Quản trị nhân lực tại công ty cổ phần việt trì viglacera

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN TUẤN VŨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT TRÌ VIGLACERA LUẬN VĂN THẠC SĨ Hà Nội – 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN TUẤN VŨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VIỆT TRÌ VIGLACERA Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8310110 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS,TS Nguyễn Hoàng Việt Hà Nội - 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các thông tin số liệu sử dụng Luận văn hoàn toàn trung thực chưa công bố công trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin, số liệu trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn Nguyễn Tuấn Vũ ii LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô giảng viên trường Đại học Thương mại, đặc biệt Quý thầy cô giảng dạy lớp cao học ngành Quản lý kinh tế, Các Thầy Cơ phịng quản lý sau Đào tạo tận tình giảng dạy, giúp đỡ chúng em suốt thời gian khóa học Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS, TS Nguyễn Hoàng Việt tận tâm giúp đỡ, hướng dẫn em hoàn thành Luận văn thạc sĩ Tôi xin cảm ơn đồng nghiệp công tác CTCP Việt Trì Viglacera tạo điều kiện cơng việc để tơi hồn thành khóa học cung cấp cho nhiều thông tin tư liệu q báu, sở để tơi hồn thành luận văn Xin cảm ơn bạn lớp người thân gia đình khuyến khích, động viên, tạo điều kiện cho thời gian qua để tơi ln cố gắng hồn thành tốt Luận văn Trân trọng Tác giả luận văn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài luận văn Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài nghiên cứu 10 Kết cấu luận văn 10 CHƯƠNG 11 MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ .11 NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .11 1.1 Một số khái niệm 11 1.1.1 Khái niệm nhân lực 11 1.1.2 Quản trị nhân lực doanh nghiệp .12 1.2 Phân định nội dung quản trị nhân lực doanh nghiệp 14 1.2.1 Tuyển dụng nhân lực 14 1.2.2 Bố trí sử dụng nhân lực 16 1.2.3 Đào tạo phát triển nhân lực 17 1.2.4 Đánh giá thực công việc 20 1.2.5 Đãi ngộ nhân lực 22 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực doanh nghiệp 24 1.3.1 Các yếu tố khách quan .24 iv 1.3.2 Các yếu tố chủ quan 26 1.4 Kinh nghiệm quản trị nhân lực số doanh nghiệp học rút cho cơng ty Cổ phần Việt Trì Viglacera 27 1.4.1 Kinh nghiệm quản trị nhân lực số doanh nghiệp 27 1.4.2 Bài học rút cho cơng ty Cổ phần Việt Trì Viglacera .29 Chương .31 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 31 CỔ PHẦN VIỆT TRÌ VIGLACERA 31 2.1 Khái qt cơng ty Cổ phần Việt Trì viglacera số yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực cơng ty Cổ phần Việt Trì Viglacera 31 2.1.1 Khái quát công ty Cổ phần Việt Trì Viglacera .31 2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Cổ phần Việt Trì Viglacera 35 2.1.3 Thực trạng nhân lực cơng ty Cổ phần Việt Trì Viglacera 36 2.1.4 Một số yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực cơng ty Cổ phần Việt Trì Viglacera 40 2.2 Phân tích thực trạng quản trị nhân lực công ty Cổ phần Việt Trì Viglacera 42 2.2.1 Thực trạng tuyển dụng nhân lực 42 2.2.2 Thực trạng bố trí sử dụng nhân lực .50 2.2.3 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực 51 2.2.4 Thực trạng đánh giá thực công việc 58 2.2.5 Thực trạng đãi ngộ nhân lực 61 2.3 Đánh giá chung thực trạng quản trị nhân lực Cơng ty cổ phần Việt Trì Viglacera 65 2.3.1 Kết đạt 65 