Hoàn thiện tổ chức tiêu thụ sản phẩm của Công ty điện tử- công trình

Hoàn thiện tổ chức tiêu thụ sản phẩm của Công ty điện tử- công trình

Mở đầuCông ty điện tử công trình là một đơn vị thành viên của Tổng công ty Điện tử và tin học Việt nam. Công ty đợc giao nhiệm vụ chủ yếu là sản xuất kinh doanh các thiết bị điện tử- tự động hoá chuyên dùng trong các dây chuyền sản xuất công nghiệp.Đây là một trong những lĩnh vực đợc u tiên phát triển nhằm phục vụ quá trình công nghiệp hoá- hiện đại hoá đất nớc và đã đợc cụ thể hoá bằng Nghị định 27/CP của Chính phủ về ứng dụng và phát triển công nghệ tự động hoá.Căn cứ vào chiến lợc phát triển của ngành điện tử và tin học Việt Nam đến năm 2020, Công ty điện tử công trình đã tập trung nghiên cứu xây dựng định hớng phát triển sản phẩm đến giai đoạn 2005 và 2010 đó là:- Các hệ thống điều khiển dây truyền sản xuất công nghiệp cho các lĩnh vực cán thép nấu thép, sản xuất điện, điều khiển lò hơi, lò nhiệt điện .- Các thiết bị điều khiển động cơ một chiều, xoay chiều.- Các thiết bị điều khiển nhiệt độ đa kênh/đơn kênh, các hệ đo, điều khiển có kỹ thuật vi xử lí- lập trình khối thép PC, ứng dụng công nghệ PLDs.- Điện tử không tiếp điểm hoá hoàn toàn hệ thống điều khiển các thiết bị nâng hạ chuyên dụng ( cần cẩu, cầu trục ).Để các sản phẩm nêu trên do công ty sản xuất ra đáp ứng đợc nhu cầu phát triển công nghiệp của đất nớc, đủ sức cạnh tranh với sản phẩm cùng loại trên thị trờng, đặc biệt là với hàng ngoại nhập trong xu thế hội nhập Afta, công ty cần phải có sự đầu t cần thiết, đầu t từng bớc, đầu t về điều kiện vật chất và phơng tiện làm việc. Đặc biệt đầu t hoàn thiện trong khâu tiêu thụ sản phẩm cần phải có sự quan tâm đầu t đúng mức, vì tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, quuyết định đến việc thu hồi 1 vốn kinh doanh, đẩy mạnh quá trình quay vòng vốn, mở rộng và phát triển sản xuất.Qua quá trình thực tập tại công ty Điện tử công trình, nhận thấy tầm quan trọng của công tác tiêu thụ sản phẩm, em đã quyết định đi sâu nghiên cứu và chọn đề tài Hoàn thiện tổ chức tiêu thụ sản phẩm của Công ty điện tử- công trình để viết chuyên đề tốt nghiệp của mình. Bài chuyên đề tốt nghiệp của em gồm 3 chơng :Chơng I: Tổng quan về công ty điện tử công trình Chơng II: Thực trạng về công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩmChơng III: Hoàn thiện công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm2 Chơng ITổng quan về công ty điện tử công trình 1.1. Các giai đoạn phát triển Công ty điện tử công trình là một trong số những thành viên thuộc Tổng công ty Điện tử- Tin học Việt Nam. Đợc thành lập ngày 22- 2- 1989, trụ sở chính của công ty là số 21 phố Đông Các, phờng Ô Chợ Dừa, quận Đống Đa Hà Nội. Lúc thành lập lấy tên là Trung tâm điện tử công nghiệp thuộc Bộ Cơ khí và Luyện kim.- Từ khi đợc thành lập và đi vào hoạt động đến nay công ty đã hai lần thay đổi hình thức pháp lý vào các giai đoạn.