Đề tài: LIÊN HỆ THỰC TIỄN VIỆC ÁP DỤNG CÁC HỌC THUYẾT QUẢN TRỊ NHÂN LỰC PHƯƠNG TÂY TẠI UNILEVER VIỆT NAM.I. LỜI MỞ ĐẦUQuản trị là một hoạt động đã có từ rất lâu đời nhưng khoa học quản trị là một ngành khoa học còn mới mẻ và được nhiều người quan tâm. Theo thời gian đã tồn tại nhiều lý thuyết, nhiều trường phái tư tưởng quản lý đa dạng khác nhau. Mỗi học thuyết dù già hay trẻ đều có giá trị lịch sử và khoa học nhất định, mà những người quan tâm tới lý thuyết cũng như thực hành quản trị đều cần phải biết để tìm được những tri thức cần thiết với những giải pháp thích hợp cho công việc của mình. Trong đó phải kể đến các học thuyết quản trị nhân lực phương đây với những giả thiết thực tế về con người.Các học thuyết này có giá trị rất thiết thực và được thể hiện thông qua hoạt động thực tiễn của các doanh nghiệp. Trong đó Unilever Việt Nam là doanh nghiệp tiêu biểu cho việc vận dụng các học thuyết quản trị nhân lực phương Tây và đạt được nhiều thành công. Để tìm hiểu tại sao Unilever lại đạt được nhiều thành công trong hoạt động quản trị nhân lực,nhóm 3 xin được tìm hiểu về đề tài : Liên hệ thực tiễn việc áp dụng các học thuyết quản trị nhân lực phương tây tại Unilever Việt Nam”II.CƠ SỞ LÝ LUẬNHọc thuyết X a, Tác giả Học thuyết X được Douglas Mc Gregor đưa ra vào những năm 1960, đó là kết quả của việc tổng hợp các lý thuyết quản trị nhân lực được áp dụng trong các xí nghiệp ở phương Tây lúc bấy giờ. b, Cách nhìn nhận con ngườiHọc thuyết X đưa ra giả thiết có thiên hướng tiêu cực về con người như sau: Lười biếng là bản tính của con người bình thường, họ chỉ muốn làm việc ít.Họ thiếu chí tiến thủ, không dám gánh vác trách nhiệm, cam chịu để người khác lãnh đạo.Từ khi sinh ra, con người đã tự coi mình là trung tâm, không quan tâm đến nhu cầu của tổ chức.Bản tính con người là chống lại sự đổi mới.Họ không được lanh lợi, dễ bị kẻ khác lừa đảo và những kẻ có dã tâm đánh lừac, Tư tưởng quản trị nhân lựcTừ những giả thiết về bản tính con người nói trên, học thuyết X cũng cung cấp phương pháp lý luận truyền thống là: “Quản lý nghiêm khắc” dựa vào sự trừng phạt; “Quản lý ôn hòa” dựa vào sự khen thưởng; “Quản lý ngiêm khắc và công bằng” dựa vào cả sự trừng phạt và khen thưởng. Học thuyết X cũng được khái quát theo ba điểm sau: •Nhà quản trị phải chịu trách nhiệm tổ chức các doanh nghiệp hoạt động nhằm đạt được những mục tiêu về kinh tế trên cơ sở các yếu tố như: tiền, vật tư, thiết bị, con người.•Đối với nhân viên, cần chỉ huy họ, kiểm tra, điều chỉnh hành vi của họ để đáp ứng nhu cầu của tổ chức.•Dùng biện pháp thuyết phục, khen thưởng, trừng phạt để tránh biểu hiện hoặc chống đối của người lao động đối với tổ chức.Từ những giả thiết về bản tính con người nói trên, học thuyết X cũng cung cấp phương pháp lý luận truyền thống là: “Quản lý nghiêm khắc” dựa vào sự trừng phạt; “Quản lý ôn hòa” dựa vào sự khen thưởng; “Quản lý ngiêm khắc và công bằng” dựa vào cả sự trừng phạt và khen thưởng. Học thuyết X cũng được khái quát theo ba điểm sau: Nhà quản trị phải chịu trách nhiệm tổ chức các doanh nghiệp hoạt động nhằm đạt được những mục tiêu về kinh tế trên cơ sở các yếu tố như: tiền, vật tư, thiết bị, con người.Đối với nhân viên, cần chỉ huy họ, kiểm tra, điều chỉnh hành vi của họ để đáp ứng nhu cầu của tổ chức.Dùng biện pháp thuyết phục, khen thưởng, trừng phạt để tránh biểu hiện hoặc
Đề tài: LIÊN HỆ THỰC TIỄN VIỆC ÁP DỤNG CÁC HỌC THUYẾT QUẢN TRỊ NHÂN LỰC PHƯƠNG TÂY TẠI UNILEVER VIỆT NAM I LỜI MỞ ĐẦU Quản trị hoạt động có từ lâu đời khoa học quản trị ngành khoa học mẻ nhiều người quan tâm Theo thời gian tồn nhiều lý thuyết, nhiều trường phái tư tưởng quản lý đa dạng khác Mỗi học thuyết dù "già" hay "trẻ" có giá trị lịch sử khoa học định, mà người quan tâm tới lý thuyết thực hành quản trị cần phải biết để tìm tri thức cần thiết với giải pháp thích hợp cho cơng việc Trong phải kể đến học thuyết quản trị nhân lực phương với giả thiết thực tế người.Các học thuyết có giá trị thiết thực thể thông qua hoạt động thực tiễn doanh nghiệp Trong Unilever Việt Nam doanh nghiệp tiêu biểu cho việc vận dụng học thuyết quản trị nhân lực phương Tây đạt nhiều thành cơng Để tìm hiểu Unilever lại đạt nhiều thành công hoạt động quản trị nhân lực,nhóm xin tìm hiểu đề tài :" Liên hệ thực tiễn việc áp dụng học thuyết quản trị nhân lực phương tây Unilever Việt Nam” II.CƠ SỞ LÝ LUẬN Học thuyết X a, Tác giả Học thuyết X Douglas Mc Gregor đưa vào năm 1960, kết việc tổng hợp lý thuyết quản trị nhân lực áp dụng xí nghiệp phương Tây lúc b, Cách nhìn nhận người Học thuyết X đưa giả thiết có thiên hướng tiêu cực người sau: - Lười biếng tính người bình thường, họ muốn làm việc - Họ thiếu chí tiến thủ, không dám gánh vác trách nhiệm, cam chịu để người khác lãnh đạo - Từ sinh ra, người tự coi trung tâm, khơng quan tâm đến nhu cầu tổ chức - Bản