đánh giá mức độ hài lòng của khách du lịch đối với du lịch sinh thái ở vườn quốc gia tràm chim huyện tam nông – tỉnh đồng tháp

Vì vậy, tôi chọn đề tài: “Đánh giá mức độ hài lòng của khách du lịch đối với du lịch sinh thái tại vườn quốc gia Tràm Chim, huyện Tam Nông-tỉnh Đồng Tháp” để từ đó xác định các yếu tố

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH

LÊ NGÔ NHƯ TUYỀN

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH

DU LỊCH ĐỐI VỚI DU LỊCH SINH THÁI Ở

VƯỜN QUỐC GIA TRÀM CHIM HUYỆN TAM NÔNG – TỈNH ĐỒNG THÁP

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Kinh tế tài nguyên thiên nhiên

Mã số ngành: 52850102

Tháng 12 - 2014

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH

LÊ NGÔ NHƯ TUYỀN MSSV: 4115272

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH

DU LỊCH ĐỐI VỚI DU LỊCH SINH THÁI Ở

VƯỜN QUỐC GIA TRÀM CHIM HUYỆN TAM NÔNG – TỈNH ĐỒNG THÁP

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH: KINH TẾ TÀI NGUYÊN THIÊN

Mã số ngành: 52850102

CÁN BỘ HƯỚNG DẪN:

NGÔ THỊ THANH TRÚC

Tháng 12- 2014

LỜI CẢM TẠ

Qua ba năm học tập tại trường Đại học Cần Thơ, em xin chân thành biết ơn quý Thầy, Cô Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh nói riêng và quý thầy cô của trường Đại học Cần Thơ nói chung đã tận tình truyền đạt những kiến thức quý giá cho em trong thời gian học tập và thực hiện đề tài Đặc biệt, em chân thành cám ơn

cô Ngô Thị Thanh Trúc đã trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ và truyền đạt kiến thức,

kinh nghiệm cho em trong suốt thời gian qua

Em cũng xin cảm ơn rất nhiều về sự hỗ trợ nhiệt tình của Ban lãnh đạo và các anh chị tại Vườn quốc gia Tràm Chim đã cung cấp nhiều tài liệu và kiến thức quan trọng cho em trong thời gian thực tập

Tuy nhiên, do điều kiện về thời gian và kiến thức còn hạn chế nên luận văn

sẽ không tránh khỏi những sai sót Vì vậy em rất kính mong nhận được sự đóng góp ý kiến của quý Thầy/Cô và các Anh/Chị cùng các bạn để luận văn của em hoàn thiện hơn

Cuối cùng, em xin chúc Quý Thầy Cô Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh,

cô Ngô Thị Thanh Trúc, và các cô, chú, anh chị tại vườn quốc gia Tràm Chim nhiều sức khỏe, hạnh phúc và thành công

Cần Thơ, ngày … tháng … năm 2014

Người thực hiện

Lê Ngô Như Tuyền

TRANG CAM KẾT

Tôi xin cam kết luận văn này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu thập

và kết quả phân tích trong đề tài là trung thực và đề tài không trùng với bất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào

Cần Thơ, ngày … tháng … năm 2014

Người thực hiện

Lê Ngô Như Tuyền

MỤC LỤC

Trang

CHƯƠNG 1 1

GIỚI THIỆU 1

1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU……….1

1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ……….2

1.2.1 Mục tiêu chung 2

1.2.2 Mục tiêu cụ thể 2

1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU……… 2

1.3.1 Không gian 2

1.3.2 Thời gian 2

1.3.3 Đối tượng nghiên cứu 2

CHƯƠNG 2 3

CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3

2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN……… ……3

2.1.1 Khái niệm du lịch 3

2.1.2 Khái niệm du lịch sinh thái 3

2.1.3 Khái niệm du lịch bền vững 4

2.1.4 Khái niệm du lịch sinh thái bền vững 5

2.1.5 Khái niệm mức độ hài lòng 5

2.1.6 Một số mô hình thường được sử dụng để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng 6

2.1.6.1 Mô hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL 6

2.1.6.2 Mô hình chất lượng dịch vụ SERVPERF 7

2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU……… 8

2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 8

2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 11

2.2.2.1 Phương pháp đồ thị 11

2.2.2.2 Phương pháp sử dụng số tương đối 11

2.2.2.3 Phương pháp sử dụng số trung bình 11

2.2.2.4 Phương pháp phân tích nhân tố (EFA) 12

2.2.3 Đề xuất mô hình nghiên cứu 13

CHƯƠNG 3 15

GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ VƯỜN QUỐC GIA 15

TRÀM CHIM HUYỆN TAM NÔNG – TỈNH ĐỒNG THÁP 15

3.2 ĐIỀU KIỆN TỰ NHIÊN VÀ TÀI NGUYÊN THIÊN NHIÊN CỦA

VƯỜN QUỐC GIA TRÀM CHIM……… 15

3.2.1 Vị trí địa lý 15

3.2.2 Địa hình, thổ nhưỡng 16

3.2.3 Khí hậu 16

3.2.4 Thủy văn 17

3.2.5 Sinh vật 17

3.2.5.1 Đặc điểm quần xã hệ thực vật và rừng tràm 17

3.2.5.2 Đặc điểm về động vật hoang dã 19

3.3 ĐIỀU KIỆN KINH TẾ-XÃ HỘI CỦA VƯỜN QUỐC GIA TRÀM CHIM……… 19

3.3.1 Tình hình dân số 19

3.3.2 Hiện trạng các hộ nghèo ở 5 xã và thị trấn giáp ranh vườn quốc gia Tràm Chim……… 20

3.3.3 Công tác quốc phòng, an ninh 20

3.4 BỘ MÁY TỔ CHỨC CỦA VƯỜN QUỐC GIA TRÀM CHIM 21

CHƯƠNG 4 23

THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI CỦA 23

VƯỜN QUỐC GIA TRÀM CHIM 23

4.1 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG……… ….23

4.1.1 Những điều kiện thuân lợi để phát triển du lịch ở Đồng bằng sông Cửu Long……… 23

4.1.2 Những vấn đề ảnh hưởng đến phát triển du lịch ở Đồng bằng sông Cửu Long………… 25

4.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI TẠI VƯỜN QUỐC GIA TRÀM CHIM……… ….26

4.2.1 Số lượng khách du lịch đến tham quan tại vườn quốc gia Tràm Chim 27

4.2.2 Doanh thu từ du lịch sinh thái của vườn quốc gia Tràm Chim 30

4.2.3 Đầu tư phát triển du lịch sinh thái tại vườn quốc gia Tràm Chim 31

4.2.3.1 Cơ sở vật chất 31

4.2.3.2 Các loại hình du lịch tại vườn quốc gia Tràm Chim 31

CHƯƠNG 5 36

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH DU LỊCH ĐỐI VỚI DU LỊCH SINH THÁI TẠI VƯỜN QUỐC GIA 36

TRÀM CHIM 36

5.1 ĐẶC ĐIỂM CỦA CỦA KHÁCH DU LỊCH……… … 36

CỦA KHÁCH DU LỊCH TẠI VƯỜN QUỐC GIA TRÀM CHIM… ………… 45

5.3 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH DU LỊCH ĐỐI VỚI TỪNG NHÓM NHÂN TỐ………49

5.3.1 Đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với điều kiện cơ sở vật chất tại vườn quốc gia Tràm Chim 49

5.3.2 Đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với kỹ năng quản lí của vườn quốc gia Tràm Chim để phục vụ cho du lịch sinh thái 50

5.3.3 Đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với điều kiện tự nhiên của vườn quốc gia Tràm Chim để phục vụ cho du lịch sinh thái 51

CHƯƠNG 6 52

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI TẠI VƯỜN QUỐC GIA TRÀM CHIM 52

6.1 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN……… … 53

6.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CƠ SỞ VẬT CHẤT……… … 54

6.3 GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING……… ….55

6.3.1 Chính sách sản phẩm 55

6.3.2 Chính sách giá 56

6.3.3 Chính sách xúc tiến 57

CHƯƠNG 7 58

KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ 58

7.1 KẾT LUẬN……… … 58

7.2 KIẾN NGHỊ……… … 59

TÀI LIỆU THAM KHẢO 61

DANH SÁCH BẢNG

Trang

Bảng 2.1: Bảng số liệu thứ cấp và nguồn số liệu thứ cấp 8

Bảng 2.2 Cấu trúc bảng câu hỏi và thang đo 10

Bảng 2.3 Ý nghĩa của từng giá trị trung bình đối với thang đo khoảng 12

Bảng 3.1 Hiện trạng dân số năm 2011 của các đơn vị hành chính giáp ranh vườn quốc gia Tràm Chim 20

Bảng 4.1 Thống kê số lượng khách đến tham quan vườn quốc gia Tràm Chim từ năm 2007 – 2013 27

Bảng 4.2 Doanh thu từ du lịch sinh thái của vườn quốc gia Tràm Chim từ năm 2007-2013 30

Bảng 5.1 Độ tuổi của du khách 36

Bảng 5.2 Thu nhập bình quân hàng tháng của du khách 38

Bảng 5.3 Lý do biết đến du lịch sinh thái ở vườn quốc gia Tràm Chim của du khách 39

Bảng 5.4 Mục đích đến tham quan tại vườn quốc gia Tràm Chim của du khách 40

Bảng 5.5 Các hoạt động mà du khách muốn tham gia khi đến vườn quốc gia Tràm Chim 41

