Thảo luận Quản trị nhân lực căn bản (LIÊN HỆ THỰC TIỄN VIỆC ÁP DỤNG CÁC HỌC THUYẾT QUẢN TRỊ NHÂN LỰC PHƯƠNG ĐÔNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM (TẬP ĐOÀN FPT))

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THẢO LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CĂN BẢN ĐỀ TÀI: LIÊN HỆ THỰC TIỄN VIỆC ÁP DỤNG CÁC HỌC THUYẾT QUẢN TRỊ NHÂN LỰC PHƯƠNG ĐÔNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM (TẬP ĐỒN FPT) Nhóm: LỚP HP: H2001CEMG0111 DANH SÁCH THÀNH VIÊN Mã sinh viên Họ tên Cơng việc giao Mức độ hồn thành cơng việc 17D107147 Vũ Thùy Linh Thuyết trình Đúng hạn 18D110171 Đồng Thị Loan Lý thuyết Đúng hạn 17D250169 Nguyễn Thị Mai Loan Liên hệ quản trị nhân lực doanh nghiệp Việt Nam Đúng hạn Phan Thị Thanh Loan Liên hệ quản trị nhân lực doanh nghiệp Việt Nam Đúng hạn 18D107149 Phan Phúc Lộc Liên hệ quản trị nhân lực doanh nghiệp Việt Nam Đúng hạn 17D190221 Nguyễn Xuân Thành Long Slide Đúng hạn Đúng hạn 17D110261 17D110142 Lã Diệu Hằng Ly Liên hệ quản trị nhân lực doanh nghiệp Việt Nam 18D220088 Vũ Thị Thanh Ly Thuyết trình Đúng hạn 18D110173 Nguyễn Ngọc Mai Word Đúng hạn Đánh giá Ghi Nhóm trưởng Liên hệ quản trị nhân lực 18D22029 Đặng Tuấn Minh Đúng hạn doanh nghiệp Việt Nam Trường Đại học Thương Mại CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Lớp: H2001CEMG0111 Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM (Lần 1) I.Thành viên tham gia: Vũ Thùy Linh Nguyễn Xuân Thành Long Đồng Thị Loan Lã Diệu Hằng Ly Nguyễn Thi Mai Loan Vũ Thị Thanh Ly Phan Thị Thanh Loan Nguyễn Ngọc Mai Phan Phúc Lộc 10 Đặng Tuấn Minh II Mục đích họp: Phân chia cơng việc cho thành viên nhóm III Nội dung cơng việc 1.Thời gian: 02/07/2020 2.Địa điểm: Phịng V303 Nhiệm vụ chung nhóm Đóng góp ý tưởng Tìm kiếm tài liệu liên quan đến thảo luận Nhiệm vụ thành viên nhóm: Các thành viên tham gia đóng góp, thống việc phân chia cơng việc Ngồi bạn tìm kiếm tài liệu cho đề tài IV Đánh giá chung Buổi họp nhóm sơi nổi, nghiêm túc thành viên thống quan điểm việc lựa chọn đưa ý tưởng Nhóm trưởng Long Nguyễn Xuân Thành Long Trường Đại học Thương Mại Lớp: H2001CEMG0111 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM (Lần 2) I.Thành viên tham gia: Vũ Thùy Linh Nguyễn Xuân Thành Long Đồng Thị Loan Lã Diệu Hằng Ly Nguyễn Thi Mai Loan Vũ Thị Thanh Ly Phan Thị Thanh Loan Nguyễn Ngọc Mai Phan Phúc Lộc 10 Đặng Tuấn Minh II Mục đích họp: Nhóm trưởng thảo luận lại công việc sau giảng viên nhận xét, sửa chữa đề cương chi tiết III Nội dung cơng việc 1.Thời gian: 08/07/2020 2.Địa điểm: Phịng V303 Nhiệm vụ chung nhóm Các thành viên tiến hành, bổ sung, sửa chữa để hồn thiện cơng việc giao Cả nhóm thống đưa giải pháp chung cho đề tài thảo luận Nhiệm vụ thành viên nhóm: Các thành viên nhóm tham gia q trình thảo luận, nộp giao tiến độ IV Đánh giá chung Buổi họp nhóm kết thúc thành cơng tốt đẹp Nhóm trưởng Long Nguyễn Xuân Thành Long MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường nay, trước biến động mạnh mẽ môi trường kinh doanh, tính chất khốc liệt cạnh tranh nhu cầu đòi hỏi đáp ứng ngày cao nhân viên, tất vấn đề sức ép lớn doanh nghiệp Trong đó, vấn đề quản trị nhân lực yếu tố mang tính chất sống cịn Từ nhu cầu – Một doanh nghiệp tăng lợi cạnh tranh cách tổ chức hệ thống quản trị nguồn nhân lực toàn diện: xây dựng sơ đồ tổ chức rõ ràng, có hệ thống kiểm tra đại, xác, sử dụng người lao động cách hiệu quả, giải sách, chế đọ kịp thời, tiêu chí đánh giá cơng việc chuẩn hóa, sách lương thưởng cơng bằng, hoạch định nguồn nhân lực đảm bảo người, việc Xuất phát từ giải thuyết tính người, việc áp dụng học thuyết nhân lực trở thành tảng cho hoạt động quản lý doanh nghiệp Tuy nhiên để áp dụng thành công hoạt động quản lý nhân lực vào doanh nhiệp khơng phải điều đơn giản, mà trình nỗ lực tất thành viên tổ chức Có thể nói việc áp dụng lý thuyết quản trị nhân lực doanh nghiệp phương Đông mang lại thành công không nhỏ doanh nghiệp muốn quản lý doanh nghiệp Để hiểu rõ vấn đề hơn, nhóm chúng em xin trình bày đề tài: Liên hệ thực tiễn việc áp dụng học thuyết quản trị nhân lực phương Đông hoạt động quản trị nhân lực tập đoàn FPT A Lý thuyết I Khái niệm quản trị nhân lực Quản trị nhân lực hiểu tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến hoạch định nhân lực, tổ chức quản trị nhân lực, tạo động lực cho người lao động kiểm soát hoạt động quản trị nhân lực tổ chức/doanh nghiệp nhằm thực mục tiêu chiến lược xác định II Lý luận học thuyết quản trị nhân lực phương Đông Trường phái Đức trị 1.1 Cuộc đời nghiệp Khổng Tử Khổng Tử (tức Khổng Khâu, 551 – 479 TCN) người có cơng sáng lập phát triển trường phái Đức trị thể