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế 66 ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 70 TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VIỆT TRÌ VIGLACERA 70 v 3.1 Mục tiêu phát triển định hướng quản trị nhân lực Công ty cổ phần Việt Trì viglacera 70 3.1.1 Mục tiêu phát triển Cơng ty cổ phần Việt Trì Viglacera 70 3.1.2 Một số định hướng quản trị nhân lực Cơng ty cổ phần Việt Trì Viglacera 70 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực Công ty cổ phần Việt Trì Viglacera 71 3.2.1 Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực 71 3.2.2 Hồn thiện bố trí sử dụng nhân lực .74 3.2.3 Hoàn thiện đào tạo nhân lực 76 3.2.4 Giải pháp đánh giá thực công việc 78 3.2.5 Giải pháp đãi ngộ nhân lực 80 3.3 Một số kiến nghị Tổng công ty Viglacera-CTCP Việt Trì Viglacera 83 KẾT LUẬN 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 PHỤ LỤC 87 vi DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Việt Trì Viglacera 35 Bảng 2.1 Số lượng cấu nguồn nhân lực phận 37 Bảng 2.2 Số lượng, cấu, trình độ chuyên mơn nguồn nhân lực CTCP Việt Trì Viglacera 39 Bảng 2.3 Kế hoạch nhân lực công ty cổ phần Việt Trì Viglacera 43 Bảng 2.6 Nguồn tuyển dụng công ty cổ phần Việt Trì Viglacera 45 Bảng 2.4 Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần Việt Trì Viglacera 47 Bảng 2.5 Thực trạng tuyển dụng phân theo ngành nghề .48 Bảng 2.8 Kế hoạch thực đào tạo nguồn nhân lực 57 Bảng 2.9 Các khoản đãi ngộ tài CTCP Việt Trì Viglacera 61 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức, máy CTCP Việt Trì Viglacera .33 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CBNV Cán nhân viên CTCP Công ty cổ phần ĐTNNL Đào tạo nguồn nhân lực NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực TCHC Tổ chức hành DN Doanh nghiệp LĐ Lao động PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài luận văn Nhân lực nguồn lực quan trọng đóng vai trị định tạo thất bại hay thành công doanh nghiệp, nhân lực định mang tính tảng trả lời cho câu hỏi: Ai người chế tạo vận hành máy móc, cơng nghệ? Ai tạo sản phẩm, giá trị? Khi kinh tế phát triển, tốc độ đầu tư, tốc độ kinh doanh quay nhanh, công nghệ đại, phương thức sản xuất đổi mới, trình độ sản xuất xã hội tiến nhanh từ kinh tế tự động hố tới kinh tế tri thức đòi hỏi lực lượng lao động cao Nhân lực không đáp ứng vấn đề số lượng mà đảm bảo vấn đề chất lượng lực lượng sản xuất Và thân nhân lực cịn tự thân vận động làm phát triển bên cạnh việc phát triển sản xuất Một kinh tế muốn phát triển vững mạnh cần có nguồn lực: vốn, khoa học – công nghệ, tài nguyên nguồn nhân lực Còn lực doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố tài chính, sở vật chất, tài sản vơ hình, cơng nghệ, người v.v người quản lý, sử dụng khai thác yếu tố lại Do vậy, nguồn lực khác, nhân lực ln chiếm vị trí trung tâm đóng vai trị quan trọng hàng đầu phát triển doanh nghiệp, giai đoạn đẩy mạnh công nghiệp hóa, đại hóa hội nhập kinh tế quốc tế Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 mở nhiều đổi cách điều hành quản lý chiến lược phát triển doanh nghiệp, có quản lý nhân Cơng ty cổ phần Việt Trì Viglacera doanh nghiệp thuộc Tổng cơng ty ViglaceraCTCP có trụ sở địa chỉ: Phố Hồng Hà, Phường Tiên Cát, Thành phố Việt Trì, Phú Thọ Công ty sản xuất kinh doanh sản phẩm Sứ vệ sinh cao cấp, đồng đạt tiêu chuẩn châu Âu phục vụ phát triển kinh tế đất nước bước đầu xuất đến thị trường khu vực EU, Úc, Cuba, Pháp, Philipin, Đài Loan Trong giai đoạn nay, trước cạnh tranh gay gắt kinh doanh Cơng ty cổ phần Việt Trì Viglacera gặp khơng khó khăn quản trị nhân lực: Việc tìm kiếm phát triển nhân lực trình độ cao nhằm cống hiến lợi ích doanh nghiệp khó khăn; cơng ty khơng thể tuyển dụng nhân đáp ứng tiêu chuẩn tuyển dụng kiến thức, kĩ năng; công tác đào tạo, đánh giá, phân bổ nhân cịn thiếu thơng tin sở….