... hướngcáchgiảiđồngnghiệpnhânviênngânhàngxúctiếnnôngnghiệpchinhánhPắcsế 54 3.1.6 Phươnghướngcáchgiải đặc điểm công việc nhânviênngânhàngxúctiếnnôngnghiệpchinhánhPắc ... việc nhânviênngânhàngxúctiếnnôngnghiệpchinhánhPắcsế 54 3.1.4 Phươnghướngcáchgiải quan hệ với cấp nhânviênngânhàngxúctiếnnôngnghiệpchinhánhPắcsế 54 3.1.5 Phươnghướng ... xúctiếnnôngnghiệpchinhánhPắcsế 53 3.1.2 Phươnghướngcáchgiải đào tạo thăng tiếnnhânviênngânhàngxúctiếnnôngnghiệpchinhánhPắcsế 53 3.1.3 Phươnghướngcáchgiải điều...
... [2] 15 2.3 viênNgânhàng : ngânhàng TMCP hàng 2.3.1 a anh : ,s 16 n viên , 17 oài) : [29] (http://www.diendandautu.com.vn/p0c286n888/hieu-dung-ve-van-hoa-doanh-nghiep.htm) 18 Ngânhàng - Thâm ... ch v nh 7 2.1.1 Khái ni m v d ch v d ch v ngânhàng 2.1.1.1 D ch v 2.1.1.2 D ch v ngânhàng m c a d ch v d ch v ngânhàng m c a d ch v m c a d ch v ngânhàng 2.2 Lý thuy t v s th a mãn công vi ... theo 1.3 : ngành ngânhàng TP.HCM, nói chung TP.HCM riêng nhânviên ày, : nên Giúp nhânviên 1.4 : chi nhánh- phòng hay nhânviên 1.5 : chung [22] : http://156.freebb.com/xhh2006/xhh2006-article159.html)...
... việc gần nhà, với phươngtiện sẽ, đại trang thiết bị phù hợp Bên cạnh đó, mối qua hệ đồngnghiệp văn hóa ngânhàngnhân tố giúp nhânviênngânhàng cảm thấy họ thành viênngânhàng Các yếu tố môi ... Các nhân tố liên quan đến thỏa mãn gọi nhân tố độngviênnhân tố khác với nhân tố liên quan đến bất mãn gọi nhân tố trì Bảng 2.1 Các nhân tố trì độngviên Các nhân tố trì Các nhân tố độngviênPhương ... cứu đề số hướng nghiên cứu đo lường nhân tố tác động đến thỏa mãn công việc nhânviênngânhàng doanh nghiệp khác DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Agribank : Ngânhàngnôngnghiệp phát triển nông thôn...
... c a nhânviên cao - Nhân t ng nghi p: Trong ph m vi c ho c ngân hàn l n th i gian công vi c c ng nghi p nh ng nghi i làm vi c v i i làm phòng, i chia s công vi c v i Ph n i nhânviênngânhàng ... 12 chinhánh t i TP.HCM, m i chinhánh 20 b n câu h i Vi c phát b n câu h i cho chinhánh c l y ng u nhiên kh o sát theo nguyên t c: phát b n câu h i cho nhânviên i di n c a t t c phòng m i chi ... mãn công vi c c a nhânviênNgânhàng TMCP Ngo c Tp H 1.2 M c tiêu nghiên c u ng nhân t n s th a mãn công vi c c a nhânviên Vietcombank khu v c Tp HCM, v i m c tiêu c th : - Xác viên - - ombank...
... lí nhóm nhânviên yếu tố cấp Ý kiến đánh giá nhânviên yếu tố đồngnghiệp Biểu đồ 4: Thống kê mức độ thỏa mãn yếu tố đồngnghiệp •Theo kết điều tra nhânviên công ty hài lòng với đồngnghiệp ... nhóm cấp quản lí nhânviên công ty Ý kiến đánh giá nhânviên yếu tố đào tạo thăng tiến Biểu đồ 2: Thống kê mức độ thỏa mãn yếu tố đào tạo thăng tiến Theo ý kiến đánh giá nhânviên hai biến quan ... lí nhânviên Ý kiến đánh giá nhânviên yếu tố đặc điểm công việc Biểu đồ 5: Thống mức độ thỏa mãn yếu tố đặc điểm công việc Theo ý kiến đánh giá nhânviênnhân tố đặc điểm công việc đa số nhân...