Bảng 5.6 Số lần đến tham quan vườn quốc gia Tràm Chim của du khách 42

Bảng 5.7 Thời gian lưu lại tại vườn quốc gia Tràm Chim của du khách 42

Bảng 5.8 Hình thức đến tham quan tại vườn quốc gia Tràm Chim 42

Bảng 5.9 Chi phí khi du lịch tại vườn quốc gia Tràm Chim 43

Bảng 5.9 Quyết định quay lại vườn quốc gia Tràm Chim của du khách 43

Bảng 5.11 Mức độ hài lòng của du khách đối với du lịch sinh thái tại vườn quốc gia Tràm Chim 44

Bảng 5.12 KMO và kiểm định Bartlett 45

Bảng 5.13 Ma trận xoay nhân tố 46

Bảng 5.14 Ma trận hệ số các nhân tố 47

Bảng 5.15 Tính trị trung bình của các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài

lòng 48

Bảng 5.16Nhân tố điều kiện cơ sở vật chất của vườn quốc gia Tràm Chim 49

Bảng 5.17 Nhân tố về kỹ năng quản lý của vườn quốc gia Tràm Chim 50

Bảng 5.18 Nhân tố về điều kiện tự nhiên của vườn quốc gia Tràm Chim 50

Bảng 6.1 Tóm tắt một số vấn đề và giải pháp 52

DANH SÁCH HÌNH

Trang

Hình 2.1 Sơ đồ vườn quốc gia Tràm Chim 9

Hình 3.1 Bản đồ hành chính huyện Tam Nông, tỉnh Đồng Tháp 16

Hình 3.2 Một số hình ảnh quần xã thực vật ở Vườn quốc gia Tràm Chim 18

Hình 3.3 Sếu đầu đỏ-động vật đặc trưng của vườn quốc gia Tràm Chim 19

Hình 3.4 Sơ đồ tổ chức vườn quốc gia Tràm Chim 21

Hình 4.1 Tốc độ tăng trưởng của tổng số khách đến tham quan tại vườn quốc gia Tràm Chim từ năm 2007-2013 28

Hình 4.2 Tốc độ tăng trưởng của khách trong nước và khách quốc tế đến tham quan tại vườn quốc gia Tràm Chim từ năm 2007-2013 29

Hình 4.3 Tỷ trọng khách trong nước và khách quốc tế đến tham quan tại vườn quốc gia Tràm Chim từ năm 2007-2013 30

Hình 4.4 Tốc độ tăng trưởng doanh thu từ du lịch sinh thái của vườn quốc gia Tràm Chim từ năm 2007-2013 31

Hình 5.1 Độ tuổi của du khách 36

Hình 5.2 Giới tính của du khách 37

Hình 5.3 Trình độ học vấn của du khách 38

Hình 5.4 Nghề nghiệp của du khách 38

Hình 5.5 Thu nhập bình quân hàng tháng của du khách 39

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU

Xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu vui chơi, giải trí của con người ngày càng cao Việt Nam được thiên nhiên ưu đãi với rừng vàng, biển bạc là một trong những điều kiện thuận lợi để phát triển du lịch Theo tổng cục du lịch Việt Nam, năm 2013 tổng doanh thu từ khách du lịch đạt 200 nghìn tỷ đồng tăng 40 nghìn tỷ đồng so với năm 2012 tương đương với tốc độ tăng trưởng 25% cho thấy dịch vụ du lịch đã đóng góp không nhỏ trong nền kinh tế quốc dân Bên cạnh đó, vào tháng 02 năm 2013 quyết định số 231/QĐ-Ttg Quyết định Phê duyệt chương trình hành động quốc gia về Du lịch giai đoạn 2013-2020 được ban hành đã đề ra những mục tiêu chung và mục tiêu cụ thể

để đẩy mạnh phát triển du lịch của Việt Nam Du lịch không chỉ là ngành kinh

tế quan trọng góp phần làm tăng trưởng thu nhập quốc dân mà còn là ngành công nghiệp không khói giúp rút ngắn khoảng cách giữa Việt Nam và bạn bè quốc tế

Ngày nay, quá trình công nghiệp hóa-hiện đại hóa đã mang đến bộ mặt khác cho xã hội loài người Các nhà cao tầng, khu công nghiệp mọc lên như nấm; xe đạp dần được thay thế bằng xe máy và ô tô; máy móc, thiết bị hiện đại thay thế cho lao động chân tay góp phần nâng cao hiệu quả công việc giúp con người có thêm thời gian vui chơi, giải trí Trước sự phát triển đó, con người lại muốn quay về với nguồn cội, sống gần gũi chan hòa với thiên nhiên Họ thích những nơi yên tĩnh, mát mẻ cùng những làn gió tự nhiên, ánh nắng ấm áp của mặt trời vào những buổi bình minh và ánh chiều tà nhẹ nhàng khi hoàng hôn buông xuống, những đêm trăng thanh gió mát hay cuộc sống dân dã bình dị với canh chua, cá kho,… Biết được những nhu cầu đó nên loại hình du lịch sinh thái đang được đầu tư và phát triển rộng rãi Du lịch sinh thái đang là một trong ba sản phẩm du lịch được yêu thích nhất hiện nay Du lịch sinh thái đã trở thành một phần quan trọng trong sự lựa chọn về nhu cầu nghỉ ngơi thư giãn của con người

Việt Nam với 30 vườn quốc gia trải dài từ bắc chí nam, nơi bảo tồn những nguồn gen quý giá còn sót lại của một thời khai sinh mở cõi Với mục tiêu phát triển du lịch sinh thái để bảo tồn, năm 2003, vườn quốc gia Tràm Chim đã mở cửa và đón chào khách đến tham quan, nghiên cứu Vườn quốc gia Tràm Chim là nơi lưu giữ gần như nguyên vẹn hệ sinh thái đất ngập nước của vùng Đồng Tháp Mười và là mảnh đất lành cho nhiều loài chim quý hiếm đến cư ngụ và làm tổ, đặc biệt là sếu đầu đỏ Sau bao năm hoạt động, thương

hiệu vườn quốc gia Tràm Chim đã được nhiều người biết đến và vào tháng 10 năm 2014, hiệp hội du lịch đồng bằng sông Cửu Long đã ra quyết định số 31/QĐ-CTHH quyết định công nhận vườn quốc gia Tràm Chim là điểm du lịch tiêu biểu đồng bằng sông Cửu Long năm 2014

Dù vườn quốc gia Tràm Chim có cảnh quan thiên nhiên đẹp đến đâu, đa dạng sinh học nhiều bao nhiêu nhưng nếu muốn phát triển du lịch sinh thái mà không quan tâm đến nhân tố khách hàng thì không được Sự hài lòng của du khách đóng góp một phần rất lớn trong mục tiêu phát triển du lịch để bảo tồn

tài nguyên thiên nhiên của vườn quốc gia Vì vậy, tôi chọn đề tài: “Đánh giá

mức độ hài lòng của khách du lịch đối với du lịch sinh thái tại vườn quốc gia Tràm Chim, huyện Tam Nông-tỉnh Đồng Tháp” để từ đó xác định các

yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách Trên cơ sở đó đề ra các giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách du lịch cũng như góp phần thúc đẩy phát triển du lịch sinh thái ở vườn quốc gia Tràm Chim trong thời gian tới

 Số liệu sơ cấp được thu thập từ ngày 15/10/2014 đến ngày 02/11/2014

 Số liệu thứ cấp sử dụng trong đề tài được thu thập từ năm 2007 đến năm 2013

 Thời gian thực hiện đề tài: từ ngày 04/08/2014 đến ngày 01/12/2014

1.3.3 Đối tượng nghiên cứu

Khách du lịch đến tham quan tại vườn quốc gia Tràm Chim và hệ sinh thái của vườn quốc gia Tràm Chim

CHƯƠNG 2

CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1.1 Khái niệm du lịch

Theo Hiệp hội quốc tế các tổ chức du lịch IUOTO (International Union

of Official Travel Organisation), 1925 “Du lịch được hiểu là hoạt động du hành đến nơi khác với địa điểm cư trú của mình nhằm mục đích không phải để làm ăn, tức không phải để làm một nghề hay một việc kiếm tiền sinh sống” Tại hội nghị Liên Hiệp Quốc về du lịch họp tại Roma-Itali (21/8-5/9/1963) các chuyên gia đưa ra định nghĩa về du lịch như sau: “Du lịch là tổng hợp các mối quan hệ, hiện tượng và các hoạt động kinh tế bắt nguồn từ các cuộc hành trình và lưu trú của cá nhân hay tập thể ở bên ngoài nơi ở thường xuyên của họ hay ngoài nước họ với mục đích hòa bình Nơi họ đến lưu trú không phải là nơi làm việc của họ”

Năm 1985, I.I Pirogionic đưa ra khái niệm “Du lịch là một dạng hoạt động của cư dân trong thời gian rỗi liên quan với sự di chuyển và lưu lại tạm thời bên ngoài nơi cư trú thường xuyên nhằm nghỉ ngơi, chữa bệnh, phát triển thể chất và tinh thần, nâng cao trình độ nhận thức-văn hóa hoặc thể thao kèm theo việc tiêu thụ những giá trị về tự nhiên, kinh tế và văn hóa”

Theo pháp lênh du lịch, 1999 “Du lịch là hoạt động của con người ngoài nơi cư trú thường xuyên của mình nhằm thỏa mãn nhu cầu tham quan, giải trí, nghỉ dưỡng trong một khoảng thời gian nhất định”

Theo luật du lịch của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam số 44/2005/QH11 ngày 14 tháng 6 năm 2005, “Du lịch là các hoạt động có liên quan đến chuyến đi của con người ngoài nơi cư trú thường xuyên của mình nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, tìm hiểu, giải trí, nghỉ dưỡng trong một khoảng thời gian nhất định.”

