(Thảo luân Quản trị nhân lực căn bản) Liên hệ thực tiễn công tác tuyển dụng nhân lực tại Ngân hàng Agribank

(Thảo luân Quản trị nhân lực căn bản) Liên hệ thực tiễn công tác tuyển dụng nhân lực tại Ngân hàng Agribank (Thảo luân Quản trị nhân lực căn bản) Liên hệ thực tiễn công tác tuyển dụng nhân lực tại Ngân hàng Agribank (Thảo luân Quản trị nhân lực căn bản) Liên hệ thực tiễn công tác tuyển dụng nhân lực tại Ngân hàng Agribank (Thảo luân Quản trị nhân lực căn bản) Liên hệ thực tiễn công tác tuyển dụng nhân lực tại Ngân hàng Agribank (Thảo luân Quản trị nhân lực căn bản) Liên hệ thực tiễn công tác tuyển dụng nhân lực tại Ngân hàng Agribank (Thảo luân Quản trị nhân lực căn bản) Liên hệ thực tiễn công tác tuyển dụng nhân lực tại Ngân hàng Agribank

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC BÀI THẢO LUẬN Bộ Môn: Quản trị nhân lực Đề tài: Liên hệ thực tiễn công tác tuyển dụng nhân lực Ngân hàng Agribank GVHD : Lại Quang Huy Mã LHP : 2115CEMG0111 Nhóm :9 Hà Nội - 2021 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1: Tổng quan chung tuyển dụng nhân lực Quy trình cơng tác tuyển dụng nhân lực: 2.1: Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực 2.2: Tuyển mộ nhân lực 2.3: Tuyển chọn nhân lực 2.4: Hội nhập nhân lực 2.5: Đánh giá tuyển dụng nhân lực Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực CHƯƠNG 2: LIÊN HỆ THỰC TIỄN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG AGRIBANK I Giới thiệu khái quát doanh nghiệp: 1, Lịch sử hình thành ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nơng thôn Việt Nam 2, Quy mô ngân hàng Agribank 3, Tầm nhìn, sứ mệnh vai trị ngân hàng Agribank 4, Những dịch vụ, tiện ích ngân hàng Agribank 5, Giờ làm việc ngân hàng Agribank II, Đặc điểm nguồn nhân lực III, Quy trình cơng tác tuyển dụng nhân lực Nhu cầu tuyển dụng nhân lực Tuyển mộ Tuyển chọn Hội nhập nhân lực Đánh giá quy trình tuyển dụng nhân lực DN IV, Đánh giá ưu nhược điểm Ngân hàng Agribank công tác tuyển dụng CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI DOANH NGHIỆP KẾT LUẬN LỜI MỞ ĐẦU Nếu trước cạnh tranh doanh nghiệp yếu tố công nghệ quy mô vốn với xu hướng tồn cầu hóa nay, cạnh tranh gay gắt nhất, mang tính định doanh nghiệp cạnh tranh người Con người yếu tố định, tảng phát triển doanh nghiệp, đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải nâng cao công tác tuyển dụng nhân lực cho thân Tuyển dụng nguồn nhân lực nói trình “đãi cát tìm vàng”, doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên không đủ lực cần thiết để đáp ứng theo yêu cầu công việc chắn ảnh hưởng xấu trực tiếp đến hiệu hoạt động quản trị hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Ngược lại, việc tuyển dụng có hiệu cung cấp cho doanh nghiệp đội ngũ lao động lành nghề, động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Để hiểu rõ cơng tác tuyển dụng nhân lực, nhóm lựa chọn đề tài nghiên cứu “Liên hệ thực tiễn công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp” CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1: Tổng quan chung tuyển dụng nhân lực a, Khái niệm: - Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút lựa chọn nhân lực phù hợp để thỏa mãn nhu cầu sử dụng bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp - Quá trình tuyển dụng cần phải xác định rõ kỹ năng, kiến thức đặc điểm cá nhân cần thiết cho nhu cầu công việc mục tiêu tương lai phát triển doanh nghiệp b, Vai trò: Vai trò tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp: công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp có ý nghĩa thực to lớn, có tính chất dịnh đến thành bại doanh nghiệp - Đối với doanh nghiệp: • Bổ sung kịp thời, cung cấp nguồn nhân lực cho doanh nghiệp, xây dựng đội ngũ lao động lành nghề, động sáng tạo Tuyển dụng khâu công tác quản trị nhân sự, làm tốt khâu tuyển dụng làm tốt • khâu cịn lại Tuyển dụng nhân lực chất lượng giúp mang lại hiệu kinh doanh lợi nhuận tốt • - Đối với người lao động: Tạo hội việc làm cho người lao động Tiếp thu nhiều kinh nghiệm hiểu rõ quan điểm suy nghĩ • nhà