tính người chống lại đổi - Họ không lanh lợi, dễ bị kẻ khác lừa đảo kẻ có dã tâm đánh lừa c, Tư tưởng quản trị nhân lực Từ giả thiết tính người nói trên, học thuyết X cung cấp phương pháp lý luận truyền thống là: “Quản lý nghiêm khắc” dựa vào trừng phạt; “Quản lý ơn hịa” dựa vào khen thưởng; “Quản lý ngiêm khắc công bằng” dựa vào trừng phạt khen thưởng Học thuyết X khái quát theo ba điểm sau: Nhà quản trị phải chịu trách nhiệm tổ chức doanh nghiệp hoạt động nhằm đạt mục tiêu kinh tế sở yếu tố như: tiền, vật tư, thiết bị, người Đối với nhân viên, cần huy họ, kiểm tra, điều chỉnh hành vi họ để đáp ứng nhu cầu tổ chức Dùng biện pháp thuyết phục, khen thưởng, trừng phạt để tránh biểu chống đối người lao động tổ chức Từ giả thiết tính người nói trên, học thuyết X cung cấp phương pháp lý luận truyền thống là: “Quản lý nghiêm khắc” dựa vào trừng phạt; “Quản lý ơn hịa” dựa vào khen thưởng; “Quản lý ngiêm khắc công bằng” dựa vào trừng phạt khen thưởng Học thuyết X khái quát theo ba điểm sau: - Nhà quản trị phải chịu trách nhiệm tổ chức doanh nghiệp hoạt động nhằm đạt mục tiêu kinh tế sở yếu tố như: tiền, vật tư, thiết bị, người - Đối với nhân viên, cần huy họ, kiểm tra, điều chỉnh hành vi họ để đáp ứng nhu cầu tổ chức - Dùng biện pháp thuyết phục, khen thưởng, trừng phạt để tránh biểu chống đối người lao động tổ chức Cách thức quản trị : “ Kẹo roi da “ Nhà quản trị phải tổ chức hoạt động doanh nghiệp Đối với nhân viên phải huy, điều chỉnh hành vi họ Sử dụng biện pháp : thuyết phục, khen thưởng, trừng phạt để tránh biểu tiêu cực Roi da : huy, kiểm soát chặt chẽ hành vi, hoạt động nhân viên Kẹo : kích thích mặt vật chất với nhân viên Học thuyết Y a, Tác giả Học thuyết Y Douglas Mc Gregor đưa vào năm 1960, coi học thuyết Y “sửa sai” hay tiến lý thuyết quản trị nhân lực b, Cách nhìn nhận người Xuất phát từ việc nhìn nhận chỗ sai lầm học thuyết X, học thuyết Y đưa giả thiết tích cực chất người, là: Lười nhác khơng phải tính bẩm sinh người nói chung Lao động trí óc, lao động chân tay nghỉ ngơi, giải trí tượng người Điều khiển đe dọa biện pháp thúc đẩy người thực mục tiêu tổ chức Tài người tiềm ẩn vấn đề để khơi gợi dậy tiềm Con người làm việc tốt đạt thỏa mãn cá nhân c, Tư tưởng quản trị nhân lực Từ cách nhìn nhận người trên, học thuyết Y đưa phương thức quản trị nhân lực như: Thực nguyên tắc thống mục tiêu tổ chức mục tiêu cá nhân Các biện pháp quản trị áp dụng người lao động phải có tác dụng mang lại "thu hoạch nội tại” Áp dụng phương thức hấp dẫn để có hứa hẹn chắn thành viên tổ chức Khuyến khích tập thể nhân viên tự điều khiển việc thực mục tiêu họ, làm cho nhân viên tự đánh giá thành tích họ Nhà quản trị nhân viên phải có ảnh hưởng lẫn Học thuyết Z a, Tác giả Học thuyết Z tiến sỹ W Ouchi đưa vào năm 70 kỷ trước, học thuyết xây dựng dựa thực tiễn lý luận Học thuyết Z cịn có tên khác “Quản lý kiểu Nhật” học thuyết kết việc nghiên cứu phương thức quản lý doanh nghiệp Nhật Bản từ năm 1973 Sau học thuyết Z phổ biến khắp giới vào thời kỳ bùng nổ kinh tế nước châu Á vào thập niên 1980 b, Cách nhìn nhận người Nếu thuyết X có cách nhìn tiêu cực người lao động thuyết Z lại trọng vào việc gia tăng trung thành người lao động với công ty cách tạo an tâm, mãn nguyện; tôn trọng người lao động ngồi cơng việc Cốt lõi thuyết làm thỏa mãn gia tăng tinh thần người lao động để từ họ đạt suất chất lượng công việc c, Tư tưởng quản trị nhân lực Xuất phát từ nhận xét người lao động trên, thuyết Z có nội dung sau: Thể chế quản lý phải đảm bảo cho cấp nắm bắt tình hình cấp cách đầy đủ Duy trì việc định nâng cao trách nhiệm tập thể cách tạo điều kiện cho nhân viên tham gia vào sách, kịp thời phản ánh tình hình cho cấp Để nhân viên đưa lời để nghị họ sau cấp định Nhà quản lý cấp trung gian phải thực vai trò thống tư tưởng, thống chỉnh lý hoàn thiện ý kiến cấp sở, kịp thời báo cáo tình hình với cấp đưa kiến nghị Đảm bảo chế độ làm việc lâu dài để nhân viên yên tâm tăng thêm tinh thần trách nhiệm, doanh nghiệp chia sẻ vinh quang khó khăn, gắn bó vận mệnh họ vào vận mệnh họ vào vận mệnh doanh nghiệp Nhà quản lý phải thường xuyên quan tâm đến tất vấn đề người lao động, kể gia đình họ Từ tạo thành hịa hợp, thân ái, không cách biệt cấp cấp Làm cho công việc hấp dẫn thu hút nhân viên vào công việc Chú ý đào tạo phát triển nhân viên Đánh giá nhân viên phải tồn diện, rõ ràng, cẩn trọng có biện pháp kiểm soát tế nhị, mềm dẻo, giữ thể diện cho người lao động Qua nội dung học thuyết Z ta thấy học thuyết đại học thuyết phương Tây dựa quản lý doanh nghiệp Nhật Bản nên có đặc điểm tư phương Đơng Đầu tiên phải nói đến người Nhật nói riêng người phương Đơng nói chung coi trọng trung thành lòng tự trọng hay “tơi” cá nhân Họ coi trọng điều tiền bạc nhiều trường hợp Người Nhật vận dụng điều để đưa vào phương pháp quản trị Bên cạnh người phương