... đa số sinhviênsửdụng đến dịchvụngânhàng a Dịchvụngânhàngsinhviênsửdụng Bảng 1: Bảng tổng hợp dịchvụngânhàngsinhviênsửdụngDịchvụDịchvụ tài khoản Dịchvụ thẻ Dịchvụ chuyển ... vụngânhàngsửdụng nói không sửdụngngânhàng cũ mà chuyển sang ngânhàng khác Theo khảosát 60 sinhviênsửdụngdịchvụngân hàng, có sinhviên chọn không tiếp tục sửdụngdịchvụngânhàng ... chung nhucầusửdụngdịchvụngânhàngsinhviên Có 60/64 phiếu sinhviên chọn sửdụngdịchvụngânhàng chiếm 93.75%, lại 4/64 phiếu chiếm 6.25% số sinhviên chưa sửdụngdịchvụngânhàng Qua...
... tượng sinhviênsửdụng họ chưa có nhucầu mua sắm nhiều Mức độ sửdụngdịchvụngânhàngsinh viên: Nhìn chung mức độ sửdụngdịchvụngânhàngsinhviên không nhiều 70% sinhviênsửdụngdịch ... quát dịchvụngânhàng sau: Dịchvụngânhàng bao gồm tất dịchvụngânhàng cung cấp cho khách hàng II Vai trò dịchvụngânhàngDịchvụngânhàng hình thành nhằm đáp ứng nhucầu khách hàng, nhu ... hàngdịchvụngânhàng nhân tố ảnh hưởng tới nhucầusửdụngdịchvụngânhàng khách hàng để nâng cao doanh số lợi nhu n hoạt động dịchvụ Nhóm xây dựng “Phiếu khảosátnhucầusửdụngdịch vụ...
... sinhviên tham gia khảosát Tiêu chí hàng đầu sinhviên cân nhắc để sửdụngdịchvụngânhàng Một ngânhàng uy tín Sinhviên có sửdụngdịchvụngânhàngSinhviên không sửdụngdịchvụngânhàng ... sátDịchvụngânhàngsinhviênsửdụng nhiều Sinhviên có sửdụngdịchvụngânhàngDịchvụ thẻ 10 Dịchvụ tài khoản 30 Dịchvụ tiết kiệm Dịchvụ chuyển tiền Không sửdụngdịchvụngânhàng Tổng ... cộng 43 Sinhviên không sửdụngdịchvụngânhàng 7 33 Bảng 2.9: Bảng tần số mức độ sửdụngdịchvụngânhàngsinhviênsinhviên tham gia khảosát Mức độ sửdụngdịchvụngânhàngsinhviên Hàng...
... khách hàng khách hàng nhân viên cung cấp dịchvụ phải gặp để dịchvụ thực Không thể hoàn trả: khách hàng không hài lòng, họ hoàn tiền hoàn dịchvụNhucầu bất định: độ bất định nhucầudịchvụ cao ... phát triển dịchvụ tiện ích, người tiêu dùng có quan tâm đến dịchvụDịchvụ chuyển nhà dịchvụ tiện ích trên, nhiên thị trường TPLX Từ thực tiễn trên, để đánh giá nhucầusửdụngdịchvụ chuyển ... khách hàng nghĩa chất lượng dịchvụ cao số lượng khách hàng phục vụ không nói lên chất lượng dịchvụ thực 2.1.1.3 Mô hình dịch vụ4 CƠ SỞ VẬT CHẤT NHÂN VIÊN Tuyến sau Chuyển giao YÊU CẦUDỊCHVỤ HÀNG...
... cấp độ thấp thỏa mãn Nhucầu tự thể Nhucầu tôn trọng Nhucầu tình cảm Nhucầu an toàn Nhucầusinh lý Hình 2.2 Thang nhucầu cấp bậc Maslow - Nhucầusinh lý: bao gồm nhucầu người: ăn, uống, ... nghiên cứu nhucầusửdụngdịchvụ cơm văn phòng Mô hình nghiên cứu nhucầusửdụngdịchvụ cơm văn phòng nghiên cứu xuất phát từ nhucầu thiết người nhân tố tác động đến nhucầu khách hàng độ tuổi, ... đến nhucầu Hình 2.2 Thang nhucầu cấp bậc Maslow Hình 2.3 Mô hình nghiên cứu nhucầusửdụngdịchvụ cơm văn phòng Hình 4.1 Quy trình nghiên cứu nhucầusửdụngdịchvụ trưa...
... dùngnhucầu người tiêu dùng có nhucầu Những người nhucầu tác giả loại bỏ lúc vấn Và theo kết vấn 100 đáp viên có 80 có nhu cầu, số lại nhucầusửdụngdịchvụ Và số 80 đáp viên có nhucầu thể ... Trang Khảosátnhucầusửdụngdịchvụ dọn dẹp nhà cửa người tiêu dùng TP.Long Xuyên CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT-MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Giới thiệu chương Với đề tài khảosátnhucầusửdụngdịchvụ ... MỤC BẢNG, HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ DANH MỤC HÌNH Khảosátnhucầusửdụngdịchvụ dọn dẹp nhà cửa người tiêu dùng TP.Long Xuyên Khảosátnhucầusửdụngdịchvụ dọn dẹp nhà cửa người tiêu dùng TP.Long...