2.1.2 Khái niệm du lịch sinh thái

Theo Hector Ceballos-Lascurain - một nhà nghiên cứu tiên phong về du lịch sinh thái, định nghĩa du lịch sinh thái lần đầu tiên vào năm 1987 như sau:

“Du lịch sinh thái là du lịch tiến vào những khu tự nhiên hầu như không bị ô nhiễm hoặc ít bị xáo trộn với những mục tiêu đặc biệt: nghiên cứu, thưởng ngoạn, trân trọng khung cảnh và muôn thú hoang dã và các biểu thị văn hoá được khám phá trong những khu vực này”

Năm 1998, L.Hens cũng đưa ra khái niệm về du lịch sinh thái Theo ông,

“Du lịch sinh thái là du lịch tại các vùng còn chưa bị con người làm biến đổi

Nó phải đóng góp vào bảo tồn thiên nhiên và phúc lợi của dân địa phương”

Theo Hiệp hội du lịch sinh thái Hoa Kỳ,1998 thì “ Du lịch sinh thái là du lịch có mục đích với các khu tự nhiên, hiểu biết về lịch sử văn hóa và lịch sử

tự nhiên của môi trường, không làm biến đổi tình trạng của hệ sinh thái, đồng thời ta có cơ hội để phát triển kinh tế, bảo vệ nguồn tài nguyên thiên nhiên và lợi ích tài chính cho cộng đồng địa phương”

Bên cạnh đó theo Hiệp hội du lịch sinh thái Autralia, “Du lịch sinh thái là hình thức du lịch dựa vào thiên nhiên và định hướng về môi trường tự nhiên

và nhân văn, được quản lí một cách bền vững và có lợi cho sinh thái”

Ở Việt Nam, trong lần hội thảo về “ Xây dựng chiến lược phát triển du lịch sinh thái ở Việt Nam” từ 7/9/1999 đến 9/9/1999 đã đưa ra định nghĩa về

du lịch sinh thái là: “Du lịch sinh thái là loại hình du lịch dựa vào thiên nhiên

và văn hóa bản địa, gắn với giáo dục môi trường, có đóng góp cho nỗ lực bảo tồn và phát triển bền vững, với sự tham gia tích cực của cộng đồng địa phương”

Năm 2000, Lê Huy Bá cũng đưa ra khái niệm về du lịch sinh thái “Du lịch sinh thái là một loại hình du lịch lấy các hệ sinh thái đặc thù, tự nhiên làm đối tượng để phục vụ cho những khách du lịch yêu thiên nhiên, du ngoạn, thưởng thức những cảnh quan hay nghiên cứu về các hệ sinh thái Đó cũng là hình thức kết hợp chặt chẽ, hài hòa giữa phát triển kinh tế du lịch với giới thiệu về những cảnh đẹp của quốc gia cũng như giáo dục tuyên truyền và bảo

vệ, phát triền môi trường và tài nguyên thiên nhiên một cách bền vững”

Theo luật du lịch của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam số 44/2005/QH11 ngày 14 tháng 6 năm 2005, “Du lịch sinh thái là hình thức du lịch dựa vào thiên nhiên, gắn với bản sắc văn hoá địa phương với sự tham gia của cộng đồng nhằm phát triển bền vững”

Ngoài ra theo Hiệp hội Du lịch Sinh Thái (The Internatonal Ecotourism society) thì “du lịch sinh thái là du lịch có trách nhiệm với các khu thiên nhiên

là nơi bảo tồn môi trường và cải thiện phúc lợi cho nhân dân địa phương”

2.1.3 Khái niệm du lịch bền vững

Theo Hội đồng Du lịch và Lữ hành quốc tế WTTC (World Travel and Tourism Council),1996 thì: “Du lịch bền vững là việc đáp ứng các nhu cầu hiện tại của du khách vùng du lịch mà vẫn bảo đảm nhứng khả năng đáp ứng nhu cầu cho các thế hệ du lịch tương lai”

Theo luật du lịch của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam số 44/2005/QH11 ngày 14 tháng 6 năm 2005, “Du lịch sinh thái là hình thức du lịch dựa vào thiên nhiên, gắn với bản sắc văn hoá địa phương với sự tham gia của cộng đồng nhằm phát triển bền vững”

2.1.4 Khái niệm du lịch sinh thái bền vững

Theo Lê Huy Bá, 2009 “Du lịch sinh thái bền vững là việc phát triển các hoạt động du lịch nhằm đáp ứng các nhu cầu hiện tại của khách du lịch và người dân bản địa trong khi đó vẫn quan tâm đến việc bảo tồn và tôn tạo các nguồn tài nguyên và phát triển du lịch trong tương lai”

2.1.5 Khái niệm mức độ hài lòng

Có nhiều quan điểm đánh giá khác nhau về sự hài lòng của khách hàng Theo Kotler và Keller , 2006, sự hài lòng là mức độ của trạng thái cảm giác của một người bắt nguồn từ việc so sánh nhận thức về một sản phẩm so với mong đợi của người đó, gồm ba cấp độ sau: Nếu nhận thức của khách hàng nhỏ hơn kỳ vọng thì khách hàng cảm nhận không thỏa mãn Nếu nhận thức bằng kỳ vọng thì khách hàng cảm nhận thỏa mãn Nếu nhận thức lớn hơn

 Nhu cầu biểu hiện: là nhu cầu mà khách hàng biểu lộ sự mong muốn, chờ đợi đạt được Theo ông, giữa sự hài lòng của khách hàng và sự đáp ứng được nhu cầu này có mối quan hệ tuyến tính

 Nhu cầu tiềm ẩn: đây là loại nhu cầu mà khách hàng không đòi hỏi, tuy nhiên nếu có sự đáp ứng từ phía nhà cung ứng dịch vụ thì sự hài lòng khách hàng sẽ tăng lên

Ngoài ra, còn một lý thuyết thông dụng khác để xem xét sự hài lòng của khách hàng là lý thuyết “Kỳ vọng – Xác nhận” Lý thuyết được phát triển bởi Oliver, 1980 và được dùng để nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng của các dịch vụ hay sản phẩm của một tổ chức Lý thuyết đó bao gồm hai quá trình nhỏ có tác động độc lập đến sự hài lòng của khách hàng: kỳ vọng về dịch vụ trước khi mua và cảm nhận về dịch vụ sau khi đã trải nghiệm Theo lý thuyết này có thể hiểu sự hài lòng của khách hàng là quá trình như sau: (1) Trước hết, khách hàng hình thành trong suy nghĩ của mình những kỳ vọng về những yếu tố cấu thành nên chất lượng dịch vụ mà nhà cung cấp có thể mang lại cho họ trước khi các khách hàng quyết định mua (2) Sau đó, việc mua dịch vụ và sử dụng dịch vụ đóng góp vào niềm tin khách hàng về hiệu năng thực sự của dịch vụ mà họ đang sử dụng (3) Sự thỏa mãn của khách

hàng chính là kết quả của sự so sánh hiệu quả mà dịch vụ này mang lại giữa những gì mà họ kỳ vọng trước khi mua dịch vụ và những gì mà họ đã nhận được sau khi đã sử dụng nó và sẽ có ba trường hợp: Kỳ vọng của khách hàng là: Được xác nhận nếu hiệu quả của dịch vụ đó hoàn toàn trùng với kỳ vọng của khách hàng; Sẽ thất vọng nếu hiệu quả dịch vụ không phù hợp với kỳ vọng, mong đợi của khách hàng; Sẽ hài lòng nếu như những gì họ đã cảm nhận và trải nghiệm sau khi đã sử dụng dịch vụ vượt quá những gì mà họ mong đợi, kỳ vọng trước khi mua dịch vụ

Từ việc phân tích ý kiến của các chuyên gia cho thấy sự hài lòng khách hàng có vai trò tác động đối với mục tiêu, chiến lược phát triển của tổ chức, doanh nghiệp Việc thỏa mãn khách hàng trở thành một mục tiêu quan trọng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, giữ vững sự trung thành, nâng cao năng lực cạnh tranh của tổ chức, doanh nghiệp Khách hàng được thỏa mãn là một yếu tố quan trọng để duy trì được thành công lâu dài trong kinh doanh và các chiến lược kinh doanh phù hợp nhằm thu hút và duy trì khách hàng (Zeithaml và ctg, 1996)

2.1.6 Một số mô hình thường được sử dụng để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng

2.1.6.1 Mô hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL

Dựa vào mô hình của Gronroos,1984, Parasuraman,1985 và các cộng sự

đã giới thiệu thang đo SERVQUAL gồm 10 thành phần: (1) Phương tiện hữu hình; (2) Tin cậy; (3) Đáp ứng; (4) Năng lực phục vụ; (5) Tiếp cận; (6) Ân cần; (7) Thông tin; (8) Tín nhiệm; (9) An toàn; (10) Thấu hiểu Thang đo này bao quát hầu hết mọi khía cạnh của dịch vụ, tuy nhiên thang đo cho thấy có sự phức tạp trong đo lường, không đạt giá trị phân biệt trong một số trường hợp

Do đó, các nhà nghiên cứu này đưa ra thang đo SERVQUAL gồm 5 thành phần với 20 biến quan sát, cụ thể các thành phần như sau:

1 Phương tiện hữu hình (Tangibles): sự thể hiện bên ngoài của cơ sở vật chất, thiết bị, nhân viên và vật liệu, công cụ thông tin

2 Tin cậy (Reliability): khả năng thực hiện dịch vụ phù hợp và chính xác với những gì đã cam kết, hứa hẹn

3 Đáp ứng (Responsiveness): mức độ mong muốn và sẵn sàng phục vụ khách hàng một cách kịp thời

4 Năng lực phục vụ (Assurance): kiến thức, chuyên môn và phong cách lịch lãm của nhân viên phục vụ; khả năng làm cho khách hàng tin tưởng

