Nghiên cứu Marketing nhu cầu sử dụng nước rửa chén sunlight

I. CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA ĐỀ TÀI 1.1.Lý thuyết hành vi tiêu dùng: 1.2 Lý thuyết thang bậc nhu cầu tháp maslow: II. THỰC TRẠNG VỀ V.ĐỀ NGHIÊN CỨU 2.1 Phân tích về thị trường nước rửa chén Sunlight trên địa bàn quận Tân Phú: 2.2 Phân tích khách hàng: 2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh: III. THIẾT KẾ VÀ NGHIÊN CỨU KẾT QUẢ 3.1 Thiết kế nghiên cứu: 3.2 Kết quả nghiên cứu: IV. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 4.1 Kết luận 4.2 Kiến nghị

NGHIÊN CỨU MARKETING

ĐỀ TÀI THUYẾT TRÌNH

Nghiên cứu Nhu cầu sử dụng nước rửa chén

SUNLIGHT tại quận tân phú

ND Moon - Kai

I CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA ĐỀ TÀI

1.1.Lý thuyết hành vi tiêu dùng:

1.2 Lý thuyết thang bậc nhu cầu- tháp maslow:

II THỰC TRẠNG VỀ V.ĐỀ NGHIÊN CỨU

2.1 Phân tích về thị trường nước rửa chén Sunlight trên địa bàn quận Tân Phú:

2.2 Phân tích khách hàng:

2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh:

III THIẾT KẾ VÀ NGHIÊN CỨU KẾT QUẢ

3.1 Thiết kế nghiên cứu:

3.2 Kết quả nghiên cứu:

IV KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

4.1 Kết luận

4.2 Kiến nghị

Nội Dung

THIẾT KẾ VÀ NGHIÊN CỨU

KẾT QUẢ

III

3.1 Thiết kế nghiên cứu:

3.1.1 P.Pháp nghiên cứu:

Nghiên cứu sơ bộ định tính:

Thực hiện thông qua hình

Nghiên cứu định lượng: Sau khi đã tiến hành

nghiên cứu sơ bộ định tính, thực hiện điều chỉnh và đưa ra các thang đo.

• Tiến hành bằng kỹ thuật phỏng vấn trực tiếp cá nhân thông qua việc gửi bảng câu hỏi chi tiết.

THIẾT KẾ VÀ NGHIÊN CỨU

KẾT QUẢ

III

Cơ sở lý thuyết về nhu cầu

sử dụng

Nghiên cứu sơ bộ định

tính Nghiên cứu chính thức định lượng

Thảo luận nhóm, phỏng vấn trực tiếp

N = 10

Bảng câu hỏi chi tiết

Câu hỏi

thảo

luận

Phỏng vấn trực tiếp N=

300

Mã hóa, làm sạch dữ liệu

Viết báo cáo

SPSS

3.1.2 Quy trình

nghiên cứu

3.1.3 Thang đo:

- Sử dụng thang đo định danh: gồm các biến quan sát

từ C1 đến C9, C12 đến C14, C16, C17, C19 đến C21.4, C25 đến C30

- Thang đo likert: gồm các biến quan sát C9, C24, C32

- Thang đo cấp thứ tự: gồm các biến quan sát

+ câu hỏi buộc sắp xếp thứ tự: C11

+ câu hỏi so sánh cặp: C21

- Thang đo Staple: gồm biến quan sát là C23

THIẾT KẾ VÀ NGHIÊN CỨU

KẾT QUẢ

III

3.1.4 Mẫu nghiên cứu:

THIẾT KẾ VÀ NGHIÊN CỨU

KẾT QUẢ

III

• Đối tượng nghiên cứu: người tiêu dùng tại quận Tân

Phú, TP.HCM.

• Đề tài nghiên cứu chọn mẫu để điều tra theo phương pháp thuận tiện

• Kích thước mẫu dự kiến:290 mẫu, sau khi kiểm tra

có 1 mẫu không hợp lệ nên số mẫu nghiên cứu chính thức chỉ còn 289 mẫu

THIẾT KẾ VÀ NGHIÊN CỨU

KẾT QUẢ

III

• Dữ liệu nghiên cứu được nhập và phân tích bởi

công cụ phần mềm SPSS 16

• Đối tượng khảo sát là các hộ gia đình, các cơ sở

chế biến thực phẩm và tất cả các sinh viên trên địa bàn quận Tân Phú

THIẾT KẾ VÀ NGHIÊN CỨU

KẾT QUẢ

III

3.2 Kết quả nghiên cứu:

THIẾT KẾ VÀ NGHIÊN CỨU

KẾT QUẢ

III

3.2.1 Phương pháp xử lý số liệu:

• Dùng thống kê mô tả bằng phương pháp định tính

và định lượng để đưa ra khám phá qua đó điều

chỉnh, bổ sung mô hình nhu cầu của khách hàng.

