Hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH sản xuất và thương mại Hưng Phát

Hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH sản xuất và thương mại Hưng Phát

Luận văn tốt nghiệp LỜI CAM ĐOAN Sinh viên thực hiện : LƯU THỊ DUNG Lớp : Thương mại 47C Khoa : Thương mại và Kinh tế quốc tế Trường : Đại học Kinh Tế Quốc Dân Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH sản xuất và thương mại Hưng Phát” hoàn toàn là do tôi viết, không sao chép ở bất cứ tài liệu nào. Những tài liệu tôi dùng chỉ mang tính chất tham khảo để có thể hoàn thành bài luận văn này. Những số liệu tôi dùng để phân tích đã phản ánh đúng thực trạng kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Tôi xin cam đoan những điều tôi viết đều là sự thất. Nếu có bất kỳ sai sót gì tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm. Sinh viên LƯU THỊ DUNG Lưu Thị Dung Lớp: Thương mại 47C Luận văn tốt nghiệp MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Lưu Thị Dung Lớp: Thương mại 47C Luận văn tốt nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Biểu đồ so sánh giữa các vùng T12-2008 .Error: Reference source not found Biểu đồ so sánh giữa các vùng T1-2009 Error: Reference source not found Lưu Thị Dung Lớp: Thương mại 47C Luận văn tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU 1.Sự cần thiết của đề tài Xu hướng toàn cầu hóa quốc tế hóa đang là xu thế chung của nhân loại không một quốc gia nào có thể thực hiện một chính sách đóng cửa mà vẫn có thể phát triển và phồn vinh được. Với sự kiện Việt Nam chính thức là thành viên 150 của tổ chức Thương mại thế giới WTO (7/11/2006) đã khẳng định, nâng cáo vị thế của đất nước lên một tầm cao mới. Chúng ta định hướng nền kinh tế thị trường, mở cửa thương mại với thế giới. Tuy chúng ta đang sống trong một môi trường kinh tế đầy những biến động, nền kinh tế toàn cầu có những thay đổi hết sức nhanh chóng nhưng những doanh nghiệp của chúng ta đã có những phương án thích nghi kịp thời mới có thể tồn tại và phát triển được. Công ty TNHH sản xuất và thương mại Hưng Phát là một điển hình trong đó. Tuy mới được thành lập cách đây không lâu nhưng với những thành tựu đạt được thì Hưng Phát được đánh giá cao so với các doanh nghiệp khác. Tự tìm hướng đi mới cho mình, bằng những nỗ lực đã đưa đến cho khách hàng thương hiệu Austdoor với một chỗ đứng vững chắc. Nhưng hiện nay, đối mặt với khủng hoảng kinh tế thì Hưng Phát cũng bị chịu ảnh hưởng rất nhiều nhưng đã có những kế hoạch, bước đi phù hợp để đứng vững trên thị trường.Trong quá trình thực tập, được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và năng động đã giúp em hiểu sâu hơn về các hoạt động của công ty cũng như các hướng đi để vượt qua khó khăn. Tại Hưng Phát thì tiêu thụ sản phẩm là khâu rất quan trọng, quyết định tới sự phát triển của công ty. Qua một thời gian thực tập nghiên cứu tài liệu và tham khảo thực tế cùng với sự định hướng của thầy giáo, em đã thấy rõ tầm quan trọng của công tác tiêu thụ sản phẩm nên đã chọn đề tài: “Hoàn thiện Lưu Thị Dung Lớp: Thương mại 47C 1 Luận văn tốt nghiệp hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH sản xuất và thương mại Hưng Phát” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp. 2. Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Hệ thống hóa và làm rõ những lý luận cơ bản về hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp kinh doanh cửa cuốn, cửa nhựa. - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh cửa cuốn, của nhựa của công ty TNHH sản xuất và thương mại Hưng Phát để từ đó rút ra những thành tựu đã đạt được và những mặt còn hạn chế. - Trên cơ sở lý luận và thực tiễn đưa ra một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty trong thời gian tới. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài. Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động sản xuất kinh doanh cửa cuốn, cửa nhựa của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Hưng Phát trên cơ sở nghiên cứu thị trường, sản phẩm, sản lượng bán, doanh thu, giá cả, hệ thống phân phối, sự cạnh tranh và các hoạt động xúc tiến bán nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm cửa cuốn, của nhựa. Phạm vi nghiên cứu: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH sản xuất và thương mại Hưng Phát. Thời gian nghiên cứu: Từ năm 2006 – 2008. 4. Kết cấu của luận văn Ngoài các phần Mở đầu, Kết luận, Tài liệu tham khảo, Danh mục và Phụ lục, luận văn gồm 3 phần chính: Chương I: Tổng quan về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất kinh doanh. Lưu Thị Dung Lớp: Thương mại 47C 2 Luận văn tốt nghiệp Chương II. Phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH sản xuất và thương mại Hưng Phát. Chương III. Những giải pháp hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH sản xuất và thương mại Hưng Phát. Với khuôn khổ của bài luận văn và thời gian có hạn, nên bài viết của em không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em xin cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của PGS.TS Hoàng Minh Đường và ban lãnh đạo công ty TNHH sản xuất và thương mại Hưng Phát đặc biệt là cán bộ công nhân viên phòng kinh doanh đã giúp đỡ em hoàn thành luận văn tốt nghiệp này. Em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên thực hiện Lưu Thị Dung Lưu Thị Dung Lớp: Thương mại 47C 3 Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT KINH DOANH I. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm 1. Khái niệm về hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.1. Khái niệm Tiêu thụ là công đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất. Nó là yếu tố quyết định đến sự tồn tại và phát triển của quá trình sản xuất. Thông qua tiêu thụ, giá trị và giá trị sử dụng của sản phẩm hàng hóa được thực hiện. Với quan niệm đó, thì tiêu thụ là quá trình chuyển hóa quyền sử dụng hàng hóa, tiền tệ giữa các chủ thể kinh tế. Chính vì vậy mà hoạt động tiêu thụ sản phầm được cấu thành bởi các yếu tố khác nhau, thường bao gồm: • Chủ thể tham gia: nhà sản xuất, người tiêu dùng • Đối tượng( hàng hóa, tiền tệ) • Thị trường Tiêu thụ được hiểu theo nghĩa rộng và nghĩa hẹp Theo nghĩa rộng, tiêu thụ sản phẩm là một quá trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng, đặt hàng và tổ chức sản xuất đến thực hiện các nghiệp vụ tiêu thụ, xúc tiến bán hàng .nhằm mục đích đặt hiệu quả cao nhất. Tiêu thụ sản phẩm theo góc độ này bao gồm nhiều khâu có mối quan hệ chặt chẽ với nhau để hoàn thành chức năng, nhiệm vụ của hệ thống như nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu của khách hàng, thực hiện đơn hàng và tổ chức sản xuất, thực hiện các nghiệp vụ tiêu thụ, xúc tiến bán hàng Theo cách hiểu này, quản trị tiêu thụ sản phẩm được hiểu là quản trị các hoạt động nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu của khách hàng, đặt hàng và tổ Lưu Thị Dung Lớp: Thương mại 47C 4 Luận văn tốt nghiệp chức sản xuất, thực hiện các nghiệp vụ tiêu thụ, xúc tiến