+ Từ năm 1989 đến năm 1992 có tên là Trung tâm điện tử công nghiệp thuộc Bộ cơ khí và luyện kim.+ Từ năm 1993 đến năm 1994 có tên là Công ty điện tử công trình thuộc Liên hiệp Điện tử tin học Việt Nam.+ Từ năm 1995 đến nay tên công ty không thay đổi và thuộc Tổng công ty lúc đó đợc đổi tên là Tổng công ty điện tử và tin học Việt Nam.- Ngoài trụ sở chính Công ty còn có hai chi nhánh đại diện khác đó là :+ Chi nhánh đại diện tại TP. Hồ Chí Minh : số 197 đờng Nguyễn Thị Minh Khai + Chi nhánh tại TP Thanh Hoá : 125 đờng Hoàng Văn Thụ Trong suốt quá trình thành lập hoạt động đến nay, Công ty luôn giữ vững nhiệm vụ sản xuất kinh doanh đã nêu ra khi mới thành lập đó là thiết kế, sản xuất kinh doanh thiết bị điện tử công nghiệp chuyên dùng và dân dụng; xây lắp đờng dây và trạm biến áp điện. Ngoài chức năng chủ yếu đã nêu trên, do yêu cầu đa dạng của nền kinh tế thị trờng trong quá trình hội nhập và phát 3 triển doanh nghiệp cũng đã bổ sung thêm một số loại hình kinh doanh mới đó là :+ Năm 1999 bổ sung thêm loại hình kinh doanh : T vấn và dịch vụ bảo trì nâng cấp các thiết bị điều khiển tự động.+ Năm 2000 bổ sung : T vấn xây dựng các công trình điện có cấp điện áp đến 35 KV.+ Năm 2001 bổ sung thêm : Sản xuất kinh doanh các sản phẩm cơ khí, đào tạo phần mềm tin học.Tất cả những loại hình sản xuất kinh doanh đợc bổ sung thêm này đều nhằm mục đích mở rộng lĩnh vực sản xuất, nâng cao tính cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh, đem lại cho công ty nhiều lợi nhuận đáp ứng đợc nhu cầu phong phú đa dạng của khách hàng trong giai đoạn mới.1.2. Tổ chức quản lý1.2.1. Cơ cấu tổ chức quản lý1.2.2. Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban Ban lãnh đạo công ty- Giám đốc công ty : Giám đốc phải chịu trách nhiệm trực tiếp điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày của công ty và chịu trách nhiệm về hành vi pháp nhân cũng nh kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty.Vấn đề mà giám đốc công ty thờng xuyên phải quan tâm là :+ Công tác Đảng, Đoàn thể+ Ôn định cơ cấu, tổ chức+ Xem xét hoạt động tài chính trong công tyGiúp việc cho giám đốc có hai phó giám đốc - Phó giám đốc phụ trách kinh doanh : Phụ trách công tác kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm. - Phó giám đốc phụ trách kế hoạch, kỹ thuật : Phụ trách công tác kỹ thuật, chỉ đạo sản xuất và an toàn lao động, theo dõi việc thực hiện hợp đồng ( tiến độ, tình hình thanh toán hợp đồng, chất lợng, nghiệm thu, bàn giao )4 Các phòng ban chức năng- Văn phòng: Quản lí cán bộ công nhân viên, xây dựng kế hoạch lao động, đào tạo hàng năm, quy chế hoá các nguyên tắc trả lơng, tổ chức bộ máy cho lao động sản xuất.