Quản trị nhân lực tại công ty cổ phần trang trí nội thất và dịch vụ thương mại tt

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI TRẦN QUỐC MINH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRANG TRÍ NỘI THẤT VÀ DỊCH VỤ THƢƠNG MẠI T&T ƢỚNG Nguyễn Amể Ngành: Quản trị doanh nghiệp Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ NGỌC HÀ NỘI, 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu ghi luận văn trung thực Những kết luận khoa học luận văn chưa công bố công trình khác TÁC GIẢ LUẬN VĂN TRẦN QUỐC MINH MỤC LỤC MỞ ĐẦU: Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát chung quản trị nhân lực 1.2 Nội dung chủ yếu họat động Quản trị nguồn nhân lực 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nguồn nhân lực 19 1.4 Kinh nghiệm công tác quản trị nguồn nhân lực số công ty nước 20 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRANG TRÍ NỘI THẤT VÀ DỊCH VỤ THƢƠNG MẠI T&T 25 2.1 Khái quát Công Ty Cổ Phần Trang Trí Nội Thất Và Dịch Vụ Thương Mại T&T 25 2.2 Thực trạng công tác Quản trị nhân lực Công Ty Cổ Phần Trang Trí Nội Thất Và Dịch Vụ Thương Mại T&T 31 2.3 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Trang Trí Nội Thất Và Dịch Vụ Thương Mại T&T 52 Chƣơng 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRANG TRÍ NỘI THẤT VÀ DỊCH VỤ THƢƠNG MẠI T&T 55 3.1 Phương hướng phát triển Công Ty Cổ Phần Trang Trí Nội Thất Và Dịch Vụ Thương Mại T&T 55 3.2 Quan điểm vấn đề quản trị nhân lực 56 3.3 Một số biện pháp nâng cao khả quản lí số hoạt động quản trị nhân lực công ty 57 KẾT LUẬN 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 PHỤ LỤC 72 DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ SƠ ĐỒ Bảng mục tiêu quản trị nguồn nhân lực Mô hình 1.1 : Qui trình hoạch định nguồn nhân lực 10 Sơ đồ Tổ chức máy quản lý Công Ty Cổ Phần Trang Trí Nội Thất Và Dịch Vụ Thương Mại T&T 27 Bảng 2-1 Bảng kết hoạt động kinh doanh năm gần 30 Bảng 2-2 Cơ cấu lao động công ty 32 Bảng 2-3 Trình độ lành nghề thợ năm 2015 33 Bảng 2-4 Kết điều tra mức độ cần thiết công tác hoạch định nguồn nhân lực 35 Bảng 2-5 Nhận xét việc tuyển dụng, tuyển chọn nhân lực 20 nhân viên công ty Công Ty 38 Bảng 2-7 Nhận xét đào tạo 20 nhân viên công ty 41 Bảng 2-8 Nhận xét đánh giá kết thực công việc nhân viên từ 45 nhân viên công ty 48 Bảng 2-9 Nhận xét lương 20 nhân viên công ty 51 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Một công ty hay tổ chức dù có nguồn tài dồi dào, máy móc kỹ thuật đại đến đâu trở nên vô nghĩa quản trị nhân lực Chúng ta không phủ nhận vai trò lĩnh vực khác quản trị tài chính, quản trị sản xuất, quản trị hành chính, kế toán… rõ ràng quản trị nhân lực đóng vai trò quan trọng doanh nghiệp Bất cấp quản trị phải biết quản trị nhân viên Quản trị nhân lực lĩnh vực phức tạp khó khăn Nó bao gồm nhiều vấn đề tâm sinh lý, xã hội, đạo đức… Nó trộn lẫn khoa học nghệ thuật - nghệ thuật quản trị người Công việc quản trị không dễ dàng khiến cho vai trò nhà quản trị trở nên quan trọng hết Một nhà quản trị giỏi cần biết phân tích nắm vững yếu tố môi trường có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến công tác quản trị nhân lực Quản