5 Cảm thông (Empathy): thể hiện sự ân cần, quan tâm đến từng cá nhân khách hàng

Trên thực tế, đo lường SERVQUAL gồm ba phân đoạn Hai phân đoạn đầu, mỗi phân đoạn là 22 biến quan sát đo lường chất lượng dịch vụ mà khách hàng kỳ vọng và thực tế cảm nhận được Các biến dùng thang Likert 7 điểm Sai biệt (cảm nhận trừ kỳ vọng) của đánh giá biểu thị chất lượng dịch vụ Mô hình đo lường này được gọi là phi khẳng định (disconfirmation model) Phân đoạn thứ 3 yêu cầu khách hàng đánh giá mức độ quan trọng của 5 thành phần Sau nhiều nghiên cứu kiểm định cũng như ứng dụng, SERVQUAL được thừa nhận như một thang đo có giá trị lý thuyết cũng như thực tiễn Tuy vậy, vẫn còn nhiều tranh luận, phê phán, đặt vấn đề về thang đo này, nhất là về tính tổng quát và hiệu lực đo lường chất lượng Một điều nữa có thể thấy là thủ tục

đo lường SERVQUAL khá dài dòng Do vậy, đã xuất hiện một biến thể của SERVQUAL là SERVPERF

2.1.6.2 Mô hình chất lượng dịch vụ SERVPERF

Trên cơ sở mô hình SERVQUAL của Parasuraman, Corin và Taylor,

1992 đã cải biên và xây dựng mô hình SERVPERF, một biến thể của SERVQUAL Theo mô hình SERVPERF thì: Chất lượng dịch vụ = Mức độ cảm nhận (thay vì đo cả chất lượng cảm nhận lẫn kỳ vọng như SERVQUAL) Tác giả cho rằng chất lượng dịch vụ được phản ánh tốt nhất bởi chất lượng cảm nhận mà không cần có chất lượng kỳ vọng, cũng như đánh giá trọng số của 5 thành phần Kết luận này đã nhận được sự đồng tình bởi các nghiên cứu của Lee và cộng sự , 2000; Brady và cộng sự , 2002 Do có xuất xứ từ thang

đo SERVQUAL, các thành phần và biến quan sát của thang đo SERVPERF này giữ như SERVQUAL Mô hình đo lường này được gọi là mô hình cảm nhận (perception model)

Bộ thang đo SERVPERF cũng có 22 phát biểu với 05 thành phần cơ bản tương tự như phần hỏi về cảm nhận của khách hàng trong mô hình SERVQUAL, tuy nhiên bỏ qua phần hỏi về kỳ vọng, năm thành phần cơ bản,

đó là:

 Tin cậy (reliability): thể hiện qua khả năng thực hiện dịch vụ phù hợp

và đúng thời hạn ngay từ lần đầu tiên

 Đáp ứng (responsiveness): thể hiện qua sự mong muốn, sẵn sàng của nhân viên phục vụ cung cấp dịch vụ kịp thời cho khách hàng

 Năng lực phục vụ (assurance) thể hiện qua trình độ chuyên môn và cung cách phục vụ lịch sự, niềm nở với khách hàng

 Sự cảm thông (empathy): thể hiện sự quan tâm, chăm sóc ñến từng cá nhân, khách hàng

 Phương tiện hữu hình (tangibles): thể hiện qua ngoại hình, trang phục của nhân viên, các trang thiết bị phục vụ cho dịch vụ

Tóm lại, các mô hình đo lường chất lượng dịch vụ trên đều có ưu và nhược điểm riêng Đối với mô hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL và mô hình SERVPREF thường được sử dụng để đánh giá chất lượng dịch vụ, đánh giá sự hài lòng của khách hàng trong lĩnh vực kinh tế

2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu

Số liệu thứ cấp được thu thập báo, internet, các báo cáo, ý kiến chuyên gia và các nguồn cơ sở dữ liệu có liên quan

Bảng 2.1: Bảng số liệu thứ cấp và nguồn số liệu thứ cấp

Lịch sử hình thành vườn

quốc gia Tràm Chim

Cổng thông tin điện tử vườn quốc gia Tràm Chim

http://vqgtc.dongthap.gov.vn/wps/portal/vqgtc

Điều kiện tự nhiên và

kinh tế xã hội của vườn

quốc gia Tràm Chim

Báo cáo quy hoạch bảo tồn và phát triển bền vững vườn quốc gia Tràm Chim giai đoạn 2013-2020

bằng sông Cửu Long

Sưu tầm từ các trang báo mạng như: baotintuc.vn, vietbao.vn, và các trang du lịch như: dulichhoanggia.com.vn, Vietnamtuorism,gov.vn,…

Đề tài sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá Exploratory Factor Analysis (EFA) để đánh giá mức độ hài lòng của khách du lịch đối với

du lịch sinh thái tại vườn quốc gia Tràm Chim

Theo Nguyễn Đình Thọ, 2011, trang 397-398, kích thước mẫu trong EFA thường theo kinh nghiệm và phụ thuộc vào các yếu tố sau:

+ Kích thước mẫu tối thiểu

+ Số lượng biến đo lường đưa vào phân tích

 Kích thước mẫu:

+ Tối thiểu là 50

+ Tốt nhất là hơn 100

+ Tỷ lệ quan sát/biến đo lường là 5:1

Số mẫu được lấy dựa trên công thức:

Số mẫu = số biến*5 + số mẫu tối thiểu

Số mẫu cần thu = 19*5+50=145 (mẫu)

Do điều kiện về thời gian và khó khăn kinh tế nên chỉ thu được 100 mẫu đại diện

Vườn quốc gia Tràm Chim có tổng diện tích là 7.313 ha chia làm 5 phân khu A1-A5 trong đó: A1 (4942,8 ha), A2 (1122,7 ha), A3 (44,5 ha), A4 (731,9 ha), A5 (440,5 ha) và khu C (Khu hành chính dịch vụ (30,6 ha) Số liệu sơ cấp được thu thập tại khu A1-nơi được đưa vào khai thác du lịch ở vườn quốc gia Tràm Chim Tại khu A1 có 4 tuyến du lịch được khai thác là tuyến 1, tuyến 2, tuyến 3 và tuyến 5

Hình 2.1 Sơ đồ vườn quốc gia Tràm Chim

Nguồn: Vườn quốc gia Tràm Chim

Số liệu sơ cấp thu thập bằng cách thiết kế bảng câu hỏi phỏng vấn Phương pháp thu thập số liệu là phương pháp phi xác suất (lấy mẫu thuận tiện) Người phỏng vấn đứng tại bến tàu chờ khách sau khi hoàn thành tuyến

du lịch du lịch của mình sẽ chọn ngẫu nhiên một khách trong mỗi đoàn đi tham quan để phát phiếu khảo sát về mức độ hài lòng của du khách khi đi du lịch tại vườn quốc gia Tràm Chim Dựa vào những thông tin thu được từ phiếu khảo sát, người phỏng vấn tiến hành nghiên cứu, phân tích để hoàn thành mục tiêu nghiên cứu đã đặt ra

Mô tả bảng câu hỏi phỏng vấn: bảng câu hỏi phỏng vấn (Phụ lục 1)

gồm 18 câu hỏi theo cấu trúc sau:

Phần 1: Những thông tin cơ bản về đáp viên (tên, tuổi, địa chỉ, giới tính, trình độ học vấn, nghề nghiệp và thu nhập bình quân hàng tháng)

Phần 2: Những câu hỏi khảo sát lấy ý kiến từ khách du lịch (mục đích đến Tràm Chim, đến Tràm Chim với hình thức gì, chi phí bỏ ra cho chuyến du lịch,…) Ngoài ra tại đây có đưa ra bảng đánh giá mức độ hài lòng của du khách gồm 19 biến được đánh giá dựa trên thang đo khoảng 10 mức độ thông qua hình thức cho điểm về các yếu tố đã được đưa ra

Bảng 2.2 Cấu trúc bảng câu hỏi và thang đo

Phần 1: Thông tin về đáp viên

Phần 2: Câu hỏi khảo sát

1 Câu hỏi lấy ý kiến

2 Đánh gia mức độ hài lòng của du khách

STT Tiêu chí đánh giá Số biến quan sát Thang đo

1 Cảnh quan thiên nhiên 3 Khoảng (cho điểm từ 1-10)

2 Cơ sở vật chất 8 Khoảng (cho điểm từ 1-10)

3 Phương thức tổ chức 3 Khoảng (cho điểm từ 1-10)

4 Năng lực phục vụ của

5 An ninh, an toàn 3 Khoảng (cho điểm từ 1-10)

2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu

2.2.2.1 Phương pháp đồ thị

- Sử dụng biểu đồ diện tích (biểu đồ tròn) để thể hiện cơ cấu, biến động

cơ cấu kết hợp thay đổi mức độ của tuổi, giới tính, trình độ học vấn, nghề nghiệp và thu nhập bình quân hàng tháng của đáp viên

- Sử dụng đồ thị đường gấp khúc để thể hiện tốc độ tăng trưởng của doanh thu, tổng lượng khách, số khách trong nước và quốc tế đến tham quan tại vườn quốc gia Tràm Chim từ năm 2007-2013 Ngoài ra, sử dụng đồ thị đường gấp khúc để diễn tả tỷ trọng khách trong nước và quốc tế đến tham quan tại vườn quốc gia Tràm Chim từ năm 2007-2013

2.2.2.2 Phương pháp sử dụng số tương đối

Sử dụng số tương đối động thái để phản ánh tốc độ tăng trưởng liên hoàn

từ năm 2007-2013 của doanh thu, tổng lượng khách, số khách trong nước và quốc tế đến tham quan tại vườn quốc gia Tràm Chim

