phụ lục 2 bảng câu hỏi khảo sát chính thức phiếu thu thập ý kiến khách hàng
Luận văn Thạc sĩ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Mobile banking của ngân hàng TMCP quốc tế khu vực TPHCM
... 126 ,94 122 ,21 3 97,5 62 53,948 38,199 67,443 12, 798 ( 62, 54) (31,110) 1 02, 244 78,710 (405, 62) 129 ,847 1,593 ,26 4 2, 534,364 3,519, 021 3 ,26 0,986 726 ,6 62 1,343,534 1, 822 ,737 1,444, 727 (1 12, 351) (29 2,301) ... Banking thu hút đƣợc nhiều khách hàng gặt hái nhiều thành công sau năm mắt theo kết bảng 2. 3 dƣới Bảng 2. 3 Số liệu Mobile Banking VIB qua quý Quý/năm 30/09 /20 12 31/ 12/ 20 12 31/03 /20 13 30/06 /20 13 ... tháng 3 /20 13, số lƣợng đăng ký Mobile Banking VIB tăng 52% so với quý trƣớc, đạt 61, 720 khách hàng đăng ký quý 2/ 2013 số tăng 58% so với quý 1 /20 13 Cùng với số lƣợng khách hàng đăng ký sử dụng...
- 105
- 1,064
- 1
Kinh nghiệm và định hướng phát triển SMEs của Đài Loan và giải pháp phát triển SMEs của Việt Nam
... nớc giới 16 Bảng 4: Thời hạn hoạt động Doanh nghiệp năm 20 00 -20 01 .58 Bảng Sơ lợc doanh nghiệp Việt Nam thời điểm 31/ 12/ 20 02 .75 Bảng Phân loại doanh nghiệp theo số vốn đăng ký .76 Bảng Phân ... quản lý nhân sự, Do có điểm yếu vốn có, SMEs chủ yếu tập trung vào quản lý lĩnh vực sản xuất bán hàng Công tác quản lý nội nh kế toán, quản lý tài nhân phụ thu c chủ yếu vào định ngời quản lý dựa ... 92 III Một số kiến nghị nhằm hỗ trợ phát triển khu vực SMEs Việt Nam 93 1.Nhóm giải pháp môi trờng pháp lý quản lý nhà nớc 94 Đổi hoàn thiện môi trờng pháp lý 94 Quản lý nhà...
- 121
- 538
- 7
KINH NGHIỆM VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN SMEs CỦA ĐÀI LOAN VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SMEs CỦA VIỆT NAM
... nớc giới 16 Bảng 4: Thời hạn hoạt động Doanh nghiệp năm 20 00 -20 01 58 Bảng Sơ lợc doanh nghiệp Việt Nam thời điểm 31/ 12/ 20 02 .75 Bảng Phân loại doanh nghiệp theo số vốn đăng ký 76 Bảng Phân ... quản lý nhân sự, Do có điểm yếu vốn có, SMEs chủ yếu tập trung vào quản lý lĩnh vực sản xuất bán hàng Công tác quản lý nội nh kế toán, quản lý tài nhân phụ thu c chủ yếu vào định ngời quản lý dựa ... 5-1966, Chính phủ chấp thu n đề xuất nhóm nghiên cứu thành lập Nhóm làm việc trợ giúp SMEs nhằm thống hợp tác quan Chính phủ tổ chức khác, bao gồm: Bộ Tài chính, Bộ Kinh tế, Ngân hàng Trung ơng, Chính...
