... loại hình dulịch như: dulịch nghỉ dưỡng, dulịch săn bắn, dulịch bơi lặn, dulịch leo núi, dulịch hội nghị - hội thảo, dulịch bơi - đua thuyền, dulịch biển đảo… Ngoài sản phẩm dulịch đặc ... kê dulịch qua năm Năm Chỉ tiêu 2008 2009 2010 Số khách sạn Kháchdulịch ( nghìn lượt khách ) Ngày kháchdulịch nghìn ngày Khách đến dulịch ( nghìn lượt khách) quốc tế 2012 388 Số phòng khách ... nhận thấy : - Dukhách đến dulịch Nha Trang chiếm 52,6% tổng số khách tham gia vấn 36 - Dukhách đến dulịch Đà Nẵng chiếm 12,1% tổng số dukhách tham gia vấn - Dukhách đến dulịch Mũi Né chiếm...
... cho khách n tâm, khơng có nh ng m i nguy hi m, r i ro, s c x y cho dukhách v c tính m ng, tài s n Kháchdu l ch r n bi m b o i an toàn cho ng, an tồn th c ph kháchdu l ch s u du l ch c kháchdu ... n sàng ph c v kháchdu l ch 6.H th S ng d pm t HÀI LÒNG C A KHÁCHDU L CH S hài lòng c a kháchdu l ch y u t trung tâm c a nghiên c u Dukhách s c m th y hài lòng v c ah n du l m du l h c m th ... v du l ch c lý thuy ng s th a mãn xu t mơ hình nghiên thuy t nghiên c u lý thuy t v d ch v du l ch s hài lòng c a kháchdu l ch 2.1.1 Khái ni m v d ch v du l ch 2.1.1.1 Du l ch kháchdu l ch Du...
... c a kháchdu l ch qu c t v d ch v b sung t i khách s n Duy Tân - Hu ” nh m kh o sát, phân tích t nhân t tìm n s hài lòng c a kháchdu l ch qu c t v d ch v b sung c a khách s u s giúp cho khách ... a khách qu c t v d ch v b sung t i khách s n Ph m vi nghiên c u - V n i dung: Nghiên c u nhân t n s hài lòng c a khách qu c t v d ch v b sung c a khách s n Duy Tân - Hu hài lòng c a kháchdu ... v b sung, s hài lòng c a dukhách Nhi m v 2: Tìm hi u tình hình kinh doanh chung c a khách s n Duy Tân Hu c ình hình kinh doanh d ch v b sung c a khách s i v i th ng khách qu c t Nhi m v 3:...
... nghĩa kháchdulịch Lào là: - Kháchdulịch người dulịch kết hợp du lịch, trừ trường hợp học, làm việc hành nghề để nhận thu nhập nơi đến Kháchdulịch bao gồm kháchdulịch nội địa kháchdulịch ... lượng kháchdulịch Sản phẩm dulịch thường tạo gắn với tài nguyêndu lịch, sản phẩm dulịch dịch chuyển Trên thực tế, đưa sản phẩm dulịch đến nơi có kháchdulịch mà bắt buộc kháchdulịch phải ... nhu cầu du lịch, yếu tố để hình thành khu du lịch, điểm du lịch, tuyến du lịch, đô thị dulịch (Luật du lịch) Hiểu sâu tài nguyêndulịch tất yếu quản lý nhà nước, nắm tài nguyêndulịch gì,...
... ĐIỂM CỦACỦAKHÁCHDU LỊCH……………………… … 36 iv 5.2 XÁC ĐỊNH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦAKHÁCHDULỊCH TẠI VƯỜN QUỐC GIA TRÀM CHIM… ………… 45 5.3 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LỊNG CỦAKHÁCHDU ... dukhách 36 Hình 5.2 Giới tínhdukhách 37 Hình 5.3 Trình độ học vấn dukhách 38 Hình 5.4 Nghề nghiệp dukhách 38 Hình 5.5 Thu nhập bình quân hàng tháng dukhách ... Huy Bá đưa khái niệm dulịch sinh thái Dulịch sinh thái loại hình dulịch lấy hệ sinh thái đặc thù, tự nhiên làm đối tượng để phục vụ cho kháchdulịch yêu thiên nhiên, du ngoạn, thưởng thức...