• Tiến hành kiểm tra thang đo bằng hệ số Cronbach

Alpha, các biến hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0.3 và các thang đo có hệ số Cronbach Alpha nhỏ

hơn 0.6 sẽ được xem xét để loại bỏ

• Phân tích nhân tố để khám phá, kiểm định và đánh

giá các thang đo.

THIẾT KẾ VÀ NGHIÊN CỨU

KẾT QUẢ

III

c Kiểm định

và đánh giá thang đo

a Thông tin khách hàng:

Mô tả nghề nghiệp

và thu nhập

Mô tả giới tính

và độ tuổi

Bảng 3.1 mô tả thu nhập của các nghề nghiệp

1 Count Column N % Count Column N % Count Column N %

noi tro 27 13.0% 16 21.6% 2 25.0%nhan vien

van phong 0 .0% 5 6.8% 2 25.0%cong nhan 5 2.4% 19 25.7% 0 0%sinh vien 157 75.5% 13 17.6% 0 0%vien chuc

nha nuoc 2 1.0% 5 6.8% 2 25.0%quan an gia

Tong 208 100.0% 74 100.0% 8 100.0%

Bảng 3.2 mô tả giới tính và độ tuổi của thị trường

b Thông tin thị trường

Đối tượng khách hàng

Mô tả đối tượng chưa

sử dụng

chua su

Total 289 99.7 100.0 Missing System 1 .3

Total 290 100.0

 Mô tả đối tượng chưa sử dụng

Loại sản phẩm đang dùng: Biểu đồ 3.1

e PercentValid chat luong tot 10 3.4 31.2 31.2

bao bi, mau ma

gia ca hop ly 21 7.2 65.6 100.0Total 32 11.0 100.0

Missing System 258 89.0

Nhu cầu sử dụng sunlight trong tương lai

đối với người chưa sử dụng

Bảng 3.5 xu hướng sử dụng sunlight trong tương

Sản phẩm sunlight được ưa chuộng:

Bảng 3.6 Loại sản phẩm được ưa chuộng

Frequenc

y Percent

Valid Percent

Cumulative PercentValid sunlight tra

xanh 56 19.3 21.8 21.8sunlight

chanh 172 59.3 66.9 88.7sunlight

diet khuan chiet xuat chanh

28 9.7 10.9 99.6

Total 257 88.6 100.0 Missing System 33 11.4

Total 290 100.0

Biểu đồ 3.2 loại nước rửa chén

sunlight đang sử dụng

Khối lượng sản phẩm được ưa chuộng

Bảng 3.7 khối lượng sản phẩm được ưa chuộng

Count Column N %gop 16 400g

Mùi hương mà người tiêu dùng muốn

Sunlight bổ sung:

Bảng 3.8 Mùi hương muốn bổ xung

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Trong tương lai sunlight cần cải tiến gì:

Bảng 3.9 những yếu tố mà Sunlight cần cải tiến

Missing System 33 11.4

Đặc tính mà người tiêu dùng muốn

Sunlight bổ sung thêm:

Missing System 33 11.4

c Kiểm định và đánh giá thang đo

tố ảnh hưởng đến nhu cầu của khách hàng.

Kiểm định Anova.

Kiểm định tỷ lệ.

So sánh 2 trung bình.

Kiểm định độ tin cậy Cronbach alpha

Biến quan sát Trung bình

thang đo nếu loại biến

Phương sai thang đo nếu loại biến

Tương quan biến tổng

Alpha nếu loại biến

Bảng 3.11 KMO and Bartlett's TestKaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .721Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 765.394

 0,5<KMO<1: chứng tỏ phân tích nhân tố cho việc nhóm các biến này lại với nhau là phù hợp.

Bảng 3.12 Total Variance Explained

Cumulative

% Total Variance% of Cumulative % Total Variance% of Cumulative %

Component Analysis

Rotation Sums of Squared loadings: mức độ giải thích của 3 nhân tố sau khi xoay là 58,084 %

có nghĩa là tổng phương sai trích được là 58,084% > 50%,.

