thực trạng con người cung ứng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại pgd

thạc sĩ quản trị marketing THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN NHÀ ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG – CHI NHÁNH HÀ TÂY

... VỀ DỊCH VỤ CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG VÀ MARKETING DỊCH VỤ NGÂN HÀNG 1.1 Khái quát dịch vụ cho vay tiêu dùng Ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái quát hình thành phát triển dịch vụ cho vay tiêu ... marketing dịch vụ cho vay tiêu dùng 25 Cho vay tiêu dùng nghiệp vụ hoạt động ngân hàng Do đó, marketing dịch vụ cho vay tiêu dùng phận marketing ngân hàng, có tất đặc điểm, nguyên lý giống marketing dịch ... động cho vay tiêu dùng MHB – Hà Tây: doanh thu, lợi nhuận, chất lượng dịch vụ, - Thực trạng marketing dịch vụ cho vay tiêu dùng MHB – Hà Tây Tài liệu MHB Tại bàn - Những hạn chế marketing dịch vụ...

111
561
0

THỰC TRẠNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM (TECHCOMBANK) PHÒNG GIAO DỊCH VÕ VĂN NGÂN

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... mua sắm đồ dùng xa xỉ số lượng vay tiêu dùng lại nhiều (vì nhu cầu người tiêu dùng ngày tăng) 1.1.3 Lợi ích hoạt động cho vay tiêu dùng: a) Đối với ngân hàng cho vay: Cho vay tiêu dùng giúp tăng ... điểm cho vay tiêu dùng rủi ro cao thời hạn cho vay thường trung dài hạn chi phí cao vay nhỏ Cho vay tiêu dùng giúp tăng khả cạnh tranh ngân hàng Số lượng vay tiêu dùng nhiều nhu cầu tiêu dùng ... hoạt động, đa dạng hóa sản phẩm cho vay, nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng Cho vay tiêu dùng cơng cụ marketing hiệu Do số lượng khách hàng cho vay tiêu dùng lớn nên ngân hàng làm tốt...

37
1,900
12

Đo lường chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh đà nẵng

Danh mục: Kinh tế

... D ch v cho vay tiêu dùng 1.1.3.1 Khái ni m d ch v cho vay tiêu dùng 1.1.3.2 Đ i tư ng c a d ch v cho vay tiêu dùng 1.1.3.3 Đ c ñi m d ch v cho vay tiêu dùng - Quy mô c a t ng h p ñ ng vay thư ... nhà cho thuê ñi thuê l i nhà khác ñ ho c nhà thuê 3.4.2 Các dòng s n ph m cho vay tiêu dùng hi n có Năm 2007 VCB ch có s n ph m cho vay tiêu dùng Đ n năm 2009, VCB có 10 s n ph m cho vay tiêu dùng ... khách hàng cá nhân vay tiêu dùng DÙNG C A VCB ĐÀ N NG GIAI ĐO N 2010 – 2015 hoàn ch nh 5.1.1 Ch trương phát tri n cho vay tiêu dùng c a Chính ph CHO VAY TIÊU Kích c u tiêu dùng m t nh ng ch trương...

14
555
0

Phát triển dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng CN bình định

Danh mục: Kinh tế

... triển dịch vụ cho vay tiêu dùng nhân tố ảnh hưởng đến phát triển cho vay tiêu dùng Có thể nói chương khái quát dịch vụ cho vay tiêu dùng phát triển cho vay tiêu dùng, sở cho việc đánh giá thực trạng ... (Direct Consumer Loan) 1.2 PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NHTM 1.2.1 Quan niệm phát triển cho vay tiêu dùng Phát triển dịch vụ cho vay tiêu dùng tăng trưởng quy mô cung ứng dịch vụ, hợp ... - Cho vay tiêu dùng trả góp - Cho vay tiêu dùng phi trả góp - Cho vay tiêu dùng tuần hoàn c Căn vào nguồn gốc khoản nợ - Cho vay tiêu dùng gián tiếp (Indirect Consumer Loan) - Cho vay tiêu dùng...

26
695
0

Luận văn:Đo lường chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng pptx

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... D ch v cho vay tiêu dùng 1.1.3.1 Khái ni m d ch v cho vay tiêu dùng 1.1.3.2 Đ i tư ng c a d ch v cho vay tiêu dùng 1.1.3.3 Đ c ñi m d ch v cho vay tiêu dùng - Quy mô c a t ng h p ñ ng vay thư ... nhà cho thuê ñi thuê l i nhà khác ñ ho c nhà thuê 3.4.2 Các dòng s n ph m cho vay tiêu dùng hi n có Năm 2007 VCB ch có s n ph m cho vay tiêu dùng Đ n năm 2009, VCB có 10 s n ph m cho vay tiêu dùng ... khách hàng cá nhân vay tiêu dùng DÙNG C A VCB ĐÀ N NG GIAI ĐO N 2010 – 2015 hoàn ch nh 5.1.1 Ch trương phát tri n cho vay tiêu dùng c a Chính ph CHO VAY TIÊU Kích c u tiêu dùng m t nh ng ch trương...