Điều đó, ảnh hưởng đến việc bố trí, xếp nhằm giúp doanh nghiệp tận dụng toàn khả 79 - Tiêu chuẩn đánh giá phải mang tính khả thi cao, phù hợp với thực tế - Tiêu chuẩn phải gắn với mục đích cá nhân Dựa mục tiêu tổ chức, đặc điểm cụ thể nhân viên CTCP Việt Trì Viglacera, tiêu chuẩn đánh giá áp dụng Công ty, tác giả đề xuất hoàn thiện xây dựng tiêu chuẩn đánh giá cho nhóm nhân viên phịng ban, phân xưởng gồm: Tiêu chuẩn đánh giá kết thực công việc giao theo kế hoạch trọng số 80%; tiêu chuẩn chung thái độ, kỷ luật trọng số 10%; tiêu chuẩn đánh giá kết thực công việc đột xuất trọng số 10% Tiêu chuẩn đánh giá kết thực công việc thể qua số KPI mục tiêu trình KPI hoạt động q trình Căn xây dựng tiêu chí đánh giá dựa theo mô tả công việc tiêu chuẩn thực công việc chức danh Tiêu chuẩn chung thái độ, kỷ luật việc đánh giá việc chấp hành nội quy lao động, quy chế làm việc, tác phong làm việc, phối hợp với cá nhân, phận khác làm việc; giao tiếp với cấp trên, khách hàng, đồng nghiệp cấp dưới; giữ gìn vệ sinh nơi làm việc Trong Bảng tiêu chuẩn đánh giá nhóm nhân viên, ngồi tiêu chuẩn, quy ước đánh giá, trọng số, tác giả đề xuất thêm phần thể nội dung tổng số điểm chấm, phân loại nội dung nhận xét người đánh giá Nội dung phản hồi thức cấp lãnh đạo người đánh giá kết đạt được, thiếu sót cần khắc phục nội dung cần điều chỉnh kỳ sau - Đối với cá nhân, tổ sản xuất có thành tích cơng việc nâng cao suất, cải tiến, sáng kiến lao động Cơng ty cần phải tiến hành tun dương, khen thưởng kịp thời Bên cạnh đó, Cơng ty nên cắt giảm đội ngũ lao động làm việc trái chuyên môn đào tạo mà giữ lại người làm công tác phục vụ sản xuất Mặt khác trường hợp cán bộ, cơng nhân viên vị trí việc làm trái ngành nghề đào tạo lại có kết thực cơng việc tốt Cơng ty nên có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng thêm kiến thức cho nhân viên - Các phịng ban, phân xưởng cần thiết lập kế hoạch, quy định phân giao công việc cho thành viên cách cụ thể Từ xây dựng mối quan hệ thành viên đơn vị nâng cao trách nhiệm, tạo bầu khơng khí làm việc nghiêm 80 túc cởi mở 3.2.5 Giải pháp đãi ngộ nhân lực CTCP Việt Trì Viglacera phải sửa đổi quy chế thu nhập nay, điều tạo động lực thi đua phận đơn vị việc hoàn thành nhiệm vụ chung đơn vị; tạo gắn kết tập thể người lao động phận nỗ lực hoàn thành nhiệm vụ chung Phân xưởng chủ động việc sử dụng cơng cụ thu nhập làm địn bảy kích thích sản xuất đồng thời phát huy vai trị cá nhân quản trị viên phận Cũng thông qua việc áp dụng quy chế phân phối tăng cường phân cấp quản lý đến tổ trực thuộc phân xưởng, giảm nhẹ áp lực quản lý cho lãnh đạo đơn vị mà đạt hiệu cao thông qua công cụ kiểm tra, kiểm soát Áp dụng mức thù lao đặc biệt đối tượng công nhân kỹ thuật bậc cao trực tiếp sản xuất nhằm trì, phát triển đội ngũ lao động có trình độ, kỹ cao, lành nghề thu hút chất xám thị trường lao động Tỷ lệ hưởng mức thù lao đặc biệt khống chế mức đến 5% số lao động phận Việc lựa chọn tiến hành theo cấp; cấp ban, cấp tiến hành cấp khối Hàng tháng tập thể người lao động tự bình xét, suy tôn cá nhân để công ty