... sửdụng sản phẩm mong muốn Bạn bè: nhucầusửdụng phát sinh phần ảnh hưởng bạn bè thấy bạn bè sửdụng 2.2 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU Tài liệu tham khảo Võ Minh Quang (ĐH8QT1) 2010 Khảosátnhucầusử ... thành viên gia đình nhucầusửdụng DVVSNO Đặt giả thuyết: Biểu đồ 22: Đánh giá lý cần thiết dịchvụ : Không có khác biệt nhucầusửdụng DVVSNO số thành viên gia đình : Có khác biệt nhucầusửdụng ... nghề ĐV nhucầusửdụng DVVSNO Đặt giả thuyết: : Không có khác biệt nhucầusửdụng DVVSNO ngành nghề ĐV : Có khác biệt nhucầusửdụng DVVSNO ngành nghề ĐV Bảng 10: Sự khác biệt nhucầusử dụng...
... an toàn, HDBank ngânhàng có t ng m t nh u tiên ng cao, b n v ng th ng tài ngânhàng Ngày 19/9/2011 Th nh ch p thu n i tên Ngânhàng TMCP Phát tri n Nhà TP H Chí Minh thành Ngânhàng TMCP Phát ... li u c a ngânhàng nhà m ng n tho i, ti n c a s không b m t i xung quanh cho r ng nên s d ng d ch v Nhân viênngânhàng khuy n khích nên s d ng d ch v Tôi cho r ng d ch v hi N u ngânhàng h tr ... vi c a khách hàng Vì v y, nhà qu n lý c a ngânhàng c n ph i n l c tìm hi u sâu s d ch v ngânhàng hi a tâm lý c n i nói chung d ch v Mobile Banking nói riêng N u thành công, ngânhàng có th nh,...
... ………………………………………………………… Anh/Chị có mua RAT sửdụng cho bữa ăn gia đình hay không? A Có sửdụng B Không sửdụng CÓ SỬDỤNG RAT Anh/Chị mua RAT đâu? A Siêu thị B Cửahàng thực phẩm tiện lợi C Tự ... bàn TP F Khác……………………………………………… KHÔNG SỬDỤNG RAT Tại Anh/Chị không sửdụng RAT? A Ít loại rau để lựa chọn B Giá thành cao C Không có nhiều cửa hàng, chợ bán RAT gần nơi D Chất lượng ... bảo an toàn sức khỏe cho người sửdụng C Không gặp khó khăn lựa chọn RAT D Kênh phân phối RAT đa dạng E Đảm bảo chất lượng số lượng F Tính tiện lợi sửdụng G Khác 16 Anh/Chị gặp khó...
... quanh sửdụng hưởng xã Sửdụng IB bạn bè, đồng nghiệp, người thân nghĩ nên sửdụng hội sửSửdụng IB thay đến phòng giao dịchngânhàng Dự định Thường xuyên sửdụng IB để thực giao dịch NH dụngSử ... Không có khó khăn sửdụngdịchvụ Internet Banking (IB) Sự tự tin Cách sửdụngdịchvụ IB rõ ràng dễ hiểu Có thể dễ dàng sửdụng thành thạo dịchvụ IB IB dễ sửdụng các dịchvụ toán điện tử khác ... khó khăn sửdụngdịchvụ Internet Banking (IB) David & Cách sửdụngdịchvụ IB rõ ràng dễ hiểu cộng sự, Có thể dễ dàng sửdụng thành thạo dịchvụ IB Sự tự tin 1989 IB dễ sửdụng các dịchvụ toán...
... chiếm tỉ lệ lớn, sau sửdụng điện thoại phục vụ cho học tập, tìm kiếm tài liệu Về nhucầusửdụng điện thoại sinhviên - Hầu hết sinhviên hỏi có nhucầu mua điện thoại có nhucầu mua hãng có thương ... 22.33% 17.00% 16.33% II BIỂU ĐỒ KẾT LUẬN: III Qua số liệu khảosát rút số kết luận sau: Về việc sửdụng điện thoại sinhviên - Sinhviênsửdụng phổ biến hãng điện thoại có phân khúc thị trường ... hợp để sinhviên lựa chọn Do tiện dụng hình cảm ứng tinh thời trang loại điện thoại nên hầu hết sinhviên sở hữu điện thoại có hình càm ứng - thay cho điện thoại bàn phím Mục đíchsinhviên mua...
... Dịchvụ chuyển nhượng trái quyền; Dịchvụ đầu tư tài Nhóm dịchvụ NH đại: Dịchvụ thẻ; Dịchvụngânhàng qua điện thoại; Dịchvụngânhàng qua mạng internet; Dịchvụngânhàng trực tuyến 13 Các dịch ... làm dịchvụ Nhóm dịchvụ NH truyền thống: Dịchvụ nhận gửi; Dịchvụ cho vay; Dịchvụ toán; Dịchvụ cho thuê tài chính; Dịchvụ bảo lãnh; Dịchvụ phát hành giấy tờ có giá, trái phiếu ngân hàng; Dịch ... vi sửdụngdịchvụ tài ngânhàng 2.1.3 Sơ lược dịchvụngânhàng 11 2.1.3.1 Khái niệm dịchvụ 11 iv 2.1.3.2 Khái niệm dịchvụNgânhàng 11 2.1.3.3 Đặc trưng dịchvụ Ngân...
... động đến nhucầusửdụngdịchvụ Điện thoại cố định 2.1 Khái niệm nhu cầu: Nhucầusửdụngdịchvụ Điện thoại cố định số lợng khách hàng lớn sửdụngdịchvụ khu vực Đặc điểm nhucầudịchvụ Điện ... dịchvụ Điện thoại cố định: - Là loại nhucầu phát sinh - Nhucầu có khả thay - Giá có tác động chậm đến nhucầusửdụngdịchvụ - Nhucầusửdụngdịchvụ điện thoại cố định mang tính đặc trng ... Tel (: 0918.775.368 * Xu hớng nhucầusửdụngdịchvụ điện thoại cố định Dịchvụ điện thoại cố định dịchvụdịchvụ truyền thống, xuất tơng đối sớm so với dịchvụ khác, vùng đô thị phát triển,...