... phục vụ của nhânviên bán hàng của siêuthị BigC-Huế ta thấy được mức độ hài lòng của khách hàng về nhânviênbán hàng của siêuthị chưa được cao lắm. Cụ thể qua các tiêu chí mà khách hàng chưa ... vụ của nhânviên trong siêu thị. Mong muốn khách hàng đối với nhânviênsiêuthị về những vấn đề khác như: bỏ hàng hóa vào bao bì của khách hàng, nhânviên đứng ở quầy hàng quy định… Những ý ... nhu cầu của khách hàng (sig=0.706) của nhânviênbánhàngtạisiêuthị BigC Huế.Như vậy, đánh giá về Khả năng cung cấp và giải đáp thắc mắc của khách hàng của nhânviên siêu thị chủ yếu được...
... tiếp siêu thị, từ các quầy đó chúng tôi chọn ngẫu nhiên 7 quầy tương ứng với 7 thành viên trong nhóm. Từ mỗi quầy, sau khi khách hàng mua hàng xong thì mỗi thành viên trong nhóm sẽ chọn khách hàng ... gia dụng tạisiêuthị Big C Huế.- Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm gia dụng tạisiêuthị Big C Huế.- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng. 2. ... không về cung ứng sản phẩm gia dụng tại siêu thị Big C ?- Khác biệt giữa các nhóm nhân khẩu trong việc đánh giá sự hài lòng về mặt hàng gia dụng tạisiêuthị Big C1.2 Mục tiêu nghiên cứu-...
... Nguyên nhân chính là siêuthịHàNội không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, do vậy rất nhiều khách hàng rời bỏ siêuthịHàNội để đi mua hàng của các siêuthị khác. Như vậy để có thể tồn tại ... khách hàng Chương 2 Đánh giá mức độ thoả mãn của khách hàng khi đi mua hàngtại siêu thịHà Nội Chương 3 Một số giải pháp nhằm nâng cao sự thoả mãn của khách hàng đối với siêuthịHà Nội Hệ ... mãn khách hàng của siêu thịHàNội 45CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO SỰ THOẢ MÃN KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SIÊUTHỊHÀNỘI 513.1 Định hướng chiến lược phát triển của siêuthịHàNội đến năm...
... tâme. Nhânviênbán hàng có trách nhiệm trong coi, quản lý hàng vào, hàng ra trên quầy hàng mình phụ trách. Trớc giờ bánhàng trong ca, nhậnhàng với quầy trởng, cuối giờ trong ca kiểm kê hàng ... hoạt động bánhàng ở Siêuthị KIM LIÊN3.1 Thực trạng hoạt động bánhàng ở Siêu thị 3.1.1 Thực trạng công tác bánhàng ở Siêu thị 3.1.1.1 Hoạt động nghiên cứu thị trờng của Siêu thị Công tác ... điện, hay nhânviênbán hàng. Biện pháp xúc tiến bánhàng cũng đóng vai trò tích cực để thúc đẩy hoạt động bánhàng cụ thể là :- Chiêu hàng : Đó là cách thức cho khách hàng hiểu rõ hàng hoá...
... hiệu quả hoạt động cung ứng hàng hoá tại siêu thịHà Nội 1-Vài nét sơ lợc về siêuthịHà Nội 1.1-Quá trình hình thành và phát triển của siêuthịHàNội Siêu thịHàNội là một đơn vị kinh doanh ... về siêuthịHà Nội. 2-Phân tích hiệu quả hoạt động cung ứng hàng hoá tạisiêuthị Hà Nội 2.1-Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của siêu thị 2.1.1-Phân tích kết quả hoạt động tiêu thụ hàng ... doanh, siêuthị sử dụng hình thức bánhàng chủ yếu là bán lẻ. Trong các năm tiếp theo đà bắt đầu mở rộng sang cả hình thức bán buôn, không chỉ cho các siêu thị, cửa hàng 33 sát nách siêuthị Hà...
... lượng dịch vụ bán hàng. 1.2.Xác lập và tuyên bố đề tài Hiện nay có nhiều hình thức bánhàng khác nhau: Bán buôn, bán lẻ, bánhàng trực tiếp, bánhàng qua mạng, bánhàng qua quầy, hán hàng tự chọn ... công việc: mua hàng, chào hàng, bán hàng và thực hiện các dịch vụ sau bán. Hơn nữa việc bánhàng còn yêu cầu các nhânviên phải điều hành các công nghệ phục ụ cho quá trình bán. Do vậy, sức ... lớn. * Bánhàng tự chọn:Trong phương pháp này, khách hàng tự do tiếp cận và tìm hiểu hàng hoá tại các nơi công tác bán hàng. Người bán hướng dẫn khách, chuẩn bị hàng hoá mà khách hàng lựa...
