... khách sạn:
a- Cơ cấu giá của khách sạn
b- Cơ cấu doanh thu của khách sạn
Chơng II
Thực trạng về quảntrịnhânsựtạikháchsạn vờn thủ đô
1- Thực trạng về nhânsự
2- Thực trạng về quảntrịnhân ... trịnhân sự
a- Công tác tuyển chọn sử dụng nhânsựtạikháchsạn Vờn Thủ Đô
3- Về phơng pháp tuyển dụng
4- Nhận xét về quảntrịnhânsựtạikháchsạn Vờn Thủ Đô
- Đội ngũ cán bộ công nhân viên ... tổ chức nhân lực trong kháchsạn sao cho
hợp lý, Đây là vấn đề rất quan trọng, quyết định đến chất lợng phục vụ của khách sạn.
4- Nhân xét về quảntrịnhânsựtạikháchsạn Vờn Thủ Đô
a- Nhận...
... cứu: nghiên cứu thực trạng quảntrịnhânsựtạiKháchsạn
Thiên Hải Sơn tại Đảo Phú Quốc.
Phạm vi nghiên cứu: phân tích thực trạng quảntrịnhânsựtại Nhà hàng Khách
sạn Thiên Hải Sơn ở Đảo Phú ... 100
Bảng 2.5: Cơ cấu nhânsự theo độ tuổi của kháchsạn Thiên Hải Sơn.
(Nguồn: Báo cáo nhânsựtạikháchsạn Thiên Hải Sơn.)
Biểu đồ 2.2: Cơ cấu nhânsự theo độ tuổi của kháchsạn Thiên Hải Sơn.
trang ... vậy nhận thấy sự cần thiết và tầm
quan trọng của công tác quảntrịnhânsự trong bất cứ một doanh nghiệp nào nên
em chọn đề tài: “Nâng cao hiệu quả quảntrịnhânsựtạiKháchsạn Thiên
Hải...
... còn phải kể đến sự cố gắng nỗ lực của nhân viên khách sạn, đã tạo ra 1 uy
tín về chất lượng sản phẩm của kháchsạn mình.
2.2. THỰC TRẠNG NHÂNSỰ VÀ QUẢNTRỊNHÂNSỰTẠIKHÁCHSẠN
ĐÔNG Á
2.2.1. ... chất lượng phục vụ của khách sạn.
2.2.3. Nhận xét về quảntrịnhânsựtạikháchsạn Đông Á
+ Nhận xét tổng quát
Vấn đề quảntrịnhân lực từ trước tới nay đã được kháchsạnquan
tâm chú trọng ... chỉnh hợp lý trong công tác quản lý và đào
tạo nguồn nhân lực để đưa kháchsạn tồn tại và phát triển như ngày nay.
42
1.3.2. Ý nghĩa của quảntrịnhânsự
Quản trịnhânsự là một trong những chức...
... còn
phải kể đến sự cố gắng nỗ lực của nhân viên khách sạn, đà tạo ra 1 uy tín về
chất lợng sản phẩm của kháchsạn mình.
2.2. Thực trạng nhânsự và quảntrịnhânsựtạikháchsạn
Đông á
2.2.1. ...
giúp đỡ khách và để lại những ấn tợng đẹp khó phai trong lòng khách.
2.2.2. Thực trạng về quảntrịnhânsự trong kháchsạn Đông á
2.2.2.1. Công tác tuyển chọn sử dụng nhânsựtạikháchsạn Đông ... thức giữa khách du lịch và khách sạn.
- Thực hiện các quy trình công nghệ gắn liền giữa khách và khách sạn
- Là cầu nối giữa khách với các dịch vụ khác trong kháchsạn và ngoài khách
sạn.
* Nhiệm...
... trạng về quảntrịnhânsựtạikháchsạn Đông Á
Chương 3: Những giải pháp và kiến nghị về công tác quảntrịnhânsựtại
khách sạn Đông Á
Qua thời gian thực tập tạikháchsạn Đông Á do sự hạn chế ... nhân viên khách sạn, đã tạo ra 1 uy tín về chất lượng sản
phẩm của kháchsạn mình.
2.2. THỰC TRẠNG NHÂNSỰ VÀ QUẢNTRỊNHÂNSỰTẠIKHÁCH
SẠN ĐÔNG Á
2.2.1. Thực trạng về nhân sự
Đến nay tổng ... chất
lượng phục vụ của khách sạn.