tuyển dụng Thúc đẩy đội nguc nhân cũ làm việc chất lương hơn, nhân học hỏi • kiến thức - Đối với xã hội: • Giúp thực mục tiêu kinh tế xã hội,: người lao dộng có việc làm, thu • nhập ổn định giảm thất nghiệp tệ nạn xã hội khác Góp phần sử dụng nguồn lực xã hội cách hữ ích triệt để Quy trình cơng tác tuyển dụng nhân lực: 2.1: Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực - Là việc xác định số lượng, chất lượng, cấu nhân lực cần tuyển thời gian cần có nhân lực doanh nghiệp - Việc xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực xác định theo: • Quy trình lên: Để phận có nhu cầu tuyển dụng đề xuất theo mẫu phận nhân sự, sau phận nhân tiến hành tổng hợp thành nhu cầu • tuyển dụng tồn cơng ty Quy trình xuống: Bộ phận nhân tiến hành phân tích cân đối nhu cầu nhân lực tổng thể doanh nghiệp cần có với trạng đội ngũ nhân lực để xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp thời • gian xác định Quy trình kết hợp: Bộ phận nhân tiến hành tổng hợp nhu cầu để phân tích đưa định cuối nhu cầu tuyển dụng công ty sở kết hợp nhu cầu theo quy trình lên với nhu cầu theo quy trình xuống - Một số phương pháp sử dụng để xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực: • Phương pháp Delphi: Dự báo nhu cầu nhân lực cần tuyển doanh nghiệp dựa ý kiến chuyên gia nhân lực doanh nghiệp, nhà quản trị cấp • trung gian phận chức năng, trưởng đơn vị Phương pháp phân tích xu hướng: Căn vào kế hoach kinh doanh mục tiêu cần đạt đượccủa doanh nghiệp thời kỳ kế hoạch so với thời kỳ tại, ước tính cầu nhân lực cần thiết đề hoàn thành nhiệm vụ tổ chức thời kỳ kế • hoạch Phương pháp tỷ suất nhân quả: Dựa vào khối lượng, quy mô sản xuất – kinh doanh lực mọt nhân viên với lưu ý ta giả định suất lao động nhân viên không thay đổi tương lai 2.2: Tuyển mộ nhân lực - Là trình tìm kiếm thu hút ứng viên nhằm có lực lượng ứng viên phù hợp với yêu cầu tuyển dụng nộp đơn ứng tuyển để doanh nghiệp lựa chọn • Xác định nguồn tuyển mộ nhân lực: Là xác định địa cung cấp ứng viên phù hợp với vị trí để xây dựng phương án tuyển mộ phù hợp Có nguồn o tuyển mộ là: Nguồn bên doanh nghiệp: người lao động làm việc doanh nghiệp, có nhu cầu có khả đáp ứng vị trí cần tuyển o Nguồn bên doanh nghiệp: Những người lao động khơng làm việc doanh nghiệp, có nhu cầu khả đáp ứng vị trí doanh nghiệp • cần tuyển Tiếp cận nguồn nhân lực thu hút ứng viên: Sử dụng phương pháp khác nhằm tiếp cận địa cung cấp ứng viên thu hút ứng viên nộp o đơn ứng tuyển doanh nghiệp Một số cách tiếp cận nguồn: tiếp cận qua hệ thống sở đào tạo, qua giới o thiệu người quen, qua công ty tuyển dụng, qua mạng tuyển dụng,… Thông báo tuyển dụng hình thức chuyển tải thông tin tuyển dụng phổ biển doanh nghiệp Thông báo tuyển dụng vừa thu hút nhiều ứng viên từ nguồn khác giúp cho ta việc lựa chọn thuận lợi, đạt kết mong muốn vừa truyển thơng hình ảnh, thương hiệu doanh nghiệp nhằm tạo ấn tượng tốt với cộng đồng Tiến hành theo bước: Xác định đích cần thông tin, thiết kế thông báo, triển khai thông báo thông tin tuyển dụng 2.3: Tuyển chọn nhân lực - Là trình đánh giá lực ứng viên nhằm lựa chọn ứng viên phù hợp với nhu cầu cần tuyển doanh nghiệp - Các công việc cần thực hiện: • Thu nhận xử lý hồ sơ: Là tiếp nhận hồ sơ ứng viên ứng tuyển vào doanh nghiệp đảm bảo tính khoa học, tiết kiệm chi phí khơng thất lạc Sau tiếp nhận hồ sơ, doanh nghiệp cần tổ chức nghiên cứu xử lý hồ sơ nhằm đánh giá sơ lực ứng viên, đánh giá mức độ phù hợp nhằm lực • chọn ứng viên cho bước trình tuyển dụng Thi tuyển: Nhằm đánh giá phù hợp kiến thức, kỹ năng, phẩm chất nghề nghiệp ứng viên với vị trí cần tuyển Thi tuyển cịn sở để nhà tuyển dụng loại hồ sơ Căn vào vị trí tuyển dụng mà, mục tiêu thi tuyển, số ứng viên tham gia thi tuyển, ngân sách tuyển dụng, lực nhà quản trị,…nhà tuyển dụng • lực chọn djang thi trắc nghiệm, tự luận thi tay nghề Phỏng vấn tuyển dụng: Là để đánh giá lực động làm việc ứng viên thông qua việc tiếp xúc với ứng viên Để vấn tuyển dụng thành công, vấn viên phải trang bị kỹ năng: kỹ đặt câu hỏi vấn, kỹ nhập vai vấn kỹ đánh vấn