Báo cáo về việc sử dụng điện thoại di động và nhu cầu sử dụng điện thoại di động của sinh viên hiện nay

BÀI TẬP MÔN NGHIỆP VỤ THƯ KÝ VĂN PHÒNG THÀNH VIÊN NHÓM: Ngô Hoàng Yến Nhi Chu Vũ Tuyết Khanh Hàn Thị Thảo Hạnh Dương Thị Cẩm Tú Phạm Thị Kim Thủy BÁO CÁO VỀ VIỆC SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ NHU CẦU SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG CỦA SINH VIÊN HIỆN NAY ĐƠN VỊ KHẢO SÁT: Sinh viên năm 1, 2, Khoa Thư viện – Văn phòng SỐ LƯỢNG KHẢO SÁT: 300 Sinh viên Nam 20 Nữ 280 I Câu A B C D Câu A B C Câu A B C Câu A B C D Câu A BẢNG THỐNG KÊ Xin Anh (Chị) cho biết bạn sử dụng điện thoại di động hãng hãng sau? Samsung Nokia Iphone Khác Loại điện thoại bạn dùng? Bàn phím Cảm ứng Bàn phím tích hợp cảm ứng Anh (Chị) có thường xuyên sử dụng điện thoại di động không? Thường xuyên sử dụng Ít sử dụng Không sử dụng Mục đích mua điện thoại anh chị ? Liên lạc gia đình Giải trí Học tập Khác Nếu mua điện thoại bạn muốn mua hãng nào? Samsung 300 100.00% 83 27.67% 52 17.33% 31 10.33% 134 44.67% 300 100.00% 45 15.00% 163 54.33% 92 30.67% 300 100.00% 231 77.00% 64 21.33% 1.67% 300 100.00% 189 63.00% 67 22.33% 32 10.67% 12 4.00% 300 100.00% 67 22.33% B C D E Câu A B C D E Câu A B C Câu A B C D Câu A B C D LG Iphone ASUS Khác Giá thành nằm khả tài bạn mua điện thoại? triệu - triệu triệu - triệu triệu - triệu triệu - triệu Trên triệu Theo Anh (Chị) yếu tố có ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng điện thoại di động nay? Dễ rơi, dễ vỡ Pin yếu Chi phí cao Khi mua điện thoại di động Anh (Chị) thường dựa tiêu chí nào? Cấu hình mạnh Kiểu dáng đẹp Giá hợp lý Kích thước Trước mua điện thoại di động Anh (Chị) thường tìm kiếm thông tin nơi nào? Bạn bè, gia đình, người quen Sách báo, quảng cáo Xem cửa hàng bày bán Quan sát người khác sử dụng 43 112 32 46 14.33% 37.33% 10.67% 15.33% 300 100.00% 43 92 73 60 32 14.33% 30.67% 24.33% 20.00% 10.67% 300 100.00% 47 115 138 15.67% 38.33% 46.00% 300 100.00% 22 124 89 65 7.33% 41.33% 29.67% 21.67% 300 100.00% 133 67 51 49 44.33% 22.33% 17.00% 16.33% II BIỂU ĐỒ KẾT LUẬN: III Qua số liệu khảo sát rút số kết luận sau:  Về việc sử dụng điện thoại sinh viên - Sinh viên sử dụng phổ biến hãng điện thoại có phân khúc thị trường đa dạng Sam Sung, hay hãng điện thoại khác Asus, Oppo… có nhiều mức giá phù hợp để sinh viên lựa chọn Do tiện dụng hình cảm ứng tinh thời trang loại điện thoại nên hầu hết sinh viên sở hữu điện thoại có hình càm ứng - thay cho điện thoại bàn phím Mục đích sinh viên mua điện thoại chủ yếu sống sinh viên đa số từ tỉnh lên Thành phố học tập nên mục đích liên lác với gia đình chiếm phần lớn (77%).Ngoài ra, từ nhu cầu giải trí giới trẻ (nghe nhạc, chụp hình, lướt wed…) chiếm tỉ lệ lớn, sau sử dụng điện thoại phục vụ cho học tập, tìm kiếm tài liệu  Về nhu cầu sử dụng điện thoại sinh viên - Hầu hết sinh viên hỏi có nhu cầu mua điện thoại có nhu cầu mua hãng có thương hiệu Apple, Sam sung, LG… Đó hãng điện thoại có chất lượng, tiếng số