phụ lục 2 bảng câu hỏi khảo sáttrường đại học kinh tế tp hồ chí minhbảng khảo sát khách hàng
Luận văn thạc sĩ Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu
... .9 2. 1.3.1 Chất lượng 2. 1.3 .2 Chất lượng dịch vụ 2. 2 Chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng 11 2. 2.1 Khái niệm hài lòng khách hàng 11 2. 2 .2 Đo lường hài lòng khách ... Thành phố Hồ Chí Minh vào đầu tháng năm 20 13 với khách hàng đại diện doanh nghiệp Theo góp ý khách hàng nên trình bày bảng câu hỏi có khoảng cách lớn nhóm câu hỏi thang đo với nhóm câu hỏi thang ... cho tất khách hàng; o Ngân hàng có nhân viên chăm sóc, quan tâm đến khách hàng; o Ngân hàng đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu; o Nhân viên ngân hàng hiểu rõ nhu cầu cụ thể khách hàng; 2. 4.3 Nghiên...
- 133
- 3,400
- 19
Phân tích và đánh giá động lực học tập của sinh viên khối ngành quản trị kinh doanh trường đại học kinh tế tp hồ chí minh
... hứng 16 25 2. 571 1 .28 6 0.071 0.5 0.714 0.198 12 18 chán 0 16 0.6 72 0.143 Tổng 21 0.5 42 0. 029 96 105 0.1 12 264 Ta có + R2 = 0,361 + 0,586 + 0,198 + 0,1 12 = 1,457 ==> R2 = 0,457 ==> Kp = R2 = R ... Xác định yếu tố ảnh hưởng đến động lực học tập Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát Thực khảo sát vấn Bảng khảo sát hoàn chỉnh Nhập liệu xử lý số liệu Thực khảo sát lần hoàn chỉnh Phân tích; rút kết ... nghiên cứu không 15 29 | P a g e 0.571 0 0. 125 0. 029 0. 725 0.181 12 63 57 165 16 Rất 33 121 441 361` 35. 024 2. 286 8.643 13.781 10.314 0.637 24 24 51 64 64 3.9 nhiều 1. 829 0.557 21 33 49 1.86 0.143...
- 43
- 1,132
- 8
Một số giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức trường đại học hùng vương tp hồ chí minh
... Vương TP. HCM 51 2. 2 .2 Vê đội ngũ can bộ, nhân viên, giang viên hưu cua Trương 54 2. 2 .2. 1 Đội ngũ can bộ, nhân viên, giang viên hưu cua Trương 55 2. 2 .2. 2 Biên chê nhân cua trương từ 20 06 – 20 11 ... .16 1 .2. 2 Khai niêm vê quan ly trương hoc 16 1 .2. 3 Chưc quan ly 19 1 .2. 4 Khai niêm vê tổ chưc .22 1 .2. 5 Cơ câu tổ chưc quan ly .22 1.3 Nhưng yêu cầu cho câu tổ ... Hùng Vương phô Hồ Chi Minh 50 1.1 .2. 1 Tôn Chỉ 50 1.1 .2. 2 Muc đich 50 2. 2 Thực trang công tac xây dựng câu tổ chưc quan ly cua Nha trương 51 2. 2.1 Vê câu tổ chưc cua...
- 98
- 470
- 2
Bang cau hoi khao sat
... Dịch vụ khách hàng Tác động bạn bè, người thân Ủng hộ hàng nội Chính sách nhà nước Trái cây, rau Ngũ cốc (Gạo, đậu, bắp…) Nước giải khát (Bia, nước ngọt) Sữa, bánh kẹo Thực phẩm chế biến 12 Các ... nhân Dịch vụ khách hàng Tác động từ bạn bè, người thân Ủng hộ hàng nước Chất tẩy rửa (Bột giặt, nước rửa chén…) Dầu gội đầu, sữa tắm Mỹ phẩm (Kem dưỡng da, trang điểm…) Nước hoa Chính sách nhà ... Nước hoa Chính sách nhà nước 13 Theo bạn nghĩ, yếu tố hàng Việt cần cải thiện ? Chất lượng, mẫu mã hàng hóa Giá Hình thức quảng cáo Đưa hàng hóa đến người tiêu dùng Khác 14 Là người Việt,...