Quá trình vấn gồm giai đoạn: thiết lập quan hệ thông tin ban đầu, khai thác nắm bắt thông tin, mơ tả vị trí cần tuyển, giới thiệu cơng ty kết thúc vấn Sau vấn tuyển dụng, nhà tuyển dụng đánh giá ứng viên dựa kết • vấn thông báo kết vấn cho ứng viên theo lịch hẹn Quyết định tuyển dụng: Là việc lựa chọn ứng viên bước vào giai đoạn hội nhập ứng viên dự phòng Các ứng viên định tuyển dụng kí hợp đồng với doanh nghiệp để bắt đầu chương trình hộp nhập nhân lực 2.4: Hội nhập nhân lực - Là việc giới thiệu cho người tuyển kiến thức quan trọng doanh nghiệp, môi trường làm việc công việc giúp người lao động nhanh chóng nắm bắt phương thức tiến hành công việc đạt yêu cầu doanh nghiệp - Để đảm bảo hội nhập nhân lực thành cơng, nhà tuyển dụng cần xây dựng chương trình hội nhập với đầy đủ nội dug về: đối tượng hội nhập, nội dung, hình thức, phuwong pháp ngân sách hội nhập 2.5: Đánh giá tuyển dụng nhân lực - Là q trình thu thập xử lí thơng tin để lượng định tình hình kết tuyển dụng theo mục tiêu tuyển dụng nhân lực đề doanh nghiệp, từ có hành động điều chỉnh thích hợp - Gồm giai đoạn chính: • Xác định tiêu đánh gia tuyển dụng tức xác định mục tiêu cần đạt • mức độ cần đạt Đo lường kết tuyển dụng để từ so sánh kết đo lường với • tiêu xác định, phát sai lệch Thực hoạt động điều chỉnhđể đảm bảo có kết đạt mục tiêu tuyển dụng xác định rút kinh nghiệm cho lần tuyển dụng Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực a, Các yếu tố bên doanh nghiệp: - Các điều kiện thị trường lao động (cung - cầu lao động) • Nếu nguồn cung lao động thị trường lớn cầu dự kiến doanh nghiệp, nhà tuyển dụng có nguồn ứng viên dồi dào, nhiều ứng viên tham gia, tăng khả tuyển dụng thành cơng hội Tuy nhiên, chất lượng lao động thị trường không nhau, phần đông lao động thị trường đạt chất lượng thấp, lại trở thành thách thức lớn cho nhà tuyển dụng để sàng lọc lựa chọn ứng viên phù hợp • Nếu nguồn cung lao động thị trường thấp cầu dự kiến doanh nghiệp, nguồn ứng viên khan hiếm, thách thức lớn cho nhà tuyển dụng.Tuy nhiên, trường hợp chất lượng lao động thị trường tương đối đồng đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp lại hội tuyển dụng thành công - Hoạt động tuyển dụng đối thủ cạnh tranh Các doanh nghiệp phần lớn ý thức tầm quan trọng công việc tuyển dụng đầu tư cho Càng có nhiều nhân tài, cơng ty có tiềm lực phát triển mạnh mẽ Ý thức điều khiến cho cạnh tranh việc thu hút nhân tăng cao, công việc chiêu tuyển trở nên khó khăn doanh nghiệp khơng cần đưa tiêu chí mình, mà cịn phải đối sánh mức độ hấp dẫn doanh nghiệp khác - Tình trạng kinh tế • Trong trường hợp kinh tế phát triển, hoạt động sản xuất - kinh doanh có nhiều thuận lợi, doanh nghiệp thường có xu hướng mở rộng kinh doanh, nhu cầu nhân theo mà tăng lên, hoạt động tuyển dụng trọng đầu tư, tạo nhiều hội để tuyển dụng thành cơng • Ngược lại, kinh tế trạng thái suy thoái, hoạt động sản xuất - kinh doanh gặp nhiều khó khăn, lựa chọn tái cấu tổ chức, cắt giảm nhân động thái doanh nghiệp, hoạt động tuyển dụng lúc bị ngưng trệ, đầu tư, dẫn tới hiệu không cao - Thái độ xã hội nghề nghiệp • Nếu thái độ người nghề tích cực, số ngành nghề: tài - ngân hàng, kế tốn, y - dược, Ln ln có nguồn cung dồi hoạt động tuyển dụng, nhà tuyển dụng khơng cần bỏ nhiều cơng sức chi phí mà thu hút nhiều ứng viên tham gia, đồng thời làm tăng khả tuyển dụng người tài phù hợp với doanh nghiệp • Trong trường hợp thái độ xã hội ngành nghề tiêu cực, nguồn cung bị khan hiếm, ứng viên tiếp cận chương trình tuyển dụng doanh nghiệp, hoạt động tuyển dụng gặp nhiều khó khăn b, Các yếu tố bên doanh nghiệp: - Hình ảnh doanh nghiệp thị trường lao động • Trong tuyển dụng, ứng viên thường bị thu hút uy tin thương hiệu doanh nghiệp thị trường lao động • Nếu doanh nghiệp có vị trí định xã hội, hình ảnh họ nhiều người biết đến, hội ứng viên tiếp cận lớn, nhiều ứng viên tham gia dự tuyển, đặc biệt ứng viên tài năng, từ tiết kiệm thời gian chi phí cho hoạt động tuyển dụng - Mối quan hệ xã hội doanh nghiệp • Doanh nghiệp khơng tồn độc lập thị trường, xung quanh doanh