tăng cường tổ chức các hoạt động cải tiến chất lượng dịch vụ tiệc á

TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG VÀ LẬP KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI CÁC HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG PHÙ HỢP TẠI TẬP ĐOÀN C.T GROUP

... CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG Bản chất vai trò Cải tiến chất lượng: Cải tiến chất lượng (CTCL) nội dung quan trọng quản trị chất lượng Theo ISO 9000:2000 Cải tiến chất lượng hoạt động tiến hành toàn tổ chức ... liệu cách đắn, xác kịp thời nhằm theo dõi, kiểm sốt, cải tiến q trình hoạt động tổ chức cách tính biến động Các biến động bất thường, ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm thiết phải kiểm soát điều ... hiệu hoạt động q trình để tạo thêm lợi ích cho tổ chức khách hàng tổ chức đó” Có hai cách tiếp cận để nâng cao suất, chất lượng tổ chức: Tiếp cận bước, cải tiến Tiếp cận mang tính đột phá, đổi...

48
4,728
30

ĐỊA vị PHÁP lý của CÔNG TY TNHH HAI THÀNH VIÊN TRỞ lên THEO LUẬT DOANH NGHIỆP 2005 – THỰC TRẠNG tổ CHỨC và HOẠT ĐỘNG của CÔNG TY TNHH DỊCH vụ THƯƠNG mại tấn p á đạt

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... hình thành tƣ cách thành viên; - Các quyền nghĩa vụ thành viên 15 1.2.2.1 Xác lập tƣ cách thành viên Có nhiều cách để xác định tƣ cách thành viên công ty TNHH nhƣ: - Là thành viên sáng lập công ... hiểu thực trạng tổ chức hoạt động công ty trách nhiệm hữu hạn thƣơng mại dịch vụ Tấn Phát Đạt  Đƣa kiến nghị, định hƣớng nhƣ giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao hoạt động tổ chức, quản lý công ... TRẠNG TỔ CHỨC VÀ HOẠ Đ NG TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ - ƢƠN MẠI TẤN P Á ĐẠT 45 3.1 Tổng quan Công ty TNHH DV- TM Tấn Phát Đạt 45 3.2 Thực trạng tổ chức, hoạt động Công ty TNHH dịch vụ -...

88
1,082
4

TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH PHÚ THỌ

Danh mục: Dịch vụ - Du lịch

... kết hoạt động Hội đồng quản trị thành viên Hội đồng quản trị; d Báo cáo Ban kiểm soát kết kinh doanh công ty, kết hoạt động Hội đồng quản trị, Giám đốc Tổng giám đốc; e Báo cáo tự đánh giá kết hoạt ... Điều 45 Các Tổng Giám đốc, Kế toán trƣởng Thƣ ký Cơng ty Các Phó Tổng Giám đốc Hội đồng quản trị bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức ký Hợp đồng Thời hạn bổ nhiệm ký Hợp đồng với Phó Tổng Giám đốc ... định pháp luật lao động hợp đồng lao động đƣợc bổ nhiệm lại ký tiếp Hợp đồng Các Phó Tổng Giám đốc giúp Tổng Giám đốc theo phân công uỷ quyền Tổng Giám đốc, chịu trách nhiệm giúp Tổng Giám đốc...

59
283
0

SKKN Tổ chức đánh giá và cải tiến chất lượng giáo dục trong trường Phổ thông

Danh mục: Giáo dục học

... Vào tháng 11/2010, đồn cơng tác Bộ GD&ĐT tiến hành kiểm tra cơng tác tự đánh giá, kiểm định chất lượng nhà trường, đồn cơng tác đánh giá cao cơng tác triển khai tự đánh giá, kiểm ñịnh chất lượng ... giá xếp loại giáo viên Với cách làm nhiều cán giáo viên ñã trưởng thành từ môi trường nhà trường Trong công tác cải tiến chất lượng, nhà trường trọng động viên khích lệ giáo viên có sáng kiến cải ... tự ñánh giá vào ñầu năm học 2009-2010 Hội ñồng tự ñánh giá ñã xây dựng kế hoạch tự ñánh giá thực trạng đềra kế hoạch cải tiến chất lượng, ñồng thời ñưa nội dung tự ñánh giá, kiểm ñịnh chất lượng...