- 5
- 21,752
- 199
Bảng câu hỏi khảo sát người tiêu dùng sản phẩm close up
... Route Q20 Q20 Q20 Q20 Code Route Thang đo Q21 Q21 Định danh Code Route Thang đo Q 22 Q 22 Định danh Thang đo Định danh Anh chị chấm điểm theo thang điểm từ đến cụ thể sau: (1) Rất không đồng ý, (2) ... đánh Close Up tăng thêm 1000VNĐ anh/chị tiếp tục sử dụng sản phẩm hay không? Code Route Q 12 Q 12 Q 12 Q 12 Q 12 Thang đo Thứ bậc Thang đo Định danh Thang đo Định lượng Code Route Thang đo Q13 Q13 Định ... Định lượng Code Route Thang đo Q19 Q19 Q19 Định lượng 5 5 Hài long Rất hài long Q19_SA Q20_SA Q21_SA Q 22_ SA Giả sử nơi anh/chị thường mua bán hết Close Up anh/chị chọn phương án nào? Chọn sản...
- 4
- 31,186
- 519
BẢNG câu hỏi KHẢO sát
... - 10 triệu 10 – 15 triệu 15 – 20 triệu Trên 20 triệu Câu 7: Anh/ chị có thường thay đổi nhãn hiệu nước mắm không? Có Không, sử dụng nhãn hiệu Câu 8: Nhãn hiệu nước mắm gia đình anh/ ... Phú Quốc Phan Thiết Nam Ngư Khác Câu 9: Thể tích chai nước mắm anh/ chị thường sử dụng? 20 0 ml 25 0 ml 300 ml 500 ml 650 ml 750 ml 900 ml Khác……………… Câu 10: Bạn có hài lòng với sản ... khác…………………………………………………………………… Câu 12: Anh/chị thường mua sản phẩm thủy sản chế biến đâu? Chợ địa phương Chợ trung tâm (thị xã, thành phố, ) Siêu thị Cửa hàng thực phẩm gần nhà Cửa hàng thực phẩm...
- 4
- 17,756
- 197
BẢNG câu hỏi KHẢO sát sunsilk
... Khác Câu 19: Theo anh/chị dầu gội sunsilk có thường xuyên có sản phẩm mớikhông? ¨ Có ¨ Không Câu 20 : Theo anh/chị sản phẩm sunsilk có thân thiện với môi trường không? ¨ Có ¨ Không Câu 21 : Sau ... Sạch gàu ¨ Có tính ¨ Thơm và giữ mùi lâu Câu 22 : Anh/chị thấy mẫu mã, bao bì dầu gội sunsilk nào? ¨ Rất đẹp ¨ Đẹp ¨ Bình thường ¨ Xấu ¨Rất xấu Câu 23 : Anh/chị thường mua dầu gội sunsilk hình ... nhỏ(192ml-355ml) ¨ Chai lớn(500ml) Câu 24 : Sau sử dụng dầu gôêi Sunsilk anh/chị cẩm thấy tóc trở nên suôn mượt hơn? ¨ Đồng ý ¨ Hoàn toàn đồng ý ¨ Không đồng ý ¨ Hoàn toàn không đồng ý Câu 25 :...
- 7
- 10,119
- 73
BẢNG câu hỏi KHẢO sát
... độ học vấn Anh/Chị: (chọn đáp án) Chưa học Học Sinh cấp Học Sinh cấp Học Sinh cấp Trình độ đại học Trên đại học Phần THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ Câu Anh/Chị có thấy nói tục/ chửi thề xấu? Câu ... vào mức độ chọn Câu 19 10 Trong môi trường Anh/Chị làm việc/ học tập thường hay có từ ngữ/ câu nói thô tục hay không? Nếu “có” trả lời câu hỏi 20 , “không” trả lời câu 21 Có Câu 20 Không Mọi ... K18PR3: 1) 2) 3) 4) 5) 6) Trần Bình Nguyên Khang Lại Thị Ngọc Khuê Lê Thị Hương Nhi Phan Thị Mai Phương Nguyễn Thị Trang Nguyễn Thanh Trâm P1 124 39 P 126 020 P 126 805 P 127 008 P 121 201 P 122 898.(Nhóm...