xét duyệt định Thực tốt chế độ đãi ngộ cán bộ, công nhân viên Chế độ đãi ngộ biện pháp tạo động lực cho người lao động sử dụng người lao động có hiệu tổ chức Chế độ đãi ngộ thích đáng thúc đẩy người lao động ln cố gắng để hồn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Nó góp phần lớn việc nâng cao chất lượng hiệu hoạt động tổ chức Để có sách tiền lương thỏa đáng cho cán bộ, công nhân viên công ty cần phải kiến nghị quan quản lý nhà nước cần đổi thay đổi sách tiền lương nhiều bất cập Các cơng ty cần xây dựng sách tiền lương riêng cho đơn vị sở quy định lao động tiền lương nhà nước cho đảm bảo mức lương cán bộ, công nhân viên đạt mức trung bình xã hội để cán bộ, cơng nhân viên ổn định đời sống kinh tế, toàn tâm toàn ý phấn đấu cho việc nâng cao chất lượng sản phẩm, hiệu công việc 81 Nhằm tạo nguồn tài chi trả lương cho cán bộ, công nhân viên với mức phù hợp, nguồn lương nhận từ hiệu sản xuất hàng tháng, CTCP Việt Trì Viglacera cần phải quản lý, tính tốn hợp lý cho tiết kiệm chi tiêu hơn, lấy nguồn để tăng thêm thu nhập cho cán bộ, cơng nhân viên Để đảm bảo tính cơng phát huy vai trò đòn bẩy kinh tế tiền lương, công ty cần thực sách thù lao theo lực kết thực công việc công nhân viên Các để công ty xây dựng hệ thống tiền lương vừa hợp lý vừa đảm bảo tính cơng bằng, có tác dụng thu hút là: Vị trí, trách nhiệm, tính chất mức độ quan trọng cơng việc Đổi sách trả lương góp phần tạo động lực thu hút cán giỏi, công nhân từ nơi khác công ty, động viên đội ngũ công nhân viên cán quản lý có hăng say làm việc, tồn tâm tồn ý với nhiệm vụ giao Có thể thấy, cơng ty hạn chế việc tặng thưởng người lao động đơn vị Do hạn chế kinh phí, công ty tiến hành tặng thưởng vào dịp lễ tết, cuối năm với giá trị tiền thưởng khiêm tốn Cần nhận thức thưởng kịp thời có tác động tích cực góp phần nâng cao thành tích người lao động, điều có nghĩa cơng ty nên gắn liền việc chi thưởng với thời gian đạt thành tích Mỗi cán bộ, cơng nhân viên có đóng góp cho cơng ty cần thưởng tuyên dương kịp thời, tránh tình trạng tập hợp trao thưởng đồng loạt vào dịp cuối năm thực hầu hết công ty Với mức chi thưởng cơng ty lên xem xét để nâng cao tiền thưởng mức tối đa điều kiện cho phép, có phát huy thực vai trò tiền thưởng cơng cụ kích thích thái độ, tinh thần làm việc người lao động Có thể áp đụng hai hình thức tiền thưởng: - Thưởng thâm niên, đối tượng công việc: thưởng hàng tháng/quý/năm; thưởng đột xuất + Thưởng hàng tháng/q/năm có tác dụng lơi người hồn thành kế hoạch tháng/quý/năm Trong trường hợp doanh nghiệp thu khoản lợi ích giảm chi phí bất biến tính cho sản phẩm; + Thưởng theo cơng việc thực có tác dụng làm cho người lao động thường xuyên cải tiến kỹ thuật tăng suất lao động - Thưởng theo tiêu xét thưởng: sáng tạo, tiết kiệm vật tư, phát minh sáng chế làm lợi cho doanh nghiệp 82 Thêm vào đó, cân nhắc đến việc mở ngân sách thẻ quà tặng (xem phim, dự ca nhạc, ăn tối nhà hàng, du lịch…) Phần thưởng đặc biệt thay cơng bố hàng tháng trao cho nhân viên xuất sắc quý Bên cạnh mục đích kéo dài nỗ lực nơi nhân viên Khen thưởng công bằng, công khai minh bạch, định kỳ tuyên dương nhân viên xuất sắc Định kỳ hai tuần đặn hàng tháng, chọn gương mặt tiêu biểu thông báo đến tập thể nhiều cách: gửi email thông báo, trang trí tin nội nêu tên cá nhân bật nhất, tổ chức họp nhóm để nhân viên xuất sắc chia sẻ thông tin, cảm nghĩ phương pháp đạt thành công Nhà quản lý cần có ghi nhận miệng, sau văn để tuyên dương, khen