8 nhân tố với Eigenvalues<1 ta sẽ loại bỏ

Bảng 3.13 Rotated Component Matrixa

Component

1 2 3 anh/ chi vui long danh gia muc do quan tam den tieu chi "khu sach mui tanh" khi su dung nuoc

rua chen sunlight?(-2: rat khong quan tam den +2:rat quan tam.) .825

anh/ chi vui long danh gia muc do quan tam den tieu chi "rua sach dau mo" khi su dung nuoc

rua chen sunlight?(-2: rat khong quan tam den +2:rat quan tam.) .780

anh/ chi vui long danh gia muc do quan tam den tieu chi "bao ve da tay" khi su dung nuoc rua

chen sunlight?(-2: rat khong quan tam den +2:rat quan tam.) .746

anh/ chi vui long danh gia muc do quan tam den tieu chi "rua sach dau mo" khi su dung nuoc

rua chen sunlight?(-2: rat khong quan tam den +2:rat quan tam.) .727

anh/ chi vui long danh gia muc do quan tam den tieu chi "mui huong thom, de chiu" khi su

dung nuoc rua chen sunlight?(-2: rat khong quan tam den +2:rat quan tam.) .675

anh/ chi vui long danh gia muc tam quan trong den tieu chi "quang cao co tac dong den su lua

chon cua ban" cua nuoc rua chen sunlight?(1: rat khong quan trong den +5:rat quan trong.) .844 anh/ chi vui long danh gia muc tam quan trong den tieu chi "cac chuong trinh khuyen mai

khien ban mua san pham" cua nuoc rua chen sunlight?(1: rat khong quan trong den +5:rat

quan trong.) .745 anh/ chi vui long danh gia muc tam quan trong den tieu chi "bao bi dep, mau ma da dang" cua

nuoc rua chen sunlight?(1: rat khong quan trong den +5:rat quan trong.) .664 anh/ chi vui long danh gia muc tam quan trong den tieu chi "chat luong cua sunlight hien nay

la phu hop" cua nuoc rua chen sunlight?(1: rat khong quan trong den +5:rat quan trong.) .819anh/ chi vui long danh gia muc tam quan trong den tieu chi "gia cua sunlight hien nay la phu

hop" cua nuoc rua chen sunlight?(1: rat khong quan trong den +5:rat quan trong.) .795anh/ chi vui long danh gia muc tam quan trong den tieu chi "san pham co mat o hau het cac

cua tiem, sieu thi, tap hoa" cua nuoc rua chen sunlight?(1: rat khong quan trong den +5:rat

quan trong.)

.373 462

Extraction Method: Principal Component Analysis

Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.

a Rotation converged in 5 iterations.

 Kiểm định Anova:

Giả thuyết H0: Mức độ mua nước rửa chén của

khách hàng có nghề nghiệp khác nhau là khác

nhau.

Bảng 3.14 Test of Homogeneity of Variances

anh/chi mua nuoc rua chen co thuong xuyen khong?

Levene Statistic df1 df2 Sig

Kiểm định Anova:

Bảng 3.15 ANOVA

anh/chi mua nuoc rua chen co thuong xuyen khong?

Sum of Squares df Mean Square F Sig.Between Groups

2.247 7 321 454 867

Within Groups

175.947 249 707Total

178.195 256

Kiểm định tỷ lệ:

Bảng 3.16 Descriptive Statistics

N Mean Std Deviation Minimum Maximumgioi tinh 258 1.7364 .44142 1.00 2.00

H0: tỷ lệ người Nam sử dụng Sunlight là >= 50%

H1: tỷ lệ người Nam sử dụng Sunlight < 50%

gia muc tam quan

trong den tieu chi

"bao bi dep, mau ma

da dang" cua nuoc rua

chen sunlight?(1: rat

khong quan trong den

+5:rat quan trong.)

nam 66 3.2121 .92012 .11326nu

191 3.2408 83641 06052

So sánh 2 trung bình:

Bảng 3.19 Independent Samples Test

danh gia muc tam quan trong den tieu chi "bao bi dep, mau ma da dang" cua nuoc rua chen sunlight

Equal variances assumed

Equal variances not assumedLevene's Test for

Interval of the Difference

Lower -.27012 -.28335Upper .21269 .22592

Kiểm định giả thuyết:

H5: chất lượng là yếu tố hàng đầu quyết định mua nước rửa chén:

Bảng 20 tầm quan trọng của yếu tố Chất lượng

CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN

NGHỊ

4.1 Kết luận

4.2 Kiến nghị:

THANK

YOU