0

sách giáo trình marketing dịch vụ

Tài liệu Giáo trình: Quản trị marketing dịch vụ pdf

Tài liệu Giáo trình: Quản trị marketing dịch vụ pdf

Cao đẳng - Đại học

... vng khách. c tính này s nh hng đn các chính sách ca Marketing DV nh chính sách giá cc thay đi theo thi gian, mùa v, chính sách d báo nhu cu, k hoch b trí nhân lc… Tỏc ... vy, quá trình mua kéo dài và đc cân nhc cn thn Ví d: i du lch nc ngoài, đng ký mt đng kênh Internet thuê riêng… 1.4. KHÁC BIT GIA MARKETING HÀNG HOÁ VÀ MARKETING DCH V Marketing ... Hàng hoá h tr là các hàng hoá có vai trò h tr cho quá trình cung cp DV (sách giáo khoa, bài ging, tài liu tham kho trong giáo dc). Hàng hoá phng tin là loi hàng hoá dùng làm phng...
  • 202
  • 1,122
  • 23
Giáo trình Marketing thương mại dịch vụ

Giáo trình Marketing thương mại dịch vụ

Chuyên ngành kinh tế

... lớp: Dịch vụ cốt lõi (hay dịch vụ cơ bản) và dịch vụ bao quanh (dịch vụ bổ sung). Một dịch vụ riêng biệt cho dù là cốt lõi hay bổ sung được gọi là dịch vụ sơ đẳng. 1.1. Các loại dịch vụ sơ ... một dịch vụ nhất định và được thực hiện bằng quá trình phân phối các nguồn lực của một tổ chức dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu đó. Vấn đề cốt lõi của marketing dịch vụdịch vụ (sự phục vụ) . ... thống dịch vụ. - Mô tả hệ thống kênh phân phối và lựa chọn địa điểm cung ứng trong lĩnh vực dịch vụ. - Trình bày các chính sách xúc tiến trong lĩnh vực dịch vụ. 1. CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI DỊCH VỤ...
  • 105
  • 1,075
  • 5
GIÁO TRÌNH MARKETING NÔNG NGHIỆP - CHƯƠNG 7 MARKETING DỊCH VỤ TRONG SẢN XUẤT KINH DOANH NÔNG NGHIỆP ppt

GIÁO TRÌNH MARKETING NÔNG NGHIỆP - CHƯƠNG 7 MARKETING DỊCH VỤ TRONG SẢN XUẤT KINH DOANH NÔNG NGHIỆP ppt

Cao đẳng - Đại học

... - Dịch vụ thú ý. - Dịch vụ giống cây trồng và vật nuôi. - Dịch vụ chế biến nông sản. - Dịch vụ làm đất. - Dịch vụ tiêu thụ nông sản. - Dịch vụ vật t nông nghiệp. - Dịch vụ khuyến nông. - Dịch ... thuật: - Dịch vụ tài chính. - Dịch vụ thơng mại. - Dịch vụ kỹ thuật. Theo mục tiêu của hoạt động dịch vụ: - Dịch vụ kinh doanh. - Dịch vụ hỗ trợ 3. Những đặc điểm cơ bản của dịch vụ 3.1. ... dùng cá nhân. - Dịch vụ nghề nghiệp, dịch vụ sản xuất. 2.4. Theo mục tiêu của nguồn cung ứng dịch vụ - Dịch vụ thơng mại. - Dịch vụ phi thơng mại. - Dịch vụ t nhân. - Dịch vụ công cộng ...
  • 22
  • 640
  • 3
Marketing Thực trạng và giải pháp chính sách bao gói và dịch vụ sản phẩm Sữa tươi của Công ty Vinamilk.doc

Marketing Thực trạng và giải pháp chính sách bao gói và dịch vụ sản phẩm Sữa tươi của Công ty Vinamilk.doc

Quản trị kinh doanh

... đối của các yếu tố dịch vụ đó.+ Chất lượng dịch vụ và công ty phải đảm bảo chất lượng dịch vụ cho khách hàng đến mức độ nào so với các đối thủ cạnh tranh.+ Chi phí dịch vụ, tức là khách hàng ... tức là khách hàng sẽ được cung cấp dịch vụ miễn phí hay là theo mức giá nào?+ Lựa chọn hình thức cung cấp dịch vụ: Công ty tự tổ chức lực lượng cung cấp dịch vụ hay thông qua buôn bán trung gian ... luật định.4.Quyết định về dịch vụ sản phẩm.- Một yếu tố khác cấu thành sản phẩm hoàn chỉnh là dịch vụ khách hàng. Tùy vào từng loại hàng mà tầm nhìn quan trọng của dịch vụ khách hàng sẽ khác 4...
  • 19
  • 2,831
  • 29
218 Hoàn thiện họat động marketing dịch vụ giao nhận vận chuyển thương mại quốc tế tại Công ty TNHH Song Thanh