rõ thông qua tác phẩm Luận ngữ Ông sinh nước Lỗ, thời Xuân Thu, thời kỳ suy tàn nhà Chu loạn lạc chiến tranh xảy liên miên Sản xuất chủ yếu nông nghiệp, thủ công, suất thấp, dân chúng lầm than, đói khổ, hầu hết mù chữ, thất học Khổng Tử có tuổi thơ nghèo khó, điều giúp ông nhận nỗi khổ dân nghèo bắt đầu suy tư 1.2 Quan điểm người Khổng Tử cho tính người thiện, tức người sinh có chất thiện nhiên nhân cách lại không giống hoàn cảnh sống, phấn đấu,… khác Với Khổng Tử đạo đức gốc người, ông đề tiêu chuẩn tài đức, tư cách phẩm chất để thành người quân tử đáng nắm quyền trị dân 1.3 Nội dung tư tưởng quản trị nhân lực Khổng Tử chủ trương trị người đức chính, nghĩa người quân tử phải rèn luyện đức tính cần thiết như: nhân, lễ, nghĩa, trí, tín, dũng, liêm Trong đó, đức nhân đặt lên hàng đầu trung tâm, gốc rễ, chi phối, ảnh hưởng đến phẩm chất khác Trong tuyển dụng, bố trí sử dụng nhân lực, Khổng Tử cho cần chọn người có tài, có trí khơng dựa vào giai cấp, huyết thống; khơng q cầu tồn, cần phân biệt hạng người để đặt chỗ, giao việc Nhà quản trị cần phải biết đề bạt người trực Về đãi ngộ nhân lực, Khổng Tử cho phải có sách quan lại, vua phải biết tiết kiệm, làm điều có lợi cho dân Ông đề cao tinh thần trách nhiệm cá nhân gương mẫu nhà quản trị, thưởng phạt công minh, khách quan Một nguyên tắc hành xử quan trọng học thuyết Đức trị mà người biết đến cơng trình nghiên cứu Khổng Tử biến quyền hành động: “vô khả, vô bất khả” 1.4 Ưu điểm nhược điểm Ưu điểm: - Nặng đức, nhẹ hình, khuyến khích người rèn luyện đức theo mẫu người quân tử Quan điểm chất người tốt: Nhân chi sơ tính thiện Thu phục người khác đức nhà quản trị Đức trị tích cực tiêu diệt tận gốc ác, giải vấn đề từ bản, quản lý mang tính chiến thuật có hiệu thời gian dài Nhược điểm: - Nội dung học thuyết quản trị nhân lực Đức trị hạn chế tư tưởng tính bảo thủ, - khơng coi trọng lợi ích kinh tế xã hội, phân phối qn bình Thiếu tính răn đe quản trị nhân lực, không coi trọng pháp luật Chỉ đề nguyên lý, không cụ thể hóa thành thao tác quy trình Đức trị dựa vào giáo hóa, dựa vào tư tưởng để giải vấn đề Như vậy, hiệu nhìn thấy chậm Nhất hình thành đạo đức nếp sống lý tưởng, xây dựng quan niệm giá trị chung thời gian, sớm chiều Trường phái Pháp trị 2.1 Cuộc đời nghiệp Hàn Phi Hàn Phi (280 – 233 TCN) người nước Hàn, học rộng, biết Nho giáo lẫn Đạo giáo ông tâm đắc với học thuyết Pháp gia có tư tưởng pháp trị Ơng người có cơng nghiên cứu phát triển trường phái Pháp trị cách hệ thống, logic Tư tưởng Pháp trị thể chủ yếu thông qua tác phẩm Hàn Phi Tử ông Tuy ông xuất thân từ tầng lớp quý tộc, có học rộng ơng có tinh thần u nước cao độ có tư tưởng tiến Hàn Phi đề xuất tư tưởng dung pháp luật để trị nước, đưa số nguyên tắc xây dựng thực thi pháp luật Với tư tưởng đó, học thuyết Hàn Phi người xưa gọi “học thuyết đế vương” 2.2 Quan điểm người Tư tưởng quản trị nhân lực học thuyết Hàn Phi dựa sở nhận thức chất người Ông cho rằng, ngoại trừ số thánh nhân, cịn phần lớn người: - Tranh lợi Lười biếng, có dư ăn khơng muốn làm Chỉ phục tùng quyền lực 2.3 Nội dung tư tưởng quản trị nhân lực Từ quan niệm nhân chi sơ tính ác Hàn Phi đưa biện pháp quản trị nhân lực dung Pháp làm phạm trù hạt nhân, nhân tố định đặt Pháp mối quan hệ chặt chẽ với hai phạm trù Thế Thuật: - Pháp pháp luật, hiệu lệnh, quy định công bố công khai người phải tuân thủ Theo Hàn Phi, Pháp tiêu chuẩn để phân biệt - sai, phải - trái, điều chỉnh hành - vi người Thế địa vị, quyền lực nhà quản trị để ban hành, thực thi bảo vệ Pháp Hàn Phi - đề cao thế, đặt địa vị, quyền lực lên tài đức Bên cạnh đó, Hàn Phi cịn đề cập đến Thuật, Thuật cách thức, nghệ thuật quản trị nhà quản trị nhằm đảm bảo cho người tuân thủ theo quy định ban hành Pháp Hàn Phi đề cao sách dùng người theo thuyết hình danh tức việc làm phải phù hợp với chức danh công việc, nhiệm vụ khác đòi hỏi lực khác phải phát huy sức lực trí lực người khác Trong việc bổ nhiệm ông rõ cần giao từ chức nhỏ từ từ thăng cấp, khơng cho kiêm nghiệm Trong học thuyết mình, Hàn Phi rõ cụ thể hóa nội dung liên quan đến sử dụng nhân sự, đãi ngộ nhân sự, dùng người phải dung hình danh, theo quy trình khách quan, đãi ngộ theo nguyên tắc, quy chế không theo ý riêng, thưởng phạt công Một tư tưởng xuyên suốt học thuyết Pháp trị biến quyền tính thực tế hành động: “việc phải theo thời, mà biện pháp phải thích hợp, phong tục xưa khác nhau, biện pháp cũ phải khác nhau” Điều trùng với quan điểm Khổng Tử biến quyền tính thực tế hành động 2.4 Ưu nhược điểm trường phái Pháp trị Ưu điểm: - Chú trọng trình quản trị, đại chúng hóa q trình để người bình thường vận - dụng Cụ thể hóa thành thao tác quy trình