phõn tớch thờm vo ú 1 lng dd chun ca cht cn xỏc nh cú nng l ca ngi ta thc hin phn ng mu v em o mt quang c giỏ tr atc
Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu chất lượng dịch vụ giao dịch trực tiếp đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng Agribank- chi nhánh Ngũ Hành Sơn Đà Nẵng (full)
... c v o nh giá c a khách h ng ch kh ng ph i c a nh cung c p d ch v Th ng thư ng, khách h ng ón nh n nh ng giá tr d ch v mang l i so s nh ch ng v i nh ng h mong i s nh n c Ch t l ng d ch v cao ... kh ng l u tr c D ch v ng n h ng c x p v o m t nh ng l nh v c kinh doanh an toàn, r i ro th p D ch v ng n h ng mang t nh h tr cao, c m i liên k t ch t ch v i 1. 5.3 C c lo i d ch v ch y u c a ng n ... ch t l ng d ch v , s hài l ng l ng trung th nh c a khách h ng l nh v c ng n h ng, k t qu nghiên c u h nh th nh thang o ch t l ng d ch v , s hài l ng l ng trung th nh c a khách h ng l nh v c...
- 133
- 723
- 2
Nghiên cứu chất lượng dịch vụ giao dịch trực tiếp đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng Agribank- chi nhánh Ngũ Hành Sơn Đà Nẵng
... a ng n h ng khách h ng s d ng d ch v , i v i nh ng ng nh d ch v c òi h i cao v ti p x c khách h ng tr nh cung c p d ch v c a nh n viên ng vai tr quan tr ng i v i nh giá ch t l ng d ch v c ... theo tr nh h c v n, l ng khách h ng c tr nh b c ph th ng trung h c chi m t l 29.8%, s l ng khách h ng kh o sát c tr nh 49.3% Ti p h ng Trung c p, cao n tr nh ng chi m t l cao nh t v i i h c ... cung c p d ch v cho h nh ng ngư i c ngo i h nh, trang ph c p, nhanh nh n, duyên d ng l ch thi p Do v y, chi nh nh c n i m i t c phong giao d ch, tr ng hi n s v n minh l ch s c a nh n viên cao vi...
- 26
- 424
- 0
Nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu đến ý định mua hàng đối với các sản phẩm sữa của công ty ABBOTT tại đà nẵng
... khách h ng trung th nh l m giảm hội cho đối thủ c nh tranh, l m cho đối thủ c nh tranh nản chí vi c tìm c ch l i k o khách h ng chi phí cao mà hiệu mang l i thấp 1. 1.4 Ý đ nh mua Ý đ nh mua đƣ c ... thƣ ng hiệu, t o l mua h ng, thái độ tích c c cung c p t ng cho mở r ng thƣ ng hiệu Tƣ ng tự nh liên tƣ ng thƣ ng hiệu, chất l ng c m nh n cung c p giá tr cho khách h ng vi c cung c p cho họ ... hay v i điểm đ c tr ng thƣ ng hiệu thƣ ng hiệu đƣ c nh c đến Liên tƣ ng thƣ ng hiệu t o giá tr cho c ng ty khách h ng c ch: cung c p th ng tin; t o thái độ c m x c tích c c; cung c p l để mua...
- 26
- 703
- 1
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân tại ngân hàng á châu chi nhánh đà nẵng
... ri ng c ý nghĩa quan tr ng hệ th ng ACB, l nh v c mang l i l i nhuận cho ng n h ng Ch nh v y, mu n mở r ng hoạt đ ng tín d ng tiêu d ng khách h ng c nh n, ng n h ng c n tr ng v o chất l ng dịch ... hài l ng khách h ng th nh ba loại ch ng c t c đ ng kh c đến nh cung c p dịch v : hài l ng tích c c , hài l ng ổn đ nh, hài l ng thụ đ ng 1. 3.3 C c nh n tố đ nh hài l ng h ch h ng a Giá dịch v ... v b Chất l ng dịch v c Vi c tr khách h ng 1. 3.4 Mối quan hệ h c biệt chất l ng dịch v hài l ng hách h ng Th ng thư ng nh kinh doanh dịch v thư ng cho chất l ng dịch v m c độ hài l ng...