nghiệp có nhiều mối quan hệ phát sinh trở thành nguồn ứng viên tiềm cho doanh nghiệp, như: sở giáo dục - đào tạo (trường đại học, cao đẳng, trung cấp, dạy nghệ), đối tác, nhà cung cấp, head hunter, hay • chí đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp Nếu nhà tuyển dụng biết cách nắm bắt xây dựng tốt mối quan hệ này, doanh nghiệp có nguồn cung nhân lực định ln sẵn sàng doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng, từ giúp giảm thời gian chi phí cho doanh nghiệp - Nguồn lực cho tuyển dụng: • Nếu doanh nghiệp có khả tài vững mạnh, chi phí dành cho hoạt động tuyển dụng lớn, nhà tuyển dụng lựa chọn nhiều biện pháp tuyển dụng tiên tiến, áp dụng nhiều phương pháp tuyển dụng đại, sở vật chất đầu tư kỹ lưỡng, thuận lợi lớn để nâng cao khả cạnh tranh hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp • Trong trường hợp doanh nghiệp bị yếu khả tài chính, khơng có nhiều lựa chọn cho nhà tuyển dụng việc tận dụng phương pháp tuyển dụng truyền thống, giá rẻ, thiếu sức hút khơng có tính cạnh tranh cao, dễ ứng viên, đặc biệt người tài - Chính sách nhân sự: • Với ứng viên, quyền lợi thứ mà họ quan tâm nhiều đọc thơng báo tuyển dụng Điều khẳng định sức hút sách nhân doanh nghiệp ứng viên, sách lương, thưởng, môi trường làm việc, hội đào tạo, hội thăng tiến, • Doanh nghiệp đưa sách phù hợp với mong đợi ứng viên, tăng khả thu hút ứng viên tham gia ứng tuyển, đặc biệt tăng khả thu hút người tài - Văn hóa doanh nghiệp: • Với doanh nghiệp có chế độ đại ngộ tương đương nhau, hình ảnh họ thị trường cạnh tranh với yếu tố định ứng viên làm việc đâu nằm văn hóa doanh nghiệp • Ngồi ra, văn hóa doanh nghiệp yếu tố để nhà tuyển dụng sàng lọc ứng viên, tài chưa đủ, cần tới hịa hợp họ với văn hóa tổ chức để cống hiến dài hạn - Bản thân nhà tuyển dụng: • Nhà tuyển dụng người đại diện công ty hoạt động tuyển dụng, hiển nhiên họ yếu tố định thành cơng hoạt động • Nhà tuyển dụng có trình độ chun mơn cao, kỹ tốt, kiến thức rộng, phong cách làm việc chuyên nghiệp, hành xử chừng mực đạo đức để lại ứng tượng tốt cho ứng viên Và ấn tượng làm tăng tín nhiệm ứng viên thân nhà tuyển dụng doanh nghiệp, xây dựng nên thương hiệu nhà tuyển dụng vững mạnh o Các chế độ đãi ngộ cho người lao động - Khi làm việc Agribank bên cạnh hưởng chế độ phúc lợi theo quy định Nhà nước như: + Người lao động tham gia đầy đủ loại hình đóng bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN…; + Được tham gia hoạt động theo văn hóa nội Agribank; + Được khám sức khỏe theo định kỳ; + Được tham gia chương trình đào tạo nghiệp vụ chuyên môn để nâng cao tay nghề theo định kỳ Agribank thường xuyên tổ chức cho người lao động nghỉ mát theo định kỳ + Được hưởng chế độ lương, thưởng với nhiều sách phụ cấp đãi ngộ hấp dẫn theo chế độ thỏa thuận => Từ số trên, thấy sách đãi ngộ Agribank nhân viên tốt, tăng khả thu hút giữ chân người lao động, đồng thời tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả, nâng cao suất lao động Tuyển chọn Quy trình tuyển chọn Agribank bao gồm: • Vịng 1: Sơ loại hồ sơ (Nộp hồ sơ trực tiếp qua email) • Vịng 2: Phỏng vấn sơ loại chi nhánh thi tuyển • Vòng 3: Thi viết (Thi viết giấy, gồm thi Tự luận Nghiệp vụ Trắc nghiệm Tin học)  Vịng sau tiếp nhận hồ sơ từ phía ứng viên, Agribank tiến hành lọc hồ sơ theo tiêu chí sau: - Yêu cầu Bằng cấp: + Ứng viên tốt nghiệp đại học hệ quy dài hạn tập trung (khơng nhận ứng viên hệ chức, từ xa, vừa học vừa làm) Agribank không quy định xếp loại Bằng cấp Như Trung bình hồn tồn đủ điều kiện ứng tuyển + Đúng chuyên ngành (Tài Ngân hàng, Kế tốn, Kiểm tốn, Kinh tế, CNTT, Luật, Quản trị kinh doanh ) Mặc dù có quy định chuyên ngành, nhiên Agribank linh hoạt vấn đề này, miễn ứng viên cần học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Đầu tư, Bất động sản, Bảo hiểm, Thương mại, Quản lý công, Hệ thống thông tin Kinh tế chấp nhận - Yêu cầu Ngoại ngữ: + Ứng viên tuyển dụng làm việc khu vực Chi nhánh Thành phố phải có chứng tiếng Anh tối thiểu IELTS 4.5, TOEFL ITP 450, TOEFL iBT 45, TOEIC 450 Các chứng tiếng Anh phải đơn vị