sự hài lòng của sinh viên đối với mức độ đáp ứng vấn đề học tập của chương trình quản lý tại trường
Đánh giá mức độ hài lòng của cựu sinh viên đối với mức thu nhập hiện tại ngành kế toán
... công việc giao Mức 3: Mức độ thích ứng trung bình họ hoàn thành tất công việc giao Mức 4: Mức độ thích ứng tốt So với việc đào tạo học trường, khả thích ứng công việc sinh viên mức độ hoàn thành ... trạng vấn đề Từ đó, tìm nguyên nhân, hạn chế đề xuất giải pháp phù hợp nhằm nâng cao mức độ thích ứng công việc sinh viên, giúp sinh viên nhanh chóng hoà nhập với công việc sau trường, đáp ứng với ... cáo tự đánh giá chương trình đào tạo: Trường Đại học Khoa học Tự nhiên tự đánh giá chất lượng chương trình đào tạo ngành Toán học (chương trình chuẩn chương trình dành cho sinh viên tài năng),...
- 98
- 538
- 0
Đo lường mức độ ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ y tế đến sự hài lòng của bệnh nhân nội trú tại bệnh viện đại học y dược
... nghiên cứu đề tài PHẦN I : Quý vị vui lòng cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau theo thang điểm từ đến với qui ước: Câu 1- 25 Rất không hài lòng Không hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng Không ... người bệnh mức độ tin tưởng người bệnh tăng hay giảm mức độ hài lòng họ bệnh viện tăng hay giảm theo + Giả thuyết H2: Cảm nhận người bệnh mức độ đảm bảo bệnh viện tăng hay giảm mức độ hài lòng họ ... khách hàng có mức độ hài lòng cao có khả thay đổi nhãn hiệu • Giảm chi phí: khách hàng có mức độ hài lòng cao tốn chi phí để phục vụ khách hàng • Giá cao hơn: khách hàng có mức độ hài lòng cao sẵn...
- 27
- 1,337
- 6
ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của NGƯỜI BỆNH nội TRÚ tại các BỆNH VIỆN TỈNH hòa BÌNH
... bệnh Hài lòng với tình trạng vệ sinh 4.7 322 3.61 0.72 khoa phòng 4.8 Hài lòng với nhà vệ sinh khoa 322 2.67 0.93 Hài lòng với tính liên hoàn 4.9 321 3.06 0.78 khoa phòng 4.10 Hài lòng với môi ... tơng tác với nhân viên y tế nh y tá, kỹ thuật viên cận lâm sàng, điểm trung bình hài lòng mức độ khác nhau, từ thấp 3,47 (hài lòng hớng dẫn vệ sinh cá nhân) đến cao 3,86 (hài lòng với thái độ y tá) ... địa lý sinh sống đối tợng dân tộc Mờng tiếp xúc với sở y tế, nên dễ dàng hài lòng đợc cung cấp dịch vụ CSSK Các đối tợng nghiên cứu học cao đẳng, đại học đại học hài lòng chất lợng CSSK đối tợng...
- 6
- 1,085
- 10
Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của bệnh nhân ngoại trú tại các bệnh viện công lập khu vực TPHCM
... ch v s hài lòng c a khách lý thuy t nghiên c v s hài lòng c a khách hàng nói riêng s hài lòng c a b nh nhân ngo i trú nói riêng minh ch Ch ph ng d ch v giá c u có ng m nh ch ng n s hài lòng ng ... v ti hài c a s hài lòng lòng (Corin & Taylor, 1992; Spreng & Mackoy,1996; Ruyter, Bloemer & Peeters, 1997) c hi n m t nghiên c u v s hài lòng Nghiên c c m i quan h gi a ch ng d ch v s hài lòng ... p lý, t ng b i m t khái hài lòng hay không hài lòng Ngay c tin cây, khách hàng v n có th không hài lòng n u h c m nh n giá cao 2.4 Trong b i c nh c nh tranh hi n nay, doanh nghi p c n t o s hài...
- 109
- 248
- 0
Luận văn thạc sĩ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng gửi tiền tại ngân hàng cổ phần thương mại quân đội chi nhánh bến thành và chi nhánh hồ chí minh
... thuộc vào trình quản lý trách nhiệm người quản lý, trình độ kỹ người quản lý quan trọng doanh nghiệp có trình độ quản lý tốt dịch vụ họ tốt ngược lại Tóm lại chất lượng dịch vụ yếu tố tác động nhiều ... nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng (1) Sự đảm bảo, đáp ứng ,(2) phương tiện hữu hình Phương tiện hữu hình Sự hài lòng Sự đảm bảo đáp ứng Hình 1.10 Mô hình nghiên cứu hài lòng khách hàng lĩnh ... bị tác động mạnh yếu tố (1) Sự tin cậy; (2) Sự đảm bảo; (3) Sự đồng cảm Phương tiện hữu hình ( Tangibles) Sự đáp ứng (responsiness) Độ tin cậy (reliability) Sự hài lòng (Satisfaction) Sự đảm...
