Quản trị nhân lực hoàn thiện tổ chức bộ máy quản lý của công ty TNHH MTV in tiến bộ

1 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài luận văn Vấn đề “Hoàn thiện tổ chức máy quản lý Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên in Tiến Bộ” chọn làm đề tài luận văn lý sau đây: Một là, vị trí lớn quan trọng đặc biệt Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên (TNHH MTV) in Tiến Bộ Nếu nhìn người ta dễ cho rằng, Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên in Tiến Bộ (CTITB) hàng trăm ngàn đơn vị sản xuất kinh doanh kinh tế thị trường Việt Nam Còn nói đến đặc thù đơn vị sản xuất kinh doanh đơn vị có đặc thù Tuy nhiên, với CTITB, tầm quan trọng tính đặc thù khơng “chung chung” thế, mà có nét đặc thù thật riêng có Đó là: - Có lịch sử lâu đời từ thời kỳ kháng chiến chống thực dân Pháp, xong không nhiều đơn vị sản xuất kinh tế kháng chiến chiến khu Việt Bắc; - Là đơn vị chủ lực đảm nhận nhiệm vụ ấn loát tài liệu Đảng Nhà nước; - Là đơn vị kinh tế nhà nước chuyển đổi thời kỳ đổi nhằm thích ứng với chế thị trường, lại phải trung thành tuyệt nhiệm vụ trị hàng đầu đảm bảo ấn lốt nghiêm cẩn, kịp thời, khơng vụ lợi, văn kiện trị, pháp lý Đảng Nhà nước; - Là công ty, loại hình doanh nghiệp kinh tế Việt Nam, vốn cịn nhiều xa lạ cơng tác tổ chức vận hành máy quản lý công ty Đó điều, khiến cho vấn đề hoàn thiện tổ chức máy CTITB lên “Vấn đề cần xử lý”, đặc biệt vấn đề như: Mơ hình tổ chức máy quản lý; vấn đề người cấu thành vận hành máy đó; nhân tố ảnh hưởng đến việc tổ chức máy quản lý đó, Hai là, thực trạng tổ chức máy quản lý CTITB thực có vấn đề cần xử lý Vấn đề nào, nêu rõ chương II luận văn Ba là, thiếu vắng nghiên cứu liên quan đến vấn đề tổ chức máy quản lý nói chung, nhân tố ảnh hưởng tới máy nói riêng, máy CTITB nói cụ thể Về thiếu vắng này, tác giả làm rõ tiểu mục “Tình hình nghiên cứu”, liền kề sau Vì lý trên, tơi lựa chọn đề tài: “Hồn thiện tổ chức máy quản lý Cơng ty TNHH MTV in Tiến Bộ” làm luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực, chuyên ngành Quản trị nhân lực Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn Để tồn phát triển kinh tế thị trường với nhiều tác động từ mơi trường, doanh nghiệp ln phải có cấu tổ chức máy quản lý hợp lý để điều hành hoạt động doanh nghiệp Do vậy, việc nghiên cứu để hoàn thiện tổ chức máy quản lý việc làm cần thiết thường xuyên doanh nghiệp Cho nên, vấn đề hoàn thiện tổ chức máy doanh nghiệp nhiều nhà khoa học, học viên nghiên cứu cho nhiều loại hình tổ chức doanh nghiệp khác Có thể nói, mặt lý thuyết vấn đề có hệ thống lý luận phong phú Tuy nhiên, giác độ phương pháp khác cơng trình có cách hệ thống riêng tác giả cho phù hợp với vấn đề liên quan đến thực tế Và đặc biệt việc phân tích thực trạng đưa cách hoàn thiện tác giả cho loại hình doanh nghiệp đa dạng, mang tính đặc thù riêng loại hình doanh nghiệp Hơn nữa, Cơng ty TNHH MTV in Tiến Bộ vấn đề chưa có cơng trình nghiên cứu bản, khoa học nào, từ chuyển đổi thành Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Như vậy, việc nghiên cứu hoàn thiện tổ chức máy quản lý Công ty TNHH MTV in Tiến vấn đề mang tính thời Mục đích nhiệm vụ luận văn a- Mục đích: Mục đích nghiên cứu luận văn để phục vụ công tác Đảng Nhà nước việc lãnh đạo, đạo việc hoàn thiện lực quản trị sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp có nguồn gốc doanh nghiệp 100% vốn Nhà nước, để đơn