... KHOA HỌC Mứcđộnhậnthứcngườitiêudùng hoạt động khuyến siêu thị Sài Gòn Co.opmart mứcđộ trung bình Có khác biệt mứcđộnhậnthứcngườitiêudùng hoạt động nhậnthứctheogiớitínhtheođộ tuổi ... ngườitiêudùng phân loại theogiớitính 85 Bảng 2.12 So sánh mứcđộnhậnthứcngườitiêudùngtheođộ tuổi 88 Bảng 2.13 Những nguyên nhân gây ảnh hưởng đến trình nhậnthứcngườitiêudùng ... đề nhậnthứcngườitiêudùng 1.1.1 Lịch sử nghiên cứu vấn đề nhậnthứcngườitiêudùng nước .6 1.1.2 Những nghiên cứu nhậnthứcngườitiêudùng Việt Nam 1.2 Cơ sở lý luận nhậnthứcngười tiêu...
... + 77 = 128 (người) Tỷ lệ mứcđộnhận biết thương hiệu = (tổng mứcđộnhận biết thương hiệu/số người trả lời vấn) = 128/202 = 0.634 = 63.4% Kết cho thấy mứcđộnhận biết người dân mức cao, nhiên ... chiều với mứcđộnhận biết thương hiệu người dân H2: Tên thương hiệu tương quan chiều với mứcđộnhận biết thương hiệu người dân H3: Logo tương quan chiều với mứcđộnhận biết thương hiệu người GVHD: ... lệ thấp Bảng – Mứcđộnhận biết thương hiệu ngân hàng người dân thành phố Huế Ngân Hàng Mứcđộ nhớ đến đầu Mứcđộ nhớ đến tiên thương hiệu (nhớ đến không trợ giúp) Số người (%) Số người (%) NAVIBANK...
... truyền thông đến ngườitiêu dùng) biến phụ thuộc nhậnthứcngườitiêu dùng, đo lường thông qua định mua hàng (số lần mua hàng/tháng; trị giá hàng mua/lần) Loại hình NHẬNTHỨCNGƯỜITIÊUDÙNG Giá Thời ... vào bảng thang đo từ (mức độnhậnthức tích cực ngườitiêudùng tăng dần) dựa vào số liệu thực tế để đo lường mứcđộ định mua hàng tăng hay giảm ảnh hưởng nhậnthứcMỤC LỤC Cơ sở hình thành ... thông tin thu thập được, đề tài thu kết điều tra về: nhậnthứcngườitiêudùng chương trình khuyến tích cực hay tiêu cực định mua hàng ngườitiêudùng thời gian tăng lên hay không Từ đưa số đề xuất...
... mãi: Đánh giá ngườitiêudùng yếu tố Đánh giá mứcđộ hài lòng nhóm yếu tố Thơng tin cá nhân: thu nhập, giới tính, tuổi tác, nghề nghiệp Đánh giá chung chương trình khuyến GIỚI THIỆU CƠNG ... tinh cơng nghệ thõa mãn đam mê” GIỚI THIỆU SẢN PHẨM 10 PHÂN TÍCH SỐ LIỆU KHẢO SÁT 13 Thơng tin khách hàng PHÂN TÍCH SỐ LIỆU KHẢO SÁT Bảng thống kê mứcđộ hài lòng theo nhóm Rất khơng hài long ... thiện hoạt động KM GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VẤN ĐỀ Khảo sát hài lòng khách hàng chương trình khuyến Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng Đưa đề xuất cải tiến nâng cao hiệu MỤCTIÊU ĐỀ...
... hợp với mạng di động di động mà bạn lựa chọn phần A Rất thấp STT Các yếu tố 10 11 12 Theo bạn, mứcđộ danh tiếng mạng di động mà bạn sử dụng là: Theo bạn, mứcđộ uy tín mạng di động mà bạn sử ... cho biết mứcđộ tin tưởng bạn mạng di động là: Theo bạn, so với mạng khác, mứcđộ khác biệt loại hình dịch vụ mạng di động mà bạn sử dụng Nhìn chung, ấn tượng bạn thương hiệu mạng di động mà bạn ... phù hợp với mạng di động di động mà bạn lựa chọn phần A Lưu ý dựa CẢM NHẬNCỦA BẠN SAU MỘT THỜI GIAN SỬ DỤNG 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 Rất không đồng ý Mạng di động mà bạn sử dụng...