thực cơng tác quản trị nhân lực Coi trọng thực tiễn, có xem xét đến ảnh hưởng hoàn cảnh khách quan việc - định Pháp trị quản lý tính chiến thuật, có hiệu thời gian ngắn Khi xảy mâu thuẫn nội bộ, pháp luật công cụ tiết chế mối quan hệ - khơng gây tình trạng hỗn loạn Giúp nhà quản trị phát đào tạo nhân tài dựa nguyên tắc thưởng phạt công minh, tìm cá nhân có ích cho phát triển cảu tổ chức xã hội Nhược điểm: - Quan điểm chất người cực đoan, độc đoán Chủ yếu tập trung quyền lực vào cá nhân, gây ức chế tâm lý cho người - bị quản trị Chỉ nhìn thấy khía cạnh vụ lợi, mà cịn khơng thấy lý tưởng cao đẹp sẵn sàng hi - sinh lí tưởng người có tâm có đức, phủ nhận Đức trị Quá đề cao quyền lực, thuật trừ gian thâm hiểm, tàn độc chủ yếu sử dụng chế tài để cưỡng ép, răn đe So sánh hai trường phái Đức trị Pháp trị Cả Đức trị Pháp trị có nguồn gốc xuất phát từ Trung Hoa cổ đại, tư tưởng quản lý hai trường phái hòa trộn với tư tưởng triết học, trị, pháp lý đạo đức Ngồi hai trường phái có mục đích đưa cơng cụ quản lý, phương pháp hợp lý để trị thiên hạ Đều sử dụng Thuật quản trị nhân lực Khổng Tử nhắc đến Thuật quyền biến hành động, “vô khả, vô bất khả”, ứng xử tùy thời, tùy nơi, tùy hoàn cảnh,… Cũng Khổng Tử, Hàn Phi quan niệm Thuật cách thức, nghệ thuật ứng xử, việc phải giữ bí mật biến hóa khôn lường Tuy nhiên, trường phái Đức trị Pháp trị lại có điểm khác nhau, cụ thể: Quan điểm Về chất người Về tư tưởng quản trị 10 Trường phái Đức trị Trường phái Pháp trị Con người sinh vốn có Cho phần lớn người: tính thiện tranh vụ lợi, lười biếng, có dư ăn khơng muốn làm nữa, phục tùng quyền lực Chủ trương trị người Chủ trương trọng đến đức pháp luật coi pháp luật Giống quan điểm chủ tịch Hồ Chí Minh: "Vì lợi ích mười năm trồng cây, lợi ích trăm năm trồng người", muốn có "nhân" phải trồng Tập đồn FPT ln xác định người tài sản quan trọng Do vậy, FPT quan tâm đến công tác tổ chức đào tạo, nâng cao trình độ kỹ thuật, chun mơn nghiệp vụ cho cán nhân viên viên tập đoàn Mặt khác, Cơng ty ln khuyến khích nhân viêc học lớp chuyên tu, bồi dưỡng ngắn hạn, bổ sung kiến thức tạo điều kiện thuận lợi để người lao động vừa học tập tốt, vừa hoàn thành nhiệm vụ cơng ty giao FPT khuyến khích tạo điều kiện tốt cho CBNV phát triển tồn diện lực chun mơn kỹ mềm không thông qua công việc, mà qua đào tạo, tự đào tạo trao đổi kiến thức Điều thể qua việc FPT liên tục tổ chức chương trình đào tạo thuê tự đào tạo CBNV tham gia đào tạo FPT tài trợ phần toàn học phí Năm 2013, FPT đầu tư 28,57 tỷ đồng cho hoạt động đào tạo có việc tổ chức 1.876 khóa học với tham gia 47.308 lượt CBNV Quy định FPT đào tạo hàng năm có khố đào tạo bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ đào tạo để đạt trình độ cao Cơng ty Trong tư tưởng mình, Hồ Chí Minh u cầu nội dung đào tạo phải phù hợp với yêu cầu thực tiễn đối tượng đào tạo Đồng thời, việc đào tạo người Hồ Chí Minh cho rằng: “Lấy gương người tốt, việc tốt để ngày giáo dục lẫn nhau” Người nhấn mạnh: học để hành, nghĩa để làm việc khơng phải để có cấp, oai để có chức chức Việc giảng dạy, học tập, đào tạo, huấn luyện phải gắn liền với nghiên cứu công việc thực tế, kinh nghiệm thực tế, “kinh nghiệm thực tế phải nhau”, “lý luận thực hành phải luôn liền với nhau” Áp dụng quan điểm người FPT khuyến khích tạo điều kiện tốt cho nhân viên phát triển toàn diện lực chuyện môn kỹ mềm không thơng qua cơng việc, mà cịn qua việc học, tự học trao đổi kiến thức Điều thể qua việc FPT liên tục tổ chức chương trình đào tạo th ngồi tự đào tạo Nhân viên đào tạo FPT tài trợ phần tồn học phí Một số chương trình đào tạo FPT: - Đào tạo tân binh: 100% nhân viên tham gia khóa học đào tạo định hướng nhằm bước đầu làm quen với công việc hiểu thêm giá trị cốt lõi FPT; 18 - Đào tạo cán công nghệ: Thường xuyên tổ chức đào tạo cập nhật xu hướng công nghệ mới, đào tạo thi chứng hãng công nghệ hàng đầu để đội ngũ công - nghệ nâng cao trình độ khả sáng tạo Đào tạo, bồi dưỡng kỹ chuyên môn: Định kỳ hàng năm, nhân viên đào tạo - nâng cao kiến thức chuyên môn, kỹ nghiệp vụ để đáp ứng nhu cầu công việc; Đào tạo lực lượng cán kế cận: Ưu tiên nguồn lực để đào tạo cán nòng cốt trở thành lực lượng quản lý, lãnh đạo kế cận, phục vụ nhu cầu phát triển dài hạn Tập đoàn Khổng Tử cho nhà quản trị phải chịu khó dạy dỗ, thiếu dạy ấy, nhà quản trị phải gương để người học tập: “học chán, dạy mỏi” Tại FPT, nhân viên tổ chức theo nhóm để người học hỏi lẫn nhau, nhân viên học hỏi nhân viên làm việc lâu FPT Ngồi FPT cịn tổ chức chương trình đào tạo "Sư phụ - đệ tử", FPT ln có sách tạo điều kiện hội, môi trường chế độ cho CBNV tiềm Một loạt sách phục vụ cho việc thăng tiến CBNV tiềm