vị sản xuất kinh doanh vừa thích ứng phát triển bền vững kinh tế thị trường, vừa làm trịn nhiệm vụ trị loại hình doanh nghiệp đặc biệt Dựa sở lý luận công tác quản trị nhân sự, hệ thống lại số vấn đề lý luận tổ chức máy quản lý, kết hợp với khảo sát, làm rõ thực trạng cấu tổ chức máy Công ty TNHH MTV in Tiến Bộ nay, nhằm xác lập để hoàn thiện tổ chức máy Cơng ty từ đưa số phương hướng, giải pháp để tổ chức cấu tổ chức máy quản lý Công ty TNHH MTV in Tiến Bộ hoạt động tốt hơn, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn tới b- Nhiệm vụ: Để thực mục tiêu đó, tác giả xác định cần hoàn thành nhiệm vụ nghiên cứu đây: Một là: Tìm hiểu lý luận tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Hai là: Phân tích, đánh giá thực trạng ưu điểm hạn chế cấu tổ chức máy quản lý thời gian vừa qua Công ty TNHH MTV in Tiến Bộ, từ đưa để hoàn thiện tổ chức máy quản lý Công ty, nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh đáp ứng yêu cầu chiến lược phát triển công ty thời gian tới Ba là: Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Công ty TNHH MTV in Tiến Bộ Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận văn - Đối tượng nghiên cứu: Là vấn đề tổ chức máy quản lý Công ty TNHH MTV in Tiến Bộ bao gồm máy quản lý Văn phịng Cơng ty máy quản lý đơn vị trực thuộc - Phạm vi nghiên cứu: Thực trạng CTITB nghiên cứu thực trạng diễn khoảng thời gian từ năm 2007 đến 2012 Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu luận văn Về phương pháp luận, việc vận dụng Học thuyết vật Macxit phương pháp biện chứng Macxit, vận dụng khoa học kinh tế thị trường, khoa học quản lý, Về phương pháp nghiệp vụ, vận dụng: - Phương pháp thống kê tổng hợp phân tích; - Phương pháp điều tra xã hội học; - Phương pháp chuyên gia; - Phương pháp suy diễn Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn - Về mặt lý luận: Góp phần làm rõ việc vận dụng nhận thức khoa học quản trị nhân lực thông qua việc áp dụng mơ hình quản lý vào điều kiện doanh nghiệp - Về mặt thực tiễn: Nghiên cứu vấn đề có liên quan đến quản trị nhân lực giải pháp để cấu tổ chức máy quản lý phát huy vai trị quan trọng việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, trước hết Công ty TNHH MTV in Tiến Bộ tham khảo phạm vi doanh nghiệp có mơ hình hoạt động giống Cơng ty TNHH MTV in Tiến Bộ, nhằm đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh thời kỳ Kết cấu luận văn: Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn kết cấu gồm chương: Chương 1: Cơ sở khoa học tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tổ chức máy quản lý Công ty TNHH MTV in Tiến Bộ Chương 3: Phương hướng giải pháp hoàn thiện tổ chức máy quản lý Công ty TNHH MTV in Tiến Bộ Chương 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Doanh nghiệp (DN) 1.1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp Trong q trình hoạt động dù có kinh doanh lĩnh vực nhằm mục đích doanh nghiệp phải chịu điều chỉnh pháp luật Theo Luật DN Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 12 tháng 12 năm 2005 xác định: “Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh.” Như theo định nghĩa pháp lý DN phải đơn vị tồn trước hết mục đích kinh doanh Những thực thể pháp lý, không lấy kinh doanh làm mục tiêu cho hoạt động khơng coi doanh nghiệp 1.1.1.2 Các loại hình doanh nghiệp Theo hình thức sở hữu có: DN nhà nước, DN tư nhân, Công ty trách nhiệm hữu hạn, Công