Tìm hiểu về chương trình quảng cáo truyền thông và chất lượng sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát.Phân tích, so sánh hiệu quả của chương trình quảng cáo truyền thông và chất lượng sản phẩm Dr.Thanh với đối thủ cạnh tranh ở vùng nghiên cứu.Đánh giá tác động của chương trình quảng cáo, chất lượng, và hệ thống kênh phân phối đến khách hàng để có thể đưa ra những kế hoạch marketing hiệu quả hơn trong tương lai.
GVHD: TS.Trần Tiến Khai 144820143 Học viên: Trần Minh Nhật – 14SQT21- ĐỀ TÀI: Khảo sát đánh giá khách hàng sản phẩm Dr.Thanh khu vực trung tâm Tp.HCM năm 2008 -2009 nhằm xây dựng kế hoạch Marketing hiệu tương lai Đặt vấn đề: Tân Hiệp Phát khởi đầu từ cở sở sản xuất bia với thương hiệu Bia Bến Thành chuyên phục vụ người có thu nhập trung bình thấp Ngày nay, Tân Hiệp Phát sở hữu hàng loạt sản phẩm đa dạng từ nước tăng lực Number One, trà xanh Không độ, nước giải nhiệt, nước hoa ép, Trong thời điểm cuối năm 2008 mà cụ thể ngày 22/12/2008,vào lúc mà sức mua sắm người dân đẩy lên cao Dr.Thanh thức tung thị trường Việt Nam Mức độ bao phủ Dr.Thanh bao trùm lên toàn kênh truyền thơng như: Truyền hình, Radio, Báo chí, Internet chiến dịch quảng cáo sáng tạo gây tị mị sản phẩm chữa bệnh "nóng người” Bằng chứng năm 2008, Tân Hiệp Phát cơng ty có chi phí quảng cáo lớn Việt Nam, khơng đâu khơng có quảng cáo Dr.Thanh diện Nếu hỏi người dân trung tâm thành phố Hồ Chí Mình khu vực lân cận xem họ uống, nghe đến hay biết Trà thảo mộc Dr.Thanh chưa chắn câu trả lời "Có" Vậy Dr.Thanh Tân Hiệp Phát để lại ấn tượng tâm trí khách hàng với thơng điệp sản phẩm giới thiệu có nguồn gốc từ loại thảo mộc cung đình Những đánh giá khách hàng sản phẩm cho thấy phần tính hiệu chiến thuật marketing mà Tân Hiệp Phát vận dụng cho sản phẩm Dr.Thanh Các chiến thuật bao gồm hiệu hoạt động quảng cáo - truyền thông khác biệt chất lượng Dr.Thanh so với sản phẩm cạnh tranh Chính lý trên, việc nghiên cứu đánh giá khách hàng sản phẩm Trà Thảo Mộc Dr.Thanh vẽ lên tranh khái quát quy mô thị trường; giúp xây dựng chiến lược Marketing đắn để đổi sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu khách hàng TP.HCM nói riêng thị trường nước nói chung Mục tiêu nghiên cứu GVHD: TS.Trần Tiến Khai 144820143 Học viên: Trần Minh Nhật – 14SQT21- Tìm hiểu chương trình quảng cáo - truyền thông chất lượng sản phẩm Dr.Thanh Tân Hiệp Phát Phân tích, so sánh hiệu chương trình quảng cáo - truyền thơng chất lượng sản phẩm Dr.Thanh với đối thủ cạnh tranh vùng nghiên cứu Đánh giá tác động chương trình quảng cáo, chất lượng, hệ thống kênh phân phối đến khách hàng để đưa kế hoạch marketing hiệu tương lai Câu hỏi nghiên cứu Với vấn đề nghiên cứu đánh giá khách hàng sản phẩm Dr.Thanh câu hỏi nghiên cứu đặt bao gồm : Thứ chương trình quảng cáo - truyền thơng: - Khách hàng có nhận biết nhãn hiệu Dr.Thanh không? - Khách hàng biết nhãn hiệu Dr.Thanh qua nguồn, phương tiện truyền thông nào? - Cảm nhận khách hàng khía cạnh quảng cáo nội dung quảng cáo có hấp dẫn khơng? - Thơng điệp mà quảng cáo gửi gắm có rõ ràng khơng? Thứ hai chất lượng sản phẩm Dr.Thanh: - Khách hàng nhận biết nhãn hiệu Dr.Thanh có sử dụng sản phẩm không? - Mức độ thường xuyên sử dụng nào? - Khách hàng thường mua với số lượng nào? - Mức giá sản phẩm theo đánh giá khách hàng nào? - Đánh giá tổng quát sản phẩm khách hàng Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu khách hàng chưa sử dụng sản phẩm Dr.Thanh Phạm vi nghiên cứu quận trung tâm thành phố Hồ Chí Minh như: - Quận Quận Quận Quận Bình Thạnh ... hàng sản phẩm Dr.Thanh câu hỏi nghiên cứu đặt bao gồm : Thứ chương trình quảng cáo - truyền thơng: - Khách hàng có nhận biết nhãn hiệu Dr.Thanh không? - Khách hàng biết nhãn hiệu Dr.Thanh qua... quảng cáo - truyền thông chất lượng sản phẩm Dr.Thanh Tân Hiệp Phát Phân tích, so sánh hiệu chương trình quảng cáo - truyền thơng chất lượng sản phẩm Dr.Thanh với đối thủ cạnh tranh vùng nghiên... Thơng điệp mà quảng cáo gửi gắm có rõ ràng khơng? Thứ hai chất lượng sản phẩm Dr.Thanh: - Khách hàng nhận biết nhãn hiệu Dr.Thanh có sử dụng sản phẩm không? - Mức độ thường xuyên sử dụng nào? - Khách