0

tình hình kinh doanh dịch vụ thẻ của nhno amp ptnt cn quảng ngãi

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ THẺ tại NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN –CHI NHÁNH QUẢNG NGÃI

ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với DỊCH vụ THẺ tại NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN –CHI NHÁNH QUẢNG NGÃI

Kinh tế

... Ngãi 49 Số lượng thẻ tín dụng quốc tế NHNo& PTNT CN Quảng Ngãi 51 Doanh số toán thẻ ghi nợ NHNo& PTNT CN Quảng Ngãi 52 Doanh số toán thẻ tín dụng quốc tế NHNo& PTNT CN 53 Quảng Ngãi Đặc điểm đối ... dụng quốc tế phát hành NHNo& PTNT 52 CN Quảng Ngãi Biểu đồ Doanh số toán thẻ ghi nợ NHNo& PTNT CN 53 Quảng Ngãi Biểu đồ Doanh số toán thẻ tín dụng quốc tế 54 NHNo& PTNT CN Quảng Ngãi Biểu đồ Thống kê ... kết kinh doanh 48 T T T T 4.1.3 Tình hình kinh doanh dịch vụ thẻ NHNo& PTNT Chi nhánh Quảng Ngãi 49 T T 4.1.3.1 Tình hình phát hành thẻ 49 T T T T 4.1.3.2 Doanh số toán thẻ...
  • 134
  • 2,523
  • 2
Tiểu luận các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ mobile banking tại EXIMBANK

Tiểu luận các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ mobile banking tại EXIMBANK

Tài chính - Ngân hàng

... tục đăng ký sử dụng dịch vụ việc cài đặt chương trình sử dụng dịch vụ - T hao tác sử dụng dịch vụ - T hời gian sử dụng dịch vụ - Cách bố trí, giao diện dịch vụ 2.1.3 Phí dịch vụ (Nguồn: webside ... rắc rối II PHÍ DỊCH VỤ 10 Khi tìm kiếm thông tin sản phẩm dịch vụ, thấy biểu phí dịch vụ rõ ràng, dễ hiểu 11 Tôi hài lòng mức phí dịch vụ mà t rả (bỏ câu hỏi này) 11 Mức phí dịch vụ Mobile banking ... dụng dịch vụ làm khách hàng cảm nhận hiệu thực dịch vụ Khách hàng so sánh hiệu mà dịch vụ mang lại mà họ kỳ vọng trước dùng dịch vụ mà họ nhận sau sử dụng (Nguồn: Thái Thanh Hà, trường ĐH Kinh...
  • 21
  • 1,234
  • 5
Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM nội địa tại các ngân hàng TMCP trên địa bàn tp.HCM

Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM nội địa tại các ngân hàng TMCP trên địa bàn tp.HCM

Thạc sĩ - Cao học

... 2.2.2 Dịch vụ thẻ toán: 2.3 Tình hình phát triển dịch vụ thẻ ATM TP.HCM: 2.3.1 Tình hình phát triển dịch vụ thẻ ATM nước: 2.3.2 Tình hình phát triển dịch vụ thẻ ATM địa ... thể: Thẻ ngân hàng: Là phương tiện tổ chức phát hành thẻ phát hành để thực giao dịch thẻ theo điều kiện điều khoản bên thoả thuận 2.3 Tình hình phát triển dịch vụ thẻ ATM TP.HCM: 2.3.1 Tình hình ... phát triển dịch vụ cần phải nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ATM ngân hàng để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Bài nghiên cứu giúp ta có nhìn tổng quan tình hình chất lượng dịch vụ thẻ ATM ngân...
  • 119
  • 1,296
  • 3
Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của NH TMCP phát triển nhà đồng bằng sông cửu long chi nhánh sa đéc

Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của NH TMCP phát triển nhà đồng bằng sông cửu long chi nhánh sa đéc

Kinh tế

... gồm dịch vụ bảo hiểm dịch vụ liên quan đến bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài khác (ngoại trừ bảo hiểm) Như dịch vụ ngân hàng đặt nội hàm dịch vụ tài 2.1.2 Các đặc điểm dịch vụ ngân hàng Dịch ... qua dịch vụhình chất lượng dịch vụ xây dựng dựa phân tích khoảng cách chất lượng dịch vụ Truyền miệng Kinh nghiệm khứ Nhu cầu cá nhân Kỳ vọng dịch vụ Khách hàng KC Dịch vụ nhận Cung cấp dịch ... dịch vụ khác Điều làm cho sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp khác với sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp khác, nhờ mà khách hàng phân biệt chất lượng dịch vụ DN khác với đối thủ cạnh tranh Chất lượng dịch...
  • 140
  • 456
  • 0
Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM nội địa tại các ngân hàng TMCP trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM nội địa tại các ngân hàng TMCP trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Kinh tế

... triển dịch vụ thẻ ATM TP.HCM: 2.3.1 Tình hình phát triển dịch vụ thẻ ATM nước: 2.3.2 Tình hình phát triển dịch vụ thẻ ATM địa bàn TP.HCM: 13 2.3.3 Tình hình chất lượng dịch vụ thẻ ATM ... lượng dịch vụ thẻ ATM: 54 2.1.2 Đặc điểm dịch vụ: 2.2 Tổng quan ngân hàng TMCP dịch vụ thẻ toán: 2.2.1 Định nghĩa: 2.2.2 Dịch vụ thẻ toán: 2.3 Tình hình ... lĩnh vực phục vụ, đối tượng phục vụ địa 2.1 Dịch vụ: 2.1.1 Định nghĩa dịch vụ: Dịch vụ khái niệm phổ biến nên có nhiều cách định nghĩa dịch vụ Theo Zeithaml & Britner (2000), dịch vụ hành vi, trình,...
  • 60
  • 534
  • 0
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI HỆ THỐNG KHÁCH SẠN Ở THÀNH PHỐ CẦN THƠ ppt