ty cổ phần, Theo lĩnh vực hoạt động có: DN thương mại, DN cơng nghiệp, DN dịch vụ, Theo quy mơ có: DN nhỏ, vừa lớn Theo cấp hành có: DN trung ương DN địa phương Theo loại hàng hóa có: DN dược phẩm, thực phẩm, thủy hải sản, Theo tính chất hoạt động kinh tế có: DN kinh doanh DN tư vấn Trích khoản 1, điều Luật Doanh nghiệp Cổng thơng tin điện tử Chính phủ 1.1.2 Quản lý (QL) Hiện nay, có nhiều cách hiểu QL, quan điểm hay giác độ tiếp cận khác hiểu khác nhau, khái niệm QL nhận thức đầy đủ thống C.Mác rằng: “Mọi lao động lao động xã hội trực tiếp hay lao động chung tiến hành qui mơ tương đối lớn, nhiều cần đến đạo để điều hoà hoạt động cá nhân thực chức chung” Như vậy, trình lao động (LĐ), QL xuất hiểu hoạt động tất yếu có nhiều người làm việc với để hồn thành cơng việc chung QL mang sắc thái lãnh đạo, huy, điều kiển kiểm tra giám sát Quan điểm thể chất QL quan điểm theo lý thuyết hệ thống Theo lý thuyết hệ thống “Quản lý tác động có hướng đích chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý nhằm trì hoạt động hệ thống, sử dụng tốt tiềm sẵn có, hội để đưa hệ thống đến mục tiêu đề điều kiện biến động môi trường” Như vậy, với đối tượng khác QL có hình thức QL tương ứng Nhưng vấn đề chủ yếu liên quan đến QL mà tổ chức cần đề cập đến liên quan đến người - yếu tố lực lượng sản xuất Do vậy, hình thức QL mà tác giả đề cập đến luận văn hình thức QL với đối tượng QL người hoạt động tổ chức (TC), doanh nghiệp (DN) Chủ thể QL tác động đến đối tượng QL với tư cách người để đạt mục tiêu định tổ chức Q trình tác động ln chịu ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp môi trường, mục tiêu q trình tác động bị ảnh hưởng Các Mác-Ăng ghen, tuyển tập, tập III NXB Sự thật Hà nội, 1982, trang 373 Đại học kinh tế quốc dân, Khoa khoa học QL, Giáo trình QL nhà nước kinh tế NXB Lao động- Xã hội, Hà Nội, 2002 Qua phân tích khái niệm QL ta thấy số khái niệm liên quan sau: Chủ thể QL: Luôn người với tư cách cá nhân hay tập thể (tổ chức) Vì vậy, tồn hoạt động máy QL phụ thuộc vào người QL, là: Trình độ, lực, phẩm chất tư cách người hay tập thể đội ngũ lao động quản lý Một tổ chức mạnh hay yếu, hoạt động hiệu hay không phụ thuộc trước hết vào người lãnh đạo người làm việc máy Đối tượng QL: Như đề cập trên, luận văn nghiên cứu, đề cập đến đối tượng QL người khác tập thể lao động, hoạt động tổ chức DN Mỗi người có tính cách, hồn cảnh, trình độ chun mơn nghề nghiệp khác nhau, chí mục tiêu làm việc khác nhau, nhu cầu khác nhau, tác động ảnh hưởng môi trường khác Đây đặc điểm quan trọng đối tượng QL cần quan tâm để đưa hình thức biện pháp tác động phù hợp Mục tiêu QL: Là định hướng ngắn hạn, có tính chất hoạt động cụ thể, lượng hố hoạt động tổ chức Hoạt động tổ chức gồm nhiều lĩnh vực hoạt động khác nhau, mục tiêu xác định tổng hợp hoạt động chủ thể QL đối tượng QL Trong khi, lĩnh vực hoạt động lại người khác đảm nhiệm, địi hỏi phải có thống cao, muốn hoạt động cá nhân phải hướng tới mục tiêu định Cho nên, mục tiêu rõ ràng, xác, khả thi dễ tập hợp nguồn lực hiệu QL cao Mô trường: Môi trường tổng hợp yếu tố, điều kiện có tính chất khách quan chủ quan tác động đến hoạt động tổ chức Môi trường bao gồm: Môi trường trị pháp lý, mơi trường kinh tế xã hội, mơi trường tác nghiệp, mơi trường nội bộ, tác động ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động QL ảnh hưởng tới mục tiêu tổ chức Môi trường yếu tố động, biến đổi, việc phân