ban hành như: - Chính sách quy hoạch cán nguồn (cán cốt cán) Chính sách giảm, tiến tới bỏ hẳn kiêm nhiệm nhiều vị trí Cán Lãnh - đạo, tạo hội cho cán lớp Chính sách luân chuyển cán Lãnh đạo; Chính sách bổ nhiệm, miễn nhiệm - công minh bạch Đào tạo cấp quản lý, lãnh đạo: FPT xây dựng chương trình đào tạo riêng, tập trung phát triển chuyên môn lực quản lý như: Chương trình Leadership Building – cung cấp kỹ mềm; chương trình MiniMBA; khóa đào tạo Coaching Skills for Executive chuyến thực tế tập đoàn nước ngoài… Đặc biệt, FPT xây dựng chương trình đào tạo Lãnh đạo đặc biệt, chương trình MiniMBA Học viện Lãnh đạo FPT (FLI) thực hiện, với mục tiêu xây dựng đội ngũ cán quản lý cấp cao, có kiến thức toàn diện kỹ tổng hợp, cập nhập cần thiết quản trị kinh doanh giới đúc kết tình thành cơng thất bại FPT Kết học tập MiniMBA trở thành để đánh giá lực lãnh đạo, tìm kiếm, phát tiềm lãnh đạo Tập đoàn MiniMBA tương đương với khoảng 35% số tín chương trình MBA quốc tế CBNV tham gia MiniMBA Công ty hỗ trợ đến 90% kinh phí đào tạo Vận dụng bố trí sử dụng nhân lực 19 Trong học thuyết Đức trị, Khổng Tử chủ trương “sử dân dĩ thời’ (sử dụng người lúc); biết đánh giá chất người; “đề bạt người trực (ngay thẳng) lên người cong queo”; khách quan, không thành kiến, sử dụng tuỳ theo tài năng, đạo đức người Áp dụng linh hoạt học thuyết này, FPT dùng người theo học thức, hàng năm tổ chức ln chuyển cơng việc, nhân viên có quyền xin chuyển cơng tác thấy có vị trí khác phù hợp với sau đồng ý cán phụ trách bên tiếp nhận Nhân lực FPT đảm bảo có tầm hạn quản trị phù hợp, cá nhân doanh nghiệp có danh phận cho riêng Trong quan điểm Hồ Chí Minh, phải "biết tùy tài mà dùng người" Con người có chỗ hay chỗ dở Ta phải dùng chỗ hay người giúp người chữa chỗ dở Dùng người dùng gỗ Người thợ khéo gỗ to, nhỏ, thằng cong tùy chỗ mà dùng Tại FPT nhân viên chia thành cấp bậc riêng biệt từ cấp (những nhân viên cấp độ thấp nhất) đến cấp (Tổng giám đốc, Chủ tịch Hội đồng quản trị) Việc chia cấp độ cho nhân viên giúp phòng nhân dễ dàng việc quản lý, đào tạo, đãi ngộ,… FPT tổ chức nhân lực theo nhóm để người phát triển bổ sung cho Rõ ràng xét hiệu suất cơng việc nhóm làm việc nhỏ cách tổ chức tốt Các nhóm làm việc nhỏ thường có nhiều sáng tạo cơng việc, dễ đổi mới, tăng tốc độ phát triển sản phẩm, giảm chi phí nhanh chóng cải tiến chất lượng Về mặt tổ chức, FPT chia cơng ty thành nhóm nhỏ có chức độc lập với Mỗi nhóm tập hợp thành viên có kinh nghiệm chuyên môn khác làm việc hay giải cơng việc chung Đó việc nâng cấp sản phẩm hay phát triển sản phẩm Nhà quản trị chuyển yêu cầu thách thức sản phẩm cho nhân viên tổ chức thành nhiều nhóm Các nhóm xây dựng dựa sở thành viên học tập lẫn nhau, từ nhóm khác từ lỗi lầm sai phạm Hoạt động nhóm đồng với trung tâm điều phối Mỗi nhóm có sản phẩm rõ ràng thời gian giới hạn để hoàn thành cơng việc Chính tạo nên tính hợp tác cá nhân nhóm Thực tế cho thấy thành cơng FPT có bí mật vơ lớn, cổ vũ nhân viên, đề cao sáng tạo họ Theo tư tưởng Đức trị thì: nguyên tắc hành xử quan trọng Đức trị quyền biến hành động "vô khả, vô bất khả" Vận dụng nguyên tắc FPT tạo mơi trường làm việc mà 20 nhân viên có mảnh đất để sáng tạo, tạo hội cho nhân viên thể mình, có mối quan hệ chặt chẽ với nhân viên Cũng theo Đức trị, Khổng Tử ln đề cao danh, theo ơng: "danh khơng ngơn khơng thuận, ngơn khơng thuận việc khơng thành, việc khơng thành lễ nhạc, chế độ khơng kiến lập được, chế độ khơng kiến lập hình phạt khơng trúng, hình phạt khơng trúng dân khơng bết đặt tay chân vào đâu" Ứng dụng hoạt động quản trị mình, FPT chủ yếu giao việc cho người theo đầu người công việc nghĩa bạn phải hồn thành cơng việc thời hạn tối đa bao nhiêu, không quan trọng bạn làm mà quan trọng bạn làm Với cách giao việc nhân viên có tinh thần tự chủ nhiều cơng việc, họ có nhiều chỗ để sáng tạo tìm cách thức phù hợp để hồn thành cơng việc Với cách tạo tâm lý làm việc thoải mái cho nhân viên, nhân viên tự có trách nhiệm với thân cơng việc mình, thái độ làm việc nhân viên FPT người biết đến điểm mạnh họ FPT quan niệm rằng: không giao quyền lực rõ ràng cho nhân viên họ khơng có trách nhiệm với cơng việc, n tâm chất lượng cơng việc Vì FPT ln áp dụng phương pháp giao quyền lợi kèm với trách nhiệm cho nhân viên Bên cạnh đó, FPT ln có sách để phát hiện, thu hút, bồi dưỡng, trọng dụng đãi ngộ xứng đáng người có tài Ngay từ ngày đầu tập đoàn trọng vào xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tạo mơi trường làm việc tốt để nhân viên phát huy hết khả Ở FPT khơng có định đưa mình, khơng có chỗ cho nhà độc tài Coi trọng người tài cá nhân tạo nên bầu khơng khí làm việc dân chủ sáng tạo