... môi trường phải đánhgiá kiểm soát Tổ chức, cá nhân có hoạt động sản xuất, kinh doanh, dịch vụ phát thải khí tác động xấu đến môi trường có trách nhiệm giảm thiểu xử lý bảo đảm chất lượng môi ... luật Điều 63 Quản lý chất lượng môi trường không khí xung quanh Cơ quanquản lý nhà nước bảo vệ môi trường có trách nhiệm theo dõi, đánhgiáchất lượng môi trường không khí xung quanh công bố công ... năm 19 94 đến nay, Việt Nam ban hành nhiều sách để hạn chế việc tiêu thụ chấtlàm suy giảm tầng ôzôn Hai văn quan trọng liên quanđến lĩnh vực Việt Nam ban hành Nghị định cấm nhập thiết bị làm lạnh...
... 4, 065, 042 ,40 1 3,6 84, 817,801 3,561,090,0 74 780 ,43 3,000 4, 161,533,100 4, 907,603,000 5,352,238,300 50,339,319 ,41 6 ng Cư c (VAT) 35,585,863 37 ,46 8, 344 38,536, 149 43 ,021, 147 38,865,123 35,795,166 34, 836,087 ... 37 ,46 8, 344 38,536, 149 43 ,021, 147 38,865,123 35,795,166 34, 836,087 37,022,3 14 35,326,528 37,962 ,49 1 42 ,562, 347 44 ,171, 143 46 1,152,702 (Ngu n: Bưu Chính An Giang) Nhìn vào b ng k t qu ho t ng kinh ... ng 4. 1: k t qu ho t ng kinh doanh d ch v chuy n ti n Thành Ph Long Xuyên (Năm 2007) VT: Tháng 10 11 12 T ng Ti n g i 3,715,379,000 3,382,186,200 5,321, 844 ,500 5,778,510,700 5,628, 641 , 340 4, 065, 042 ,40 1...
... Đánhgiámứcđộ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ khách sạn Hòa Bình khách lại quantâmđến yếu tố hữu hình sản phẩm 3.2.2.2 Mứcđộquantâm dịch vụ Bảng 14: Quantâm dịch vụMứcđộquantâm ... dịch vụ sản phẩm vô hình Mứcquantâmđếnquantâm khách 50 %, lại 50% quantâm Nhưng nhìn chung khách quantâmđến yếu tố họ trả lời quantâm 3.2.2.2 Mứcđộquantâm nhân viên phục vụ Bảng 15: Quan ... 3.2.2.2 Mứcđộquantâm an ninh an toàn Bảng 17: Quantâm an ninh an toàn STT Mứcđộquantâm Tần suất % Cộng dồn Hơi quantâm 11 22,0 22,0 Quantâm 14 28,0 50,0 Khá quantâm 12 24, 0 74, 0 Rất quan tâm...
... sạn 41 4. 2 Hiện trạng chất lượng dịch vụ khách sạn Golf Cần Thơ 44 4. 2.1 Nhận xét du khách CLDV KS 44 4. 2.2 Mứcđộ thỏa mãn du khách sử dụng dịch vụ KS 46 4. 2.3 Nét đặc trưng khách sạn làm ... khách ấn tượng hài lòng 47 4. 3 Phân tích mứcđộ thỏa mãn du khách chất lượng dịch vụ khách sạn Golf Cần Thơ: 48 4. 3.1 Mứcđộ thỏa mãn yếu tố dịch vụ phòng 48 4. 3.2 Mứcđộ thỏa mãn ... 50 4. 3.3 .Mức độ thỏa mãn nhân viên lễ tân nhân viên khuân vác hành lý 54 4.3 .4. MứcĐộ Thỏa Mãn Của Du Khách Về Chi Phí 55 4.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh 58 4. 4.1 Nhận biết đối...
... dịch vụ họ hài lòng với dịch vụ này) Với 59% khách hàng (chiếm 44 phiếu 75 phiếu) nhận quantâm nhà bảo hiểm gia đình có việc xảy ra; họ đánhgiá cao BVNT không đến với họ lúc vui màđếnchia ... Đốitượng nghiên cứu dịch vụ chăm sóc khách hàng mà BVNT triển khai mứcđộ hài lòng khách hàng BVNT dịch vụ • Vấn đề đặt - Khách hàng đánhgiá dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty ? - Mứcđộ hài ... (người) 67 34 30 27 27 29 50 % 89% 45 % 40 % 36% 36% 39% Số lượng KH Số lượng % (người) 41 45 48 48 46 11% 55% 60% 64% 64% 61% Luận văn tốt nghiệp Khoa Marketing - KTQD 80 70 60 50 40 30 20 10...