tích, đánh giá mơi trường vận dụng vào hoạt động tổ chức yêu cầu quan trọng nhà QL Những yếu tố thuộc nội dung khái niệm QL, chúng tác động qua lại lẫn nhau, tạo quan hệ tương tác QL Giúp cho q trình QL ln có điều chỉnh kịp thời từ chủ thể QL, để đem lại hiệu cao cho hoạt động 1.1.3 Lao động quản lý (LĐQL) Chủ thể QL, thực trình QL thông qua việc tác động lên đối tượng QL, nhằm thống hành động, đảm bảo mối quan hệ tương hỗ, thống mục đích hoạt động tất phận, thành viên tổ chức Sự tác động có hướng đích chủ thể QL thực thơng qua q trình hoạt động LĐ cán bộ, nhân viên làm việc máy QL tổ chức LĐQL Do đó, “Lao động quản lý hiểu tất người lao động hoạt động máy quản lý tham gia vào việc thực chức quản lý” Căn chức nhiệm vụ LĐQL phân thành ba loại sau: Cán lãnh đạo, chuyên gia nhân viên thừa hành Lao động QL ln giữ vai trị quan trọng hoạt động tổ chức, DN Ngoài việc huy điều khiển hoạt động, LĐQL cịn điều hồ, hướng dẫn, giúp cho cá nhân phận phận phối hợp nhịp nhàng ăn khớp, tạo trật tự trình hoạt động sản xuất kinh doanh (SXKD) Do vị trí, vai trị LĐQL hoạt động hệ thống tổ chức máy QL tính chất cơng việc mà thực hiện, nên LĐQL nói chung LĐ lãnh đạo nói riêng có đặc điểm riêng là: PGS.TS Nguyễn Tiệp, Giáo trình Tổ chức lao động NXB LĐ-Xã hội - 2007, tr 262 10 - Lao động quản lý hoạt động LĐ trí óc mang nhiều đặc tính sáng tạo Đây đặc trưng chung đặc điểm LĐQL, từ dẫn đến đặc điểm khác đặt yêu cầu trình tổ chức hoạt động cho LĐQL - Hoạt động LĐQL hoạt động mang đặc tính tâm lý - xã hội cao Đặc điểm lao động trí óc nên hoạt động LĐQL đặt yêu cầu cao yếu tố thần kinh - tâm lý người LĐ việc tiếp nhận xử lý thông tin Đồng thời, LĐQL phải thực nhiều mối quan hệ giao tiếp qua lại với nhau, với khách hàng, với đối tác, yếu tố tâm lý - xã hội yếu tố quan trọng hoạt động LĐ, ảnh hưởng tới chất lượng làm việc LĐQL - Thông tin vừa đối tượng LĐ, kết LĐ, vừa phương tiện LĐ LĐQL Bằng hoạt động LĐ mình, LĐQL thu nhận biến đổi thơng tin để phục vụ mục đích QL cấp QL tổ chức, DN - Hoạt động LĐQL có nội dung đa dạng, khó xác định kết LĐ không biểu dạng vật chất trực tiếp - Trong trình SXKD thiệt hại kinh tế LĐQL gây thường lớn nhiều so với thiệt hại LĐ trực tiếp gây Do đó, việc tổ chức hệ thống kiểm soát, phải đảm bảo phát điều chỉnh kịp thời định không phù hợp, đem lại ổn định cho tổ chức Ngoài đặc điểm LĐQL cán nhân viên QL tổ chức phải thực nội dung bản: Yếu tố kỹ thuật, yếu tố tổ chức - hành chính, yếu tố sáng tạo, yếu tố thực hành giản đơn, yếu tố hội họp vụ Do thực chức khác nhau, mà tỷ trọng thực nội dung loại LĐQL thân người phận khác Sự khác cịn tuỳ thuộc vào vai trị, vị trí người máy QL Đây sở quan trọng việc hình thành hồn thiện tổ chức máy quản lý DN 112 - Tạo môi trường làm việc vui vẻ thân thiện - Cơng ty có sách lương, thưởng đặc biệt nhân viên giỏi nhiều kinh nghiệm lĩnh vực liên quan, mặt để giữ chân nhân viên lâu dài, mặt để “chiêu hiền đãi sĩ”, thu hút nhân lực giỏi từ nhiều nguồn khác làm việc cho CT - Chính sách lương, thưởng, phúc lợi, đãi ngộ: Nhằm khuyến khích động viên kịp thời CT cần áp dụng sách lương, thưởng, chế độ đãi ngộ đặc biệt cho nhân viên có đóng góp tích cực ngồi nhiệm vụ hoạt động có tác dụng bảo vệ xây dựng CT hình ảnh thương hiệu kinh tế - Mơi trường làm việc: Tạo môi trường làm việc đại, công bằng, động lành mạnh Tất các cán làm việc có hội để phát huy tối đa khả sáng tạo vốn kiến thức hiểu