cho nhân viên Cùng với nhân viên, FPT phát triển hồn thiện tổ chức để xây dựng mơi trường làm việc tốt cho nhân viên Vận dụng đánh giá nhân lực Đánh giá lực cơng việc thu nhận xử lí thơng tin q trình kết thực cơng việc nhân lực doanh nghiệp để đưa nhận định xác lực thực cơng việc mức độ hồn thành cơng việc nhân lực tổ chức khoảng thời gian định Khổng Tử Hàn Phi Tử có chủ trương tiến bộ, quyền biến hành động ‘vô khả, vô bất khả’ (đối với việc đời không định phải làm, không 21 định khơng làm, thấy hợp nghĩa làm) FPT vận dụng việc đánh giá nhân viên, đặc biệt việc chủ trương đánh giá lãnh đạo cấp cao., Hầu hết nhân viên FPT thực "check point" tháng, chí quý hay đánh giá đột xuất Trong khí lãnh đạo cao cấp lại không bị đánh giá, trừ bổ nhiệm lần đầu Chủ trương Tập đoàn lãnh đạo cấp cao phải giá kỹ thường xuyên Kết đánh giá chủ yếu để xét lương, thưởng hàng năm chế độ đãi ngộ cán bộ, để điều chỉnh lên/xuống Level, để tuyển chọn, quy hoạch, bổ nhiệm, miễn nhiệm thuyên chuyển Vận dụng vào sách đãi ngộ Trong quan điểm trị mình, Hồ Chí Minh coi trọng động lực nhu cầu lợi ích người lao động “có thực vực đạo” - Hồ Chí Minh thấy rõ lợi ích cá nhân là” phải thực ban khoán thưởng Nếu tực vực mức quy định thưởng Có kích thích người cố gắng Thưởng, phạt phỉa công bằng” Theo Người, sách tiền lương đong bẩy quan trọng tiền lương thước đo giá trị sức lao động mà người lao động bỏ Tiền lương khơng phù hợp cịn nguyên nhân nhiều bệnh như: tham ô, tham nhũng Thực trả lương theo nguyên tắc: tiền hóa đầy đủ tiền lương, chống bình qn, cào bằng, đồng thời chống độc quyền, đặc lợi thu nhập hình thức Trên sở xây dựng tư tưởng quản trị Người, FPT xác định người yếu tố cốt lõi phát triển, ngun khí tổ chức, vậy, FPT trọng đến sách đãi ngộ thăng tiến, quân tâm đến đời sống nhân viên, với phương châm tạo cho nhân viên có sống đầy đủ vật chất phong phú tinh thần  Chính sách đãi ngộ nhân lực tài chính: Chính sách xây dựng tiêu chí: + + + + Tương xứng với kết cơng việc, giá trị đóng góp cho FPT Cạnh tranh theo thị trường Khuyến khích tăng kết chất lượng công việc Công minh bạch Các nguyên tắc thể như: Hàng năm, dựa vào số CPI (chỉ số đánh giá tiêu dùng) Nhà Nước ban hành, FPT tính toán để điều chỉnh cho thang lương nhân viên Bên cạnh đó, FPT mua báo cáo điều tra thị trường lương Mercer, Navigos để tham khảo, tính tốn điều chỉnh cho sách lương FPT Mục đích tạo mức lương cạnh tranh theo thị trường, giúp cán nhân viên bù đắp trượt giá tiêu dùng 22 Trường phái Đức trị quan điểm trọng đại ngộ nhân nguyên tắc phân phối qn bình, khơng nên q chênh lệch phân phối:” không sợ thiếu, sợ không đều” đề cao Chính vậy, FPT có hệ thống sách đãi ngộ cho đối tượng cán nhan viên rõ ràng Tại FPT phân chia thành bậc cán gồm: Cấp 1: Cán bộ/Nhân viên nghiệp vụ giản đơn Cấp 2: Cán bộ/Nhân viên nghiệp vụ Cấp 3: Quản trị viên/Chuyên viên (Trưởng nhóm/Quản trị dự án) Cấp 4: Quản lí/Chun gia (Trưởng nhóm/Quản trị viên dự án lớn) Cấp 5: Quản lí/Chuyên gia cao cấp (Giám đốc trung tâm trực thuộc công ty thành viên) Cấp 6: Quản lí cao cấp (Ban tổng giám đốc công ty thành viên) Cấp 7: Lãnh đạo (Hội đồng quản trị, Ban tổng giám đốc) Nhóm thưởng: FPT xây dựng sách thường dựa kết đánh giá công việc CBNV theo kết sản xuất kinh doanh Cơng ty Chính sách thưởng FPT đảm bảo khuyến khích CBNV tăng suất chất lượng cơng việc, đóng góp + cho phát triển FPT Cụ thể: Thưởng lương mềm chủ yếu dành cho CBNV cấp trở xuống, với mục đích khuyến khích suất làm việc Phụ thuộc kết đánh giá hoạt động cá nhân, lương mềm không tháng lương cứng năm làm việc liên tục Tổng quỹ lương mềm đơn vị quy định tối đa 30% lương cứng + Thưởng kinh doanh hàng năm: Thưởng kinh doanh trả tiền mặt CP Đối với đơn vị kinh doanh, thưởng kinh doanh chủ yếu dành cho CBNV từ cấp trở lên, phụ thuộc vào kết kinh doanh đơn vị Nguồn thưởng trích từ lợi nhuận sau thuế quỹ CP phát hành cho mục đích thưởng Theo dự thảo số tiền quy đổi CP thưởng tính theo thị giá vào thời điểm HĐQT FPT định Số tiền thưởng không bao gồm mệnh giá CP thưởng + Nhóm phụ cấp: FPT xây dựng nhiều loại mức phụ cấp khác cho đối tượng cơng việc đặc thù khác Ví dụ (phụ cấp ăn trưa 200k/tháng; phụ cấp lại dao động từ 100k - 1M; nghỉ mát 1,5M/năm) + Nhóm phúc lợi: Như tiền nghỉ mát dành cho CBNV, bảo hiểm sức khỏe cho CBNV FPT người thân (FPT care); ưu đãi giá cho người FPT sử dụng, mua sản phẩm, dịch vụ FPT Chính sách phúc lợi FPT đảm bảo thể khác biệt sách đãi ngộ so với Tập đồn, Cơng ty khác thị trường lao động Việt Nam 23 + Quyền mua cổ phiếu (QMCP): Theo dự thảo, sách QMCP ưu đãi theo mệnh giá áp dụng cho CBNV FPT có đủ thâm niên năm cơng tác liên tục trở lên