Đơng thường ln cố gắng hướng đến hịa hợp, học thuyết Z ta thấy hòa hợp ba yếu tố suất lao động, tin cậy khôn khéo quan hệ người với người Đó điểm làm nên khác biệt thành công học thuyết Z III VẬN DỤNG VÀO CÔNG TY UNILEVER Giới thiệu chung Unilever Unilever công ty đa quốc gia hàng đầu giới chuyên sản phẩm chăm sóc cá nhân, chăm sóc gia đình thực phẩm Unilever hoạt động 190 quốc gia vùng lãnh thổ với cam kết nâng cao chất lượng sống người dân toàn giới thơng qua sản phẩm dịch vụ Bắt đầu hoạt động kinh doanh Việt Nam vào năm 1995, Unilever Việt Nam thực chất tập hợp ba công ty riêng biệt : Liên doanh Lever Việt Nam có trụ sở Hà Nội, Elida P/S Thành phố Hồ chí Minh Cơng ty Best Food đặt thành phố Hồ Chí Minh Unilever đầu tư 300 triệu USD với nhà máy sản xuất đại thành phố Hồ Chí Minh tỉnh Bắc Ninh Thông qua mạng lưới với khoản 150 nhà phân phối 300.000 nhà bán lẻ, Unilever Việt Nam cung cấp việc làm trực tiếp cho 1.500 người cung cấp 15.000 việc làm gián tiếp cho người làm việc bên thứ ba, nhà cung cấp nhà phân phối Ngày nay, nhiều nhãn hàng Unilever OMO, P/S, Clear, Pond's, Knorr, Lifebuoy, Sunsilk, VIM, Lipton, Sunlight, VISO, Rexona trở thành tên quen thuộc với hộ gia đình Việt Nam Theo ước tính, ngày có khoảng 35 triệu sản phẩm Unilever sử dụng người tiêu dùng tồn quốc, điều giúp cải thiện điều kiện sống, sức khỏe điều kiện vệ sinh cho người dân Việt Nam Với tốc độ tăng trưởng hàng năm cao tốc độ tăng trưởng thị trường suốt 22 năm qua, Unilever Việt Nam trở thành nhà đầu tư nước ngồi thành cơng thị trường Việt Nam Tháng 4/2010, Unilever Việt Nam vinh dự chủ tịch nước trao tặng Huân chương Lao động Hạng Nhất thành tích xuất xắc kinh doanh đóng góp lớn vào phát triển kinh tế xã hội đất nước Unilever Việt Nam tự hào người bạn đồng hành sống người dân Việt Nam không thông qua sản phẩm cơng ty mà cịn thơng qua mối quan tâm sâu sắc cộng đồng môi trường Công ty tin tưởng cách sâu sắc trách nhiệm xã hội doanh nghiệp phần thiếu kinh doanh chìa khóa cho phát triển bền vững Unilever nhãn hàng triển khai nhiều chương trình xã hội, cộng đồng như: "P/S Bảo vệ Nụ cười Việt Nam","Rửa tay Xà phịng Việt Nam khỏe mạnh","OMO dành tặng sân chơi cho trẻ em","VIM Nhà vệ sinh khuẩn","Tài vi mơ cho Phụ nữ nghèo" Những chương trình thật trở thành ví dụ điển hình cho quan hệ hợp tác công - tư hiệu góp phần đáng kể việc cải thiện sống cho người dân Việt Nam Vào năm 2010, tập đoàn Unilever toàn cầu khởi động Kế hoạch Phát triển Bền vững (USLP) hướng đến mục tiêu tăng trưởng gấp đôi, giảm tác động đến môi trường, đồng thời tăng cường tác động tích cực đến cộng đồng xã hội Kế hoạch Phát triển Bền vững trọng tâm mơ hình kinh doanh chúng tơi, góp phần giúp công ty nhãn hàng phát triển cách bền vững Mục đích, giá trị & nguyên tắc Unilever Đối với Unilever, để thành công, phải tuân thủ mục đích kinh doanh tiêu chuẩn cao ứng xử kinh doanh tất người mà cơng ty có giao dịch, cộng đồng có ảnh hưởng, mơi trường mà Unilever có tác động + Ln hoạt động cách liêm chính: tạo tác động tích cực theo nhiều cách: thơng qua thương hiệu mình, hoạt động thương mại mối quan hệ, hoạt động đóng góp tình nguyện hoạt động gắn kết xã hội + Tác động xã hội tích cực: muốn tạo tác động tích cực theo nhiều cách: thơng qua thương hiệu mình, hoạt động thương mại mối quan hệ mình, thơng qua hoạt động đóng góp tình nguyện, thơng qua cách khác khác chúng tơi tham gia hoạt động xã hội + Không ngừng cam kết: không ngừng cam kết cải thiện bảo vệ môi trường nỗ lực đạt mục tiêu dài hạn phát triển doanh nghiệp phát triển bền vững + Đặt khát vọng chúng tôi: Mục đích kinh doanh đặt khát vọng việc điều hành doanh nghiệp Mục đích hỗ trợ Quy tắc Kinh doanh, chúng mô tả tiêu chuẩn hoạt động mà tất người Unilever tuân thủ, cho dù họ đâu giới Quy tắc hỗ trợ cách tiếp cận điều hành trách nhiệm công ty + Làm việc với người khác: Unilever muốn làm việc với nhà cung ứng có giá trị tương tự tuân thủ tiêu chuẩn giống Quy tắc dành cho nhà cung cấp, điều chỉnh theo Quy tắc Kinh doanh, gồm có 11 nguyên tắc bao hàm trực kinh doanh trách nhiệm liên quan đến nhân viên, người tiêu dùng môi trường Vận dụng tuyển dụng nhân lực Nền tảng doanh nghiệp đội ngũ nhân vững mạnh, có lực phù hợp với công việc công ty Vậy làm để có đội ngũ nhân sáng giá? Tuyển dụng hành động tiền đề để mang cho công ty ứng cử viên tuyệt vời - Tuyển dụng trình tìm kiếm lựa chọn người, thỏa mãn yêu cầu vị trí tuyển dụng mục tiêu dài hạn cơng ty - Q trình tuyển chọn nhân lực trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào u cầu cơng việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ Đối với công ty lớn Unilever Việt Nam, việc tuyển dụng nhân lực đề cao, quan trọng hết, thể thơng qua sách, chương trình tuyển dụng khắc khe, u cầu ứng viên chất lượng, đáp ứng thỏa mãn yêu cầu phát triển lâu dài