... hiệu quả hoạt động cung ứng hàng hoá tại siêu thịHà Nội 1-Vài nét sơ lợc về siêuthịHà Nội 1.1-Quá trình hình thành và phát triển của siêuthịHàNội Siêu thịHàNội là một đơn vị kinh doanh ... giác thoải mái, hài lòng nhất khi mua hàng ở siêu thị, để lại ấn t-ợng tốt cho khách hàng, tạo ra sức hút để khách hàng tiếp tục đến mua hàng những lần tiếp theo. Nhânviênbánhàng còn có nhiệm ... về siêuthịHà Nội. 2-Phân tích hiệu quả hoạt động cung ứng hàng hoá tạisiêuthị Hà Nội 2.1-Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của siêu thị 2.1.1-Phân tích kết quả hoạt động tiêu thụ hàng...
... quan về SiêuthịHàNội – TTTM Vân Hồ- Chương II: Thực trạng QT hàng dự trữ tạiSiêuthịHà Nội - Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quá trình QT hàng dự trữ tạiSiêuthịHà Nội Vì ... bao gồm hàng chục nghìn tên hàng, trong đó có cả hàng thực phẩm và hàng phi thực phẩm. Siêuthị hoạt động chủ yếu trong lĩnhvực bán lẻ. Chính vì vậy, hàng dự trữ của Siêuthị chủ yếu là hàng mua ... các cửa hàngbán lẻ, hộ tư nhân vẫn còn tồn tại chủ yếu là bánhàng thựcphẩm tươi sống quy mô nhỏ lượng hàng ít. Điều này đã khiến cho siêuthị cóưu thế nổi trội hơn hẳn. Siêu thịHàNội – TTTM...
... sẽ tiến hành sửa thông tin hàng, xóa thông tin hàng khi hàng hết hạn sử dụng hoặc hàng đã bị thanh lý. Những thông tin về hàng được nhânviên quản lý nhập hàng chuyển đến. Thông tin về hàng hóa ... tiến hành sửa thông tin hàng, xóa thông tin hàng khi hàng hết hạn sử dụng hoặc hàng đã bị thanh lý. Những thông tin về hàng được nhânviên quản lý nhập hàng chuyển đến. Thông tin về hàng ... Thông tin về gian hàng gồm: mã gian hàng, tên gian hàng, mã loại hàng. Mỗi gian hàng chỉ chứa được 1 loại hàng, mỗi loại hàng có thể có ở nhiều gian hàng. Quản lý thông tin về nhà cung cấp được...
... II: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ HÀNG DỰ TRỮTẠI SIÊUTHỊHÀ NỘI2.1. Các yếu tố phục vụ cho hoạt động QT hàng dự trữ tạiSiêu Thị Hà Nội 2.1.1. Kho hàng Kho hàngtạiSiêuthịHàNội nằm ở tầng một, với ... giữ gìn hàng hoá tại kho vì đây là nội dung chủ yếu của công tác bảo quản hàng hoá.2.3. Các chi phí liên quan đến quản trị hàng dự trữ2.3.1. Chi phí đặt hàng SiêuthịHàNội là siêuthị kinh ... những thành công và những mặt còn tồn tại của SiêuthịHà Nội: 2.4.1. Thành công:− Với phương thức bán lẻ tự phục vụ, SiêuthịHàNội đã đáp ứng tốt nhu cầu tự do chọn lựa hàng hoá của khách hàng −...
... của siêuthịHàNội là tiêu thụ hàng hoá, siêuthị bán hàng phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng của nhân dân quận Hai BàTrưng và các khu lân cận. Nó còn cung cấp một số mặt hàng cho các siêuthị và ... khách hàng, tạo ra sức hút để khách hàng tiếp tục đến mua hàng những lần tiếp theo. Nhânviên bán hàng còn có nhiệm vụ tiếp cận các thông tin phản hồi từ khách hàng để từ đó giúp cho siêuthị có ... trong tổng số nhânviên (81,3%). Số nhânviên nữchiếm đa số ở bộ phận bán hàng, điều này giúp siêuthị có điềukiện tiếp cận tốt hơn với khách hàng vì nhânviên nữ thường nhẹnhàng mềm mỏng...
... Quản lý bànhàngtạisiêu thị 71 +Nhân viênbánhàng lập phiếu xuất.+ Nhânviên quản lý kho lập hóa đơn nhập +Nhân viên quản lý kho lập phiếu dự trù.+Quản lí kho lập đơn hàng. + Nhânviên quản ... hàng, cập nhật số lượng hàng tồn của mặt hàng đó sau đó in và lập phiếu xuất hàng. nếu lượng hàng tồn trong kho hết sẽ đặt hàng với nhà cung cấp để cập nhật hàng vào kho.*quá trình kiểm kê hàng ... bánhàng kiểm tra hàng. +Nhân viênbánhàng lập hoá đơn bán. Quản lý bànhàngtạisiêu thị 38 1.bảng khách hàng STT Tên trường Loại Kiểu Độ rộng R.buộc Diễn giải1 Ma_khKhóa nội Text≤ 20ktKhác...