- 26
- 262
- 1
Các nguồn vốn cho dự án cải tạo và phát triển lưới điện 3 thành phố hà nội, hải phòng, nam định
... Phong Nam inh Trong bao cao, em a c gng bụ tri cac phõn vi mong mu n thõy c va cac ban co thờ hiờu ro nh t v d an Kờ t nha nc khao sat va co y inh cai tao lai li iờn cua phụ, ờn co cac bao ... phụi phụ la li di kV (gõp l n v ng dõy va hn l n v sụ lng tram so vi li 11 0 kV) Khu vc ngoai ngoai li 6, 10 kV co thờm ca li 35 kV ong vai tro hụn hp ca truyờn tai va phõn phụi iờn nng Trong mõy ... Thanh phụ co nhiờu c cõu nghanh nghờ nhng o nụi bõt la nganh dờt, nganh may mc va chờ biờn lng thc thc phõm N ng nghiờp: Bao gụm nganh chu yờu la tr ng trot va chn nuụi xa ngoai thi tao vanh lng...
- 47
- 348
- 0
Tăng cường huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Phát triển TP. Hồ Chí Minh chi nhánh Hoàn Kiếm
... v NH c ý nghĩa quan tr ng vi c l a chọn khách h ng, thể l c tài ch nh, t nh h nh hoạt đ ng kinh doanh, tr nh l ch sử, hoạt đ ng marketing, chất l ng dịch v , c ng nghệ đại phong c ch l m vi c ... ng ời c quyền hạn cao chi nh nh, điều h nh quản l chung c ng t c chi nh nh, chịu tr ch nhiệm cao hoạt đ ng kinh doanh Phó Giám đ c ng ời điều h nh c ng vi c Giám đ c v ng mặt b o l i kết c ng ... h nh th c huy đ ng v n c t nh c nh tranh cao - L m tốt c ng t c tiếp thị, chăm s c khách h ng, khách h ng c nguồn tiền gửi l n - N ng cao sở v t chất, l c tr nh độ t c phong l m vi c cán giao...
- 45
- 510
- 1
Nghiên cứu vận dụng chính sách kế toán tại công ty cổ phần nông sản thực phẩm Quảng Ngãi
... c u nh quản tr vi c quản tr l i nhuận điều ch nh th ng tin b o c o tài Do v y, xem r o c n l n nh hư ng đến vi c v n d ng chuẩn m c kế toán 1. 4 C C CH NH SÁCH KẾ TOÁN ÁP D NG TRONG DOANH NGHIỆP ... 2.2.4.Ch nh sách kế toán liên quan nợ phải tr - Dự ph ng tr c p vi c l m:Quỹ dự ph ng tr c p vi c l m C ng ty d ng để chi tr tr c p vi c, vi c cho ng ời lao đ ng c thời gian l m vi c từ 12 ... b o c o tài doanh nghiệp c nh hư ng đến đ nh nhà đầu tư v o doanh nghiệp doanh nghiệp v n d ng sách kế toán nh m cung c p th ng tin b o c o tài tích c c doanh nghiệp nh đầu tư - Đối v i ng n...
- 26
- 371
- 0
Luận văn thạc sĩ Huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Đại Dương (OCEANBANK) , chi nhánh tại Đà Nẵng (full)
... sang l nh v c sinh l i cao, hạn chế cho vay l nh v c nhiều rủi ro cho vay đầu tư kinh doanh ch ng khoán, cho vay kinh doanh bất đ ng sản, thay v o cho vay 36 ng nh nghề nhiều tiềm C c ng nh nghề ... 16 + V n đ nh l c c nh tranh C nh tranh quy luật kinh tế thị tr ng C nh tranh giúp doanh nghiệp c khả tự hoàn thiện V i ng n h ng, v n yếu tố đ nh l c c nh tranh ng n h ng Th c tế ch ng minh: ... đ ng v n ng n h ng C l c nhiều ng n h ng rơi v o t nh tr ng thiếu v n tr m tr ng để đáp ng nhu c u c p bách khoản, yêu c u dự tr bắt bu c V n yếu tố đầu v o tr nh hoạt đ ng kinh doanh doanh nghiệp.Chúng...
- 92
- 325
- 0
Huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Đại Dương (OCEANBANK) , chi nhánh tại Đà Nẵng
... o n thị tr ng Năm l , th c tr l i cho loại tiền gửi áp d ng hệ th ng l i suất mang t nh c nh tranh Giảm bớt vi c vay v n v i chi phí cao thị tr ng liên ng n h ng, t o chủ đ ng hoàn toàn v n ... đầu v o, tín d ng, đầu tư… yếu tố đầu + V n đ nh l c c nh tranh C nh tranh quy luật kinh tế thị tr ng C nh tranh giúp doanh nghiệp c khả tự hoàn thiện V i ng n h ng, v n yếu tố đ nh l c c nh tranh ... kinh doanh Trong doanh nghiệp, v n yếu tố đ nh tới th nh c ng tr nh hoạt đ ng Đối v i ng n h ng, đơn v kinh doanh v n nguồn v n l i quan tr ng Nguồn v n chủ yếu ng n h ng huy đ ng từ tổ chức...
