nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh

... i NGUYÊN TẮ C ABC NGUYÊN TẮ C 5C NGUYÊN TẮ C 7C Nguyên tắc truyền đạt thông tin NGUN TẮC ABC Accuracy (chính xác): Thơng tin truyền đạt phải xác nguyên tắc tối quan trọng để đản bảo cho giao tiếp ... Giao tiếp kinh doanh QUY TRÌNH GIAO TIẾ P, NGUN TẮ C TRUYỀ N ĐẠT THƠNG TIN TRÌNH BÀY BỞI NHĨM Xin chào, Chúng tơi thành viên nhóm 1! Q trình truyền thơng giao tiếp Truyề n thông giao tiế ... rõ ràng hiệu giao tiếp cao NGUYÊN TẮC 5C Tính rõ ràng (clear) Thái độ ân cầ n Tính chích xác (correct) (considerate) Sự tự tin (confidence) Biế t khen tặng (complimentary) NGUYÊN TẮC 7C Concrete

Ngày tải lên: 29/06/2022, 22:59

... Giao Tiếp Kinh Doanh TS.Nguyễn Thế Hùng I Văn hóa Giao tiếp Kinh Doanh Việt Nam Giao tiếp kinh doanh ? Giao tiếp vốn hoạt động thiết yếu người Đặc biệt, lĩnh vực kinh doanh, giao tiếp đóng ... Các nguyên tắc giao tiếp kinh doanh Bên cạnh phương thức ứng xử giao tiếp cịn điều quan trọng kinh doanh mà doanh nghiệp phải quan tâm muốn kinh doanh đạt hiệu cao phải biết nguyên tắc giao tiếp ... nắm vững văn hóa giao tiếp bản, phương thức ứng xử kinh doanh nguyên tắc nghệ thuật giao tiếp để đạt hiệu ứng cao công việc Một số nét văn hóa ứng xử nguyên tắc giao tiếp kinh doanh 2.1 Một số

Ngày tải lên: 22/04/2015, 09:10

... học Kinh tế TP HCM cHào mừng Học viên tHam gia LỚP HỌc “Kỹ giao tiếp kinh doanh ” Khoa QTKD-Bộ môn QTNS PHẦN 2: QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP (Chiến lược giao tiếp) Khoa QTKD-Bộ môn QTNS CHƯƠNG 3: NGƯỜI GIAO ... tiêu-phương thứcgiọng điệu bạn Đối tượng giao tiếp nhận thức bạn nào? Uy tín – nâng cao uy tín bạn Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Mục tiêu giao tiếp Mục tiêu bạn Phương thức giao tiếp Giọng điệu hay phong thái ... Mục tiêu giao tiếp Mục tiêu bạn  Mục tiêu người giao tiếp kém: “Tôi biết mục tiêu mà Tôi muốn kể cho khách hàng tương lai biết đặc điểm sản phẩm này.” Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Mục tiêu giao tiếp 1.Mục

Ngày tải lên: 19/07/2014, 20:23

... Chương NGUYÊN LÝ CỦA GIAO TIẾP KINH DOANH Mục tiêu chung  Tiếp xúc đối tác  Thuyết phục đối tác  Thực mục tiêu KD DN Phân loại ... Tính cách 21 - Nóng q khơn -Tham thâm  Do vậy: phải nên kiềm chế giao tiếp kinh doanh  Nên: - khống chế trạng thái ngả giao tiếp - biết khoan dung độ lượng - biết kiềm chế giận giữ 22 2.3.1 ... ngự cần :     Hiểu rõ đối tác Thể Giao lưu tình cảm, tri thức tri kỷ Điều chỉnh khả thống ngự thân 20 KN: khả gây ấn tựơng hấp dẫn người giao tiếp Những yếu tố tạo khả quyến rũ :  Đức

Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:14

... điện thoại đòi hỏi khả giao tiếp, xử lý từ chối cao hiểu sản phẩm sâu 1.2 Kỹ bán hàng qua điện thoại  Chuẩn bị thật kỹ cho gọi, biết rõ sản phẩm/dịch vụ cung cấp phương thức tiếp cận đến khách hàng ... thiệu Cenhomes:  Cenhomes sàn giao dịch bất động sản trực tuyến lớn Việt Nam, sản phẩm Công ty CP Dịch vụ Bất động sản Ngơi Sao Tồn Cầu  CenHomes xây dựng tảng kinh doanh bất động sản đại kết hợp ... vấn Cenhomes chủ yếu tập trung vào gọi FollowingCalling nhằm tư vấn, hỗ trợ trực tiếp cho khách hàng để hoàn thành giao dịch Chương 2: Thực trạng việc bán hàng qua điện thoại ngành bất động sản