- 120
- 334
- 0
Luận văn tốt nghiệp “Kinh nghiệm và định hướng phát triển SMEs của Đài Loan và giải pháp phát triển SMEs của Việt Nam”
... gim 0,9% so vi nm 20 00 Trn Trớ Dng Nht K38 Chng 2: Kinh nghim v nh hng phỏt trin ca SMEs - 44 - 2. 52 2. 42 2.74 2. 57 2. 1 2. 35 (I) (G) 20 01 20 00 2. 76 2. 78 42. 95 42. 2 11.53 (E) 12. 43 0.55 0.05 34.77 ... 7.86 5.63 7.60 5 .25 3-4 nm 6. 72 6 .20 6.69 5. 32 4-5 nm 5.30 5.10 5.85 5.67 5-10 nm 22 .57 24 .26 21 .89 22 .99 10 -20 nm 23 .58 30.80 24 .17 31.90 Trờn 20 nm - DN ln 15.66 20 .24 16.33 21 .81 Cỏc SMEs ch ... Chng 2: Kinh nghim v nh hng phỏt trin ca SMEs - 45 - Bng 4: Thi hn hot ng ca cỏc Doanh nghip nm 20 0 020 01 n v:% Tui 20 00 20 01 SMEs SMEs DN ln Di nm 9.04 2. 60 8.79 2. 48 1 -2 nm 9 .27 5.15 8.68 4.57 2- 3...
- 90
- 464
- 2
Định hướng phát triển HĐBL của NH ĐT&PT Nam HN
... khách hàng quy chế, thể lệ, hớng dẫn khách hàng lập hồ sơ theo quy định cha đa cho khách hàng góp ý, thông tin hữu ích nh tính pháp lý hợp đồng ký kết, chất lợng hàng hoá, điều kiện có lợi cho khách ... thu n lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh khách hàng, đồng thời thắt chặt mối quan hệ ngân hàng khách hàng Tuy nhiên, từ trớc tới nay, công tác t vấn cho khách hàng dừng lại việc hớng dẫn khách ... đáng ý khả thực hợp đồng khách hàng Viếng thăm kiểm soát địa điểm hoạt động kinh doanh, nơi c trú khách hàng Viếng thăm khách hàng thời gian bảo lãnh cho Ngân hàng thông tin bổ ích nh trì ý muốn...
- 13
- 234
- 0
Định hướng phát triển chung( những định hướng lớn cổ phần hóa, sáp nhập
... 1154 126 7846 46.7 21 16311 524 0 53.74 41617750 028 66. 72 9 621 847394 183.36 20 454634788 177 .23 I.Vn ch s hu 1154 126 7846 46.7 20 77757 425 9 52. 76 4 123 220 9047 66.1 02 923 6306413 180. 02 20454634788 177 .23 14500000000 ... 46 .26 20 75 921 4806 33 .28 50537 724 61 138.38 25 3939 426 7 19 .28 I.N ngn hn 13166048078 53.3 1 821 9 820 539 46 .26 20 75 921 4806 33 .28 50537 724 61 138.38 25 3939 426 7 19 .28 0 II.N di hn 0 B.VN CSH 1154 126 7846 ... th thao 154393 22 2 721 305 821 25 5457 309 821 Vỏy 6875 45491 5 523 624 3 o phụng 49067 35589 4 324 3 77360 97 025 Sp may vi khỏc 29 638 35 628 46037 Doanh thu khỏc 5800 326 7 15137 41079 16 529 6 Kt qu khỏc:...
- 24
- 333
- 0
chủ dề: Định hướng phát triển KTXH của đất nước và địa phương
... 20 01 -20 05: Tạo dựng móng công nghiệp phần mềm Việt Nam 20 05 -20 20: Đáp ứng 70% nhu cầu phần mềm lĩnh vực kinh tế, hính trị, xã hội, an ninh, quốc phòng 06/09/15 34 c) Phát triển phần cứng: 20 01 -20 05: ... rôbốt phục vụ cho an toàn lao động bảo vệ môi trường Tự động hoá việc xử lý 40 chất thải :rắn, lỏng, khí xạ Tranh hàng trống 06/09/15 41 Tranh hàng trống Tố nữ Nhà nông 06/09/15 42 Tranh hàng ... hạ tầng, sở: thu lợi, giao thông, lớp học, trạm y tế, cửa hàng mua bán 4) Xây dựng chương trình khuyến nông : Tập huấn công nghệ Tổ chức câu lạc phổ biến tri thức sản xuất 06/09/15 25 Trao đổi...
