the number of homeless people in nepal have increased sharply due to the recent severe earthquake
Quản trị sản xuất Lựa chọn địa điểm
... survey to improve service performance: A case study of Amadeus Asia”, Asian Institute of Technology School of Management Thailand MA Trinh Thanh Hai (2007), “Customer Satisfaction at Bank of Tokyo ... for measuring consumer perception of service quality”, Journal of Retailing, Vol.64 No.1, pp.12-37 Terrence Levesque, Gordon H.G McDougall, (1996), “Determinants of customer satisfaction in retail ... banking”, International Journal of Bank Marketing,Vol.14 No.7, pp.12-20 Bernd Stauss, and Patricia Neuhaus (1997), The qualitative satisfaction model”, International Journal of Service Industry...
- 26
- 544
- 1
Lập mô hình sự hài lòng của khách hàng để đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng Techcombank
... sang n n kinh t th ng h i nh p v i kinh t khu v c th gi i, doanh nghi p v a nh ng v nhi u m m b o n n t ng nh b n v ng c a n n kinh t ng t nl c ng m t cách linh ho t nhu c u c a ngành kinh t qu ... v i RM khác có kinh nghi xin ý ki n gi i quy t c n y sinh v , h s liên h v i o Tiêu chí 7: Ki n th c ý ki t yêu c u h t h ch nh v c cho vay (cho vay v n ng theo món, vay v ng theo h n m c, th ... non y u Theo Pháp l a Vi t Nam, i m t t ch c kinh doanh ti n t mà nghi p v ng xuyên ch y u nh n ti n g i c a khách hàng, v i trách nhi m hoàn tr s d ng s ti cho vay, chi t kh u n to n Còn theo Ngh...
- 107
- 595
- 1
mô tả sự hài lòng của người bệnh về thái độ và thực hành chuyên môn của điều dưỡng viên tại bệnh viện da liễu trung ương và một số yếu tố liên quan đến năm 2013
... khác - 2.8 - - - - - - Thang Long University Library 14 2.9 Thông tin - nghiên - - - - - - - - - - - - - - - - khám - 15 Thông tin - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Th i gian ch s nh c ... 10 11 (2004) -3 12 (2007) 2006- 2007 13 14 15 Long Minh, 10; 43 Thang Long University Library khám Nam Ông/bà (2)Nông thôn Ông/bà (xin ghi rõ) Ông/bà ngày (1)Có Không Bình không hài HL lòng ... Câu 19 lòng M 5 M 1h 20 Hài lòng (1)Không HD (2)HD qua loa vui lòn Xin trân tr 2013 Nam Ông/bà (2)Nông thôn Ông/bà (xin ghi rõ) Ông/bà ): (5)Lý khác: (1)Có Câu (2)Không Không không...
- 52
- 804
- 2
Đánh giá sự hài lòng của công nhân viên đối với doanh nghiệp tại công ty cổ phần sợi trà lý thái bình
... đại học Bảng 6: Đặc điểm mẫu điều tra Cơ cấu mẫu Theo giới tính (GT) Theo trình độ (TĐ) Theo độ tuổi (ĐT) Theo thời Theo phận công tác (BPCT) Theo thu nhập (TN) Phân loại Nam Nữ Cao đẳng, đại ... người vừa sinh vật tự nhiên, vừa thực thể xã hội Sơ đồ 1: Hệ thống thứ bậc lý thuyết nhu cầu Maslow Thể Tôn trọng Cao Xã hội An to n Sinh lý Thấ p Cấp độ thấp nhu cầu sinh lý hay sinh học người ... học người gồm nhu cầu ăn, mặc, Cấp độ nhu cầu an to n hay nhu cầu bảo vệ Nhu cầu an to n có an to n tính mạng an to n tài sản Cao nhu cầu an to n nhu cầu xã hội hay hội nhập quan hệ người với...