Số tương đối động thái = 𝑦1

𝑦0Với Y1: số tuyệt đối ở kỳ nghiên cứu

Y0: số tuyệt đối ở kỳ gốc liên hoàn (Y0 thay đổi theo kỳ nghiên cứu)

Với 𝑋̅: Số trung bình nhân

X1, x2, …, xn: Tốc độ phát triển liên hoàn

n: Số các tốc độ phát triển liên hoàn

y1: Số tuyệt đối ở kỳ cuối

y0: Số tuyệt đối ở kỳ gốc

2.2.2.4 Phương pháp phân tích nhân tố (EFA)

Xây dựng thang đo khoảng 10 mức độ từ 1(thấp nhất) đến 10 (cao nhất)

để đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với du lịch sinh thái ở vườn quốc gia Tràm Chim từ Rất không hài lòng đến rất hài lòng

Ý nghĩa của từng giá trị trung bình đối với thang đo khoảng

Giá trị khoảng cách = (Maximum - Minimum) / n

= (10 -1) / 10 = 0,9 Bảng 2.3 Ý nghĩa của từng giá trị trung bình đối với thang đo khoảng

Kiểm tra độ tin cậy của thang đo được đánh giá qua hệ số Cronbach’s Alpha (Cronbach,1951): Hệ số Cronbach’s Alpha (𝛼) là hệ số tin cậy được sử dụng kiểm định thang đo lường tương quan giữa các cặp biến quan sát

Đánh giá độ tin cậy của thang đo qua hệ số Cronbach’s Alpha :

+ 0,8 ≤𝛼 < 1,0: thang đo lường tốt

+ 0,7 ≤𝛼 < 0,8: thang đo sử dụng được

+ α ≥ 0,6: sử dụng được đối với khái niệm nghiên cứu mới

(Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005)

Việc kiểm định độ tin cậy thang đo có thể xác định nhờ hệ số tương quan biến tổng (Correted Item – Total Correclation) nhằm loại bỏ các biến rác khỏi thang đo lường Hệ số tương quan biến tổng là hệ số tương quan của một biến với điểm trung bình của các biến khác trong cùng một thang đo, do đó hệ số này càng cao thì sự tương quan của biến này với các biến khác trong nhóm càng cao Theo Nunnally và Bursterin (1994), các biến có hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0,3 được coi là biến rác

Phương pháp phân tích yếu tố khám phá Exploratory Factor Analysis (EFA) Mô hình phân tích nhân tố EFA được cho là phù hợp khi các tiêu chuẩn sau đây được thỏa điều kiện:

+ Hệ số tải nhân tố (Factor Loadings): là những hệ số tương quan đơn giữa các biến và các nhân tố Hệ số tải nhân tố lớn hơn 0,3 được cho là phù hợp với mô hình nghiên cứu

+ Tính thích hợp của EFA (Kaiser – Meyer – Olkin): là chỉ số dùng để xem xét sự thích hợp của phân tích nhân tố nếu 0,5 ≤KMO≤1

+ Kiểm định Bartlett (Bartlett’s Test of Sphericity): theo Hair và cộng

sự, 2006 thì kiểm định giả thuyết H0 Kiểm định này có ý nghĩa nếu bác bỏ giả thuyết H0: đại lượng Chi-Square lớn, ý nghĩa thống kê nhỏ hơn 0,05 thì phân tích nhân tố thích hợp, còn nếu chưa có cơ sở bác bỏ giả thuyết H0: đại lượng Chi-Square nhỏ, ý nghĩa thống kê lớn hơn 0,05 thì phân tích nhân tố có khả năng không thích hợp

+ Phương sai cộng dồn (Cumulative of variance): là phần trăm phương sai toàn bộ được trích bởi các nhân tố, nghĩa là coi biến thiên 100% thì giá trị này cho phân tích nhân tố cô đọng được bao nhiêu % và bị thất thoát bao nhiêu % Tiêu chuẩn để chấp nhân phân tích nhân tố có phương sai cộng dồn

lớn hơn 50% với Eigenvalue phải lớn hơn 1

2.2.3 Đề xuất mô hình nghiên cứu

Dựa vào mô hình chất lượng dịch vụ SERVPERF với 5 mức độ: sự tin cậy, sự đáp ứng, năng lực phục vụ, sự cảm thông và phương tiện hữu hình kết hợp với khảo sát, nghiên cứu thực địa, tôi xin đề xuất mô hình nghiên cứu sau:

hoạt (điện, nước, wifi, y tế,…), phương tiện giao thông trong vườn quốc gia và phương tiện vui chơi, giải trí (đài quan sát, cần câu,…)

F3: Nhóm các yếu tố về phương thức tổ chức du lịch sinh thái của vườn quốc gia Tràm Chim như phương thức tổ chức các tuyến tham quan, phương thức liên kết tour và phương thức bố trí thời gian vui chơi, giải trí F4: Nhóm các yếu tố về năng lực phục vụ của nhân viên trong vườn quốc gia Tràm Chim như sự chuyên nghiệp của hướng dẫn viên, nhân viên phục vụ và sự nhiệt tình, kịp thời của nhân viên du lịch

F5: Nhóm các yếu tố về anh ninh, an toàn khi tham quan du lịch tại vườn quốc gia Tràm Chim như an ninh tại vườn quốc gia, an ninh tại địa phương và du lịch an toàn

Thông qua 5 yếu tố, tác giả đã đưa ra một thang đo chung để đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với du lịch sinh thái của vườn quốc gia Tràm Chim Đó là sử dụng thang đo khoảng 10 mức độ thông qua sự cho điểm

từ 1 (thấp nhất) đến 10 (cao nhất) để thể hiện sự hài lòng của đáp viên về 5 yếu tố được nêu ở trên Sau đó dùng sử dụng phần mềm SPSS 20.0 để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với du lịch sinh thái của du khách tại vườn quốc gia Tràm Chim và so sánh với mô hình đề xuất ở trên

CHƯƠNG 3 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ VƯỜN QUỐC GIA TRÀM CHIM HUYỆN TAM NÔNG – TỈNH ĐỒNG THÁP

Năm 1985, Ủy ban nhân dân tỉnh Đồng Tháp thành lập Công Ty Nông Lâm Ngư Trường Tràm Chim với mục đích là trồng tràm, khai thác thủy sản,

và vừa giữ lại được một phần hình ảnh của Đồng Tháp Mười xa xưa

Năm 1986, loài sếu đầu đỏ (chim Hạc) được phát hiện ở Tràm Chim Năm 1991 Tràm Chim trở thành khu Bảo Tồn Thiên Nhiên Tràm Chim cấp tỉnh, nhằm bảo tồn loài sếu đầu đỏ (Grus antigone sharpii)

Năm 1994, Tràm Chim trở thành Khu bảo tồn thiên nhiên cấp Quốc Gia, theo Quyết định số 47/TTg ngày 02 tháng 02 năm 1994 của Thủ tướng Chính Phủ

Năm 1998, khu Khu bảo tồn thiên nhiên Tràm Chim trở thành Vườn Quốc gia Tràm Chim theo Quyết định số 253/1998/QĐ-TTg, ngày 29/12/1998 của Thủ tướng Chính phủ với mục tiêu:

 Bảo tồn hệ sinh thái đất ngập nước điển hình của vùng Đồng bằng sông Cửu Long thành một mẫu chuẩn quốc gia về hệ sinh thái đất ngập nước vùng lụt kín Đồng Tháp Mười

 Bảo tồn những giá trị độc đáo về văn hóa, lịch sử và nghiên cứu, khai thác hợp lý hệ sinh thái của vùng vì lợi ích quốc gia và đóng góp vào việc bảo

vệ môi trường sinh thái chung của vùng Đông Nam Á

Năm 2012, vườn quốc gia Tràm Chim (tỉnh Đồng Tháp) được công nhận

là khu Ramsar vào ngày 02/02/2012, là khu Ramsar thứ 2.000 trên thế giới và khu Ramsar thứ tư của Việt Nam

VƯỜN QUỐC GIA TRÀM CHIM

3.2.1 Vị trí địa lý

Vườn quốc gia Tràm Chim thuộc huyện Tam Nông, tỉnh Đồng Tháp Huyện Tam Nông có diện tích tự nhiên 47.432 ha chiếm 14% tổng diện tích tự nhiên toàn tỉnh

Tam Nông là huyện vùng sâu của tỉnh Đồng Tháp, phía Bắc giáp các huyện Tân Hồng, Hồng Ngự, phía Nam giáp huyện Thanh Bình, phía Đông giáp huyện Tháp Mười, huyện Cao Lãnh và tỉnh Long An, phía Tây giáp huyện Hồng Ngự và Thanh Bình

Huyện có vị trí nằm ở trung tâm khu vực phía Bắc Tỉnh, có đoạn sông Tiền và Quốc lộ 30 đi qua và có mạng lưới giao thông thủy bộ phân bố đều khắp, tạo điều kiện thuận lợi cho giao lưu hàng hoá và phát triển kinh tế

Hình 3.1 Bản đồ hành chính huyện Tam Nông, tỉnh Đồng Tháp Vườn quốc gia Tràm Chim nằm trong vùng Đồng Tháp Mười, thuộc huyện Tam Nông, tỉnh Đồng Tháp Tọa độ địa lý 10°40′ – 10°47′ vĩ bắc, 105°26′ - 105°36′ Đông với tổng diện tích 7.313 ha nằm trong địa giới của 5

xã (Phú Đức, Phú Hiệp, Phú Thành B, Phú Thọ, Tân Công Sính) và Thị trấn Tràm Chim

3.2.2 Địa hình, thổ nhưỡng

Vườn quốc gia Tràm Chim nằm trong vùng trũng ngập sâu của Đồng Tháp Mười Độ cao bình quân của vườn quốc gia dao động trong khoảng từ