trị nguồn nhân lực tăng mạnh toàn giới thập kỉ gần trình độ lực nhân viên lẫn trang thiết bị kỹ thuật ngày nâng cao; công việc ngày phức tạp, đa dạng yêu cầu công việc ngày tăng; hầu hết doanh nghiệp phải đối đầu với cạnh tranh ngày gay gắt thị trường, phải vật lộn với suy thoái kinh tế đáp ứng nhu cầu ngày tăng nhân viên Tổ chức quản lí để tối ưu hoá, suất lao động nghiệp vụ chủ yếu quản trị nhân lực đồng thời quản trị nhân lực tạo động lực thúc đẩy nhân viên nâng cao suất lao động, sáng tạo công việc.Nhận thấy tầm quan trọng cần thiết phải đổi công tác quản trị nhân lực hệ thống doanh nghiệp Việt Nam Và đặc biệt thay đổi công tác quản trị nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Trang Trí Nội Thất Và Dịch Vụ Thương Mại T&T Với lý em định chọn đề tài: “Quản trị nhân lực Công Ty Cổ Phần Trang Trí Nội Thất Và Dịch Vụ Thương Mại T&T” làm đề tài nghiên cứu mình, qua em muốn có dịp để tìm hiểu nghiên cứu sâu công tác quản trị, môi trường phát triển tương lai, đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực, giúp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Tình hình nghiên cứu đề tài Nghiên cứu quản trị nhân lực đề cập nhiều từ công trình nghiên cứu khoa học, luận án tiến sỹ, luận văn thạc sỹ:  Lê Thị Mỹ Linh (2009), “ Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế ”, Luận án tiến sỹ kinh tế, Đại Học Kinh Tế Quốc Dân; Do đặc thù riêng việc phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa làm để hội nhập kinh tế vấn đề mà tác giả nghiên cứu dựa vào phân tích đánh giá thực tiễn phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam , từ đề xuất quan điểm, giải pháp để hoàn thiện phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa  Lâm Bảo Khánh (2012), “Công tác đào tạo nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Sản Xuất Việt – Hàn”, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Đại Học Đà Nẵng; Trong đề tài tác giả thực tế nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Sản Xuất Việt – Hàn bối cảnh sức cạnh tranh công ty ngày cao, đòi hỏi nguồn nhân lực công ty phải có chuyên môn nghiệp vụ tốt tác giả đưa giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Sản Xuất Việt – Hàn  Lê Xuân Tình (2012), “ Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công Ty Mua Bán Nợ - Bộ Tài Chính ”, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Học viện Công nghệ Bưu Viễn thông; Đề tài thực trạng nguồn nhân lực công ty, chủ yếu nguồn nhân lực quản lý mà chưa có nguồn nhân lực đủ chuyên môn, nghiệp vụ đáp ứng cho công việc công ty Từ đưa giải pháp cho công tác quản trị nguồn nhân lực Công Ty Mua Bán Nợ - Bộ Tài Chính  Nguyễn Đăng Thắng (2013), “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội”, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Học viện Công nghệ Bưu Viễn thông; Đề tài tập trung đánh giá thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội, đặc thù công việc nghành điện, tác giả có đánh giá nguồn nhân lực công ty để từ đề xuất giải pháp nhằm tối ưu hóa công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội Các nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực phong phú, đề cập tới nhiều nội dung có công trình nghiên cứu cách toàn diện quản trị nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Trang Trí Nội Thất Và Dịch Vụ Thương Mại T&T Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Trên sở phân tích tình hình “Quản trị nhân lực Công Ty Cổ Phần Trang Trí Nội Thất Và Dịch Vụ Thương Mại T&T”, tìm hạn chế nguyên nhân từ đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực cho công ty Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu chủ yếu công tác quản trị nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Trang Trí Nội Thất Và Dịch Vụ Thương Mại T&T * Phạm vi nghiên cứu: Không gian : Đề tài nghiên cứu công tác quản trị nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Trang Trí Nội Thất Và Dịch Vụ Thương Mại T&T Thời gian : Số liệu thống kê công tác quản trị nguồn nhân lực lấy từ năm 2012 đến 2014 Phƣơng pháp luận phƣơng pháp nghiên cứu Phương pháp vật biện chứng vật lịch sử phương pháp luận chung nghiên cứu Luận văn, sở Luận văn sử dụng nhiều phương pháp cụ thể như: Phương pháp phân tích, phương pháp thống kê, phương pháp dự báo, phương pháp điều tra khảo sát thực tế Thông tin số liệu thu thập lấy trực tiếp từ phòng hành nhân Công Ty Cổ Phần Trang Trí Nội Thất Và Dịch Vụ Thương Mại T&T Ý nghĩa lý luận thực tiễn luân văn Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn quản trị nhân lực doanh nghiệp Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Trang Trí Nội Thất Và Dịch Vụ Thương Mại T&T sở phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Trang Trí Nội Thất Và Dịch Vụ Thương Mại T&T Cơ cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, chữ viết tắt, danh mục bảng biểu, luận văn kết cấu thành chương : Chương : Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương : Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Trang Trí Nội Thất Và Dịch Vụ Thương Mại T&T Chương : Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Trang Trí Nội Thất Và Dịch Vụ Thương Mại T&T Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát nội dung nghiên cứu 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực Khái niệm nguồn nhân lực : tất cá nhân tham gia vào hoạt động tổ chức, doanh nghiệp, nhằm đạt thành tổ chức, doanh nghiệp đề Bất tổ chức tạo thành thành viên người hay nguồn nhân lực Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác doanh nghiệp (Tài chính, vốn, tài nguyên thiết bị…) Đó tài nguyên quý giá người vấn đề trung tâm quan trọng bậc tổ chức, doanh nghiệp Do đó, nói nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức đó.[4, tr.3] Tài nguyên nhân bao gồm tất cá nhân tham gia hoạt động tổ chức, vai trò họ Tài nguyên nhân gắn liền với tổ chức hãng sản xuất, công ty bảo hiểm, quan nhà nước, bệnh viện, viện đại học, liên đoàn lao động, nhà thờ, hãng hàng không… tổ chức dù lớn hay nhỏ, đơn giản hay phức tạp Tài nguyên nhân diện khắp phòng ban cấp quản trị phải tiến hành theo bước sau: họach định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra lực lượng nhân Do đòi hỏi cấp lãnh đạo phải biết cách quản trị tài nguyên nhân Trên sở đó, đưa khái niệm quản trị nhân sau: Quản trị nhân sự phối hợp cách tổng thể hoạt động họach định, tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân hoạt động thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh tổ chức.