... xúc hiện nay+ Thái độcủanhânviên hành chính vẫn làm sinh viên chưa hài lòng, chỉ có 32% rất hàilòng và hàilòng ( trong đó rất hàilòng chiếm 4%). Vì vậy mà sinh viên rất ngại phải lên ... Kết quả thu được về mứcđộhàilòng theo % ý kiến sinh viên trả lời đạt 22%, mứcđộhàilòng này là rất thấp, 58% bình thường còn lại 20% không hàilòng và rất không hài lòng. danh gia cua ban ... thì mứcđộ rất hàilòng và hài lòng của sinh viên là 34%, bình thường 56%. Không hailòng 5Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 4. Phưong pháp nghiên cứu: -...
... huy động được nguồn nhân lực từ các nơi khác đến. Việc huy động vốn, áp dụng khoa học kỹ thuật cũng thuận lợi hơn.10NGHIÊN CỨU MARKETING• Mục tiêu nghiên cứu: Đo lường và đánh mứcđộhàilòng ... 3,29Bảng 2.2.11.3: Mứcđộhàilòngcủa khách hàng đối với dịch vụ khách hàng của Yame(Nguồn: Phụ lục A, câu 8_Dịch vụ khách hàng)Dựa vào bảng 2.2.11.3 có thể thấy mứcđộhàilòngcủa khách hàng ... hàng hàilòng tương đối, vẫn còn một bộ phận khách hàng hoàn toàn không hài lòng (mức điểm 1) và một số khách hàng hoàn toàn hàilòng với dịch vụ khách hàng của Yame (mức điểm 5).29NGHIÊN CỨU...
... đề nghiên cứu: Nghiêncứumứcđộhàilòngcủa khách hàng đối với sản phẩm xe máy Air Blade của Honda Việt Nam.b. Câu hỏi nghiên cứu - Khách hàng kỳ vọng gì ở sản phẩm?- Mứcđộ đáp ứng của ... chỉ số hàilòngcủa Mỹ (ACSI), hình ảnh của sản phẩm, thương hiệu có tác động trực tiếp đến sự mong đợi của khách hàng. Khi đó, sự hàilòngcủa khách hàng là sự tác động tổng hòa của 4 nhân tố ... mong muốn đạt được.Với đề tài Nghiêncứu sự hàilòngcủa khách hàng tại đối với sản phẩm xe máy Air Blade của Honda Việt Nam” đề án nghiêncứu sự hàilòngcủa khách hàng đối với sản phẩm...
... 0,87 Hàilòng Diện mạo củanhânviên khuân vác hành lý 86 1,98 0,81 Hài lòng Diện mạo củanhânviên lễ tân 100 2,21 0,80 Hài lòng Diện mạo củanhânviên thanh toán 96 2,14 0,76 Hài lòng ... Hài lòng Diện mạo củanhânviên buồng phòng 86 2,02 0,87 Hài lòng Diện mạo củanhânviên giặt ủi 73 2,15 0,79 Hài lòng Diện mạo củanhânviên nhà hàng 77 2,10 0,82 Hài lòng Địa điểm tạo ... của cơ sở vật chấtSự thoải mái của cơ sỏ vật chấtSự tiện nghi của cơ sở vật chấtDiện mạo củanhânviên khuân vácDiện mạo củanhânviên lễ tânDiện mạo củanhânviên thanh toánDiện mạo của...
... 0,87 Hàilòng Diện mạo củanhânviên khuân vác hành lý 86 1,98 0,81 Hài lòng Diện mạo củanhânviên lễ tân 100 2,21 0,80 Hài lòng Diện mạo củanhânviên thanh toán 96 2,14 0,76 Hài lòng ... Hài lòng Diện mạo củanhânviên buồng phòng 86 2,02 0,87 Hài lòng Diện mạo củanhânviên giặt ủi 73 2,15 0,79 Hài lòng Diện mạo củanhânviên nhà hàng 77 2,10 0,82 Hài lòng Địa điểm tạo ... Độ lệch chuẩn Mức độ cảm nhận Sự sạch sẽ của cơ sở vật chất 100 2,18 0,77 Hàilòng Sự thoải mái của cơ sỏ vật chất 99 2,14 0,86 Hàilòng Sự tiện nghi của cơ sở vật chất 98 1,97 0,87 Hài...