0,9 m đến 2,3 m so với mực nước biển bình quân

Trong phạm vi vườn quốc gia Tràm Chim có các loại đất chính như sau:

 Đất xám trên phù sa cổ: phân bố ở phía Bắc và những nơi có địa hình cao như giồng Găng, giồng Phú Đức, giồng Phú Hiệp, giồng Cà Dăm,…

 Đất phèn tiềm tàng: phân bố ở địa hình trũng, thấp, ngập nước, yếm khí

 Đất phèn hoạt động: phân bố ở nơi có địa hình trung bình và có khả năng thoát nước nhanh

3.2.3 Khí hậu

Nhiệt đới gió mùa (mùa nắng từ tháng 11 đến tháng 4, mùa mưa từ tháng

5 đến tháng 10) Nhiệt độ: Cao nhất (370

C) thấp nhất (160C)

3.2.4 Thủy văn

Vườn quốc gia Tràm Chim nằm cách sông Mê Công (sông Tiền) 25 km

về phía Tây và cách đường biên giới với Campuchia 40 km về phía Bắc

Chế độ thủy văn của vườn quốc gia Tràm Chim bị chi phối bởi chế độ dòng chảy của sông Tiền, chế độ thủy triều biển Đông, chế độ mưa và điều kiện địa hình Chế độ thủy văn nổi bật của vùng có 2 mùa trái ngược nhau là mùa nước nổi và mùa khô, dẫn đến đặc điểm hoặc quá thừa nước hoặc thiếu nước Mùa nước nổi thường kéo dài từ tháng 7 đến tháng 12, đỉnh lũ thường xuất hiện vào cuối tháng 9 hoặc đầu tháng 10 Tràm Chim nằm trong vùng lũ đến sớm, rút muộn và ngập lũ sâu Thời gian ngập nước lũ thường khoảng 4-5 tháng Độ sâu ngập lũ khoảng 2-3m

Quần xã sen Quần xã lúa trời

Hình 3.2 Một số hình ảnh quần xã thực vật ở Vườn quốc gia

Tràm Chim

Nguồn: Vườn quốc gia Tràm Chim

3.2.5.2 Đặc điểm về động vật hoang dã

Vườn quốc gia Tràm Chim có 231 loài chim nước, 130 loài cá, 93 loài

động vật nổi, 90 loài động vật đáy, 15 loài thú, khoảng 44 loài lưỡng cư và bò

sát (Dương Văn Ni, Trần Triết, 2010) Trong các loài chim nước có 16 loài có

tên trong Sách Đỏ của IUCN ở các mức độ (EN, VU, R, T, V, E), có 14 loài

có tên trong Sách Đỏ của Việt Nam, 6 loài thuộc Danh sách các loài nguy cấp,

quý, hiếm ban hành kèm theo Nghị định số 32/2006/NĐ-CP của Chính phủ;

14 loài nằm trong danh mục của Công ước CITES

Hình 3.3 Sếu đầu đỏ-động vật đặc trưng của vườn quốc gia Tràm Chim

Nguồn: Vườn quốc gia Tràm Chim

CHIM

3.3.1 Tình hình dân số

Vườn quốc gia Tràm Chim nằm giáp ranh với 5 xã: Phú Thọ, Phú Đức,

Phú Hiệp, Tân Công Sính, Phú Thành B và 1 thị trấn Tràm Chim Hiện trạng

dân số năm 2011 của các đơn vị hành chính này như sau:

Bảng 3.1 Hiện trạng dân số năm 2011 của các đơn vị hành chính giáp ranh

vườn quốc gia Tràm Chim

STT Tên xã, thị trấn Diện tích tự

nhiên (km2)

Số dân (người)

Mật độ dân số (người/km2)

Nguồn: Niên giám thống kê huyện Tam Nông năm 2011

3.3.2 Hiện trạng các hộ nghèo ở 5 xã và thị trấn giáp ranh vườn

quốc gia Tràm Chim

Theo số liệu cập nhật của Phòng Lao động-Thương binh-Xã hội huyện Tam Nông năm 2011, tổng số hộ dân sinh sống ở 5 xã và 1 thị trấn giáp ranh với vườn quốc gia Tràm Chim là 12.271 hộ Trong đó, hộ nghèo là 1.993 hộ, chiếm 15,75%; hộ cận nghèo 1.452 hộ, chiếm 11,83%; còn lại là hộ trung bình, khá và giàu, chiếm 72,41%

Các nghề nghiệp chính của các hộ dân là làm nông, làm thuê, công nhân, buôn bán, trồng trọt, chăn nuôi, dịch vụ, đánh bắt thủy sản,

Nhìn chung, điều kiện sống của một số không nhỏ cư dân địa phương quanh vườn quốc gia Tràm Chim còn rất khó khăn Phần lớn các hộ dân trong vùng đều sống bằng nghề trồng lúa trong mùa khô, săn bắt cá và động vật hoang dã trong mùa lũ Sinh kế chính của người dân địa phương dựa vào 3 nguồn tài nguyên chính là: đất đai (canh tác nông nghiệp, chủ yếu là làm lúa); tài nguyên thiên nhiên (đánh cá, săn bắt động vật hoang dã, khai thác và chế biến gỗ, thu hái lâm sản ngoài gỗ); và lao động giản đơn (làm thuê, buôn bán nhỏ, dịch vụ)

3.3.3 Công tác quốc phòng, an ninh

Để nâng cao hiệu quả của công tác bảo vệ vườn quốc gia và bảo tồn đa dạng sinh học theo các văn bản chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ và của Tỉnh

ủy, Uỷ ban nhân dân tỉnh Đồng Tháp, vườn quốc gia Tràm Chim đã thực hiện việc phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng của tỉnh, chính quyền huyện Tam Nông và các xã, thị trấn giáp ranh nhằm huy động các nguồn lực cho công tác bảo vệ tài nguyên thiên nhiên Cụ thể:

- Phối hợp với chính quyền địa phương, cơ quan kiểm lâm, Ban chỉ huy quân sự huyện và lực lượng bộ đội tiến hành tuần tra bảo vệ ở những nơi xung yếu, tổ chức tuyên truyền giáo dục pháp luật, xử lý các đối tượng xâm nhập trái phép vào vườn quốc gia

- Ký kết kế hoạch liên tịch với các ngành Công an, Quân sự, Hạt Kiểm lâm trong công tác bảo vệ vườn quốc gia, đặc biệt là công tác phòng cháy chữa cháy rừng

- Sửa chữa, mua sắm trang thiết bị phòng cháy chữa cháy rừng và các hoạt động phòng cháy để phát hiện và dập tắt kịp thời các vụ cháy không để gây ra thiệt hại lớn

Hình 3.4 Sơ đồ tổ chức vườn quốc gia Tràm Chim Tổng số lao động của vườn quốc gia Tràm Chim là 127 người (67 biên chế, 60 hợp đồng)

- Ban giám đốc: có 03 người (biên chế) trong đó:

+ Giám đốc: Lãnh đạo chung, trực tiếp phụ trách chỉ đạo Phòng Tổ Hành chính, Phòng Kế hoạch-Tài chính, đồng thời giám đốc kiêm Hạt trưởng Hạt kiểm lâm vườn quốc gia Tràm Chim (do Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Tháp quyết định bổ nhiệm, phân công)

chức-Giám đốc kiêm Hạt trưởng kiểm

Phòng kế hoạch tài chính

Phòng khoa học và hợp tác quốc tế

Trung tâm du lịch

và giáo dục môi

Trung tâm cứu hộ, bảo tồn và phát triển sinh vật

+ 01 Phó Giám đốc vườn quốc gia: Giúp việc cho Giám đốc và trực tiếp chỉ đạo Phòng Bảo tồn đất ngập nước và Trung tâm du lịch và giáo dục môi trường

+ 01 Phó Giám đốc vườn quốc gia: Giúp việc cho Giám đốc và trực tiếp chỉ đạo Phòng Khoa học và Hợp tác quốc tế; Trung tâm Cứu hộ, Bảo tồn và Phát triển Sinh vật

- 04 phòng ban trực thuộc, gồm:

+ Phòng Tổ chức - Hành chính gồm 12 người (08 biên chế, 04 hợp đồng), trong đó: 01 trưởng phòng, 01 phó phòng; 09 nhân viên (05 nhân viên làm việc văn phòng, 02 nhân viên lái xe, 01 nhân viên tạp vụ và 01 nhân viên bảo vệ)

+ Phòng Kế hoạch-Tài chính gồm 08 người (08 biên chế), trong đó: 01 trưởng phòng, 02 phó phòng, 05 nhân viên

+ Phòng Khoa học và Hợp tác quốc tế gồm 11 người (11 biên chế), trong đó: 01 trưởng phòng; 01 phó phòng và 08 nhân viên)

+ Phòng Bảo tồn đất ngập nước gồm 06 người (06 biên chế), trong đó:

01 trưởng phòng, 01 phó phòng và 04 nhân viên

- 02 Trung tâm trực thuộc

+ Trung tâm du lịch và giáo dục môi trường gồm 13 người (07 biên chế,

06 hợp đồng), trong đó: 01 giám đốc, 01 phó giám đốc, 10 nhân viên

+ Trung tâm Cứu hộ, bảo tồn và phát triển sinh vật gồm 09 người (09 biên chế), trong đó: 01 giám đốc, 01 phó giám đốc, 06 nhân viên

- Hạt Kiểm lâm Vườn quốc gia Tràm Chim gồm 65 người (15 biên chế,

50 hợp đồng), trong đó: 01 hạt trưởng: 02 phó hạt trưởng; 01 tổ trưởng tổ hành chính–quản trị, pháp chế, 01 đội trưởng đội kiểm lâm cơ động, 01 tổ trưởng tổ quản lý bảo vệ tài nguyên, 09 kiểm lâm viên, 50 nhân viên bảo vệ trực tại các trạm quản lý bảo vệ rừng