[ 4, tr.3] 1.1.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực nhằm cung cấp cho quan lực lượng lao động hiệu Để đạt mục tiêu này, nhà quản trị phải biết cách thâu dụng, phát triển, đánh giá, trì nhân viên Để cho công ty phát triển, có lời sống còn, nhà quản trị cần nắm vững bốn mục tiêu sau đây: Bảng mục tiêu quản trị nguồn nhân lực Các mục tiêu quản trị nhân lực Các họat động hỗ trợ  Tuân theo pháp luật A Mục tiêu xã hội  Các dịch vụ theo yêu cầu  Mối tương quan công đoàn cấp quản trị  Họach định B Mục tiêu thuộc tổ chức  Tuyển mộ  Đào tạo phát triển  Đánh giá  Sắp xếp  Các hoạt động kiểm tra  Đánh giá C Mục tiêu chức nhiệm vụ  Sắp xếp  Các họat động kiểm tra  Đào tạo phát triển D Mục tiêu cá nhân  Đánh giá  Sắp xếp  Lương bổng (Nguồn : Phạm Hữu Quân (2010), “Công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Kỹ Thuật Và Thương Mại An Phúc ”, Học Viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông, Hà Nội ) [8, tr.3] 1.1.3 Vai trò , chức quản trị nguồn nhân lực  Vai trò : phân phối công hợp lí để không ảnh hưởng đến công việc  Tạo môi trường làm việc cởi mở thân thiện nhân viên với nhau,giữa nhân viên cấp quản lý, không nên phân biệt cấp bậc tạo bầu không khí làm việc trở nên nặng nề, làm việc không hiệu  Công ty nên có sách nghỉ mát năm nhằm giúp nhân viên lấy lại cân sau thời gian làm việc căng thẳng Thời gian kỳ nghỉ mát nên khoảng thời gian từ đến ngày, tránh tình trạng tổ chức cho nhân viên nghỉ mát thời gian ngắn, chưa kịp hồi phục lại sức khỏe Để thực hiệu công tác động viên tinh thần làm việc nhân viên, công ty nên có sách động viên phù hợp với ứng viên Tùy thuộc vào nhu cầu ứng viên mà công ty có sách động viên vật chất tinh thần phù hợp Để thực việc đó, nhà quản lý nên quan tâm tìm hiểu sâu sát nhân viên quyền để biết rõ tâm tư nguyện vọng họ, từ có sách động viên kịp thời phù hợp 3.3.2.6 Hệ thống thang bảng lương nhân viên Hệ thống thang bảng lương công ty áp dụng theo quy định nhà nước Tiền lương công nhân, nhân viên công ty áp dụng trả theo quy định Việc áp dụng trả lương theo thời gian sản phẩm hoàn toàn đắn, bên cạnh công ty nên áp dụng trả lương khoán để tăng tính hiệu việc quản lí đánh giá nhân viên cách hiệu Nhân viên hưởng thêm mức thu nhập gia tăng vượt mức kế hoạch Bên cạnh chế độ trả lương thưởng phúc lợi, công ty cần có hình thức khác thưởng phạt kịp thời người hoàn thành tốt công việc giao, có khuyến khích động viên tinh thần tự giác cao họ để kịp thời động viên khen thưởng lao động có thành tích xuất sắc, sáng tạo công việc, đem lại hiệu cao cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Tiểu kết chƣơng Từ việc phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Trang Trí Nội Thất Và Dịch Vụ Thương Mại T&T , đánh giá mặt 68 yếu tồn tại, đồng thời kết hợp với lý luận quản trị nguồn nhân lực, đánh giá Quan điểm vấn đề quản trị nhân lực Công Ty Cổ Phần Trang Trí Nội Thất Và Dịch Vụ Thương Mại T&T, với chương trình