0

sự cần thiết nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trong khách sạn

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại Khách sạn Sài Gòn Hạ Long

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại Khách sạn Sài Gòn Hạ Long

Khoa học xã hội

... cao chất 38 lƣợng dịch vụ ăn uống nói riêng nâng cao chất lƣợng dịch vụ du lịch nói chung 1.3 Nâng cao chất lƣợng dịch vụ du lịch khách sạn 1.3.1 Sự cần thiết nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch ... lịch khách sạn 39 1.3.1 Sự cần thiết nâng cao chất lƣợng dịch vụ du lịch khách sạn 39 1.3.2 Nội dung nâng cao chất lƣợng dịch vụ du lịch khách sạn 40 1.3.3 ý nghĩa việc nâng cao chất lƣợng ... Về NÂNG CAO CHấT Lƣợng dịch vụ du lịch khách sạn 11 1.1 Dịch vụ du lịch khách sạn 11 1.1.1 Khái niệm dịch vụ du lịch khách sạn 11 1.1.2 Đặc điểm dịch vụ du lịch khách sạn...
  • 150
  • 1,326
  • 3
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại khách sạn Sài Gòn Hạ Long

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại khách sạn Sài Gòn Hạ Long

Kinh tế

... bày khái niệm dịch vụ du lịch khách sạn, chất l-ợng dịch vụ du lịch khách sạn, nâng cao chất l-ợng dịch vụ du lịch khách sạn, yếu tố ảnh h-ởng đến chất l-ợng dịch vụ du lịch khách sạn, tiêu ph-ơng ... nhằm nâng cao chất l-ợng dịch vụ du lịch khách sạn Sài Gòn Hạ Long CHƯƠNG CƠ Sở Lý LUậN Về NÂNG CAO CHấT L-ợng dịch vụ du lịch khách sạn 1.1 Dịch vụ du lịch khách sạn 1.1.1 Khái niệm dịch vụ du lịch ... Về NÂNG CAO CHấT L-ợng dịch vụ du lịch khách sạn 11 1.1 Dịch vụ du lịch khách sạn 11 1.1.1 Khái niệm dịch vụ du lịch khách sạn 11 1.1.2 Đặc điểm dịch vụ du lịch khách sạn...
  • 34
  • 471
  • 0
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch cho khách nội địa tại công ty du lịch thương mại TKV

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch cho khách nội địa tại công ty du lịch thương mại TKV

Dịch vụ - Du lịch

... trình du lịch khả đáp ứng (và vượt) mong đợi du khách Khả cao chất lượng chương trình cao ngược lại Đứng quan điểm khách hàng nói Chất lượng chương trình du lịch = Mức độ hài lòng khách du lịch Ta ... đại lý du lịch Các nhà cung cấp đại lý du lịch nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm lữ hành, lẽ họ người thay mặt công ty trực tiếp phục vụ khách du lịch Khi du khách đến đại lý du lịch hay ... thể đồng thời, đồng dịch vụ cấu thành chương trình du lịch Vì đánh giá chất lượng chương trình du lịch phải đánh giá chất lượng dịch vụ chủ thể Hệ thống tiêu chí đánh giá chất lượng xem xét đồng...
  • 60
  • 662
  • 1
Nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú trong khách sạn Prince

Nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú trong khách sạn Prince

Quản trị kinh doanh

... lưu trú khách sạn - Dịch vụ đặt vé máy bay 2.2 Đặc điểm khách lưu trú khách sạn Thị trường khách khách sạn có nhiều biến động, số lượng khách đến với khách sạn chủ yếu khách quốc tế du lịch theo ... lượng khách đến với khách sạn ngày tăng lên biện pháp quan trọng cần phải thực hiện, nâng cao chất lượng dịch vụ sản phẩm Đặc biệt sản phẩm khách sạn chủ yếu dịch vụ nên chất lượng khó đánh giá, ... Hậu Khách sạn cung cấp dịch vụ bán vé máy bay nội địa quốc tế, thuận lợi cho khách du lịch hay cơng vụ nghỉ khách sạn Tình hình hoạt động kinh doanh khách sạn 2.1 Sản phẩm kinh doanh lưu trú khách...
  • 15
  • 798
  • 0
VAI TRÒ CỦA ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG VÀ SỰ CẦN THIẾT NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP

VAI TRÒ CỦA ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG VÀ SỰ CẦN THIẾT NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP

Quản trị kinh doanh

... đội ngũ lao động yếu tố ảnh hưởng Chất lượng đội ngũ lao động 1.1 Chất lượng đội ngũ cán quản lý 1.1.1 Khái niệm chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp Chất lượng đội ngũ quản lý doanh nghiệp ... cho thu nhập họ tăng lên, nâng cao hiệu suất công việc, cải thiện chất lượng công việc Do người lao động trọng đến nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn kỹ thuật để nâng cao suất lao động, hiệu ... ảnh hưởng chất lượng đội ngũ lao động 2.1 Các yếu tố ảnh hưởng chất lượng đội ngũ cán quản lý 2.1.1 Yếu tố đào tạo phát triển Đào tạo, bồi dưỡng cán quản lý nhằm nâng cao lực phẩm chất cán quản...
  • 21
  • 2,126
  • 8
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ pdf

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ pdf

Báo cáo khoa học

... hài lòng du khách chất lượng du lịch, hay nói cách khác, chúng để người làm du lịch dựa vào mà có giải pháp nâng cao hài lòng du khách chất lượng du lịch Thành phố Cần Thơ KẾT LUẬN Cần Thơ với ... lòng du khách ngồi nước chuyên đề đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng du lịch THỰC TRẠNG DU LỊCH THÀNH PHỐ CẦN THƠ TRONG THỜI GIAN QUA Trong năm qua, hòa phát triển chung nước, du lịch TP Cần ... hoạt động du lịch Thành phố Cần Thơ (2) Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng du khách chất lượng du lịch Thành phố Cần Thơ (3) Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng du lịch thời gian...
  • 11
  • 982
  • 1
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch của saigontourist để tăng sự hài lòng của khách hàng trong nước

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch của saigontourist để tăng sự hài lòng của khách hàng trong nước

Chuyên ngành kinh tế

... đầy đủ Dịch vụ du lịch liên quan đến nhiều loại hình dịch vụ khác dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống dịch vụ vận chuyển nên để đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch cần phải đánh giá dịch vụ liên ... sử dụng dịch vụ du lịch Saigontourist thời gian tới Tôi giới thiệu dịch vụ du lịch Saigontourist cho người khác Nếu chọn lại dịch vụ du lịch chọn dịch vụ du lịch Saigontourist Dịch vụ du lịch Saigontourist ... lƣờng chất lƣợng dịch vụ du lịch Saigontourist Thang đo Parasuraman trình bày thang đo chung chất lượng dịch vụ dịch vụ du lịch ngành có đặc trưng riêng nên việc đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch...
  • 128
  • 1,709
  • 9
Giải phán nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trên địa bàn Thành phố Cần Thơ

Giải phán nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trên địa bàn Thành phố Cần Thơ

Quản trị kinh doanh

... dựng hình ảnh TP Cần Thơ thật đẹp lòng khách du lịch ngày định vị sản phẩm du lịch đặc thù TP Cần Thơ thời gian tới Nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch Cần Thơ giúp du lịch Cần Thơ phát triển ... hài lòng du khách chất lượng du lịch, hay nói cách khác, chúng để người làm du lịch dựa vào mà có giải pháp nâng cao hài lòng du khách chất lượng du lịch Thành phố Cần Thơ KẾT LUẬN Cần Thơ với ... hoạt động du lịch Thành phố Cần Thơ (2) Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng du khách chất lượng du lịch Thành phố Cần Thơ (3) Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng du lịch thời gian...
  • 11
  • 310
  • 0
Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lich của công ty Newstartour.doc

Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lich của công ty Newstartour.doc

Kế toán

... phẩm dịch vụ Chất lợng dịch vụ cao hay thấp không chất dịch vụ quy định mà kỹ ngời cung ứng nh khả cảm nhận dịch vụ ngời tiêu dùng Khách hàng có thông tin phản hồi để ngời cung ứng tạo dịch vụ ... 0918.775.368 ChÊt lợng thiết kế : Mức độ phù hợp chơng trình du lịch nh dịch vụ với nhu cầu khách du lịch Sự đa dạng nhu cầu đòi hỏi phong phú, tính độc đáo chơng trình dịch vụ du lịch trớc đợc chào ... trung tâm cần nói rõ cho khách biết dịch vụ chơng trình để khách cảm nhận khách có định hớng không để khách kỳ vọng lớn thực tế Cho khách thấy chất lợng dịch vụ đôi với giá chơng trình du lịch mà...
  • 53
  • 4,946
  • 85
Giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty khách sạn du lịch Kim liên.doc

Giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty khách sạn du lịch Kim liên.doc

Kế toán

... hình dịch vụkhách sạn phục vụ cho khách hàng Dịch vụ khách sạn dịch vụ lu trú, dịch vụ ăn uống, phuc vụ nhu cầu khách Dịch vụ bổ xung dịch vụ làm tăng thêm giá trị cho dịch vụ Dịch vụ bổ ... hớng dẫn viên du lịch Dịch vụ bổ xung bắt buộc hoàn thiện cho dịch vụ Chẳng hạn nh trớc định khách sạn nào, khách cầndịch vụ thông tin khách sạn, dịch vụ đặt chỗ trớc, dịch vụ đón tiếp, mang ... hấp dẫn đợc khách du lịch loại không cách khác nâng cao chất lợng dịch vụ Khách sạn- sở vật chất kỹ thuật đặc thù ngành Du lịch- nhiệm vụ kinh doanh dịch vụ phục vụ cho nhu cầu thiết yếu ngời nh:...
  • 83
  • 1,464
  • 14
Hoàn thiện cơ sở vật chất để nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty khách sạn Hòa Bình.doc