công ty Nguồn nhân lực công ty Unilever Việt Nam coi trọng việc phát triển nguồn nhân lực bước đột phá chất cho phát triển bền vững lâu dài, xã hội tiến vào “ Kinh tế tri thức” “ Kinh tế sinh học” Để “ hiểu thấu đáo người tiêu dùng Việt Nam” để phát triển “ hệ thống rễ” giúp công ty bám sâu vào thị trường, Unilever xây dựng đội ngũ nhân viên địa chuyên nghiệp thường xuyên trọng đến chương trình huấn luyện viên Ln quan tâm tìm kiếm phát triển nguồn nhân tài, Unilever VN đem đến cho sinh viên xuất sắc hội làm việc môi trường chun nghiệp nước ngồi qua chương trình tuyển dụng: UFLP ( Unilever Future Leader Program – tạm dịch “ Chương trình nhà lãnh đạo tương lai Unilever”) có tiền thân chương trình “ Quản trị viên tập sự” Chương trình mang đến cho sinh viên xuất sắc hội làm việc để phát triển kỹ toàn diện tài lãnh đạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, cởi mở thân thiện Chính thức bắt đầu Việt Nam từ năm 1998, chương trình tìm kiếm phát triển thành công nhiều sinh viên Việt Nam vừa tốt nghiệp đảm nhận vị trí lãnh đạo then chốt cơng ty Trước hết lấy ví dụ sách chương trình tuyển dụng yêu cầu mà công ty đặt ứng viên Một số chương trình tuyển dụng Unilever Việt Nam Chương trình tuyển dụng Nhà lãnh đạo tương lai Unilever(UFLP)2014 Chương trình Nhà lãnh đạo tương lai Unilever mang đến hội để bạn thực ước mơ Khi tham gia vào chương trình tuyển dụng Nhà lãnh đạo tương lai Unilever khơng bạn phát triển chun mơn cách tồn diện lĩnh vực mà bạn theo đuổi thơng qua vị trí cơng việc cụ thể, dự án quy mô lớn mà bạn cịn có hội để phát huy khả lãnh đạo để sau năm đảm đương vai trò người quản lý nhà lãnh đạo tương lai Tiêu chí tham gia chương trình: - Sinh viên tốt nghiệp đại học MBA, tốt nghiệp với kinh nghiệm làm việc năm - Điểm học tập bình quân từ điểm trở lên tương đương - Có khả phân tích tổng hợp tốt - Kỹ giao tiếp tốt có tinh thần làm việc nhóm - Có khả lãnh đạo người khác - Mong muốn làm việc ngành hàng tiêu dùng nhanh - Ham học hỏi có tinh thần cầu tiến Một số mốc thời gian quan trọng chương trình: - Vịng hồ sơ kiểm tra trực tuyến kết thúc ngày 10/4/2014 Các bạn làm đơn ứng tuyển làm kiểm tra http://www.unilever.com.vn/careersjobs/graduates/uflp/index.aspx - Vòng vấn sơ ngày 21/4/2014 - Vòng đánh giá toàn diện diễn từ ngày 15/5 đến ngày 31/5/2014 Mọi thơng tin hỗ trợ vui lịng truy cập: http://www.unilever.com.vn/ Email: uflp.vietnam@unilever.com liên hệ số hotline: 0914.398.489 để tư vấn Chương trình tuyển dụng đại sứ Unilever trường đại học năm 2014 Với mục tiêu gắn kết sinh viên hoạt động Unilever trường Đại Học nước, Unilever Việt Nam tìm kiếm bạn sinh viên động, nhiệt tình u thích làm việc với Unilever cho chương trình Đại Sứ Unilever trường Đại học( Unilever Campus Ambassador – UAM) năm 2014 Đại Sứ Unilever(UAM) đóng vai trị người đại diện liên lạc thức cơng ty trường Đại Học chương trình tuyển dụng hoạt động Unilever dành cho sinh viên Các bạn đại diện cảu Unilever trường để tư vấn trả lời cho thắc mắc sinh viên đồng thời góp phần mang hình ảnh Unilever đến gần thân thiện sinh viên Nhiệm vụ Đại Sứ Unilever trường Đại Học: - Kết hợp chặt chẽ với phòng Nhân Unilever Việt Nam chương trình tuyển dụng trường Đại Học - Hỗ trợ tổ chức kiện Unilever trường Đại Học - Là cầu nối Unilever trường Đại Học, giuos Unilever hiểu rõ mơi trường văn hóa trường - Xây dựng mối quan hệ với khoa chuyên ngành, câu lạc sinh viên cộng đồng sinh viên trường Vận dụng học thuyết quản trị phương Tây vào tuyển dụng nhân lực a Vận dụng học thuyết Z: Đối với Unilever Việt Nam, nhận thấy việc vận dụng học thuyết Z W.Ouchi cụ thể tuyển dụng nhân lực tuyển dụng nhân viên lâu dài để họ yên tâm tăng thêm tinh thần trách nhiệm, doanh nghiệp chia sẻ vinh quang khó khăn, gắn bó vận mệnh họ vào vận mệnh doanh nghiệp Ơng JV Raman – Chủ tịch cơng ty Unilever Việt Nam – cho biết: - Unilever tạo môi trường thân thiện, cởi mở, đồng cảm nhân viên với Đây nơi nhân viên cảm thấy tin tưởng chia sẻ Có họ phát huy hết khả sáng tạo gắn bó lâu dài với cơng ty - Thay mục tiêu ngắn hạn, từ nhân viên bắt đầu gia nhập môi trường làm việc, Unilever vạch kế hoạch chiến lược lâu dài - Công ty mong muốn tạo niềm tin cho nhân viên để họ yên tâm phát triển lực cống hiến cho cơng ty - Ngồi việc nâng cao kỹ nghiệp vụ cho nhân viên môi trường nước, Unilever trọng đưa họ nước ngồi làm việc để có đội ngũ nhân lực chất lượng cao Chính định hướng nhân lực rõ ràng từ trình tuyển dụng tạo niềm tin sâu sắc gắn bó cho nhân viên, khiến cho họ cống hiến cho công ty Ở đây, công ty đề cao vấn đề tuyển dụng lâu dài thực đãi ngộ thỏa đáng, đáp ứng yêu cầu đáng nhân viên b Vận dụng học thuyết Y Có thể lấy ví dụ chương trình ngày hội nghề nghiệp cho sinh viên hàng năm: Chương trình phản ánh khuynh hướng tuyển dụng sinh viên ưu tú, có tiềm cơng ty lớn ưu