... pháp o Về bố trí công việc o Về công tác đánh giá trình lao động o Về công tác đào tạo o Về môi trường không khí làm việc o Vềđồng cảm vấn đề cá nhân o Về ý thức làm chủ nhânviên o Về sách ... điểm công nhânviên Công ty cổ việc, may việc phần Dệt Lãnh đạo, Đồng nghiệp, Cơ hội thăng tiến yếu tố Chức vụ có tạo khác Huế biệt mức độ thỏa mãn công việc nhânviên ĐỊNH HƯỚNGVÀGIẢI PHÁP ... ty Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hài lòng nhânviên Phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Không gian Nhânviên thức Sự thỏa mãn công làm việc công ty việc nhânviên cổ phần...
... nhân tố đồngnghiệp Phụ lục 12.2: Kiểm định ANOVA theo nhân tố đồngnghiệp Phụ lục 12.2.1: Kiểm định ANOVA theo nhân tố đồngnghiệp theo độ tuổi Phụ lục 12.2.1: Kiểm định ANOVA theo nhân tố đồng ... khác Ví dụ, nhânviên muốn thăng tiến công việc, việc thăng chức có hấp lực cao nhânviên Một nhânviên tin làm việc tốt đánh giá cao, nhânviên có mức mong đợi cao, ngược lại người nhânviên không ... tài đồngnghiệp người làm doanh nghiệp, thường xuyên trao đổi chia sẻ với công việc Đối với phần lớn công việc thời gian nhânviên làm việc với đồngnghiệpchi m tỷ lệ lớn mối quan hệ nhân viên...
... 1.1.2.3 Đồngnghiệp Là cảm nhận liên quan đến hành vi, quan hệ với đồngnghiệp công việc nơi làm việc, phối hợp giúp đỡ lẫn công viêc với đồngnghiệp Các yếu tố đồngnghiệp cần xem xét gồm: - Đồngnghiệp ... lao độngđồngnghiệp công việc - Sự thân thiện đồngnghiệp - Sự giúp đỡ lẫn đồngnghiệp Người thực hiện: Lê Thị Linh Chi – K42 Marketing Trang - 13 - Khóa luận tốt nghiệp Giáo viênhướng dẫn: ... luận tốt nghiệp Giáo viênhướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Văn Phát PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄNVỀ SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦANHÂNVIÊN 1.1...
... ĐỊNH HƯỚNGVÀGIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦANHÂNVIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT – MAY PHÚ HÒA AN Định hướngGiải pháp • • • • • VềTiền lương thưởng Về Bản chất công việc Về ... nguyên nhân Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hài lòng nhânviên Phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Không gian Nhânviên thức Sự thỏa mãn công làm việc công ty việc nhânviên ... đạo Lãnh đạo Cơ hội đào tạo thăng tiến Cơ hội đào tạo thăng tiến Môi trường làm việc Môi trường làm việc Sự Sự thỏa thỏa mãn mãn chung chung ĐồngnghiệpĐồngnghiệp Phúc lợi Phúc lợi Mô hình nghiên...
... lợi nhânviên Sự thỏa mãn chung Nhânviên hài lòng với tiền lương,thưởng Nhânviên hài lòng với cơng việc Nhânviên an tâm lãnh đạo cấp Nhânviên hài lòng với mơi trường làm việc Cơng ty Nhânviên ... việc Cơng ty ;Nhân viên hài lòng với mối quan hệ với đồng nghiệp; Nhânviên hài lòng với sách phúc lợi Cơng ty ;Nhân viên tin tưởng vào hội đào tạo thăng tiến Cơng ty;Tóm lại ,nhân viên thỏa mãn ... Tốt Nghiệp T.S Nguyễn Đăng Hào mơi trường tập thể Yếu tố Đồngnghiệp đo lường yếu tố sau: Mối quan hệ đồngnghiệp thân thiện,hòa đồng; Đồngnghiệp sẵn sàng chia sẻ,giúp đỡ lẫn nhau; Đồng nghiệp...
... phân chia nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn nhânviên thành Đ A hai nhân tố chính, nhân tố động viên( nhân tố liên quan đến thỏa mãn) nhân tố trì( nhân tố liên quan đến bất mãn ) Nhưng tố độngviên ... theo cách nhìn chung áp dụng vào đời sống doanh nghiệp Theo cách Cấp độ Áp dụng vào đời sống doanh nghiệp nhìn chung Tạo điều kiên khuyến khích nhânviên tham gia Nhu cầu tự thể vào trình cải tiến ... ̣I H Đ A Nhânviên không bất mãn động lực K ̣C Nhân tố O Nhânviên bất mãn động lực IN thoả mãn, trọng nhóm Nhân tố độngviênNhânviên không bất mãn có động lực Hình 1.2 Thuyết hai nhân tố F.Heberg...