bày giải pháp chung, bên cạnh giải pháp riêng cho việc hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực cho Công Ty Cổ Phần Trang Trí Nội Thất Và Dịch Vụ Thương Mại T&T , cụ thể giải pháp Hoàn thiện phân tích công việc; Tuyển dụng nhân sự; Đào tạo phát triển nhân ; Tạo động lực ; Đánh giá đãi ngộ ; Hệ thống thang bảng lương nhân viên Tất giải pháp nêu với mục đích cuối nhằm làm cho công tác quản trị nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Trang Trí Nội Thất Và Dịch Vụ Thương Mại T&T ngày hiệu hơn, đáp ứng định hướng phát triển Công ty làm tăng thêm giá trị doanh nghiệp 69 KẾT LUẬN Con người ngày có vai trò quan trọng tổ chức.Con người coi định tồn phát triển tổ chức người nhân tố hạt nhân tổ chức, định thành công hay thất bại tổ chức làm cho tổ chức vận hành được.Vì vấn đề quản trị nhân lực tổ chức trở thành vấn đề cấp bách Ngày tổ chức tồn phát triển định vốn, công nghệ, hay thiết bị mà phụ thuộc nhiều vào lãnh đạo, tổ chức người tổ chức đó, công tác quản trị nhân lực phải đặc biệt trọng Trong luận văn em hoàn thiện số hoạt động quản trị nhân lực Do kiến thức thời gian có hạn nên không nghiên cứu hoạt động nhân cách rõ ràng cụ thể Thực luận văn này, em thấy quản lí nhân lực vấn đề khó Nó đòi hỏi lãnh đạo công ty phải có kiến thức kinh nghiệm thực tế thật quản trị nhân lực tốt cho công ty Với luận văn em hy vọng giúp ích phần cho việc hoạch định sách công ty công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển, động viên khuyến khích trì nhân thời gian tới Song nội dung chuyên đề, góc độ định suy nghĩ chủ quan thân em nên chắn không tránh khỏi sai sót dù cố gắng, hạn chế khả thời gian nên Luận văn chắn có nhiều khiếm khuyết Rất mong góp ý Quý Thầy Cô Ban lãnh đạo toàn thể cán nhân viên công ty để luận văn em hoàn chỉnh 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Anh Cường, Nguyễn Thị Lệ Huyền, Nguyễn Thị Mai (2004), “Giáo trình Phương pháp kỹ Quản lý nhân sự”, Nhà xuất lao động xã hội, Hà Nội Trần Kim Dung (2011) “Quản Trị Nguồn Nhân Lực”, Nhà xuất Tổng Hợp, Tp Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2007) “ Giáo trình quản trị nhân lực”, Nhà xuất lao động-xã hội, Hà Nội Nguyễn Thùy Dương ( 2011) “Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực công ty TNHH TM-DV-SX Lý Thùy”, Đại Học Thương Mại, Hà Nội Hà Văn Hội ( 4-2007) , “ Quản trị nhân lực doanh nghiệp”, Nhà xuất bưu điện - Hà Nội Vũ Trọng Hùng (2002), “Quản trị nguồn nhân lực”, Nhà xuất tống kê, Hà Nội Quách Thị Lan Hương (2007) “ Hoàn thiện số hoạt động quản trị nhân lực công ty phát hành biểu mẫu thống kê”, Học Viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông, Hà Nội Phạm Hữu Quân (2010), “ Công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Kỹ Thuật Và Thương Mại An Phúc ”, Học Viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông, Hà Nội Bùi Văn Quang (2012), “Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân công ty Máy Tính Việt Nam I”, Đại Học Đại Nam, Hà Nội 10 Nguyễn Hữu Thân (2010), “Quản Trị Nhân Sự”, Nhà xuất Lao Động – Xã Hội, Hà Nội 11 Phan Thăng Nguyễn Thanh Hội (2006), “Quản Trị Học”, Nhà xuất Thống Kê 12 Hứa