... trường tiêu thụ hàng hóa dịchvụ Xí Nghiệp 20 2.1.2 Số liệu kết tiêu thụ sản phẩm, dịchvụ 21 2.1.3 Giá .22 2.1.4 Mạnglướidịchvụvậnchuyển .24 2.2 ... thực tập tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh 2.1.4 Mạnglướidịchvụvậnchuyển Là Xí nghiệp chuyênvận tải đường sắt, với chức chung chuyển, vận tải hàng hóa, nguyên vật liệu, máy móc thiết bị ... phí Cụ thể giá thành thực tất loại dịchvụ nhỏ giá thành kế hoạch: Tiết kiệm lớn dịchvụvậnchuyển phôi nóng: tiết kiệm 532,796,383.21 (đ) Tiết kiệm dịchvụ Xếp dỡ bán giới: tiết kiệm 27,948,734.73...
... e.Một số dịchvụ kèm theo khác phục vụ khách hàng không : Dịchvụ đổi tiền ,dịch vụ bán hàng ,dịch vụ hớng dẫn hành khách dịchvụ yếu có lý khách hàng cha có nhu cầu cha quan tâm đến dịchvụ Nhng ... lẫn dịchvụ Hàng hoá dịchvụ có kèm theo hàng hoá dịchvụ phụ :ở hành chào bán bao gồm dịchvụ kềm theo dịchvụ phụ hang hoá hỗ trợ Ví dụ hành khách máy bay mua dịchvụvậnchuyển vô hình Tuy nhiên ... lợng dịchvụvậnchuyển hành khách cuả hãng hàng không quốc gia Việt Nam (VNA) Đặc điểm dịchvụvận tải hành khách máy bay Nh theo chơng đă trình bày đặc điểm chất dịchvụ nói chung bàn dịch vụ...
... chất lượng dịchvụvậnchuyển hành khách công ty cổ phần Hoàng Hà Thành phố Thái Bình CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤVẬNCHUYỂN HÀNH KHÁCH 1.1 Tổng quan dịchvụvậnchuyển ... Hoàng Hà dịchvụvận tải hành khách Là sản phẩm dịchvụ có đầy đủ đặc điểm hàng hoá dịch vụ, đối tượng vận tải Công ty lại người hàng hoá sản phẩm có đặc điểm riêng Đặc điểm dịchvụvận tải sản ... chất lượng dịchvụvậnchuyển hành khách 1.2.1 Vai trò quản lý chất lượng dịchvụvậnchuyển hành khách Giao thông vận tải có vai trò quan trọng việc phát triển kinh tế xã hội Giao thông vận tải...
... LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤVẬNCHUYỂN HÀNH KHÁCH 1.1 Tổng quan chất lượng quản lý chất lượng vậnchuyển hành khách 1.1.1.Khái niêm chất lượng dịchvụvậnchuyển hành khách Chất lượng vận tải theo quan ... Hoàng Hà dịchvụvận tải hành khách Là sản phẩm dịchvụ có đầy đủ đặc điểm hàng hoá dịch vụ, đối tượng vận tải Công ty lại người hàng hoá sản phẩm có đặc điểm riêng Đặc điểm dịchvụvận tải sản ... chất lượng dịchvụvậnchuyển hành khách 1.2.1.Vai trò quản lý chất lượng dịchvụvậnchuyển hành khách Giao thông vận tải có vai trò quan trọng việc phát triển kinh tế xã hội Giao thông vận tải...
... LƯỢNG DỊCHVỤVẬNCHUYỂN HÀNH KHÁCH 1.1 Tổng quan dịchvụvậnchuyển hành khách 1.1.1 Khái niêm dịchvụvậnchuyển hành khách Dịchvụvận tải ngành dịchvụ truyền thống, theo quan điểm phục vụ hành ... Hoàng Hà dịchvụvận tải hành khách Là sản phẩm dịchvụ có đầy đủ đặc điểm hàng hoá dịch vụ, đối tượng vận tải Công ty lại người hàng hoá sản phẩm có đặc điểm riêng Đặc điểm dịchvụvận tải sản ... vật tư kỹ thuật Ban dịchvụ kỹ thuật Ban giám sát Đoàn xe 2.2 Kết hoạt động kinh doanh dịchvụvậnchuyển hành khách công ty 2.2.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh dịchvụvậnchuyển hành khách...