- 15
- 6,611
- 52
Bảng câu hỏi khảo sát thị trường mì ăn liền
... chọn mì Omachi 123 45 S91 Xác suất bạn mua mì Omachi cao 123 45 S 92 Bạn tin rằng, bạn muốn mua Omachi 123 45 S93 Bạn nghĩ khách hàng trung thành với mì Omachi 123 45 S94 Omachi lựa chọn 123 45 S95 Bạn ... thấy mua mì ăn liền đâu 123 45 S38 Tôi thích mua hàng Siêu thị cửa hàng tạp hóa nhỏ 123 45 S39 Nếu cửa hàng mì yêu thích, chấp nhận mua cửa hàng khác, thay mua loại mì thay 123 45 S40 Tôi thường mua ... dung 123 45 S81 Nước súp thơm ngon, hợp vị 123 45 S 82 Sợi mì làm từ khoai tây ngon 123 45 S83 Mì không chiên đảm bảo sức khỏe 123 45 S84 Sử dụng tiện lợi, nhanh chóng 123 45 S85 Bao bì đẹp bắt mắt 123 45...
- 12
- 25,597
- 66
bảng câu hỏi khảo sát nhu cầu sunlight
... 1 12 113 116 117 118 119 120 123 124 125 126 127 93 100 107 114 121 Chất lượng yếu tố hàng đầu định mua sunlight 122 Nhìn chung sunlight đáp ứng nhu cầu khách hàng 115 128 Anh(chị) biết đến nước ... hút khách hàng: ………………… 199 ……………………………………………………………………………… ………… 20 0 Mức độ hài lòng anh (chị) sử dụng sunlight 184 185 Rất không hài lòng 20 1 20 6 20 2 20 7 Không hài lòng 20 4 20 5 Bình thường 20 9 ... lòng 21 0 20 3 20 8 Rất Hài lòng 21 1 21 2 Xin chân thành cảm ơn ý kiến quý báu anh chị Những ý kiến giúp đỡ cho hoàn thành tốt đề tài khảo sát 21 4 CHÚC MỘT NGÀY TỐT LÀNH! Xin chân thành cảm ơn! 21 3 21 5...
- 5
- 4,367
- 50
Bảng câu hỏi khảo sát dừa
... đồng Câu 12: Xin Ông / Bà cho biết sản lượng thu họach năm 20 13, tính tòan diệ tích trồng dừa-ca cao: Dừa: trái Ca cao: kg Câu 13: Xin Ông / Bà cho biết giá bán bình quân dừa ca cao năm 20 13 ... năm Câu 10: Xin Ông / Bà cho biết thời gian khai thác kinh doanh (từ bắt đầu thu hoạch đến chặt bỏ cây) : Dừa: năm Ca cao : năm Câu 11: Xin Ông/ Bà cho biết chi phí năm thu họach sản phẩm (năm 20 13, ... Câu 5: Xin Ông/ Bà cho biết tổng diện tích đất canh tác hộ có công đất (1.000m2) ? công Câu 6: Xin Ông / Bà cho biết diện tích dừa-cacao bao nhiêu? công Câu 7: Xin Ông / Bà...
- 5
- 1,181
- 4
bảng câu hỏi khảo sát nhu cầu ăn vặt của giới trẻ
... mức độ quan trọng tiêu chí sau bạn lựa chọn quán ăn vặt Mùi vị Giá Vệ sinh Cách phục vụ Không quan trọng Không quan trọng Bình thường Hơi quan trọng Rất quan trọng 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 Q11 Bằng ... Bao gồm khoản gia đình cho,tiền học bổng, tiền làm thêm…trừ tiền thuê nhà + tiền học ( có) ) Dưới 1.000.000 1.000.000 đến 1.500.000 1.500.001 đến 2. 000.000 Trên 2. 000.000 Q13 Bạn sẵn sàng chi ... độc, lạ,ngon Giá hợp lý Do quen ăn Không gian gọn gàng, thoáng mát Khác (E làm Có tham khảo c họn lọc :D ) Khảo sát e rành ...
- 4
- 17,455
- 183
Bảng câu hỏi khảo sát môn Phương pháp nghiên cứu khoa học
... 2 giờ …………………………(khác) Bạn lựa chọn công việc làm thêm theo? Đúng chuyên ngành Giống phần chuyên ngành Khác hoàn toàn ……………………………….(tiêu chí khác) Khi lựa chọn công ... Thầy cô Bạn bè 10 Theo bạn, làm thêm có ảnh hưởng việc học? ☐ Có ☐ Không 11 Nếu có ảnh hưởng, ảnh hưởng gì? ………………………………………………………………………… 12 Bạn cần trợ giúp từ nhà trường ? ☐ Có ☐ Không Xin chân...
