... lượng dịch vụ tiệc kháchsạnHàNộiDaewoo Nhìn vào bảng kết kinhdoanhkháchsạnHàNộiDaewoo năm 2015 (bảng 2.2) ta thấy kháchsạn thành công kinhdoanh Tổng doanh thu kháchsạn tăng 8.351 triệu ... sạnHàNộiDaewoo Bảng 2.2 Kết hoạt động kinhdoanhkháchsạnHàNộiDaewoo năm 2015 ( Nguồn phòng nhân kháchsạnHàNội Daewoo) ST T Chỉ tiêu Tổng doanh thu - Doanh thu lưu trú Tỷ trọng - Doanh ... vực kinhdoanh chủ yếu doanh nghiệp Kinhdoanh lưu trú Kinhdoanh nhà hàng ăn uống Kinhdoanh phục vụ hội nghị , hội thảo Kinhdoanh hoạt động lữ hành - Cơ sở vật chất o o o o 21 Kháchsạn Daewoo...
... hoạt động kinhdoanh chung kháchsạn (phụ lục 8) Nhìn vào bảng báo cáo kết hoạt động kinhdoanh chung kháchsạn Medallion HàNội thấy hoạt động kinhdoanhkháchsạn có tăng trưởng định doanh thu, ... Loại hình doanh nghiệp: Doanh nghiệp tư nhân Kháchsạn Medallion hanoi kháchsạn đạt tiêu chuẩn quốc tế HàNội Với vị trí thuận lợi 11 Mã Mây, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Kháchsạn Medallion HàNội đặt ... vụ tiệc kháchsạn Medallion HàNộiphương pháp đánh giá thỏa mãn chung khách hàng nhà cung ứng chất lượng dịch vụ tiệc Đây phương pháp đo lường, đánh kháchsạn Medallin lựa chọn sử dụng Phương...
... hoạt động kinhdoanh chung kháchsạn (phụ lục 8) Nhìn vào bảng báo cáo kết hoạt động kinhdoanh chung kháchsạn Medallion HàNội thấy hoạt động kinhdoanhkháchsạn có tăng trưởng định doanh thu, ... Loại hình doanh nghiệp: Doanh nghiệp tư nhân Kháchsạn Medallion hanoi kháchsạn đạt tiêu chuẩn quốc tế HàNội Với vị trí thuận lợi 11 Mã Mây, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Kháchsạn Medallion HàNội đặt ... vụ tiệc kháchsạn Medallion HàNộiphương pháp đánh giá thỏa mãn chung khách hàng nhà cung ứng chất lượng dịch vụ tiệc Đây phương pháp đo lường, đánh kháchsạn Medallin lựa chọn sử dụng Phương...
... lượng dịch vụ tiệc lưu động kháchsạnHàNộiDaewoo 2.2.1 Tổng quan kháchsạnHàNộiDaewoo Quá trình hình thành pháttriển Tên giao dịch: KháchsạnHàNộiDaewoo (Ha NoiDaewoo Hotel) Địa chỉ: 360 ... tạo dịch vụ tiệc khách hàng tham gia tiêu dùng Khách hàng tham gia dịch vụ tiệc lưu động kháchsạn đa dạng gồm khách hàng nước, khách quốc tế TạikháchsạnDaewooHàNộikhách hàng quốc tế chủ ... động kháchsạnDaewookháchsạn khác địa bàn HàNội - Về thị trường khách: + Về đối tượng khách: Đa số khách quốc tế kháchnội địa có buổi tiệc lưu động khách sạn, mục buổi tiệc họ Ngoài khách nội...
... Thương Mại, HàNội 2.2.1 Giới thiệu tổng quan kháchsạn Thương Mại, HàNội * Quá trình hình thành phát triển: Kháchsạn Thương Mại, HàNội Địa chỉ: Số 25 Ngọc Khánh, Ba Đình, HàNội Điện thoại: ... Tòa nhà A có tầng với 61 phòng nghỉ, tòa nhà B C có tầng với 40 phòng nghỉ, đầy đủ trang thiết bị Khu vực nhà hàng kháchsạn Thương Mại, HàNội với 300 m đủ để phục vụ khách lưu trú kháchsạnkhách ... bàn HàNội ngày có nhiều tổ chức kinhdoanh dịch vụ tiệc cưới mang lại nhiều lựa chọn cho khách hàng, điều làm gia tăng tính cạnh tranh cho kháchsạn Thương Mại, HàNội Tiệc cưới địa bàn Hà Nội...
... hoạt động kinhdoanh ăn uống NH quan tâmđầu tư pháttriển nhằm đem lại doanh thu cho kháchsạn lĩnh vực kinhdoanh NH phục vụ khách hàng ăn uống ngày có điều kiện pháttriển nhiều khách hàng quan ... khách hàng quan tâm 3.1.2 Phươnghướngpháttriểnkinhdoanh dịch vụ tiệc cưới Nhà hàng Hoa Sen Nắm bắt xu hướngpháttriển dịch vụ tiệc cưới địa bàn Hà Nội, để tiếp tục kinhdoanh có hiệu sản phẩm ... cưới nhà hàng, kháchsạn thu hút nhu cầu sử dụng khách hàng, đặc biệt địa bàn HàNội Khi nhu cầu tiêu dùng dịch vụ tiệc cưới ngày tăng mở hội kinhdoanh lớn xuất ngày nhiều nhà hàng, khách sạn...