18
1,349
2

Tăng cường tính chống chịu lực và cải tiến chất lượng giống lúa bằng công nghệ sinh học thực vật

Danh mục: Báo cáo khoa học

...

121
169
0

tham luận hoạt động cải tiến chất lượng bệnh viện

Danh mục: Tài liệu khác

... BỆNH VIỆN HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG 2/2011 11/2013 BAN AN TOÀN NGƯỜI BỆNH - KHTH PHÒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG – TT19 12/2014 BỘ TIÊU CHÍ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN 2.1 Hệ thống cải tiến chất lượng HĐ ... TRỊ 2.5 Cải tiến qui trình khám bệnh Tăng cường hướng dẫn người bệnh 2.5 Cải tiến qui trình khám bệnh Tăng cường ứng dụng CNTT PHẦN MỀM DÁNH GIÁ THỜI GIAN GỞI KẾT QUẢ PHẦN MỀM DÁNH GIÁ THỜI GIAN ... trình khám bệnh Thơng tin – hướng dẫn 2.6 Thực tiêu chí chất lượng BV CẢI TIẾN “HƯỚNG ĐẾN NGƯỜI BỆNH (A)” 2013 - 2015 CẢI TIẾN “PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC (B)” 2013 - 2015 CẢI TIẾN “HOẠT ĐỘNG CHUYÊN...

52
1,314
6

Tăng cường công tác quản lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ EMS tại Trung tâm bưu chính liên tỉnh và quốc tế Khu vực I

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... thức báo cáo tổng hợp hay báo cáo điển hình Nội dung đào tạo cho cấp lãnh đạo gồm: am hiểu chất lượng chi phí chất lượng, cách xác định sách chất lượng mục tiêu sách, cách xây dựng tổ chức phù ... Nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ, tăng diện phục vụ, đưa dịch vụ bưu truyền thống đến gần người dân Phát triển mạnh dịch vụ bưu dịch vụ chuyển tiền nhanh, dịch vụ chuyển phát nhanh ... tới dịch vụ bưu Mỗi chuyên viên phụ trách số dịch vụ có trách nhiệm theo dõi chất lượng dịch vụ Tuy nhiên chất lượng dịch vụ chuyên viên chuyên trách theo dõi tổng hợp - Riêng dịch vụ EMS phát...

62
509
0

Hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH kiểm toán và định giá tại việt nam

Danh mục: Kiểm toán

... chuẩn dịch vụ Kiểm toán Báo cáo toán khác với tiêu chuẩn dịch vụ Kiểm toán Báo cáo tài Ví dụ: Các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ kiểm tốn Báo cáo tài VAE Một là: VAE cho chất lượng dịch vụ kiểm ... việc soát xét Báo cáo tài Kết luận kiểm tốn lập báo cáo Soát xét việc xảy sau ngày lập báo cáo Thu thập thư giải trình Ban giám đốc Lập Báo cáo tài Đánh giá chất lượng kết kiểm toán Soát xét, ... đối) Kiểm toán báo cáo toán đầu tư xây dựng 360 Kiểm tốn báo cáo tài 342 Dịch vụ tư vấn (thuế, kế toán, kinh doanh, đầu tư) 72 Dịch vụ định giá 99 Dịch vụ nội địa hóa 13 (Nguồn: Báo cáo tổng kết...

44
992
3

hoàn thiện hoạt động quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn văn miếu

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... khách sạn phải tuân theo Chất lượng dịch vụ kết đánh giá khách hàng dựa số khía cạnh sản phẩm dịch vụ Chất lượng dịch vụ trình đánh giá tích lũy, hay chất lượng dịch vụ trạng thái tâm lý Theo cách ... khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ tốt Như vậy, có hội tiêu dùng lần sau khách hàng lại lựa chọn dịch vụ S=0 P=E chất lượng dịch vụ trung bình Điều cho thấy khách đánh giá chất lượng dịch vụ ... lý luận chất lượng dịch vụ khách sạn quản lý chất lượng dịch vụ khách sạn - Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động quản lý chất lượng dịch vụ khách sạn Văn Miếu - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn...