- Phòng tài vụ- kế toán :+ Quản lý, huy động vốn phục vụ cho sản xuất+ Thu hồi và thanh toán các khoản nợ+ Giám sát quá trình mua bán, tận dụng tối đa các khoản công nợ, tận dụng tối đa các khoản chiếm dụng hợp pháp của khách hàng. + Kế toán thống kê, xác định kết quả kinh doanh, tổng hợp lập báo cáo kế toán định kỳ và quyết toán năm. - Phòng công trình + Chuyên đi lắp đặt thiết bị + Tham gia nghiệm thu bàn giao+ Hoàn công, chứng từ- Xởng cơ khí : Gia công sản phẩm cơ khí ( vỏ tủ, giá tài liệu )- Xởng thiết bị điện tử : Chế tạo thiết bị tại công ty- Đội xây lắp : Xây lắp các công trình điện mà công ty nhận thầu. Nh vậy toàn bộ hệ thống quản lý đợc chia ra nhiều chức năng, Công ty căn cứ vào đặc điểm chức năng phụ thuộc vào trình độ chuyên môn, kỹ thuật, kỹ sảo và các điều kiện khác của lao động quản lý kết hợp với bản quy định của Nhà nớc để phân nhóm lập ra các phòng ban, các phòng ban với các chức năng đã đợc phân bổ để ra nhiệm vụ cụ thể của phòng mình cũng nh mối quan hệ với các phòng ban chức năng khác có liên quan.Việc bố trí các cấp nh trên giúp giám đốc Công ty nắm sát các hoạt động, đồng thời giảm bớt gánh nặng quản lý cho ngời giám đốc doanh nghiệp, tuy nhiên việc bố trí sắp xếp nh vậy cũng bộc lộ một số nhợc điểm nh giám đốc công ty phải thờng xuyên giải quyết các mối quan hệ trực tuyến với các 5 phòng ban chức năng nếu có các ý kiến đa ra khác nhau thì phải họp nhiều, tranh luận căng thẳng, không đa ra đợc quyết định sáng suốt.1.3. Sản phẩm của công ty1.3.1. Các loại sản phẩm chủ yếuMạng điều khiển hệ thống sản xuấtThiết bị khống chế theo quy trình công nghệThiết bị khống chế định mức đa năngThiết bị điều khiển đồng bộ, liên động dây truyền sản xuấtThiết bị khống chế công suất đa năngThiết bị khống chế nhiệtThiết bị tự động quy trình nhiệtSản xuất, gia công cơ khíThiết bị hànCân ô tôTủ hạ thế1.3.2. Nguyên vật liệu sản xuất- Nguyên vật liệu chính: Gồm các loại nh sau+ PLC các loại + Máy tính, máy công nghiệp+ Bộ chỉ thị, điều khiển+ Card chuyên dụng+ Khối phối thép+ Bộ nguồn chuẩn + Phần vỏ bọc bên ngoài nh tôn tấm, sắt hộp- Về nguyên vật liệu phụ: + Dây dẫn+ Đầu nối + ốc vít 6 Nhu cầu về nguyên liệu hàng năm phụ thuộc vào số lợng sản phẩm sản xuất cho các đơn vị đặt hàng, các hợp đồng kinh tế đã ký kết, đồng thời phải căn cứ vào nhu cầu của thị trờng trong từng thời kỳ. Doanh nghiệp thờng sử dụng linh kiện từ thị trờng trong nớc, đối với một số linh kiện đòi hỏi độ chính xác và tính phức tạp cao mà trong nớc không có, Doanh nghiệp thờng mua từ một số nớc nh Nhật, Trung Quốc, Đức 13.3. Dây chuyền công nghệ sản xuất sản phẩmHiện doanh nghiệp cha có dây truyền công nghệ, sản xuất mang tính đơn chiếc, kết hợp từng công đoạn riêng lẻ phức tạp và một số công đoạn đơn giản. Xuất phát từ nhu cầu thực tế ( cải tiến, thay thế .), các chỉ tiêu kỹ thuật, các phối ghép với các bộ phận của sản phẩm. Từ đó xây dựng một phơng án kỹ thuật cho sản phẩm. Giai đoạn quyết định tới công dụng của sản phẩm là giai đoạn thiết kế, chế tạo sản phẩm.Quy trình chung về sản xuất sản phẩm7Thiết kế hệ thốngLắp đặt MODULĐiều chỉnh thiết bịXây dựng hồ sơ và hướng dẫn sử dụngLắp đặt 1.4. Khách hàng và thị trờng của công tyXét trên góc độ lu thông hàng hoá:- Thị trờng trong nớc : Thị trờng sản phẩm