chưa mua CP lần QMCP áp dụng theo cấp Cấp mua 100 CP; cấp 2: 300CP; cấp 3: 700 CP; cấp 4: 1500 CP; cấp 5: 3100 CP; cấp 6: 6300 CP; cấp 7: 12700 CP Khi thăng cấp, CBNV quyền mua bù số CP gốc theo tiêu chuẩn cấp bậc  Chính sách đãi ngộ nhân lực phi tài chính: Chủ tịch HĐQT FPT quan niệm “sức mạnh cốt lõi FPT người Khi cá nhân tin cậy, tôn trọng, họ phát triển tốt lực mình” Do vậy, sách đãi ngộ nhân FPT ln coi trọng việc đảm bảo lợi ích tinh thần cho tồn CBNV mình, đặt vào chiến lược phát triển chung tồn cơng ty - Đãi ngộ thông qua công việc: Khối lượng công việc FPT lớn nhiều, nhân viên ln làm việc hết mình, say mê với cơng việc Để làm điều này, FPT nỗ lực nhiều sách đãi ngộ mình, làm cho nhân viên tìm thấy niềm vui đến làm việc FPT thường xuyên tổ chức buổi hội thảo, đào tạo để biết thêm tính cách nhân viên mà giao việc cụ thể, thường xuyên luân chuyển công việc công ty cho nhân viên Có điều đặc biệt FPT, nhân viên sau làm cảm thấy bị nghiện công việc Chưa kịp cảm thấy nhàm chán công việc chuyển sang công việc khác Để nhân viên có mục tiêu phấn đấu tương lai, FPT xây dựng lộ trình cơng danh rõ ràng, minh bạch (có cấp bậc cán bộ) Điều khuyến khích phấn đấu cố gắng cơng việc cá nhân, tạo hội thăng tiến cao + + Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc: Về khơng khí làm việc: chun nghiệp động đầy sáng tạo dân chủ Về thời gian làm việc: linh hoạt cho nhân viên gồm full time part time, 12 tháng làm việc nhân viên nghỉ phép theo thời gian làm việc Phụ nữ có thai có nhỏ nghỉ theo quy định pháp luật ưu tiên muộn sớm so với nhân viên khác + Điều kiện làm việc: đảm bảo đầy đủ điều kiện làm việc ánh sáng, nhiệt độ thiết bị đại khác… cho nhân viên cảm thấy thoải mái làm việc gắn bó với cơng ty 24 + Về việc xây dựng mối quan hệ nhân viên lãnh đạo: Tập đồn FPT nhà lãnh đạo ln chiếm nhiều tình cảm nhân viên họ gần gũi, thân thiện, cởi mở với nhân viên Họ người quan tâm đến hồn cảnh gia đình nhân viên, sẵn sàng trao đổi với nhân viên quan niệm sống, khó khăn, khúc mắc mà nhân viên gặp phải Họ tập cho nhân viên có hội trao đổi thẳng thắn suy nghĩ, ý kiến Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam quốc gia chịu ảnh hưởng mạnh mẽ tư tưởng quản trị nhân lực Phương Đông Tư tưởng quản trị nhân lực Phương Đơng mang tính độc đáo chỗ dựa sắc văn hóa dân tộc vậy, đảm bảo tính bền vững tính thực Văn hóa sử dụng yếu tố chủ chốt để tác động đến hành vi người Văn hóa doanh nghiệp Phương Đông thể qua quan điểm: Một là, xây dựng quan niệm lấy người làm gốc Văn hóa doanh nghiệp lấy việc nâng cao tố chất toàn diện người làm trung tâm để nâng cao trình độ quản lí doanh nghiệp, làm cho quan niệm giá trị doanh nghiệp thấm sâu vào chế độ sách, bước chấn hưng, phát triển doanh nghiệp Hai là, xí nghiệp trình phát triển phải tăng cường ý thức đạo đức chung, quan tâm đến an sinh xã hội Ba là, xây dựng tinh thần trách nhiệm xã hội Một doanh nghiệp khơng phải coi sản phẩm phận làm nên trình phát triển nhân loại mà cịn phải coi việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp phận văn hóa nhân loại Doanh nghiệp đóng góp cho xã hội khơng số lượng cải mà phải thỏa mãn nhu cầu văn hóa nhiều mặt xã hội đại tích cực ủng hộ, tài trợ cho nghiệp giáo dục, văn hóa, xã hội, thúc đẩy khoa học - kỹ thuật phát triển tiến Thơng qua hoạt động nhân đạo văn hóa này, hình ảnh doanh nghiệp trở nên tốt đẹp hơn, uy tín doanh nghiệp nâng lên đáng kể Bốn là, giữ gìn phát huy sắc văn hóa dân tộc Xây dựng văn hóa doanh nghiệp vấn đề FPT đặc biệt quan tâm, qua 25 năm phát triển, nhiều truyền thống giá trị tốt đẹp hình thành, đưa FPT trở thành cơng ty có nhiều nét văn hóa đặc sắc độc đáo, niềm tự hào người FPT đóng góp quan trọng vào thành cơng FPT hơm 25 Văn hóa FPT vận dụng từ quan điểm phương Đông, coi trọng người văn hóa dân tộc, tạo nên chất keo gắn kết người FPT, thúc đẩy người làm việc hăng say, cống hiến phát triển cơng ty 6.1 Cấu trúc hữu hình văn hóa FPT a Kiến trúc, cách trí Khi tới thăm trụ sở cơng ty FPT Hà Nội, quý khách nhận thấy quan tâm lãnh đạo công ty việc xây dựng lớp cấu trúc hữu hình cho văn hóa cơng ty Ngồi trụ sở khang trang Duy Tân, văn phịng cơng ty đặt tòa nhà bề thành phố Cách trí cơng ty khơng cầu kỳ đẹp có phong cách Logo cơng ty khắp nơi b Tổ chức phịng ban Trong công ty, thành viên bố trí chỗ ngồi riêng biệt, khơng cách biệt với người khác Các trưởng, phó phịng ban bố trí ngồi khơng cách biệt tạo nên gần gũi, thối mái thành viên công ty, động viên tinh thần làm việc nhân viên gây lịng tin khách hàng uy tín cơng ty c Công nghệ, sản phẩm Là công ty chuyên liên doanh sản phẩm công nghệ cao máy tính, điện thoại di động, cơng