thưởng tạo cho người lao động cảm thấy họ tôn trọng thấy tầm quan trọng họ với phát triển Công ty Cần công bằng, công khai minh bạch xét khen thưởng theo tiêu chí khen thưởng đề cơng ty, cơng bố rõ ràng tồn cơng ty danh sách người khen thưởng, hình thức thưởng, mức khen thưởng Đưa khung thời gian khen thưởng: việc khen thưởng nên lúc, kịp thời, không nên chờ đến tận cuối năm công nhận khen thưởng nhân viên Việc khen thưởng phải tổ chức định kỳ nửa năm lần hay theo q Ngồi ra, cơng ty cần có sách khen thưởng tức thời vào thời điểm có thể, khoản thưởng nóng, thưởng đọt xuất nhân viên ký kết hợp đồng lớn, thực xuất sắc cơng việc giao… có người lao động cảm nhận quan tâm nhà lãnh đạo cố gắng người lao động cơng việc, qua tạo động lực cho họ để lặp lại hành vi tích cực Tích cực xây dựng niềm tin hội thăng tiến điều kiện phát tiển thân tương lai cho nhân viên ưu tú phần thưởng cho kết hoàn thành công việc xuất sắc Bên cạnh việc giải chế độ đãi ngộ vật chất tốt, cần đảm bảo việc đãi ngộ mặt tinh thần cho cán bộ, công nhân Cụ thể: Tổ chức cho cán bộ, công nhân viên công ty khám sức khỏe định kỳ hàng năm, tham quan nghỉ mát, vào dịp tết, dịp nghỉ hè cho cán bộ, cơng nhân viên gia đình Lãnh đạo công ty cần trọng xây dựng môi trường làm việc thân thiện đoàn kết, mối quan hệ chan hòa đồng nghiệp, để cán bộ, cơng nhân viên 83 cảm thấy có liên hệ mật thiết, có vai trị khơng thể thiếu tập thể, từ làm cho cán bộ, cơng nhân viên có tâm lý làm việc thoải mái, mong muốn gắn bó lâu dài với cơng ty Bên cạnh cần tạo mơi trường làm việc minh bạch, rõ ràng, chế độ đãi ngộ với cán bộ, công nhân viên công khai, công với tất cá nhân, đơn vị cơng ty Tránh tình trạng đặc quyền, đặc lợi, quyền lợi tập chung vào số cán bộ, công nhân viên gây tâm lý bất mãn cán bộ, công nhân viên công ty Quản trị nói chung quản trị nhân lực nói riêng lĩnh vực khó khăn, phức tạp, địi hỏi phải ln ln nghiên cứu, tìm tịi sáng tạo khơng ngừng nhằm tìm giải pháp có hiệu điều kiện cụ thể doanh nghiệp Chính lẽ giải pháp đề nghị kiểm nghiệm qua thực tế qua giải pháp bổ sung hoàn thiện 3.3 Một số kiến nghị Tổng cơng ty Viglacera-CTCP Tổng cơng ty có biện pháp mở rộng quan hệ hợp tác quốc tế để tạo điều kiện phát triển nhân lực, giúp người lao động giao lưu học hỏi kinh nghiệm, kiến thức, kỹ làm việc quản lý hiệu quả, khoa học Khuyến khích giao lưu, hợp tác doanh nghiệp ngồi nước giúp người lao động có nhu cầu học tập theo học trường học Cơng ty nước ngồi - Hỗ trợ kinh phí cho CTCP Việt Trì Viglacera triển khai có hiệu hoạt động đào tạo nhân lực hàng năm cho doanh nghiệp - Chỉ đạo phận quản lý thường xuyên kết nối trường đại học, trường dạy nghề, sở đào tạo đảm bảo hệ thống giáo dục đào tạo phù hợp với xu hội nhập kinh tế quốc tế, bước nâng cao chất lượng tuyển dụng trường Đại Học, trung tâm dạy nghề, trung tâm đào tạo - Có biện pháp, sách đổi bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, tư kinh tế, phương pháp giảng dạy, nâng cao tinh thần trách nhiệm đội ngũ lãnh đạo, chuyên gia tổng cơng ty nhằm nâng cao trình độ chuyên môn để cử chuyên gia đào tạo cho đội ngũ nhân lực CTCP Việt Trì Viglacera 84 KẾT LUẬN Với tính cấp thiết đề tài, tác giả luận văn khơng có tham vọng hết toàn vấn đề lý luận liên quan đến đào tạo phát triển nhân lực nghiên cứu cách đầy đủ giải pháp đào tạo phát triển nhân lực mà tập trung giải hoàn thành nhiệm vụ theo mục tiêu đặt CTCP Việt Trì Viglacera Luận văn giải số vấn đề sau: Hệ thống làm rõ lý luận quản trị nguồn nhân lực Tập trung nghiên cứu nội dung quản trị nhân lực Công ty cổ phần Việt Trì Viglacera với nội dung chủ yếu là: tuyển dụng nhân lực, bố trí sử dụng nhân lực; Đào tạo phát triển nhân lực; đánh giá thực công việc; đãi ngộ nhân lực Nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực chất lượng cao doanh nghiệp, Với tính cấp thiết đề tài, tác giả luận văn khơng có tham vọng hết tồn vấn đề lý luận liên quan đến quản trị nhân lực nghiên cứu cách đầy đủ giải pháp quản trị nhân lực mà tập trung giải hoàn thành nhiệm vụ theo mục tiêu đặt CTCP Việt Trì Viglacera Trên sở lý luận, luận văn sâu vào đánh giá thực trạng quản trị nhân lực CTCP Việt Trì Viglacera Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt cịn có tồn cần giải công tác quản trị nhân lực công ty Trên sở phân tích, đánh giá hạn chế, tồn tác giả mạnh dạn đề xuất số giải pháp quản trị nhân lực công ty Hy vọng, với giải pháp tác giả đưa giúp CTCP Việt Trì Viglacera hồn thiện thêm cơng tác quản trị nhân lực tương lai, giúp Ban lãnh đạo cơng ty tham khảo góp phần vào phát triển bền vững cơng ty Trong khuôn khổ luận văn, tác giả nghiên cứu làm rõ nội dung quản trị nhân lực sử dụng kết nghiên cứu để đề xuất số giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực CTCP Việt Trì Viglacera đáp ứng u cầu cơng ty thời gian tới Tuy nhiên, nghiên cứu giới hạn phạm vi CTCP Việt Trì Viglacera giai đoạn cụ thể Để áp dụng công ty cổ phần thuộc ngành nghề khác loại hình doanh nghiệp khác, cần có nghiên cứu thêm đặc thù quản lý, phát triển ngành nghề loại hình đào tạo để xây dựng nội dung đề xuất giải pháp phù hợp TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Vân Anh (2020), “Quản trị nhân lực công ty công nghiệp xi măng Việt Nam”, luận văn thạc sĩ, trường Đại học Thương mại Trần Việt Anh (2020), “Quản lý nhân lực công chức ngành dự trữ cục dự trữ nhà nước khu vực Tây Bắc”, luận văn thạc sĩ, trường Đại học Thương mại Lê Anh Cường, Nguyễn Thị Lệ Huyền ( 2015), Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, NXB Lao động – Xã hội Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2012), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Trần Kim Dung (2018), Quản trị nhân lực, Nhà xuất Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh Vũ Thùy Dương (2005), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2017), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Văn Hội (2010), Quản trị nhân lực doanh nghiệp, NXB Thống Kê Cồ Huy Lệ (2021), "Phát triển nguồn nhân lực trình độ cao tỉnh Nam Định trình cơng nghiệp hóa, đại hóa", Luận án tiến sĩ, trường Đại học Thương mại 10 Nguyễn Thị Hạnh (2017), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công nghệ thông tin Kho bạc Nhà nước Việt Nam, Luận văn Thạc sỹ quản lý kinh tế, Đại học kinh tế, Đại học quốc gia 11 Bùi Việt Hà (2014), Quản trị nguồn nhân lực quản lý Tổng công ty CP May 10, Luận văn thạc sỹ quản lý kinh tế, Đại học kinh tế, Đại học quốc gia 12 Đặng Xuân Hoan (2015), Phát triển nguồn nhân lực Việt Nam giai đoạn 2015-2020 đáp ứng yêu cầu đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập quốc tế, Báo điện tử, Tạp chí Cộng sản 13 Nguyễn Tuấn Huy (2015), Quản Lý nhân lực Công ty Lưới điện cao thành phố Hà Nội, Luận văn thạc sỹ quản lý kinh tế, Đại học kinh tế, Đại học quốc gia 14 Nguyễn Thanh Huyền (2015), Quản lý nhân lực Viện Khoa học Công nghệ Giao thông Vận tải, Luận văn thạc sỹ quản