Tài liệu ôn thi Nghiên Cứu Marketing

Tài liệu ôn thi môn nghiên cứu Marketing 1 Có dạng thang đo trong NC? Có 4 loại thang đo: biểu danh, thứ tự, khoảng, tỷ lệ. 1. Thang đo biểu danh (nominal scale): Là loại thang đo sử dụng các con số hoặc ký tự đánh dấu để phân loại đối tượng. Chỉ biểu hiện về mặt ý nghĩa biểu danh mà hoàn toàn không biểu hiện về mặt định lượng của đối tượng. Quan hệ tương ứng một – một giữa con số và một đối tượng. a. Thang đo biểu danh một lựa chọn: Bạn có thích sử dụng nước rửa chén sunlight không? 1. thích 2. không thích 3. không có ý kiến b. Thang đo biểu danh nhiều lựa chọn: Trong các loại nước sau đây, bạn đã sử dụng nước rửa chén nào rồi? 1.  Sunlight 2.  Mỹ Hảo 3.  Lix 4.  Nét 5.  Amway 6.  Khác…… 2. Thang đo thứ tự (ordinal scale): Là loại thang đo trong đó số đo dùng để so sánh, thứ tự, nó không có ý nghĩa về mặt nghĩa. Đo lường thái độ, quan điểm, nhận thức và sở thích.

ND Moon - Kai Chương 5: CÁC DẠNG THANG ĐO 1/ Có dạng thang đo NC? Có loại thang đo: biểu danh, thứ tự, khoảng, tỷ lệ Thang đo biểu danh (nominal scale): -Là loại thang đo sử dụng số ký tự đánh dấu để phân loại đối tượng -Chỉ biểu mặt ý nghĩa biểu danh mà hoàn toàn không biểu mặt định lượng đối tượng -Quan hệ tương ứng – số đối tượng a Thang đo biểu danh lựa chọn: Bạn có thích sử dụng nước rửa chén sunlight không? thích không thích ý kiến b Thang đo biểu danh nhiều lựa chọn: Trong loại nước sau đây, bạn sử dụng nước rửa chén rồi?  Sunlight  Mỹ Hảo  Lix  Nét  Amway  Khác…… Thang đo thứ tự (ordinal scale): -Là loại thang đo số đo dùng để so sánh, thứ tự, ý nghĩa mặt nghĩa -Đo lường thái độ, quan điểm, nhận thức sở thích a Câu hỏi buộc xếp thứ tự Hãy xếp thứ tự từ đến (với quan trọng nhất) cho biết mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định mua Sunlight anh(chị)? Yếu tố STT Yếu tố STT Chất lượng tốt Thương hiệu tiếng Giá hợp lý Thuận tiện nơi mua Khuyến hấp Lòng tin dẫn ND Moon - Kai b Câu hỏi so sánh cặp Trong cặp sản phẩm đánh số vào sản phẩm mà bạn yêu thích cặp: Sunlight – Mỹ Hảo Sunlight – Lix Sunlight – Net Sunlight – Amwaiy c Thang đo likert Anh(chị) cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau nhà hàng X: STT Yếu tố Món ăn ngon Giá phải Phục vụ chu đáo Nhạc hay Không khí ấm cúng Hoàn toàn phản đối Phản đối Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Thang đo khoảng( interval scale): -Là thang đo số đo dùng để khoảng cách gốc ý nghĩa -Có thể làm phép tính cộng trừ, phân tích thống kê thông thường số trung bình, độ lệch chuẩn, phương sai a Thang đo đối nghĩa: Hãy cho biết suy nghĩ anh/chị nhà hàng X nhà hàng X cách khoanh tròn số tương ứng với lựa chọn anh/chị Sạch Rẻ Phục vụ nhanh Ngon 1 1 2 2 3 3 7 7 5 5 6 6 7 7 Bẩn Đắc Phục vụ chậm Dở b Thang đo Stapel: Anh (chị) vui lòng đánh giá mức độ quan tâm đến tiêu chí sử dụng nước rửa chén Sunlight? (-2 Rất không quan tâm → Rất quan tâm) ND Moon - Kai Mức độ quan tâm -2 -1 -0 Tiêu chí Rửa dầu mở Khử mùi Bảo vệ da tay Mùi hương thơm, dễ chịu An toàn sử