... TRƯỜNG DỊCHVỤVẬNCHUYỂN HÀNG HOÁ HÀNG KHÔNG 1.1 KHÁI QUÁT VỀ SẢN PHẨM VÀ THỊ TRƯỜNG DỊCHVỤVẬNCHUYỂN HÀNG HOÁ HÀNG KHÔNG 1.1.1 Khái niệm dịchvụvậnchuyển hàng hoá hàng không Dịchvụ trình ... phẩm dịchvụ nên sản phẩm dịchvụvận tải hàng hoá hàng không mang tính vô hình sản phẩm dịchvụ Khi khách hàng chọn hãng vậnchuyển để vậnchuyển lô hàng tới điểm tức họ mua sản phẩm dịchvụ hãng ... đây, sở đặc điểm dịchvụvậnchuyển hàng hoá, đặc điểm thị trường dịchvụvậnchuyển hàng hoá hàng không, cho phép xác lập khái niệm chiến lược phát triển thị trường dịchvụvậnchuyển hàng hoá...
... e.Một số dịchvụ kèm theo khác phục vụ khách hàng không : Dịchvụ đổi tiền ,dịch vụ bán hàng ,dịch vụ hớng dẫn hành khách dịchvụ yếu có lý khách hàng cha có nhu cầu cha quan tâm đến dịchvụ Nhng ... lẫn dịchvụ Hàng hoá dịchvụ có kèm theo hàng hoá dịchvụ phụ :ở hành chào bán bao gồm dịchvụ kềm theo dịchvụ phụ hang hoá hỗ trợ Ví dụ hành khách máy bay mua dịchvụvậnchuyển vô hình Tuy nhiên ... lợng dịchvụvậnchuyển hành khách cuả hãng hàng không quốc gia Việt Nam (VNA) Đặc điểm dịchvụvận tải hành khách máy bay Nh theo chơng đă trình bày đặc điểm chất dịchvụ nói chung bàn dịch vụ...
... đường sông, đường - Vận tải đa phương thức - Dịchvụ Logistics - Thuê tàu, cho thuê tàu, môi giới cho thuê tàu, đại lý vận tải, dịchvụ Công ten nơ, dịchvụvận tải dịchvụ khác - Xuất nhập trực ... phẩm, dịchvụ hoàn thành Do đặc điểm hoạt động dịchvụvận tải thành phẩm nhập kho lao vụ, dịchvụ hoàn thành chưa bàn giao cho khách hàng chưa khách hàng chấp nhận toán chi phí lao vụ, dichvụ ... thành dịchvụvận tải kỳ sau có chi phí chưa phát sinh kỳ phải tính trước vào giá thành vận tải kỳ Do giá thành vận tải thể theo sơ đồ sau: Chi phí kỳ trước chuyển sang Giá thành dịchvụvận tải...
... e.Một số dịchvụ kèm theo khác phục vụ khách hàng không : Dịchvụ đổi tiền ,dịch vụ bán hàng ,dịch vụ hớng dẫn hành khách dịchvụ yếu có lý khách hàng cha có nhu cầu cha quan tâm đến dịchvụ Nhng ... lẫn dịchvụ Hàng hoá dịchvụ có kèm theo hàng hoá dịchvụ phụ :ở hành chào bán bao gồm dịchvụ kềm theo dịchvụ phụ hang hoá hỗ trợ Ví dụ hành khách máy bay mua dịchvụvậnchuyển vô hình Tuy nhiên ... phụ(kèm theo ):bao gồm dịchvụ ăn uống tren máy bay ,dịch vụ tinh thân ,các dịch thoả mãn nhu cầu khác bay ,dịch vụ dỡng khí dịchvụ đua đón sân bay , Nâng cao chất lợng số dịchvụ tạo thuạn cảm cho...
... e.Một số dịchvụ kèm theo khác phục vụ khách hàng không : Dịchvụ đổi tiền ,dịch vụ bán hàng ,dịch vụ hướng dẫn hành khách dịchvụ yếu có lý khách hàng chưa có nhu cầu chưa quan tâm đến dịchvụ Nhưng ... lẫn dịchvụ Hàng hoá dịchvụ có kèm theo hàng hoá dịchvụ phụ :ở hành chào bán bao gồm dịchvụ kềm theo dịchvụ phụ hang hoá hỗ trợ Ví dụ hành khách máy bay mua dịchvụvậnchuyển vô hình Tuy nhiên ... lượng dịchvụvậnchuyển hành khách cuả hãng hàng không quốc gia Việt Nam (VNA) Đặc điểm dịchvụvận tải hành khách máy bay Như theo chương đă trình bày đặc điểm chất dịchvụ nói chung bàn dịch vụ...
... thiết kế công trình); - Đại lý dịchvụ Bu Điện, Viễn thông; - Đại lý dịchvụ cung cấp Internet; - T vấn quản lý Kinh doanh; - Môi giới, kinh doanh bất động sản; - Dịchvụ nghiên cứu phát triển khoa ... hàng từ đa dịchvụ tốt nhất, chăm sóc khách hàng trớc, trong, sau dịchvụ Chính tính làm việc có mục tiêu khiến CễNG TY C PHN HèNH NH CHUYấN NGHIP có lợng khách hàng lớn, đa dịchvụ phù hợp dần ... bao túi in - Sản phẩm bổ sung: việc bổ sung giúp hoàn thiện dịchvụ mà công ty cung cấp Hay dịchvụ chăm sóc khách hàng trớc sau dịchvụ CễNG TY C PHN HèNH NH CHUYấN NGHIP có đầy đủ nhân lực để...