ty khuyến khích nhân viên sử dụng ngôn ngữ riêng sử dụng từ chuyên môn tiếng anh, gọi đặt tên riêng cho phận, chức danh công ty d Câu chuyện truyền thống Mỗi tuyển dụng, công ty giáo dục nhân viên huyền thoại, lịch sử hoạt động công ty e Hoạt động văn hóa, xã hội Văn hóa STCO: Văn hóa cơng ty khởi nguồn từ văn háo STCO STCO viết tắt từ chữ “Sáng tác Company”, tên tổ chức khơng có thật hữu lịng thành viên FPT Văn hóa STCO thể hát, thơ, kịch hình thức khác mang tính sáng tạo hài hước Văn hóa STCO cịn thể cách ứng xử người với người FPT, cách ứng xử chân thành, gắn bó thân thiết ruột thịt Thơng qua văn hóa STCO, thành viên FPT hiểu hơn, xích lại gần 26 Lễ hội tiêu biểu: Lễ hội phần thiếu văn hóa FPT Hàng năm, đến dịp lễ hội, tất thành viên tập đoàn tụ tập giao lưu, vui chơi sống khơng khí đậm chất FPT Một số lễ hội tiêu biểu như: Ngày 13/9, Olympic thể thao FPT, Hội diễn văn nghệ STCo, Lễ tất niên, Lễ sắc phong trạng nguyên, Lễ tổng kết năm kinh doanh 6.2 Cấu trúc vơ hình văn hóa FPT a) Logo Logo FPT kế thừa phát huy giá trị cốt lõi thương hiệu FPT với màu đặc trưng mang ý nghĩa riêng: màu xanh dương đậm – liên tưởng đến trí tuệ bền vững, thống nhất; màu cam – thể sinh lực, sáng tạo, chia sẻ cộng đồng; màu xanh – biểu thay đổi, phát triển Thêm vào đó, logo FPT có nét cong dựa đường tròn hội tụ lan tỏa sức mạnh từ ứng dụng công nghệ tới cho cộng đồng Những đường cong uyển chuyển liên tiếp, có xu hướng vươn lên, tựa lửa bùng lên sinh khí động Kiểu dáng khối màu quen thuộc tạo góc nghiêng 13 độ so với chiều thẳng đứng, tạo cảm giác tới vững vàng Số 13 số linh thiêng ln gắn bó với lịch sử thành lập thành công FPT Chữ FPT thiết kế font chữ Phantom digotal, tạo ấn tượng công nghệ đại từ nhìn b) Khẩu hiệu FPT cơng bố chiến lược thương hiệu thông điệp “ tiếp nguồn sinh khí” Theo đó, tinh thần cốt lõi thương hiệu FPT là: FPT tiếp nguồn sinh khí cho khách hàng, đối tác, doanh nghiệp, người tiêu dùng giải pháp, dịch vụ công nghệ thông tin thông minh Chiến lược thương hiệu quy hoạch rõ hướng phát triển FPT theo đuổi chiến lược “ Vì cơng dân điện tử” 27 c) Giá trị cốt lõi Tinh thần FPT giá trị cốt lõi làm nên thành cơng quy định tính chất bật thương hiệu FPT, hình thành qua ngày tháng gian khổ công ty, xây dựng từ kinh nghiệm học hỏi luyện qua thử thách suốt trình phát triển Triết lý quản trị FPT bao gồm triết lý cốt lõi : + + + Hài hòa, quy luật vận động chung tự nhiên xã hội, đại diện cho “Thiên” Nhất quán, quy luật chung cấu trúc hệ thống , đại diện cho “ Địa” Hiền tài, quy luật chung cho thành công FPT , đại diện cho “ Nhân” Triết lý thể thông qua giá trị cốt lõi FPT rút trình hình thành phát triển “ Tơn Đổi Đồng – Chí Gương Sáng”, coi kim nam cho phát triển FPT: + “ Tôn” tôn trọng cá nhân, bao gồm yếu tố: nói thẳng, lắng nghe bao dung Nói thẳng nghĩa nói ý nghĩ sở tơn trọng lẫn Đó tơn trọng + Lắng nghe nghĩa nghe trao đổi bình đẳng khơng phân biệt vị trí cao thấp Khơng trù úm cấp khơng hợp Ở FPT khơng có lẫn lộn đáng giá người đánh giá công việc, việc việ, quan hệ cá nhân không xen vào Nhân viên FPT thấu hiểu, chấp nhận đúng, hợp lý, dám nhận sai sửa sai Lắng nghe cách để lãnh đạo FPT sử dụng để tránh đưa định sai lầm Là nhân viên biết lắng nghe để hoàn thiện ngày, việc FPT 20 năm thành công ghi nhận thay đổi điều chỉnh quan trọng ban tổng giám đốc thực cầu thị, lắng nghe lời chia sẻ thẳng thắn từ nhân viên FPT + Bao dung nghĩa chấp nhận người họ vốn có, chấp nhận mặt mạnh, yếu, điểm tốt, điểm không tốt, tạo điều kiện tối đa để người làm Ủng hộ sáng kiến, đề xuất hợp lý, động viên thất bại, tạo hội để cá nhân phát triển + thành công Đây điểm khác biệt cốt lõi FPT Tơn trọng với người có tài (và có tật), Là tảng để tập hợp người tài có hồi bão lớn mơi trường thiết yếu đổi sáng tạo Ở FPT bao dung thể đến mức lãnh đạo thường xuyên bị kêu xử lý không cương quyết, không mạnh tay 20 năm qua FPT tôn trọng cá nhân, lắng nghe tạo điều kiện để thành viên FPT mình, thực hồi bão Truyền thống tôn trọng người, tài cá nhân tạo bầu khơng khí làm việc dân chủ sáng tạo, chung mục đích, chung lý tưởng 28 + “Đổi” tinh thần đổi mới, bao gồm học hành, sáng tạo STC Học hành nghĩa học hỏi liên tục, khống giấu dốt, học đâu, học Hành đưa kiến thức học vào thực tế công việc mình, tinh thần ln cải tiến FPT đưa vào áp dụng nhiều điều học từ đối tác, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, báo, IV Đánh giá kiến nghị Đánh giá a Ưu điểm Đội ngũ nhân viên trẻ ,năng động,và sẵn sàng cống hiến Số lượng nhân viên kỹ thuật phần mềm lại chiếm áp đảo FPT công ty kinh doanh phần mềm kỹ thuật dần chuyển sang truyền thông Do xuất phát điểm công ty