bán hàng . nhằm mục đích đạt hiệu quả cao nhất. Theo nghĩa hẹp, quá trình tiêu thụ sản phẩm gắn liền với sự thanh toán giữa người mua và người bán và sự chuyển quyền sở hữu hàng hoá hay tiêu thụ (bán hàng ) hàng hoá, dịch vụ là việc chuyển dịch quyền sở hữu hàng hoá, dịch vụ đã thực hiện cho khách hàng đồng thời thu được tiền hàng hoá hoặc quyền thu tiền bán hàng. Dù hiểu theo nghĩa rộng hay nghĩa hẹp, sử dụng trong lĩnh vực sản xuất hay thương mại với phạm vi khác nhau, về thực chất tiêu thụ sản phẩm là một quá trình đưa sản phẩm từ nhà cung cấp đến người tiêu dùng (sử dụng cuối cùng) và thu được tiền về ( lợi nhuận). Tiêu thụ sản phẩm là quá trình thực hiện giá trị và giá trị sử dụng của hàng hóa. Thông qua tiêu thụ, hàng hóa được chuyển từ hình thái hiện vật sang hình thái tiền tệ và vòng chu chuyển vốn của các đơn vị sản xuất được hoàn thành. Từ đó tạo cơ sở thu hổi chi phí và tích lũy để thực hiện tái sản xuất mở rộng. Các đơn vị sản xuất kinh doanh thực hiện chức năng cơ bản là: phải đảm bảo sản xuất, cung cấp một khối lượng sản phẩm nhất định với những yêu cầu về chất lượng, chủng loại cho nhu cầu về chất lượng, chủng loại cho nhu cầu dùng của xã hội và chức năng này chỉ được biểu hiện cụ thể qua quá trình tiêu thụ sản phẩm. 1.2.Sự cần thiết của tiêu thụ sản phẩm: Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, là một trong sáu chức năng hoạt động của doanh nghiệp là: sản xuất, tiêu thụ, hậu cần kinh doanh, tài chính, kế toán, quản trị doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm là thực hiện mục đích của sản xuất hàng hoá, là đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đề nơi tiêu dùng. Nó là khâu lưu thông hàng hoá, là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng. Trong quá trình tuần hoàn các nguồn vật chất, việc Lưu Thị Dung Lớp: Thương mại 47C 5 Luận văn tốt nghiệp mua và bán các sản phẩm của doanh nghiệp được thực hiện, giữa hai khâu này có sự khác nhau, quyết định tới bản chất của hoạt động thương mại đầu vào và hoạt động thương mại đầu ra của doanh nghiệp. Mặc dù sản xuất là chức năng trực tiếp tạo ra sản phẩm song tiêu thụ lại đóng vai trò là tiền đề không thể thiếu để hoạt động sản xuất có hiệu quả. Chất lượng của hoạt động tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ quyết định hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh. Trong nền kinh tế thị trường, mỗi đơn vị sản xuất kinh doanh là đơn vị hạch toán độc lập, tự tổ chức quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Đối với doanh nghiệp sản xuất và thương mại phải tiến hành rất nhiều hoạt động khác nhau như tạo nguồn, mua hàng, nghiên cứu thị trường, quản lý dự trữ, sản xuất, tiêu thụ sản phẩm… thì trong đó tiêu thụ sản phẩm là khâu quan trọng mấu chốt nhất. Chỉ có tiêu thụ sản phẩm tốt thì doanh nghiệp mới có thể thu hồi vốn kinh doanh, thu lợi nhuận và tái mở rộng kinh doanh. Có thể nói rằng, tiêu thụ sản phẩm phản ánh đầy đủ những điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp. Sự cần thiết của hoạt động tiêu thụ sản phẩm thể hiện rõ ở những vai trò của nó như: - Tiêu thụ sản phẩm là khâu phản ánh kết quả cuối cùng của sản xuất kinh doanh. Doanh nghiệp có thể đặt ra nhiều mục tiêu cho quá trình hoạt động kinh doanh và phát triển của mình và chính quá trình tiêu thụ sản phẩm sẽ phản ánh sự đúng đắn, mục tiêu của chiến lược kinh doanh, phản ánh sự nỗ lực cố gắng của doanh nghiệp trên thị trường, đồng thời thể hiện trình độ tổ chức, năng