... tăng thị phần thị trường vận tải thực nhiều loại hình hoạt động vận tải, vận tải hành khách vận tải hàng hóa Trong đặt trọng tâm vào việc phát triển đội tàu biển vậnchuyển hàng khô Công ty ... tính riêng cho tuyến nội địa: năm 1999 đội tàu container ta vậnchuyển 146.000 TEU, năm 2000 vậnchuyển 200.000 TEU, năm 2001 vậnchuyển 250.000 TEU, khả theo mức độ tăng trưởng cho phép đội ... kết vậnchuyển hàng hoá Ý kiến bạn Với điểm số từ đến 7 có nghĩa khách hàng hoàn toàn đồng ý với chất lượng dịchvụ công ty, khách hàng khoanh tròn số từ đến mà phản ánh cảm nhận họ với dịch vụ...
... quý Dịchvụ xử lý tài liệu chuyến bay Các dịchvụ gián tiếp phục vụ hàng hoá Dịchvụ kỹ thuật sân đỗ Dịchvụ kỹ thuật tàu bay Dịchvụ vệ sinh máy bay Dịchvụ vệ sinh kho hàng Dịchvụvậnchuyển ... dịchvụ hàng hoá hàng không Các dịchvụ phục vụ trực tiếp hàng hoá Dịchvụ phục vụ hàng xuất Dịchvụ phục vụ hàng nhập Trang 14 Nguyễn Thị Thu Hằng T4 K37D Dịchvụ trả hàng Dịchvụ làm hàng Dịch ... hàng Dịchvụ lu kho bãi Dịchvụ giải khiếu nại trờng hợp bất thờng sau vậnchuyểnDịchvụ kiểm tra an ninh Dịchvụ bốc xếp hàng hoá hành lý Dịchvụ bảo quản lạnh hàng hoá Dịchvụ phục vụ loại hàng...
... chất lượng dịchvụvậnchuyển hành khách 1.2.1 Vai trò quản lý chất lượng dịchvụvậnchuyển hành khách Giao thông vận tải có vai trò quan trọng việc phát triển kinh tế xã hội Giao thông vận tải ... ty khác dịchvụ ưa chuộng Dịchvụ taxi chất lượng cao nên áp dụng sách giá Còn dịchvụ xe bus, đối thủ cạnh tranh thị trường tỉnh Công ty cần phải xem xét đến đối tượng sử dụng dịchvụ sinh viên ... Kinh doanh vận tải hàng hóa xe ô tô Xe vậnchuyển hàng hóa thông thường (trừ taxi chở hàng) chở hàng hóa đường, lái xe phải mang theo hợp đồng vận tải giấy vậnchuyển Kinh doanh vận tải hàng...
... Hoàng Hà dịchvụvận tải hành khách Là sản phẩm dịchvụ có đầy đủ đặc điểm hàng hoá dịch vụ, đối tượng vận tải Công ty lại người hàng hoá sản phẩm có đặc điểm riêng Đặc điểm dịchvụvận tải sản ... vật tư kỹ thuật Ban dịchvụ kỹ thuật Ban giám sát Đoàn xe 2.2 Kết hoạt động kinh doanh dịchvụvậnchuyển hành khách công ty 2.2.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh dịchvụvậnchuyển hành khách ... dụng phương tiện Có thể nói chi phí vậnchuyểndịchvụchuyển phát Công ty coi không, thời gian dịchvụchuyển phát nhanh, lợi cạnh tranh doanh nghiệp dịchvụ Với Chi nhánh Công ty đặt tỉnh Quảng...
... toán Và từ tổng giá thành dịchvụ hoàn thành quý ta tính giá thành đơn vị theo công thức sau: Giá thành đơn vị sản phẩm dịchvụ = Tổng giá thành dịchvụ Tổng sản lượng dịchvụ hoàn thành Đơn vị tính ... đơn vị sản phẩm hàng hoá vậnchuyển là: Tấnkm hàng hóa vậnchuyển 3.3 Phương hướng tiết kiệm chi phí, hạ giá thành nhằm nâng cao hiệu kinh doanh NOSCO Giá thành dịchvụ có ảnh hưởng quan trọng ... hoạt động ngành giao thông vận tải mối quan tâm lớn nước ta Trong năm gần ngành giao thông vận tải, đặc biệt ngành vận tải biển có bước đột phá số lượng lẫn chất lượng vậnchuyển Và Nosco công ty...