... niệm dulịch 2.1.2 Kháchdulịch 2.1.3 Sự hài lòng kháchdulịch 2.1.3.1 Sự hài lòng 2.1.3.2 Sự hài lòng kháchdulịch 2.1.4 Điểm đến dulịch ... luật dulịch Việt Nam (2005) kháchdulịch đƣợc định nghĩa là: Kháchdulịch người dulịch kết hợp du lịch, trừ trường hợp học, làm việc hành nghề để nhận thu nhập nơi đến.” Tổng cục dulịch ... chia kháchdulịch làm hai nhóm nhƣ sau: Kháchdulịch quốc tế kháchdulịch thực chuyến khỏi quốc gia mà họ cƣ trú.Chuyến đƣợc xác định lƣợt xuất - nhập cảnh cửa quốc tế quốc gia Kháchdu lịch...
... dulịch vui vẻ, lịch Hƣớng sự, nhiệttình có phong cách dẫn viên chuyên nghiệp, kỹ giao tiếp tốt dulịch mang đến SHL cho KDL, góp phần giữ chân dukhách điểm dulịch 32 Cơ sở lƣu trú điểm du ... DLST, tạo cảnh du tiền đề cho phát triển điểm dulịch thu hút hoạt động du lịch, ảnh lịchNguyễn Hồng Giang Nghiên cứu hài hƣởng lớn đến hài lòng du lòng dukháchkhách đến dulịch Kiên Giang ... hài lòng kháchdulịch nội địa dulịch sinh thái tỉnh Bến Tre - Đánh giá mức độ hài lòng kháchdulịch nội địa dulịch sinh thái tỉnh Bến Tre Góp phần làm rõ vai trò việc phát triển dulịch sinh...
... NHỮNG ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ CỦAKHÁCHDULỊCH THEO ĐỘ TUỔI 1) − − − 2) − − − Dukhách người cao tuổi Đây nhóm người đặc biệt, dulịch thường để an dưỡng, dulịch với mục đích tơn giáo Thích ... nhẹ, đa số khơng thích giao tiếp ồn Đánh giá ưu dulịch nghiêng giá trị thực tế, tính tiện dụng, thái độ phục vụ hình thức Kháchdulịch trẻ em Tínhtình hiếu động, hay nghịch ngợm, liều lĩnh, chơi ... nạn Hay bắt chước người lớn bạn bè, ăn tiêu khơng biết tính tốn TÂM LÍ DUKHÁCH THEO TÌNH HÌNH SỨC KHỎE 1) - 2) KHÁCHDULỊCH KHỎE MẠNH Làm việc nhiều, liên tục mà cảm thấy thoải mái, không...
... điểm nhu cầu dulịch Nhu cầu dulịch nước cao dulịch quốc tế ( theo thống kê tổ chức dulịch giới UWNTO), số lượt kháchdulịch nước chiếm 80% tổng lượt kháchdulịch Nhu cầu dulịch đặc trưng ... quay trở nơi cư trú ban đầu” 1.1.2 Kháchdulịch a Khái niệm kháchdulịch Theo Luật dulịch Việt Nam năm 2005 định nghĩa: Kháchdulịch người dulịch kết hợp du lịch, trừ trường hợp học, làm việc ... giá kháchdulịch chương trình dulịch 2.2 Mục đích cụ thể Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn du lịch, hài lòng kháchdulịch sản phẩm dulịch công ty lữ hành Đánh giá mức độ hài lòng du khách...
... năm 2010 quốc tế sau dulịch Đà Nẵng Nghiên cứu mức độ hài lòng kháchdulịch theo tour trọn gói kháchdulịch ba lơ So sánh hài lòng kháchdulịch theo tour trọn gói kháchdulịch ba lơ Dựa vào ... triển dulịch Kết luận Đà Nẵng thành phố phát triển mạnh dulịch Làm để thu hút khách đến Đà Nẵng, đặc biệt kháchdu lịch, luôn câu hỏi lớn cần giải đáp Người làm dulịch biết hài lòng dukhách ... Đà Nẵng Do đó, người làm dulịch nên trì nâng cao chất lượng thuộc tính để làm hài lòng u cầu kháchdulịch quốc tế - Vấn đề an tồn dulịch ln quan tâm lớn kháchdulịch Do đó, cần tăng cường...