tiếp nhận Unilever công ty tiên phong hoạt động Với phương châm “ nhiệt huyết cảu bạn, sức mạnh chúng tôi” Unilever giới thiệu đến sinh viên tham dự chương trình tiêu chí hoạt động kinh doanh cơng ty, sách đào tạo, hội học tập môi trường làm việc động, sáng tạo đầy cạnh tranh Tham dự chương trình, sinh viên có hội tìm hiểu phịng ban cơng ty qua gian hàng phịng Ngồi ra, họ cịn giao lưu với lãnh đạo cấp cao phòng ban để giải đáp thắc mắc chia sẻ kinh nghiệm công việc Thông qua chương trình Quản trị viên Tập sự, sinh viên trải qua vòng thi tuyển trắc nghiệm kỹ vấn để trở thành nhân viên thức cơng ty Mục tiêu cơng ty bồi dưỡng nhân viên thành nhà lãnh đạo cấp cao( senior Manager) vòng năm làm việc Theo bà Phan Nam Trân, Trưởng phòng Nhân Unilever Việt Nam, kể từ 1998 đến nay, thông qua cách tuyển dụng đặc biệt Unilever tuyển 109 nhân nhiều người số họ trở thành cán cấp cao công ty Thông qua vận dụng học thuyết Y đánh giá chất người, tạo điều kiện cho người lao động phát huy khả mình, thúc đẩy người lao động phát triển mục tiêu thân mục tiêu công ty Việc vận dụng cách thông minh khéo léo học thuyết quản trị phươn tây vào trình tuyển dụng mang lại cho công ty Unilever Việt Nam thành tựu xứng đáng Vận dụng bố trí sử dụng nhân lực 3.1 Học thuyết X Luôn ý thức người tảng quan trọng để xây dựng nên doanh nghiệp lớn mạnh bền vững, từ ngày đầu hoạt động Việt Nam, Unilever nhanh chóng kết hợp kinh nghiệm, chuyên môn quốc tế am hiểu lực người Việt Nam việc tuyển dụng Công ty Unilever đưa số nguyên tắc để chọn nhân viên vào vị trí cơng việc tuyển dụng người có lực như: - Các cán phụ trách vấn đề cần phải có trách nhiệm dành thời gian để nghiên cứu, phân loại người xin việc; cần phải tổ chức buổi vấn cách kỹ lưỡng, - Cần kiểm tra đánh giá lực người cách nghiêm túc khoa học - Phát huy, kiểm tra giám sát chặt chẽ trình tuyển dụng trình làm việc để điều chỉnh hành vi người lao động nắm bắt tâm lý, đặc thù riêng tư người qua cơng việc, qua tiếp xúc để xếp cơng việc hiệu hơn, có cách ứng xử phù hợp - Nhận diện nguyên nhân nhân viên khơng hồn thành nhiệm vụ để xếp nhân viên cho vị trí cách thích hợp - Áp dụng biện pháp khen thưởng kỷ luật tạo động lực chỗ để tăng suất tinh thần làm việc công ty - Chăm lo cơng tác đào tạo giúp nhân viên hịa nhập với công việc tổ chức, giúp cho nhân viên có kỹ cần thiết cho cơng việc, từ tăng suất lao động 3.2 Học thuyết Y Để xây dựng công ty vững mạnh môi trường làm việc phù hợp với người lao động, giúp người lao động phát huy cách tốt tự nguyện tự giác khai thác tiềm họ, từ tăng suất lao động hiệu kinh doanh công ty, Unilever có biện pháp cụ thể: - Nhà lãnh đạo không đơn người đưa yêu cầu mệnh lệnh bắt nhân viên thực mà cịn người có nghệ thuật lãnh đạo, am hiểu tâm lý người để từ thu phục nhân viên tự nguyện theo Chính nhà lãnh đạo phải có tinh thần hăng hái, có trách nhiệm với cơng việc dù giao cơng việc cho nhân viên hay hồn thành cơng việc - Nhà lãnh đạo cần ý tới phản hồi nhân viên, ý xây dựng mối quan hệ nhà quản trị nhân viên nhằm tăng cường hiểu biết cảm thông - Khi có xung đột xảy cơng ty, trước mắt, giúp nhân viên giải mâu thuẫn; xung đột lên cao, nhà quản trị cần tìm giải pháp để hai bên thỏa mãn mà không làm ảnh hưởng đến công việc 3.3 Học thuyết Z - Nhà lãnh đạo cần quan tâm đến phúc lợi nhân viên, tìm cách để nhân viên cảm thấy thoải mái, tạo hòa hợp nhân nhằm giảm cách biệt cấp cấp - Tạo điều kiện cho nhân viên tham gia sách, kịp thời phản ánh tình hình cho cấp Trước đưa định quan trọng khuyến khích nhân viên đưa đề nghị họ sau cấp định - Biết cách phối hợp quan điểm nhân viên, phát huy tính tích cực người, khuyến khích họ động não để đưa phương án, đề nghị - Khơng quan tâm đến nhiệm vụ sản xuất kinh doanh mà làm cho nhân viên cảm thấy công việc họ không khô khan nhàm chán - Nâng cao lực công tác thực tế mặt họ ý đến đào tạo nhân viên - Quan sát nhân viên cách toàn diện, thời gian dài để đánh giá xác nhân viên Thành tựu: Suốt 20 năm qua, Unilever bước thực cam kết ban đầu Khoảng năm gần đây, 80% vị trí quản trị cấp cao cơng ty người Việt đảm nhiệm Đó hệ đào tạo từ giai đoạn trước Từ chỗ phải thuê mướn chuyên gia quốc tế, Unilever Việt Nam trở thành nơi xuất nhân tài cho nhiều chi nhánh khác Unilever tồn cầu Ln có 30 nhân viên từ Unilever Việt Nam làm việc chi nhánh tập đoàn khắp năm châu thời điểm Thành tựu ghi nhận trình nỗ lực xây dựng phát triển hệ lãnh đạo công ty Tiếp nối mục tiêu người tiền nhiệm, thời kỳ lãnh đạo Unilever để lại dấu ấn riêng, mảnh ghép đóng góp cho việc phát triển bệ phóng hệ nhân tài Vận dụng phát triển đào tạo nhân lực Với phương châm “Học hỏi ngày, ứng dụng nơi”, Unilever truyền cảm hứng làm việc hỗ trợ nhân viên trở thành người chuyên nghiệp Việt Nam, giúp họ khơng phát triển thân mà cịn phát triển cơng việc, góp phần đóng góp cho