Việt Nam là một quốc gia chịu ảnh hưởng mạnh mẽ của tư tưởng quản trị nhân lực Phương Đông. Tư tưởng quản trị nhân lực Phương Đông mang tính độc đáo ở chỗ nó dựa trên bản sắc văn hóa dân tộc và do vậy, đảm bảo tính bền vững và tính hiện thực. Văn hóa được sử dụng như một yếu tố chủ chốt để tác động đến hành vi của con người. Văn hóa doanh nghiệp Phương Đông được thể hiện qua các quan điểm:
Một là, xây dựng quan niệm lấy con người làm gốc. Văn hóa doanh nghiệp lấy việc nâng cao tố chất toàn diện của con người làm trung tâm để nâng cao trình độ quản lí doanh nghiệp, làm cho quan niệm giá trị của doanh nghiệp thấm sâu vào các chế độ chính sách, từng bước chấn hưng, phát triển doanh nghiệp.
Hai là, xí nghiệp trong quá trình phát triển phải tăng cường ý thức đạo đức chung, quan tâm đến an sinh xã hội.
Ba là, xây dựng tinh thần trách nhiệm xã hội. Một doanh nghiệp không những phải coi sản phẩm của mình là một bộ phận làm nên quá trình phát triển nhân loại mà còn phải coi việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp mình là một bộ phận của văn hóa nhân loại. Doanh nghiệp đóng góp cho xã hội không chỉ ở số lượng của cải mà còn phải thỏa mãn nhu cầu văn hóa nhiều mặt của xã hội hiện đại như tích cực ủng hộ, tài trợ cho sự nghiệp giáo dục, văn hóa, xã hội, thúc đẩy khoa học - kỹ thuật phát triển và tiến bộ. Thông qua hoạt động nhân đạo và văn hóa này, hình ảnh doanh nghiệp sẽ trở nên tốt đẹp hơn, uy tín của doanh nghiệp được nâng lên đáng kể.
Bốn là, giữ gìn và phát huy bản sắc văn hóa dân tộc. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp là vấn đề được FPT đặc biệt quan tâm, qua 25 năm phát triển, nhiều truyền thống và giá trị tốt đẹp đã hình thành, đưa FPT trở thành 1 công ty có nhiều nét văn hóa đặc sắc và độc đáo, là niềm tự hào của mỗi người FPT và đóng góp quan trọng vào thành công của FPT hôm nay.
Văn hóa của FPT được vận dụng từ những quan điểm phương Đông, coi trọng con người và văn hóa dân tộc, tạo nên chất keo gắn kết người FPT, thúc đẩy mỗi người làm việc hăng say, cống hiến vì sự phát triển của công ty.
6.1. Cấu trúc hữu hình trong văn hóa FPT
a. Kiến trúc, cách bài trí
Khi tới thăm trụ sở công ty FPT tại Hà Nội, mọi quý khách đều có thể nhận thấy sự quan tâm của lãnh đạo công ty trong việc xây dựng lớp cấu trúc hữu hình cho văn hóa công ty. Ngoài trụ sở chính rất khang trang tại Duy Tân, các văn phòng của công ty con đều đặt tại các tòa nhà bề thế trong thành phố. Cách bài trí công ty không cầu kỳ nhưng khá đẹp và có phong cách. Logo của công ty ở khắp mọi nơi.
b. Tổ chức phòng ban
Trong công ty, mỗi thành viên đều được bố trí chỗ ngồi riêng biệt, nhưng không cách biệt với người khác. Các trưởng, phó phòng ban được bố trí ngồi không cách biệt tạo nên sự gần gũi, thoái mái giữa các thành viên trong công ty, động viên tinh thần làm việc của các nhân viên và gây lòng tin của khách hàng về uy tín của công ty.
c. Công nghệ, sản phẩm
Là một công ty chuyên liên doanh các sản phẩm công nghệ cao như máy tính, điện thoại di động, công ty khuyến khích các nhân viên sử dụng ngôn ngữ riêng như sử dụng các từ chuyên môn bằng tiếng anh, gọi đặt tên riêng cho các bộ phận, các chức danh của công ty.
d. Câu chuyện truyền thống
Mỗi khi tuyển dụng, công ty luôn giáo dục nhân viên mới bằng các huyền thoại, lịch sử hoạt động của công ty.
e. Hoạt động văn hóa, xã hội
Văn hóa STCO:
Văn hóa công ty được khởi nguồn từ văn háo STCO. STCO được viết tắt từ chữ “Sáng tác Company”, là tên một tổ chức không có thật nhưng hiện hữu trong lòng mỗi thành viên FPT. Văn hóa STCO thể hiện bằng những bài hát, thơ, kịch và các hình thức khác mang tính sáng tạo và hài hước. Văn hóa STCO còn thể hiện ở cách ứng xử giữa người với người trong FPT, một cách ứng xử chân thành, gắn bó thân thiết như ruột thịt. Thông qua văn hóa STCO, thành viên FPT hiểu nhau hơn, xích lại gần nhau hơn.
Lễ hội tiêu biểu: Lễ hội là một phần không thể thiếu được của văn hóa FPT. Hàng năm, đến các dịp lễ hội, tất cả các thành viên của tập đoàn tụ tập cùng nhau giao lưu, vui chơi sống trong không khí đậm chất FPT. Một số lễ hội tiêu biểu như: Ngày 13/9, Olympic thể thao FPT, Hội diễn văn nghệ STCo, Lễ tất niên, Lễ sắc phong trạng nguyên, Lễ tổng kết năm kinh doanh.