- 75
- 588
- 2
Đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của điện thoại viên ở Mobifone call center
... a i n tho i viên theo b u ch n c a h The study of Employee Satisfaction and its effects towards Loyalty in Hotel Industry in Klang Valley, Malaysia Faculty of 258 Hotel and Tourism Management ... v c d ch v nhân viên ph bi n nh t o l ng s hài lòng c a nhân viên Factors Affacting Job Satisfaction in two automotive Industries Malaysia Xác nh y u t nh h ng n s s hài lòng ng i lao ng ngành ... công vi c KPI Key Performance Indicators- Ch s công vi c KEEFIAS Knowledge (Ki n th c), Education (b ng c p), Experience (Kinh nghi m), Flexibility (Linh ho t), Interactive (T ng tác), Attitude...
- 122
- 404
- 2
nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của người học về chất lượng hoạt động phục vụ đào tạo tại trường cao đẳng điện lực tp hồ chí minh
... Minh - Đối tượng khảo sát: Sinh viên, học sinh học viên theo học trường Cao đẳng Điện lực TP Hồ Chí Minh - Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu phạm vi trường Cao đẳng Điện lực TP Hồ Chí Minh ... lòng Sinh viên chất lượng đào tạo Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh – Đại học Thái Nguyên, luận văn thạc sỹ kinh tế trường Đại học Thái Nguyên Kết nhân tố tác động đến hài lòng sinh viên ... dịch vụ giáo dục Đại học nhìn từ góc độ sinh viên: trường hợp Đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh, Đề tài nghiên cứu khoa học Trường Đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh Sau trình điều tra xử lý số liệu tác...
- 100
- 533
- 1
Nghiên cứu sự hài lòng của người học đối với chất lượng đào tạo tại trường cao đẳng kinh tế tài chính thái nguyên
... Phân loa ̣i theo giới tin ́ h của sinh viên từng ngành ho ̣c 64 Bảng 3.9: Phân loa ̣i sinh viên theo năm ho ̣c của từng ngành ho ̣c 65 Bảng 3.10: Phân loa ̣i sinh viên theo ho ̣c ... đỡ tận tiǹ h của TS Đoàn Quang Thiê ̣u, các đồ ng chí lañ h đa ̣o, giảng viên và các em học sinh, sinh viên trường Cao đẳ ng Kinh tế - Tài chiń h Thái Nguyên Tôi xin chân thành ... 3.25: Kế t quả kiể m đinh ̣ phương sai theo Khoa 80 Bảng 3.26: Kế t quả phân tích ANOVA theo Khoa 81 Bảng 3.27: Kế t quả kiể m đinh ̣ phương sai theo Năm ho ̣c 82 Bảng...
- 141
- 334
- 0
Kế hoạch thực tập tổng thể - học viện tài chính
... chuyên ngành kế to n, kiểm to n Những mâu thuẫn chuẩn mực kế to n Việt Nam với chuẩn mực kế to n quốc tế Những điểm chưa hoàn thiện, tồn chuẩn mực kế to n Việt Nam chế độ kế to n Việt Nam Chiều ... Tiếp xúc với to n công ty bao gồm: + Cơ cấu máy kế to n, nhiệm vụ, chức năng… + Hình thức tổ chức công tác kế to n + Hình thức kế to n- Hệ thống sổ kế to n + Nội dung công tác kế to n công ty ... kiểm to n mô hình tổ chức quản lý, chu trình kiểm to n BCTC đơn vị, thảo luận số vấn đề Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Trang Page Lớp: CQ47/21.16 Khoa Kế To n Học Viện Tài Chính công ty kiểm to n...