lực điều hành, tỏ rõ thế và lực của doanh nghiệp trên thương trường. - Tiêu thụ sản phẩm là khâu quan trọng trong quá trình tái sản xuất “tái sản xuất ra sản phẩm để bán” đó là phương châm cơ bản của mọi doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường, ngay cả khi doanh nghiệp tạo ra những Lưu Thị Dung Lớp: Thương mại 47C 6 Luận văn tốt nghiệp sản phẩm tuyệt vời về chất lượng, mẫu mã, kiểu dáng song điều đó sẽ không có ý nghĩa nếu như những sản phẩm đó không được đưa ra thị trường và được thị trường chấp nhận. Hơn nữa bất kỳ một doanh nghiệp nào dù có quy mô lớn đến đâu thì nguồn lực của nó cũng có giới hạn, họ sẽ chỉ sản xuất tới một giới hạn nào đó rồi sẽ phải dừng hoạt động nếu không tái tạo lại được nguồn lực sản xuất. Do đó để có thể tái sản xuất và tái sản xuất mở rộng thì doanh nghiệp phải tiêu thụ sản phẩm do mình sản xuất ra. Sản phẩm làm ra được tiêu thụ thì tính chất hữu ích của sản phẩm mới được xác định, khi đó giá trị và giá trị sử dụng mới được thực hiện, lao động của người sản xuất hàng hóa nói riêng, và toàn bộ xã hội nói chung mới được thừa nhận. Chính khâu tiêu thụ lúc này lại là khâu quyết định doanh nghiệp có tiếp tục hoạt động được nữa hay không. Nếu hoạt động tiêu thụ sản phẩm diễn ra suôn sẻ, sản phẩm của doanh nghiệp được tiêu thụ, doanh thu đủ để bù đắp chi phí và có lãi thì doanh nghiệp có điều kiện để tiếp tục tồn tại và phát triển và ngược lại doanh nghiệp sẽ phải rút lui khỏi thị trường. - Tiêu thụ sản phẩm được thực hiện theo chiến lược và kế hoạch kinh doanh đã vạch ra, hàng hoá của doanh nghiệp được khách hàng chấp nhận, uy tín của doanh nghiệp được giữ vững và củng cố trên thương trường. Bán hàng trong khâu tiêu thụ sản phẩm có quan hệ mật thiết với khách hàng, ảnh hưởng đến niềm tin, uy tín và sự tái tạo nhu cầu của người tiêu dùng. Do đó, tiêu thụ sản phẩm cũng là vũ khí cạnh tranh mạnh mẽ của doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh. - Tiêu thụ sản phẩm là một mắt xích quan trọng trong thực hiện mục đích kinh doanh của doanh nghiệp là lợi nhuận. Vì vậy nó quyết định và chi phối các hoạt động nghiệp vụ khác của doanh nghiệp như: nghiên cứu thị trường, tạo nguồn mua hàng, dịch vụ, công tác dự trữ… Lưu Thị Dung Lớp: Thương mại 47C 7 [...]... đầu vào quan trọng nhất cho doanh nghiệp - Ngoài ra, trong môi trường ngành còn có nhân tố khác như sự phát triển của hoạt động môi giới, hoạt động tư vấn kinh doanh, sức ép của các sản phẩm thay thế cũng ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Lưu Thị Dung Lớp: Thương mại 47C Luận văn tốt nghiệp 29 CHƯƠNG II PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI HƯNG PHÁT... trợ cho công tác tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm quyết định sự sống còn của các doanh nghiệp II Nội dung cơ bản của hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn tiếp theo của quá trình sản xuất - thực hiện chức năng đưa sản phẩm từ lĩnh vực sản xuất sang lĩnhLập các kế hoạch vực tiêu dùng Nghiên cứu thị Thị Thông tin thị trường tiêu thụ trường nhằm thực hiện giá trị hàng hóa của một... m, m2 1.2 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm Doanh thu tiêu thụ phản ánh kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm thực tế của doanh nghiệp DT =∑ Qi x Pi DT: doanh thu tiêu thụ sản phẩm trong kỳ Lưu Thị Dung Lớp: Thương mại 47C Luận văn tốt nghiệp 22 Qi: Khối lượng sản phẩm i tiêu thụ trong kỳ Pi: Giá của sản phẩm i tiêu thụ trong kỳ Từ doanh thu