2.2.3. Nhận xét về quảntrịnhânsựtạikháchsạn Đông Á
+ Nhận xét tổng quát
Vấn đề quảntrịnhân lực từ trước tới nay đã được kháchsạnquan tâm chú
trọng...
... nhân viên khách sạn, đã tạo ra 1 uy tín về chất lượng sản
phẩm của kháchsạn mình.
2.2. THỰC TRẠNG NHÂNSỰ VÀ QUẢNTRỊNHÂNSỰTẠIKHÁCH
SẠN ĐÔNG Á
2.2.1. Thực trạng về nhân sự
Đến nay tổng ... Á
Chương 3: Những giải pháp và kiến nghị về công tác quảntrịnhânsựtại
khách sạn Đông Á
Qua thời gian thực tập tạikháchsạn Đông Á do sự hạn chế về mặt kiến thức,
về thời gian tiếp cận công ... được sự đóng góp ý
kiến của các thầy, cô cũng như ban lãnh đạo kháchsạn để cho chuyên đề của em
được hoàn thiện hơn.
Trang 2
1.3. QUẢNTRỊNHÂNSỰ TRONG KHÁCH SẠN
1.3.1. Nội dung của quản trị...
... quyền xét xử sơ thẩm đồng thời chung thẩm các vụ án kinh tế như
toà hình sự toà án nhân dân tối cao.
♦ Về phúc thẩm: Toà án Nhân dân tối cao có các Thẩm phán kinh tế được phân
công giải quyết v ... hợp đồng
cũng như để hai bên hiểu rõ nội dung sự việc, nội dung tranh chấp dẫn đến sự
thiện
trí của cả hai bên.
- Trong các hợp đồng kinh tế, tại điều khoản về xử lý tranh chấp thường được ... án nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh.
Sau khi xem xét hồ sơ vụ án, Toà án nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh nhận
thấy: Pan Việt nhập 6 bộ khung kho kèm theo phụ tùng là để phục vụ dự án đầu tư
tại...
...
(Ngày)
S l ngố ượ
(L tượ
khách)
Ngày khách
(Ngày)
S l ngố ượ
(L tượ
khách)
Ngày khách
(Ngày)
Khách du l ch ị
Khách s quánứ
Khách th ngươ
nhân
Khách hàng không
Khách Vi t ki uệ ề
0
0
1941
0
0
0
0
400
0
0
0
0
2248
0
0
0
0
623
0
0
0
0
3497
0
0
0
0
796
0
0
Khách ... gi a khách và khách s nự ệ ệ ắ ề ữ ạ
- Là c u n i gi a khách v i các d ch v khác trong khách s n và ngoàiầ ố ữ ớ ị ụ ạ
khách s n.ạ
* Nhi m v : ệ ụ
- L p b ng kê khai s phòng , s phòng khách ... trong khách s nề ề ộ ệ ụ ạ
chi m t tr ng l n nh tế ỉ ọ ớ ấ
6
Bi u:7 Tình hình khách c a khách s n trong 3 năm g n đâyể ủ ạ ầ
Đ i t ng khách ượ 2001 2002 2003
S l ngố ượ
(L tượ
khách)
Ngày khách...
... Kho tài liệu trực tuyến miễn phí
1.3.2. Ý nghĩa của quảntrịnhânsự
Quản trịnhânsự là một trong những chức năng cơ bản của quá trình quản
trị, nó giải quyết tất cả các vấn đề liên quan đến ... miễn phí
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG VỀ QUẢNTRỊNHÂN LỰC
TẠI KHÁCHSẠN ĐÔNG Á
2.1. KHÁI QUÁT VỀ KHÁCHSẠN ĐÔNG Á
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Khách sạn Đông Á có diện tích 1000m
2
nằm ... hình khách của kháchsạn trong 3 năm
gần đây
Đối tượng khách 2001 2002 2003
Số lượng
(Lượt khách)
Ngày khách
(Ngày)
Số lượng
(Lượt khách)
Ngày khách
(Ngày)
Số lượng
(Lượt khách)
Ngày khách...
... còn
phải kể đến sự cố gắng nỗ lực của nhân viên khách sạn, đà tạo ra 1 uy tín về
chất lợng sản phẩm của kháchsạn mình.