97
589
3

hoàn thiện hoạt động quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn văn miếu (2)

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... khách sạn phải tuân theo Chất lượng dịch vụ kết đánh giá khách hàng dựa số khía cạnh sản phẩm dịch vụ Chất lượng dịch vụ trình đánh giá tích lũy, hay chất lượng dịch vụ trạng thái tâm lý Theo cách ... khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ tốt Như vậy, có hội tiêu dùng lần sau khách hàng lại lựa chọn dịch vụ S=0 P=E chất lượng dịch vụ trung bình Điều cho thấy khách đánh giá chất lượng dịch vụ ... lý luận chất lượng dịch vụ khách sạn quản lý chất lượng dịch vụ khách sạn - Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động quản lý chất lượng dịch vụ khách sạn Văn Miếu - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn...

97
414
1

Chất lượng dịch vụ tín dụng và triển khai chương trình 6 Sigma nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ tín dụng tại Sở giao dịch NHNo & PTNT Việt Nam

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... dịch vụ tài Nó bao gồm hai loại: - Dịch vụ (dịch vụ chính), bao gồm nghiệp vụ: huy động vốn, nghiệp vụ sử dụng vốn, nghiệp vụ toán - Dịch vụ ngoại vi bao gồm: dịch vụ tư vấn cho khách hàng, dịch ... xuất, giải tốt mối quan hệ tăng trưởng tín dụng tăng trưởng kinh tế 1.2 Các tiêu đánh giá chất lượng tín dụng Các tiêu đánh giá chất lượng cơng tác tín dụng Sở giao dịch hình thành sở hệ thống ... THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI SỞ GIAO DỊCH Quan niệm chất lượng tín dụng tiêu đánh giá chất lượng tín dụng Sở giao dịch 1.1 Quan niệm chất lượng tín dụng Theo Sở giao dịch chất lượng tín...

83
606
5

Chất lượng dịch vụ tín dụng và triển khai chương trình 6 Sigma nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ tín dụng tại Sở giao dịch NHNo & PTNT VN

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... đạt đợc mức tăng GDP 10,18% Giá trị sản trị sản xuất công nghiệp tăng 18,8% ( năm 2002 tăng 24,3%); tổng mức bán lẻ hàng hóa dịch vụ tăng 12,2%; kim ngạch xuất tăng 8,6%; khách du lịch tăng 16,8% ... phát triển, diện tích đô thị tăng lên F khoảng cách lại trung bình tăng lên ( ltb): Ltb = Ltb F F (km) (1- 5) Ngoài vào số liệu điều tra thực tế để xác định khoảng cách xe trung bình Cách tiến ... chuyển dịch theo hớng công nghiệp hóa, đại hoá, từ Công nghiệpNông nghiệpDịch vụ chuyển sang: Công nghiệpDịch vụNông nghiệp chuyển dịch theo hớng: Dịch vụ- Công nghiệp-Nông nghiệp Điều có tác động...

79
518
0

Chất lượng dịch vụ tín dụng và triển khai chương trình 6 Sigma nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ tín dụng tại Sở giao dịch Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... giao dịch cung cấp sản phẩm đặc biệt: dịch vụ tài Nó bao gồm: - Dịch vụ bản: Bao gồm nghiệp vụ huy động vốn, sử dụng vốn nghiệp vụ toán - Dịch vụ ngoại vi: Dịch vụ t vấn khách hàng, dịch vụ thông ... thông qua việc áp dụng đề xuất dự án cải tiến Theo cách tiếp cận này, gần nh lãng phí bị loại khỏi tổ chức chất lợng đợc cải thiện thoả mãn khách hàng đợc tăng lên nhờ cải tiến liên tục chất lợng ... trình, xác định thực ngày tốt yêu cầu khách hàng, trì khách hàng tăng thị phần cho Sở giao dịch - Thực chất hoạt động Sở giao dịch hoạt động kinh doanh tiền tệ, hoạt động tín dụng chiếm tới 90% tổng...

