mục tiêu của quản lý chất lượng

... những cải tiến thường xuyên để tạo ra các ứng dụng phần mềm tiện ích và chất lượng hơn nữa cho khách hàng. ...

Ngày tải lên: 24/01/2013, 15:32

... án môn học 1.2. Quản lý chất lượng dịch vụ 1.2.1. Khái niệm quản lý chất lượng dịch vụ ISO 9000 đã xác định “ Quản lý chất lượng là tập hợp những hoạt động của chức năng quản lý chung nhằm xác ... tiến chất lượng trong khuôn khổ một hệ thố chất lượng “. 1.2.2. Nội dung của quản lý chất lượng dịch vụ a) Xác định mục tiêu của quản lý chất lượng dịch vụ - Thỏa mãn khách hàng; - Liên tục ... doanh của họ. - Quản lý tiền mặt. SV: Vũ Thị Xuân Thu Lớp: QTKD tổng hợp 48C 20 Đề án môn học 1.2.4. Đo lường chất lượng dịch vụ Một trong những khó khăn của quản lý chất lượng dịch vụ so với quản...

Ngày tải lên: 18/04/2013, 08:12

... Như vậy về thực chất, quản trị chất lượng chính là chất lượng của hoạt động quản lý chứ không đơn thuần là chấ t lượng của hoạt động kỹ thuật. Mục tiêu của quản trị chất lượng là nâng cao ... Các loại chất lượng sản phẩm 5 1.3. Các chỉ tiêu chất lượng sản phẩm 6 1.4. Một số khái niệm liên quan đến quản trị ch ất lượng 10 III. Vai trò của chất lượng và quản lý chất lượng trong ... thiết để thực hiện quản lý chất lượng. 1. Quá trình hình thành và phát triển của một hệ thống quản lý chất lượng Có thể biểu diễn quá trình hình thành của hệ thống quản lý chất lượng như sau:...

Ngày tải lên: 06/11/2013, 06:15

Ngày tải lên: 15/02/2014, 01:12

... thống quản lý chất lượng dựa trên quá trình Đầu vào Đầu ra Trách nhiệm của lãnh đạo Quản lý nguồn lực Đo lường, phân tích và cải tiến Tạo sản phẩm Cải tiến liên tục hệ thống quản lý chất lượng Khách ... trong hệ chất lượng. – Qui trình chất lượng cũng có thể nêu tại sao và nơi nào phải làm những việc đó. – Mỗi qui trình chất lượng sẽ được viết riêng cho từng công việc nêu trong hệ chất lượng. – ... NAM KHể KHN: ã Các tiêu chuẩn ISO 9000 yêu cầu trình độ quản lý ở đỉnh cao kéo theo một số thay đi, sắp xếp v con ngời khụng d thc hin i vi mt s doanh nghip quc doanh ã H quản lý chất lng theo...

Ngày tải lên: 27/02/2014, 08:20

Ngày tải lên: 19/03/2014, 14:20

... 2: Ứng dụng của QFD Quản lý chất lượng – QFD CBGD: TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan 26 Quản lý chất lượng – QFD CBGD: TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan 12 1.5.1. Mục tiêu nghiên ... phí tìm ẩn do thất bại 1.4.2. Cơ sở lý thuyết - Các công cụ trong quản lý chất lượng toàn diện (TQM). - Các kỹ thuật quản lý quá trình. Quản lý chất lượng – QFD CBGD: TS. Nguyễn Thúy Quỳnh ... cao chất lượng cảm giác của sô-cô-la - Tích hợp hệ thống đảm bảo chất lượng. - Sử dụng HOQ để tối ưu việc thỏa mãn các yêu cầu của người tiêu dùng Quản lý chất lượng – QFD CBGD: TS. Nguyễn...

Ngày tải lên: 05/06/2014, 15:21

... trình được thực hiện. Ban quản lý chất lượng thực hiện chiến lược bằng một quá trình liên tục xem xét mục tiêu và tiến độ của các mục tiêu. Xem xét định kỳ tiến độ của các biện pháp cải tiến. ... xếp BTN – Quản lý chất lượng GVHD: TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan Nhóm 3- Lớp thứ 3/CH 2012 Trang 30 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng việt 1. Slide bài giảng Quản lý chất lượng - TS. ... thủ của Geocyle ngày càng cải thiện chất lượng dịch vụ, đặc biệt do quy trình đơn giản, ít thủ tục liên quan nên thời gian đáp ứng dịch vụ của đối thủ khá tốt. 3.3. MỤC TIÊU Nâng cao chất lượng...