Ngày tải lên: 10/07/2020, 07:24

... tiêu của giao tiếp kinh doanh? ?ặc tính giao tiếp trong kinh doanh Các nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanhTrang 4Giao tiếp Kinh doanh là gì ?Giao tiếp trong kinh doanh là quá trình trao đi và nhận ... được tốt => Giao tiếp trong kinh doanh nhiều rủi ro nhưng phần lớn dựa vào kỹ năng giao tiếp Trang 144 .Giao tiếp kinh doanh yêu cầu phải đảm bảo hai bên cùng có lợi Giao tiếp kinh doanh không ... riêng của họ.Trang 123 .Giao tiếp trong kinh doanh là hoạt động nhiều rủi roGiao tiếp trong kinh doanh ẩn chứa nhiều cơ hội và rủi ro, cơ hội là với giao tiếp nhà kinh doanh có thể nhận được

Ngày tải lên: 02/04/2024, 09:18

... LỤC:I VĂN HÓA GIAO TIẾP CỦA NGƯỜI CANADA: 31 Văn hóa giao tiếp hằng ngày: 31.1 Văn hóa lời chào: 31.2 Ứng xử trong giao tiếp: 31.3 Ngôn từ trong giao tiếp: 32.6 Cử chỉ khi giao tiếp: 42.7 Văn ... Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGBÁO CÁO BÀI TẬP NHÓM:HỌC PHẦN: GIAO TIẾP TRONG KINH DOANHTRONG KINH DOANH CỦA CANADA VÀ KẾ HOẠCH ĐÓN TIẾP ĐỐI TÁCGiáo viên hướng dẫn: Nguyễn ... trựctiếp và thích giữ sự hòa hợp trong giao tiếp hàng ngày Họ thường tìm kiếm giải quyết xung đột bằng cách đối thoại và tìm ra sự thỏa thuận chung.1.3 Ngôn từ trong giao tiếp: Phong cách giao tiếp

Ngày tải lên: 13/07/2024, 10:34

... tốc trực tiếp Tăng tốc gián tiếp: • • • • Phương pháp ám thị Phương pháp theo giai đọan Phương pháp lựa chọn Vấn đề then chốt Khoa QTKD- BM QTNS 27 Tăng tốc gián tiếp Tăng tốc trực tiếp Câu hỏi ... hướng ổn định Khoa QTKD- BM QTNS Yêu cầu nội dung thuyết trình • • • • • • Quy tắc nhịp điệu: Quy tắc nhắc lại Quy tắc bất ngờ Tính hàm súc nhận xét lập luận Thông tin vừa đủ Hài hước châm biếm ... Đại học Kinh tế TP HCM cHào mỪng HỌc viên tHam gia LỚP HỌc “Kỹ giao tiếp ” Khoa QTKD- BM QTNS CHƯƠNG 09 KIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH Khoa

Ngày tải lên: 19/07/2014, 19:59

... TRONG DOANH NGHIỆP -THƯ TỪ  Thư từ trong doanh nghiệp là hình thức chính để giao tiếp với bên ngoài đơn vị  Thư ng được quy chuẩn trong doanh nghiệp  Thư từ doanh ... Đại học Kinh tế TP. HCM cHào m Ừ ng các H Ọ c viên tHam gia L Ớ P H Ọ c “Kỹ năng giao tiếp trong doanh nghiệp” 1Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 2Khoa QTKD-Bộ ... SOẠN THẢO TÀI LIỆU & CÁC MẪU THƯ TỪ TRONG DOANH NGHIỆP  Phân2: SOẠN THẢO TÀI LIỆU & CÁC PHÂN ĐOẠN  Phần3: KIẾN TRÚC CÚ PHÁP TRONG THƯ TỪ DOANH NGHIỆP  Phần4: LỰA CHỌN TỪ NGỮ 4Khoa

Ngày tải lên: 19/07/2014, 20:03

... Đại học Kinh tế TP HCM cHào mỪng HỌc viên tHam gia LỚP HỌc “Kỹ giao tiếp kinh doanh ” Khoa QTKD-Bộ môn QTNS PHẦN QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP (Chiến lược giao tiếp) Khoa QTKD-Bộ môn QTNS ... QTKD-Bộ môn QTNS Quy trình giao tiếp Nhiễu MƠI TRƯỜNG Nhiễu Thơng điệp Giải mã Mã hố Người gửi Giải mã Người nhận Mã hố Phản hồi Khoa QTKD-Bộ mơn QTNS MỤC ĐÍCH Trong giao tiếp khơng phải bao hàm ... tượng giao tiếp Khi có lời phê bình, khơng đồng ý với ý kiến bạn khơng nên tự vệ tức cách máy móc Khoa QTKD-Bộ mơn QTNS 40 Tiếp nhận phản hồi Khuyến khích đáp ứng: Để thúc đẩy cải thiện kỹ tiếp