- 60
- 415
- 0
Thị trường Chứng khoán phù hợp với điều kiện Việt Nam và định hướng phát triển Kinh tế - Xã hội của đất nước
... chng khoỏn Vit Nam14 2. 2.1 S lng v chng loi hng hoỏ trờn th trng cũn ớt cha phn ỏnh ỳng bn cht ca nn kinh t 14 2. 2 .2 Khuụn kh phỏp lý hin cha y v ng b 15 2. 2.3 H thng giao dch chng ... NXB Thống kê - Hà Nội 1997 Tạp chí chứng khoán Việt Nam số: Số 20 06 Số 12 20 07 Số 11 20 07 Số 20 07 Một số trang Web thức Ngân hàng: - vcbs.com.vn - hsc.com.vn - sbsc.com.vn - bsc.com.vn Website: ... 15 2. 2.4 Cỏc t chc trung gian ti chớnh hot ng nh l, n iu .16 2. 2.5 Nhõn lc ca th trng chng khoỏn quỏ yu v quỏ thiu 16 2. 3 Gii phỏp hon phỏt trin th trng chng khoỏn Vit Nam hin 17 2. 3.1...
- 24
- 667
- 0
Định hướng phát triển của Công tyCổ phần Chứng khoán Việt Nam
... giới: - Marketing, thu hút khách hàng - Chăm sóc tư vấn cho khách hàng. và xác nhận kết giao dịch khách hàng - Nhận, thực lệnh xác nhận kết giao dịch khách hàng - Làm đại lý đấu giá, ủy thác - ... tỷ lệ ký quỹ khách hàng trước đặt lệnh: - Kết hợp với ngân hàng toán theo dõi trả lãi tiền gửi hàng tháng cho khách hàng tài khoản - Thực thanh, toán giao dịch chứng khoán Công ty khách hàng: ... Phòng Tý vấn: • Phòng Kế toán – Lýu ký: • Phòng Hành – Tổng hợp: Tại Trụ sở a Phòng Giao dịch - Môi giới: • Nhiệm vụ: - Kết hợp với phòng Kế toán – Lưu ký việc mở quản lý tài khoản cho khách hàng...
- 18
- 499
- 1
Đánh giá quá trình hoạt động của các Công ty chứng khoán ở Việt Nam những năm qua và định hướng phát triển trong thời gian tới
... thị trờng chứng khoán - UBCK Nhà nớc NXB Chính trị quốc gia Tạp chí chứng khoán Việt Nam số 1 /20 01, số 5 /20 00, 7 /20 01, 1 /20 02, 2/ 20 02, 3 /20 02, 6 /20 03, 7 /20 03 Website: http://www.docs.vn Email : ... điều lệ gửi ngân hàng) chiểm tỉ trọng lớn doanh thu từ công ty chứng khoán (từ 50-70% tổng doanh thu) Đến cuối tháng 12 năm 20 01 đầu năm 20 02 tăng trỏ thành nguồn thu tổng doanh thu công ty, đặc ... 20 02, khoản thu từ hoạt động hầu hết công ty giảm đáng kể, mức giảm trung bình từ 30-40% Điều hệ giá trị giao dịch, sở để xác định doanh thu môi giới giảm so với năm 20 01 Ngoài năm 20 02, để thu...