- 26
- 146
- 0
Phân tích hoạt động tín dụng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Sóc Trăng giai đoạn 2011-2013
... CHƯ NG 1: C sở l luận CHƯ NG :T ng quan BIDV S c Tr ng CHƯ NG : Phân tích th c tr ng hoạt đ ng tín d ng c nh n BIDV S c Tr ng CHƯ NG C SỞ L LUẬN 1. 1 MỘT SỐ V N ĐỀ CHUNG V TÍN D NG 1. 1 .1 ... cho vay chiếm tỷ tr ng 39 nh t ng doanh số cho vay c nh n ng n h ng, c thể 4,43% v o năm 2 011 ; 3,99% năm 2 012 , 4,29% v o năm 2 013 b) Cho vay c n c ng nh n viên Cho vay CBCNV h nh th c cho vay ... Cho vay trung hạn – dài hạn Theo m c đích sử d ng - Cho vay kinh doanh Nguồn: Ph ng quan hệ khách h ng c nh n BIDV S c Tr ng CBCNV: C n c ng nh n viên 37 2.2.2 .1. 1 Doanh số cho vay khách hàng...
- 79
- 624
- 0
Chiều cao trung bình của sinh viên nữ tại đh hoa sen
... ý nghĩa Thang o kho ng xem thang o thứ b c có kho ng c ch Thang o sử d ng cho liệu đ nh l ng Thang o tỉ l loại thang o d ng cho liệu đ nh l ng, c đầy đủ t nh chất thang o kho ng, torng ... Thị Mu i 10 14 71 V Thị Thanh Tr c 10 1 515 Phạm Tr nh Huyền Tr n 10 1433 Phạm Tr n Thiên L 10 1490 L Qu nh Như 10 1073 Nguyễn Thị C mVân 10 1047 Nguyễn Thị Thanh Tr c 10 1402 Nguyễn Thị Nguyệt H ng Trang ... chiều cao chưa cao chưa c chế độ ăn u ng sinh hoạt hợp l Trang 31 CHIỀU CAO TRUNG BI NH CỦA SINH VIÊN NỮ TẠI ĐH HOA SEN Trang 32 MÔN H C NGUYÊN L TH NG KÊ GVHD: L THỊ THIÊN HƯ NG CHIỀU CAO...
- 42
- 873
- 1
Hoàn thiện hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP sài gòn hà nội, chi nhánh đà nẵng
... V CHO VAY ĐỐI V I KHCN C A NG N H NG THƯ NG MẠI 1. 1 CHO VAY C A NG N H NG THƯ NG MẠI 1. 1 .1 Cho vay ng n h ng thư ng mại Cho vay h nh th c cấp tín d ng, theo bên cho vay giao cam kết giao cho ... quản l hoạt đ ng cho vay KHCN - Chất l ng, số l ng thái độ đội ng nh n ph c v m ng KHCN - Ch nh sách chăm s c KHCN - M ng l ới cho vay KHCN - Chiến l c tiếp thị, qu ng c o - Hệ th ng c ng nghệ ... nợ cho vay KHCN theo thời hạn vay - C c u dư nợ cho vay KHCN theo phư ng th c b o đảm - C c u dư nợ cho vay KHCN theo ng nh nghề kinh tế - C c u dư nợ cho vay KHCN theo khu v c địa l - C c u...
- 26
- 712
- 5
Nghiên cứu giải pháp cải thiện môi trường nước làng nghề dệt nhuộm nha xá xã mộc nam huyện duy tiên tỉnh hà nam
... nh m đ nh h ng cho vi c x l ô nhi m môi tr ng l ng ngh quy mô toàn qu c; (4) T ng c truy n th ng, đ o t o n ng cao n ng l c BVMT l ng ngh ng c ng t c 30 K T LU N CH Trong ch NG ng 1, lu n v ... l ng ngh nh n chung th ng nh , ch a th c hi n đ c c ch thu hút lao đ ng c tay ngh cao, đ i v i l ng ngh s n xu t theo th i v th ng ch s n xu t v o l c n ng nh n (2) C c l ng ngh góp ph n t o ... th c ng nh khu c ng nghi p Ch c tham phát ng M ( Hà n i) , CCN l ng ngh B c Ninh V ng B c Trung b khu v c có s l ng ngh đ ng th hai v i 3 41 l ng ngh chi m 16 ,9 % t ng s l ng ngh c n c B c Trung...