Ngày tải lên: 19/07/2014, 20:10

... Đại học Kinh tế TP HCM cHào mừng Học viên tHam gia LỚP HỌc “Kỹ giao tiếp kinh doanh ” Khoa QTKD - BM QTNS PHẦN QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP (Chiến lược giao tiếp) Khoa QTKD - BM QTNS ... yếu tố, ý tưởng đưa đến thay đổi đối tượng giao tiếp Các loại chiến lược cấu trúc thông điệp: Chiến lược ? ?tiếp cận trực tiếp? ?? Chiến lược ? ?tiếp cận gián tiếp? ?? Khoa QTKD - BM QTNS 53 KiẾN TRÚC TƯ ... nguyên tắc lập giản đồ ý tưởng gì? 10.Ba cách đặt trất tự cho ý tưởng để giải thích gì? 11.Hai cách đặt trật tự kêu gọi hành động gì? 12.Sự khách chiến lược tiếp cận trực tiếp tiếp cận gián tiếp

Ngày tải lên: 19/07/2014, 20:12

... học Kinh tế TP HCM cHào mừng Học viên tHam gia LỚP HỌc “Kỹ giao tiếp kinh doanh? ?? Khoa QTKD-Bộ môn QTNS PHẦN 2: QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP (Chiến lược giao tiếp) Khoa QTKD-Bộ mơn QTNS CHƯƠNG ĐỐI TƯỢNG GIAO ... mơn QTNS ĐỐI TƯỢNG GIAO TiẾP Đối tượng giao tiếp: người tiếp nhận thông điệp bạn Đối tượng giao tiếp: Chủ yếu Thứ yếu Người chủ chốt Khoa QTKD-Bộ môn QTNS ĐỐI TƯỢNG GIAO TiẾP Thái độ Khuynh ... ý tưởng đối tượng giao tiếp Xác định lợi chủ yếu đối tượng giao tiếp đạt Chú ý: Con người không đơn giản số trongKhoa QTKD-Bộ môn QTNS kinh tế toán 31 Thúc đẩy người giao tiếp Kỹ thuật thích

Ngày tải lên: 19/07/2014, 20:17

... trí người => Người bạn phải giao tiếp hình thức giao tiếp với họ Khoa QTKD-BM QTNS 10 Giao tiếp môi trường doanh nghiệp Giao tiếp từ lên Khó khăn lớn hình thức giao tiếp vấn đề tin cậy Nhiều lý ... QTNS 49 Giao tiếp môi trường doanh nghiệp Giao tiếp hàng ngang :Giao tiếp người cấp đồng nghiệp VÍ DỤ: Chia sẻ thơng tin Cùng hợp tác giải công việc Khoa QTKD-BM QTNS 50 Giao tiếp môi trường doanh ... thông điện tử- Giao tiếp quốc t? ?Giao tiếp khơng phân biệt III-Phân tích dịng giao tiếp Những dịng giao tiếp- Viết & Nói doanh nghiệp Khoa QTKD-BM QTNS Quy trình giao tiếp Nhiễu MƠI TRƯỜNG Nhiễu Thơng

Ngày tải lên: 20/07/2014, 16:32

... Chào mừng cô và các bạn đến với bài thuyết trình nhóm 2B GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH GVHD: VŨ THU HIỀN NHÓM 2B Danh sách nhóm Phạm Đinh Hiền Hữu Hạnh Nguyễn ... thức giao tiếp Sức mạnh của tiếp xúc thể động u xem m ,hôn…đề ắm tay,ô “n gô n n g ữ N xúc thể l thể .Tiếp chạm ng trình ần thiết tro g lời “ c hô n đ ẹ p hơ n k quan hệ tốt iếp,tạo mối giao ... gôn ngữ của đôi tay N VI thế đôi chân Tư VII c mạnh của tiếp xúc thể Sứ Giao tiếp phi ngôn ngữ là gì? Giao tiếp phi ngôn ngữ là bất kỳ thông điệp nào bạn gởi khác sự thể

Ngày tải lên: 08/09/2013, 20:37

... Chương 2. KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP TRONG KINH DOANH A. ĐỊNH NGHĨA KỸ NĂNG GIAO TIẾP B. CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP  Kỹ năng lắng nghe  Kỹ năng nói  Kỹ năng giao tiếp không lời  Kỹ ... TIẾP B. NHỮNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP TRONG KINH DOANH TRỰC TIẾP TRONG KINH DOANH 1. KỸ NĂNG LẮNG NGHE Phân biệt giữa nghe và lắng nghe?  NGHE là một quá trình thụ động trong đó con người ... nh ả giao ti pế Khung c nh ả giao ti pế Nét mặt, cử chỉ, tư thế giao tiếp Nét mặt, cử chỉ, tư thế giao tiếp L i chàoờ hỏi, cách nói năng L i chàoờ hỏi, cách nói năng B. NHỮNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP

Ngày tải lên: 06/12/2013, 17:24

... về các vấn ñề kinh tế. Bà ñã là biên tập viên cho Cục Thông tin Hoa Kỳ trong 17 năm. 1. Khả năng kinh doanh là gì? Khả năng kinh doanh có nghĩa là gì? Khái niệm khả năng kinh doanh ñược ñặt ... hoạt ñộng kinh doanh? [...]... kinh doanh ñịa phương cũng là nguồn thông tin rất ñáng tin cậy Doanh nghiệp tư nhân: Trong doanh nghiệp tư nhân, một cá nhân là chủ sở hữu doanh ... loại hình kinh doanh Ở nhiều quốc gia, các doanh nhân phải lựa chọn một hình thức kinh doanh cụ thể khi khởi nghiệp Các loại hình kinh doanh cơ bản bao gồm doanh nghiệp

Ngày tải lên: 20/05/2014, 16:51

... Tâm 9. Lê Trúc Tùng Tìm Hiểu Về Kỹ Năng Giao Tiếp Với Khách Hàng NỘI DUNG I. Khái niệm kỹ năng giao tiêp II. Tầm Quan Trọng của kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh III. Đặc điểm tâm lý chung của ... trình giao tiếp đạt mục đích đã định. Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Con đường đi đến sự thành công ? ?Giao tiếp tốt là chìa khoá dẫn đến thành công” Đặc điểm tâm lý chung ... giao tiếp • • Nhún nhường, coi nhẹ hoá và hài hước hoá Động viên, khen ngợi dí dỏm TÓM LẠI Để thành công trong các cuộc đàm phán cũng như trong đời sống thường ngày Kỹ năng giao tiếp

Ngày tải lên: 08/06/2014, 14:46

... vụ 32 II KỸ NĂNG GIAP TIẾP TRONG CHĂM SÓC KH 33 Chúng Ta Mất Khách Hàng Như Thế Nào ? Khách hàng qua đời 1% Khách hàng chuyển chỗ ở 3% Khách hàng có bạn trong ngành 5% Khách ... năng giao tiếp khi dứt điểm 1 nghiệp vụ bán hàng  Đúng lúc,  đúng cách 23 Biểu hiện của thời điểm “đúng lúc”  Tín hiệu nhận biết cơ hội kết thúc: KH đưa ra câu hỏi chung kết về một trong ... Sếp, chúng ta nhất trí như vậy." 30 LƯU Ý GÌ KHI DỨT ĐIỂM Tùy cơ ứng biến 31 6 Kỹ năng giao tiếp khi kết thúc bán hàng  Đừng nhảy cẫng lên  Cám ơn KH đã đến với Cty  Cam kết  Mời

Ngày tải lên: 13/06/2014, 20:00

... chấp nhận hợp đồng miệng • Thái độ giao tiếp: oTôn trong người già o Không hút thuốc hay đeo kính trong các cuộc tiếp xúc o Thường có những lúc im lặng trong khi đối thoại o Tránh sự... ... chủ lập hiến liên bang  Dân số: hơn 26 triệu dân [...]... của người khác 3 Mối quan hệ trong kinh doanh: • Điều cực kỳ quan trọng là: bạn phải xây dựng cho được mối quan hệ cá nhân gần gũi ... như người Thái, họ ít khi nói "không" một cách thẳng thừng II Văn hoá kinh doanh với người Maylaysia 1 Ngôn ngữ: ... sẽ tiếp tục thương lượng sau khi hợp đồng đã ký o Đối với người Malaysia

Ngày tải lên: 01/08/2014, 20:21

... năng giao tiếp tốt 9 Trung thực với đồng nghiệp, với cấp trên và KH 10 Hiểu biết chiến luợc kinh doanh 11 Có quyết tâm học hỏi và phát triển nghề nghiệp 30 CHÂN DUNG NGƯỜI KINH DOANH ... nêu những phẩm chất, năng lực cần thiết của nhân viên kinh doanh ngày nay 29 Những phẩm chất, năng lực của nhân viên kinh doanh ngày nay 1 Sáng tạo, năng động 2 Gắn bó với nhóm ... rộng 3 Khả năng thích ứng 4 Tính nhạy cảm 5 Sự nhiệt tình 6 Lòng... TRÊN 2 GIAO TIẾP VỚI ĐỒNG NGHIỆP 3 GIAO TIẾP VỚI CẤP DƯỚI 33 1 TÌNH HUỐNG GT VỚI CẤP TRÊN Bạn là NV mới của phòng KD,

Ngày tải lên: 30/08/2014, 21:01