- 2
- 3,442
- 8
bảng câu hỏi khảo sát ý kiến người tiêu dùng về sản phẩm bột giặt Omo
... Không Q18 Tỉ lệ Q19 Danh xưng Likert Q21 Danh xưng Danh xưng 1->Q 22 2->Q24 22 23 24 25 26 27 ( Nếu chọn Có trả lời tiếp câu 22 , chọn Không trả lời tiếp câu 24 ) Q 22: BẠN THAM GIA NHỮNG CHƯƠNG TRÌNH ... □ Xuân gắn kết, lộc tết đến nhà ( 26 /11 /20 12 - 23 /2/ 2013) □ Sự kiện quay số trúng thưởng tỷ phú Omo ( 23 / 12/ 20 12 – 3/3 /20 13) □ Cùng Omo xây dựng 10 sân chơi tiêu chuẩn quốc tế ( tặng 10% bột giặt ... …………………………………………………………………… Q27: BẠN CÓ GHÉ THĂM WEBSITE CỦA OMO TẠI http://www.omovietnam.com CHƯA? □ Có □ Chưa ( Nếu chọn Có trả lời tiếp câu 29 , chọn Chưa bỏ qua câu 29 ) Danh xưng Q23 Q24 1->Q25 2- >Q27 Danh xưng...
- 9
- 10,454
- 110
Câu hỏi ôn tập Môn học Kinh tế nguồn nhân lực potx
... xuất nhà máy? Câu 4: Có số liệu tình hình nguồn nhân lực Việt Nam sau: Chỉ tiêu Cả nước Thành thị Nông thôn Tổng dân số (ngàn người) 809 02, 4 20 869,5 600 32, 9 Nhân hoạt động kinh tế (ngàn người) ... 9704 ,2 310 12, 7 Trong đó: - Tỷ lệ chưa biết chữ (%) 3,74 0,97 4,61 - Tỷ lệ chưa học hết cấp (%) 15,8 8,3 18,51 - Tỷ lệ tốt nghiệp cấp (%) 31,71 24 ,04 34,11 - Tỷ lệ tốt nghiệp cấp (%) 30,46 27 , 72 ... phẩm bảng sau: Tên sản phẩm Số sản phẩm dự định sản Hao phí lao động/sản phẩm xuất năm kế hoạch (sản năm (giờ/sản phẩm) phẩm) Sản phẩm A 20 0 000 1,8 Sản phẩm B 320 000 1,5 Sản phẩm C 150 000 2, 0...
- 3
- 2,391
- 21
Nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu nhu cầu không gian làm việc nhóm của sinh viên văn bằng 2 – Trường đại học kinh tế TP.HCM
... Trường Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh Danh sách nhóm NCTT: bao gồm 08 thành viên, cụ thể: STT Mã SV Họ tên 01 33111 021 944 Nguyễn Thị Minh Đức VB14QT008 02 33111 021 528 Bá Thị Phương Giang VB14QT0 02 ... Percent Valid Percent Cumulative Percent 82 23.4 23 .4 23 .4 101 28 .9 28 .9 52. 3 Vien chuc 74 21 .1 21 .1 73.4 Khac 93 26 .6 26 .6 100.0 Total 350 100.0 100.0 Kinh doanh Thu nhập Frequency Valid Percent ... iv e Frequency Valid Percent Valid Perc ent Percent Rat tot 80 22 .9 22 .9 22 .9 Tot 90 25 .7 25 .7 48.6 1 32 37.7 37.7 86.3 43 12. 3 12. 3 98.6 Kem 1.4 1.4 100.0 Total 350 100.0 100.0 Binh t huong Khong...
- 14
- 1,055
- 0
Hoàn thiện hệ thống báo cáo tài chính doanh nghiệp nhằm phù hợp với yêu cầu hội nhập và phát triển kinh tế của Việt Nam
... gi6i BDS 27 3,91 6977,5 ! (%) 1600,6 25 ,9 i 62, 4 I '"'7 , I I 104,4 J 32, 4 61,0 I 45,1 174,8 54,9 39,0 I 5065,31 72, 6 6'"'~ ,') I )_ 19 12, 2 27 ,4 I l I Qui ra: ty USD ( l$=8t¢) Il 8 72, 2 23 9 i l ... t(;li My nam 20 04 Ring 2. 1: T6ng s~in pham qu6c n¢i chia thea nganh 71 B~ing 73 2. 2: 1v1¢t so chi tieu ve doanh nghi~p tfnh den 31/ 12/ 2004 Bang 2. 3: Thong ke nha nam 20 00 -20 04 74 Bang 2. 4: Di¢n ... lao (%) ct¢ng J Ty trQng I (%) I I i lTong cong I i 720 0 100 139 .25 2 100 I 710 9,9 10.768 7,7 323 4,5 3. 029 2, 2 I Ng~n~ ;ay d~mg l Nganh kinh doanh BDS v e so luqng doanh nghi~p va so lao d¢ng...