Trung Thắng & Lý Hồng ( 2004), “ Phương pháp quản lý hiệu nguồn nhân lực” , Nhà xuất lao động- xã hội, Hà Nội 13 Vũ Văn Thiên (2008), “Vấn đề bố trí nguồn nhân lực công ty Cổ phần Thương mại Vận tải Sông Đà Sotraco”, Đại Học Ngoại Thương, Hà Nội 71 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA QUAN ĐIỂM CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÔNG TY Kính chào Anh ( Chị) Tôi học viên Cao học Khóa Học Viện Khoa Học Xã Họi thực Luận văn tốt nghiệp, cần số thông tin Anh (Chị) Công Ty Cổ Phần Trang Trí Nội Thất Và Dịch Vụ Thương Mại T&T Kính mong Anh (Chị) dành thời gian để trả lời câu hỏi sau Cũng xin lưu ý với Anh (Chị) câu trả lời hay sai cả, thông tin trả lời giữ bí mật phục vụ cho Luận văn tốt nghiệp Theo thứ tự từ đến 5, đánh giá mức độ đồng ý Anh ( Chị) câu hỏi (bằng cách khoanh tròn): 1: Rất không đúng/Rất không đồng ý 2: Không đúng/Không đồng ý 3: Không lắm/Không đồng ý 4: Đúng/Đồng ý 5: Rất đúng/Rất đồng ý Điều tra mức độ cần thiết công tác hoạch định nguồn nhân lực Anh ( chị ) cho biết mức độ cần thiết công tác hoạch định nguồn nhân lực ? 1: Rất cần thiết 2: Cần thiết 3: Không cần thiết Nhận xét việc tuyển dụng, tuyển chọn nhân lực 20 nhân viên công ty 72 Bạn thấy trình tuyển dụng công ty tốt Theo bạn cần thay đổi quy trình tuyển dụng công ty 5 Quy trình tuyển dụng mang đến thành công cho công ty Nhận xét sử dụng lao động thăng tiến 20 nhân viên Công Ty Bạn có nhiều hội thăng tiến Công ty Bạn biết điều kiện cần thiết để thăng tiến Chính sách thăng tiến Công ty công Bạn làm công việc chuyên môn Nhận xét đào tạo 20 nhân viên công ty Bạn có kỹ cần thiết để thực tốt công việc 5 10 Bạn tham gia chương trình đào tạo theo yêu cầu công việc 11 Nhìn chung công tác đào tạo Công ty có hiệu tốt Nhận xét đánh giá kết thực công việc nhân viên từ 20 nhân viên công ty 12 Việc đánh giá nhân viên công bằng, xác 5 5 13 Bạn tin vào cấp đủ lực để đánh giá kết thực công việc Bạn 14 Quá trình đánh giá giúp cho Bạn có kế hoạch rõ ràng việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân 15 Việc đánh giá thực giúp ích để Bạn nâng cao chất lượng thực công việc 73 16 Bạn có thấy phương pháp đánh giá hợp lý không? 5 19 Bạn trả lương cao 20 Tiền lương phân phối thu nhập Công ty công Nhận xét lương 20 nhân viên công ty 17 Nhân viên sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ Công ty 18 Tiền lương mà Bạn nhận tương xứng với kết làm việc Bạn Kết thu thập từ 20 nhân viên Công Ty Cổ Phần Trang Trí Nội Thất Và Dịch Vụ Thƣơng Mại T&T Điều tra mức độ cần thiết công tác hoạch định nguồn nhân lực Anh ( chị ) cho biết mức độ cần thiết công tác hoạch định nguồn nhân lực ? 1: Rất cần thiết : 2: Cần thiết : 10 người người 3: Không cần thiết : người Nhận xét việc tuyển dụng, tuyển chọn nhân lực 20 nhân viên công ty Bạn thấy trình tuyển dụng công ty tốt Theo bạn cần thay đổi quy trình tuyển dụng công ty 2 Quy trình tuyển dụng mang đến thành công cho công ty Nhận xét sử dụng lao động thăng tiến 20 nhân viên Công Ty Bạn có nhiều hội thăng tiến Công ty 2 Bạn biết điều kiện cần thiết để thăng tiến 4 Chính sách thăng tiến Công ty công 6 Bạn làm công việc chuyên môn 7 74 Nhận xét đào tạo 20 nhân viên công ty Bạn có kỹ cần thiết để thực tốt công việc 10 Bạn tham gia chương trình đào tạo theo yêu cầu công việc 11 Nhìn chung công tác đào tạo Công ty có hiệu tốt Nhận xét đánh giá kết thực công việc nhân viên từ 20 nhân viên công ty 12 Việc đánh giá nhân viên công bằng, xác 4 5 1 8 1 16 Bạn có thấy phương pháp đánh giá hợp lý không? 