BẢNG KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA KHÁCH HÀNG VỀ NHU CẦU SỬ DỤNG NƯỚC RỬA CHÉN. Xin chào Anh(chị), chúng tôi là nhóm sinh viên trường …Bảng câu hỏi này là một phần giúp chúng tôi hoàn thành đề tài nghiên cứu khảo sát về nhu cầu sử dụng nước rửa chén của khách hàng ở quận Tân Phú. Mọi ý kiến của quý vị đều là những đóng góp quý báu giúp chúng tôi hoàn thành tốt nghiên cứu nhỏ này. Chúng tôi xin cam kết về tính bảo mật thông tin của người được phỏng vấn và chỉ phục vụ cho mục đích nghiên cứu. Xin chân thành cảm ơn
Trang 1BẢNG KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA KHÁCH HÀNG
VỀ NHU CẦU SỬ DỤNG NƯỚC RỬA CHÉN.
Xin chào Anh(chị), chúng tôi là nhóm sinh viên trường …Bảng câu hỏi này là một phần giúp chúng tôi hoàn thành đề tài nghiên cứu khảo sát về nhu cầu sử dụng nước rửa chén của khách hàng ở quận Tân Phú Mọi ý kiến của quý vị đều là những đóng góp quý báu giúp chúng tôi hoàn thành tốt nghiên cứu nhỏ này Chúng tôi xin cam kết về tính bảo mật thông tin của người được phỏng vấn và chỉ phục vụ cho mục đích nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn!
Mã số bảng khảo sát : QR Mã số phỏng vấn viên : ……
……….
Thời gian phỏng vấn : Giờ Ngày Tháng Năm
…….
Khu vực khảo sát :
*
Anh(chị) vui lòng cho biết thông tin cá nhân:
Họ và tên: Giới tính: Nghề nghiệp: Tuổi: Từ 18 đến 25☐ Từ 26 đến 40☐ Trên 40☐ Thu nhập: Dưới 3 triệu☐ Từ 3 triệu đến 7 triệu☐ Trên 7 triệu ☐… Địa chỉ:
1 Anh(chị) có biết sản phẩm nước rửa chén Sunlight?
2 Anh (chị) Đã từng sử dụng nước rửa chén Sunlight
1 đã từng sử dụng (trả lời tiếp) ☐ 2 chưa( ngừng trả lời) ☐
3 Ngoài Sunlight, anh(chị) sử dụng loại nước nước rửa chén nào khác? (Có thể chọn nhiều đáp án).
1 Sunlight ☐
Trang 25 Amway ☐ 6 khác ☐
4 Mức chi tiêu trung bình hàng tháng của anh (chị)
1 Dưới 1 triệu ☐
2 Từ 1 triệu đến 2 triệu ☐
3 Từ 2 triệu đến 3 triệu ☐
4 Trên 3 triệu ☐
5 Ai là người mua nước rửa chén trong gia đình anh (chị)……….
………
6 Anh (chị) có đồng ý với quan điểm:’’ nước rửa chén chỉ cần rửa sạch chén dĩa’’
là tốt không
7 Anh (chị) cảm thấy chất lượng nước rửa chén Sunlight như thế nào
8 Anh (chị) có muốn tiếp tục sử dụng nước rửa chén sunlight
9 Anh (chị) thường sử dụng loại bao bì nào của sunlight
10 Anh (chị) thường mua sunlight với dung tích bao nhiêu
1 loại 400 gram ☐
2 loại 800 gram ☐
11 Khi mua sunlight, anh (chị) chọn mùi hương nào
12 Anh(chị) thích Sunlight có mùi hương nào khác ngoài mùi hương chanh và mùi hương trà xanh – chanh:……….
………
13 Trong các cặp sản phẩm của sunlight , anh (chị) vui lòng đánh dấu vào sản phẩm anh (chị) thích hơn
1 sunlight chanh ☒ sunlight khử sạch mùi tanh – trà xanh chanh ☐
3 sunlight diệt khuẩn ☐ khử sạch mùi tanh – trà xanh chanh ☒
Trang 314 Sunlight bảo về da tay, anh (chị) có đồng ý với ý kiến này không
15 Sunlight rửa sạch dầu mỡ, khử mùi tanh làm cho bát, dĩa trở nên sáng bóng, anh (chị) có đồng ý với ý kiến này không
16 Ngoài các đặc tính: bảo vệ da tay, hương thơm, rửa sạch dầu mỡ Anh (chị) muốn sunlight có thêm đặc tính gì:……….
17 Anh (chị) có mua nước rửa chén sunlight thường xuyên không
Rất không
thường xuyên Không thường xuyên Bình thường Thường xuyên Rất thường xuyên
18 Anh (chị) mua sunlight ở đâu
1 đại lý
2 chợ
3 siêu thị
4 tạp hóa
5 khác
19 Nếu nơi mua nước rửa chén không có Sunlight thì anh/chị sẽ?
1 chọn mua loại khác
2 không mua
3 đi nơi khác
4 quyết định khác
20 Trong các cặp thương hiệu nước rửa chén dưới đây, anh (chị) vui lòng đánh dấu
vào thương hiệu anh (chị) thích hơn trong một cặp
1 sunlight Mỹ Hảo
2 sunlight Lix
3 sunlight Net
4 sunlight Amwaiy
5 Mỹ hảo Lix
6 Lix Net
7Net Amwaiy
Trang 421 Anh(chị) hãy đánh giá tầm quan trọng của các yếu tố về sản phẩm của Sunlight bằng cách cho điểm từng yếu tố? (1 Rất không quan trọng → 5 Rất quan
trọng).
1 Rửa sạch chén, dĩa và khu
5 Chất lượng là yếu tố hàng đầu khi
quyết định mua sunlight
6 Nhìn chung sunlight đáp ứng được
nhu cầu của khách hàng
22 Anh(chị) biết đến nước nước rửa chén Sunlight qua phương tiện gì? (Có thể chọn nhiều đáp án).
1 Truyền hình,radio
2 Tờ rơi, aphic
3 Bạn bè, người thân
4 Fanpage
5 Báo chí
6 Khác
23 Anh (chị) có từng xem quảng cáo nước rửa chén sunlight trên tivi không
24 Anh (chị) thấy quảng cáo nước rửa chén sunlight như thế nào
25 Sau khi xem chương trinh quảng cáo anh(chị) có ý định giới thiệu cho bạn bè và người thân cùng dùng sản phẩm không?
26 Anh (chị) hãy đánh giá tầm quan trọng của các yếu tố sau ảnh hưởng đến quyết định mua của anh (chị)
ST
1 Sunlight có giá hợp lý
2 Sunlight có chất lượng tốt
3 Chương trình quảng cáo đáng tin cậy
Trang 55 Sunlight có mặt ở hầu hết các đại lý, tạp
hóa, chợ, siêu thi…
6 Mua sunlight là quyết định đúng đắn
27 Theo anh (chị) sunlight cần cài tiến gì để thu hút khách hàng:………
………
28 Mức độ hài lòng của anh (chị) khi sử dụng sunlight
Rất không hài
Xin chân thành cảm ơn những ý kiến quý báu của các anh chị Những ý kiến đó đã giúp đỡ cho chúng tôi hoàn thành tốt đề tài khảo sát này.
CHÚC MỘT NGÀY TỐT LÀNH! Xin chân thành cảm ơn!