cơng ty Ngay từ ngày đầu, Unilever đưa nhiều chương trình đào tạo, trọng điểm chương trình Quản trị viên tập (nay gọi Nhà lãnh đạo tương lai) để đào tạo nhân tài, đảm bảo đầu vào cho hệ lãnh đạo Các nhân viên trẻ sau tuyển dụng có thời gian học hỏi trải nghiệm công việc cụ thể phịng ban, mơi trường làm việc khác nếp văn hóa khác với mục đích tối đa hóa khả học hỏi có hội phát triển thành nhà lãnh đạo tương lai vừa có tài, vừa có đức Tơn Unilever: “Con người tài sản quan trọng nhất, yếu tố định thành công doanh nghiệp.” Với tơn đó, Unilever xác định Phịng Nhân nơi cốt lõi để xây dựng kế hoạch nhân hiệu Đào tạo cho nhân viên Phòng Nhân trước triển khai đào tạo cho phịng ban khác Thay đưa kế hoạch đào tạo thông thường, hay chương trình hỗ trợ phúc lợi, lên kế hoạch lương bổng cịn phải giúp gắn kết doanh nghiệp Tại phịng Đối tác chiến lược góp phần vào chiến lược kinh doanh, giúp nâng cao lực, suất lao động lên kế hoạch triển khai, phù hợp với chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Lãnh đạo Unilever chia sẻ: “Cách làm Unilever hướng đến việc tập trung xây dựng mộtđội ngũ nhân có kiến thức sâu mặt chuyên môn nhân thị trường cộng với kiến thức rộng mặt kinh doanh, kinh tế – xã hội.” Các trưởng phịng ban, nhóm trưởng phải phối hợp với Phòng Đối tác chiến lược để xây dựng kế hoạch nhân cho phòng ban thật chất lượng hiệu Nhân phòng ban cần hiểu rõ cơng việc, văn hóa doanh nghiệp đồng nghiệp làm việc Trưởng phòng, cấp quản lý cấp cao đóng vai trị chất xúc tác, cố vấn hỗ trợ cho nhân viên hịa vào mơi trường nhanh chóng Nhân viên gắn kết với doanh nghiệp hay không, chất lượng số lượng nhân viên có ổn định phát triển hay không dựa vào kế hoạch nhân Các họp diễn xuyên suốt, giúp Unilever có kim nang ln cập nhật phù hợp với hoạch định nhân lực theo năm Nó giúp Unilever ln có phát triển vững mạnh qua năm, thu hút nhân tài nhiều tới doanh nghiệp Các nhân viên doanh nghiệp đầu tư phát triển chuyên môn kỹ Các vai trò, nhiệm vụ trách nhiệm cơng việc, cá nhân, đội nhóm doanh nghiệp Unilever tổ chức nhiều chương trình nhằm đào tạo phát triển nhân tài doanh nghiệp Với hoạt động tuyển dụng nhân tài Việt Nam, Unilever đưa chương trình như: Unilever Future Leaders Program, Unilever Future Leaders’ League cho sinh viên trường Chương trình Quản trị tập (cho Nhà lãnh đạo tương lai) để đào tạo nhân viên thực tập thành nhân viên cho Unilever Unilever cho hội giúp nhân viên (lâu năm hay mới) học hỏi, trải nghiệm làm việc thực tế doanh nghiệp Song song đó, phịng Đối tác chiến lược mở rộng hội làm việc, học lên vị trí cao lead team, trưởng phòng, lãnh đạo Văn hóa doanh nghiệp quảng bá: Cơng bằng, tơn trọng, mạnh dạn trao quyền, ln đón nhận điều mới, người mới, ý kiến khác biệt Nó giúp Unilever ln phát triển văn hóa doanh nghiêp gắn kết nhân viên với nhau, phịng ban khác Các sách quan tâm đến sống nhân viên Unilever tôn trọng Cách thức chăm sóc cho nhân viên khác nhau, đảm bảo quan tâm tối đa nhu cầu giúp nhân viên tập trung công việc tốt Unilever cịn tổ chức nhóm sinh hoạt hỗ trợ như: nhóm nhân viên sinh con, nhân viên trẻ chưa lập gia đình…gắn kết nhân viên tồn diện Có thể nói văn hóa cơng ty đóng góp lớn vào việc phát triển nhân tài Công bằng, tơn trọng, mạnh dạn trao quyền, ln đón nhận điều mới, người mới, ý kiến khác biệt yếu tố giúp nhân viên gắn kết với công ty, rèn giũa lĩnh nuôi dưỡng nhân cách Phương pháp học tập Unilever mang đậm dấu ấn học thuyết Y, ln nâng cao nhiệt tình khích lệ nhân viên, nhấn mạnh đến tính tự chủ khả tjw điều khiển nhân viên, cố gắng tạo mơi trường làm việc thích hợp Tài liệu tham khảo: https://doanhnhansaigon.vn/ky-nang/bi-quyet-dao-tao-va-giu-nguoi-tai-cua-unileverviet-nam-1068433.html https://kynabiz.vn/bai-viet/uniliver-dao-tao-doi-ngu-nhan-su-thanh-cong.html Vận dụng đánh giá nhân lực Theo học thuyết Z W.Ouchi, việc quan sát biểu nhân viên khơng nên đóng khung số mặt mà phải quan sát cách tồn diện, thời gian dài để có хác Unilever Việt Nam vận dụng việc đánh giá nhân lực sử dụng phần mềm thông minh cho phép quản lý, đánh giá nhân lực cách hiệu HiStaff giải pháp chuyên nghiệp hướng địa phục vụ quản lý tổng thể nguồn nhân lực dành cho doanh nghiệp vừa lớn.Histaff có nhiều phân hệ có: Phân hệ Quản lý Đánh giá – iPerformance: Hỗ trợ đánh giá cách có hệ thống hiệu cơng việc lực nhân viên bao gồm kết công việc, phương pháp làm việc, phẩm chất kỹ có liên quan đến cơng việc làm sở để đưa định khen thưởng kỷ luật hay để bạt/ thuyên chuyển nhân viên kịp thời hợp lý Cho phép thiết lập Kỳ đánh giá theo thời điểm bất kỳ; Đánh giá thực Tiêu chí (KPI - tiêu cho mô tả công việc - Job Description); Cho phép nhân viên đăng ký tiêu thỏa thuận đánh giá; Thực đánh giá online, nhiều chiều linh hoạt theo quy định doanh nghiệp; Nhân viên tự đánh giá; Phê duyệt đánh giá; So sánh nhân viên vị