... giá sự hàilòngcủa sinh viên. Thang đo sự hàilòngcủa sinh viên: Thang đoMứcđộhài lòng 1.00 Rất không hài lòng 1.01 - ≤ 2.00 Không hài lòng 2.01 - ≤ 3.00 Hài lòng 3.01 - ≤ 4.00 Hàilòng cao4.01 ... toàn hài lòng, 63.7% ở mứcđộhài lòng, 27.9% chọn trạng thái trung lập, 4.7% không hàilòng và mứcđộ hoàn toàn không hàilòng chiếm tỷ lệ rất nhỏ là 0.5%.Có thể thấy được rằng mứcđộhàilòng ... hàilòngcủa sinh viên. Các câu hỏi này được thiết kế theo thang đo Likert 5 mứcđộ để đánh giá sự hài lòng của sinh viên: 1. Hoàn toàn không hài lòng 2. Không hài lòng 3. Trung lập4. Hài lòng 5....
... sự khác biệt ở sự hàilòngcủa sinh viên theo đặc điểm cá nhâncủa sinh viên: H5: Có sự khác biệt về sự hàilòngcủa SV theo Giới tính. H6: Có sự khác biệt về sự hàilòngcủa SV theo Khóa học. ... sự khác biệt ở sự hàilòngcủa sinh viên theo đặc điểm cá nhâncủa sinh viên: H5: Có sự khác biệt về sự hàilòngcủa SV theo Giới tính. H6: Có sự khác biệt về sự hàilòngcủa SV theo Khóa học. ... đem đến sự hàilòng SV 1 Nội dung bài giảng 10 Likert 5 mứcđộ 2 Hình thức thiết kế 11 Likert 5 mứcđộ 3 Phương pháp dạy học 12 Likert 5 mứcđộ 4 Sự hàilòngcủa sinh viên 3 Likert...
... nội dung bài giảng của giảng viên. - Khảosát đánh giá mứcđộhàilòngcủa sinh viên đối với ph-ơng pháp giảng dạy của giảng viên. - Khảosát đánh giá mứcđộhàilòngcủa sinh viên đối với việc ... lòng + Mứcđộhàilòng chung của SV đối với bài giảng ở mứchàilòng cao. + Mứcđộhàilòng chung của SV đối với nội dung bài giảng ở mứchàilòng cao. + Mứcđộhàilòng chung của SV đối với ... đến mứcđộhàilòngcủa sinh viên về nội dung bài giảng của giảng viên. + Thời gian tham dự lớp học của sinh viên ảnh h-ởng đến mứcđộhàilòngcủa sinh viên về nội dung bài giảng của giảng viên. ...
... biến có mứcđộ quan trọng cao theo hệ số hồi quy sẽ được xem xét về mứcđộ hài lòngcủa hành khách. Những biến có mứcđộ quan trọng cao hơn số trung vị iw≅ nhưng mứcđộhàilòngcủa hành ... có mứcđộ quan trọng cao nhưng mứcđộhàilòng thấp để thực thi các giải pháp cần thiết. 11 Theo lý thuyết về TQM, khảosát sự hàilòngcủa khách hàng không chỉ là công cụ để hiểu mứcđộhài ... cầu của khách hàng 2.2.2 Đo lường mứcđộhàilòngcủa khách hàng Mặc dù tầm quan trọng của sự hàilòngcủa khách hàng đã được công nhận rộng rãi, phần lớn công tác đo lường sự hàilòng của...
... biến có mứcđộ quan trọng cao theo hệ số hồi quy sẽ được xem xét về mứcđộ hài lòngcủa hành khách. Những biến có mứcđộ quan trọng cao hơn số trung vị iw≅ nhưng mứcđộhàilòngcủa hành ... hạn củanhânviên - Sự sẵn lòng giúp đỡ khách hàng củanhânviên - Nhanh chóng giải quyết các yêu cầu của khách hàng 2.2.2 Đo lường mứcđộhàilòngcủa khách hàng Mặc dù tầm quan trọng của ... và nâng cao mứcđộhàilòngcủa hành khách tại Nhà ga quốc tế mới. Như vậy, công việc cần làm đối với sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất là khảosát nhu cầu và đánh giá mứcđộhàilòngcủa khách hàng...