của công ty nằm trên nhiều khu vực khác nhau, nhng tập trung chủ yếu ở hai thành phố lớn là Hà nội và TP. Hồ Chí Minh chiếm 2/3 thị trờng, còn các khu vực khác nh : Quảng Ninh, Bắc Cạn, Lào Cai, Sơn La, Hải Dơng, Đà Nẵng, Nghệ An, Thanh Hoá, chiếm 1/3 thị trờng. Các khách hàng thờng xuyên của thị trờng trong nớc nh nhà máy xi măng lò đứng, các nhà máy điện, các nhà máy sản xuất gạch, các nhà máy sản xuất que hàn điện dùng đến thiết bị tự động, nhà máy phân lân, xây lắp điện ở các địa phơng .- Thị trờng nớc ngoài: Hàng năm công ty xuất khẩu khoảng 200.000 tấn sản phẩm chất trợ nghiền xi măng đi Lào và 1.000.000 tấn thanh gang đối trọng đi Nhật Bản.Xét Trên góc độ tính chất của thị trờng:- Thị trờng cung: Có rất nhiều loại vật liệu mà doanh nghiệp có thể mua ngay tại thị trờng trong nớc một cách dễ dàng nhng cũng có những loại vật rất khó tìm kiếm trong nớc ( hoặc không có ) vì vậy doanh nghiệp phải tìm các nguồn cung ứng từ nớc ngoài và tiến hành lựa chọn sao cho phù hợp với điều kiện hoàn cảnh của công ty để có hiệu quả tốt nhất. Nói chung trong điều kiện nh hiện nay việc tìm kiếm nguồn cung ứng không phải là việc làm quá khó.- Thị trờng cầu: Trong điều kiện ngày nay các công ty thờng có nhu cầu đổi mới hiện đại hoá trang thiết bị để tăng năng suất đáp ứng yêu cầu cạnh tranh trong điều thị trờng hiện nay cho nên khách hàng của công ty cũng phong phú và đa dạng nhng trên thị trờng cũng có rất nhiều đối thủ đối thủ cạnh tranh mạnh hơn về nhiều mặt. Đổi lại doanh nghiệp lại có kinh nghiệm lâu năm và tạo đợc uy tín đối với nhiều khách hàng.1.5. Lao động của công ty 8 1.5.1. Cơ cấu lao độngKết hợp sử dụng lao động chính thức có biên chế và lao động theo thời vụ, tổng số lao động thờng xuyên chính thức của doanh nghiệp là 58 ( nếu vào thời vụ con số này có thể tăng lên 90-100 lao động ). Do đặc thù lao động sản xuất các mặt hàng cơ khí và thờng xuyên phải lắp đặt thiết bị, thi công công trình tại nhiều địa phơng trong thời gian dài nên ngoài năng lực, trình độ lao động còn cần đến sức khoẻ con ngời. Cơ cấu nhân lực trong công ty cũng mang nét riêng của ngành, hầu hết lao động trong công ty là nam giới với 42 ngời chiếm tỉ lệ 72,4% nữ giới 16 ngời chiếm 27,6%. Trình độ của lao động : Doanh nghiệp có 1 lao động trên đại học, 30 có trình độ đại học, cao đẳng 9, trung cấp 5, công nhân 7, các loại khác ( bảo vệ, lái xe .) 6 ngời.Trên ĐH (3,45%)ĐH(51,7%)CĐ(15,5%)TC(8,62%)CN(12%)Khác(10,34%)Biểu đồ cơ cấu trình độ lao động trong công tyQua đó ta thấy trình độ lao động tơng đối cao đây là yếu tố thuận lợi của doanh nghiệp trong việc nhận đặt hàng sản xuất những sản phẩm đòi hỏi tính 9 phức tạp cao, đầu t lợng lớn chất xám. Cần có kế hoạch đầu t nâng cao và phát huy thế mạnh vốn có này.1.5.2. Chính sách đối với lao động + Có nội quy lao động đợc đăng ký tại sở lao động địa phơng.+ Về thi đua khen thởng : Khen thởng dựa trên phát động và tổng kết bình chọn dân chủ của ngời lao động cuối mỗi quý, năm.