Tài liệu ôn tập nghiên cứu marketing

Câu 1.các pp chọn mẫu tiến trình chọn mẫu nghiên cứu maketing Xác suất -Có nhiều phương pháp chọn mẫu theo xác suất; những phương pháp thường dùng nghiên cứu thị trường bao gồm: phương pháp ngẫu nhiên đơn giản; phương pháp hệ thống; phương pháp phân tầng và phương pháp chọn mẫu theo nhóm -là pp Biết trước xác suất tham gia vào mẫu các phần tử Phi xác suất -Chọn phần tử vào mẫu không theo quy luật, ngẫu nhiên -Thông số không đk dùng để ước lượng hay kiểm nghiệm các thông số tiến trình nghiên cứu -Gồm chọn mẫu theo pp định mức, phán đoán và phát triển mầm 2.Thông tin nc MK giúp cho nhà quản trị -Giúp việc nhận dạng, xác định các hội, vấn đề marketing -Giúp thiết lập, điều chỉnh, đánh giá các hoạt động Marketing -Nâng cao sự hiệu biết về quy trình Marketing 3.SD thông tin maketing giúp cho nhà quản trị -Tiết kiệm thời gian,chi phí,giảm sai lệch quá trình định tạo kết quả tốt cho danh nghiệp… lý chọn mẫu -Chúng ta thu thập toàn bộ dữ liệu thị trường Giới hạn về mặt thời gian Giới hạn về chi phí Chưa nâng cao độ xác Vì vậy, chọn mẫu giúp Giúp tiết kiệm thời gian Tiết kiệm chi phí Chọn mẫu có thể cho kết quả nhanh,chính xác Các sai lệch chọn mẫu +do chọn mẫu: từ thông tin mẫu này suy mẫu thay nghiên cứu, thu thập toàn bộ.Sai lệch luôn xh,kích thước mẫu càng lớn độ sai lệch càng nhỏ +không chọn mẫu: là những sai lệch lại , phát sinh quá trình thu thập dữ liệu, qtr chọn mẫu gây ví dụ quá trình vấn, hiệu chỉnh, nhập dữ liệu Đặc điểm cuẢ người dẫn ctr pp thảo luận nhóm -Ân cần kiên quyết.Luôn tìm cách đào sâu các câu hỏi gợi ý, -Tạo sự dễ dãi, thoải mái -Có khả thu hút mọi người: Có kỹ giao tiếp cộng đồng, cách ăn mặc, hoà đồng; -Khuyến khích trao đổi tự do, thoải mái -Có khả làm rõ vấn đề,ứng xử tốt -Linh hoạt - nhạy bén -Thực hiện công việc thiết kế và trực tiếp tham gia thu thập dữ liệu,đồng thời diễn giải ý nghĩa thông tin Công cụ thu thập thông tin định tính Để thu thập dữ liệu định tính, người ta sử dụng dàn bài thảo luận thay cho bảng câu hỏi chi tiết Dàn bài thảo luận có phần + phần thứ nhất giới thiệu mục đích và tính chất việc nghiên cứu dữ liệu Đây cũng là phần tạo nên không khí thân mật ban đầu và đóng vai trò quan trọng việc thành công dự án; +phần thứ gồm các câu hỏi gợi ý cho việc thực hiện pp thảo luận tay đôi thường sd th nào? -Thảo luận tay đôi là kỹ thuật thu thập dữ liệu thông qua việc thảo luận giữa hai người: nhà nghiên cứu và đối tượng thu thập dữ liệu -Sử dụng: Chủ đề nghiên cứu mang tính cá nhân cao, không phù hợp cho việc thảo luận môi trường tập thể  Do vị trí xã hội, nghề nghiệp đối tượng nghiên cứu nên rất khó mời họ tham gia nhóm  Do cạnh tranh mà đối tượng nghiên cứu tham gia thảo luận nhóm  Do tính chuyên môn sản phẩm mà vấn tay đôi có thể làm rõ và đào sâu dữ liệu ưu nhược điều tra thư Ưu điểm Do không vấn trực tiếp nên ng tl k bị lúng túng tl, kết quả pv không bị thiên lệch - Chi phí tháp và phạm vi thực hiện rộng có thể là toàn quốc Nhược điểm - Thời gian nhận đk phản hồi có thể rất dài, không kịp thời Đòi hỏi mức độ xác, rõ ràng bảng câu hỏi