biết Những đóng góp, chia sẻ cống hiến sức lực trí tuệ cán ghi nhận đánh giá kịp thời - Chính sách đào tạo: Đào tạo phương thức hỗ trợ trình phát triển nghề nghiệp cho nhân viên Do thành viên khuyến khích nâng cao trình độ kiến thức, CT hỗ trợ kinh phí cá nhân tham gia khóa đào tạo 3.3.6.3 Xử lý tốt mối quan hệ Cần phải xử lý mối quan hệ CT, quan hệ lãnh đạo với nhân viên cấp dưới, quan hệ nhân viên cấp với nhau, tạo môi trường làm việc lành mạnh, làm cho họ gắn bó với CT Nếu gia đình tổ ấm họ, CT nơi để họ phát huy tài nơi gắn bó tình cảm đồng nghiệp khơng xa rời Có tạo đuợc mơi trường làm việc lành mạnh tạo cho người có tâm lý làm việc phấn khởi, họ đem hết 113 khả để làm việc đạt hiệu cao Các mối quan hệ CT cần đổi mới, cải tiến theo hướng sau: - Quan hệ lãnh đạo với cấp trước hết coi quan hệ người với người hoạt động SXKD, tạo cởi mở, chân thành Cấp tuân thủ huy cấp trên, cấp tôn trọng lắng nghe ý kiến cấp - Lãnh đạo phải gương mẫu, chuẩn mực đạo đức cho nhân viên noi theo Là người cởi mở, trung thực nơi, lúc, đề cao tính hiệu cơng việc, tạo mơi trường thoải mái cho phát triển nhân viên, dám làm, dám chịu, không trốn tránh trách nhiệm, đùn đẩy cho cấp dưới,… - Đặc biệt, việc phân công chức năng, nhiệm vụ, giao quyền cho cấp phải sở phân công cách khoa học, hợp lý tránh tình trạng phân phối quyền lợi khơng cơng Nhiều cơng trình nghiên cứu cho thấy, cán bộ, nhân viên thường không quan tâm nhiều đến mức lương họ cao hay thấp, mà họ thường ý quan tâm đặc biệt đến chênh lệch quyền lợi Nếu họ thấy bị đối xử không công họ buồn lịng, sinh đố kỵ lẫn nhau, không tôn trọng định cấp trên, tạo khơng khí khơng tốt quan 114 KẾT LUẬN Với việc vận dụng nhiều phương pháp khác khoa học, quan điểm gắn lý luận với thực tiễn, kết hợp việc tham khảo kinh nghiệm hai CT có đặc điểm hoạt động kinh doanh tương đồng, tác giả hoàn thành toàn nội dung đề tài "Hoàn thiện tổ chức máy quản lý Công ty TNHH MTV in Tiến Bộ" Trên sở vấn đề trình bày luận văn, tác giả rút kết luận sau: Về lý luận: Trên sở luận đề, luận văn xác định luận chứng khoa học hoàn thiện TCBMQL Hệ thống hố đưa quan điểm để hồn thiện thêm vấn đề QL máy QL nói chung Đã nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến việc tổ chức máy quản lý Về mặt thực tiễn: Luận văn phân tích cách hệ thống chi tiết thực trạng vấn đề thuộc hệ thống TCBMQL Công ty TNHH MTV in Tiến Bộ Trên sở số liệu thống kê, số liệu điều tra để phân tích tổng hợp Đồng thời đặt vấn đề tác động nhân tố ảnh hưởng để đưa đánh giá phù hợp không phù hợp vấn đề TCBMQL CT Từ đưa kết luận mang tích khoa học thực tế, làm sở cho việc đề xuất giải pháp hoàn thiện TCBMQL CT Về giải pháp: Luận văn đưa quan điểm số giải pháp nhằm hồn thiện TCBMQL Cơng ty TNHH MTV in Tiến Bộ, sở: Kết luận mặt hạn chế qua việc phân tích thực trạng TCBMQL Công ty TNHH MTV in Tiến Bộ nguyên nhân hạn chế đó; Kết hợp ý kiến chuyên gia qua việc vấn trực tiếp tác giả; Những chủ trương Nhà nước CT; Những mục tiêu 115 quan điểm hoàn thiện TCBMQL CT định hướng chiến lược CT thời gian tới Luận văn đề xuất hệ thống giải pháp hoàn thiện TCBMQL CT tương đối toàn diện, từ việc hồn thiện mơ hình tổ chức, bố trí xếp lại CBCNV phận Bộ máy tổ chức CT sau hoàn thiện khắc phục tồn máy cũ, phát huy lực cán bộ, tạo điều kiện thuận lợi để máy hoạt động mang lại hiệu cao nhất, đảm bảo tính linh hoạt phù hợp với chiến lược phát triển lâu dài CT, góp