- 15
- 2,853
- 13
Ứng dụng phần mềm SPSS 16.0 và mô hình chất lượng Servqual để nghiên cứu sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ lưu trú tại Hà Nội
... Nam nớc du lịch Còn có nhiều cách khác để phân loại du khách nh: theo động du lịch, theo lứa tuổi, theo tôn giáo, theo quốc gia tuỳ theo mục đích nghiên cứu Cơ sở lu trú- Khách sạn [1], [5,33-34] ... hai công cụ (1) hệ số tin cậy Cronbach Alpha, (2) phân tích nhân tố khám phá (EFA: exploratory factor analysis) - Hệ số tin cậy Cronbach Alpha: Các thang đo đợc đánh giá độ tin cậy qua hệ số Cronbach ... hợp theo mức qui ớc nh sau: Hoàn to n phản đối Phản đối Trung bình Đồng ý Hoàn to n đồng ý Bảng 1.1 Mô tả điểm số ứng với thái độ [Nguồn: tác giả tổng hợp] Kết thang đo thoả mãn khách hàng kinh...
- 85
- 7,234
- 115
ỨNG DỤNG MÔ HÌNH HOLSAT ĐỂ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ TẠI MỘT ĐIỂM ĐẾN
... (2006), Using HOLSAT to evaluate tourist satisfaction at destinations: The case of Australian holidaymakers in Vietnam, Tourism Management [2] Tribe, J., & Snaith, T (1998), From SERVQUAL to HOLSAT: ... thông tin Đà Nẵng sân bay, đổi tiền khó, thiếu nhà vệ sinh công cộng, ô nhiễm thành phố) hạn chế cần khắc phục du lịch Đà Nẵng - Cần phải bố trí vị trí thuận tiện sân bay để cung cấp thông tin Đà ... Tuyển tập Báo cáo Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ Đại học Đà Nẵng năm 2010 quốc tế sau du lịch Đà Nẵng Nghiên cứu mức độ hài lòng khách du lịch theo tour trọn gói khách du lịch...
- 7
- 1,518
- 30
Đo lường mức độ nhận biết thương hiệu và mô hình thể hiện sự hài lòng của khách hàng đôi với siêu thị Co.op Mart
... Kaiser-Meyer-Olkin WIPO : World Itellectual Property Organization ITA : International Trademark Association TOM: Top of mind IMC: Integrated Marketing Communication MDS : Multidimensional Scaling CA : ... Programme BID: Business Initiative Directions SGTT: Sài gòn tiếp thị SGGP: Sài gòn giải phóng EFA: Exploratory Factor Analysis SVTH: Phan Văn Tiến - Đại Học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh Trang vi Đo lường ... lần nói đến chủng loại sản phẩm (top of mind) • Nhận biết không nhắc nhở • Nhận biết có nhắc nhớ • Không nhận biết SVTH: Phan Văn Tiến - Đại Học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh Trang Đo lường mức độ nhận...
- 77
- 2,302
- 19
CHẤT LƯỢNG DNCH VỤ, SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG - MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DNCH VỤ TẠI STU
... thuyết: H1: độ tin cậy sinh viên đánh giá tăng giảm hài lòng sinh viên tăng giảm tương ứng H2: đáp ứng sinh viên đánh giá tăng giảm hài lòng sinh viên tăng giảm tương ứng H3: đảm bảo sinh viên đánh ... giảm hài lòng sinh viên tăng giảm tương ứng H4: cảm thông sinh viên đánh giá tăng giảm hài lòng sinh viên tăng giảm tương ứng H5: tính hữu hình sinh viên đánh giá tăng giảm hài lòng sinh viên tăng ... Parasuraman et al., 1988; lượng tổng quát tốt Cronin & Taylor, 1992, điểm sai lệch 1994; Babakus & Boller, 1992; Boulding, Kalra, Stealin & Zeithaml, 1993; Brensinger & Lambert, 1990 Sự mơ hồ khái niệm...