- 138
- 814
- 3
Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên
... đóng góp đề tài - Góp phần hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn hài lòng khách hàng sản phẩm dịch vụ ngân hàng nói chung - Đề tài nghiên cứu xác định yếu tố tác động đến mức độ hài lòng khách ... cứu Độ tin cậy H1 Mức độ đáp ứng H2 Năng lực phục vụ /sự bảo đảm H3 SỰ HÀI LÒNG H4 Sự đồng cảm H5 Phƣơng tiện hữu hình 2.2.2 Các giả thuyết nghiên cứu Giả thuyết H1: Cảm nhận khách hàng mức độ ... HÀNG 1.1 Cơ sở lý luận hài lòng 1.1.1 Tìm hiểu hài lòng khách hàng nhân tố định 1.1.1.1 Khái niệm hài lòng Có nhiều nghiên cứu hài lòng khách hàng với 15,000 luận công trình nhiều tác giả (Peterson...
- 133
- 1,453
- 8
PHIẾU THĂM dò ý KIẾN KNÂNG CAO sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại AGRIBANK hậu lộc
... khách hàng F SỰ HÀI LÒNG 25 Nhìn chung Anh/chị hài lòng với chất lượng dịch vụ AGRIBANK 26 Nhìn chung Anh/chị hài lòng với giá dịch vụ AGRIBANK 27 Nhìn chung Anh/chị hài lòng giao dịch với AGRIBANK ... Nhân viên đối xử với khách hàng mực Nhân viên đối xử công khách hàng 10 Nhân viên hiểu rõ nhu cầu khách hàng 11 Nhân viên chăm sóc khách hàng chu đáo 12 Nhân viên nhiệt tình, thân thiện với khách ... 14 Nhân viên tư vấn trả lời đúng, thỏa mãn thắc mắc khách hàng Nhân viên giải khiếu nại nhanh chóng 15 Nhân viên xử lý nghiệp vụ nhanh D ĐỘ TIẾP CẬN 16 Cách bố trí quầy giao dịch hợp lý 17 Trang...
- 4
- 3,886
- 64
NÂNG CAO sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại AGRIBANK hậu lộc
... Nhận xét: ta có phương trình: Sự hài lòng = 0,000 độ tin cậy + 0,278 độ phản hồi + 0,108 kỹ + 0,009 độ tiêp cận + 0,507 đáp ứng Hệ số hồi quy biến độ phản hồi đáp ứng có mức ý nghĩa sig = 0,000 ... thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Dụng Tuấn CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ TẠI AGRIBANK HẬU LỘC 3.1 GIẢI PHÁP LÀM TĂNG ĐỘ PHẢN HỒI VÀ SỰ ĐÁP ỨNG CỦA ... Qua kết phân tích hồi quy hài lòng khách hàng cá nhân phụ thuộc vào độ phản hồi đáp ứng (khi tăng độ phản hồi đáp ứng hài lòng khách hàng tăng) Do đó, để nâng cao hài lòng khách hàng cá nhân sử...
- 57
- 462
- 3
chuẩn nhấtNÂNG CAO sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại AGRIBANK hậu lộc
... Nhận xét: ta có phương trình: Sự hài lòng = 0,000 độ tin cậy + 0,278 độ phản hồi + 0,108 kỹ + 0,009 độ tiêp cận + 0,507 đáp ứng Hệ số hồi quy biến độ phản hồi đáp ứng có mức ý nghĩa sig = 0,000 ... thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Dụng Tuấn CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ TẠI AGRIBANK HẬU LỘC 3.1 GIẢI PHÁP LÀM TĂNG ĐỘ PHẢN HỒI VÀ SỰ ĐÁP ỨNG CỦA ... Qua kết phân tích hồi quy hài lòng khách hàng cá nhân phụ thuộc vào độ phản hồi đáp ứng (khi tăng độ phản hồi đáp ứng hài lòng khách hàng tăng) Do đó, để nâng cao hài lòng khách hàng cá nhân sử...