218 Hoàn thiện họat động marketing dịch vụ giao nhận vận chuyển thương mại quốc tế tại Công ty TNHH Song Thanh

Quản trị kinh doanh

... nhận biết dịch vụ. -Dịch vụ có tính không đồng nhất: Sản phẩm dịch vụ không tiêu chuẩn hóa đợc. Trớc hết do hoạt động cung ứng. Các nhân viên cung cấp dịch vụ không thể tạo ra đợc dịch vụ nh nhau ... của dịch vụ, giúp dịch vụ đến với khách hàng thuận lợi hơn. Một số loại hình dịch vụ có liên quan chặt chẽ với những dịch vụ kèm theo có giữ vai trò chính.Những kênh phân phối dịch vụ thờng ... việc sử dụng dịch vụ nh công ty chuyển phát nhanhTính không hiện hữu của dịch vụ gây rất nhiều khó khăn cho quản lý hoạt động sản xuất cung cấp dịch vụ, khó khăn cho Marketing dịch vụ và cho...
  • 41
  • 510
  • 3
ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH VÀ SÁCH GIÁO KHOA TIỂU HỌC VỤ BẢN.doc

ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNHSÁCH GIÁO KHOA TIỂU HỌC VỤ BẢN.doc

Tư liệu khác

... tiện phục vụ cho việc dạy và việc học của giáo viên và học sinh là sách giáo khoa và vở bài tập. Sách giáo khoa theo chơng trình mới đ-ợc viết dới dạng vở bài tập ở lớp 1,2,3 và sách giáo khoa ... điểm- Sách giáo khoa lịch sử đà phù hợp với mục tiêu giáo dục đợc quy định trong hiến pháp và luật giáo dục đề ra. - Nội dung sách giáo khoa thể hiện đúng mục tiêu, yêu cầu của chơng trình ... của sách. + Theo cấu trúc chơng trình Mỹ thuật bậc tiểu học hầu hết các tiết học lý thuyết riêng không có vì vậy việc sử dụng sách giáo khoa đối với ngời giáo viên rất quan trọng, ngời giáo...
  • 28
  • 4,745
  • 116
Các Quy Trình Marketing Căn bản  Hướng dẫn làm bài thi trắc nghiệm môn Marketing Dịch Vụ.

Các Quy Trình Marketing Căn bản Hướng dẫn làm bài thi trắc nghiệm môn Marketing Dịch Vụ.

Chuyên ngành kinh tế

... www.ebookvcu.com Hướng dẫn ôn tập trắc nghiệm môn Marketing dịch vụ Các Quy Trình Marketing Căn bản Hướng dẫn làm bài thi trắc nghiệm môn Marketing Dịch Vụ. 1.Quy trình đánh giá thế vị chọn lựa nhãn hiệu ... tập trắc nghiệm môn Marketing dịch vụ B1:Xđ mục tiêu QCB2:Xđ đối tượng nhận tinB3:Xđ nội dung QCB4:Lập kênh QCB5:Xđ thời gian thực hiện chương trình QCB6:Lập chương trình QC (lập kênh QC)B7:Kiểm ... Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Hướng dẫn ôn tập trắc nghiệm môn Marketing dịch vụ B5 -Trình bày và báo cáo kết quả nghiên cứu5.Quy trình nghiên cứu xác định mục tiêu của 1 kế hoạch nghiên cứu mar.B1:Ng/c...
  • 14
  • 2,509
  • 11
Tài liệu Marketing dịch vụ - quy trình chăm sóc da của mỹ viện pptx

Tài liệu Marketing dịch vụ - quy trình chăm sóc da của mỹ viện pptx

Quản trị kinh doanh

... muốn chọn gói dịch vụ nào tại OrientTiếp tânLấy database Nhập thông tin khách hàng vào máy vi tính`Tiếp tânGiới thiệu qui trình Trình bày về các bước tại Orient về gói dịch vụ khách chọnChuyên ... các chương trình khuyến mãiThỉnh thoảng, gọi điện thoại hoặc nhắn tin thông báo các chương trình khuyến mãiTiếp tân 3.2 K hoch kim traãMi khỏch hng sau khi thực hiện dịch vụ ở thẩm ... Trước khi chuyển giao dịch vụ Chào đón kháchTìm hiểu nhu cầuLấy databaseBáo giáGiới thiệu qui trình Thanh toán 3.1 Xỏc nh tiờu chớ kim traãCon ngi:Thỏi phục vụ hoặc tư vấn.–Đảm...
  • 16
  • 874
  • 6
một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ giao nhận vận tải hàng hoá xuất nhập khẩu của công ty cổ phần giao nhận phương đông

một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ giao nhận vận tải hàng hoá xuất nhập khẩu của công ty cổ phần giao nhận phương đông