... quốc gia trở thành mục tiêu lớn cần quan tâm Kinhdoanhkháchsạn bao gồm nhiều hoạt động kinhdoanh như: kinhdoanh ăn uống, kinhdoanh lưu trú, kinhdoanh dịch vụ bổ sung Trong kinhdoanh ăn uống ... phục vụ bàn kháchsạn Kim Liên Nhìn vào bảng kết kinhdoanhkháchsạn Kim Liên năm 2009 (bảng 2.2) ta thấy kháchsạn thành công kinhdoanh Đặc biệt thời gian khủng hoảng kinh tế, khách hàng thắt ... nhiệm nhà hàng, khách sạn, sở sản xuất - Các ban ngành địa phương, phối hợp với quản trung ương tạo điều kiện để nhà hàng, kháchsạnHàNội hoạt động cách thuận lợi, phát huy tối đa khả kinh doanh...
... Wu 1999) Sự hài lòng khách hàng nghĩa nhu cầu thỏa mãn khách hàng, sản phẩm dịch vụ hài lòng, kinh nghiệm khách hàng xác định (Friday Cotts 1995, Gitomer 1998) Sự hài lòng khách hàng cho công ... đề với biến Khi nhà hàng hứa thực điều vào khoảng thời gian xác định nhà hàng thực Khi bạn gặp vấn đề, nhà hàng thể quan tâm chân thành giải vấn đề Nhà hàng thực dịch vụ lần Nhà hàng cung cấp dịch ... biến Nhà hàng có trang thiết bị đại Cơ sở vật chất nhà hàng trông hấp dẫn Nhân viên nhà hàng có trang phục gọn gàng, lịch Các phương tiện vật chất hoạt động dịch vụ hấp dẫn nhà hàng Nhà hàng có...
... cưới Kháchsạn Công Đoàn 3.2.1 Tổng quan tình hình kinhdoanhKháchsạn Công Đoàn Việt Nam 3.2.1.1 Quá trình hình thành, pháttriểnKháchsạn Công Đoàn Việt Nam * Quá trình hình thành pháttriển ... (Nguồn: Kháchsạn Công Đoàn Việt Nam) c Các nguồn lực khác Nhìn chung tập khách hàng chủ yếu kháchsạnkhách du lịch nội địa khách quốc tế đặc biệt khách Trung Quốc, khách Hàn Quốc, khách Pháp khách ... sạn tạo niềm tin khách hàng ngày có nhiều khách hàng tìm đến kháchsạn Đối tượng khách hàng kháchsạn nhìn chung đa dạng gồm khách du 40 lịch nước quốc tế, đặc biệt khách du lịch công vụ mà khách...
... với tình hình thực kháchsạn để đưa ý kiến đề xuất 3.1.1 Xu hướngpháttriểnkinhdoanh địa bàn tỉnh Hà Tây Nghành kinhdoanhkháchsạn tỉnh Hà Tây ngành kinhdoanhkháchsạn nước phận ngành ... kinhdoanh mặt chính: Kinhdoanhkháchsạnkinhdoanh lữ hành Từ đến nay, Kháchsạn Sông Nhuệ trực thuộc Công ty Kháchsạn Du lịch Sông Nhuệ không ngừng phát huy hiệu kinhdoanh nâng cao mức độ ... ty Du lịch Hà Sơn Bình thực hai chức – kinhdoanhkháchsạn phục vụ hội nghị tỉnh Tháng 9/1994 UBND tỉnh Hà Tây định thành lập Công ty liên doanhKháchsạnHà Đông sở liên doanhkháchsạn Sông...
... hoạt động kinhdoanh Trong kinhdoanhkhách sạn, dịch vụ mang lại hiệu cao kinhdoanh dịch vụ ăn uống Trong kinhdoanh dịch vụ tiệc phần quan trọng hoạt động kinhdoanh ăn uống kháchsạn Để đáp ... vụ doanh nghiệp giới thiệu dịch vụ cho khách hàng khác Khi lòng trung thành tăng 5% làm lợi nhuận doanh nghiệp tăng từ 25% đến 75% Nắm bắt tầm quan trọng hài lòng khách hàng, nhà hàng, kháchsạn ... lượng dịch vụ khác khách sạn, nhà hàng Bên cạnh đó, công cụ cạnh tranh hữu hiệu với đối thủ cạnh tranh Đồng thời, có trung thành khách hàng khứ, giữ chân khách hàng thu hút khách hàng tiềm Đối với...