- 57
- 462
- 1
PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN
... độ hài lòng với đại lƣợng tiếp thị khác (lòng trung thành, phần khách hàng); (6) so sánh cấu trúc hài lòng, mức độ hài lòng tác động hài lòng nhóm khách hàng khác Một số mô hình số hài lòng khách ... nhân viên ngân hàng Mục đích đo lường hài lòng khách hàng Đo lƣờng hài lòng khách hàng giúp đạt đƣợc mục đích sau: Hiểu đƣợc mức độ hài lòng khách hàng để định hoạt động nhằm nâng cao hài lòng ... ngân hàng Việc phân loại hài lòng khách hàng cá nhân có ảnh hƣởng lớn đến hành vi Ngay khách hàng cá nhân có hài lòng tích cực ngân hàng nhƣng mức độ hài lòng mức hài lòng tìm đến ngân hàng...
- 132
- 731
- 3
CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH SÀI GÒN
... chiều với hài lòng khách hàng H2: Độ đảm bảo ngân hàng có mối quan hệ thuận chiều với hài lòng khách hàng H3: Độ đáp ứng ngân hàng có mối quan hệ thuận chiều với hài lòng khách hàng H4: Độ ... lường hài lòng khách hàng giúp đạt mục đích sau: Hiểu mức độ hài lòng khách hàng để định hoạt động nhằm nâng cao hài lòng khách hàng Các thông tin, kết điều tra giúp so sánh mức độ hài lòng ... trực thuộc với 171 nhân - 30 Với đội ngũ nhân viên có trình độ đại học sau đại học 50% tỷ lệ nhân viên 35 tuổi 83%, thấy Eximbank sở hữu nguồn nhân lực đầy tiềm có trình độ cao, trẻ động Đây điều...
- 109
- 1,001
- 2
phân tích sự ảnh hưởng của thuộc tính địa phương đến sự hài lòng của doanh nghiệp du lịch tại nha trang
... giải pháp 15 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT Chương trình bày lý thuyết hài lòng khách hàng, marketing địa phương, hài lòng doanh nghiệp thuộc tính địa phương 1.1 Sự hài lòng khách hàng 1.1.1 Khái niệm: ... nhiều so với cho phí sử dụng giá xem cạnh tranh khách hàng hài lòng Ngược lại khách hàng không hài lòng cảm thấy phải trả nhiều so với nhận giá trường hợp tác động tiêu cực đến hài lòng khách ... mục tiêu (nguyên tắc giá trị) 28 1.3 Sự hài lòng doanh nghiệp thuộc tính địa phương 1.3.1 Sự hài lòng doanh nghiệp Đối với sản phẩm dịch vụ thông thường, hài lòng khách hàng cảm nhận khách hàng...
- 89
- 645
- 1
Đánh giá sự hài lòng của các nhà đầu tư tại Khu công nghiệp Tân Đông Hiệp –Thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dương
... Trong : a) Y : mức độ hài lòng (Biến phụ thuộc) b) Fi : Các yếu tố ảnh hưởng (i= 1-6), biến độc lập F1: Phương tiện hữu hình F2: Mức độ tin cậy F3: Mức độ đáp ứng F4: Sự đảm bảo F5: Sự cảm thông ... Biến độc lập (nhóm nhân tố ảnh hưởng): Phương tiện hữu hình; mức độ tin cậy; mức độ đáp ứng; đảm bảo; cảm thông; chi phí đầu vào cạnh tranh Biến phụ thuộc (sự hài lòng nhà đầu tư): đáp ứng kỳ ... tiện hữu hình 2- Mức độ tin cậy 3- Mức độ đáp ứng 4- Sự đảm bảo Mức độ hài lòng Của nhà đầu tư 5- Sự cảm thông 6- Chi phí đầu vào Phương tiện hữu hình: Sự thể bên sở vật chất, thiết bị, phương...
- 80
- 1,289
- 18
Tác động của các nhân tố chất lượng dịch vụ công đến sự hài lòng của người nộp thuế nghiên cứu trường hợp tại chi cục thuế quận Phú Nhuận
... k t qu khách hàng s không hài lòng N u k t v ng khách hàng s hài lòng N u k t th c t s mong khách hàng s r t hài lòng, vui s thích thú 1.2.4 ch t l ng d ch v s hài lòng c a khách hàng S th xúc ... chi u gi a tin c y v i s hài lòng c in p thu H3: Có quan h chi u gi c ph c v v i s hài lòng c a i n p thu H4: Có quan h chi u gi ng c m v i s hài lòng c i ng v i s hài lòng c i n p thu H5: Có ... 4.2419) 2.5.1 hài lòng chung ánh giá m c Nhìn chung, l ng d ch i làm th t c tr trung bình c a m hi nhi u iv ic t hành công t i hài lòng trung bình qua k Th có s hài lòng 4,2419 ( hài lòng (Thang...