2 19 Bạn trả lương cao 20 Tiền lương phân phối thu nhập Công ty công 5 13 Bạn tin vào cấp đủ lực để đánh giá kết thực công việc Bạn 14 Quá trình đánh giá giúp cho Bạn có kế hoạch rõ ràng việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân 15 Việc đánh giá thực giúp ích để Bạn nâng cao chất lượng thực công việc Nhận xét lương 20 nhân viên công ty 17 Nhân viên sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ Công ty 18 Tiền lương mà Bạn nhận tương xứng với kết làm việc Bạn 75 PHỤ LỤC Bảng đánh giá nhân viên sau nhân viên tham gia khóa đào tạo: STT Nội dung đánh giá nhận xét khác nhân viên Mức độ đánh giá KÉM anh chị đánh giá chung chất lượng khóa đào tạo? anh chị có nhận thấy chương trình có xứng đáng với phí tiền bạc thời gian không? anh chị đánh giá vấn đề sau ý nghĩa thực tiễn? thông tin mới? chuẩn bị chu đáo kỹ lưỡng? giúp cho cá nhân? phù hợp với công việc làm? mức độ hiệu việc sử dụng thời gian? tính hấp dẫn hút? rõ ràng dễ hiểu? nhận xét chung nhữnggì anh chị học thêm khóa 76 YẾU TB KHÁ TỐT học? mức độ chia s thông tin với học viên khác hội để tham khảo ý kiến,nói chuyện với cán giảng dạy? Xin vui lòng cho biết anh chị muốn học thêm khóa học 77 PHỤ LỤC Đánh giá nhân viên ằng phƣơng pháp cho điểm Công ty : Cổ Phần Trang Trí Nội Thất Và Dịch Vụ Thương Mại T&T BẢNG Đ NH GI NHÂN VIÊN TRONG CÔNG TY Họ tên: Chức vụ: Lương khởi điểm: Bộ phận: Ngày nhận việc: … Lương tại: …… …… Trình độ học vấn : Bằng cấp cao : Thâm niên Công tác : Vị trí chuyên môn : Cấp Quản lý trực tiếp : A C NG VIỆC HIỆN TẠI ĐANG THỰC HIỆN Xếp theo thứ tự ƣu tiên STT C NG VIỆC CH NH C NG VIỆC PHỤ B CẤP QUẢN LÝ TRỰC TIẾP Đ NH GI Điểm số tối đa 10 điểm ST T ĐỐI VỚI C NG VIỆC PHẦN Đ NH GI ĐIỂM SỐ Tính phức tạp 78 Khối lượng công việc (số làm việc ngày) Tính sáng tạo, linh động Tính phối hợp, tổ chức Tinh thần trách nhiệm Tính kỷ luật Kết đạt Kinh nghiệm giải Kỷ chuyên môn 10 Khả quản lý điều hành TỔNG ĐIỂM TỐI ĐA: 100 XẾP LOẠI : GHI CH : XẾP LOẠI : XUẤT S C : 81 X GIỎI : 71 X KHÁ 100 điểm T.B NH 80 điểm ẾU : 61 X 70 điểm 79 : 51 X :X 60 điểm 50 điểm C PHẦN NHẬN X T, Đ NH GI VÀ ĐỀ XUẤT CỦA CẤP QUẢN LÝ Đánh giá chung: M T T CH CỰC M T HẠN CHẾ TRIỂN VỌNG Đề uất: NGÀ CH KÝ CH KÝ D Ý KIẾN NHÂN VIÊN ĐƢ C Đ NH GI NGÀ 80 E Ý KIẾN PH NG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ NGÀ CH KÝ F X T DU ỆT CỦA BAN GI M ĐỐC NGÀ 81 CH KÝ KẾ HOẠCH THỰC HIỆN LUẬN VĂN Tiến độ Stt Thực Nội dung triển khai Duyệt đề cương chi tiết Soạn thảo nội dung luận văn – Lần Duyệt nội dung luận văn – Lần Sửa hoàn thiện nội dung - Lần Duyệt nội dung luận văn lần cuối GVHD Hoàn thiện, đóng Luận văn Học viên Nộp luận văn Bản tóm tắt luận văn lên Khoa Khoa Nộp luận văn (bìa cứng) lên Học viện GASS GVHD Học viên GVHD Học viên 82 Thời hạn Thời gian Số ngày