sau cấp: Viện khảo thí giáo dục Hoa kỳ (Educational Testing Service - IIG Việt Nam); Hội đồng Anh (British Council); International Development Program (IDP); Hội Đồng Khảo Thí Tiếng Anh Trường Đại Học Cambridge (Cambridge ESOL) tính đến thời điểm nộp hồ sơ tuyển dụng đảm bảo thời hạn hiệu lực + Nếu Ứng viên Ứng tuyển khu vực Chi nhánh Huyện, sử dụng chứng Tiếng Anh trình độ C (cấp trước ngày 15/01/2020) + Bên cạnh đó, ngồi chứng trên, Agribank chấp nhận sử dụng chứng B1 Chuẩn Châu Âu + Các chứng TOEIC/B1 trường Đại học cấp (chưa chắn) sử dụng - Yêu cầu Tin học: + Có chứng ứng dụng CNTT (gồm đủ module bản) theo quy định Bộ Thông tin Truyền thông Thông tư số 03/2014/TT-BTTTT ngày 11/3/2014 quy định tổ chức thi cấp chứng ứng dụng công nghệ thông tin quy định Thông tư liên tịch số 17 /2016/TTLT-BGDĐT-BTTTT ngày 21/6/2016 + Các chứng tin học ứng dụng A, B, C cấp trước ngày 10/8/2016 có giá trị sử dụng tương đương với chứng ứng dụng CNTT  Sau hồ sơ tiếp nhận thí sinh chuẩn bị để tham gia Vòng 2: Phỏng vấn sơ loại - Hội đồng Phỏng vấn Agribank gồm - người, với chức danh: Giám đốc Phó Giám đốc chi nhánh, lãnh đạo phịng Hành chính nhân lãnh đạo Phịng nghiệp vụ chi nhánh - Hội đồng Phỏng vấn Agribank đánh giá ứng viên dựa tiêu chí lớn: đánh giá chung, kỹ giao tiếp kỹ khác Trong tiêu chí lớn lại có tiêu chí nhỏ như: + Đánh giá chung: • Ngoại hình, trang phục, tác phong • Kinh nghiệm • Thành tích đạt • Hiểu biết Agribank, hệ thống NH • Kiến thức chun mơn • Sự tự tin + Kỹ giao tiếp: • Khả giao tiếp • Khả trình bày + Kỹ khác: Khả phân tích, xử lý tình - Vào đợt tuyển dụng 2020, Agribank áp dụng hình thức vấn Xét tuyển vòng với ứng viên đủ điều kiện Nếu ứng viên vấn vòng, trả lời tốt nội dung vấn trúng tuyển Tuy nhiên, đủ điều kiện Xét tuyển, ứng viên sau vấn chưa đủ tiêu chuẩn tuyển thẳng, nhóm ứng viên phải trải qua vịng thi Viết (vịng 3) Nhóm Ứng viên đủ điều kiện Phỏng vấn xét tuyển bao gồm: + Ứng viên tốt nghiệp đại học loại giỏi, xuất sắc hệ quy dài hạn tập trung chuyên ngành kinh tế, tài ngân hàng, kế tốn, kiểm tốn, toán quốc tế/kinh tế quốc tế/kinh tế đối ngoại trường ĐH hàng đầu Việt nam như:  Đại học Kinh tế Quốc dân  Đại học Ngoại Thương  Học viện Ngân hàng  Học viện Tài  Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia  Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh  Đại học Đà Nẵng  Đại học Cần Thơ  Các ứng viên tiến đến vòng 3: Thi viết - Ứng viên phải vượt qua thi Nghiệp vụ & Tiếng Anh + Môn thi Nghiệp vụ (120p): Thi viết, bao gồm phần Trắc nghiệm & Tự luận • Vị trí Tín dụng thi mơn Tín dụng Ngân hàng • Vị trí Kế tốn thi mơn Kế tốn Ngân hàng + Mơn thi Tin học (60 câu/60p): Thi Trắc nghiệm, môn điều kiện xét điểm, khơng tính vào Tổng điểm chung - Tuy nhiên, số đợt tuyển dụng (có thể) áp dụng hình thức Thi riêng, tức vị trí có đề thi khác Tuy nhiên, ứng viên bắt buộc phải hồn thành đầy đủ mơn thi Nghiệp vụ & Tin học Hội nhập nhân lực - Agribank trọng việc giúp cho nhân viên nhanh chóng thích ứng với mơi trường làm việc ngân hàng chương trình đào tạo như: đào tạo cho người lao động tuyển dụng, đào tạo nghiệp vụ (kỹ giao tiếp chăm sóc khách hàng; nghiệp vụ đấu thầu qua mạng; nghiệp vụ truyền thông, quảng bá thương hiệu sản phẩm dịch vụ), - Trong đó, chương trình đào tạo người lao động tuyển dụng năm 2020 có nhiều thay đổi thời lượng phương pháp giảng dạy Nội dung thời lượng đào tạo tăng từ 10,5 ngày năm 2019 lên 16 ngày năm 2020; người lao động tuyển dụng truyền đạt đầy đủ kiến thức chuyên môn nghiệp vụ tham gia nhà chung Agribank Đây tiền đề để nuôi dưỡng phát triển nhiệt huyết, lòng yêu nghề cán trẻ Agribank, họ lựa chọn gắn bó với Agribank hành trình phát triển nghiệp - Các giảng viên chương trình đào tạo (bao gồm giảng viên thuê giảng viên Agribank) người giầu nhiệt huyết, có kỹ sư phạm tốt học viên đánh giá cao Công tác đào tạo tiếp tục cải thiện ba tiêu chí: số lượng – chất lượng – trách nhiệm đơn vị thành viên người lao động toàn hệ thống Đánh giá quy trình tuyển dụng nhân lực DN a, Xác định tiêu đánh giá tuyển dụng Để đưa đánh