41
511
2

Nghiên cứu cải tiến chất lượng dịch vụ cho mạng ad hoc đa chặng

Danh mục: Công nghệ thông tin

... không dây - Chương 3: Các vấn đề tính cơng mạng khơng dây - Chương 4: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ mạng ad hoc đa chặng - Chương 5: Mô đánh giá kết - Danh sách tài liệu tham khảo ... No.9 pp.2326-2335, 2010 [24] Đỗ Đình Cường, Luận án thạc sĩ “Nghiên cứu hoạt động số giao thức định tuyến mạng không dây kiểu không cấu trúc,” Đại học Thái Nguyên, hướng dẫn: PGS TS Nguyễn Văn...

4
609
1

hợp nhất đo lường và thiết lập chỉ số ưu tiên cải tiến chất lượng dịch vụ - ngân hàng

Danh mục: Báo cáo khoa học

... với khách hàng Mục tiêu: Thu hẹp khoảng cách mong đợi nhận thức khách hàng chất lượng dịch vụ Nhận dạng thuộc tính dịch vụ yếu cần cải tiến (nếu có) Thu thập đánh giá mong đợi, nhận thức khách ... hàng chất lượng dịch vụ Phân tích mức độ chất lượng dịch vụ mang tính cạnh tranh (nếu có) Hình 4.1 Mơ hình triển khai hoạt động doanh nghiệp sở chất lượng dịch vụ Ngoài ra, doanh nghiệp tiến ... điểm số chất lượng dịch vụ ứng với yếu tố đo lường chất lượng dịch vụ tổng thể cho ngân hàng đưa vào khảo sát, kết ứng với ngân hàng (với hai cách tính) trình bày bảng 3.3 14 Tuyển tập Báo cáo “Hội...

8
476
0

đề tài cải tiến chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng trên tuyến ở công ty cổ phần xe khách hà nội

Danh mục: Dịch vụ - Du lịch

...

25
648
1

Nghiên cứu cải tiến chất lượng dịch vụ cho mạng AD HOC đa chặng

Danh mục: Công nghệ thông tin

... (base station) Các thiết bị khám phá thiết bị khác miền để hình thành nên mạng Các thiết bị tìm kiếm trạm miền cách phát tràn (flooding) thông điệp quảng bá mà chuyển tiếp trạm Khi hoạt động chế độ ... quảng bá dòng nó) Các dòng danh sách thay đổi động theo thời gian số lần quảng bá phải thực phải đủ lớn để đảm bảo máy tính di động ln ln xác định máy tính khác vùng Thêm vào đó, máy tính di động ... kiểu phương tiện truyền, chức cộng tác phân tán (DCF) chức cộng tác điểm (PCF) hình 2.2 18 Hình 2.2: Tầng MAC IEEE 802.11 2.1.2.1 Chức cộng tác phân tán Chức cộng tác phân tán (Distributed Coordination...

56
547
0

CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... khách hàng khơng n ên cho khách khách hàng nâng cao 19 20 Ch NGÂN HÀNG T M C P CHI NHÁNH H – CHÍ MINH 2.1 – Chi nhánh HCM 2.1.1 Quá trình hình thành phát Chí Minh vào án…cùng phái sinh chi nhánh/phòng ... cá nhân có giúp huy – tiêu dùng cá nhân… n , khách hàng cá nhân dùng ay máy ATM hay dòng , , ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân D -Tính vơ hình - :d thách t -Tính khơng thành giai d - khách ... Vietcombank: WTO : khám phá Ngân hàng m ngân hàng niên cho khách giành th ngân –C – ” i pháp – : Chí Minh, tiêu sau: - nâng cao – - : khách hàng cá nhân Vietcombank Chi nh – – 2013 n khách hàng – : T...

98
201
1