6.2. Cấu trúc vô hình trong văn hóa FPT
a) Logo
Logo FPT kế thừa và phát huy những giá trị cốt lõi của thương hiệu FPT với 3 màu đặc trưng mang ý nghĩa riêng: màu xanh dương đậm – liên tưởng đến trí tuệ và sự bền vững, thống nhất; màu cam – thể hiện sinh lực, sáng tạo, chia sẻ cộng đồng; màu xanh lá cây – biểu hiện sự thay đổi, phát triển. Thêm vào đó, logo của FPT có những nét cong dựa trên đường tròn hội tụ và lan tỏa sức mạnh từ những ứng dụng công nghệ tới cho cộng đồng. Những đường cong uyển chuyển liên tiếp, có xu hướng vươn lên, tựa như ngọn lửa bùng lên sinh khí năng động.
Kiểu dáng 3 khối màu quen thuộc được tạo góc nghiêng 13 độ so với chiều thẳng đứng, tạo cảm giác đi tới vững vàng. Số 13 là con số linh thiêng luôn gắn bó với lịch sử thành lập và thành công của FPT. Chữ FPT được thiết kế bằng font chữ Phantom digotal, tạo ấn tượng công nghệ và hiện đại ngay từ cái nhìn đầu tiên.
b) Khẩu hiệu
FPT đã công bố chiến lược thương hiệu mới thông điệp “ tiếp nguồn sinh khí”. Theo đó, tinh thần cốt lõi của thương hiệu FPT là: FPT tiếp nguồn sinh khí cho các khách hàng, đối tác, doanh nghiệp, người tiêu dùng bằng các giải pháp, dịch vụ công nghệ thông tin thông minh. Chiến lược thương hiệu mới sẽ quy hoạch rõ hướng phát triển của FPT theo đuổi chiến lược “ Vì công dân điện tử”.
c) Giá trị cốt lõi
Tinh thần FPT là những giá trị cốt lõi làm nên thành công và quy định tính chất nổi bật của thương hiệu FPT, được hình thành qua những ngày tháng gian khổ đầu tiên của công ty, được xây dựng từ những kinh nghiệm và sự học hỏi được tôi luyện qua những thử thách trong suốt quá trình phát triển .
Triết lý quản trị của FPT bao gồm 3 triết lý cốt lõi :
+ Hài hòa, như quy luật vận động chung trong tự nhiên và xã hội, đại diện cho “Thiên”.
+ Nhất quán, như quy luật chung về cấu trúc hệ thống , đại diện cho “ Địa”.
+ Hiền tài, như quy luật chung cho thành công của FPT , đại diện cho “ Nhân”.
Triết lý được thể hiện thông qua giá trị cốt lõi của FPT được rút ra trong quá trình hình thành và phát triển là “ Tôn Đổi Đồng – Chí Gương Sáng”, coi như là kim chỉ nam cho sự phát triển của FPT:
+ “ Tôn” là tôn trọng cá nhân, bao gồm các yếu tố: nói thẳng, lắng nghe và bao dung. Nói thẳng nghĩa là nói mọi ý nghĩ của mình trên cơ sở tôn trọng lẫn nhau. Đó chính là tôn trọng chính mình.
+ Lắng nghe nghĩa là nghe và trao đổi bình đẳng không phân biệt vị trí cao thấp. Không trù úm cấp dưới khi không hợp mình. Ở FPT hầu như không có sự lẫn lộn giữa đáng giá con người và đánh giá công việc, việc là việ, quan hệ cá nhân không được xen vào. Nhân viên FPT luôn thấu hiểu, chấp nhận cái đúng, cái hợp lý, dám nhận sai và sửa sai. Lắng nghe cũng là cách để lãnh đạo FPT sử dụng để tránh đưa quyết định sai lầm. Là nhân viên biết lắng nghe để hoàn thiện từng ngày, từng việc. FPT trong hơn 20 năm thành công đã ghi nhận sự thay đổi và điều chỉnh quan trọng khi ban tổng giám đốc thực sự cầu thị, lắng nghe những lời chia sẻ thẳng thắn từ các nhân viên FPT.
+ Bao dung nghĩa là chấp nhận mọi người như họ vốn có, chấp nhận mặt mạnh, yếu, cả điểm tốt, điểm không tốt, tạo điều kiện tối đa để mọi người được làm chính mình. Ủng hộ sáng kiến, đề xuất hợp lý, động viên nhau khi thất bại, tạo cơ hội để cá nhân phát triển mình và thành công. Đây là điểm khác biệt cốt lõi của FPT.
+ Tôn trọng với người có tài (và có tật), Là nền tảng để tập hợp người tài có hoài bão lớn và là môi trường thiết yếu của đổi mới và sáng tạo. Ở FPT sự bao dung được thể hiện đến mức lãnh đạo thường xuyên bị kêu là xử lý không cương quyết, không mạnh tay. 20 năm qua FPT luôn tôn trọng cá nhân, lắng nghe và tạo điều kiện để các thành viên FPT được là chính mình, thực hiện hoài bão của mình . Truyền thống tôn trọng con người, tài năng cá nhân đã tạo một bầu không khí làm việc dân chủ và sáng tạo, cùng chung một mục đích, chung lý tưởng.
+ “Đổi” là tinh thần đổi mới, bao gồm học hành, sáng tạo và STC. Học hành nghĩa là học hỏi liên tục, khống giấu dốt, học ở bất kỳ đâu, học bất kỳ ai. Hành là đưa những kiến thức học được vào thực tế công việc của mình, là tinh thần luôn cải tiến. FPT đã đưa vào áp dụng rất nhiều điều học được từ các đối tác, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, bài báo,..