- 36
- 860
- 1
phân tích thực trạng và định hướng phát triển sản xuất kinh doanh của ctcp sản xuất và kinh doanh vlxd trước và sau khi niêm yết trên thị trường chứng khoán
... 2, 169,697,197 2, 266,3 82, 8 52 446,47 4.46 22 5.47 1,100 ,27 5 718 3,587,878,661 4, 521 , 829 , 128 22 6.09 26 .03 126 .06 29 ,5 62, 809 14 ,28 5,715 15 ,27 7,094 129 ,785 ,27 6 24 ,001,356 105,783, 920 21 6,419,804 12, 463 21 6,407,341 ... 09/08 BQ 16 20 .69 18.35 16 20 .69 18.35 71.43 10.53 19.05 14.79 28 .57 33.33 25 29 .17 35 10.,00 16 20 .69 18.35 62. 07 22 62. 86 12. 50 22 .22 17.36 11 37.93 13 37.14 22 .22 18.18 20 .20 100.00 29 100.00 ... 39.45 15,466 ,27 8,736 44.55 22 . 52 6.11 14. 32 51.89 22 ,366,567,579 60.55 19 ,25 2,7 92, 426 55.45 74. 32 -13. 92 30 .20 10,466,650,87 14 ,26 0, 029 ,57 11,896 ,21 8,83 12, 830, 727 ,78 31 Qua Bảng 2. 5 ta thấy...
- 56
- 487
- 0
định hướng phát triển tring tương lai của ngành dệt may nói chung và công ty may 10 nói riêng
... 66506790 95 622 08 USD 16 328 199 66816840 144060 30797 3161906 19 027 79 21 28604 29 395945 739040 26 3445 765066 42 89 623 91 33844 82 86067908 128 886 26 859 26 7040 20 85104 49 82 120 7509 49 121 2 424 87 840195 ... 27 ,4 02 2 ,27 5,900 20 06 10,037,194 4,578, 826 390,175 20 ,4471 7,614,375 Sản phẩm khác 2, 123 ,633 9,460 Tổng khối 9, 125 , 123 13 ,22 9,539 18,069 ,25 0 22 ,650,500 lượng Mỹ bạn hàng lơn công ty May 10.Qua bảng ... 9461 328 4404 Sơ mi USD FOB 1644160 18408 126 81051 16809373 48605 9 828 14 32 bảng sau: Đơn vị:triêu đồng 20 03 20 04 20 05 20 06 375,3 12 464,7 72 5 52, 985 638 ,20 0 xuất 29 4,704 376,486 488,5 72 549.068 26 ,140...
- 62
- 696
- 0
Những thuận lợi, khó khăn và định hướng phát triển của Xí nghiệp In Báo Nhi Đồng.doc
... doanh thu Năm 20 06 Năm 20 07 Năm 20 08 32. 216 40 .24 6 52. 824 - - - Báo cáo thực tập tổng hợp Doanh thu bán 32. 216 40 .24 6 52. 824 29 .975 37.1 12 49.417 2. 240 3.133 3.406 Doanh thu hoạt động tài 50 75 ... tiêu Năm 20 00 Năm 20 04 Giá trị sản lượng 1 82. 205 25 8.895 Doanh thu 16.354.000 25 . 123 .000 Lợi nhuận 120 .569 25 6. 321 ( Giá trị sản lượng: trang in quy khổ 13 x 19cm) Năm 20 08 305.144 52. 824 .000 389.657 ... bán hàng - - - Chi phí quản lý doanh nghiệp 1.317 1.7 82 2.086 937 1. 426 1.407 11 Thu nhập khác 0 ,25 1 21 8 - 12 Chi phí khác - 23 7 - 13 Lợi nhuận khác 0 ,25 1 19 - 974 1.407 1.407 25 6 394 394 hàng...