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI HỆ THỐNG KHÁCH SẠN Ở THÀNH PHỐ CẦN THƠ ppt

Báo cáo khoa học

... lực chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ nghề, ngoại ngữ giao tiếp Các sở kinh doanh thường tập đoàn khách sạn lớn quản lý nên phong cách phục vụ, chiến lược kinh doanh công tác quảng bá đạt trình độ quốc ... không ngừng gia tăng, lượng khách sử dụng dịch vụ lưu trú theo mà tăng trưởng đáng kể Bởi lưu trú dịch vụ thiếu ngành du lịch du lịch phát triển kéo dịch vụ lưu trú phát triển theo Dựa vào số liệu ... ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn Tp Cần Thơ cần thiết nhằm tìm giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, góp phần thỏa mãn nhu cầu ngày cao khách hàng...
  • 9
  • 771
  • 3
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÁC VĂN PHÒNG CÔNG CHỨNG Ở THÀNH PHỐ CẦN THƠ pot

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÁC VĂN PHÒNG CÔNG CHỨNG Ở THÀNH PHỐ CẦN THƠ pot

Báo cáo khoa học

... dụng dịch vụ công chứng phần lớn sử dụng hai loại hình dịch vụ VPCC PCCNN Tuy nhiên, mức độ sử dụng dịch vụ công chức khách hàng VPCC PCCNN, điều dễ hiểu VPCC vừa xuất thị trường dịch vụ, PCCNN ... Mức phí dịch vụ hợp lý (Rel3) VPCC cung cấp dịch vụ thời gian họ hứa với bạn (Rel4) VPCC lưu ý để không xảy sai sót (Rel5) CCV cho bạn biết thực dịch vụ (Res1) CCV nhanh chóng thực dịch vụ theo ... dịch vụ hợp lí (REL3) - Hạn chế xảy sai sót (REL4) Đáp ứng dịch vụ (RES) - Thông báo thời gian thực dịch vụ (RES1) - Nhanh chóng thực dịch vụ (RES2) (4 biến quan sát) - Sẵn sàng giúp đỡ (RES3) -...
  • 7
  • 885
  • 4
phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng bidv chi nhánh cần thơ

phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng bidv chi nhánh cần thơ

Kinh tế - Quản lý

... chất lượng dịch vụ “mức độ khác mong đợi người tiêu dùng dịch vụ nhận thức họ kết dịch vụ Tuy có nhiều khái niệm chất lượng dịch vụ, song nhà nghiên cứu nhà quản lý doanh nghiệp dịch vụ thống ... loại dịch vụ doanh nghiệp nói chung Phần thứ hai nhằm xác định cảm nhận khách hàng việc thực dịch vụ doanh nghiệp khảo sát Theo mô hình SERVQUAL chất lượng dịch vụ xác định sau: Chất lượng dịch vụ ... doanh số rút tiền mặt, doanh số chuyển khoản, doanh số toán thẻ, số lượng máy ATM máy - 22 - POS, thu từ dịch vụ thẻ để nắm tình hình tổng quan dịch vụ thẻ toán - Số liệu sơ cấp: thu thập cách sử...
  • 115
  • 775
  • 1
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại siêu thị co opmart vĩnh long

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại siêu thị co opmart vĩnh long

Kinh tế

... dịch vụ Chất lƣợng dịch vụ tốt: Dịch vụ cảm nhận trông đợi khách hàng dịch vụ Chất lƣợng dịch vụ thỏa mãn: Dịch vụ cảm nhận phù hợp với mức trông đợi khách hàng Chất lƣợng dịch vụ tồi: Dịch vụ ... thù dịch vụ đƣợc sản xuất tiêu thụ đồng thời lúc Nếu ngƣời thuê dịch vụ bên cung cấp dịch vụ phần dịch vụ, cho dù bên cung cấp dịch vụ ngƣời thật hay máy móc Bởi khách hàng có mặt lúc dịch vụ ... chất lƣợng dịch vụ nên đánh giá theo thái độ khách hàng dịch vụ khoảng thời gian dài” [23] Nhƣ vậy, chất lƣợng dịch vụ chênh lệch kỳ vọng khách hàng dịch vụ mà họ mong muốn cảm nhận dịch vụ mà họ...
  • 96
  • 533
  • 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng TMCP techcombank chi nhánh vĩnh long

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng TMCP techcombank chi nhánh vĩnh long

Thạc sĩ - Cao học

... sau: 2.1.2.1 Dịch vụ a Khái niệm Có nhiều định nghĩa dịch vụ đƣợc đƣa theo nhà nghiên cứu dịch vụ hiểu là: Dịch vụ khái niệm phổ biến marketing kinh doanh Có nhiều cách định nghĩa dịch vụ nhƣng theo ... Nhận thức chất lƣợng dịch vụ kết khoảng cách dịch vụ mong đợi dịch vụ cảm nhận hài lòng so sánh hai giá trị Khi khoảng cách dịch vụ mong đợi dịch vụ cảm nhận chất lƣợng dịch vụ đƣợc thu hẹp không ... chất lƣợng dịch vụ dịch vụ đáp ứng đƣợc mong đợi khách hàng nhận thức họ sử dụng dịch vụ Theo Lewis & Mitchell (1990) Dotchin & Oakland (1994), “Chất lƣợng dịch vụ liên quan đến khả dịch vụ đáp ứng...
  • 141
  • 576
  • 1

Xem thêm

Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25