0

mô hình nghiên cứu sự hài lòng của nhân viên

đề cương nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên kinh tế đối với ktx.doc

đề cương nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên kinh tế đối với ktx.doc

Kinh tế - Thương mại

... ngày của sinh viên. Vì vậy, nhóm chúng tôi quyết định thực hiện đề tài “NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN KINH TẾ TẠI KÍ TÚC XÁ 43-45 NGUYỄN CHÍ THANH”1. Tầm quan trọng của vấn đề nghiên cứu: - ... nghiên cứu khoa học TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINHKHOA KINH TẾ PHÁT TRIỂN***ĐỀ CƯƠNG NGHIÊN CỨUMÔN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KINH TẾĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ... 10Phương pháp nghiên cứu khoa họcPHIẾU ĐIỀU TRA Chúng tôi là nhóm sinh viên trường ĐH Kinh Tế TPHCM, đang tiến hành nghiên cứu đề tài: “NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN KINH TẾ TẠI...
  • 15
  • 4,602
  • 45
Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên kinh tế tại kí túc xá 43-45 nguyễn chí thanh

Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên kinh tế tại kí túc xá 43-45 nguyễn chí thanh

Kinh tế - Thương mại

... ngày của sinh viên. Vì vậy, nhóm chúng tôi quyết định thực hiện đề tài “NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN KINH TẾ TẠI KÍ TÚC XÁ 43-45 NGUYỄN CHÍ THANH”1. Tầm quan trọng của vấn đề nghiên cứu: - ... 11Phương pháp nghiên cứu khoa họcPHIẾU ĐIỀU TRA Chúng tôi là nhóm sinh viên trường ĐH Kinh Tế TPHCM, đang tiến hành nghiên cứu đề tài: “NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN KINH TẾ TẠI ... NGHIÊN CỨU KINH TẾĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN KINH TẾ TẠI KÍ TÚC XÁ 43-45 NGUYỄN CHÍ THANHGiảng viên hướng dẫn: Nhóm giáo viên bộ mônNhóm sinh viên thực hiện: NHÓM 11. Hoàng...
  • 15
  • 3,704
  • 10
NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN KINH TẾ TẠI KÍ TÚC XÁ 43-45 NGUYỄN CHÍ THANH

NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN KINH TẾ TẠI KÍ TÚC XÁ 43-45 NGUYỄN CHÍ THANH

Tài chính - Ngân hàng

... tới.III. Câu hỏi nghiên cứu: 1. Câu hỏi nghiên cứu tổng quát: Sinh viênhài lòng với chất lượng của KTX Nguyễn Chí Thanh hay không ?2. Câu hỏi nghiên cứu cụ thể:- Sinh viênhài lòng về giá ... ngày của sinh viên. Vì vậy, nhóm chúng tôi quyết định thực hiện đề tài “NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN KINH TẾ TẠI KÍ TÚC XÁ 43-45 NGUYỄN CHÍ THANH”1. Tầm quan trọng của vấn đề nghiên cứu: - ... tôi là nhóm sinh viên trường ĐH Kinh Tế TPHCM, đang tiến hành nghiên cứu đề tài: “NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN KINH TẾ TẠI KÍ TÚC XÁ 43-45 NGUYỄN CHÍ THANH”. Mục đích của đề tài chúng...
  • 13
  • 2,469
  • 3
Ứng dụng phần mềm SPSS 16.0 và mô hình chất lượng Servqual để nghiên cứu sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ lưu trú tại Hà Nội

Ứng dụng phần mềm SPSS 16.0 và hình chất lượng Servqual để nghiên cứu sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ lưu trú tại Hà Nội