trí kết lần đánh giá; Tìm kiếm thông minh nhân viên thuộc lớp kề cận đủ khả thay cho vị trí thời; Đưa lộ trình phát triển nghiệp nhân viên; Cung cấp Báo cáo thống kê cho cá nhân kỳ đánh giá; Hay chi tiêu phân hệ quản lý chấm cơng Lương KPI: Hỗ trợ người dùng khai báo nhóm tiêu chí đánh giá hiệu cơng việc (KPI) gắn với mô tả công việc nhân viên; Kê khai điểm đánh giá cho nhân viên hàng tháng theo KPI: Việc sử dụng phần mềm đại giúp doanh nghiệp đánh giá cách khách quan xác kết làm việc nhân viên để có sách trả cơng hợp lý tạo cho nhân viên cảm thấy công bằng, đối xử bình đẳng làm việc Vận dụng đãi ngộ nhân lực Unilever tập đoàn có sách tốt việc đem lại lợi ích cho người lao động xây dựng hình ảnh đẹp doanh nghiệp đến Việt Nam đầu tư kể từ năm 1995 Coi trọng yếu tố người, tạo môi trường thân thiện, cởi mở, đồng cảm cho nhân viên… yếu tố giúp Unilever dẫn đầu danh sách 100 nơi làm việc tốt Việt Nam năm 2013 Anphabe cơng bố Chính sách đãi ngộ phi tài chính: Nguyên tắc triết lí kinh doanh Unilever là: cởi mở tối đa với nhân viên trình đánh giá tiềm tương lai họ Chính kế thừa phát huy học thuyết Z Chú trọng gia tăng trung thành người lao động cách tạo an tâm, mãn nguyện, tôn trọng người lao động ngồi cơng việc Cốt lõi thuyết làm thỏa mãn gia tăng tinh thần người lao động để từ họ đạt suất chất lượng cơng việc Thay mục tiêu ngắn hạn, từ nhân viên bắt đầu gia nhập môi trường làm việc, Unilever vạch kế hoạch chiến lược lâu dài Công ty mong muốn tạo niềm tin cho nhân viên để họ yên tâm phát triển lực cống hiến cho cơng ty Ngồi việc nâng cao kỹ nghiệp vụ cho nhân viên môi trường nước, Unilever trọng đưa họ nước làm việc để có đội ngũ nhân lực chất lượng cao.Đào tạo, bồi dưỡng, kèm cặp đội ngũ nhân tiềm nhằm bù đắp thiếu hụt nhân lực thị trường tuyển dụng tạo gắn kết nhân viên triết lý, văn hóa kinh doanh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Theo học thuyết Y, người làm việc tốt đạt thỏa mãn cá nhân , khuyến khích tập thể nhân viên tự điều khiển việc thực mục tiêu họ, làm cho nhân viên tự đánh giá thành tích họ Muốn nâng cao nhiệt tình làm việc nhân viên họ cần có mơi trường làm việc thích hợp Unilever tạo môi trường thân thiện, cởi mở, đồng cảm nhân viên với Với môi trường làm việc vừa đại lại vừa thân thiên với môi trường tận dụng nguồn lượng tự nhiên, thân thiện chuyên nghiệp qua xếp đồng tầng làm việc… Đây nơi nhân viên cảm thấy tin tưởng chia sẻ Có họ phát huy hết khả sáng tạo gắn bó lâu dài với cơng ty Họ cịn tập trung vào tạo mơi trường làm việc có đối xử bình đẳng, chân thành nhân viên công ty, không phân biệt thứ bậc, chức vụ” Ngoài việc trọng vào sở hạ tầng, trang thiết bị giúp nhân viên làm việc hiệu phòng họp đa phương tiện, hệ thống thư viện điện tử đại, máy tính xách tay…, Unilever cịn tạo khơng gian thư giãn giúp nhân viên làm việc khơng cảm thấy gị bó nhờ hệ thống phòng tập thể dục, làm đẹp Bên cạnh đãi ngộ mặt tinh thần kèm theo đãi ngộ mặt tài Dựa vào quan điểm học thuyết X nhà quản trị phải chịu trách nhiệm tổ chức doanh nghiệp hoạt động đạt mục tiêu kinh tế sở yếu tố như: tiền, vật tư , thiết bị, người Đối với nhân viên dùng biện pháp thuyết phục, khen thưởng, trừng phạt, để tránh biểu chống đối người lao động tổ chức Biểu thực tế trả lương cho nhân viên cao trả lương cho người có tiềm cao, khơng ngần ngại thăng chức cho người có khả Một mức lương khởi đầu cạnh tranh, chế độ thưởng dựa lực thể hiện, danh sách dài phúc lợi hấp dẫn Mức lương thưởng xứng đáng cho đóng góp nhân viên Mức lương Unilever trả cho người lao động mức lương tốt (cao gấp lần mức lương tối thiểu lao động giản đơn cao gấp lần lao động có kỹ thời điểm điều tra vào tháng 7/2011) IV ĐÁNH GIÁ VÀ CÁC ĐỀ XUẤT CHO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP Thành đạt áp dụng biện pháp quản trị phương Tây Unilever Việt Nam công ty xây dựng thành công chiến lược nguồn nhân lực họ.Việc vận dụng học thuyết quản trị nhân lực phương Tây góp phần khơng nhỏ vào thành cơng đó.Kể từ thành lập năm 1994, Unilever Việt Nam xác “Giá trị CUIT người yếu tố quan trọng tạo nên danh tiếng thương hiệu” tập trung xây dựng chiến lược nguồn nhân lực thật hợp lý, đắn Bằng chứng đời chương trình Quản trị viên tập sự, tiền thân chương trình “Nhà lãnh đạo Unilever tương lai” Đây mơ hình tuyển dụng, đào tạo phát triển sinh viên | tốt nghiệp trở thành nhà lãnh đạo tương lai Unilever, tiên phong giới thiệu Việt Nam vào năm 1998 Sau nhiều doanh nghiệp Việt Nam học hỏi thực lại mơ hình Unilever Việt Nam Mỗi năm công ty thu hút 2000 hồ sơ xin ứng tuyển từ sinh viên ưu tú khắp nước vào vị trí chương trình tuyển mộ nhân tài trẻ tuổi xuất sắc, mà nhiều người số họ trở thành nhà lãnh đạo thực Uniles Việt Nam Bên cạnh việc săn nhân tài từ trường đại học, sách lương thưởng, chế độ đãi ngộ sách phúc lợi cho nhân viên thuộc hàng