thu được có thể biết được lợi nhuận mà công ty sẽ đạt được trong... Ngân quỹ cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm Các yêu cầu về nhân lực, tài lực và vật lực cho việc tổ chức tiêu thụ sản phẩm Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm là cơ sở để phối hợp và tổ chức thực hiện các hoạt động tiêu thụ sản phẩm trên thị trường 3 Chuẩn bị hàng hóa để xuất bán Đây là hoạt động tiếp tục quá trình sản xuất kinh doanh trong khâu lưu thông Doanh nghiệp phải chú trọng đến các nghiệp vụ sản xuất ở kho... thức của doanh nghiệp trong quá trình thực hiện kế hoạch tiêu thụ III Các chỉ tiêu đánh giá và các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1 Các chỉ tiêu đánh giá Khi đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm cần phải sử dụng các chỉ tiêu định tính, chỉ tiêu định lượng và các chỉ tiêu tuyệt đối, tương đối nhằm đánh giá về khối lượng, giá trị hàng hóa bán ra, chi phí và kết quả hoạt động tiêu thụ sản. .. tại và phát triển của doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm là thực hiện mục đích của sản xuất hàng hóa, là đưa hàng hóa từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Nó là khâu lưu thông hàng hóa, là cầu nối trung gian giữa một bên là sản xuất, phân phối và một bên là tiêu dùng Khi sản phẩm của doanh nghiệp được tiêu thụ, tức là nó đã được người tiêu dùng chấp nhận ( thị trường chấp nhận) Sức tiêu thụ sản phẩm của doanh... Mục đích kinh doanh của doanh nghiệp là bán sản phẩm cho người tiêu dùng và thu về lợi nhuận Chính vì vậy mà tiêu thụ sản phẩm là rất quan trọng để có thể đưa sản phẩm tới tận tay người tiêu dùng Tóm lại : Tiêu thụ sản phẩm là một trong những khâu vô cùng quan trọng của quá trình tái sản xuất và hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Vì vậy, mọi hoạt động nghiệp vụ khác của doanh nghiệp phải... hoạt động tiêu thụ sản phẩm để có thể đưa ra các chính sách, quản lý hàng hóa và phương án hoạt động tiêu thụ sản phẩm cho doanh nghiệp 1.1 Khối lượng và danh mục sản phẩm Cần chú trọng vào tổng khổi lượng sản phẩm tiêu thụ trong kì, tổng khối lượng tiêu thụ theo mặt hàng, khu vực thị trường, khách hàng, thời gian Các chỉ tiêu trên phản ánh qui mô tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp và dùng thước đo hiện... trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp là nói đến độ bao phủ,chiếm lĩnh thị trường Lưu Thị Dung Lớp: Thương mại 47C Luận văn tốt nghiệp 23 của sản phẩm Khả năng duy trì,mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm từ đó đánh giá được khả năng và có được những mục tiêu đánh giá và phương hướng của doanh nghiệp 1.6 Khách hàng Ngoài chỉ tiêu thị trường ra còn một chỉ tiêu quan trọng dùng để đánh giá hoạt động tiêu. .. Phân tích, đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm Lưu Thị Dung Lớp: Thương mại 47C Luận văn tốt nghiệp 20 Sau mỗi chu kỳ kinh doanh,doanh nghiệp cần phải phân tích, đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằm xem xét khả năng mở rộng hay thu hẹp thị trường tiêu thụ, hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, các nguyên nhân ảnh hưởng đến kết quả tiêu thụ nhằm kịp thời có biện pháp . Những giải pháp hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH sản xuất và thương mại Hưng Phát. Với khuôn khổ của bài luận văn và thời gian có. luận văn tốt nghiệp với đề tài: Hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH sản xuất và thương mại Hưng Phát hoàn toàn là do tôi viết, không