phần đưa CT khơng ngừng phát triển Hồn thiện TCBMQL vấn đề ln mang tính thời DN kinh tế thị trường Việc hồn thiện giúp cho DN ln thích ứng với thay đổi môi trường kinh doanh Để nghiên cứu hồn thiện TCBMQL DN địi hỏi phải có q trình am hiểu sâu rộng lý thuyết lẫn thực tiễn cho kết có giá trị ứng dụng Mặc dù tác giả cố gắng tìm tịi nghiên cứu lý thuyết thực tiễn để hoàn thành luận văn này, luận văn khơng trách khỏi thiếu sót hạn chế, mong nhận góp ý thầy cô giáo bạn đọc để luận văn hoàn thiện 116 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Các Mác - Ăng ghen (1982), Tuyển tập, (III), Nxb Sự thật, Hà Nội Trần Kim Dung (2003), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Giáo dục, Hà Nội Đại học kinh tế quốc dân (1994), Giáo trình Tổ chức lao động khoa học, Nxb Thống Kê, Hà Nội Đại học Kinh tế quốc dân (2008), Giáo trình quản trị học, Nxb Giao thơng vận tải, Hà Nội Đại học Kinh tế quốc dân (2011), Giáo trình quản nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Đại học Kinh tế quốc dân (2002), Giáo trình phân tích lao động xã hội, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội Đại học Lao động - Xã hội (2007), Giáo trình Tổ chức lao động, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội Đại học Lao động - Xã hội (2012), Giáo trình quản trị nhân lực tập I, II, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội Đảng Cộng sản Việt Nam (1997), Văn kiện Hội nghị lần thứ ba BCH Trung ương khóa VIII, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 10 Đảng Cộng sản Việt Nam (2006, 2011), Văn kiện Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ (X, XI), Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 11 Nguyễn Hải Sản (1998), Quản trị học, Nxb Thống kê, Hà Nội 12 Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Tổ chức lao động, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội 13 Công ty TNHH MTV in Tiến Bộ (2011), Lịch sử 65 năm xây dựng phát triển, Hà Nội 14 Công ty TNHH MTV in Tiến Bộ (2008 - 2012), Báo cáo tài năm, Hà Nội 117 15 Công ty TNHH MTV in Tiến Bộ (2008 - 2012), Báo cáo tăng giảm lao động năm, Hà Nội 16 Công ty TNHH MTV in Tiến Bộ (2010), Biên Đại hội Cơng đồn, Hà Nội 17 Công ty TNHH MTV in Tiến Bộ (2010), Qui định chức nhiệm vụ cấu lao động phịng ban Cơng ty, Hà Nội 18 Công ty TNHH MTV in Tiến Bộ (2010), Kế hoạch đầu tư phát triển Công ty đến năm 2015, Hà Nội 19 Công ty TNHH MTV in Tiến Bộ (2011), Nội qui lao động, Hà Nội 20 Công ty TNHH MTV in Tiến Bộ (2011), Báo cáo thành tích Cơng ty đề nghị tặng thưởng Hn chương Độc lập hạng nhất, Hà Nội 21 Công ty TNHH MTV in Tiến Bộ (2012), Qui chế trả lương phân phối tiền lương cho người lao động, Hà Nội 22 Cơng ty in Tạp chí Cộng sản (2011), Tổ chức máy chức nhiệm vụ phận, Hà Nội 23 Công ty in Thống Nhất (2011), Tổ chức máy chức nhiệm vụ phận, Hà Nội 24 Cổng thông tin điện tử Chính Phủ 25 Văn phịng Trung ương Đảng (2011), Điều lệ tổ chức hoạt động Công ty TNHH MTV in Tiến Bộ, Hà Nội 118 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Cơng ty in Tạp chí Cộng sản Giám đốc Phịng Hành chính-Tổng hợp Phó Giám đốc Phân xưởng Chế Phòng Tài vụ Các phòng chức Các phân xưởng SX Phân xưởng in Phòng Sản xuất - Kinh doanh Phân xưởng sách Phòng Vật tư 119 Phụ lục 2: PHIẾU ĐIỀU TRA Kính thưa anh (chị)! Nghiên cứu cá nhân thực hiện, nhằm tìm hiểu số vấn liên quan đến việc tổ chức máy quản lý Công ty để phục vụ cho