Hoàn thiện cơ sở vật chất để nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty khách sạn Hòa Bình.doc

Kế toán

... phục vụ khách sạn I Khái quát khách sạn sở vật chất kỹ thuật khách sạn Khái quát khách sạn 1.1 Khái niệm khách sạn Khách sạn phận thiếu trình hoạt động kinh doanh du lịch Trong suốt hành trình du ... dạng khách du lịch, sở vật chất kỹ thuật khâu, phận khách sạn đóng vai trò quan trọng, tác động tới chất lợng phục vụ khách du lịch khách sạn Về phía khách du lịch, họ quan tâm tới vấn đề du lịch ... du lịch du khách cần đợc đảm bảo nơi ăn ở, lu trú, vui chơi giải trí, thông tin liên lạc điểm tham quan du lịch Từ dẫn đến đời khách sạn "Khách sạn du lịch sở kinh doanh, phục vụ khách du lịch...
  • 54
  • 2,815
  • 13
Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Khách sạn du lịch Kim Liên

Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Khách sạn du lịch Kim Liên

Kinh tế - Thương mại

... dẫn khách du lịch khơng cách khác nâng cao chất lượng dịch vụ Khách sạn- cơ sở vật chất kỹ thuật đặc thù ngành du lịch – nhiệm vụ kinh doanh dịch vụ phục vụ cho nhu cầu thiết yếu khách du lịch ... pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Công ty Khách sạn du lịch Kim Liên” • Mục đích nghiên cứu đề tài - Mục đích mà đề tài đề cập nâng cao chất lượng dịch vụ Công ty Khách sạn du lịch Kim Liên ... phục vụ Cả hai thành phần chất lượng kỹ thuật chất lượng chức tác động tới hình ảnh khách sạn định đến chất lượng dịch vụ khách sạn 1.4.4 Chất lượng dịch vụ khách sạn đòi hỏi tính quán cao Tính...
  • 66
  • 1,312
  • 7
Các giải pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên

Các giải pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên

Quản trị kinh doanh

... cho khách hàng chất lượng chương trình du lịch khả đáp ứng (và vượt) mong đợi du khách Khả cao chất lượng chương trình cao ngược lại Ta có: Chất lượng chương trình = Mức độ hài lòng khách du lịch ... biểu diễn sau: Chất lượng chương trình du lịch = Chất lượng thiết kế phù hợp với chất lượng thực Trên quan điểm người tiêu dùng (khách du lịch) : Một định nghĩa tổ chức kiểm tra chất lượng châu Âu ... hàng không, đường thuỷ v.v… Các dịch vụ nhân hàng phục vụ khách du lịch Các dịch vụ thường kết hợp tác, liên kết du lịch Trong tương lai, hoạt động lữ hành du lịch phát triển, hệ thống sản phẩm...
  • 56
  • 639
  • 1
Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Khách sạn du lịch Kim Liên

Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Khách sạn du lịch Kim Liên

Quản trị kinh doanh

... dẫn đợc khách du lịch không cách khác nâng cao chất lợng dịch vụ Khách sạn- cơ sở vật chất kỹ thuật đặc thù ngành du lịch nhiệm vụ kinh doanh dịch vụ phục vụ cho nhu cầu thiết yếu khách du lịch ... thêm khách, tăng cờng lòng trung thành họ khách sạn Trong khách sạn, sản phẩm dịch vụ đợc chia làm hai loại: dịch vụ dịch vụ bổ xung +) Dịch vụ khách sạn dịch vụ lu trú, dịch vụ ăn uống phục vụ ... Ngoài số khách sạn lớn có thêm dịch vụ hớng dẫn viên du lịch Dịch vụ bổ xung bắt buộc hoàn thiện cho dịch vụ Chẳng hạn nh trớc khách sạn nào, khách cầndịch vụ thông tin khách sạn , dịch vụ đặt...
  • 61
  • 697
  • 1
Các giải pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên

Các giải pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên

Quản trị kinh doanh

... vững nâng cao chất lợng dịch vụ Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên chơng I tổng quan chất lợng dịch vụ kinh doanh khách sạn 1.1 Dịch vụ khách sạn 1.1.1 Khái niệm dịch vụ khách sạn Dịch vụ, lĩnh ... dịchvụ đẩy mạnh chất lợng dịch vụ khách sạn, đáp ứng nhu cầu ngày cao du khách, góp phần nâng cao chất lợng sản phẩm dịch vụ du lịch Việt Nam Tăng cờng công tác quản lý khách sạn, nâng cao chất ... có dịch vụ hớng dẫn viên du lịch Dịch vụ bổ xung bắt buộc hoàn thiện cho dịch vụ Chẳng hạn nh trớc định khách sạn nào, khách cầndịch vụ thông tin khách sạn, dịch vụ đặt chỗ trớc, dịch vụ...
  • 70
  • 602
  • 0
Hoàn thiện cơ sở vật chất kĩ thuật để nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty khách sạn du lịch Kim Liên

Hoàn thiện cơ sở vật chất kĩ thuật để nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty khách sạn du lịch Kim Liên

Quản trị kinh doanh

... lợng dịch vụ khách sạn Chơng Cơ sở vật chất kỹ thuật khách sạn vai trò việc nâng cao chất lợng dịch vụ 1.1 Khách sạn chất lợng dịch vụ khách sạn 1.1.1 Khái niệm khách sạn Rõ ràng hiu sâu nội dung ... việc nâng cao chất lợng dịch vụ Chơng : Thực trạng sở vật chất kĩ thuật chất lợng dịch vụ công ty khách sạn du lịch Kim Liên Chơng : Một số giải pháp hoàn thiện sở vật chất kĩ thuật để nâng cao chất ... điểm chất lợng dịch vụ khách sạn có th ánh giá cht lượng dịch vụ doanh nghiệp kh¸ch sạn thiết chóng ta cần phải lµm râ đặc điểm đặc thï nã Chất lượng dịch vụ kh¸ch sạn cã số đặc điểm sau: * Chất...
  • 61
  • 1,767
  • 14
Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty khách sạn du lịch Kim Liên

Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty khách sạn du lịch Kim Liên

Quản trị kinh doanh

... hình dịch vụkhách sạn phục vụ cho khách hàng Dịch vụ khách sạn dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống, phuc vụ nhu cầu khách Dịch vụ bổ xung dịch vụ làm tăng thêm giá trị cho dịch vụ Dịch vụ bổ ... pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên” nhằm mục tiêu góp phần nhỏ bé vào việc cải thiện nâng cao chất lượng dịch vụ khơng khách sạn Kim Liên mà khách sạn khác ... có dịch vụ hướng dẫn viên du lịch Dịch vụ bổ xung bắt buộc hoàn thiện cho dịch vụ Chẳng hạn trước định khách sạn nào, khách cầndịch vụ thơng tin khách sạn, dịch vụ đặt chỗ trước, dịch vụ...
  • 96
  • 703
  • 1
Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao chất  lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Sài Gòn Morin  –Huế

Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Sài Gòn Morin –Huế

Kế toán

... Chất lượng dịch vụ khách sạn chất lượng dịch vụ ăn uống  Chất lượng dịch vụ khách sạn, theo cách tiếp cận từ góc độ người tiêu dùng, mức độ thỏa mãn khách hàng khách sạn Tức là: Chất lượng dịch ... Phục vụ trực tiếp khách ăn, uống Sơ đồ 1.1: Quy trình phục vụ tổng quát lượt khách nhà hàng Chất lượng chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng khách sạn 4.1 Một số khái niệm 4.1.1 Chất lượng chất lượng ... thỏa mãn khách hàng mua sản phẩm mà khơng gây ảnh hưởng đến xã hội môi trường xung quanh Trước đưa khái niệm chất lượng dịch vụ khách sạn, cần tìm hiểu khái niệm dịch vụ chất lượng dịch vụ nói...
  • 102
  • 3,604
  • 13
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRÚ CỦA KHÁCH SẠN NGỌC KHÁNH HOTEL

MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRÚ CỦA KHÁCH SẠN NGỌC KHÁNH HOTEL

Khoa học xã hội

... Khách Sạn 1.2.6 Ý nghĩa việc nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú kinh doanh khách Sạn 1.2.6.1 Chất lượng dịch vụ cao giúp gia tăng lợi nhuận cho Khách Sạn Việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn ... chất lượng dịch vụ khách sạn Khách hàng quay lại khách sạn lần 2,3… mà chất lượng dịch vụ khách sạn làm cho họ cảm thấy hài lòng mức họ mong đợi Điều chứng tỏ chất lượng dịch vụ khách sạn khách ... phẩm dịch vụ khách sạn lại bao gồm dịch vụ (dịch vụ buồng ngủ, ăn uống, dịch vụ bổ sung (giải trí, làm đẹp, tắm hơi…) 16  Sản phẩm dịch vụ khách sạn gồm: dịch vụ va dịch vụ bổ sung Dịch vụ bao...
  • 85
  • 5,992
  • 79

Xem thêm

Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008