lý kinh tế Đại học kinh tế, Đại học quốc gia 15 Nguyễn Ngọc Linh (2017), “Quản trị nguồn nhân lực Công ty lương thực miền Bắc”, luận văn thạc sĩ, trường Đại học kinh tế- Đại học Quốc gia Hà Nội 16 Bùi Sỹ Lợi( 2012), Phát triển nhân lực đến năm 2020 theo hướng cơng nghiệp hóa, đại hóa, NXB Chính trị Quốc gia 17 Hứa Thắng- Lý Hồng (2014), Quản lý hiệu nguồn nhân lực, NXB Lao động xã hội, Hà Nội 18 Lê Đức Thọ (2021), “Quản trị nhân lực Công ty cổ phần vận tải Dầu khí Đơng Dương (PVTrans - PTT)”, luận văn thạc sĩ, Học viện Khoa học xã hội, Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam 19 Phùng Đức Thiện (2020) “Quản trị nhân lực công ty lữ hành Hanoitourist” luận văn thạc sĩ, trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội 20 Nguyễn Thanh Tùng (2014), “Quản trị nhân lực Cơng ty mua bán điện, Tập đồn điện lực Việt Nam”, luận văn thạc sĩ, trường Đại học Thương mại 21 Bùi Thị Xn (2020), “Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Tu tạo Phát triển nhà”, báo đăng tạp chí khoa học quản lý cơng nghệ 22 Bùi Văn Nhơn (2016), Quản lý phát triển nhân lực xã hội, NXB Tư pháp 23 Nguyễn Tiệp, (2017), Một số giải pháp phát triển nhân lực Việt Nam q trình gia nhập WTO – Tạp chí kinh tế phát triển số 117, T3/2017 24 Phạm Vũ Luận (2004), Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội 25 Tổng công ty Viglacera-CTCP (2018, 2019, 2020), Báo cáo thường niên , Hà Nội PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT TRÌ VIGLACERA (Mẫu phiếu khảo sát nhà quản lý, trưởng phó phịng ban, phân xưởng) Xin chào Ơng/Bà! Tôi Nguyễn Tuấn Vũ, công tác Cơng ty cổ phần Việt Trì Viglacera Tơi thực luận văn thạc sĩ với đề tài “Quản trị nhân lực cơng ty cổ phần Việt Trì viglacera” Để làm rõ thực trạng quản trị nhân công ty giai đoạn 2019-2021, xây dựng phiếu khảo sát dành cho nhà quản lý trưởng, phó phịng ban, phân xưởng cơng ty Rất mong Ông/Bà dành thời gian trả lời câu hỏi Xin vui lịng đánh dấu (X) vào tương ứng với ý kiến Ơng/Bà I Một số thơng tin cá nhân - Họ tên: - Đơn vị công tác: - Giới tính: Nam Nữ II Nội dung khảo sát Câu Ơng/Bà đánh giá mức độ cần thiết cơng tác lập quy hoạch, kế hoạch nhân công ty năm qua nào? Không cần thiết Ít cần thiết Cần thiết Rất cần thiết Câu A Ơng/Bà có tham gia vào cơng tác xây dựng quy hoạch kế hoạch nhân đơn vị ông bà phụ trách công ty không? Có Khơng B Nếu có theo Ơng/Bà cơng tác xây dựng quy hoạch kế hoạch nhân công ty phải dựa yếu tố (chọn nhiều phương án)? Chỉ tiêu phát triển kinh doanh, sản xuất đơn vị Chỉ tiêu phát triển công ty Gắn với quy hoạch phát triển sản phẩm, phát triển kinh doanh phù hợp thực tiễn công ty Yếu tố khác……………………………………… Câu Ơng/Bà đánh giá cơng tác lập kế hoạch nhân công ty hoàn thiện chưa? Đã hoàn thiện Chưa hoàn thiện Câu Nếu chưa, theo Ơng/Bà cịn tồn vấn đề gì? a Thiếu tầm nhìn dài hạn b Chưa phù hợp thực tế c Vấn đề khác ………………………………………………….(nêu rõ) Câu Theo Ơng/Bà Cơng ty có đảm bảo đầy đủ quy trình tuyển dụng nhân khơng ? a Rất đầy đủ, quy định b Đã quy định c Chưa đầy đủ d Chưa quy định Câu Hiện tại, yếu tố ảnh hưởng lớn tới công tác tuyển dụng nhân sự? a Chính sách đãi ngộ b Thiếu nguồn tuyển dụng c Chính sách quy định tuyển dụng cơng ty d Nhân lực, trình độ chun mơn phịng tổ chức hành Câu Ơng/Bà đánh giá cơng tác đào tạo phát triển nhân công ty nào? a Rất tốt b Chưa đáp ứng nhu cầu người lao động Câu Công tác bố trí sử dụng nhân cơng ty nào? a Phù hợp với vị trí công việc b Chưa