+ Kỷ luật : Ngời vi phạm kỷ luật bị ghi chép và xử lí kịp thời tuỳ vào mức độ vi phạm theo đúng quy định chung của doanh nghiệp và của pháp luật.+ Ngoài ra doanh nghiệp luôn có chính sách u đãi khuyến khích đối với những lao động có chuyên môn kỹ thuật cao, để các lao động này có thể yên tâm làm việc lâu dài.+ Doanh nghiệp đang từng bớc xây dựng và hoàn chỉnh bộ khung cán bộ cho các lĩnh vực hoạt động vì khi có bộ khung tốt thì công việc triển khai sẽ rất tốt.1.5.3. Điều kiện làm việc của ngời lao động + Doanh nghiệp thờng xuyên quan tâm đến điều kiện làm việc của ngời lao động : Trang bị đầy đủ phơng tiện đồ dùng và dụng cụ làm việc, tổ chức bữa ăn ca cho ngời lao động để đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm đồng thời tiết kiệm đợc thời gian để giành thời gian cho việc nghỉ ngơi.+ Nhận thấy rằng trang bị bảo hộ lao động cho ngời lao động là rất cần thiết vì nếu có tai nạn lao động xảy ra sẽ phải chi phí rất nhiều cho việc giải quyết sự cố, đồng thời ảnh hởng trực tiếp đến kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh. Doanh nghiệp luôn cố gắng trang bị đầy đủ, đúng quy định về bảo hộ lao động, xác định đây là một yếu tố quan trọng trong kinh doanh, cần làm tốt công tác phòng chống .1.6. Vốn kinh doanh - Vốn chủ sở hữu : 3.000.000.000 VNĐ- Vốn vay : 2.000.000.000 VNĐ10 [...]... lớn nằm trong Tổng công ty, các bộ, ngành nh: Tổng công ty Hoá chất Việt Nam, ( Hoá chất Việt Trì, Supe Lâm Thao, Phân đạm hoá chất Hà bắc ); Tổng công ty Điện lực Việt Nam ( Nhà máy nhiệt điện Phả lại, Uông Bí, Thuỷ điện Hoà bình, ); Tổng công ty Rợu bia, nớc giải khát Việt Nam ( Công ty rợu Hà Nội ); Tổng công ty Dệt may Việt Nam ( Công ty dệt Hà Nội, Dệt may Đông Xuân, ); Tổng công ty Hàng không... khi sản phẩm đợc sản xuất công ty sẽ có biện pháp vận chuyển, giao nhận đến tận tay đối với khách hàng không qua một đối tợng trung gian nào, vì vậy kênh phân phối sản phẩm của công ty là loại kênh phân phối cấp 1 Sơ đồ kênh phân phối cấp 1 : Sản phẩm công ty sản xuất Các đối tư ợng khách hàng Ưu điểm: Đối với lĩnh vực sản xuất của công ty ( không sản xuất sản phẩm hàng loạt mà chủ yếu là sản xuất sản. .. trạng công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm của công ty 2.2.1 Hoạch định chơng trình bán Chơng trình bán hàng của Công ty đợc hoạch định bao gồm các bớc sau: - Thăm dò và đánh giá khách hàng: Công ty hàng ngày luôn nhận đợc những thông tin đa chiều về nhu cầu sản phẩm thuộc lĩnh vực mình sản xuất của các loại đối tợng khách hàng khác nhau - Tiền tiếp xúc: Khi có đợc thông tin về nhu cầu của khách hàng... thu vẫn tăng, công ty buộc phải chấp nhận những hợp đồng này để duy trì việc làm cho ngời lao động 2.1.2 Doanh thu tiêu thụ theo đơn đặt hàng Công tác sản xuất tiêu thụ sản phẩm theo đơn đặt hàng là công tác chính trong lĩnh vực sản xuất của Công ty Hàng năm Công ty có trên 20 đơn đặt 16 hàng sản xuất sản phẩm với giá trị tơng đối lớn Đem lại một