giá hoạt động tuyển dụng hiệu quả, doanh nghiệp Agribank thu thập thông tin sau: Chi phí cho hoạt động tuyển dụng chi phí cho lần tuyển Chi phí • gồm tất khoản liên quan đến tuyển dụng chi phí quảng cáo, thuê dịch vụ tuyển,… Ví dụ: ST Dịch vụ T Đơn giá Đơn vị Số lần dự Kế hoạch (USD) kiến sử Dịch vụ đăng tuyển 100 dụng USD/tháng VNWs Dịch vụ đăng tuyển 35 USD/tháng 140 website dịch vụ khác Dịch vụ đăng tuyển lọc 220 USD/lần 440 hồ sơ VNWs Dịch vụ search hồ sơ ứng 82,5 USD/tháng 412,5 600 viên dựa CSDL VNWs Tổng cộng chi phí (USD) 1.593 Tổng cộng chi phí (VNĐ) 36.756.882 Số lượng, chất lượng hồ sơ xin tuyển: Với vai trò ngân hàng lớn Việt Nam vốn, tài sản, đội ngũ cán nhân viên, mạng lưới hoạt động, số lượng khách hàng, mức lương hấp dẫn, số lượng hồ sơ ứng viên ứng tuyển vào vị trí Agribank vơ lớn Chất lượng hồ sơ chọn lọc tỉ mỉ, nhằm đáp ứng nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp, thu thông tin khả quan, đạt hiệu tốt • Số lượng ứng viên chấp nhận số lượng ứng viên từ chối chấp nhận công việc mức lương định: Căn vào hồ sơ ứng viên tình hình tuyển dụng thực tế thời điểm giờ, doanh nghiệp đưa số dự kiến số lượng ứng viên chấp nhận số lương ứng viên từ chối chấp nhận công việc mức lương mà doanh nghiệp đưa Đây tốn khó cho nhà tuyển dụng, cần đạt tới số lượng ứng viên chấp nhận mức lương mà doanh nghiệp đưa ra, thương lượng thỏa thuận với ứng viên để có số lượng ứng viên chấp nhận làm việc cao • Kết thực công việc nhân viên tuyển: Theo dõi tình hình làm việc ứng viên sau gia nhập doanh nghiệp, ghi chép lại khả làm việc kết làm việc ứng viên, từ xem xét hiệu lần tuyển dụng nhân lực vừa diễn đồng thời đặt biện pháp giải xảy việc khơng mong muốn • Số lượng nhân viên bỏ việc: Sau ứng viên gia nhập doanh nghiệp, ln xảy trường hợp nhân viên khơng thích ứng với môi trường làm việc tại, nhân viên không hài lịng với doanh nghiệp,… mà dẫn tới tình trạng nhân viên bỏ việc Bộ phận tuyển dụng cần đặt số dự kiến cho vấn đề để thích ứng kịp thời, nhanh chóng tìm kiếm nguồn nhân lực bổ sung, tránh trì trệ doanh nghiệp b Đo lường kết tuyển dụng Căn vào số đo lường kết tuyển dụng, doanh nghiệp Agribank đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực theo số sau: • Time to fill (TTF) thời gian từ lúc xác định nhu cầu tuyển lúc tuyển thành công ứng viên TTF thường tính số ngày từ lúc đăng tuyển công việc lên, ngày tuyển nhân tương ứng TTF cho doanh nghiệp nhìn thực tế thời gian để tuyển nhân viên mới, từ đó: + Đánh giá lực nhân tuyển dụng + Xây dựng kế hoạch, phương án tuyển dụng phù hợp với thực tế thương lượng với phòng ban “khách hàng” Time to hire khoảng thời gian từ lúc ứng viên ứng tuyển vào vị • trí mở lúc ứng viên chấp nhận cơng việc Nói cách khác, khơng dừng mức đo số từ lúc job đăng tuyển, số cho ta biết ứng viên trải qua bước tuyển dụng Source of Hire, số nhằm đánh giá nguồn tuyển dụng Chỉ số giúp • bạn thu thập, so sánh, đánh giá mức độ hiệu kênh tuyển dụng khác nhau, website đăng tuyển, tảng mạng xã hội, hay trang tuyển dụng doanh nghiệp First-year attrition đo lường số lượng tuyển mới, hay tỷ lệ cá nhân • tuyển mới, mà sau nghỉ việc vịng năm sau tuyển dụng, báo mức độ hiệu chi phí tuyển dụng doanh nghiệp, thể doanh nghiệp chưa tối ưu cho việc tuyển dụng, tiếp nhận nhân sự, hỗ trợ cho nhân trình làm việc Quality of Hire (Chất lượng tuyển dụng): thường nói đến chất lượng cơng • việc nhân (ứng viên trước đây) Nó thường đánh giá kết cơng việc năm người tuyển Ứng viên thể tốt trình làm việc, thể doanh nghiệp có quy trình tuyển dụng thành cơng, ngược lại • Cost per Hire (Chi phí tuyển dụng/một người): Chi phí tuyển dụng đo lường tổng tiền đầu tư chia cho số lượt tuyển thành công • Offer Acceptance Rate (Tỷ lệ đồng ý đề nghị tuyển dụng): tỷ lệ ứng viên nhận lời đề nghị tuyển dụng chia cho tổng số nhận đề nghị tuyển dụng Tỷ lệ đồng ý thấp gợi ý doanh nghiệp bạn chưa đủ hấp dẫn (vài) khía cạnh c Thực hoạt động điều chỉnh Căn vào tình hình thực tế tuyển dụng doanh nghiệp, nhà quản trị cần ghi nhận thành đạt đồng thời tìm biện pháp khắc