phù hợp với lực người lao động c Tạo điều kiện cho nhân viên phát huy lực, sở trường Câu Ông/Bà đánh giá sách đãi ngộ nhân cơng mức độ nào? a Rất tốt b Khá tốt c Bình thường d Rất khơng tốt Câu 10 Ông/Bà đánh giá cần thiết cải thiện sách đãi ngộ công ty? Rất cần thiết Cần thiết Chưa cần thiết Chân thành cám ơn hợp tác Ông/Bà PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT TRÌ VIGLACERA (Mẫu phiếu dành cho nhân viên, người lao động) Xin chào Ơng/Bà! Tơi Nguyễn Tuấn Vũ, công tác Công ty cổ phần Việt Trì Viglacera Tơi thực luận văn thạc sĩ với đề tài “Quản trị nhân lực cơng ty cổ phần Việt Trì viglacera” Để làm rõ thực trạng quản trị nhân công ty giai đoạn 2019-2021, xây dựng phiếu khảo sát dành cho nhà quản lý trưởng, phó phịng ban, phân xưởng cơng ty Rất mong Ơng/Bà dành thời gian trả lời câu hỏi Xin vui lòng đánh dấu (X) vào ô tương ứng với ý kiến Ông/Bà I Một số thông tin cá nhân - Họ tên: - Đơn vị cơng tác: - Giới tính: a Nam b Nữ II Nội dung khảo sát Câu Theo Ơng/Bà quy định cơng ty liên quan đến nhân có phù hợp khơng? a Có b Khơng Câu 2A Trong q trình làm việc cơng ty Ơng/Bà có gặp khó khăn khơng? a Có b Khơng Câu 2B Nếu có, Ơng/Bà cho biết khó khăn khơng? a Cơng việc không phù hợp với chuyên môn b Công việc vượt khả c Môi trường làm việc không phù hợp d Khác…………………………………………………(nêu rõ) Câu Theo Ông/Bà, quy định tuyển dụng nhân công ty phù hợp hay chưa? a Rất phù hợp b Quy định phù hợp thực tế c Quy định chưa phù hợp d Vấn đề khác Câu Ơng/Bà nhận xét cơng tác bố trí sử dụng nhân nào? a Rất hợp lý b Hợp lý c Chưa hợp lý Câu Ông/Bà đánh giá công tác đào tạo nhân lực nào? a Rất đa dạng hình thức (đào tạo bên ngoài, nội bộ,…) b Phong phú nội dung đào tạo c Được tổ chức thường xuyên, định kỳ Câu Ơng/Bà đánh giá cơng tác lương, thưởngcủa công ty mức độ nào? a Rất tốt b Khá tốt c Khơng tốt Câu Ơng/Bà đánh sách đãi ngộ phi tài cơng ty? a Rất hợp lý b Chưa hợp lý Câu Các nhà quản lý công ty có gây khó khăn q trình làm việc Ơng/Bà hay khơng? a Có b Khơng Chân thành cám ơn hợp tác Ông/Bà KẾT QUẢ KHẢO SÁT Mẫu Phỏng vấn nhà quản lý, trưởng phó phịng ban, phân xưởng Tổng số phiếu phát 60 phiếu: Tổng số phiếu thu 60 phiếu Nội dung: Thăm dò ý kiến công tác Quản trị nhân lực công ty cổ phần Việt Trì viglacera Phương án Số ý kiến Câu % Số ý kiến Câu 2A % Số ý kiến Câu 2B % Số ý kiến Câu 2C % Số ý kiến Câu % Số ý kiến Câu % Số ý kiến Câu % Số ý kiến Câu % Số ý kiến Câu % Số ý kiến Câu % Số ý kiến Câu % Số ý kiến Câu 10 % a 0,0 60 100,0 60 100,0 8,3 35 58,3 31 51,7 8,3 38 63,3 21 35,0 b 0,0 c 22 36,7 d 38 63,3 0,0 32 53,3 23 38,3 25 41,7 29 48,3 55 91,7 42 70,0 39 65,0 0,0 55 91,7 18 30,0 0,0 0,0 14 23,3 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 11 18,3 0,0 15,0 0,0 6,7 45 75,0 0,0 11 18,3 15 25,0 0,0 55 91,7 36 60,0 0,0 0,0 14 23,3 15,0 Mẫu 2: Khảo sát nhân viên, người lao động cơng ty cổ phần Việt Trì Viglacera Nội dung: Thăm dò ý kiến Quản trị nhân lực cơng ty cổ phần Việt Trì viglacera Tổng số phiếu phát 180 phiếu, tổng số phiếu thu 174 phiếu Phương án Số ý kiến Câu % Số ý kiến Câu 2A % Số ý kiến Câu 2B % Số ý kiến Câu % Số ý kiến Câu % Số ý kiến Câu % Số ý kiến Câu % Số ý kiến Câu % Số ý kiến Câu % a 4,6 152 87,4 86 49,4 19 10,9 b 166 95,4 22 12,6 32 18,4 58 33,3 c d 0,0 0,0 0,0 11 6,3 91 52,3 0,0 45 25,9 3,4 88 50,6 72 41,4 14 8,0 0,0 121 69,5 25 14,4 28 16,1 0,0 22 103 28 21 12,64 132 75,86 23 13,2 59,20 42 24,14 151 86,8 16,09 0,0 12,07 0,0 0,0 0,0