khoản doanh thu không nhỏ và tạo ra nhiều công ăn việc... nh đồ dùng, dụng cụ cá nhân cầm tay, phần mềm máy tính chuyên dụng dùng để tính toán thiết kế sản phẩm 14 Chơng II Thực trạng về công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm của công ty trong thời gian qua 2.1 kết quả tiêu thụ những năm gần đây 2.1.1 Doanh thu và lợi nhuận tiêu thụ Doanh thu và lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm trong những năm gần đây đợc phản ánh qua bảng sau đơn vị : đồng Năm 2000 2001 2002 2003... tơng đối của 9 sản phẩm tiêu biểu, trong các năm qua công ty đã hoặc đang sản xuất, cung ứng một số lợng sản phẩm tơng đối lớn nhng vì đặc điểm cạnh tranh khốc liệt của nền kinh tế thị trờng hiện nay nên không đợc phép tiết lộ Chỉ qua chỉ tiêu doanh thu này ta cũng một phần hiểu đợc tình hình hoạt động sản xuất và tiêu thụ của công ty theo đơn đặt hàng 2.1.3 Doanh thu tiêu thụ trong cơ cấu tổng doanh thu... tài liệu, thanh đỡ que hàn ) 2.1.4 Doanh thu tiêu thụ theo thị trờng - Thị trờng trong nớc: Thị trờng trong nớc của công ty nằm trong nhiều khu vực khác nhau, nhng đối tợng khách hàng mà Công ty tập trung khai thác chủ yếu nằm trên địa bàn TP.Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, đây là hai thị trờng tiêu thụ sản phẩm lớn nhất chiếm 2/3 lợng sản phẩm tiêu thụ của công ty Còn các khu vực khác nh: Quảng ninh, Bắc... loại thị trờng tiềm năng này cần sản phẩm của công ty hơn bao giờ hết, đây sẽ là thị trờng đợc khai thác rộng lớn trong tơng lai 27 Song song với việc tìm kiếm thị trờng mới là việc tiến hành công tác điều tra, nắm bắt tình hình tiêu thụ sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, giá cả, chất lợng, mặt yếu kém, mặt mạnh của đối thủ từ đó đề ra hoạt động của công tác tiêu thụ sản phẩm nhằm đem lại hiệu quả cao... riêng của mình Tên Website của công ty là: http://WWW.VNCVN.COM.VN 28 Email: VNC@hn.vnn.vn Nội dung của Website đã giới thiệu một cách tơng đối khái quát về tình hình của công ty nh: - Tên chính thức, quá trình hình thành, phát triển, cơ cấu vốn, lao động, các lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh, - Các lĩnh vực sản xuất yêu cầu các loại sản phẩm mà công ty có thể đáp ứng đợc - Sản phẩm chủ yếu mà công. .. thờng rõ ràng đối với những trờng hợp sản phẩm trong quá trình vận hành có những sự cố do những lỗi thuộc về công ty 31 - Giữ liên lạc với khách hàng sau khi đã thực hiện việc bán bằng th, điện thoại để biết đợc phản ứng của khách hàng đối với sản phẩm đã mua đồng thời đa ra cách giải quyết kịp thời 2.3 Những yếu kém chủ yếu trong tổ chức tiêu thụ sản phẩm của công ty và nguyên nhân 2.3.1 Hạn chế Về . chức tiêu thụ sản phẩmChơng III: Hoàn thiện công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm2 Chơng ITổng quan về công ty điện tử công trình . công tác tiêu thụ sản phẩm, em đã quyết định đi sâu nghiên cứu và chọn đề tài Hoàn thiện tổ chức tiêu thụ sản phẩm của Công ty điện tử- công trình để viết