... thúc thương lượng.Bước 7 : Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ với khách hàngĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG MỚI 1CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN KỸ NĂNGGIAOTIẾPVÀNGHỆTHUẬT BÁN HÀNGPresented by: Phan Thanh ... tiền: 3. Bán tiếp: 50% 20% 30% 191. Giới thiệu sản phẩm, thuyết phục khách hàng.2. Tiếp xúc khách hàng.3. Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ với khách hàng.4. Tìm hiểu và phân tích ... và đối tác của công ty.181. Chào hỏi.2. Quan sát.3. Tìm hiểu.4. Sắp xếp, kiểm tra hàng tồn.5. Đặt vấn đề.6. Giới thiệu, thuyết phục.7. Tạm biệt.1 z 2 z 3 z 4 z 5 z 6 z 711KỸ NĂNG GIAO...
... ttttíííínhnhnhnh năng năngnăng năng hay hay hay hay llllắmmmm”””” lôilôilôilôi khkhkhkhááááchchchch hhhhààààngngngng vvv và àààoooo kkk kỹ thuthuthu thuật ttt ssssảnnnn ... –mang nghĩa chất lượng hơn sốlượng Kỹ năng ðây là linh hồn của mọi cuộc giao tiếp SỰ CHÂN THÀNH(Là cái tâm, phn mm)K năng (không phi s la ño) giaotiếp làphương pháp truyền ñạt sự chân ... tài giao tiếp - Xài tiền táo bạo-Không có kế hoạch-Mua theo cảm hứng- Chi trả không chắc chắn: khi thu nợ có là lấy- Hay thay ñổiThái ñộ của bạn: DụBán hàng là gì?Là một quá trình GIAO TIẾPCHỦ...
... Kỹ NăngGiaoTiếpvàỨngXử Câu 2: Bạn hãy cho biết những định nghĩa nào sau đây mô tả chính xác nhất bản chất của giao tiếp. * Giaotiếp là sự tương tác và trao đổi thông ... nói. * Hình ảnh và cử chỉ. Giao tiếp hay bất kỳkỹnăng nào khác đều là kết quả của quá trình tích lũy và học hỏi, có khi là cả một cuộc sống. Trắc nghiệm: Kỹnănggiaotiếp trong cuộc ... chuyển thông tin, cụ thể là kỹ năng, kỹthuậtgiao tiếp. Quan trọng như vậy, nhưng làm sao để học hết các bí quyết để thành công trong giao tiếp, giao tiếp gồm có những hạng mục gì, hay...
... công bằng nghề du lịch không khó. Bạn có muốn thử sức của mình? Yếu tố cần và đủ Có thể nói, kỹnănggiaotiếp là yếu tố không thể thiếu cho tất cả mọi ngành nghề không riêng du lịch. ... Kỹnănggiaotiếp trong nghề du lịch Nghề du lịch đang ngày càng hot nhờ lượng khách du lịch đến Việt ... rất nhiều. Lúc này, bạn hòan tòan hài lòng với bản thân cũng như công việc Một người có kỹnănggiaotiếp tốt trong ngành du lịch thì cơ hội cũng sẽ mở rộng hơn rất nhiều. Từ một người hướng...
... giảng tóm tắt môn học: Kỹnănggiaotiếpvà làm việc nhóm Tháng 9/2008 49Bộ môn Phát triển kỹnăng 2.3.3. Khoảng cách: Tùy theo đối tượng giao tiếp, hoàn cảnh giaotiếp mà có các khoảng cách ... tổng hợp: kỹnăng lắng nghevà nói. Đóng vai V. TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Bộ môn Phát triển kỹ năng: Kỹnănggiao tiếp. Bài giảng tóm tắt (lưu hành nội bộ). Bộ môn Phát triển kỹ năng, Trung ... việc hiệu quả - Các kỹnăng cơ bản của làm việc nhóm: kỹnăng giải quyết vấn đề, kỹnăngxử lý mâu thuẫn, kỹnăng lãnh đạo nhóm III. TÓM TẮT NỘI DUNG 1. Khái niệm - Thuật ngữ: tổ, nhóm Tổ...
