Hoàn thiện công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm của công ty trong thời gian tớ
3.4.Hoàn thiện hệ thống hỗ trợ tiêu thụ
3.4.1. Quảng cáo
Quảng cáo là một trong những công cụ chủ yếu mà các công ty sử dụng để hớng thông tin thuyết phục vào ngời mua và công chúng mục tiêu. Để hoạt động quảng cáo có hiệu quả cao, cần phải nắm chắc các nội dung cơ bản của quá trình quảng cáo và ra những quyết định kịp thời đảm bảo cho các hoạt động quảng cáo theo một quy trình thống nhất.
Với quy mô nhỏ, việc quảng cáo ở Công ty điện tử- công trình nên giao cho phòng kinh doanh phụ trách, phòng kinh doanh sẽ có nhiệm vụ là xây
dựng hoạch định chiến lợc quảng cáo. Chiến lợc này phải xuất phát từ những quyết định trớc đó về thị trờng mục tiêu, sự định vị trong thị trờng, và động cơ của ngời mua.
Khi xây dựng chơng trình quảng cáo, phòng kinh doanh cần chú ý một số vấn đề sau:
- Ngân sách quảng cáo: Nhiệm vụ của quảng cáo là đẩy mạnh khối lợng hàng tiêu thụ, vì vậy muốn thu đợc những kết quả tốt do quảng cáo đem lại thì cần phải có sự đầu t thích đáng, ngân sách quảng cáo của công ty nên tính theo tỉ lệ phần trăm với doanh số hàng bán, ví dụ 5% hay 10% của doanh số năm tới. Phơng pháp này sẽ xác định đợc chi phí quảng cáo gắn liền với kết quả của hoạt động kinh doanh ( với doanh số, lợi nhuận...) và đảm bảo ổn định trong việc đăng tải quảng cáo có tính chất dài kỳ trên các phơng tiện thông tin đại chúng, thu hút đợc sự quan tâm của các đối tợng khách hàng hơn.
- Nội dung quảng cáo: Theo nguyên tắc, thông điệp quảng cáo phải đợc quyết định nh một phần của công việc thể hiện ý niệm của mặt hàng, nó biểu lộ lợi ích chính yếu mà nhãn hiệu, tên hàng muốn chào hàng. Trong một thời gian và chi phí có hạn, nội dung quảng cáo phải bao gồm các từ ngữ, hình ảnh, âm thanh ngắn gọn, xúc tích, dễ hiểu, vừa phải mang tính nghệ thuật lại vừa rõ ràng đơn giản và hàm chứa những thông tin cao. Đó là những thông tin về sản phẩm, về truyền thống, quy mô uy tín của Công ty. Các sản phẩm đảm bảo chất lợng và giá cả cùng các dịch vụ kèm theo đáp ứng đợc nhu cầu của khách hàng. Phải làm sao gây ấn tợng cuốn hút đợc khách hàng, nhất là khách hàng truyền thống, tạo sự chú ý, gợi mở nhu cầu với khách hàng mới. Đối với những sản phẩm đã sản xuất, nội dung quảng cáo nên tập trung vào việc củng cố hình ảnh, uy tín của sản phẩm. Với những sản phẩm mới, nội dung quảng cáo nên có những gợi dẫn tạo tình cảm tích cực để đa đến việc mua.
- Phơng tiện quảng cáo: Cần phải biết khả năng của các loại phơng tiện quảng cáo có thể đạt tới tầm ảnh hởng và hiệu ứng nào. Phơng tiện quảng cáo
có những loại chính là nhật báo, tivi, th trực tiếp, radio, tạp chí và quảng cáo ngoài trời. Mỗi phơng tiện có một u điểm và hạn chế, phòng kinh doanh của công ty cần phải biết lựa chọn trong số những phơng tiện này bằng cách lu ý đến một vài biến số nh: thói quen dùng phơng tiện truyền thông của khách hàng, sản phẩm, tính chất thông điệp, chi phí đợc phép. Ngoài ra Công ty còn phải quyết định về thời gian biểu cho quảng cáo trên các phơng tiện quảng cáo trong suốt một năm, kế hoạch cho từng mùa và những phát triển kinh tế có thể xảy ra. Tiếp theo là lựa chọn quảng cáo liên tục hay theo nhịp.
Đối với công ty, trong điều kiện ngân sách còn hạn chế, nên áp dụng chiến lợc quảng cáo theo nhịp trên các loại tạp chí mà đối tợng khách hàng quan tâm nhiều về sản phẩm hàng điện tử- công nghiệp nh Tạp chí công nghiệp, Tạp chí tin học, Tạp chí xây dựng... quảng cáo trên tạp chí có u điểm nh: độ chọn lựa theo dân số và địa lý cao, có uy tín và đáng tin, tồn tại lâu, nhiều ngời nghe theo. Tuy nhiên quảng cáo trên tạp chí lại có nhợc điểm nh khi bị ế bỏ, vị trí đăng quảng cáo không đảm bảo, mất thì giờ... Vì vậy ngoài quảng cáo trên tạp chí Công ty nên quảng cáo xen kẽ trên radio vì chi phí thấp và có độ truyền tin rộng.