CHƯƠNG 4 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI CỦA

VƯỜN QUỐC GIA TRÀM CHIM

SÔNG CỬU LONG

4.1.1 Những điều kiện thuân lợi để phát triển du lịch ở Đồng bằng sông Cửu Long

Đồng bằng sông Cửu Long là khu vực có tiềm năng về du lịch, độc đáo, không giống với vùng miền nào của cả nước Nơi đây, cảnh quan sinh thái đặc trưng là đồng bằng và biển đảo, một vùng sông nước hữu tình và quyến rũ, cây trái bốn mùa trĩu quả, môi trường trong lành, tài nguyên thiên nhiên phong phú kết hợp với tinh hoa văn hóa, lịch sử của cộng đồng 4 dân tộc anh em: Kinh, Hoa, Khmer, Chăm; với nhiều lễ hội dân gian truyền thống mang bản sắc văn hóa độc đáo và “tính cách con người Phương Nam” luôn thể hiện sự

“hiền hòa, hiếu khách, phóng khoáng và hòa hiệp” là những sản phẩm du lịch thật sự thú vị

Dòng sông Mêkong bồi đắp phù sa màu mỡ cho đồng bằng sông Cửu Long, với 2 nhánh sông chính là sông Tiền và sông Hậu, hệ thống kênh rạch chằng chịt giao thoa cùng núi rừng, biển đảo đã hình thành một vùng sinh thái

đa dạng, tạo nên những cảnh quan đặc sắc, hùng vĩ như là: rừng dừa Bến Tre; vườn quốc gia Tràm Chim Tam Nông, làng nghề hoa kiểng Sa Đéc (Đồng Tháp); chợ nổi Cần Thơ - Tiền Giang; biển đảo Hà Tiên và Phú Quốc (Kiên Giang); phong cảnh Thất sơn Bảy núi (An Giang); rừng đước Năm Căn, đất mũi Cà Mau,v.v đã đi vào lịch sử như một huyền thoại; đặc biệt là những cánh đồng lúa vàng mênh mông như thảm lụa, những xóm thôn ấm áp bên các dòng kênh dài như vô tận, hoà quyện với một không gian sông nước ngút ngàn, thơ mộng… cuốn hút và hấp dẫn du khách

13 tỉnh, thành vùng đồng bằng sông Cửu Long đã tổ chức thành công các

sự kiện du lịch, lễ hội Văn hoá - Thể thao và Du lịch mang tầm khu vực và quốc gia, như: Liên hoan Du lịch đồng bằng sông Cửu Long, Năm Du lịch quốc gia miệt vườn sông nước Cửu Long 2008, lễ hội Nguyễn Trung Trực, Lễ hội vía bà Chúa Xứ ở An Giang, lễ giỗ anh hùng Nguyễn Trung Trực ở Kiên Giang, lễ hội Nghinh Ông ở Trà Vinh, đua ghe Ngo ở Sóc Trăng, Trà Vinh,

“Những ngày văn hoá Mêkong-Nhật Bản”, các hội thảo, hội chợ, triễn lãm và các chương trình xúc tiến, quảng bá du lịch trong nước và nước ngoài đã để lại những ấn tượng rất tốt đẹp Ngoài ra, các tỉnh đồng bằng sông Cửu Long đang

nâng cấp các nhà hàng, khách sạn, điểm tham quan, du lịch, di tích văn hóa, vui chơi giải trí phục vụ du khách

Theo đó, năm 2013, toàn vùng đón được 1,6 triệu lượt khách du lịch quốc tế, chiếm 8,3% tổng lượng khách quốc tế cả nước; 9,8 triệu lượt khách nội địa, chiếm 5,8% tổng lượt khách nội địa cả nước; tổng thu nhập từ du lịch của vùng đạt 5.141 tỷ đồng, chiếm 2,7% tổng thu nhập du lịch của cả nước Qua khảo sát các điểm tại 8 tỉnh, thành cho thấy, điểm du lịch tại Mỹ Tho (Tiền Giang) và Cần Thơ có hạ tầng phát triển du lịch tốt, chuyên nghiệp nhất trong vùng đồng bằng sông Cửu Long Do thuận tiện về tuyến đường, nên lượng khách đến nhiều, mức độ đầu tư cho du lịch tốt hơn Ngoài các điểm trên, trong vùng có tuyến điểm du lịch tâm linh (Miếu Bà Chúa Xứ - An Giang) và địa danh nổi tiếng cả nước như Đất Mũi (Cà Mau); Hòn Phụ Tử; Rừng U Minh Thượng (Kiên Giang) đang được khai thác

Về lâu dài, đồng bằng sông Cửu Long định hướng phát triển du lịch theo cụm trong đó, cụm trung tâm (gồm thành phố Cần Thơ, An Giang, Kiên Giang, Hậu Giang) phát triển du lịch sông nước, thương mại, lễ hội, nghỉ dưỡng biển cao cấp

Cụm bán đảo Cà Mau (Cà Mau, Bạc Liêu, Sóc Trăng) phát triển loại hình tham quan điểm cực Nam của Tổ quốc, du lịch sinh thái tại các khu rừng ngập mặn và du lịch văn hóa, lễ hội gắn với văn hóa dân tộc Khmer

Cụm duyên hải phía đông (Tiền Giang, Bến Tre, Vĩnh Long, Trà Vinh) phát triển du lịch sông nước, miệt vườn, nghỉ tại nhà dân, tham quan làng nghề, di tích lịch sử cách mạng

Cụm Đồng Tháp Mười (Long An, Đồng Tháp) phát triển du lịch sinh thái tại các khu rừng đặc dụng ngập nước Đồng Tháp Mười

Trong vùng đồng bằng sông Cửu Long, hiện ngành du lịch thành phố Cần Thơ phát triển mạnh cả chiều rộng lẫn chiều sâu Địa phương này đang tăng cường xúc tiến du lịch, đa dạng hóa các loại hình sinh thái, sông nước miệt vườn, du lịch văn hóa, du lịch kết hợp hội nghị đáp ứng tốt nhu cầu của

du khách

Cần Thơ đẩy mạnh việc khai thác vị trí trung tâm trung chuyển của địa phương đến các tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long và các tỉnh thành khác trong nước; mở thêm các tour, tuyến du lịch sinh thái tại Cần Thơ và từ Cần Thơ đến các tỉnh khác trong và ngoài vùng ĐBSCL

Cần Thơ còn hợp tác với tỉnh An Giang, Kiên Giang, hình thành “tam giác du lịch” mạnh nhất khu vực với các loại hình du lịch sông nước, biển đảo,

núi Đến nay Cần Thơ đã hoàn chỉnh cơ sở hạ tầng trên 20 khu du lịch sinh thái vườn rộng gần 300ha, trong đó có nhiều khu có tiện nghi đạt chuẩn quốc gia, quốc tế Các yếu tố mỹ quan, văn minh, vệ sinh môi trường, an toàn trên các tuyến du lịch chợ nổi Cái Răng, Phong Điền và trên các tuyến du lịch cồn Khương, cồn Ấu, cồn Cái Khế được cải tiến

Thành phố đã huy động nhiều thành phần kinh tế tham gia xây dựng 165 khách sạn (trong đó có 35 khách sạn từ 1-4 sao) với gần 4.000 phòng, 6.000 giường, dẫn đầu đồng bằng sông Cửu Long Trong 7 tháng đầu năm 2013, lượng khách du lịch đến Cần Thơ gần 900.000 người, tăng 27% so cùng kỳ năm 2012

4.1.2 Những vấn đề ảnh hưởng đến phát triển du lịch ở Đồng bằng sông Cửu Long

Sản phẩm du lịch của vùng đồng bằng sông Cửu Long dễ bị trùng lắp gây nhàm chán với du khách Phần lớn các điểm tham quan phải di chuyển bằng ghe, tàu du lịch, tắc ráng, ca nô và cảnh quan trên sông đều giống nhau Điều này dẫn đến tour du lịch sông nước tại các điểm như Mỹ Tho, Cái Bè (Tiền Giang), Cần Thơ, Vĩnh Long, Đồng Tháp, An Giang giống nhau đến từng chi tiết, như chèo đò dọc kênh rạch, tham quan lò kẹo, bánh, mật ong vườn, đi bộ, ăn trái cây và nghe đờn ca tài tử Các món ăn cũng không đa dạng chủ yếu là bánh tráng, rau sống, cá - canh chua - cá kho - lẩu dễ gây ngán

và nhàm chán cho du khách Nhiều du khách chán nản khi trở lại miền Tây, du lịch vẫn không thay đổi so với mười năm trước nên thời gian giữ du khách ở lại với Đồng bằng sông Cửu Long phổ biến là 1 ngày đêm chứ không hơn Theo báo cáo của ngành du lịch 13 tỉnh, thành Đồng bằng sông Cửu Long, toàn vùng hiện chỉ có vài chục doanh nghiệp lữ hành quốc tế, chiếm chưa tới 5% cả nước Hoạt động chủ yếu của các doanh nghiệp này là nối tour cho các hãng lữ hành của các thành phố lớn Riêng hoạt động tiếp thị, quảng

bá kém, sản phẩm du lịch còn nghèo nàn, nghiệp vụ lữ hành của đội ngũ cán

bộ, nhân viên trong hoạt động kinh doanh lữ hành chưa đáp ứng được yêu cầu của du khách