- 149
- 381
- 2
đánh giá về sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TNHH MTV standard chartered tại hà nội
... lý thuyết thang đo kinh điển thừa nhận sử dụng rộng rãi 2.1 Mô hình định tính Như trình bày chương 1, hài lòng khách hàng phân thành loại sau: - Hài lòng tích cực - Sự hài lòng ổn định - Sự hài ... cách đầy đủ, kịp thời 25 xác G3 H MỨC ĐỘ HÀI LÕNG 26 Anh/ chị hài lòng với chất lượng dịch vụ H1 27 Anh/ chị hài lòng với giá dịch vụ H2 28 Anh/ chị hoàn toàn hài lòng giao dịch H3 Nguồn tác giả ... hoạt động marketing, quảng cáo quan hệ công chúng Nếu mong đợi khách hàng không đáp ứng, họ không hài lòng họ kể người khác nghe điều 1.2.4 Đo lường hài lòng khách hàng 1.2.4.1 Mối quan hệ hài lòng...
- 82
- 365
- 0
Khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách du lịch tại làng mộc kim bồng hội an
... dirong sinh heat, hoat dong san xufit cua lang nghe thS hien cac nhan t6 mo hinh h6i quy da dang hon, du khach duoc tham gia nhieu d~u co tac dong ty l~ thuan d~n ch~t hrong hon vao cac sinh hoat, ... hoc hoi, thao tac nghe ,909 SlJ BD Tap chi Kinh te Ity thu~t TCI7 Du khach duoc tham gia vao cac sinh hoat cua ,720 gia dinh TC22 Du khach an toan di du lich day ,828 TC23 Su niem no, hi~u khach ... lich tim hiSu nhirng net dai earn (~ = 0,383); ti~p d~n la 0,341) va bao dam S\T tin c~y W thuorig sinh hoat va nhung net d~c s~c = W = 0,244) Bang 8: Thc5ng k& mo nghe moc tai Kim Bong ta vd danh...
- 13
- 364
- 0
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng mua sắm tại siêu thị co opmart TPHCM
... ng câu h nh tính n s hài lòng (+) n s hài lòng (+) 20 H3: Khuy n hàng hóa có H4: Ch ng có n s hài lòng (+) n s hài lòng (+) v t ch t có n s hài lòng (+) ph c v có n s hài lòng (+) H7: D ch v h ... 1.3 MÔ HÌNH NGHIÊN C U LÝ THUY T T lý thuy t v i tiêu dùng lý thuy t v s hài lòng, th y r ng có nhi u y u t tác n s hài lòng c s n ph m d ch v thông qua hai ph n, ph n lý tính bao g c tính nh ... s hài lòng c a khách hàng có quan h ch t ch , ch ng d ch v c quy n s hài lòng khách hàng M i quan h nhân qu gi a hai y u t v then ch t h u h t nghiên c u v s hài lòng c a khách hàng 12 HÀI LÒNG...
- 86
- 1,036
- 3
- tên đề tài đánh giá sự hài lòng của sinh viên hệ tín chỉ đối với các dịch vụ công nghệ thông tin trường đại học xây dựng miền trung
- đo lường mức độ ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ y tế đến sự hài lòng của bệnh nhân nội trú tại bệnh viện đại học y dược
- sự hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ ký túc xá
- khảo sát sự hài lòng của sinh viên đối với hoạt động đào tạo tại trường đại học khoa học tự nhiên đại học quốc gia tphcm
- các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên đối với cơ sở vật chất trang thiết bị tại trường đại học đà lạt
- đánh giá sự hài lòng của sinh viên đối với hoạt động giảng dạy của giảng viên trường cao đẳng sư phạm sóc trăng
- phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hang
- phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng của tác giả đỗ thị hồng quyên
- sự hài lòng của sinh viên đối với mức độ đáp ứng công tác hành chính
- đánh giá của sinh viên đối với mức độ đáp ứng công tác hành chính
- mô hình chức năng của chương trình quản lý ngân sách
- thiết kế màn hình giao diện của chương trình quản lý điểm
- tên đề tài chương trình quản lý tài sản trong một đơn vị sự nghiệp
- xây dựng sơ đồ của chương trình quản lý công ty bán máy tính
- giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mạicổ phần xuất nhập khẩu việt nam chi nhánh sài gòn
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25