... chợ 3.2.2 Đánh giá mứcđộhàilòng chung doanh nghiệp phiên chợ Bảng 8: Mứcđộhàilòng chung doanh nghiệp Tên biến N Giá trị trung bình Sai số chuẩn MứchàilòngMứcđộhàilòng chung doanh nghiệp ... đến mứcđộhàilòng doanh nghiệp phiên chợ Giả thuyết H0: Không có mối quan hệ quy mơ doanh nghiệp với mứcđộhàilòng phiên chợ doanh nghiệp H1: Có mối quan hệ quy mơ doanh nghiệp với mứcđộhài ... giải (1 khơng hàilònghài lòng) Hỗ trợ, thơng tin (X1) Mứcđộhàilòng doanh nghiệp thơng tin, khơng gian, địa điểm tổ chức, hỗ trợ quy định hoạt động phiên chợ, thông tin chỗ nghỉ cho doanh...
... cho mức độ, 26,7% số khách hàilòngmứcđộ cao Ngược -41- lại khách nước ngoài, 21% hàilòngmức trung bình, gần số lại biểu mứcđộ từ hàilòng trở lên Dễ dàng nhận thấy mứcđộhàilòng hoạt động ... -45- mứcđộ từ hàilòng đến hài lòng, mứcđộhàilòng trung bình chiếm tỷ lệ nhỏ, người chọn mứcđộhàilòng đặc biệt khơng có người khơng hàilòng Khơng khách quốc tế, khách nội địa hàilòng ... 4.6: Mứcđộhàilòng du khách cảnh quan 41 Bảng 4.7: Mứcđộhàilòng du khách lực phục vụ 42 Bảng 4.8: Mứcđộhàilòng du khách giá dịch vụ du lịch 43 Bảng 4.9: Mứcđộ hài...
... hàilòng phàn nàn [14] Sự hàilòng khách hàng trở thành yếu tố quan trọng tạo nên lợi cạnh tranh Mứcđộhàilòng cao đem lại nhiều lợi ích bao gồm: • Lòng trung thành: Một khách hàng có mứcđộ ... trả lời có mức biến động từ mức (nhỏ nhất) đến mức thang đo Likert điểm, độ lệch chuẩn nhỏ (nhỏ 1), mức điểm trung bình mức Điều cho thấy mứcđộ cảm nhận nhân viên đại lý tiêu đồng (thể độ lệch ... độhàilòng cao khách hàng trung thành Một khách hàng hàilòng khả gấp sáu lần trở thành khách hàng trung thành tiếp tục mua sản phẩm và/ giới thiệu sản phẩm so với khách hàng mứcđộhàilòng Lòng...
... ĐÁNH GIÁ MỨCĐỘHÀILÒNGCỦA KHÁCH HÀNG 42 4.2.1 Thơng tinđộ tuổi giới tính 42 4.2.2 Thông tin trình độ văn hóa 42 4.2.3 Thông tin nghề nghiệp 43 4.2.4 Thông tin thu ... GIÁ MỨCĐỘHÀILÒNGCỦA KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẺ ATM CỦA VietinBank CẦN THƠ 48 4.4.1 Đánh giá sơ hàilòng khách hàng 48 4.4.2 Sự hàilòng thời gian làm thẻ 49 4.4.3 Sự hài ... yếu tố tác động đến khách hàng định lựa chọn thẻ ATM NHCT CN Cần Thơ? Nếu có yếu tố tác động yếu tố không tác động đến việc lựa chọn thẻ? Mứcđộ tác động nào? Ở mức ý nghĩa sao? Mứcđộ thỏa mãn...
... interner… nhà trường cung cấp mứcđộhàilònghàilòngsinhviên 34%, bình thường 56% Khơng hailòng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 10% .mức độhàilòngmức q ... lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Kết thu mứcđộhàilòng theo % ý kiến sinhviên trả lời đạt 22%, mứcđộhàilòng thấp, 58% bình thường lại 20% khơng hàilòng khơng hàilòng danh gia cua ban ve thu tuc ... giáo dục hàilòngcúasinhviên thể qua tiêu chí sau: + Đầu tiên thái độ giảng dạy giảng viên có 56% nhiệt tình 42% bình thường,2% khơng quan tâm tới sinh viên. Qua đây, sinhviên chưa hàilòng với...