... HIỆNPhỏng vấn bằng câu hỏi trực tiếp với người tiêu dùng.Vì đây là cuộc khảosátcủa sinh viên nhằm phục vụ cho môn học của mình.Phỏng vấn bằng câu hỏi sẽ thu hút được nhiều ý kiến thực tế ... cho mục tiêu cùng phát triển bên vững trên thị trường của sản phẩm comfort. Khảosát thị trường cũng là cách để năm bắt kịp thời thị hiếu của người tiêu dùng đối với cac laọi nước xả vải. Để ... với thị hiếu người tiêu dùng. LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀIChúng tôi thực hiện cuộc khảosát về thị hiếu của người tiêu dùng về sản phẩm comfort để đánh giá sức cạnh tranh giữa nước xả vải...
... tranh luôn biến động.2. Lý thuyết về đo lường mứcđộhàilòngcủa khách hàng với sản phẩm.2.1 Đo lường mứcđộhàilòngcủa khách hàngTheo Philip Kotler, sự thỏa mãn- hàilòngcủa khách hàng ... hương vị của mì Khác:…………………………Câu 5: Anh/chị hãy đánh giá mứcđộhàilòngcủa mình đối với loại Mì Hảo Hảo theo các tiêu chí dưới đây: Mức độ Tiêu chíRất không hài lòng Không hài lòng Bình ... thành của khách hàng là giá trị dành cho khách hàng. Giá trị khách hàng tạo ra sự hàilòng -mức độ thỏa mãn của khách hàng. Doanh nghiệp cần đo lường mứcđộ thỏa mãn của khách hàng của mình và của...
... lao động sẽ bị giảm sút.QuẢKẾT QUẢ KHẢO SÁTMỨC ĐỘHÀILÒNGCỦA CBCNV 12/2009 Các yếu tố trên cho ta biết rằng đang có sự không đồng tính giữa thu nhập đạt được so với năng suất lao động ... viên cho rằng mức lương chưa tương xứng với mức lương trên thị trường lao động Trong năm vừa qua Anh/chị có biết mục tiêu sản xuất kinh doanh của công ty không?Gần 60% thành viên không rõ ... viên lưỡng lự không biết việc làm tốt công việc liệu có được tăng lương thưởng hay thăng tiến không? Mức lương của tôi cạnh tranh so với thị trường lao động trong nướcVới tỉ lệ 57% thành viên...
... TRƯỜNG ĐH KINH TẾ – LUẬT TP. HỒ CHÍ MINH, 201 0 Đề tài: KHẢO SÁTMỨCĐỘHÀILÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CỦA SIÊU THỊ COOPMART Danh sách nhóm : Tiêu Vân Trang Phạm Thị Hoàng ... thuộc độ tuổi này của mẫu và nữ chiếm đến 74,5%. 49 trình thi đua khen thưởng, thường xuyên tiến hành đánh giá lại chất lượng dịch vụ của nhânviên siêu thị và có kế hoạch hành động cụ ... chiếm 44,9%, cao hơn tỷ lệ nam t rong độ tuổi thanh niên 27,3%. Nhìn vào bảng trên ta thấy ở độ tuổi 25-35, số nam chiếm 44,4% tổng số người thộc độ tuổi này của mẫu và nữ chiếm 55,6%. Trong khi...
... đạo và nhânviên 67.146.630.153.42.8010203040506070Rấtkhông hài lòng Không hài lòng Không hài lòng lắm Hài lòng Rất hài lòng NHN0&PTNTNHSGTT Hình 3. Mứcđộhàilòngcủa CBCNV ... 0102030405060708090Rấtkhông hài lòng Không hài lòng Không hài lòng lắm Hài lòng Rất hài lòng NHN0&PTNTNHSGTT Hình1. Mứcđộhàilòngcủa CBCNV đối với yếu tố công việc tại 2 NH Qua kiểm định Mann - Whitney U ở bảng ... khác nhau trong mứcđộhàilòngcủanhân viên ở một số nhóm tuổi, nhóm thâm niên và một số thang đo. Kết quả này ủng hộ một phần về sự khác nhau củamứcđộhàilòngcủanhânviên đối với doanh...