Kinh tế - Quản lý

... cách thức cung cấp dịch vụ, có các hình thức sau -Marketing dịch vụ cung cấp liên tục -Marketing dịch vụ cung cấp rời rạc -Marketing dịch vụ cung cấp ngẫu nhiên -Marketing dịch vụ cung cấp trên ... xột:III:Hot ng Marketing dịch vụ giao nhận vận tải hàng hoá xuất nhập khẩu1.Khái niệm Marketing dịch vụ giao nhận vận tải hàng hoá xuất nhập khẩu là marketing dịch vụ mà sản phẩm của nó là dịch vụ giao ... cầu.Nhưng đối với dịch vụ lại khác.Quá trình cungcấp dịch vụ và tiêu dùng dịch vụ xảy ra đồng thời.Người cung cấp dịch vụ và khách hàng phải tiếp xúc với nhau để cung cấp và tiêu dùng dịch vụ tạicác...
  • 62
  • 999
  • 10
Khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu hoàn thiện chiến lược marketing dịch vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu bằng đường biển của công ty cổ phần giao nhận vận tải ngoại thương vinatrans

Khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu hoàn thiện chiến lược marketing dịch vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu bằng đường biển của công ty cổ phần giao nhận vận tải ngoại thương vinatrans

Thương mại điện tử

... hóa các loại hình dịch vụ Những dịch vụ mà Vinatrans dang cung cấp là vận chuyển giao nhận hàng rời, hàng nguyên container, dịch vụ gom hàng lẻ, dịch vụ vận tải đa phương ... Chiến lược marketing, Nxb Giáo dục 2. Lưu Văn Nghiêm (2001), Marketing trong kinh doanh dịch vụ, Nxb Thống kê 3. Nguyễn Xuân Lãn (2003), Quá trình marketing, Nxb Giáo dục. ... Nghiệp vụ giao nhận vận tải quốc tế, Nxb Thống kê. 5. Tập thể tác giả (2000), Giáo trình marketing lý thuyết, Nxb Giáo dục 6. Trần Minh Đạo (2002), Giáo trình Marketing ...
  • 88
  • 1,818
  • 8
Marketing dịch vụ trong phát triển thương mại dịch vụ ở Việt Nam trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế

Marketing dịch vụ trong phát triển thương mại dịch vụ ở Việt Nam trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế

Kinh tế

... thức về marketing dịch vụ của doanh nghiệp dịch vụ Việt Nam rất hạn chế, hầu hết các doanh nghiệp mới chỉ nhận thức marketing dịch vụ ở khâu xúc tiến dịch vụ. Muốn tiến hành marketing dịch vụ có ... doanh nghiệp dịch vụ Việt Nam chƣa chú trọng đến vận dụng marketing dịch vụ vào kinh doanh dịch vụ. Do đó, việc đánh giá thực trạng vận dụng marketing dịch vụ trong thƣơng mại dịch vụ ở Việt ... doanh nghiệp dịch vụ và ngƣời tiêu dùng dịch vụ. Phân phối trực tiếp dịch vụ có hàm ý rằng ngƣời cung cấp dịch vụ “gốc” cung cấp trực tiếp cho ngƣời tiêu dùng dịch vụ. Phân phối dịch vụ gián tiếp...
  • 135
  • 816
  • 1
GIÁO TRÌNH DUNG DỊCH KHOAN - XIMĂNG - CHƯƠNG 5 LÀM SẠCH DUNG DỊCH ppsx

GIÁO TRÌNH DUNG DỊCH KHOAN - XIMĂNG - CHƯƠNG 5 LÀM SẠCH DUNG DỊCH ppsx

Tự động hóa

... DUNG DịCH 2.1. Phương pháp cơ học2.2. Phương pháp hóa lýGEOPETDung dịch khoan & ximăng – Đỗ Hữu Minh Triết5-3I. TÁCH MÙN KHOAN RA KHỎI DUNG DỊCHTrong quá trình tuần hoàn, dung dịch khoan ... cátDung dịch vàoDung dịch raHạt rắn ra GEOPETDung dịch khoan & ximăng – Đỗ Hữu Minh Triết5-17II. TÁCH KHÍ RA KHỎI DUNG DỊCHHình 5.7. Sơ đồ tách khí bằng phương pháp cơ họcMáy bơmDung dịch từ ... kích thước mắt lưới phù hợp để lọc dung dịch. Phương pháp này áp dụng để tách mùn của dung dịch nặng vì mùn trong dung dịch nặng khó tách hơn dung dịch thường bằng phương pháp thủy lực do...
  • 6
  • 506
  • 1

Xem thêm

Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25