14
584
1

Luận văn:Đo lường chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng pot

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Ngân hàng nên giành cho ĐVCNT nh ng ưu ñãi ho t ñ ng cho vay, tốn Khi nh ng ưu đãi đem l i l i ích thi t 23 th c cho ĐVCNT nhi u ĐVCNT khác s mu n gia nh p m ng lư i * H m c phí cho ĐVCNT M c phí ... gàng 22 Cơng ty có phương ti n v t ch t ph c v cho cung c p d ch v r t h p d n 1.4.1.4 Mơ hình SERVPERF Cronin Taylor (1992) v i mơ hình SERVPERF, cho r ng m c ñ c m nh n c a khách hàng ñ i v i ... năm, t l tăng trư ng dư n có s tác đ ng l n t sách h tr lãi su t c a ph dành cho kho n vay ng n h n vào năm 2008 kho n vay trung, dài h n năm 2009 Nhìn chung, l i nhu n c a ngân hàng tăng d n qua...

26
769
2

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng tmcp dầu khí toàn cầu chi nhánh đà nẵng

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... động cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Dầu Khí Tồn Cầu Chi nhánh Đà Nẵng a Dịch vụ cho vay tiêu dùng b Quy trình cho vay c Tình hình cho vay tiêu dùng: d Đánh giá hoạt động cho vay tiêu dùng GP.Bank ... định tiếp tục sử dụng dịch vụ vay tiêu dùng ngân hàng Nói chung bạn hài lòng dịch vụ cho vay tiêu dùng ngân hàng Bạn sẵng sàng giới thiệu cho người dịch vụ cho vay tiêu dùng ngân hàng họ có nhu ... hàng chưa đánh giá cao dịch vụ cho vay tiêu dùng GP.Bank Đà Nẵng chưa hài lòng dịch vụ ngân hàng Đồng thời, kết nghiên cứu cho thấy hài lòng khách hàng dịch vụ cho vay tiêu dùng GP.Bank Đà Nẵng...

26
1,780
12

Nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại NHLD Lào Việt chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh

Danh mục: Kinh tế

... c a LVB TP.HCM Ngu n: Báo cáo cho vay tiêu dùng c a LVB TP.HCM Ngu n: Báo cáo cho vay tiêu dùng c a LVB TP.HCM Ngu n: T ng h p Báo cáo d n tín d ng cho vay tiêu dùng c a LVB TP.HCM Ngu n: Báo ... LVB TP.HCM Ngu n: Báo cáo cho vay tiêu dùng c a LVB TP.HCM Ngu n: Báo cáo d n tín d ng c a LVB TP.HCM (Xem thêm ph l c C) (Xem thêm ph l c D) Ngu n: Báo cáo cho vay tiêu dùng c a LVB TP.HCM Ngu...

93
270
2

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam chi nhánh Sài Gòn Luận văn Thạc sĩ

Danh mục: Kinh tế

... c Cho vay tiêu dùng kho cho vay nh tr cho nhu i tiêu dùng, bao g m cá nhân h gia ình quan tr ng giúp khách hàng vay trang tr i nhu c ki cho m t kho ình, xe c tiêu i Vi cho l ch v.v a cho vay tiêu ... s cho vay tiêu dùng Cho vay ch ng minh tài Cho vay du h c T ng doanh s cho vay (Ngu n: Báo cáo t ng h p Phòng bán l NHCT- CN Sài Gòn) B ng 2.2: T tr ng doanh s cho vay c a s n ph m cho vay tiêu ... ti mang l i cho Ngân hàng nh ng kho n l i nhu n cao 2.2.2.6 T l h n tiêu dùng t B ng 2.7: T l cho vay tiêu dùng: h n tiêu dùng t n 2011- cho vay tiêu dùng ng) Kho n m c N h n tiêu dùng 131 T l...

106
415
2

GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THƯƠNG TÍN CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH.PDF

Danh mục: Kinh tế

... Các s n d ch v cho vay tiêu dùng t i VIETBANK g m: Cho vay mua nhà t, cho vay xây d ng, s a ch a nhà, cho vay u ãi th y thu c t n tâm cho vay u ãi nhà giáo, cho vay du h c, cho vay mua xe, th ... vay tiêu dùng phát tri n n n kinh t t ng tr ng ng cl i v i n n kinh t suy thoái cho vay tiêu dùng c ng b thu h p Hai quy mô cho vay tiêu dùng nh c i m xu t phát t vay it ng cho vay tiêu dùng ... ng vay t ng i th p h n cho vay tiêu dùng ng s n 1.1.4 Ý ngh a c a d ch v cho vay tiêu dùng 1.1.4.1 i v i ngân hàng th ng m i i v i ngân hàng nh ng nh c i m r i ro chi phí cao, cho vay tiêu dùng...

