... trong việc đảm bảo chất lượng.
Cơ sở của TQM
–
Con người và đặc biệt là chấtlượngcủa con người
NHỮNG TRIẾT LÝ CƠ BẢN CỦA HỆ THỐNG TQM
Chất lượng là mụctiêu cao nhất của tổ chức
Định hướng ... ứng
o
Ý nghĩa của mỗi mong đợi đó
o
Sự thoả mãn mỗi khi mong đợi được đáp ứng
HỆ THỐNG QUẢNLÝCHẤTLƯỢNG
TOÀN DIỆN
(TQM – Total Quality Management)
Chất lượng là mụctiêu cao nhất của tổ chc
Ni ... trỡnh.
ã
Tớnh toỏn cỏc chi phí và tổn thất về chất lượng
Phương pháp
Yêu cầu
Hiểu được bản chấtcủa TQM
Nắm vững các nguyên tắc và các triết lýchấtlượng
của TQM
Quá trình xây dựng và áp dụng...
... điêm củaquảnlýchấtlượngtoàndiện (TQM
-Total Quality Management)
1.1. Hai xu hướng quảnlýchất lượng.
Trong sản xuất, quảnlýchấtlượng từ lâu đã trở thành một bộ phận của hệ
thống quản ... tiễn.
Tuy có tên gọi khác nhau, Quảnlýchấtlượngtoàndiện (TQC), Quảnlý
chất lượng đồng bộ (TQM), cũng có lúc, có nơi vẫn gọi TQM là quảnlýchất
lượng toàndiện (trường hợp ở Nhật Bản, Mỹ). ... đắn về vấn đề
chất lượng. Hoạt động giáo dục và đào tạo về chấtlượng trở nên cực kỳ quan
26
Chương 3
HỆ THỐNG QUẢNLÝCHẤTLƯỢNGTOÀNDIỆN VÀ HỆ
THỐNG QUẢNLÝCHẤTLƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN
1....
... 2
HỆ THỐNG QUẢNLÝCHẤTLƯỢNGTOÀN
DIỆN VÀ CÁC HỆ THỐNG QUẢNLÝCHẤT
LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN
(TQM - Total Quality Management & ISO9000)
Trong toàn công ty
Mục tiêutoàn diện
Mọi phòng ban ... thống
♦
Trong toàn công ty
Thông qua đó công ty sẽ cống hiến cho khách hàng
những sản phẩm dịch vụ của mình
GSTS NORIAKI KANO
EDWARDS DEMING
Quan điểm
–
Quản lý vì chất lượng
–
Chất lượng là ... với nhà cung ứng
o
Ý nghĩa của mỗi mong đợi đó
o
Sự thoả mãn mỗi khi mong đợi được đáp ứng
NHỮNG TRIẾT LÝ CƠ BẢN CỦA HỆ THỐNG TQM
Chất lượng là mụctiêu cao nhất của tổ chức
Định hướng khách...
... thống quảnlýchấtlượng
quốc tế. Ngày nay chúng ta biết đến một mô hình quảnlýchấtlượngtoàndiện (TQM) đã
thành công rực rỡ ở Nhật. Để cải tiến không ngừng chấtlượng sản phẩm, dịch vụ quản ... quản lý, con người là cơ sở của công tác quảnlýchất lượng.
- Quá trình sau là khách hàng của quá trình trước.
- Tính đồng bộ trong quảnlýchất lượng.
- Quảnlý theo chức năng và hội đồng ... dụng hệ thống quảnlýchấtlượng
toàn diện - TQM cho các doanh nghiệp trên địa bàn.
Ngày 01/04/2009 Công ty CP SIVICO chính thức triển khai áp dụng hệ thống quản
lý chấtlượngtoàndiện TQM theo...
... phí.
* TQM: Quản trị chấtlượngtoàn diện.
Quản trị chấtlượngtoàn diện: quan tâm đến tất cả các khía cạnh liên quan đến
doanh nghiệp. Quảnlýchấtlượngtoàndiện TQM là cách quảnlýcủa tổ chức ... tế và Quản trị kinh doanh Thái Nguyên
PHN 1
C S Lí LUN CA QUN Lí CHT LƯỢNG VÀ
QUẢN LÝCHẤTLƯỢNGTOÀNDIỆN (TQM)
1.1. CÁC VẤN ĐỀ VỀ CHẤT LƯỢNG.
1.1.1. Chấtlượng sản phẩm và quảnlýchất lượng.
1.1.1.1. ... Quản trị kinh doanh Thái Nguyên
yu t nh hng n cht lng, tuy nhiờn không đề cập đến chi phí chất lượng.