hãng có phân khúc thị trường đa dạng - Với điều kiện kinh tế eo hẹp hầu hết sinh viên có khả mua điện thoại với mức giá từ triệu đến triệu Cụ thể đa số chọn mức giá từ triệu đến triệu (30,67%) Với mức giá sinh viên tìm điện thoại cảm ứng, với cầu hình tầm trung hội tụ ứng dụng cần thiết phục vụ cho nhu cầu sinh vien nghe nhạc, lướt wed, chụp hình - Khi mua điện thoại đa số sinh viên lưu ý đến giá thành điện thoại, số trường hợp thích điện thoại giá thành cao Đồng thời, với hình cảm ứng việc dễ vỡ, dễ rớt làm hư hòng điện thoại điều sinh viên lưu ý lo lắng mua điện thoại - Với đặc điểm khoa Thư viện – Văn phòng số nữ nên phần lớn kiểu dáng điện thoaị điều bạn nữ lưu ý cả, sau giá hợp lý yếu tố khác - Hầu hết việc tiếp cận sản phẩm trước mua điện thoại từ tiếp xúc người thân bạn bè sử dụng sản phẩm hay thương hiệu Sau từ phương tiện quảng cáo, truyền thông cho sản phẩm Việc đến cửa hàng bán bạn thực đủ khả mua đến cửa hàng để tham khảo IV BIỆN PHÁP ĐẦY MẠNH HOẠT ĐỘNG SẢN SUẤT VÀ PHÂN PHỐI PHÂN KHÚC ĐIỆN THOẠI DÀNH CHO SINH VIÊN Cần cung ứng thị trường ngày nhiều điện thoại di động với mẫu mã đa dạng chất lượng phải đặt lên hàng đầu, cho đời nhiều dòng sản phẩm thời trang ((kiểu dáng, màu sắc, phù hợp vs nhu cầu khách hàng) phù hợp với thị hiếu khách hàng (sinh viên) • Giảm giá thành điện thoại di động cho phù hợp với đối tượng có thu nhập vừa thấp xã hội sinh viên chiếm phần lớn • • • • • • • Sản xuất điện thoại di động có nhiều tính hỗ trợ cho việc giải trí, học tập Tăng thời gian bảo hành từ 1-2 năm Sản phẩm bị vào nước, rơi vỡ sửa chữa, đổi Tổ chức chương trình khuyến như: Mua điện thoại tặng pin sạc dự phòng, tai nghe, sim,… Tặng 300 Voucher giảm giá mua điện thoại di động dành cho 300 khách hàng nhanh tay Đợt khuyến mại giảm giá thêm lên đến 10% cho tất dòng điện thoại Apple, Samsung,… Áp dụng sách DÙNG THỬ SẢN PHẨM vòng 30 ngày cho khách hàng Sau mua xài thử khách hàng không hài lòng với sản phẩm hoàn trả lại sản phẩm Sản phẩm DÙNG THỬ TRẢ HÀNG phải nguyên trạng, không bị trày xước, móp méo, va chạm vật lý, ngập nước, ố vàng, phải đầy đủ bao bì, hộp xốp, HDSD, giấy bảo hành, linh phụ kiện quà tặng khuyến mại (nếu có) kèm … sản phẩm phải đảm bảo tình trạng gần ban đầu Tổ chức chương trình rút thăm trúng thưởng mua sản phẩm (tặng voucher, phụ kiện, hoàn tiền 30%, 50% hay 100% giá trị điện thoại,…) vào dịp lễ, tết ... chiếm tỉ lệ lớn, sau sử dụng điện thoại phục vụ cho học tập, tìm kiếm tài liệu  Về nhu cầu sử dụng điện thoại sinh viên - Hầu hết sinh viên hỏi có nhu cầu mua điện thoại có nhu cầu mua hãng có thương...  Về việc sử dụng điện thoại sinh viên - Sinh viên sử dụng phổ biến hãng điện thoại có phân khúc thị trường đa dạng Sam Sung, hay hãng điện thoại khác Asus, Oppo… có nhiều mức giá phù hợp để sinh. .. sinh viên lựa chọn Do tiện dụng hình cảm ứng tinh thời trang loại điện thoại nên hầu hết sinh viên sở hữu điện thoại có hình càm ứng - thay cho điện thoại bàn phím Mục đích sinh viên mua điện thoại