... thể quan điểm bạn theomứcđộ sau: Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Không ý kiến Đồng ý Hoàn toàn đồng ý LOẠI DẦU GỘI HIỆN NAY BẠN ĐANG SỬ DỤNG:…………………………… Dầu gội thể cá tính bạn: Sử dụng ... trả mua sản phẩm dùng Các hình thức quảng cáo 15 16 17 18 Quảng cáo sản phẩm lôi Quảng cáo sản phẩm ấn tượng Quảng cáo sản phẩm thường xuyên Tôi thích quảng cáo sản phẩm Các hình thức khuyến 19 ... đồng Mứcđộ sử dụng sản phẩm : 26 27 28 29 30 Bạn tiếp tục sử dụng sản phẩm bạn cảm thấy sản phẩm thích hợp với bạn Bạn sử dụng sản phẩm có sản phẩm cạnh tranh tương tự Bạn thích sản phẩm dùng...
... kịp thời thị hiếu ngườitiêudùng cac laọi nước xả vải Để từ nắm bắt xu hướng để sản phẩm MỤC TIÊUCỦA ĐỀ TÀI Nắm rõ mối quan hệ tương tác sản phẩm comfort với ngườitiêudùng -Định hướng ... Tạo sản phẩm comfort thu hút ngườitiêudùng sử dụng Sản xuất đa dạng va phong phú loại sản phẩm PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN Phỏng vấn câu hỏi trực tiếp với ngườitiêudùng Vì khảo sát sinh viên nhằm ... phát triển cho comfort thị trường -Sản xuất sản phẩm comfort phù hợp với thị hiếu ngườitiêudùng Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI Tạo mối quan hệ thân thiết khách hàng với sản phẩm comfort Nâng cao...
... “Sunsilk-mềm mượt diêu kì” thông qua mứcđộ hài lòng khách hàng nhằm đưa số biện pháp để hoàn thiện chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu tiêudùng khách hàng cách tốt +Mục tiêu cụ thể: -Phân tích, đánh ... hàng hài lòng với sản phẩm dầu gội đầu sunsilk mứcđộ nào? -Với đặc tính chất lượng sản phẩm sunsilk khiến khách hàng chưa cảm thấy tin tưởng tiêu dùng? -Những giải pháp đề xuất để cải thiện chất ... lòng ảo ,tăng mức thỏa mãn họ • Sunsilk kết hợp với Thomas Taw tạo ấn tượng tâm trí ngườitiêudùng • Tiến hành nghiên cứu để hoàn thiện sản phẩm nhằm thõa mãn khách hàng cao tiêu chí hiểu mà...
... lệch nhiều tùy theo sở thích, vị, thói quen ngườitiêudùngMứcđộ thường xuyên dùng mì Hảo Hảo: Qua khảo sát ta thấy NTD thường xuyên dùng mì Hảo Hảo mức 25,3% mức giá phù hợp với người có thu ... lựa chọn ngườitiêudùng 13 Độ tuổi ngườitiêudùng Đa phần đáp viên thuộc độ tuổi 18 – 25, độ tuổi chủ yếu sinh viên, có thu nhập thấp nên số lượng người sử dụng mì cao Trong độ tuổi 26 – 30 ... Gấu đỏ,… Ngườitiêudùng có xu hướng mua sản phẩm Mì Ăn Liền Hảo Hảo nơi Tạp Hóa, Siêu thị cao Qua đánh giá mựcđộ hài lòng ngườitiêudùng hương vị, bao bì, tiện lợi rút ra: Ngườitiêudùng nhìn...
... XT-S ngườitiêudùng chấp nhận ngang với mức chấp nhận sản phẩm xúc xích tôm thị trường VISSAN Sản phẩm XX196 tiêu thụ thị trường, tức ngườitiêudùng chấp nhận Vì vậy, ngườitiêudùng chấp nhận ... Salmonella theo TCVN 4829:2005 2.2.6 Nghiên cứu mứcđộ chấp nhậnngườitiêudùng sản phẩm xúc xích tôm có phối trộn surimi Nghiên cứu mứcđộ chấp nhậnngườitiêudùng sản phẩm XX tôm thực phòng đánh giá ... ngườitiêudùng 811 Thành phần hóa học, dinh dưỡng mứcđộ chấp nhậnngườitiêudùng …… Bảng Kết phân tích vi sinh vật sản phẩm xúc xích tôm có phối trộn surimi (n = 2) Chỉ tiêu Đơn vị tính Giới...
