.NHU CẦU TIÊU DÙNG NƯỚC RỬA CHÉN MỸ HẢO

QUẢN TRỊ MARKETING Chuyên đề: NHU CẦU TIÊU DÙNG NƯỚC RỬA CHÉN MỸ HẢO TẠI PHƯỜNG LÊ BÌNH Được thành lập từ năm 1989 TP.Hồ Chí Minh bước đầu sở sản xuất nước rửa chén Qua trình kinh doanh phát triển đến năm 1997 Công ty TNHH Sản xuất thương mại hóa mỹ phẩm Mỹ Hảo thức đời 208 Bãi Sậy, phường 4, quận 6, TP.HCM với nhiều chi nhánh TP.HCM Đà Nẵng Sản xuất mỹ phẩm chất tẩy rửa Vận tải hàng hóa đường Mua bán hóa chất, hương liệu ngành mỹ phẩm Sản xuất nhựa gia dụng, in bao bì I TỔNG THỂ VỀ KINH TẾ - XÃ HỘI Phường Lê Bình trung tâm KT- VH- XH quận có diện tích tự nhiên 236,5 Được chian làm khu vực (Thạnh Mỹ, Thị Trấn, Yên Bình, Yên Thuận, Yên Hạ, Yên hòa, Yên Thượng, Yên Trung) có 4.079 hộ với 15.414 nhân - Về Kinh tế: phường Lê Bình trung tâm kinh tế văn hóa khoa học quận Cái Răng Là đầu mối giao thông quan trọng qua đường lẫn đường thủy, trung tâm hoạt động văn hóa, giáo dục, khoa học – kỹ thuật dịch vụ thông qua trường ĐH Tây Đô, sở kinh doanh, chi nhánh Ngân Hàng quan trọng quận Cái Răng nói riêng TP Cần Thơ nói chung - Về Văn hóa- Xã hội: đời sống người dân đươc cải tiện rõ rệt cụ thể y tế: sở y tế chăm sóc sức khỏe người dân,làm tốt công tác phòng chống dịch bênh, tuyên truyền vận động người dân có ý thức va thực công tác bảo vệ sức khỏe cộng đồng phát động phong trào “ toàn dân đoàn kết xây đụng đời sống văn hóa sở”: nâng cao chất lượng thiết bị văn hóa khu vực phường Lê Bình Đảm bảo trật tự, an ninh địa phương giữ vững ổn định II PHÂN TÍCH ĐiỂM MẠNH – ĐiỂM YẾU CỦA DOANH NGHIÊP Theo mô hình áp lực cạnh tranh Michael Porter Đối thủ cạnh tranh Trong sản phẩm nước rửa chén Mỹ hảo sản phẩm tạo tiếng vang tốt Những năm 1990 – 1997 sản phẩm nước rửa chén Mỹ hảo gần chiếm lĩnh thị trường nước rửa chén từ Sunlight (Sản phẩm Unilever Việt Nam) vào Việt Nam nhanh chóng trở thành đối thủ mạnh nước rửa chén Mỹ Hảo Sunlight sản phẩm chất lượng cao cấp, giá cao thị trường, thị phần Sunlight lớn từ thành thị đến nông thôn, từ Bắc vào Nam Bên cạnh Sunlight trọng đến khâu quảng cáo, thông tin sản phẩm đến gần với khách hàng hơn, có nhu cầu họ nghĩ tới sản phẩm nước rửa chén Sunlight Trong Mỹ Hảo lại tập chung vào khu vực khách hàng có mức thu nhập trung bình thấp, chủ yếu tập trung khu vực nông thôn vùng kinh tế phát triển Và tập trung chủ yếu tỉnh Miền Bắc Hà Nội, Quảng Ninh, Thái Bình,Nam Định, Ninh Bình, Hà Nam tỉnh miền Nam miền Trung chậm nhiều – Điểm mạnh: Công ty TNHH SX TM Hóa Mỹ Phẩm Mỹ Hảo thành lập từ năm 1978, nên tạo “thương hiệu” tốt cho người tiêu dùng, mà không bị sản phẩm khác thay hoàn toàn – Điểm yếu: Sunlight làm