... - Chất lượng cảm nhận: có loại + Chất lượng cảm nhận sản phẩm (hữu hình): đánhgiá tiêu dùng sản phẩm gần khách hàng sản phẩm + Chất lượng cảm nhận dịch vụ (vô hình): đánhgiá dịch vụ liên quan ... hàng 43 Hình 12: Mứcđộ tin tưởng vào uy tín ngân hàng 45 Hình 13: Mứcđộ hài lòng thủ tục làm thẻ 46 Hình 14: Mứcđộ hài lòng thời gian làm thẻ 47 Hình 15: Mứcđộ hài lòng ... thuộc vào giá trị cảm nhận hàng hóa dịch vụGiá trị mứcđộđánhgiá / cảm nhận chất lượng sản phẩm so với giá phải trả phương diện giá trị không tiền” mà khách hàng tiêu dùng sản phẩm Theo Kotler...
... 0,22 1,23 1 ,41 CO 1, 24 6,60 1,65 SO2 0,06 0,08 HCS 0 ,49 0,92 CH4 48 , 14 49,06 50 ,47 50,26 66,92 71,15 72 ,45 70 ,47 H2 S 0,01 0,01 lửng 0,01 Australia 0,06 0,25 4, 22 4, 92 1 ,44 1 ,43 10,75 3 ,40 2,61 10 ... sánh đánhgiámứcđộ ảnh hưởng lên sức khỏe loại nhiên liệu nghiên cứu cho thấy so sánh kết phân tích hàm lượng khí ô nhiễm với mứcđộ ảnh hưởng lên sức khỏe người sử dụng KSH cho khả thấp Đối ... hộ sử dụng than, củi PPNN cho s dụng loại nhiên liệu làm không gian bếp bẩn (100% hộ dân không lựa chọn mứcđộđánhgiá “bếp sạch”) Hiê ̣n tượngtường nhà bế p bi ̣ đen, khói mùi trình đun nấu...
... 0,22 1,23 1 ,41 CO 1, 24 6,60 1,65 SO2 0,06 0,08 HCS 0 ,49 0,92 CH4 48 , 14 49,06 50 ,47 50,26 66,92 71,15 72 ,45 70 ,47 H2 S 0,01 0,01 lửng 0,01 Australia 0,06 0,25 4, 22 4, 92 1 ,44 1 ,43 10,75 3 ,40 2,61 10 ... sánh đánhgiámứcđộ ảnh hưởng lên sức khỏe loại nhiên liệu nghiên cứu cho thấy so sánh kết phân tích hàm lượng khí ô nhiễm với mứcđộ ảnh hưởng lên sức khỏe người sử dụng KSH cho khả thấp Đối ... hộ sử dụng than, củi PPNN cho s dụng loại nhiên liệu làm không gian bếp bẩn (100% hộ dân không lựa chọn mứcđộđánhgiá “bếp sạch”) Hiê ̣n tượngtường nhà bế p bi ̣ đen, khói mùi trình đun nấu...
... Doanh thu hoạt động tài 2003 20 04 3,105,3 54 3,7 64, 502 2,671 ,44 6 3, 043 ,311 43 3,858 720,751 2005 2006 3,870,991 4, 102,199 3,063,5 64 3,091 ,43 1 806 ,40 1,009,320 Doanh thu khác Chi phí 50 44 0 3,099,217 ... hay dịch vụdành cho đốitượng người tham gia định Khách hàng thường nhìn vào dịch vụmàđánhgiáchất lượng sản phẩm công ty, có muốn gắn bó với công ty hay không…Những dịch vụ mnang đến cho ... nhiều vào đánhgiá khách hàng Chất lượng đánhgiáquan điểm khách hàng Mục tiêu doanh nghiệp chiếm thị phần thị trường tâm trí khách hàng Khách hàng đích mà doanh nghiệp hướng đến Họ tạo sản phẩm, ...
... Đánhgiámứcđộ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ khách sạn Hòa Bình khách lại quantâmđến yếu tố hữu hình sản phẩm 3.2.2.2 Mứcđộquantâm dịch vụ Bảng 14: Quantâm dịch vụMứcđộquantâm ... dịch vụ sản phẩm vô hình Mứcquantâmđếnquantâm khách 50 %, lại 50% quantâm Nhưng nhìn chung khách quantâmđến yếu tố họ trả lời quantâm 3.2.2.2 Mứcđộquantâm nhân viên phục vụ Bảng 15: Quan ... 3.2.2.2 Mứcđộquantâm an ninh an toàn Bảng 17: Quantâm an ninh an toàn STT Mứcđộquantâm Tần suất % Cộng dồn Hơi quantâm 11 22,0 22,0 Quantâm 14 28,0 50,0 Khá quantâm 12 24, 0 74, 0 Rất quan tâm...