Ngày tải lên: 05/06/2014, 23:47

... một triết lý quản lý tích hợp của việc cải tiến liên tục sản phẩm và qui trình chất lượng để đạt được sự hài lòng của khách hàng. Theo Dean and Bowen (1994), TQM là một triết lý quản lý hoặc ... các cty việt nam còn nhiều cơ hội (còn nhiều lý do cần)cải tiến chiến lược quản lý Chất lượng Toàn diện của họ. Thứ 2. Các nguyên tắc Quản lý Chất lượng Toàn diện đã được xem như 1 chuỗi các ... tiến ảnh hưởng đến việc tiến hành Quản lý Chất lượng Toàn diện. Những cty lớn thể hiện chỉ số tiến hành cao ở hầu hết các khía cạnh (mặt) của quản lý chất lượng ngoại trừ hoạt động nhóm, và...

Ngày tải lên: 05/06/2014, 23:52

... 4 Đánh giá hệ thống quản lý chất lượng của Maquiladoras Mexico Mục tiêu nghiên cứu Đánh giá hệ thống quản lý chất lượng khu vực mậu dịch tự do trong khu vực Tijuana của Mexico. Mô hình ... trạng của ngành dịch vụ và so sánh với chất lượng trong quá khứ. Mục tiêu nghiên cứu Thông qua các công cụ quản lý chất lượng thực hiện khảo sát và cải tiến sự hài lòng của khách hàng, mục tiêu ... công cụ quản lý chất lượng cơ bản Nhóm 2 – Lớp thứ 3 12 doanh nghiệp duy trì và mở rộng thị trường. Mục tiêu của hướng nghiên cứu sẽ tập trung vào các công tác của một quy trình quản lý NVL...

Ngày tải lên: 06/06/2014, 00:46

... lượng bao gồm lập chính sách chất lượng và mục tiêu chất lượng, hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng. Quản lý chất lượng ngày nay không chỉ được ... chất lượng trong khuôn khổ của một hệ thống quản lý chất lượng ( ISO 9001 – 2008 ). Quản lý chất lượng toàn diện là cách quản lý một tổ chức tập trung vào chất lượng , dựa vào sự tham gia của ... . ã Hệ thống quản lý chất lượng : Chấp nhận một hệ thống quản lý chất lượng nên là một quyết định chiến lược của tổ chức. Việc thiết kế và áp dụng hệ thống quản lý chất .lượng của tổ chức phụ...

Ngày tải lên: 20/06/2014, 14:52

... thực tế, 1 Bài đọc 2 Ảnh hưởng của quản lý chất lượng toàn diện trong hiệu quả tài chính Tác giả Jonas Hasson và Hendrik Ericksson Quản lý chất lượng toàn diện – Total Quality Management ... những tiêu chuẩn cốt lõi của TQM là những tiêu chuẩn như định hướng vào khách hàng và sự tận tâm của nhà lãnh đạo. Những tiêu chuẩn cốt lõi cũng là cơ sở cho những tiêu chuẩn của giải thưởng chất ... thưởng chất lượng. Sự tự đánh giá được xem là một hệ phương pháp và cuốn sách nhỏ về tiêu chuẩn của giải thưởng chất lượng quốc gia Malcolm Baldrige - trong đó giải thưởng chất lượng Thụy Điển...

Ngày tải lên: 20/06/2014, 18:46

... một, áp dụng triết lý quản lý chất lượng của W.Edward Deming, công ty cổ phần thực phẩm Hữu Nghị đã dần vượt qua khó khăn, tăng chất lượng sản phẩm, khẳng định thương hiệu của mình 2.10. Hình ... Ban quản lý đã tìm ra một hướng phát triển lâu dài: áp dụng các phương pháp quản lý chất lượng mới, trước tiên phải đầu tư những dây chuyền công nghệ hiện đại để tạo ra những sản phẩm chất lượng ... bớt các mục tiêu có tính số lượng để tập trung vào các mục tiêu về chủng loại sản phẩm, hương vị sản phẩm và bao bì sản phẩm 2.8. Xem xét lại các tiêu chuẩn công việc để đảm bảo chất lượng Liên...

Ngày tải lên: 28/06/2014, 05:20

Ngày tải lên: 28/07/2014, 20:20

Ngày tải lên: 28/07/2014, 20:20

Ngày tải lên: 28/07/2014, 20:20

Ngày tải lên: 28/07/2014, 20:20

Ngày tải lên: 30/07/2014, 14:20