120
441
0

các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại anz việt nam

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... triển dịch vụ cho vay tiêu dùng ngân hàng ANZ Việt Nam 3 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN LÝ LUẬN 2.1 Dịch vụ cho vay tiêu dùng mô hình lý thuyết 2.1.1 Dịch vụ cho vay tiêu dùng 2.1.1.1 Khái niệm dịch vụ cho ... dịch vụ cho vay vay tiêu dùng ngân hàng ANZ Việt Nam?  Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hài lòng khách hàng đến dịch vụ cho vay tiêu dùng ngân hàng ANZ Việt Nam nào?  Đánh dịch vụ cho vay tiêu dùng ... tiêu dùng .4 2.1.1.1 Khái niệm dịch vụ cho vay tiêu dùng 2.1.1.2 Đặc điểm dịch vụ cho vay tiêu dùng .4 2.1.1.3 Vai trò cho vay tiêu dùng .4 2.1.1.4 Phân loại cho...

127
551
3

THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠTĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAMCHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... hình thức cho vay: cho vay tiêu dùng trực tiếp cho vay tiêu dùng gián tiếp Cho vay tiêu dùng trực tiếp: Cho vay tiêu dùng trực tiếp: khoản cho vay tiêu dùng Ngân hàng trực tiếp tiếp xúc cho khách ... động cho vay tiêu dùng NHNo&PTNT-CN TP.HCM CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG 1.1 Khái niệm cho vay tiêu dùng: Cho vay tiêu dùng nghiệp vụ Ngân hàng Cho vay tiêu dùng ... ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG 1.1 Khái niệm cho vay tiêu dùng 1.2 Lý hình thành hoạt động cho vay tiêu dùng 1.3 Đặc điểm cho vay tiêu dùng 1.4 Phân loại cho vay tiêu dùng ...

79
292
0

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát triển nông thôn huyện Can Lộc – Tỉnh Hà Tĩnh

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng Đối tượng nghiên cứu khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ cho vay tiêu dùng ngân hàng hài lòng họ dịch vụ Hệ thống lý luận dịch vụ, dịch vụ ngân hàng, nghiệp vụ cho vay ... luật dịch vụ ngân hàng phân loại gồm: Dịch vụ nhận tiền gửi, dịch vụ cho vay, dịch vụ bảo lãnh, dịch vụ chiết khấu, tái chiết khấu, dịch vụ cho thuê tài chính, dịch vụ toán, dịch vụ ngân quỹ, dịch ... - Dịch vụ cho vay tiêu dùng NHNo&PTNT huyện Can Lộc - Hà Tĩnh sao? - Khách hàng đánh chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng NHNo&PTNT huyện Can Lộc - Hà Tĩnh? - Làm để nâng cao dịch vụ cho vay tiêu...

146
513
2

Chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn – Chi Nhánh Thủ Đô

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... DỊCH VỤ CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Một số khái niệm, thuật ngữ 1.1.1 Cho vay tiêu dùng Khái niệm 1: Cho vay tiêu dùng cá nhân loại cho vay nhằm mục đích giúp người tiêu dùng ... kết cấu gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận dịch vụ chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng NHTM Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn- ... thuyết 1.2.1 Quản trị cho vay tiêu dùng NHTM 1.2.1.1 Đặc điểm cho vay tiêu dùng - Quy mô hợp đồng cho vay thường nhỏ, dẫn đến chi phí tổ chức cho vay cao, lãi suất cho vay tiêu dùng thường cao so...

81
371
0

Nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... CHO VAY TIÊU DÙNG 1.1 Cho vay tiêu dùng ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm phân loại cho vay tiêu dùng 1.1.1.1 Khái niệm 1.1.1.2 Phân loại a Căn vào phương thức hoàn trả Cho vay tiêu dùng ... Huế Bảng 2.14: Hệ số tải nhân tố hài lòng dịch vụ cho vay Đánh giá hài lòng dịch vụ cho vay Hệ số tải Anh chị hài lòng chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng chi nhánh ngân hàng TMCP Ngoại thương ... lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng ngân hàng So với 21 yếu tố mơ hình ban đầu vận dụng vào chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng ngân hàng phù hợp Hình Mơ hình nghiên cứu mối quan hệ chất lượng dịch...