... nghiệp 4.2 NHẬN XÉT – KIẾN NGHỊ NHẬN XÉT Ngườitiêudùng có xu hướng mua sản phẩm Mì Ăn Liền Hảo Hảo nơi Tạp Hóa, Siêu thị cao Ngườitiêudùng nhìn chung hài lòng hương vị, mức hài lòng mứcđộ tạm ... cảm nhận quảng cáo mì Hảo Hảo ? Hình thức khuyến mì Hảo Hảo Anh/chị thích nhất? 10 Các nhân tố Anh/chị quan tâm mua mì Hảo Hảo ? 11 Ý kiến đóng góp ngườitiêudùng 12 Độ tuổi ngườitiêudùng ... cường tính hiệu kinh tế SXKD Đo lường mứcđộ hài lòng khách hàng Theo Philip Kotler, thỏa mãn - hài lòng khách hàng mứcđộ trạng thái cảm giác người bắt nguồn từ việc so sánh kết thu từ việc tiêu...
... đánh giá mứcđộ chấp nhận bốn tiêu màu, mùi, vị độ trong, ngườitiêudùng đưa mứcđộ chấp nhận chung mẫu nước mắm Hình 3.14 trình bày kết đánh giá mứcđộ chấp nhận chung ngườitiêudùng bốn mẫu ... mứcđộ chấp nhận họ sản phẩm thuộc tính cảm quan: Màu sắc, mùi, vị, độmứcđộ chấp nhận chung Trong điểm mứcđộ chấp nhận cao (Cực kỳ thích), mứcđộ chấp nhận thấp (Cực kỳ không thích), mứcđộ ... tương quan định độ đạm khả chấp nhậnngườitiêudùngMứcđộ chấp nhận vị nước mắm tăng lên với tăng độ đạm Về độ trong: Hình 3.13 trình bày kết đánh giá ngườitiêudùngtiêuđộ bốn loại nước...
... THỰC TRẠNG NHẬN BIẾT CỦANGƯỜITIÊUDÙNG VỀ THƯƠNG HIỆU TOTO TRÊN ĐỊA BÀN NỘI THÀNH HÀ NỘI I Kết mứcđộ biết ngườitiêudùng Biểu đồ 2.1: Tỉ lệ nhận biết thuơng hiệu TOTO Bảng 2.1: Tỉ lệ nhận biết ... Slogan ngườitiêudùng dễ dàng nhân biết yếu tố Logo thương hiệu? 3.3 Mứcđộngườitiêudùng biết quốc gia thương hiệu TOTO Một yếu tố khác nhằm đánh giá thêm mứcđộ biết đến thương hiệu TOTO người ... hiếu ngườitiêudùng gặt hái thành công tiêu thụ sản phẩm chinh phục trái tim khách hàng 3.10 Tỷ lệ ngườitiêudùng đã sử dụng sản phẩm TOTO & cảm nhận họ 3.10.1 Tỷ lệ ngườitiêu dùng...
... t theo gi 67 4.6.2 Ki nh s khác bi t theo nhóm tu 4.6.3 Ki nh s khác bi t theo nhóm ngh nghi p c 4.6.4 Ki nh s khác bi t theo lo i h is d nh s khác bi t theo m is d 69 u hành c a thi t b thông ... ph c bi t, có nhi c tính khác v i lo i hàng hoá ng nh t, tính không th tách r i tính không th c t tr Chính nh m làm cho d ch v tr không th nh n d ng b ng m ng c 2.1.2.1 Tính vô hình Không gi ... (Caruana & Malta, 2002) Lý nh ng công ty d hoàn toàn khác v i nh i tiêudùng nh m ng mb o nh ph c v có th c 2.1.2.3 Tính không th tách r i Tính không tách r i c a d ch v th hi n nr vi c khó phân chia...
... tập trung nghiên cứu mứcđộ yêu thích ngƣời tiêudùng so sánh mứcđộ yêu thích ngƣời tiêudùng hình thức khuyến cho sản phẩm Sữa Trẻ em với Các hình thức khuyến bao gồm hình thức khuyến đƣợc áp ... pháp Định tính Sơ Định lƣợng Chính thức Định lƣợng Kỹ thuật Phỏng vấn trực tiếp (n =15 ngườitiêu dùng) Phỏng vấn thử trực tiếp (n = 30 ngườitiêu dùng) Gửi bảng câu hỏi (n = 50 ngườitiêu dùng) ... quan tâm, nhậnthức họ sản phẩm, thƣơng hiệu Bảng 4.6 thể Mứcđộ yêu thích ngƣời tiêudùng Việt Nam hình thức khuyến 36 Chương 4: Phân tích liệu Bảng 4.6 Mứcđộ yêu thích ngƣời tiêudùng Việt...