... 1.1.2.3 Đồngnghiệp Là cảm nhận liên quan đến hành vi, quan hệ với đồngnghiệp công việc nơi làm việc, phối hợp giúp đỡ lẫn công viêc với đồngnghiệp Các yếu tố đồngnghiệp cần xem xét gồm: - Đồngnghiệp ... lao độngđồngnghiệp công việc - Sự thân thiện đồngnghiệp - Sự giúp đỡ lẫn đồngnghiệp Người thực hiện: Lê Thị Linh Chi – K42 Marketing Trang - 13 - Khóa luận tốt nghiệp Giáo viênhướng dẫn: ... mãn công việc nhânviên Chương – Đo lường, phân tích thỏa mãn công việc nhânviên công ty cổ phần Dệt May Huế Chương – Định hướngvà số giải pháp nhằm nâng cao mức độ thỏa mãn nhânviên Phần III...
... trọng nhân tố độngviên việc mang lại thoả mãn công việc tác Nhân tố độngviênNhân tố trì độngnhân tố trì việc dẫn đến bất mãn nhânviênNhânviênNhânNhânviên Sơ đồ 3: Thuyết hai viên tố ... nhân tố Herzberg Thuyết chia nhân tố làm hai loại: nhân tố độngviênnhân tố trì Các nhân tố độngviên gồm thành tựu, công nhận người khác, chất công việc, trách nhiệm công việc, thăng tiếntiến ... hai nhóm nhân tố cho có nhân tố độngviên mang lại thoả mãn cho nhânviên không đảm bảo tốt yếu tố trì dẫn đến bất mãn nhânviên Nhiều nghiên cứu đưa kết không ủng hộ phân chia hai nhóm nhân tố...
... nhóm nhân công Chính sách nhân thú NH - Chinhánh HCM NH Liên - Chinhánh HCM NH Q NH NH M NH Nhânviên khác NH - Chinhánh HCM NH Nga Chinhánh HCM NH Nga - Chinhánh HCM NH Nga - Chinhánh ... Chinhánh HCM NH Nga - Chinhánh HCM NH Liên doanh Vi - Chinhánh HCM NH - Chinhánh HCM NH Nga - Chinhánh HCM NH NH 10 , NH Indovina Chinhánh Tân Bình 11 , NH VID Public - + thành NH + + + thành ... i thi u khách hàng d ch v ngânhàng hi n có Ch d n qu y giao d ch ho c quan h khách hàng nv ng c th nhu c u c a khách hàng Phân lu ng khách hàng theo th t c, sau ho ng d n khách hàng c p s th...
... bi nhân t h thang o dùng n s th mãn công vi ol c s th mãn công vi nhânviên v n phòng CH NG 2: C S LÝ THUY VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C 2.1 2.1.1 L Price, 1997, p.470) Wall (1980 L.M anh Hul 2.1.2 nhân ... X X X X X X X X X X X X X X X X X Côn X X X X 19 NewYork, 1946) Ng 20 21 nhânviên 2.2 2.2.1 22 2.2.2 ong công ty Môt nhân vi 23 2.2.3 S T 24 CH NG 3: PH NG PHÁP NGHIÊN C 3.1.1 Crossman Bassem ... originally published in Psychological Review, 50, 370-396) 9 2.1.2.2 : hàng An toàn 586 2.1.2.3 (1963) (Paktanayal, 2005) 10 2.1.2.4 Fr viên (Motivator) - Trác Factors) - (Efere, 2005) 11 c th 12 2.1.2.6...
... phía ngânhàng kịp thời * Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý 14 Thông tin nhận từ ngânhàng xác * Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý 15 Ngânhàng trì mức lương cạnh tranh tốt với ngânhàng ... cấp chuyên nghiệp • Đai học • Cao học Câu 6: Ý kiến nhânviênngânhàng Tôi tự hào làm việc cho Ngânhàng * Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý Tôi hài lòng với việc đào tạo ngânhàng cho công ... Hoàn toàn đồng ý 11 Cấp trực tiếp giải công vấn đề nhânviên * Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý 12 Cấp trực tiếp đối xử công với nhânviên * Hoàn toàn không đồng ý Hoàn toàn đồng ý 13...