- 36
- 3,340
- 13
Thị trường chứng khoán Việt Nam – Thực trạng và định hướng phát triển thị trường chứng khoán Việt Nam
... lưu ký chứng khoán khách hàng quản lý theo hai cấp: khách hàng lưu ký chứng khoán thành viên lưu ký thành viên lưu ký tái lưu ký chứng khoán khách hàng TTLK Thành viên lưu ký nhận lưu ký chứng ... chứng khoán khách hàng với tư cách người khách hàng uỷ quyền thực nghiệp vụ đăng ký, lưu ký, bù trừ toán chứng khoán Để lưu ký chứng khoán, khách hàng phải ký hợp đồng mở tài khoản lưu ký chứng khoán ... quản lý luồng vào chứng khoán khách hàng ký gửi TTLKCK (ký gửi thông qua tổ chức lưu ký thành viên), TTLKCK phải thực mở tài khoản lưu ký chứng khoán cho tổ chức lưu ký thành viên cho khách hàng, ...
- 55
- 2,363
- 17
Giá trị văn hóa của người Khơme trong định hướng phát triển du lịch tỉnh Trà Vinh
... nhiên số yếu tố bảo tồn phát triển 2. 2 .2. Các đặc điểm kinh tế - xã hội 23 Giá trị văn hoá củ người Khmer định hướng phát triển du lịch tỉnh Trà Vinh 20 09 H 2. 2 .2. 1 oạt động sản xuất – kinh tế: ... Trà Vinh 20 09 Tham khảo thông báo cho họ lợi ích du lịch mang lại Giới thiệu giải pháp từ lập sơ đồ quy hoạch để xin ý kiến đóng góp quần chúng Tổ chức hội thảo để tham khảo ý kiến Thông ... trọng 2. 1.5.Đất Trà Vinh có diện tích tự nhiên 2. 215,15 km² (tương đương 22 1.515,03 ha) - số liệu 20 03, chia sau: • Đất ở: 3.151,36 • Đất nông nghiệp: 180.004,31 • Đất lâm nghiệp: 6.080 ,20 • Đất...
- 75
- 1,833
- 18
Phân tích môi trường ngành vận tải tàu biển phục vụ cho việc định hướng phát triển của Công ty TNHH Thương mại Đông Phong
... Sau bảng thống kê kết hoạt động kinh doanh năm từ 20 04 đến năm 20 07 15 Bảng 1.a Chỉ tiêu doanh thu lợi nhuận (Đơn vị 1000đ) Năm 20 04 20 05 20 06 20 07 29 .063.500 40.98 421 6 49.863.4 52 22. 4 12. 650 32. 625 . 428 ... Năm 20 05 20 06 20 07 188,03 141, 02 121 ,67 20 2 ,24 134,90 124 ,22 Chỉ tiêu Tốc độ tăng trưởng doanh thu( %) Tốc độ tăng trưởng LNST(%) Qua hai tiêu tổng quát kết hoạt động kinh doanh công ty doanh thu ... vào, rời cảng +Ký kết hợp đồng vận chuyển hàng hóa cảng + ký kết hợp đồng bảo hiểm hàng hải + Ký kết hợp đồng bốc dõ hàng hóa + Ký hợp đồng thu tàu, hợp đồng thu thuyền viên + Ký phát vận đơn...
- 65
- 1,549
- 15
Thực trạng hoạt động và định hướng phát triển của hệ thống ngân hàng thương mại ở việt nam hiện nay
... viên dạng thị trường tiền tệ có: Ngân hàng thương mại Nhà nước, Ngân hàng sách xã hội, 36 Ngân hàng thương mại cổ phần, Ngân hàng liên doanh, 27 chi nhánh Ngân hàng nước ngoài, Quỹ tín dụng TW, 900 ... tiền tệ nghiệp vụ Ngân hàng Trung ương Theo đó, phù hợp với thông lệ quốc tế, từ tháng 6 -20 02, Ngân hàng Nhà nước chuyển sang thực chế điều hành lãi suất trước Hàng tháng Ngân hàng Nhà nước công ... dàng Ngân hàng phải sàng lọc khách hàng nên người vay gặp khó phải trả mức lãi suất cao trước Đầu tư cho phát triển lâu dài Năm 20 10, nguồn thu đóng góp vào tổng lợi nhuận ngân hàng khó có...
- 8
- 2,110
- 25
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25