... mựcđộ hài lòng ngườitiêudùng hương vị, bao bì, tiện lợi rút ra: Ngườitiêudùng nhìn chung hài lòng hương vị, mức hài lòng mứcđộ tạm chưa cao Đối với hình dáng bao bì ta thấy, ngườitiêu ... tăng lựa chọn ngườitiêudùng 13 Độ tuổi ngườitiêudùng Đa phần đáp viên thuộc độ tuổi 18 – 25, độ tuổi chủ yếu sinh viên, có thu nhập thấp nên số lượng người sử dụng mì cao Trong độ tuổi 26 – ... lệch nhiều tùy theo sở thích, vị, thói quen ngườitiêudùngMứcđộ thường xuyên dùng mì Hảo Hảo: Qua khảo sát ta thấy NTD thường xuyên dùng mì Hảo Hảo mức 25,3% mức giá phù hợp với người có thu...
... ñư c hi u theo nhi u cách khác Theo t ñi n ti ng Vi t ph thông, ch t lư ng t ng th nh ng tính ch t, thu c tính b n c a s v t (s vi c)… làm cho s vi c phân bi t v i s vi c khác; theotiêu chu n ... nhóm tu i 65 B ng 4.2 B ng phân b m u theo gi i tính 65 B ng 4.3 B ng phân b m u theo trình ñ h c v n 66 B ng 4.4 B ng phân b m u theo cách th c tìm hi u h sơ c p GCN QSDð ... phi v t ch t b i ñ c ñi m khác v i lo i hàng hóa thông thư ng như: tính vô hình, tính không ñ ng nh t, tính không th tách r i tính không th lưu gi ñư c Nh ng ñ c ñi m làm cho d ch v tr nên khó...
... dạng nhiều BA3 Thức ăn nhiều dinh dưỡng theothực đơn bác sĩ khuyên dùng BA4 Thức ăn ngon, hợp vị BA5 Thức ăn phục vụ nhiệt độ phù hợp BA6 Khay đựngthức ăn gọn gàng BA7 Khay đựngthức ăn dơ dọn ... lý, không tính đủ giá trị tích lũy ví dụ trình độ, kinh nghiệm chuyên gia, … không tính đầy đủ chi phí đặc thù (giá công trình, thiết bị y tế, mứcđộ độc hai, nguy hiểm, …), không tính đủ chi ... với người nên mọi sai sót liên quan đến tính mạng Cơ chế lương thưởng không công bằng, không khyến khích người lao động nổ lực nhìn nhận công sức lao động họ Cơ chế nhà nước nặng nề Đội...
... hài lòng người sử dụng dịch vụ y tế - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao mứcđộ hài lòng người dử dụng dịch vụ y tế công Nội dung nghiên cứu Đề đo lường mứcđộ hài lòng cộng đồng (người bệnh người ... trả cho người bán để quyền sở hữu, sử dụng sản phẩm hay dịch vụ Theo Zeithaml (1988) giá xem nhậnthứcngườitiêudùng việc từ bỏ hy sinh để sở hữu sản phẩm dịch vụ Hay giá dịch vụ phương thức để ... vụ tồn độc lập - Sự ảnh hưởng mật thiết ngườitiêudùng tới tồn dịch vụ Bên cạnh đó, dịch vụ y tế có số đặc điểm riêng, là: - Mỗi người có nguy mắc bệnh nhu cầu chăm sóc sức khoẻ mứcđộ khác...
... mãn Theo Kotler (2006), thõa mãn mứcđộ trạng thái cảm giác người bắt nguồn từ việc so sánh nhậnthức sản phẩm so với mong đợi ngườiTheo đó, thõa mãn có mứcđộ sau: - Mức không hài lòng: Mứcđộ ... 49 Bảng 4.17: Các tiêu cá nhân mối quan hệ tiêu cá nhân với mứcđộ hài lòng người dân 49 Bảng 4.18: Các tiêu cá nhân mối quan hệ tiêu với mứcđộ hài lòng người dân 50 ... mứcđộ sau: - Mức không hài lòng: Mứcđộ cảm nhận khách hàng nhỏ kỳ vọng - Mức hài lòng: Mứcđộ cảm nhận khách hàng kỳ vọng - Mức hài lòng: Mứcđộ cảm nhận khách hàng lớn kỳ vọng Sự hài lòng coi...