việc nghiên cứu khoa học lĩnh vực Tôi xin đảm bảo thông tin giữ bí mật tuyệt đối người cung cấp Rất mong cộng tác giúp đỡ anh (chị), tơi xin trân trọng cảm ơn! I THƠNG TIN CHUNG Họ tên người trả lời (Có thể bỏ trống): Tuổi: Giới tính: a Nam b Nữ Trình độ chun mơn nghiệp vụ: a Sau đại học b Đại học d Trung cấp c Cao đẳng e Sơ cấp g Chưa qua đào tạo Đơn vị công tác: …………………………………………………………… Chức vụ: ……………………………………………………………… II THÔNG TIN CHI TIẾT A/ Xin anh (chị) cho biết mức độ đồng ý hay không đồng ý anh chị nội dung liên quan đến công việc làm Công ty anh (chị), cách đánh dấu vào thích hợp Rất không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý TT Nội dung Anh (chị) hiểu mục tiêu Công ty anh (chị) làm Công việc anh(chị) làm phù hợp với chuyên môn đào tạo anh (chị) Tơi thấy thích cơng việc làm Tôi không muốn thay đổi công việc khác Tôi thoả mãn việc thực mục tiêu nghiệp 2 120 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 Số tiền kiếm xứng đáng với công việc làm Cơng ty Tơi khơng thấy có khó khăn q trình thực cơng việc Tơi thường xun muộn cơng việc q nhiều Cơng việc tơi làm có đầy đủ mơ tả công việc tiêu chuẩn người thực cơng việc Đối với vị trí Cơng ty cần có mơ tả cơng việc, tiêu chuẩn người thực công việc Việc đào tạo trước làm công việc cần thiết Việc điều chỉnh mơ hình tổ chức năm gần hợp lý Mơ hình quản lý khơng phù hợp với mục tiêu phát triển Công ty Hiện lấy thơng tin từ phịng khác nhiều khó khăn Nhiều khơng biết phải làm khơng nhiệm vụ Nên giao cho người chuyên trách mảng hiệu Trong phịng ban cần phải qui định cụ thể công việc cho vị trí Anh (chị) nắm rõ nội qui lao động Công ty Lãnh đạo không phân cho chịu trách nhiệm việc Cần phải qui định cụ thể phối phận Công ty với Các văn quản lý nội có vai trị quan trọng cho cơng tác quản lý Cần phải làm rõ tiêu chí đánh giá kết thực cơng việc vị trí Chế độ thưởng không nên nhiều vào tiền lương Chế độ tiền lương tạo động lực cho tất người Cơng ty Tìm việc làm tương xứng ngồi Cơng ty dễ dàng với 121 B/ Anh (chị) cho biết mức độ phù hợp nội dung sau CT anh (chị) làm: Rất khơng phù hợp Khơng phù hợp Bình thường Phù hợp Rất phù hợp TT Nội dung Việc qui định thời gian làm việc Công ty nào? Nội dung Thoả ước lao động tập thể Công ty nào? Anh (chị) đánh giá qui chế trả lương Công ty Thu nhập anh (chị) Công ty có ngang với nghề xã hội không ? Chế độ tiền thưởng Công ty anh (chị) thấy nào? Kết đánh giá thực công việc quan anh (chị) nào? Cách đánh giá kết công việc Công ty nào? Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý báu Anh/Chị! 122 PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ ĐIỀU TRA 130 CBCNV TRONG CƠNG TY 1- Nhóm câu hỏi A TT 5 Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Nội dung Anh (chị) hiểu mục tiêu Công ty anh (chị) làm Công việc anh(chị) làm phù hợp với chuyên môn đào tạo anh (chị) Tơi thấy thích cơng việc tơi làm Tơi không muốn thay đổi công việc khác Tôi thoả mãn việc thực mục tiêu nghiệp Tổng SL % SL % SL % SL % SL % SL % 0,0% 0,0% 17 13,1% 81 62,3% 32 24,6% 130 100,0% 5,4% 13 10,0% 46 35,4% 27 20,8% 37 28,5% 130 100,0% 3,8% 6,9% 31 23,8% 47 36,2% 38 29,2% 130 100,0% 3,1% 12 9,2% 32 24,6% 52 40,0% 30 23,1% 130 100,0% 3,8% 15 11,5% 84 64,6% 19 14,6% 5,4% 130 100,0% Số tiền kiếm xứng đáng với công việc làm Công ty 1,5% 3,8% 24 18,5% 91 70,0% 6,2% 130 100,0% Tơi khơng thấy có khó khăn q trình thực công việc 4,6% 3,8% 