- 17
- 817
- 2
Nghiên cứu sự hài lòng của các doanh nghiệp đối với dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng (VNPT CA) của VNPT thừa thiên huế sử dụng mô hình VCSI
... Customer Satisfaction Index SCSB Swedish Customer Satisfaction Index ACSI American Customer Satisfaction Index NCSI Norwegian Customer Satisfaction Index DCSI Danish Customer Satisfaction Index ... European Customer Satisfaction Index CSI Customer Satisfaction Index VDC Vietnam Data Communication Company DN Doanh nghiệp VN Việt Nam BCVT Bưu viễn thông VT-CNTT Viễn thông – Công nghệ thông tin CNH ... thông tin doanh nghiệp cung cấp, nguồn thông tin sách báo, internet, sở tiến hành thiết lập bảng câu hỏi để nghiên cứu định lượng Phương pháp thu thập thông tin nghiên cứu định tính: Các thông tin...
- 136
- 583
- 0
ÁP DỤNG MÔ HÌNH CẤU TRÚC TUYẾN TÍNH TRONG KIỂM ĐỊNH SỰ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN
... Tổng KMO Sig (%) Extraction Method: Principal Axis Factoring .802 000 a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance Nguồn: Số liệu điều tra ... lòng trung thành theo phƣơng pháp Động não (Brainstorming) Tiếp theo tác giả hệ thống lại thông tin gợi ý kết xếp lại để ngƣời tham gia thảo luận lại lần để đến thống thông tin đƣợc trao đổi ... tố khẳng định (Confirmatory Factor Analysis) EFA : Phân tích nhân tố khẳng định (Confirmatory Factor Analysis) SEM : Mô hình cấu trúc tuyến tính (Structural equation modeling) JDI : Thang đo mô...
- 81
- 971
- 10
Tài liệu Báo cáo " Nhân tố tác động đến sự hài lòng của người lao động, mô hình lý thuyết và vận dụng ở Việt Nam" pot
... & Oldham, G.R (1974, The Job Diagnostic Survey: An instrument for the diagnostic of job redesign project (Tech.Rep.No 4) New Haven, CT: Yale University, Department of Administrative Sciences ... cua nhan vien Nhiing yeu to' nay dUdc the hien qua hanh vi cua ngUdi lao dong tren cac mat: 1) Tinh quang dai; 2) Dao dUc; 3) Su tan tam va t i n tinh Nghien ciiu khac sat cac yeu to' giii chan nhan ... Nghien cHu ciing dUa nhiing de xuit c6 gia tri doi vdi cac nha quan ly la: Thiet ke cong viec linh dong, tao cho nhan vien tinh chu dong sip xep cong viec, giam ap lUc giiip ho cd the can bing gifla...
- 7
- 789
- 4
- what is the minimum number of bars an abacus must have to be of practical use
- what is the minimum number of bars on abacus must have to be of practical use
- identify the main idea of each paragraph in i have a dream
- số lượng nhà máy sx ta chăn nuôi công nghiệp năm 2010 the number of feed mills in regions in 2010
- countries in which the number of scientific papers in science and engineering grew particularly sharply between 1988 and 2005
- estimated annual number of domestically acquired foodborne illnesses hospitalizations and deaths due to 31 pathogens and unspecified agents transmitted through food united states
- antidepressants mood stabilizers and antidementia drugs modulate the number of dendritic spines in the hippocampus
- number of vaccine doses that should have been administered by the current age of the child table to be used in conjunction with catch up worksheet
- determining the number of significant figures in a number
- the number of data unit in the sar layer is
- in aal3 4 the number of cells in the atm layer is the same as the number of data unit in the sar layer this means we have 1087 cells
- if each cell takes 10 ms to reach the destination we can say that ctd 10 ms ¥ n n in which n is the total number of cells transmitted in a period of time this means that ctd 10 ms
- the initial number of userswas 400 in each of the two operators networks
- the initial number of userswas 500 in operator 1 s network and 800 in operator 2 s network
- enriched go terms are listed together with p values and the number of proteins sorted in
Tìm thêm: xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008