... Marketing by Christian Gronroos] 1.4.2 ì t tro R R 88 R ó hãng hàng không, du 88 ó R 22 Ở SERVQUAL[8] ó ó NHÀ TI TH KHÁCH HÀNG 23 khách hàng : - ì ó 24 ó - ó ó ó ó ó ó ó ó 1.5 T 1.5.1 ì ở 25 ức độ ... kinh t , 32 Đ T ỹT ậ: õ - ó - ỹ ó ó ỹ Nguồn:C ng ty C : C hần u ịch ồng Nai Đ N 33 2.1.3 G Đ C T C L N ó [7] Kháchsạn Đồn Nai tiêu chuẩn sao: ở - K ó Â Á R hàng ó - - R ó 34 ó - Kháchsạn ... hàng ó - - R ó 34 ó - Kháchsạn Hòa Bình tiêu chuẩn sao: ở ó ó ó ó Nhà hàng Sen Vàng (Golden Lotus): ó 35 ó Nhà hàn Đồn Nai: ó ó 2.2 T L C Đ T C N 2.2.1 G C C L Đ N hi th c t ch c tiệc...
... ty n t ng nhà c a nh c ch n ph ng v n tr c ti p Lý ch : p tr c ti c khách hàng nên tỷ l tr l i b ng câu h i r t cao Khách hàng ch y u t p trung thành ph B , ch có m t vài khách hàng thành ph ng ... riêng bi t Khách hàng không ph có nhu c u gi ng nhau, v y s cá bi t hoá ph c v t c n thi t M i nhóm u có nh ng kỳ v ng khác nhau, nhi m v c a nhân viên phát hi n i nh ng tr i nghi m khách hàng th ... v i th c t doanh cho công ty c ac nâng cao -10- D B H ẫ ẫ D ẫ ẫ Phần C Trong su t th i gian th c t p t D th c hi n hoàn thành t tài này, tác gi xin c Quý Th y, Cô khoa Qu n tr Kinh t Qu c...
... động đến hài lòng khách hàng H1 Sự tin cậy có tác động đến hài lòng khách hàng • GT2 H0 Khả đáp ứng không tác động đến hài lòng khách hàng H2 Khả đáp ứng có tác động đến hài lòng khách hàng • GT3 ... động đến hài lòng khách hàng H3 Sự bảo đảm có tác động đến hài lòng khách hàng • GT4 H0 Sự cảm thông không tác động đến hài lòng khách hàng H4 Sự cảm thông có tác động đến hài lòng khách hàng • ... động đến hài lòng khách hàng H1 Sự tin cậy có tác động đến hài lòng khách hàng • GT2 H0 Khả đáp ứng không tác động đến hài lòng khách hàng H2 Khả đáp ứng có tác động đến hài lòng khách hàng • GT3...
... dịch vụ tiệc kháchsạn 14 - Yếu tố cạnh tranh: Trên địa bàn thành phố Hà có nhiều nhà hàng, kháchsạn tham gia cung ứng dịch vụ tiệc kháchsạnDaewooHà Nội, kháchsạn Hilton Hà Nội, … Điều tạo ... giải trí… Cùng với pháttriển ngành dịch vụ kinhdoanh dịch vụ ăn uống nhà hàng, kháchsạn có bước pháttriển mạnh mẽ Các đơn vị kinhdoanh dịch vụ ăn uống khách sạn, nhà hàng trọng vào việc ... tiệc kháchsạnnói chung kháchsạn Lake Side nói riêng - Yếu tố cạnh tranh: Trên địa bàn thành phố có nhiều nhà hàng, kháchsạn tham gia cung ứng dịch vụ tiệc kháchsạnDaewooHà Nội, khách sạn...
... khác cho khách lựa chọn Nguồn kháchkháchsạn đợc chia thành nhóm khách quốc tế kháchnội địa Khách quốc tế tập khách hàng mà kháchsạn hớng tới Trong lợng khách lớn kháchsạnkhách Pháp, khách ... tâm trí khách hàng, tạo hng phấn thúc đẩy hành vi mua, tăng doanh số bán cho kháchsạn 1.2 Khái quát pháttriển hoạt động kinhdoanhkháchsạn Hoà Bình 1.2.1.Sự hình thành pháttriểnkháchsạn Hoà ... Bình kháchsạn sao, kinhdoanh hiệu dới quản lý Nhà Nớc Đối tợng khách đến với kháchsạn đa dạng phong phú gồm khách quốc tế, khách nớc, khách du lịch tuý, khách du lịch công vụ Kháchsạnkinh doanh...
... tới kháchsạn Có khách hàng tỏ ý trở thành khách hàng dịch vụ tiệc cưới kháchsạn sau dịch vụ mở trở lại Nguyên nhân kháchsạn StarCity Suối Mơ kháchsạn lâu đời Hạ Long, kháchsạn thuộc TOP khách ... việc kinhdoanh dịch vụ kháchsạn nước ta ngày có thay đổi cho phù hợp với yêu cầu pháttriển đem lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp Trước đây, doanh nghiệp kinhdoanhkháchsạn ý đến việc kinhdoanh ... vật chất phận nhà hàng kháchsạn Hiện tại, Kháchsạn có hai nhà hàng Ánh Trăng tầng Thiên Đường tầng mười Tuy nhiên, diện tích hai nhà hàng nhỏ Số lượng khách phục vụ hai nhà hàng Chính khó tổ...