... trú c a dukhách 4.2.3 Đánh giá c a kháchdu l ch ñ i v i ñi m ñ n ĐN 4.2.3.1.Đánh giá y u t dukhách quan tâm l a ch n DD Theo k t qu kh o sát, y u t ñư c kháchdu l ch n i ñ a r t quan tâm l ... c a dukhách n i ñ a ñ n du l ch ĐN: 4.2.2.1 S l n, m c đích, ñi du l ch ñ n ĐN: 4.2.2.2 Cách ti p c n ngu n thông tin v ñi m ñ n ĐN: 4.2.2.3 Lý ch n ĐN du l ch: Khi l n lư t h i 321 dukhách ... nh hư ng ñ n c m nh n c a du khách, t nh hư ng đ n s hài lòng lòng trung thành c a dukhách Bên c nh đó, theo đánh giá c a dukhách d ch v vui chơi gi i trí ĐN h n ch , du l ch ĐN c n ý vi c ñ...
... với Sự lựa chọn dulịch Huế” H1: Nhân tố “ĐC” có tương quan với Sự lựa chọn dulịch Huế” H2: Nhân tố “LI” có tương quan với Sự lựa chọn dulịch Huế” H3: Nhân tố “TK” có tương quan với Sự lựa ... hưởng đến lựa chọn dulịch Huế kháchdulịch lưu trú Ana Mandara Huế Bên cạnh đó, phân tích hồi quy tương quan đo lường mức độ tác động nhân tố đến lựa chọn dulịch Huế kháchdulịch lưu trú Ana ... chọn địa điểm dulịch Huế khách hàng Ana Mandara Huế Đo lường nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn địa điểm dulịch Huế khách hàng Ana Mandara Huế Giải pháp nhằm nâng cao thu hút kháchdulịch đến Huế...
... Luật Dulịch Việt Nam, kháchdulịch định nghĩa sau: Kháchdulịch người dulịch kết hợp du lịch, trừ trường hợp học, làm việc hành nghề để nhận thu nhập nơi đến.” (Điều 10, chương 4, Luật Dulịch ... đến dulịch Huế đến kháchdulịch thông tin việc dulịch Huế mà khách hàng tìm kiếm Nhân tố đặt tên “Thông tin” Đây nhân tố mà khách hàng quan tâm đưa định Trong trình đưa định dulịch Huế, khách ... hãng dulịch TV hơn, 24 người (9,6%) 23 người (9,2%) Nguồn thông tin mà kháchdulịch tiếp cận là hội chợ giới thiệu du lịch, có người chiếm tỷ lệ 0,4% Qua thấy kháchdulịch có thơng tin du lịch...
... NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦADULỊCH SINH THÁI DỰA VÀO CỘNG ĐỒNG 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ DULỊCH 1.1.1 Dulịchkháchdulịch 1.1.1.1 Dulịch Theo tổ chức Du ... nhiên) DLST Dulịch sinh thái DLCĐ Dulịch cộng đồng DLSTCĐ Dulịch sinh thái cộng đồng DLSTDVCĐ Dulịch sinh thái dựa vào cộng đồng KDL Kháchdulịch CTDL Chương trình dulịch CĐĐP Cợng ... KDLQT Kháchdulịch quốc tế KDLNĐ Kháchdulịch nội địa LĐ Lao động Bộ VHTT&DLBợ văn hóa thể thao dulịch TCDL Tổng cục dulịch Sở VHTT&DL Sở văn hóa thể thao dulịch TTXT&PTDL Trung tâm xúc...
... VỚI SỰ HÀI LÒNG CỦAKHÁCHDULỊCH 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Kháchdu lịch, thị trường dulịch đặc điểm thị trường dulịch 1.1.2 Cầu dulịch 1.1.3 Cung dulịch ... SỰ HÀI LÒNG CỦAKHÁCHDULỊCH 19 1.1 Một số khái niệm 19 1.1.1 Kháchdu lịch, thị trường dulịch đặc điểm thị trường dulịch 19 1.1.2 Cầu dulịch 23 1.1.3 Cung du ... việc thu hút kháchdulịch Trung Quốc đến Vịnh Hạ Long Kết luận CHƢƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN GẮN VỚI SỰ HÀI LÒNG CỦAKHÁCHDULỊCH 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Kháchdu lịch, thị trường dulịch đặc điểm...