Ngoài ra, cơ sở hạ tầng như cầu, đường, sân bay, bến tàu thuyền ở Đồng bằng sông Cửu Long đang bị xuống cấp do thiếu sự đầu tư và tái đầu tư bài bản Số khách sạn 3 sao trở lên còn ít, thiếu các khu vui chơi, du lịch hấp dẫn, các sản phẩm du lịch vẫn còn nghèo nàn Nhiều điểm du lịch chưa mang đậm dấu ấn miệt vườn, các làng nghề còn quá ít, chưa có nhiều sản phẩm thủ công

mỹ nghệ độc đáo Số điểm tham quan cũng chưa nhiều

Chương trình phục vụ du khách của một số tỉnh có đặc sắc nhưng trùng lắp, dễ gây nhàm chán Theo Công ty Du lịch Sài Gòn, một trong năm đơn vị

tổ chức nhiều tour du lịch từ Thành phố Hồ Chí Minh đến Đồng bằng sông Cửu Long, các công ty du lịch ở đây chỉ mới tập trung vào các nội dung tham quan Các nội dung khác chưa được khai thác đúng mức (resort trên bãi biển, trên núi, lặn biển, picnic, cắm trại, đi xe đạp xuyên Đồng bằng sông Cửu Long ) Các công ty du lịch cũng chưa tạo điều kiện tốt cho các hoạt động tiếp cận văn hóa của du khách cũng như các dịch vụ khác

Bên cạnh đó, toàn vùng cần khoảng 200.000 lao động được đào tạo bài bản để phục vụ nhưng hiện chỉ có khoảng 20.000 lao động trong ngành này trong đó, chỉ có 50% số lao động được đào tạo chuyên nghiệp Vì những tồn tại trên, lượng du khách đến Đồng bằng sông Cửu Long chỉ tăng trên dưới 10% mỗi năm, thu nhập từ du lịch chỉ chiếm khoảng 3% so với cả nước

Tuy nhiên, nguyên nhân lớn nhất là thiếu một “nhạc trưởng” dẫn dắt, khiến cho việc liên kết phát triển du lịch giữa các địa phương trong vùng mới chỉ dừng lại ở nguyên tắc và hình thức, không phát huy hiệu quả

Nhận xét về thực trạng này, PGS TS Phạm Trung Lương – Viện phó Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch cho rằng: “Những sản phẩm du lịch đặc thù của vùng ĐBSCL đã được khai thác, nhưng hiện mới ở góc độ địa phương, chứ không phải góc nhìn của toàn vùng Vấn đề liên kết giữa các vùng cũng đã được đặt ra từ lâu, nhưng không có “nhạc trưởng”, dẫn đến tình trạng khai thác sản phẩm du lịch chồng chéo nhau Bây giờ cần phải điều chỉnh lại, để từng địa phương phát huy được thế mạnh của mình và liên kết các thế mạnh với nhau để tạo ra sản phẩm chung, tạo nên sức mạnh của cả vùng”

QUỐC GIA TRÀM CHIM

Vườn quốc gia Tràm Chim thuộc huyện Tam Nông, tỉnh Đồng Tháp là một phần của Đồng bằng sông Cửu Long nên được thừa hưởng được những thuận lợi sẵn có của vùng đồng bằng châu thổ Bên cạnh đó cũng sẽ có những khó khăn chung khi muốn phát triển du lịch sinh thái của vùng Để du lịch sinh thái phát triển đòi hỏi vườn quốc gia Tràm Chim phải đưa ra được sự khác biệt so với các vùng lận cận khi mà các hình thức du lịch sinh thái đã có quá nhiều trùng lắp trong khu vực này

Một đặc điểm nổi bật mà chỉ có vườn quốc gia Tràm Chim mới có đó là

sự xuất hiện của sếu đầu đỏ - loài động vật quý hiếm nằm trong sách đỏ của Việt Nam và của thế giới Vườn quốc gia Tràm Chim là nơi công bố có sự xuất hiện của sếu đầu đỏ với thế giới và cũng là một vùng đất màu mỡ để sếu

cư ngụ khi di cư tìm nguồn thức ăn Ngày xưa, sếu đầu đỏ xuất hiện khắp nơi

ở châu Á nhưng ngày nay do môi trường sống khắc nghiệt, số lượng sếu đầu

đỏ đã giảm đáng kể và chúng chỉ còn xuất hiện ở ba nước Đông Dương Tuy

nhiên, hằng năm vườn quốc gia Tràm Chim vẫn đón chào một số lượng sếu về

đây sinh sống vào mùa khô hằng năm

Bên cạnh đó một điểm nổi bật khác của vườn quốc gia Tràm Chim đó là

nơi duy nhất còn lưu giữ được cảnh quan nguyên sơ của vùng đất ngập nước

Đồng Tháp Mười Khi đến đây ta sẽ được hòa mình vào bầu không khí trong

lành của cảnh sắc tự nhiên Những cánh đồng năng bát ngát xen lẫn với rừng

tràm bạt ngàn, những quần xã lúa trời thoang thoảng hương thơm, cùng với sự

xuất hiện của nhiều loài động vật nước tạo nên một phong cảnh vừa gần gũi

vừa hoang sơ kích thích sự tò mò muốn tìm hiểu khám phá chúng

Nhờ có những sự khác biệt trên, du lịch sinh thái Tràm Chim đã không bị hòa lẫn với các loại hình du lịch sinh thái khác ở Đồng bằng sông Cửu Long

mang đến những thuận lợi nhất định trong việc mang thương hiệu vườn quốc

gia Tràm Chim đến gần hơn với du khách

4.2.1 Số lượng khách du lịch đến tham quan tại vườn quốc gia

Tổng (người) 6.871 6.552 7.057 7.430 8.679 15.643 22.890

Nguồn: Trung tâm du lịch và giáo dục môi trường vườn quốc gia Tràm Chim

Hình 4.1 Tốc độ tăng trưởng của tổng số khách đến tham quan tại

vườn quốc gia Tràm Chim từ năm 2007-2013

Nguồn: Trung tâm du lịch và giáo dục môi trường vườn quốc gia Tràm Chim

Số khách đến tham quan tại vườn quốc gia Tràm Chim có xu hướng tăng lên từ năm 2007-2013 (tăng từ 95,36% lên 146,33%)

Từ năm 2007 đến năm 2011, tốc độ tăng trưởng của tổng số khách đến tham quan tại vườn quốc gia không ổn định (Tốc độ tăng trưởng của tổng số khách đến tham quan tại vườn quốc gia năm 2008 so với năm 2007 là 95,36 % giảm 4,64%, năm 2009 so với năm 2008 là 107,71% tăng 7,71%, năm 2010 so với năm 2009 là 105,29 % tăng 5,29 %, năm 2011 so với năm 2010 là 116,81% tăng 16,81%) do vào những năm này vườn quốc gia Tràm Chim mới đưa du lịch vào khai thác cho nên cơ sở vật chất còn hạn chế cùng với phương tiện thông tin đại chúng cũng chưa được phổ biến rộng rãi Bên canh đó, khủng hoảng tài chính năm 2008 cũng gây ra không ít khó khăn cho phát triển

du lịch sinh thái tại vườn quốc gia Tràm Chim Vào những năm này, người ta chỉ lo làm sao tìm được việc làm, kiếm được tiền để nuôi, trang trải cuộc sống cho gia đình làm gì còn thời gian để nghĩ đến nghỉ ngơi thư giãn

Từ năm 2012, khi vườn quốc gia Tràm Chim được công nhận là khu Ramsar thứ 2000 của thế giới và thứ tư của Việt Nam thì tốc độ tăng trưởng của tổng số khách đến đây tham quan đã tăng đáng kể Chỉ trong hai năm 2012

và 2013, tốc độ tăng trưởng trung bình của tổng số khách đến tham quan tại đây là 162,40% tăng 56,38% so với bốn năm từ 2007-2011 (106,02%) Việc được công nhận là khu Ramsar thứ 2000 của thế giới và thứ tư của Việt Nam

là một dấu mốc quan trọng cho việc phát triển du lịch sinh thái tại vườn quốc

gia Tràm Chim và góp phần đưa hình ảnh vườn quốc gia Tràm Chim đến gần hơn với bạn bè trong nước và thế giới

Hình 4.2 Tốc độ tăng trưởng của khách trong nước và khách quốc tế đến tham

quan tại vườn quốc gia Tràm Chim từ năm 2007-2013

Nguồn: Trung tâm du lịch và giáo dục môi trường vườn quốc gia Tràm Chim

Số lượng khách trong nước tăng trưởng với tốc độ tương đối ổn định (từ 95,09% lên 149,84%)

Tuy nhiên, từ năm 2007-2013 tốc độ tăng trưởng của số lượng khách quốc tế đến tham quan tại vườn quốc gia Tràm Chim có sự biến động đáng kể

Do chịu ảnh hưởng nặng nề của khủng hoảng tài chính năm 2008 nên tốc độ tăng trưởng của số khách quốc tế đến tham quan tại vườn quốc gia Tràm Chim giảm 37,02% (từ 103,69% năm 2008 xuống còn 66,67% năm 2009) Năm

2012, khi vườn quốc gia Tràm Chim được công nhận là khu Ramsar thứ 2000 của thế giới và thứ tư của Việt Nam đã thu hút một lượng lớn khách quốc tế đến tham quan, nghiên cứu (tốc độ tăng trưởng vượt bậc từ 116,9% lên 466,20%) Tuy nhiên, đến năm 2013 số lượng khách quốc tế lại giảm xuống đột ngột nguyên nhân chủ yếu là do vào năm này trường đai học SIT (School

of International Training) đưa ra yêu cầu cho du học sinh phải học thêm ngôn ngữ phụ là Tiếng Việt Vấn đề này gây khó khăn cho người nước ngoài nên nhiều khách quốc tế ngại đến tham quan nghiên cứu tại vườn quốc gia