phần mềm nên hệ thống cấu nghiệp vụ có thiên nhiều kỹ thuật, phần mềm chức Công ty ngày làm ăn có uy tín thị trường văn hóa cơng ty phù hợp với giới trẻ nên FPT thu hút nhiều lao động trẻ b Nhược điểm Đội ngũ nhân viên kinh nghiệm công tác kinh nghiệm nghề Chế độ đãi ngộ chưa tốt nên nhiều nhân viên sau năm đến năm kí hợp đồng thường bỏ việc Giải pháp Tạo mối quan hệ hỗ trợ sở đào tạo: Do vị trí cơng việc FPT đa số lấy sinh viên trường có ngành cơng nghệ thơng tin, tin học nên công ty nên triển khai biện pháp hỗ trợ cho khoa, câu lạc công nghệ thơng tin, tin học, trường đại học có tiếng như: Đại học Bách khoa, Đại học Bưu viễn thông , việc dạy học Đây giải pháp mang tính lâu dài Nếu thực tốt tạo cho FPT nguồn ứng viên đông đảo, trẻ gắn bó lâu dài với tổ chức, cho họ biết nhiều tổ chức ngồi ghế nhà trường Cán tuyển dụng liên hệ với trường nhằm tài trợ cho sinh viên trình học tập, tổ chức hội thảo lĩnh vực hoạt động công ty cung cấp sách chuyên ngành Công nghệ thông tin đại cho sinh viên, nạp thẻ trường trọng điểm trung tâm giới thiệu nhằm cung cấp cho sinh viên thông tin nhu cầu tuyển dụng công ty, cho sinh viên năm cuối có thành tích tốt thực tập cơng ty Hồn thiện quy trình tuyển dụng FPT: 29 + Cần trọng đến vòng vấn sơ ứng viên Đây buổi gặp gỡ ngắn nhà tuyển dụng ứng viên giúp nhà tuyển dụng đánh giá sơ ứng viên, tìm hiểu động làm việc ứng viên giúp loại bỏ ứng viên không đạt yêu cầu, giúp + tiết kiệm chi phí tuyển dụng Thẩm tra tiểu sử, trình độ ứng viên Đây mức kiểm tra lại thông tin mà ứng viên cung cấp cho công ty Bước mày cần thiết để trước có định tuyển dụng ứng viên cơng ty biết thơng tin ứng viên cung - cấp có khơng, đồng thời phát thêm tiềm ứng viên Nâng cao sách ngộ cho nhân viên + Tìm hiểu điều nhân viên muốn : Để đảm bảo doanh nghiệp lựa chọn mang đến lợi ích , đãi ngộ tốt với nhân viên cấp cần trực tiếp thăm hỏi , động viên cấp để họ cảm nhận quan tâm trân trọng Hướng dẫn nhân viên sử dụng gói phúc lợi : Việc tậng cho nhân viên kỳ nghỉ gói bảo đất giả khơng có ý nghĩa họ khơng biết cách tận dụng chúng Bộ phận nhân nên dành thời gian để tổ chức họp nho nhỏ gặp mặt riêng cá nhân có sở thích với để giải thích rõ lợi ích mà nhân viên đón nhận từ sách tru đãi doanh nghiệp Ví dụ cơng ty xem xét bảo hiểm xã hội vợ chồng đưa lời khuyên gói bảo hiểm lớn có lợi cho gia đình Chỉ cần động thái nhỏ giúp nhân viên ý thức rõ giá trị công ty mang đến cảm nhận quan tâm chăm sóc cơng ty cưng " + Để nhân viên tham gia vào định phúc lợi : Tại tập đồn lớn , nhân viên đón nhận lúc nhiều đãi ngộ để lựa chọn gói phúc lợi phù hợp cá nhân phải năm rõ yếu tố gắn liền lợi ích , mức phân bố , kết hợp Chính , phần lớn nhân viên tủ khơng đồng tình sách đãi ngộ khơng họ kỳ vọng Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nên hiểu tầm quan trọng việc cho nhân viên thấy tranh tổng thể lợi ích giải thích cặn kẽ chi số liên quan Hãy nêu bật lý doanh nghiệp lại cung cấp quyền lợi ưu đãi + Lắng nghe ý kiến nhân viên : Để thấu hiểu trước tiên phải cần lắng nghe Đa số doanh nghiệp cho quyền lợi nhân viên cấp định Thế linh hoạt chút Trong chừng mực định , để nhân viên tham gia xây dựng kế hoạch sử dụng quỹ phúc lợi dể họ lựa chọn quan trọng với người 30 + Chăm sóc ngồi lương - Nhỏ mà khơng nhỏ Đã có nhiều doanh nghiệp thành công việc giữ chân nhân viên hàng cách bổ sung khoản phúc lợi tiền xăng , tiền ăn trưa , tiền điện thoại , trang phục , hay tuột hình thức phổ biến doanh nghiệp kinh doanh xe máy , ô tô mua bảo hiểm cho phương tiện làm hàng ngày nhân viên Mặc dù khoảng chăm sóc khơng lớn chúng người lao động đánh giá cao điều chứng tỏ doanh nghiệp thực quan tâm đến đời sống nhân viên Sự quan tâm vừa gia tăng hài lòng , vừa thể “cái tình ” doanh nghiệp 31 KẾT LUẬN Mỗi trường phái học thuyết quản trị nhân lực phương Đơng qua phân tích có ưu, nhược điểm riêng Nhưng nhà quản trị nghệ thuật khơng địi hỏi cứng nhắc việc áp dụng nên kết hợp trường phái hồn tồn Việc áp dụng kiểu phong cách lãnh đạo hoạt động quản trị kinh doanh không đơn giản áp dụng nguyên kiểu phong cách thực tiễn sản xuất, kinh doanh mà đòi hỏi nhà quản trị phải vận dụng cách linh hoạt, sáng tạo để tìm kiểu phong cách lãnh đạo thích hợp Tùy thuộc vào nhà quản trị mơ hình máy cơng ty, lĩnh vực kinh doanh, ngành nghề,… mà có áp dụng kết hợp khác Và từ vận dụng linh hoạt mà hiệu kinh tế nâng cao, đem lại lợi ích thiết thực cho người lao động, doanh nghiệp xã hội Bên cạnh đó, việc tìm hiểu hiểu rõ trường phái học thuyết cho nhà quản trị biết cách chọn cho quan điểm quản trị phù hợp với khu vực quản trị, với đối tượng quản trị Đây điểm quan trọng0 nhà quản trị toàn giới 32