2.2. Thực trạng nhânsự và quảntrịnhânsựtạikháchsạn
Đông á
2.2.1. ... khó phai trong lòng khách.
2.2.2. Thực trạng về quảntrịnhânsự trong kháchsạn Đông á
2.2.2.1. Công tác tuyển chọn sử dụng nhânsựtạikháchsạn Đông á.
Để có thể tồn tại và phát triển trong ... mình là Quảntrịnhânsựtạikháchsạn Đông , thực
trạng và giải pháp do kháchsạn Đông là nơi có một đội ngũ công nhân
viên đông đảo- một nơi mà công việc quảntrịnhânsự rất quan trọng...
... việc tổ
chức nhân lực trong kháchsạn sao cho hợp lý. Đây là vấn đề rất quan trọng,
quyết định đến chất lượng phục vụ của khách sạn.
2.2.3. Nhận xét về quảntrịnhânsựtạikháchsạn Đông Á
+ ... của nhân viên
cũng được cải thiện hơn.
2.1.4.3. Tình hình khách của kháchsạn Đông Á
Đối tượng khách chính của kháchsạn là khách du lịch, thương nhân,
công vụ.
Biểu:7 Tình hình khách của khách ... với các Kháchsạn khác. Điều này
không có nghĩa là công tác quản lý lao động ở đây kém hiệu quả mà là do
một số nguyên nhân sau:
39
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG VỀ QUẢNTRỊNHÂN LỰC TẠIKHÁCH
SẠN ĐÔNG...
... lý luận về quảntrịnhân sự
Chương 2: Thực trạng hiệu quả quảntrịnhânsựtạiKháchsạn Thiên Hải Sơn.
Chương 3: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả quảntrịnhânsựtạiKhách
sạn Thiên ... cứu: nghiên cứu thực trạng quảntrịnhânsựtạiKháchsạn
Thiên Hải Sơn tại Đảo Phú Quốc.
Phạm vi nghiên cứu: phân tích thực trạng quảntrịnhânsựtại Nhà hàng Khách
sạn Thiên Hải Sơn ở Đảo Phú ... kháchsạn Thiên
Hải Sơn.
(Nguồn: Báo cáo nhânsựtạikháchsạn Thiên Hải Sơn)
Biểu đồ 2.3: Cơ cấu theo trình độ văn hóa chuyên môn của kháchsạn
Thiên Hải Sơn.
(Nguồn: Phòng nhânsựkhách sạn...
... những vấn đề mà cỏc nhà quản lý nhõn sự của
khỏch sạn cần quan tõm và giải quyết.
1.3. QUẢNTRỊNHÂNSỰ TRONG KHÁCH SẠN
1.3.1. Nội dung của quảntrị nhõn lực trong khỏch sạn
2 1.3.1.1 Xõy dựng ... 3.2. CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CễNG TÁC QUẢNTRỊ
NHÂN SỰTẠIKHÁCHSẠN ĐễNG Á
3.3.1. Cơ cấu quảntrị nhõn sự
Cơ cấu tổ chức nhõn sự là một yếu tố hết sức quan trọng đối với bất cứ ... chất lượng phục vụ của khỏch sạn.
2.2.3. Nhận xột về quảntrị nhõn sựtại khỏch sạn Đụng Á
+ Nhận xột tổng quỏt
Vấn đề quảntrị nhõn lực từ trước tới nay đó được khỏch sạnquan
tõm chỳ trọng đến....
...
tác quảntrịnhânsựtạikháchsạn Đông á
3.1. thị trờng du lịch kháchsạn ở Sầm sơn hiện nay
Trong những năm qua ở Sầm Sơn, hệ thống kháchsạn đà phát triển
với tốc độ nhanh, tuy nhiên sự ... thiết bị tạikháchsạn Đông á tơng đối
hoàn chỉnh theo tiêu chuẩn.
2.1.2.3.Vốn kinh doanh
18
Chơng 2
Thực trạng về quảntrịnhân lực tạikhách
sạn đông á
2.1. KHái quát về kháchsạn Đông ...
trong thời gian thực tế tại đây tôi thấy việc quản lý lao động của kháchsạn
vẫn cha chặt chẽ, các cán bộ quản lý cha thật sự nghiêm khắc với nhân
17
trị nhânsự giữ vai trò quan trọng...