- 190
- 600
- 0
vận dụng phương pháp điều tra xã hội học đánh giá ảnh hưởng của đào tạo quốc tế trong việc nâng cao năng lực giảng dạy của giảng viên trường đại học kinh tế quốc dân
... tâm lý Câu hỏi lọc Câu trả lời Câu hỏi kiểm tra Câu hỏi lỡng cực Câu hỏi đóng Câu hỏi mở Câu hỏi cờng độ Cách hỏi Câu hỏi nửa đóng Câu hỏi trực tiếp Câu hỏi gián tiếp Câu hỏi tuỳ chọn 14 4.1 ... câu hỏi sau: (xem trang 16) 13 Các loại câu hỏi Sơ đồ Các loại câu hỏi Theo công dụng Nội dung Câu hỏi kiện Câu hỏi tri thức Theo biểu Chức Câu hỏi quan điểm, thái độ, động Câu hỏi tâm lý Câu hỏi ... loại câu hỏi giữ đợc u tuyệt đối Một vài điểm thống cá biệt là: câu hỏi lọc câu hỏi đóng; câu hỏi tiếp xúc, tâm lý, thái độ vv câu hỏi mở - Câu hỏi nửa đóng hình thức dạng kết hợp câu hỏi đóng câu...
- 90
- 2,698
- 12
biện pháp quản lý đào tạo theo nhu cầu xã hội của trường đại học kinh tế - kỹ thuật công nghiệp
... 37 Bảng 2. 2: Quy mô đào tạo từ năm 20 10 -20 12 trường ĐHKT- KTCN 38 Bảng 2. 3: Thống kê chất lượng đào tạo từ năm học 20 09 - 20 10 đến năm học 20 11 -20 12 trường ĐHKT- KTCN 38 Bảng 2. 4: Số ... 20 09 -20 10 20 10 -20 11 20 11 -20 12 (Ngƣời) (Ngƣời) (Ngƣời) Khoa Kinh tế 84 85 96 Khoa CN thông tin 32 35 40 Khoa CN Thực phẩm 26 22 22 Khoa Điện - Điện tử 26 32 41 Khoa Cơ khí 18 20 25 Khoa Dệt may ... KTCN Năm học Tỷ lệ (%) Khá, Giỏi TB Khá Trung bình Yếu 20 09 -20 10 38,3 47,1 11,7 2, 9 20 10 -20 11 43,9 42, 1 11 ,2 2,8 20 11 -20 12 45,6 43,4 9,7 1.3 (Nguồn số liệu: Phòng Đào tạo - Trường ĐH Kinh tế - Kỹ...
- 127
- 627
- 0
- phụ lục 2 bảng câu hỏi khảo sát
- phụ lục a bảng câu hỏi khảo sát
- phụ lục 4a bảng câu hỏi khảo sát
- phụ lục 4 bảng câu hỏi khảo sát chính thứcsự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụtại các cửa hàng tiện ích ở tp hồ chí minh
- phụ lục 1 bảng câu hỏi khảo sát định tính
- phụ lục 1 bảng câu hỏi khảo sát nhận dạng mô hìnhvăn hóa doanh nghiệp và các cấp độ văn hóa
- phụ lục 2 bảng câu hỏi phân tích các yếu tố tác động đến quyết định lựa chọn ngân hàng để sử dụng dịch vụ của khách hàng cá nhân tại tỉnh khánh hòa
- phụ lục 2 bảng câu hỏi khảo sát chính thức phiếu thu thập ý kiến khách hàng
- phụ lục 2 bảng câu hỏi khảo sát hoàn chỉnh
- phụ lục 2 bảng câu hỏi khảo sát nghiên cứu định lượng
- phụ lục 2 bảng câu hỏi khảo sát pilot
- phụ lục 2 bảng câu hỏi khảo sát dành cho khách hàng đangsử dụng thẻ ngân hàng
- phụ lục 2 bảng câu hỏi khảo sát sơ bộ
- phụ lục 5 bảng câu hỏi khảo sát khách hàng
- phụ lục 2 bảng câu hỏi khảo sát định lượng 74
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008