cho Mỹ Hảo nhiều thị phần thị trường tiêu thụ II PHÂN TÍCH ĐiỂM MẠNH – ĐiỂM YẾU CỦA DOANH NGHIÊP Nhà cung ứng Công ty TNHH SX TM Hóa Mỹ Phẩm Mỹ Hảo tự tạo dựng, phát triển kiểm soát kênh phân phối riêng cho – – Điểm mạnh: Mỹ Hảo Không cần phụ thuộc vào nhà cung ứng nhiều thời gian để kiếm nhà cung ứng tốt cho Điểm yếu: Mất nhiều chi phí Khách hàng Qua khảo sát thực tế phường Lê Bình cho ta thấy, khách hàng sử dụng chủ yếu hai loại nước rửa chén: Mỹ Hảo Sunlight Nhưng số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm Sunlight nhiền so với Mỹ Hảo – Điểm mạnh: Công ty TNHH SX TM Hóa Mỹ Phẩm Mỹ Hảo thành lập từ năm 1978, nên tạo “thương hiệu” tốt cho người tiêu dùng, mà không bị sản phẩm khác thay hoàn toàn; – Điểm yếu: Sunlight làm cho Mỹ Hảo số lượng lớn khách hàng thân thiết trước tin dùng Mỹ Hảo II PHÂN TÍCH ĐiỂM MẠNH – ĐiỂM YẾU CỦA DOANH NGHIÊP Chính phủ Môi trường trị ổn định, mâu thuẩn sắc tộc Chính phủ khuyến khích tạo điều kiện cho sở đầu tư vốn mở rộng sản xuất kinh doanh nhằm góp phần tạo nhiều sản phẩm hàng hóa đáp ứng nhu cầu tiêu dùng nhân dân – Điểm mạnh: Các sản phẩm khác Mỹ hảo đa dạng – Điểm yếu: Trong điều kiện đó, doanh nghiệp phải điều chỉnh hoạt động marketing cho đáp ứng quyền lợi người tiêu dùng Nhóm áp lực Các khu vực khảo sát lại cho biết sản phẩm Mỹ Hảo không đậm đặc Sunlight, hương thơm, có tin đồn Mỹ Hảo hại cho da tay người sử dụng, chưa thấy để chứng minh điều đó, thong tin người dân lại thích sử dụng theo phong trào dịch vụ quảng bá Sunlight mạnh Vì người dân sử dụng sản phẩm Sunlight nhiều Mỹ Hảo Tuy vậy, sản phẩm Mỹ Hảo uy tín cao so với sản phẩm nước rửa chén Gift, Compax, Lix,… – Điểm mạnh: Mỹ Hảo nhãn hàng quen thuộc hộ gia đình có mức thu nhập trung bình thấp, chủ yếu tập chung khu vực nông thôn vùng kinh tế chậm phát triển – Điểm yếu: Làm khách hàng quay mặt qua sử dụng Sunlight III PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT Cơ hội - Đánh bại sản phẩm chất lượng,không có kênh phân phối Swot - - Cạnh tranh với hãng lớn nước Bị sản phẩm khác thay thế; Không giữ chân người tiêu dùng - Với uy tín thương hiệu đội ngũ nhân viên Có kênh phân phối riêng giúp công ty đánh Mỹ Hảo sản phẩm có uy tín lâu năm; giàu kinh nghiệm giúp công ty cạnh tranh ngang bại sản phẩm sở sản xuất nhỏ, Có đội ngũ nhân viên lâu năm giàu kinh tầm với hãng lớn P&G, Unilever… bé kênh phân phối, thương Giảm thị phần thị trường nghiệm; hiệu hoàn cảnh thị trường khốc liệt Có kênh phân phối riêng; Điểm yếu - - P&G hay Unilever… Điểm mạnh - Nguy Cơ Mở rộng kênh phân phối từ Bắc vào Nam đến Chú ý vào mẫu mã sản phẩm, thay đổi mẫu mã Hoạt động