bậc Việt Nam giúp Unilever tuyển mộ nhân tài với họ Thay mục tiêu ngắn hạn, từ nhân viên bắt đầu gia nhập môi trường làm việc, Unilever vạch kế hoạch chiến lược lâu dài Công ty tạo niềm tin cho nhân viên để họ yên tâm phát triển lực cống hiến cho cơng ty Ngồi việc nâng cao kỹ nghiệp vụ cho nhân viên môi trường nước, Unilever trọng đưa họ nước ngồi làm việc để có đội ngũ nhân lực chất lượng cao Bên cạnh việc trọng vào sở hạ tầng, trang thiết bị giúp nhân viên làm việc hiệu phòng họp đa phương tiện, hệ thống thư viện điện tử đại, máy tính xách tay , Unilever tạo không gian thư giãn giúp nhân viên làm việc khơng cảm thấy gị bó nhờ hệ thống phịng tập thể dục, làm đẹp Tạo mơi trường thân thiện, cởi mở, đồng cảm nhân viên với Đây nơi nhân viên cảm thấy tin tưởng chia sẻ Nhờ mà nhân viên phát huy hết khả sáng tạo gắn bó lâu dài với cơng ty Vào ngày 14/2/2014, Công ty Unilever Việt Nam vinh dự nhận giải thưởng “Thương hiệu nhà tuyển dụng xuất sắc Việt Nam năm 2013” Kết thực qua khảo sát độc lập công ty Anphabe AC Neilsen dựa gần 10.000 người đến từ gần 1.000 công ty khác Việt Nam với tiêu chí như lương, thưởng, phúc lợi, hội phát triển, văn hóa giá trị, đội ngũ lãnh đạo, chất lượn công việc sống, danh tiếng công ty Đồng thời công ty xuất sắc dẫn đầu hạng mục “Nơi làm việc tốt tất 25 ngành nghề” Một số tồn công tác quản trị nhân lực Unilever Việt Nam giải pháp đề xuất Mặc dù hoạt động nhiều năm Việt Nam cơng ty gặp khó khăn với lao động ảnh hưởng văn hóa Việt Nam Nguyễn Tâm Trang - Quản lý nhân cấp cao công ty Unilever Việt Nam Theo bà nhận định, đối tác nước khẳng định người Việt Nam làm việc cần cù hiệu làm việc lớn, nhiên, yếu tố lớn tạo nên tính cạnh tranh lực lượng lao động người Việt Nam so với quốc gia khác “sự khiêm ngại thể người Việt Người Việt Nam làm mười, nói năm.” – Bà chia sẻ Đó vấn đề mà người làm nhân cần lưu ý Giải pháp : Cần kích thích người tích cực trao đổi thơng tin, giao tiếp với thơng qua chương trình văn hóa văn nghệ giúp người thân thiết hiểu hơn, tạo mơi trường làm việc hịa đồng, người quen biết khơng cịn rụt rè e ngại giao tiếp Mặt khác tổ chức lớp học kĩ giao tiếp cho người, người diễn giả biết cách làm để kích thích tự tin cách giao tiếp cho người công ty Tổ chức buổi tổng kết để cá nhân trình bày làm được,chưa làm được, kích thích tự tin lao động, khơng phải khoe khoang mà tự thể mình, khẳng định giá trị thân Các vị trí lãnh đạo chủ chốt công ty hàn người nước ngồi nắm giữ Ví dụ: tổng giám đốc unilever Việt Nam ông JV Raman Satyajit Ghosh Giám Đốc Truyền Thông Satyajit Ghosh (Satya) Giám Đốc Truyền Thông Unilever Việt Nam, nhà cung cấp hàng đầu lĩnh vực hàng tiêu dùng nhóm hàng gia dụng, chăm sóc cá nhân thực phẩm Và vài vị trí khác người nước ngồi nắm giữ Giải pháp: Các vị trí chủ chốt nên có thêm người Việt Nam nắm giữ họ hiểu văn hóa, tín ngưỡng người Việt Nam từ đưa chiến lược đắn phù hợp với người tiêu dùng Việt Nam Tất nhiên để đảm nhiệm vị chí chủ chốt cần tìm người có phẩm chất, đạo đức , lực tốt Vẫn cịn cơng nghệ không áp dụng Việt Nam chi phí cao, phải nhập từ nước ngồi nên tốn kém, không tận dụng đua hết nguồn lao động dồi có lực - Nam Giải pháp: cần phải có sách đào tạo nguồn lao động có trình độ cao làm việc tiếp cận công nghệ Cụ thể Unilever có nhiều sách tuyển dụng: Chương trình “Ngày Hội Nghề Nghiệp cơng ty Unilever Việt Nam” tìm kiếm nguồn nhân lực trẻ đầy sáng tạo nhiệt huyết Với phương châm “nhiệt huyết bạn, sức mạnh chúng tôi”, Unilever giới thiệu đến sinh viên tham dự chương trình tiêu chí hoạt động kinh doanh cơng ty, sách đào tạo, hội học tập môi trường làm việc động, sáng tạo đầy cạnh tranh Việc giữ chân người lãnh đạo cao cấp có nhiều khó khăn Những lãnh đạo cao cấp nói riêng hay lao động lâu năm, giàu kinh nghiệm Unilever mục tiêu săn đón doanh nghiệp kế khơng từ phía đối thủ cạnh tranh.Những lãnh đạo cấp cao họ có thành đạt, giàu có, địa vị ,đi hay khơng cịn phụ thuộc nhiều vào yếu tố nữa, việc có sách giữ chân họ khó khăn Giải pháp - Có sách đãi ngộ dành riêng cho lãnh đạo cấp cao, tạo mối quan hệ thân thiết để họ gắn bó với cơng ty, thường xuyên xem xét nguyện vọng, yêu cầu họ, để họ thay đổi mơi trường làm việc để họ cảm thấy không nhàm chán ... dụng học thuyết quản trị phương Tây vào tuyển dụng nhân lực a Vận dụng học thuyết Z: Đối với Unilever Việt Nam, nhận thấy việc vận dụng học thuyết Z W.Ouchi cụ thể tuyển dụng nhân lực tuyển dụng. .. GIÁ VÀ CÁC ĐỀ XUẤT CHO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP Thành đạt áp dụng biện pháp quản trị phương Tây Unilever Việt Nam công ty xây dựng thành công chiến lược nguồn nhân lực họ .Việc. .. người trên, học thuyết Y đưa phương thức quản trị nhân lực như: Thực nguyên tắc thống mục tiêu tổ chức mục tiêu cá nhân Các biện pháp quản trị áp dụng người lao động phải có tác dụng mang lại