... phức tư duy phức tạptạp GIAO TIẾP GIAO TIẾPĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG CUỘC ĐỜI, KỸNĂNGGIAO CUỘC ĐỜI, KỸNĂNGGIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN TRỌNG ... KINH DOANH PHỤ THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ NĂNG GIAOTIẾP VỚI MỌI NGƯỜI.NĂNG GIAOTIẾP VỚI MỌI NGƯỜI.(A.D. ... 52652611NhậtNhật38.22238.2227272MỹMỹ35.56635.5666767AnhAnh25.74225.7424949ĐứcĐức22.86722.8674343PhápPháp22.72322.7234343SingaporeSingapore21.94121.9414242 GIAO TIẾP GIAO TIẾPNẾU BẠN CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ TÔI CÓ NẾU BẠN CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ TÔI CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ CHÚNG TA TRAO ĐỔI MỘT QUẢ TÁO VÀ CHÚNG TA TRAO ĐỔI CHO NHAU,...
... Kỹnănggiaotiếpvà những cư xử cần tránh Kỹ nănggiaotiếp vô cùng quan trọng và cần thiết trong đời sống hằng ngày của mỗi chúng ta. Không chỉ vậy, kỹnănggiaotiếp cũng là ... biệt chú ý đến kỹnănggiaotiếp của mình. Và một phần không thể thiếu trong giaotiếp chính là “body language” – ngôn ngữ cơ thể. Hãy chú ý đến cư xử, hành động trong giaotiếp của bạn. Bởi ... vi nên tránh trong giao tiếp. Góc KỹNăng hy vọng nó sẽ là thông tin bổ ích dành cho bạn! 1. “Khoa chân múa tay” không ngừng Nói cùng với hành động của tay là điều tự nhiên và đôi khi nó thể...
... trò của giaotiếp trong cuộc sống Về kỹ năng: - Vận dụng được các nguyên tắc ứngxử trong giaotiếp vào quá trình học tập và cuộc sống. - Phân biệt được các loại phong cách giaotiếp II. ... về giao tiếp, mô hình giaotiếp 2. Vai trò của giaotiếp 3. Rào cản trong giaotiếp 4. Các nguyên tắc trong giao tiếp 5. Các phong cách giaotiếp III. NỘI DUNG CHI TIẾT 1. Khái niệm giao ... tóm tắt môn học: Kỹnănggiaotiếpvà làm việc nhóm Tháng 9/2008 45Bộ môn Phát triển kỹnăng + Về kỹ năng: có khả năng phân tích, lựa chọn, thực hành/trình diễn các kỹnăng cơ bản thường...
... Kỹnănggiaotiếpvà những cư xử cần tránh Kỹ nănggiaotiếp vô cùng quan trọng và cần thiết trong đời sống hằng ngày của mỗi chúng ta. Không chỉ vậy, kỹnănggiaotiếp cũng là ... biệt chú ý đến kỹnănggiaotiếp của mình. Và một phần không thể thiếu trong giaotiếp chính là “body language” – ngôn ngữ cơ thể. Hãy chú ý đến cư xử, hành động trong giaotiếp của bạn. Bởi ... vi nên tránh trong giao tiếp. Góc KỹNăng hy vọng nó sẽ là thông tin bổ ích dành cho bạn! 1. “Khoa chân múa tay” không ngừng Nói cùng với hành động của tay là điều tự nhiên và đôi khi nó thể...
... •Truy nề thông giao ti pế n iộ bộ chỉ về sự trao đ iổ thông tin và ý ki nế trong ph mạ vi m tộ tổ ch cứ : Gi a các thành viên , gi a các b ph n ữ ữ ộ ậch c năngvà gi a c p trên và c p du i.ứ ... truy n thông giao ệ ự ữ ềti p thân m t (informal) và nghi th c (formal)ế ậ ứ2. Th o lu n ti n trình truy n thông giao ti pả ậ ế ề ế3. Các rào c n truy n thông giũa các cá nhân và gi a ả ề ữcác ... pệ6. Ng òiư nh nậ ph nả ngứ và g iử thông tin ph nả h iồ t iớ ngu iờ g iử .1. CÁC KHÁI NI MỆ GIAO TI PẾ : - Là quá trình g iử và nh nậ thông đi pệTruy nề thông giao ti pế hi uệ quả: X yả...