... thể mứcđộhàilòngmứcđộhàilòng thủ tục mượn sách đơn giản Hình 14: Biểu đồ thể mứcđộhàilòngmứcđộhàilòng Thời gian đóng mở hợp lý Hình 15: Biểu đồ thể mứcđộhàilòngmứcđộhàilòng ... đồ thể mứcđộhàilòngmứcđộ cập nhật sách báo thường xuyên Hình 11 : Biểu đồ thể mứcđộhàilòngmứcđộhàilòng người quản lý nhiệt tình có trách nhiệm Hình 12: Biểu đồ thể mứcđộhàilòng giải ... kiểm định mứcđộhàilòng chung trung bình tổng thể Qua số thơng tin nghiên cứu mứcđộhàilòngsinhviên K44 lên thư viện trường kinh tế Huế giả thiết nhóm nghi ngờ sinhviênhàilòngmức test...
... viênhàilòng cơng tác quản lý nhà trường? Sinhviênhàilòng đội ngũ giảng viênnhà trường? Cần có biện pháp để nâng cao hàilòngsinh viên? Giả thuyết nghiên cứu: Để biết mứcđộhàilòngsinhviên ... đohàilòngsinh viên: Thang đo 1.00 1.01 - ≤ 2.00 2.01 - ≤ 3.00 3.01 - ≤ 4.00 4.01 - ≤ 5.00 Mứcđộhàilòng Rất khơng hàilòng Khơng hàilòngHàilòngHàilòng cao Hàilòng cao 3.9.1: Sự hàilòng ... biệt hàilòng trường khố học sinhviên với mức ý nghĩa α = 0.05 Điều có nghĩa hàilòngsinhviên có khác qua khoá học, với mứcđộhàilòng cao sinhviên khố K45, sinhviên khố K43, cuối sinh viên...
... Mức giá tương xứng với chất lượng Đề án nghiên cứu marketing 18 Đại học Hoa Sen MK091 Biến độc lập: MứcđộhàilòngMứcđộhàilòng chất lượng dịch vụ độ trung thành với dịch vụ 23 Mứcđộhài ... quan trọng hàng đầu tác động đến mứcđộhàilòngsinhviên bãi giữ xe o Thực trạng: Qua khảo sát, sinhviên khơng hàilòng thái độ lực phục vụ nhân viên bãi giữ xe Nhân viên khơng nhiệt tình hướng ... Kiến nghị: Độtin cậy phần ảnh hưởng đến mứcđộhàilòngsinhviênSinhviênan tâm bãi xe nhà trường bảo đảm tính an toàn lần sử dụng dịch vụ Nhưng bãi xe dự phòng xa trường sinhviên cảm thấy...
... yếu tố tác động đến mứcđộhàilòng SV Phân tích hồi quy thực với biến độc lập mứcđộtin cây, mứcđộ đảm bảo, mứcđộ đáp ứng yêu cầu, yếu tố hữu hình mứcđộ thấu cảm biến phụ thuộc hàilòng SV ... dịch vụ đào tạo trường, cụ thể mứcđộ SV lựa chọn lại trường để học mứcđộ thấp (3,55) Hình 1.2 Đánh giá chung mứcđộhàilòng SV 3.2 Đánh giá mứcđộtin cậy hoạt động đào tạo (Reliability) Có ... 15.0 2.2.2 Thang đođộtin cậy thang đo Nhóm tác giả vận dụng thang đo năm mứcđộ Rennis Likert (1932) để đo lường mứcđộhàilòng SV hoạt động đào tạo trường ĐHKT – ĐHH Vềđộtin cậy thang đo,...