Công nghệ thông tin

... đích, phạm vi và đối tợng nghiên cứu của khoá luận.Mục đích nghiên cứu: Đề tài ứng dụng phần mềm SPSS 16.0 & hình chất lợng SERVQUAL để nghiên cứu sự hài lòng của du khách về chất lợng ... câu: May I help you? Nhân tố vật chất của môi trờng phục vụ20- Bạn thấy ấn tợng tốt về đồng phục của nhân viên 21- Vệ sinh cá nhân của nhân viên đúng tiêu chuẩnĐánh giá sự hài lòng chung về: Khách ... SPSS 16.0 và hình SERVQUAL Hình tả quá trình nghiên cứu của khoá luận.4. Đóng góp của khoá luận.- Tổng hợp có chọn lọc cơ sở lý thuyết về dịch vụ du lịch và sự hài lòng của khách hàng...
  • 85
  • 7,234
  • 115
NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI CÁC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TẠI VIỆT NAM.doc

NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI CÁC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TẠI VIỆT NAM.doc

Quản trị kinh doanh

... loại nghiên cứu: • Nghiên cứu khám phá.• Nghiên cứu tả.• Nghiên cứu nhân quả.Đề tài của luận văn này là nghiên cứu nhân quả. Trong đó:• Biến nguyên nhân là:o Hình ảnh thương hiệu.o Chất ... các nhân tố tiền thân hình thành nên hình MCSI.Hongkong - (CityU - Hongkong Customer Satisfaction Index) Hình 3.7: hình chỉ số quốc gia về hài lòng khách hàng của Hồng Kông - HKCSI Mô hình ... tích nhân tố75viChương 4: Thiết kế nghiên cứu CHƯƠNG 4: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨUChương 4 bao gồm các nội dung sau: Chọn phương pháp. Quy trình nghiên cứu  Phương pháp nghiên cứu o Nghiên cứu...
  • 130
  • 2,800
  • 28
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng HSBC chi nhánh TP. HCM.pdf

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng HSBC chi nhánh TP. HCM.pdf

Kinh tế - Thương mại

... – HÌNH NGHIÊN CỨU, PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 3.1 HÌNH NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 3.1.1 hình nghiên cứuhình SERVQUAL là ... phục vụ, Sự hữu hình, Sự bảo đảm và Sự cảm thông) nên cũng không được lựa chọn làm mô hình nghiên cứu Đối với những nghiên cứu về sự hài lòng khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng thì hình chất ... vụ Sự tínnhiệm Hình 3.1: hình nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng khách hàng 3.1.2 Các giả thuyết  Ho: Sự thuận tiện càng nhiều thì sự hài lòng càng cao  H1: Sự hữu...
  • 100
  • 4,250
  • 72
Nghiên cứu sự hài lòng của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Đà Nẵng với sản phẩm bánh mặn AFC của công ty Bánh kẹo Kinh Đô

Nghiên cứu sự hài lòng của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Đà Nẵng với sản phẩm bánh mặn AFC của công ty Bánh kẹo Kinh Đô

Kinh tế - Thương mại

... 2011BÁO CÁO NGHIÊN CỨUĐề tài: NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI BÁNH MẶN AFC CỦA CÔNG TY KINH ĐÔNGHIÊN CỨU MARKETING GVHD: TS: Đường Thị Liên HàH0: Không có sự khác biệt trong ... đề tài nghiên cứu là '&apos ;Nghiên cứu sự hài lòng của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Đà Nẵng với sản phẩm bánh mặn AFC của công ty Bánh kẹo Kinh Đô"2.Vấn đề nghiên cứu '&apos ;Nghiên ... vui lòng cho biết mức độ đánh giá của anh (chị) đối với i tiêu chí khi chọn mua và sử dụng bánh AFC.Tiêu chíRất không hài lòng Không hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng +...
  • 42
  • 2,150
  • 27
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại các công ty giao nhận vừa và nhỏ tại Việt Nam

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại các công ty giao nhận vừa và nhỏ tại Việt Nam

Kinh tế - Thương mại

... và Trách nhiệm xã hội. Theo đó, hình nghiên cứu lý thuyết được hiệu chỉnh thành hình nghiên cứu thực tiễn như thể hiện ở Hình 3. b. Kiểm định hình hình hiệu chỉnh sẽ được kiểm định ... sự hài lòng khách hàng là khái niệm một thành phần mang tính chủ quan và CLDV là nguyên nhân dẫn đến sự hài lòng. Hiện trên thế giới có nhiều hình nghiên cứu về CLDV. Trong số đó, các ... để nghiên cứu. 2. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu của nghiên cứu là xác định và đánh giá các thành phần của CLDV giao nhận cũng như xem xét mức độ ảnh hưởng của các thành phần này đối với sự hài...
  • 8
  • 3,327
  • 69
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ.pdf