... NHÓM 1BẢNG CÂU HỎI NGHIÊNCỨUMỨCĐỘHÀILÒNGCỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM DẦU GỘI ĐANG SỬ DỤNG Hiện nay công ty chúng tôi đang nghiêncứu về vấn đề mứcđộhàilòngcủa quý khách đối ... học Trên đại học8. Nghề nghiệp của bạn: Nhânviên văn phòng Công nhân Giảng viên Nội trợ Sinh viên học sinh Nghề nghiệp khác (xin vui lòng ghi rõ):………………………………….9. Thu nhập: ... khác (xin ghi rõ) :…………….Sau đây chúng tôi xin phỏng vấn về mứchàilòng đối với sản phẩm dầu gội hiện nay bạn đang sử dụng . Xin vui lòng đọc kỹ những phát biểu sau. Sau mỗi câu phát biểu, PHẠM...
... giá mứcđộhàilòng chung của doanh nghiệp về phiên chợ Bảng 8: Mứcđộhàilòng chung của doanh nghiệp Tên biến N Giá trị trung bìnhSai số chuẩn Mức hài lòng Mức độhàilòng chung của ... market at rural areas TÓM TẮT Mục tiêu của đề tài là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến mứcđộhàilòngcủa doanh nghiệp và nghiêncứumứcđộhàilòngcủa các doanh nghiệp thông qua cách thức ... nâng cao mứcđộhàilòngcủa các doanh nghiệp khi tham gia phiên chợ. Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng, các nhóm nhân tố ảnh hưởng đến mứcđộhàilòngcủa doanh nghiệp đó là: nhóm nhân tố hỗ...
... tiêu và phạm vi nghiên cứu Mục tiêu chungTrên cơ sở lí luận về mứcđộhàilòngcủa khách du lịch tại điểm đến, đề tài đi sâu vào nghiên cứu, tìm hiểu, nghiêncứumứcđộhàilòngcủa khách du lịch ... nghiêncứu đề xuất:Từ việc tổng hợp các mô hình đánh giá sự hài lòng, trên cơ sở nghiêncứu đặc thù của các yếu tố ảnh hưởng đến sự nghiêncứuhàilòngcủa khách hàng, kết hợp với nghiên cứu ... S(satisfaction): Mứcđộhàilòngcủa kháchP(perception): Mứcđộ cảm nhận đánh giá, cảm tưởng của khách hàng sau khi kết thúc việc tiêu dùng dịch vụ88- Gía cao hơn: Một khách hàng có mứcđộhài lòng...
... hưởng đến nhận thức của khách hàng về chất lượng, mứcđộhàilòng và giá trị của sản phẩm - dịch vụ. Trong nhiều nghiêncứu về sự hàilòngcủa khách hàng trước đây, tác động của yếu tố giá cả ... hỏi nghiêncứu và quản lý 29 2.2. Phương pháp nghiêncứu 29 2.2.1. Nghiêncứu định tính 29 2.2.2. Nghiêncứu định lượng 31 2.3. Tiến trình nghiêncứu 37 Chƣơng 3. THỰC TRẠNG SỰ HÀILÒNGCỦA ... ra sự hài lòng- mức độ thỏa mãn của khách hàng. Doanh nghiệp cần đo lường mứcđộ thỏa mãn của khách hàng của mình và của đối thủ cạnh tranh trực diện. Những thông tin về giảm sút mứcđộ thỏa...
... đạo và nhânviên 67.146.630.153.42.8010203040506070Rấtkhông hài lòng Không hài lòng Không hài lòng lắm Hài lòng Rất hài lòng NHN0&PTNTNHSGTT Hình 3. Mứcđộhàilòngcủa CBCNV ... hết khả năng của bản thân. 0102030405060708090Rấtkhông hài lòng Không hài lòng Không hài lòng lắm Hài lòng Rất hài lòng NHN0&PTNTNHSGTT Hình1. Mứcđộhàilòngcủa CBCNV đối ... khác nhau trong mứcđộhàilòngcủanhân viên ở một số nhóm tuổi, nhóm thâm niên và một số thang đo. Kết quả này ủng hộ một phần về sự khác nhau củamứcđộhàilòngcủanhânviên đối với doanh...