Xác suất trả lời là rất thấp Các sai lệch liên quan đến người đk hỏi - -người đk hỏi không hiểu câu hỏi -hiểu câu hỏi quên những thông tin cần thiết -hiểu rõ câu hỏi,có đầy đủ thông tin k muốn trả lời -hiểu câu hỏi, muốn trả lời trả lời khả diễn đạt thiếu hiểu biết về vấn đề đk hỏi 10.các bước quy trình chọn mẫu -xác định thị trường nghiên cứu -Xđ khung chọn mẫu -Xác định kích thước mẫu -Chọn phương pháp chọn mẫu -Tiến hành chọn mẫu 11 so sánh nghiên cứu định tính định lượng Phạm vi so sánh Mục đích Cách tiếp cận Kích thước mẫu Pp chọn mẫu Kỹ pvan/ thảo luận Thời gian vấn Định lượng Lượng hóa các đặc tính hành vi Cấu trúc chặt chẽ thông qua vấn Lớn Thường theo xác suất K đòi hỏi kĩ cao Tương đối ngắn( thường 45’) Định tính Tìm hiểu sâu các đặc tính hành vi Linh hoạt thông qua thảo luận Nhỏ Phi xác suất Đòi hỏi kĩ cao Tương đối dài ( thường từ 90 đến 120 p) 12 Các sai lệch công cụ điều tra việc đặt câu hỏi -câu hỏi dài và đơn điệu -sử dụng thuật ngữ không xcas, khó hiểu, chỉ dẫn không rõ ràng -hành văn không tốt,từ ngữ khó hiểu -khoảng trống dành cho câu trả lời k đủ nên không diễn đạt hết ( đối vs câu hỏi mở) -đặt câu hỏi có địn kiến hay thành kiến -cách thức xếp câu hỏi thiếu mạch lạc, rời rạc, khó theo dõi -đặt câu hỏi đòi hỏi nhiều về trí nhớ -các câu hỏi vào những vấn đề riêng tư,khó tiết lộ 13 ứng dụng thảo luận nhóm thu thập tt đinh tính  Khám phá thái độ, thói quen tiêu dùng  Phát triển giả thuyết để kiểm nghiệm định lượng  Phát triển dữ liệu cho việc thiết kế bảng câu hỏi cho việc nghiên cứu định lượng  Thử khái niệm sản phẩm  Thử khái niệm thông tin  Thử bao bì, tên, logo, vv 14 nguyên tắc chọn đối tượng thả0 luận nhóm • Tính đông nhất nhóm( càng cao càng dễ cho việc thảo luận) • Thành viên chưa tham gia các cuộc thảo luận tương tự trước tham gia có thời gian nhất là tháng đến năm • Thành viên chưa quen biết 15 dạng thiết kế nghiên cứu nc maketing -Nghiên cứu khám phá :kết quả nó đk các nhà qtr sd nhiều nhất,mục đích cảu nghiên cứ này là tìm hiểu sơ bộ vấn đề cần nghiên cứu Đây đk xem là công cụ hữu hiệu cho việc thiết lập các giả thiết nghiên cứu -Mô tả: sd nhà nghiên cứu cần mô tả thị trường, , các dạng thường sd mô tả đặc tính ng tiêu dùng,thói quen ntd,mqh giữa các biên thị trường… vvv Thường đk thực hiện = pp ncuu tại hiện trường -Nhân quả : nhằm tìm mqh nhân quả giữa các biến thị tr Có ng cho thực nghiên cứu nhà nc phải tiến hành thu thập liệu sơ cấp.đúng hay sai? Vì Sai Vì phải tùy vào dạng môi tr nghiên cứu,vs số môi tr chỉ cần chuyên gia, các pp khác ... kế nghiên cứu nc maketing -Nghiên cứu khám phá :kết quả nó đk các nhà qtr sd nhiều nhất,mục đích cảu nghiên cứ này là tìm hiểu sơ bộ vấn đề cần nghiên cứu Đây đk xem là công... -Linh hoạt - nhạy bén -Thực hiện công việc thiết kế và trực tiếp tham gia thu thập dữ liệu,đồng thời diễn giải ý nghĩa thông tin Công cụ thu thập thông tin định tính Để thu thập dữ liệu... thu thập dữ liệu thông qua việc thảo luận giữa hai người: nhà nghiên cứu và đối tượng thu thập dữ liệu -Sử dụng: Chủ đề nghiên cứu mang tính cá nhân cao, không phù hợp cho việc