... dukhách hoàn ng ý (chi m 16,9%) cho r ng: Chương trình tour giáo d c kháchdu l ch có trách nhi m v i thiên nhiên tham gia i du l ch - Có dukhách hồn tồn khơng tồn ng ý (chi m 0,9%) 34 dukhách ... B c 0: kháchdu l ch không tham gia vào du l ch b o t n (du l ch t nhiên) - B c 1: kháchdu l ch có ý th c b o v h sinh thái t nhiên nơi h tham quan TS Tr n Th Mai, Du l ch c ng ng – Du l ch ... n tour du l ch r n san hơ Hòn Mun c a kháchdu l ch i du l ch Nha Trang .50 3.5.3.1 S l n dukhách ã tham gia tour 50 3.5.3.2 Lý d n 3.5.3.3 n s l a ch n tour c a dukhách ...
... dulịch quốc tế dulịch nội địa - Căn vào phương tiện giao thông mà kháchsử dụng: dulịch không gian, dulịch phi cơ, dulịch tàu hỏa, dulịch tàu thủy, dulịch xe hơi, dulịch xe gắn máy, du ... dulịch xe đạp dulịch - Căn vào phương tiện lưu trú: dulịchkhách sạn, dulịch khu cắm trại làng dulịch - Căn vào thời gian lưu trú: dulịch dài ngày (từ đến tuần), dulịch gắn ngày (du lịch ... lịch cá nhân dulịch theo đồn - Căn vào mục đích chuyến đi: dulịch túy, dulịch xã hội, dulịch chữa bệnh, dulịch công vụ dulịch thể thao 2.3.2 Một số loại hình dulịch phổ biến Dulịch thể...
... phẩm dulịch dịch vụ kinh nghiệm b Đơn vị cung ứng dulịch (Tourism Suppliers) : sở kinh doanh, cung cấp sản phẩm dulịch cho kháchdulịch c Kháchdulịch (Visitors) : Kháchdulịch gọi khách ... sẵn dành cho kháchdulịch nƣớc + Chƣơng trình dulịch vào Việt Nam : chƣơng trình dulịch dành cho khách quốc tế đến Việt Nam + Chƣơng trình dulịch nƣớc ngồi : chƣơng trình dulịch dành cho ... ảnh : du khách, hình ảnh dulịch đƣợc thơng qua nhân viên dịch vụ, tập giới thiệu, ngƣời tổ chức dulịch bạn bè họ 1.2.5 Các thuật ngữ hoạt động Dulịch a Sản phẩm dulịch (Tourism Product) :...
... trình dulịchKháchdulịch quốc tế 3.1 Định nghĩa Theo Luật DuLịch Việt Nam Chương V điều 34 định nghĩa “ Kháchdulịch quốc tế người nước ngoài, người Việt Nam định cư nước vào Việt Nam du lịch; ... thái tình cảm, tâm lý, sở thích dukhách KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP 10 SVTH : Phạm Thị Mỹ Dung GVHD : Ts Trần Anh Dũng Nhân tố khách quan • Cơ sở vật chất điểm đến du lịch, dịch vụ dulịch đón tiếp khách: ... chức dulịch giới (UNWTO), cho biết năm 2013, có 1,087 tỉ lượt dukhách xuất ngoại dulịch tổng thư ký UNWTO, ông Taleb Rifai nhấn mạnh "2013 năm kinh doanh tuyệt vời ngành dulịch giới" Du lịch...
... tăng ngân sách hoạt động cho tổng cục du lịch, sở dulịch tổ chức ngày hội du lịch, năm dulịch - Cần nghiên cứu, lắng nghe ý kiến từ phía khách sạn kháchdulịch để ban hành nhiều sách thơng thống ... như: tham gia hội chợ triển lãm dulịch quốc tế, tham gia tổ chức dulịch quốc tế, tổ chức thi sáng tác dulịch Việt Nam, giới thiệu dulịch Việt Nam tạp chí dulịch quốc tế… - Cần xây dựng chiến ... thác tài nguyêndulịch địa bàn tỉnh Khóa luận tốt nghiệp 89 Khoa Du lịch- Đại học Huế Trần Thị Bích Trâm – K43 QTKD Dulịch - Phát triển hợp lý loại hình dulịch làng nghề, dulịch sinh thái để...