- 117
- 233
- 0
Phân tích tình hình cho vay hộ kinh doanh tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển, chi nhánh đắk nông
... dự tr - Cho vay v n l u đ ng ( Working capital loans) - Cho vay dựa tài sản c - Cho vay ng n hạn c ng tr nh xây d ng - Cho vay kinh doanh bán l ( Retailer financing) - C c loại cho vay kh c ... (ii) C c h nh th c cho vay kinh doanh trung dài hạn - Cho vay kinh doanh kỳ hạn (Term business loans) - Cho vay luân chuyển (Revolving credit financing 1. 1.3 C c nh n tố nh hƣ ng đến hoạt đ ng cho ... giúp l m giảm rủi ro tín d ng đ c thù - L i suất cho vay HKD thƣ ng cao tƣ ng đối so v i cho vay DN c C c h nh th c cho vay HKD (i) C c h nh th c cho vay kinh doanh ng n hạn - Cho vay mua hàng...
- 26
- 427
- 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cho vay cá nhân tại ngân hàng TMCP quân đội việt nam chi nhánh đà nẵng
... Chất l ng dịch v cho vay c nh n NHTM a.Chất l ng dịch v Ng n h ng Theo viện khoa h c NH (19 99) “Chất l ng dịch v NH l c NH, NH cung ng thể qua m c độ thỏa mãn nhu c u mong mu n KH m c ... SERVQUAL Mô h nh SERVPERF 1. 1 CHẤT L NG DỊCH V CHO VAY C NH N TẠI NG N H NG THƯ NG MẠI 1. 1 .1 Dịch v cho vay NHTM a.Khái niệm Dịch v cho vay NHTM đ nh nghĩa : “ cho vay h nh th c cấp tín d ng, ... KẾT LUẬN CHƯ NG Chư ng đề tài đề c p đến v n đề sở l luận liên quan đến NHTM, tín d ng NH, cho vay KHCN, chất l ng dịch v CVCN 10 CHƯ NG THIẾT KẾ NGHIÊN C U CHẤT L NG DỊCH V CHO VAY C NH N...
- 26
- 274
- 1
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng NNPTNT chi nhánh TP đà nẵng
... kh ng nh v o vi c thay đổi h nh th c l n c ch th c cung ng dịch v ng n h ng C c ng n h ng thư ng mại Việt Nam phát triển m nh hệ th ng ngân h ng tr c tuyến nh m c i thiện hiệu tiết kiệm chi ... c p v o Internet điều kiện cho vi c l a chọn sử d ng dịch v Internet Banking - Rủi ro c m nh n: Rủi ro c m nh n khách h ng nguy gian l n giao dịch toán tr c tuyến, m c độ tin tư ng v o c ng nghệ ... sở l luận nh n tố nh hư ng đến đ nh l a chọn dịch v Internet Banking Chư ng 2: Thiết kế nghiên c u Chư ng 3: Kết nghiên c u Chư ng 4: Hàm ý sách CHƯ NG C SỞ L LUẬN V C C NH N TỐ NH HƯỞNG...
- 26
- 771
- 4
Nghiên cứu giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thi công xây dựng công trình của công ty cổ phần xây dựng thủy lợi sông hồng
... cung ng c kho trung gian: Kho trung gian lo i ph c v chung cho toàn DN, c lo i ph c v chung cho toàn c ng tr th ng XD H nh th c ng d ng cho lo i v t t d ng chung cho toàn DN, hay toàn c ng tr ... gây 1. 3 T nh h nh chung v qu n l thi c ng c ng tr nh xây d ng th y l i n c 1. 3 .1 Nh ng m t đ t đ tr nh xây d ng n c c ng t c n ng cao qu n l thi c ng c ng c ta C ng t c qu n l thi c ng c ng tr nh ... Thiên l ch v m t phía s d gây t c đ ng ng c l i - Ngoài ra, C ng ty c n l p k ho ch c th cho vi c n d ng lao đ ng đ đ mb ov s l ng c ng nh ch t l ng ngu n lao đ ng đ tr nh t nh tr ng th a lao đ ng...
- 112
- 410
- 0
Phân tích tình hình cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Quảng Nam
... c Phân loại hoạt đ ng cho vay Theo thời hạn cho vay: Cho vay ng n hạn; Cho vay trung hạn; Cho vay dài hạn Theo m c đích sử d ng v n: Cho vay bất đ ng sản; Cho vay c ng nghiệp, thư ng mại, dịch ... dịch v ; Cho vay n ng nghiệp; Cho vay c nh n; Cho đ nh chế tài kh c vay; Cho thuê Theo đối tư ng cho vay: Tín d ng v n c đ nh; Tín d ng v n l u đ ng Theo h nh th c b o đảm: Cho vay c b o đảm ... d ng c ng nghệ - Hoạt đ ng cho vay mang l i l i nhuận l n cho ng n h ng th c đẩy hoạt đ ng kh c ng n h ng f Quy tr nh cho vay ng n h ng thư ng mại Th ng thư ng ngân h ng thư ng mại quy tr nh cho...
- 26
- 266
- 0
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25