marketing yếu; người tiêu dùng không nên tập trung vào nơi, có hoạt động marketing quảng cáo, tiếp thị, Sản phẩm tập trung chủ yếu miền bắc; cần thực nhiều hoạt động marketing để quảng chương trình khuyến cho người tiêu dùng biết Các sản phẩm nước rửa chén tương tự bá sản phẩm nhau; IV XÁC LẬP CƠ HỘI – THÁCH THỨC TRONG TƯƠNG LAI CỦA DOANH NGHIỆP Cơ hội Ông Lương Vạn Vinh_tổng giám đốc công ty Mỹ Hảo nhận xét: “Thị trường ngày khốc liệt, sở sản xuất nhỏ nước bị đóng cửa thương hiệu, không chiếm thị trường quan trọng hơn, bị công ty nước lấy hết kênh phân phối” Thời đại toàn cầu, làm ăn lớn không khó Nhưng trước làm đòi hỏi phải tính toán thật kỹ “thuyền lớn sóng lớn” Tôi chuẩn bị để năm tới, sản phẩm Mỹ Hảo có mặt GĐ: Lương Van Vinh nhiều nước khu vực, cạnh tranh với công ty nước dựa vào lợi thế: giá hợp lý, sản xuất nguyên liệu tốt với công nghệ IV XÁC LẬP CƠ HỘI – THÁCH THỨC TRONG TƯƠNG LAI CỦA DOANH NGHIỆP Thách thức • Về mẫu mã chất lượng sản phẩm chưa cải tiền Đặc biệt mẫu mã cũ Chưa thể đối thủ xứng tầm hãng lớn nước P&G hay Unilever… • Về mảng Marketing yếu, có đội ngũ hùng hậu lại chưa có bản, nên sản phẩm khác nước rửa chén “ lặn” thị trường Trên Truyền Hình thấy quảng cáo Mỹ Hảo, hoạt động mang tính xã hội công chúng biết đến IV XÁC LẬP CƠ HỘI – THÁCH THỨC TRONG TƯƠNG LAI CỦA DOANH NGHIỆP Thách thức • Mảng Internet Marketing thân Website công cụ quan trọng đóng góp phần lớn việc quảng bá thương hiệu, đưa thông tin tới người tiêu dùng lại sơ sài Giao diện màu sắc lòe loẹt không tạo riêng biệt Không tạo dấu ấn riêng gắn liền với thương hiệu Thông tin nghèo nàn, nhiều thư mực rỗng thông tin……Tóm lại website trang quảng cáo, có hình sản phẩm với giá lại thông tin chức khác Có thể nói website thiếu chuyên nghiệp cho thấy không “ chăm sóc” thường xuyên đầu tư kỹ lưỡng Với nển tảng có sẵn, với thương hiệu lâu năm Mỹ Hảo phải làm làm để có vị xứng tầm, đưa sản phẩm lên đứng ngang hàng với sản phẩm tiếng nước khác ! Chân Trọng Kính Chào Mong thầy bạn đóng góp ý kiến! ... Hóa Mỹ Phẩm Mỹ Hảo thành lập từ năm 1978, nên tạo “thương hiệu” tốt cho người tiêu dùng, mà không bị sản phẩm khác thay hoàn toàn – Điểm yếu: Sunlight làm cho Mỹ Hảo nhiều thị phần thị trường tiêu. .. cạnh tranh Trong sản phẩm nước rửa chén Mỹ hảo sản phẩm tạo tiếng vang tốt Những năm 1990 – 1997 sản phẩm nước rửa chén Mỹ hảo gần chiếm lĩnh thị trường nước rửa chén từ Sunlight (Sản phẩm Unilever... ty TNHH SX TM Hóa Mỹ Phẩm Mỹ Hảo thành lập từ năm 1978, nên tạo “thương hiệu” tốt cho người tiêu dùng, mà không bị sản phẩm khác thay hoàn toàn; – Điểm yếu: Sunlight làm cho Mỹ Hảo số lượng lớn