phục mặt hạn chế đợt tuyển dụng vừa qua Thực hoạt động điều chỉnh để kết đạt mục tiêu tuyển dụng xác định rút kinh nghiệm cho lần tuyển dụng Thông tin đợt tuyển dụng doanh nghiệp Agribank lưu trữ lại, mặt để theo dõi tình hình phát triển hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp, mặt khác từ tình hình để đưa chiến lược phát triển công tác tuyển dụng nhân lực sau IV, Đánh giá ưu nhược điểm Ngân hàng Agribank công tác tuyển dụng a, Ưu điểm Quy trình tuyển dụng coi lưới sàng lọc quan trọng để tìm nhân tài cho tổ chức Việc thực quy trình tuyển dụng có hiệu yếu tố tảng sở để doanh nghiệp có đội ngũ nhân lực đáp ứng yêu cầu công việc đặt Tất doanh nghiệp phải nhận thấy điều Agribank • Hoạt động tuyển dụng thực cơng công khai: Các thông tin tuyển dụng thông báo công khai mạng nội bộ, internet phương tiện thơng tin đại chúng khác • Agribank trọng tuyển dụng nguồn nhân lực có chất lượng cao, chuẩn hóa chất lượng nguồn nhân lực từ khâu tuyển dụng đầu vào: Trình độ chun mơn đội ngũ lao động Agrinbank không ngừng nâng cao Nếu như, năm đầu thành lập, năm 1988, Agribank có 32 nghìn cán có 10% cán có trình độ đại học cao đẳng đến năm 2018 Agribank có tay gần 36 nghìn cán 95% số có trình độ đại học trở lên Ngày nay, xu hội nhập toàn cầu trước tác động mạnh mẽ cách mạng công nghệ với nhiều hội khơng thách thức, hoạt động ngành ngân hàng có nhiều thay đổi: Agribank thực chương trình đào tạo chuyên sâu cho cán bộ; quan tâm đào tạo ngoại ngữ, tin học cho người lao động khu vực thành phố, lĩnh vực chun mơn hội nhập cao; Agribank trẻ hóa đội ngũ nhân viên cán quản lý tạo thay đổi mạnh mẽ tư kỹ lao động, từ gia tăng suất lao động; Agribank cịn triển khai chương trình đào tạo riêng cán quản lý chuyên gia giỏi nghiệp vụ ngân hàng, thơng thạo ngoại ngữ, có triển vọng phát triển tâm huyết với nghề… • Thực tốt công tác điều động theo nguyện vọng cán Thơng qua giúp cán n tâm cơng tác, có hội tiếp cận với mơi trường mới, phát huy lực, sở trường sang tạo cơng việc: Agribank tuyển dụng bố trí vị trí công tác cho cán hợp lý dựa lực, phẩm chất đạo đức nghề nghiệp Agribank đồng thời tạo môi trường làm việc phù hợp với mong muốn người lao động, lời giải thích nhiều năm qua Agribank điểm đến nơi gắn bó nhiều lao động Và dễ hiểu Agribank ln có đội ngũ lao động đông đảo, nay, đội ngũ người lao động Agribank chiếm gần 1/3 số lao động ngành ngân hàng b, Nhược điểm Tuy nhiên bên cạnh cịn vài thiếu sót bất chấp quy trình kết tuyển dụng cần làm rõ - Mặc dù quy trình tuyển dụng mang tính logic, có hệ thống cao ngân hàng chưa ý đến số bước coi quan trọng quy trình tuyển dụng việc xem xét, sàng lọc ứng viên thơng qua đơn xin việc, chưa thấy có kiểm tra ứng viên - Các thông tin tuyển dụng Internet web tuyển dụng hay báo chí thường theo mẫu chung nên chưa thực hấp dẫn người có nhu cầu tìm việc Việc quản lý đánh giá hồ sơ cịn chưa hiệu - Các kiểm tra trình độ thường trọng đến kĩ nghề nghiệp, mà ý đến tư duy, sáng tạo, trí thông minh, nhanh nhạy ứng viên Điều quan trọng chưa thực quan tâm đến phương pháp trắc nghiệm tuyển dụng có thi trắc nghiệm tiếng anh mà khơng có thi IQ để trắc nghiệm trí thơng minh ứng viên, trắc nghiệm số EQ để trắc nghiệm cá tính sở thích, trắc nghiệm tính trung thực, trắc nghiệm y học…Vì thơng qua trắc nghiệm ta đánh giá khả dự đoán tiềm phát triển ứng viên - Công tác tuyển dụng cịn tình trạng người lao động tuyển vào ngân hàng làm trái nghề học, ảnh hưởng mối quan hệ thân quen, dẫn đến tốn thời gian chi phí đào tạo lại ứng viên cho phù hợp vơi công việc mà họ đảm nhận Công tác tuyển dụng chưa đáp ứng kịp thời nhân cho chi nhánh nên xảy tình trạng thiếu nhân gây tải cho nhân viên cũ CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI DOANH NGHIỆP - Trong thời đại khoa học công nghệ phát triển cần trọng đặt điều kiện cao yêu cầu trình độ tin học ngoại ngữ cho ứng viên - Cần xóa bỏ vấn đề ưu tiên tuyển dụng ơng cháu cha, có quan hệ quen biết với nhân viên có chức danh cao doanh nghiệp Thay vào tuyển dụng dựa hoàn toàn vào lực ứng viên, tạo điều kiện cho