dụng Thang đo tỷ lệ( Ratio scale): -Là thang đo số đo dùng để đo độ lớn, gốc có ý nghĩa Anh/chị vui lòng cho biết gia đình anh/chị có xe máy? Trung bình tuần anh/chị chi tiền điện thoại? đồng 2/ Sai lệch đo đạc? Sai lệch hệ thống: Xãy cho đối tượng đo, nguyên nhân “thiết bị đo” (method bias) người đo Sai lệch ngẫu nhiên: Xãy ngẫu nhiên cho số lần đo Om = Se + Re Om= sai lệch đo lường Se= sai lệch hệ thống Re= sai lệch ngẫu nhiên 3/ Các giá trị đo lường: SGK 4/ Quy trình thiết kế BẢNG CÂU HỎI: Chia thành bước sau: Bước 1: Xác định liệu cần thu thập Bước 2: Xác định dạng vấn -Cấu trúc/phi cấu trúc, trực tiếp/gián tiếp -Phỏng vấn trực diện, gửi thư, điện thoại, qua mạng internet Chú ý: ưu nhược điểm dạng vấn( SGK) Bước 3: Đánh giá nội dung câu hỏi ND Moon - Kai -Căn vào bước 1, bước -Cần hay nhiều câu hỏi cho thông tin? -Người hỏi có biết để trả lời không? -Người hỏi có trả lời không? Bước 4: Xác định hình thức trả lời -Dạng câu hỏi mở hay đóng? -Bao nhiêu lựa chọn? -Dùng thang đo gì? Bước 5: Xác định cách dùng thuật ngữ -Đảm bảo câu hỏi có nghĩa -Dùng từ ngữ đơn giản -Tránh: câu hỏi mập mờ, câu hỏi dẫn, câu hỏi nội dung, tiếng lóng, viết tắt, biệt ngữ, phủ định lần, giả định ngầm,… Bước 6: Xác định cấu trúc câu hỏi -Bắt đầu câu đơn giản gây thích thú -Dẫn dắt từ tổng quát đến chi tiết -Cẩn thận sử dụng câu hỏi rẻ nhánh/điều kiện -Các câu hỏi bản, câu hỏi gạn lọc để trước -Câu hỏi xếp, câu hỏi khó, “nhạy cảm” để cuối Bước 7: Xác định hình thức bảng câu hỏi -Ảnh hưởng đến chấp nhận trả lời xác câu trả lời -Trình bày phần mục câu hỏi rõ ràng, dễ theo dõi, không gây nhàm chán -Nếu có phần rẽ nhánh/có điều kiện cần hướng dẫn cụ thể -Hạn chế chiều dài bảng câu hỏi số câu hỏi (thời gian trả lời α = 0,5 - P (Z1,52) = 0,5 - 0,4357 = 0, 0643 Hay α = 6,43% Điều cho ta suy luận giả thiết H0 bị bác bỏ giá trị α lớn 6,43%, α > 6,43% Zα = 1,52 nằm vùng bác bỏ giả thuyết (tham khảo sơ đồ đây) Điều cho ta suy luận giả thiết H0 bị bác bỏ giá trị a lớn 6,43%, a > 6,43% Za = 1,52 nằm vùng bác bỏ giả thuyết (tham khảo sơ đồ đây) Chương 8: PHÂN TÍCH CÁC THỰC NGHIỆM CAO CẤP Cho ví dụ minh họa so sánh T-Test Anova Cho ví dụ minh họa so sánh tương quan hồi quy đơn Cho ví dụ minh họa so sánh Anova hồi quy(phân tích GLM) Xem chi tiết giảng thầy Luân Chương 9: VIẾT BÁO CÁO VÀ TRÌNH BÀY KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Xem chi tiết giảng thầy Luân ... trước Chương 6: TÓM TẮT DỮ LIỆU VÀ ƯỚC LƯỢNG THÔNG SỐ THỊ TRƯỜNG Nêu dạng thông tin thường tóm tắt trình phân tích? Dữ liệu sau nhập dạng ma trận liệu, làm chúng, công việc tóm tắt chúng để chuẩn... GIẢ THUYẾT VỀ THÔNG SỐ THỊ TRƯỜNG NGHIÊN CỨU Hãy trình bày bước thi t lập giả thuyết thần H0 giả thuyết thay H1 nguyên tắc kiểm định? Ví dụ cách thi t lập H0, H1 trung bình đám đông? QUI TRÌNH... với nhận xét sau Trà xanh Không Độ “Trà Xanh Không Độ nhãn hiệu nhiều người ưa thích” Hoàn toàn không Không đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý đồng ý Nhà nghiên cứu muốn kiểm định xem trung