* Quảnlýchất lượng: Quảnlý về chi phí.
Quản lýchấtlượng là ngoài việc đảm bảo chất lượng, ...
...
TQM: Total Quality Management - Quảnlýchấtlượngtoàn diện.
TQM là một phương pháp quảnlýcủa một tổ chức, định hướng vào chất lượng,
dựa trên dự tham gia của mọi thành viên và nhằm đem lại ... phương pháp
quản lýchấtlượng trước đây là nó cung cấp một hệ thống toàndiện cho công
tác quảnlý và cải tiến mọi khía cạnh có liên quan đến chấtlượng và huy động
sự tham gia của mọi bộ phận ... hàng và lợi ích của mọi thành viên của công
ty và của xã hội.
Mục tiêucủa TQM là cải tiến chấtlượng sản phẩm và thoả mãn khách hàng ở
mức tốt nhất cho phép. Đặc điểm nổi bật của TQM so với...
...
giữa TQM và các hệ quảnlýchấtlượng khác. Yêu cầu này đòi hỏi mọi người
phải luôn có ý thức quảnlýchất lượng, hành động vì mụctiêuchấtlượng và vì
lợi ích lâu dài của tổ chức. Yêu cầu ... pháp của người nộp thuế.
1.1.2 Chấtlượngquảnlý thuế
Chất lượngquảnlý phải được đo bằng chính hiệu quả của công việc. Hiện
nay, chưa thấy có khái niệm hoặc định nghĩa nào về chấtlượngquản ... 3
hình quảnlýchấtlượngtoàndiện trong quảnlý thuế - Nghiên cứu tình
huống Chi cục Thuế quận Phú Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh”.
2. Mụctiêu nghiên cứu
Đề tài này hướng đến các mụctiêu sau:...
... 39
Chơng I
Một số vấn đề cơ bản về quảnlýchất lợng toàn
diện (TQM)
I. Bản chấtcủaquảnlýchất lợng toàndiện (TQM)
1. Khái niệm về chất lợng
Hiện nay vấn đề chất lợng cũng không còn là điều ... về quảnlýchất lợng toàndiện TQM.
a. Khái niệm:
Chất lợng không tự nhiên sinh ra mà nó cần phải đợc quản lý. Hiệu quả hoạt động
quản lý quyết định 80% chất lợng sản phẩm. Nh đà nói trên chất ...
trọng vấn đề chất lợng sản phẩm và quảnlýchất lợng. Vấn đề đặt ra là làm thế nào
để nâng cao hiệu quả của công tác quảnlý này.
Quan điểm mới củachất lợng sản phẩm và quảnlýchất lợng ngày...
... bản của TQM
Quản lýchấtlượngtoàndiện là cách tiếp cận về quảnlýchấtlượng ở mọi công
đoạn nhằm nâng cao năng suất và hiệu quả chung của doanh nghiệp hay của tổ chức.
Các đặc trưng của ... những quy định cải tiến chất lượng
Chương trình cải tiến chấtlượngcủa công ty hướng vào các mụctiêu sau:
Cải tiến hệ thống chấtlượng và công tác quảnlýchất lượng.
Cải tiến các quy ... Phòng áp dụng hệ
thống quản trị chấtlượngtoàndiện TQM vào hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời
Công ty Sivico triển khai áp dụng hệ thống quảnlýchấtlượngtoàndiện TQM theo chương
trình...
... củaquảnlý
chất lượng tổng hợp.
2. Khái niệm TQM: (TQM: Total Quality Management - Quảnlýchấtlượng
toàn diện)
Chất lượngtoàndiện là một trạng thái của tổ chức, trong đó mọi hoạt
động của ... Management - Quảnlýchất
lượng toàn diện) 2
II. Đặc trưng của TQM 3
III. Mụctiêucủa TQM và các bước triển khai TQM 4
1. Mụctiêucủa TQM: 4
2. Các bước triển khai TQM 5
IV. Các nguyên tắc của TQM ... hội.
II. Đặc trưng của TQM
Quản lýchấtlượngtoàndiện là cách tiếp cận về quảnlýchấtlượng ở
mọi công đoạn nhằm nâng cao năng suất và hiệu quả chung của doanh nghiệp
hay của tổ chức. Mặc...