... sạn 41 4. 2 Hiện trạng chất lượng dịch vụ khách sạn Golf Cần Thơ 44 4. 2.1 Nhận xét du khách CLDV KS 44 4. 2.2 Mứcđộ thỏa mãn du khách sử dụng dịch vụ KS 46 4. 2.3 Nét đặc trưng khách sạn làm ... khách ấn tượng hài lòng 47 4. 3 Phân tích mứcđộ thỏa mãn du khách chất lượng dịch vụ khách sạn Golf Cần Thơ: 48 4. 3.1 Mứcđộ thỏa mãn yếu tố dịch vụ phòng 48 4. 3.2 Mứcđộ thỏa mãn ... 50 4. 3.3 .Mức độ thỏa mãn nhân viên lễ tân nhân viên khuân vác hành lý 54 4.3 .4. MứcĐộ Thỏa Mãn Của Du Khách Về Chi Phí 55 4.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh 58 4. 4.1 Nhận biết đối...
... vững 1 .4 Giới hạn đề tài Giới hạn nội dung Đề tài đánhgiámứcđộ ô nhiễm môi trường hoạt động nuôi cá basa – cá tra gây nên phân tích lợi ích thiết thực đạt từ hoạt động này, từ đánhgiá tổng ... đánhgiámứcđộ ô nhiễm môi trường từ hoạt động nuôi cá basa - cá tra Từ tiến hành dự đo n mứcđộ ô nhiễmtương lai xu hướng tăng Đề xuất giải pháp quản lí, phương hướng phát triển cho hoạt động ... ngày 27/12/1985), Tây Nam giáp tỉnh Kiên Giang 69,789km, Nam giáp tỉnh Cần Thơ 44 ,734km, Đông giáp tỉnh Đồng Tháp 107,628km Gồm 42 0 tuyến đòa giới hành cấp xã dài 1.6 94, 463km, 259 tuyến xã nội...
... Katsuta, 1932 41 Mứcđộcảmnhiễm Haplochis yokogawi Katsuta, 1932 41 A - Hình dạng B - Gonotyl Procervum sp 42 Mứcđộcảmnhiễm Procervum sp 42 Exorchis sp 43 Mứcđộcảmnhiễm Exorchis sp 44 A ... Bảng 4. 9 Mứcđộnhiễm ấu trùng metacercaria cá mè trắng rôhu 52 vi Danhmục tên hình Hình 2.1 Hình 3.1 Hình 4. 1 Hình 4. 2 Hình 4. 3 Hình 4.4 Hình 4. 5 Hình 4. 6 Hình 4. 7 Hình 4. 8 Hình 4. 9 Hình 4. 10 ... Mứcđộnhiễm ấu trùng metacercaria loài cá thu mẫu xã Nghĩa Lạc - Nghĩa Hng - Nam định 46 4. 3.1 So sánh mứcđộnhiễm ấu trùng metacercaria quan khác cá 46 4. 3.2 Mứcđộnhiễm ấu trùng metacercaria...
... này, đặt mục tiêu đánhgiámứcđộ hài lòng du khách chất lượng dịch vụ du lịch khu du lịch Núi Sam – Châu Đốc năm 2010 Tôi sử dụng thangđo SERVQUAL để đánhgiáchất lượng dịch vụ sau từ kết nghiên ... 2007/2006 Khách Quốc tế 2008/2007 35.000 40 .000 43 .200 14, 28 8,00 Khách nội địa 4. 065.000 3.800.000 4. 410.800 -6,52 16,07 Tổng cộng 4. 100.000 3. 840 .000 4.4 54. 00 -6, 34 16,00 Nguồn: Sở Văn Hóa Thể Thao ... từ đo đưa những chiến lược và sáng kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch ta i khu du lịch 4. 3 .Thang đo Loại thangđo sử dụng bảng câu hỏi là thangđo SERVQUAL, thang đo...
... Viettel - Chất lượng cảm nhận bao gồm: + Chất lượng cảm nhận sản phẩm (hữu hình): đánhgiá khách hàng việc tiêu dùng gần sản phẩm- dịch vụ + Chất lượng cảm nhận dịch vụ (vô hình): đánhgiá dịch vụ liên ... 12 Đánhgiámứcđộ hài lòng khách hàng TPLX dịch vụ điện thoại cố định không dây(homephone) Viettel Nghiên cứu chủ yếu sử dụng thangđoDanh nghĩa thangđo Likert • ThangđoDanh nghĩa (thang đo ... chế độ bảo hành, hỗ trợ chăm sóc khách hàng - Giá trị cảm nhận (Perceived value): dựa vào mô hình hài lòng khách hàng phụ thuộc vào giá trị cảm nhận hàng hóa dịch vụMàgiá trị mứcđộđánh giá...