27
640
1

Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á chi nhánh huế

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... động cho vay tiêu dùng  Chỉ tiêu phản ánh quy mô cho vay tiêu dùng Quy mô cho vay tiêu dùng cho biết phát triển cho vay tiêu dùng theo chiều rộng, phản ánh thơng qua tiêu chí doanh số cho vay, ... lợi ích mà khách hàng tham gia dịch vụ cho vay tiêu dùng cảm nhận thực có ý định thực giao dịch - Tìm hiểu yếu tố có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng ngân hàng - Mức độ tác động ... vấn đề lý luận hoạt đông cho vay tiêu dùng NHTM, phân tích thực trạng đánh giá hoạt động cho vay tiêu dùng NH thơng qua phân tích tiêu tình hình cho vay, nợ xấu cho vay SVTH: Nguyễn Thị Nhung...

104
258
1

Nghiên cứu mối quan hệ giữa sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng chi nhánh huế

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... thấy hài lòng sử dụng dịch vụ cho vay tiêu dùng NH 26 Trong thời gian tới, KH tiếp tục sử dụng dịch vụ cho vay tiêu dùng NH 27 KH giới thiệu dịch vụ cho vay tiêu dùng NH đến người khác SVTH: Trần ... dụng dịch vụ cho = vay tiêu dùng ngân hàng Sự hài lòng 26 Trong thời gian tới, khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ cho vay = tiêu dùng ngân hàng 27 Khách hàng giới thiệu dịch vụ cho vay tiêu dùng ... lượng dịch vụ hoạt động cho vay tiêu dùng trên, rút định nghĩa chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng sau: “Chất lượng uế dịch vụ cho vay tiêu dùng đặc tính, lợi ích mà dịch vụ mang lại nhằm thỏa...

108
320
0

Thực trạng và giải pháp nâng hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng agribank chi nhánh thị xã hương trà

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... nợ cho vay tiêu dùng 45 Dƣ nợ cho vay tiêu dùng 49 Nhóm tiêu phản ánh độ an toàn cho vay tiêu dùng 51 Nợ hạn, nợ xấu cho vay tiêu dùng 51 Hệ số thu nợ cho vay tiêu dùng 54 Vòng quay vốn cho vay ... trò cho vay tiêu dùng 14 1.2.4 Phân loại cho vay tiêu dùng 15 1.2.5 Quy trình cho vay tiêu dùng 17 1.3 Hiệu cho vay tiêu dùng ngân hàng thƣơng mại 19 1.3.1 Khái niệm hiệu cho vay tiêu dùng 19 ... suất cho vay 10 1.1.2.6 Phân loại cho vay 11 1.2 Cơ sở lý thuyết cho vay tiêu dùng ngân hàng thƣơng mại 12 1.2.1 Khái niệm cho vay tiêu dùng 12 1.2.2 Đặc điểm cho vay tiêu dùng 13 1.2.3 Vai trò cho...

87
279
1

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP quân đội chi nhánh thăng long

Danh mục: Chuyên ngành kinh tế

... 12 1.2 Dịch vụ cho vay tiêu dùng NHTM 14 1.2.1 Khái niệm cho vay tiêu dùng NHTM 15 1.2.2 Các hình thức cho vay tiêu dùng NHTM 15 1.2.3 Vai trò cho vay tiêu dùng NHTM ... cao chất lƣợng dịch vụ CVTD nâng cao hài lòng khách hàng dịch vụ CVTD ngân hàng 1.2 Dịch vụ cho vay tiêu dùng NHTM Để tìm hiểu dịch vụ cho vay NHTM, trƣớc hết phải hiểu đƣợc dịch vụ ? NHTM tổ chức ... dụng phục vụ công với tất khách hàng NV7 Sản phẩm cho vay Sản phẩm cho vay tiêu dùng đa dạng SP1 Sản phẩm cho vay tiêu dùng có khác biệt với ngân hàng khác SP2 Sản phẩm cho vay tiêu dùng phù hợp...

126
509
7

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín chi nhánh Quảng Ngãi

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... 1.1.2 Dịch vụ cho vay tiêu dùng ngân hàng thương mại a Khái niệm dịch vụ cho vay tiêu dùng Dịch vụ cho vay tiêu dùng dịch vụ cung ứng khoản cho vay nhằm tài trợ cho nhu cầu chi tiêu người tiêu dùng, ... điểm dịch vụ cho vay tiêu dùng Dịch vụ cho vay tiêu dùng phận tín dụng ngân hàng nên có đặc trưng tín dụng ngân hàng, ngồi có đặc điểm riêng d Phân loại dịch vụ cho vay tiêu dùng Cho vay tiêu dùng ... nguồn gốc khoản nợ: Cho vay tiêu dùng gián tiếp cho vay tiêu dùng trực tiếp v Căn vào phương thức hoàn trả nợ: Cho vay tiêu dùng phi trả góp, cho vay tiêu dùng trả góp cho vay tiêu dùng tuần hoàn...

26
229
0