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ.pdf

Quản trị kinh doanh

... pháp nghiên cứu như nghiên cứu định tính, nghiên cứu định lượng, nghiên cứu tả, nghiên cứu phân tích… trên cơ sở tìm hiểu cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu điển hình về sự hài lòng của khách ... và sự hài lòng khách hàng (Spreng và Mackoy, 1996) Hình 1.3: hình chất lượng dịch vụ của GrÖnroos, 1984 Hình 3.1: hình nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng khách hàng Hình ... Hình 3.2: hình nghiên cứu tổng quát Hình 3.3: Tác động giữa Thời gian sử dụng dịch vụ và Sự hài lòng của khách hàng Hình 3.4: Tác động giữa Số lượng ngân hàng giao dịch và Sự hài lòng của khách...
  • 100
  • 2,504
  • 14
Nghiên cứu sự hài lòng của người tiêu dùng đối với các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động tại việt nam

Nghiên cứu sự hài lòng của người tiêu dùng đối với các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động tại việt nam

Quản trị kinh doanh

... Trên 15 triệu40. Vui lòng cho biết nghề nghiệp của bạn:[ ] Chủ- quản lý [ ] Công nhân viên [ ] Học sinh- sinh viên[ ] Khác (ghi rõ)_________XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ ĐÓNG GÓP CỦA BẠN!Trang 4 ... này như thế nào?Rất không Rất hài hài lòng lòng1 2 3 4 5 6 7 8 9 1032. Nếu đem so sánh với các mạng khác với mức điểm cao nhất dành cho mạng di động mà bạn hài lòng nhất và mức điểm thấp nhất ... lòng như thế nào về mạng di động mà mình đang sử dụng:Rất Rấtkhông hài hài lòng lòng1 2 3 4 5 6 7 8 9 1035. Bạn có sự phàn nàn nào đối với mạng di động mà bạn đang sử dụng không?Rất Rấtnhiều...
  • 4
  • 1,443
  • 12
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ trả lương qua thẻ

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ trả lương qua thẻ

Ngân hàng - Tín dụng

... kết quả của sự hài lòng như sự trung thành hay sự than phiền của khách hàng. 1.4.1.1. hình nghiên cứu sự hài lòng khách hàng của Mỹ 1.4.1.2. hình nghiên cứu sự hài lòng khách hàng của Châu ... dụng việc nghiên cứu sự hài lòng khách hàng 1.4. Các hình nghiên cứu sự hài lòng khách hàng 1.4.1. hình chỉ số hài lòng của khách hàng (CSI Model) Chỉ số hài lòng của khách hàng bao ... đến sự hài lòng của khách hàng cần xem xét. 2.7.2. Lựa chọn hình nghiên cứu Qua tham khảo từ các nghiên cứu về sự hài lòng khách hàng, tác giả đã đề xuất xây dựng hình nghiên cứu sự hài...
  • 26
  • 4,279
  • 31
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn của Công ty Cổ phần DL

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn của Công ty Cổ phần DL

Kế toán

... Toàn, 2005). 1.4 hình nghiên cứu sự hài lònghình được ứng dụng trong đề tài này để đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khách sạn là hình của Parasuraman ... thang đo sự tín nhiệm và thang đo sự hài lòng. Nghiên cứu định lượng để kiểm định hình thang đo và hình lý thuyết về chất lượng dịch vụ, sự hài lòng về chất lượng dịch vụ. Kết cấu của luận ... đáng kể vào sự hài lòng khách hàng. Giá cả có đóng góp vào hình nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ. Nguyễn Thành Long (2006) đã sử dụng hình thang đo...
  • 101
  • 6,459
  • 68

Xem thêm