người có tài thực - Cần phải quan tâm trọng đồng tất bước q trình tuyển dụng, khơng trọng đến bước lại lờ bước - Không nên đặt nặng vấn đề kĩ chun mơn mà bên cạnh cần có kiểm tra để kiểm tra khả khác ứng viên khả tư duy, sáng tạo, nhanh nhạy; - Nên bổ sung kiểm tra số IQ, EQ cho ứng viên để biết thêm khả có sẵn bên hay cá tính sở thích, từ có quan tâm tạo cảm hứng làm việc dự đoán tiềm phát triển ứng viên - Hạn chế việc tuyển dụng ứng viên làm trái ngành trái nghề cần xem xét kĩ đối tượng ứng viên để khơng gây tình trạng q trình bắt đầu làm việc lại tốn thời gian chi phí để đào tạo lại KẾT LUẬN Với đề tài nghiên cứu: “Liên hệ thực tiễn công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp”, nhóm tìm hiểu cơng tác tuyển dụng Ngân hàng Agribank hiểu rõ tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân lực hoạt động kinh doanh phát triển doanh nghiệp Qua đó, nhóm thấy ưu, nhược điểm trình tuyển dụng Ngân hàng mạnh dạn đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng cho Ngân hàng Do q trình làm thảo luận khơng tìm hiểu trực tiếp doanh nghiệp nên hẳn cịn nhiều thiếu xót, mong thầy bạn đóng góp ý kiến cho thảo luận nhóm hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! DANH SÁCH NHĨM VÀ BẢN PHÂN CƠNG CƠNG VIỆC Họ tên Phạm Thị Thu Mã sinh viên 19D210323 Công việc Đánh giá ưu, nhược điểm công tác tuyển dụng doanh nghiệp Vũ Thị Thanh Thúy 19D210184 Chu Thị Hồng Thùy 19D210254 Nguyễn Thanh Thùy Khuất Thu Thủy 19D210115 19D210325 Hoàng Thị Tiền Nguyễn Kiều Trang 19D210186 19D210257 Nguyễn Thị Huyền Trang 19D210118 Nguyễn Thị Thu Trang 19D210188 Quy trình cơng tác TDNL + Word + Thuyết trình + Mở đầu + Kết luận Tổng quan chung tuyển dụng nhân lực + powerpoint Quy trình TDNL DN Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác TDNL + Giới thiệu khái quát DN Quy trình TDNL DN Giải pháp hồn thiện cơng tác TDNL DN Đặc điểm nguồn nhân lực doanh nghiệp Quy trình TDNL DN BIÊN BẢN HỌP NHĨM LẦN Nhóm Thời gian: 26/03/2021 Địa điểm: Phòng V701 Thành viên vắng mặt: Nội dung: Phân công công việc Họ tên Phạm Thị Thu Mã sinh viên 19D210323 Vũ Thị Thanh Thúy ( Nhóm trưởng ) 19D210184 Cơng việc Đánh giá ưu, nhược điểm công tác tuyển dụng doanh nghiệp Quy trình cơng tác TDNL + Word + Thuyết trình + Mở đầu + Kết luận Chu Thị Hồng Thùy 19D210254 Nguyễn Thanh Thùy Khuất Thu Thủy 19D210115 19D210325 Hoàng Thị Tiền Nguyễn Kiều Trang 19D210186 19D210257 Nguyễn Thị Huyền Trang 19D210118 Nguyễn Thị Thu Trang 19D210188 - Hạn nộp bài: Ngày 4/4/2021 Tổng quan chung tuyển dụng nhân lực + powerpoint Quy trình TDNL DN Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác TDNL + Giới thiệu khái quát DN Quy trình TDNL DN Giải pháp hồn thiện cơng tác TDNL DN Đặc điểm nguồn nhân lực doanh nghiệp Quy trình TDNL DN Nhóm trưởng Thúy Vũ Thị Thanh Thúy BIÊN BẢN HỌP NHĨM LẦN Nhóm Thời gian: 05/04/2021 Địa điểm: Trên Zalo Thành viên vắng mặt: Nội dung: Nhận xét làm chỉnh sửa - Bài làm phần Quy trình tuyển dụng nhân lực Ngân hàng Agribank cần chỉnh sửa lại - Đưa hạn nộp hồn chỉnh: 7/4/2021 Nhóm trưởng Thúy Vũ Thị Thanh Thúy BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN Nhóm Thời gian: 07/04/2021 Địa điểm: Trên Zalo Thành viên vắng mặt: Nội dung: Tổng hợp lại hoàn chỉnh đưa hạn nộp powerpoint - Các thành viên nộp hoàn chỉnh hạn - Tổng hợp word - Hạn nộp powerpoint: 14/4/2021 Nhóm trưởng Thúy Vũ Thị Thanh Thúy ... nhân lực 2.5: Đánh giá tuyển dụng nhân lực Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực CHƯƠNG 2: LIÊN HỆ THỰC TIỄN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG AGRIBANK I Giới thiệu khái... chung tuyển dụng nhân lực Quy trình cơng tác tuyển dụng nhân lực: 2.1: Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực 2.2: Tuyển mộ nhân lực 2.3: Tuyển chọn nhân lực 2.4: Hội nhập nhân lực 2.5: Đánh giá tuyển. .. tài nghiên cứu: ? ?Liên hệ thực tiễn công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp”, nhóm tìm hiểu cơng tác tuyển dụng Ngân hàng Agribank hiểu rõ tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân lực hoạt động