... giảng viên tăng lên điểm hàilòngsinhviên giảng có ứng dụng CNTT tăng lên trung bình 0,243 điểm; điểm đánh giá Kĩ thuật thiết kế giảng tăng lên điểm hàilòngsinhviên giảng có ứng dụng CNTT tăng ... thuyết khác biệt hàilòngsinhviên theo đặc điểm cá nhân sinh viên: H5: Có khác biệt hàilòng SV theo Giới tính H6: Có khác biệt hàilòng SV theo Khóa học H7: Có khác biệt hàilòng SV theo Ngành ... giảng Hình thức thiết kế giảng Sự hàilòngsinhviên Sự hàilòngsinhviên Phương pháp dạy học giảng Hình 1.3 Mơ hình thang đo dự thảo nghiên cứu hàilòngsinhviên giảngcó ứng dụng CNTT Giải thích...
... c đ hàilòng c a sinhviên v d ch v h tr sinhviên c a trư ng - Xác ñ nh y u t nh hư ng ñ n s hàilòng c a sinhviên v d ch v h tr SV - Ki m nghi m s khác bi t v m c đ hàilòng c a sinhviên ... c sinhsinhviên (CTHSSV), trư ng đ i h c SPKT TP.HCM, tính đ n tháng 10/2012 s lư ng sinhviên ñ i h c h qui 15.505 sinhviên Trong đó, s lư ng sinhviên t năm ñ n năm kho ng 12.000 sinhviên ... ng qua l i gi a s hàilòng y u t d ch v h tr sinhviênCác thành ph n c a d ch v nh hư ng ñ n s hàilòng c a sinh viên, tương t s hàilòng c a sinhviên nh hư ng ñ n thành ph n d ch v (c i ti...
... c đ hàilòng c a sinhviên v d ch v h tr sinhviên c a trư ng - Xác ñ nh y u t nh hư ng ñ n s hàilòng c a sinhviên v d ch v h tr SV - Ki m nghi m s khác bi t v m c đ hàilòng c a sinhviên ... c sinhsinhviên (CTHSSV), trư ng đ i h c SPKT TP.HCM, tính đ n tháng 10/2012 s lư ng sinhviên ñ i h c h qui 15.505 sinhviên Trong đó, s lư ng sinhviên t năm ñ n năm kho ng 12.000 sinhviên ... s hàilòng c a khách hàng lĩnh v c kinh t Tuy nhiên, mơ hình khơng phù h p n u áp d ng đ đánh giá s hàilòng c a sinhviên v d ch v h tr sinhviên trư ng ñ i h c 1.2.5 Các d ch v h tr sinh viên...
... dạy tốt mứcđộhàilòng SV tăng (2) Nội dung giảng dạy tốt mứcđộhàilòng SV tăng (3) Phương pháp giảng dạy tốt mứcđộhàilòng SV tăng (4) Sự nhiệt tình GV cao mứcđộhàilòng SV tăng (5) Sự ... với mong muốn đo lường mứcđộhàilòng SV hoạt động giảng dạy GV Trường Cao đẳng Sư phạm (CĐSP) Sóc Trăng Kết nghiên cứu cung cấp thơng tin phản hồi mứcđộhàilòng SV hoạt động giảng dạy từ đề ... SV cao mứcđộhàilòng SV tăng (6) Có khác biệt mứcđộhàilòng SV theo khóa học Đối tượng khách thể nghiên cứu 5.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài Sự hàilòng SV hoạt động giảng...
... tới mứcđộhàilòngsinhviên dịch vụ internet ký túc xá Yếu tố quan trọng thứ tư tới mứcđộhàilòngsinhviên sử internet Bảng 6: Nhân tố ảnh hưởng tư tới mứcđộhàilòngsinhviên Tốc độ truy ... 29 Mứcđộhàilòngsinhviên dịch vụ internet kí túc xá Trường Bia Yếu tố ảnh hưởng nhì đến mứcđộhàilòngsinhviên sử dụng internet Bảng 4: Nhân tố ảnh hưởng nhì đến mứcdộhàilòngsinhviên ... quan trọng sinhviên Phân tích hàilòngsinhviên yếu tố dịch vụ Yêu tố ảnh hưởng nhiều đến hàilòngsinhviên sử dụng internet Bảng 3: Nhân tố ảnh hưởng nhiều tới mứcđộhàilòngsinhviên Tần...