17 13,1% 54 41,5% 48 36,9% 130 100,0% Tôi thường xun muộn cơng việc q nhiều 2,3% 13 10,0% 35 26,9% 68 52,3% 11 8,5% 130 100,0% 123 TT Nội dung Tổng SL % SL % SL % SL % SL % SL % Cơng việc tơi làm có đầy đủ mô tả công việc tiêu chuẩn người thực công việc 98 75,4% 12 9,2% 15 11,5% 3,8% 0,0% 130 100,0% 10 Đối với vị trí Cơng ty cần có mơ tả cơng việc, tiêu chuẩn người thực công việc 0,0% 2,3% 5,4% 32 24,6% 88 67,7% 130 100,0% 11 Việc đào tạo trước làm công việc cần thiết 0,0% 0,0% 3,8% 44 33,8% 81 62,3% 130 100,0% 12 Việc điều chỉnh mơ hình tổ chức năm gần hợp lý 0,0% 2,3% 73 56,2% 49 37,7% 3,8% 130 100,0% 13 Mơ hình quản lý không phù hợp với mục tiêu phát triển Công ty 6,9% 16 12,3% 49 37,7% 36 27,7% 20 15,4% 130 100,0% 14 Hiện lấy thơng tin từ phịng khác nhiều khó khăn 1,5% 3,8% 66 50,8% 49 37,7% 6,2% 130 100,0% 15 Nhiều phải làm khơng nhiệm vụ 42 32,3% 38 29,2% 35 26,9% 12 9,2% 2,3% 130 100,0% 16 Nên giao cho người chuyên trách mảng hiệu 0,0% 0,8% 2,3% 58 44,6% 68 52,3% 130 100,0% 17 Trong phòng ban cần phải qui định cụ thể cơng việc cho vị trí 0,0% 1,5% 4,6% 52 40,0% 70 53,8% 130 100,0% 124 TT Nội dung 18 Tổng SL % SL % SL % SL % SL % SL % Anh (chị) nắm rõ nội qui lao động Công ty 0,0% 0,0% 14 10,8% 41 31,5% 75 57,7% 130 100,0% 19 Lãnh đạo không phân cho chịu trách nhiệm việc 41 31,5% 24 18,5% 48 36,9% 15 11,5% 1,5% 130 100,0% 20 Cần phải qui định cụ thể phối phận Công ty với 0,8% 0,8% 22 16,9% 82 63,1% 24 18,5% 130 100,0% 21 Các văn quản lý nội có vai trị quan trọng cho công tác quản lý 0,0% 0,0% 11 8,5% 89 68,5% 30 23,1% 130 100,0% 22 Cần phải làm rõ tiêu chí đánh giá kết thực cơng việc vị trí 0,0% 0,8% 12 9,2% 82 63,1% 35 26,9% 130 100,0% 23 Chế độ thưởng không nên nhiều vào tiền lương 3,1% 1,5% 57 43,8% 47 36,2% 20 15,4% 130 100,0% 24 Chế độ tiền lương tạo động lực cho tất người Công ty 3,8% 11 8,5% 72 55,4% 36 27,7% 4,6% 130 100,0% 25 Tìm việc làm tương xứng ngồi Cơng ty dễ dàng với tơi 0,0% 15 11,5% 67 51,5% 43 33,1% 3,8% 130 100,0% 125 2- Nhóm câu hỏi B TT Rất không phù hợp Không phù hợp Bình thường Phù hợp Rất phù hợp Câu hỏi Tổng SL % SL % SL % SL % SL % SL % Việc qui định thời gian làm việc Công ty nào? 0.0% 17 13.1% 44 33.8% 63 48.5% 4.6% 130 100.0% Nội dung Thoả ước lao động tập thể Công ty nào? 0.0% 0.0% 36 27.7% 87 66.9% 5.4% 130 100.0% 0.0% 0.0% 76 58.5% 51 39.2% 2.3% 130 100.0% 0.0% 0.0% 71 54.6% 57 43.8% 1.5% 130 100.0% 0.0% 3.1% 86 66.2% 35 26.9% 3.8% 130 100.0% 0.0% 0.0% 69 53.1% 54 41.5% 5.4% 130 100.0% 1.5% 2.3% 68 52.3% 53 40.8% 3.1% 130 100.0% Anh (chị) đánh giá qui chế trả lương Công ty Thu nhập anh (chị) Cơng ty có ngang với nghề xã hội không? Chế độ tiền thưởng Công ty anh (chị) thấy nào? Kết đánh giá thực công việc quan anh (chị) nào? Cách đánh giá kết công việc Công ty nào? 126 ... cấu tổ chức máy Công ty TNHH MTV in Tiến Bộ nay, nhằm xác lập để hoàn thiện tổ chức máy Cơng ty từ đưa số phương hướng, giải pháp để tổ chức cấu tổ chức máy quản lý Công ty TNHH MTV in Tiến Bộ. .. máy quản lý doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tổ chức máy quản lý Công ty TNHH MTV in Tiến Bộ Chương 3: Phương hướng giải pháp hoàn thiện tổ chức máy quản lý Công ty TNHH MTV in Tiến Bộ 6 Chương... vai trị, vị trí người máy QL Đây sở quan trọng việc hình thành hoàn thiện tổ chức máy quản lý DN 11 1.1.4 Bộ máy quản lý tổ chức máy quản lý 1.1.4.1 Bộ máy quản lý (BMQL) Bộ máy quản lý DN tổng