Báo cáo về việc sử dụng điện thoại di động và nhu cầu sử dụng điện thoại di động của sinh viên hiện nay giới thiệu kết các bạn kết quả việc sử dụng điện thoại của sinh viên, nhu cầu sử dụng điện thoại của sinh viên, biện pháp đẩy mạnh hoạt động sản xuất và phân phối phân khúc điện thoại dành cho sinh viên. Mời các bạn cùng tham khảo.
BÀI TẬP MƠN NGHIỆP VỤ THƯ KÝ VĂN PHỊNG THÀNH VIÊN NHĨM: Ngơ Hồng Yến Nhi Chu Vũ Tuyết Khanh Hàn Thị Thảo Hạnh Dương Thị Cẩm Tú Phạm Thị Kim Thủy BÁO CÁO VỀ VIỆC SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VÀ NHU CẦU SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG CỦA SINH VIÊN HIỆN NAY ĐƠN VỊ KHẢO SÁT: Sinh viên năm 1, 2, 3 Khoa Thư viện – Văn phòng SỐ LƯỢNG KHẢO SÁT: 300 Sinh viên. Nam 20. Nữ 280 I Câu 1 A B C D Câu 2 A B C Câu 3 A B C Câu 4 A B BẢNG THỐNG KÊ Xin Anh (Chi) cho bi ̣ ết hiện nay bạn đang sử dụng điện thoại di động của hãng nào trong 4 hãng sau? Samsung Nokia Iphone Khác Loại điện thoại bạn đang dùng? Bàn phím Cảm ứng Bàn phím tích hợp cảm ứng Anh (Chi) có th ̣ ường xun sử dụng điện thoại di động khơng? Thường xun sử dụng Ít sử dụng Khơng bao giờ sử dụng Mục đích chính khi mua điện thoại của anh chị ? Liên lạc gia đình Giải trí 300 100.00% 83 27.67% 52 17.33% 31 10.33% 134 44.67% 300 100.00% 45 15.00% 163 54.33% 92 30.67% 300 100.00% 231 77.00% 64 21.33% 1.67% 300 100.00% 189 63.00% 67 22.33% C D Câu 5 A B C D E Câu 6 A B C D E Câu 7 A B C Câu 8 A B C D Câu 9 A B C D Học tập Khác Nếu mua điện thoại bạn muốn mua hãng nào? Samsung LG Iphone ASUS Khác Giá thành nằm trong khả năng tài chính của bạn khi mua điện thoại? 1 triệu 2 triệu 2 triệu 3 triệu 3 triệu 4 triệu 4 triệu 5 triệu Trên 5 triệu Theo Anh (Chi) nh ̣ ững yếu tố nào có ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng điện thoại di động hiện nay? Dễ rơi, dễ vỡ Pin yếu Chi phí cao Khi mua điện thoại di động Anh (Chi) th ̣ ường dựa trên những tiêu chí nào? Cấu hình mạnh Kiểu dáng đẹp Giá cả hợp lý Kích thước Trước khi mua điện thoại di động Anh (Chi) th ̣ ường tìm kiếm thơng tin ở những nơi nào? Bạn bè, gia đình, người quen Sách báo, quảng cáo Xem tại các cửa hàng bày bán Quan sát người khác sử dụng 32 10.67% 12 4.00% 300 100.00% 67 22.33% 43 14.33% 112 37.33% 32 10.67% 46 15.33% 300 100.00% 43 92 73 60 32 14.33% 30.67% 24.33% 20.00% 10.67% 300 100.00% 47 115 138 15.67% 38.33% 46.00% 300 100.00% 22 124 89 65 7.33% 41.33% 29.67% 21.67% 300 100.00% 133 67 51 49 44.33% 22.33% 17.00% 16.33% II BIỂU ĐỒ KẾT LUẬN: III Qua những số liệu khảo sát có thể rút ra một số kết luận như sau: Về việc sử dụng điện thoại của sinh viên Sinh viên sử dụng phổ biến hãng điện thoại có phân khúc thị trường đa dạng như Sam Sung, hay các hãng điện thoại khác như Asus, Oppo… có nhiều mức giá phù hợp để sinh viên lựa chọn. Do sự tiện dụng của màn hình cảm ứng và tinh thời trang của loại điện thoại này nên hầu hết sinh viên sở hữu điện thoại có màn hình càm ứng thay cho điện thoại bàn phím Mục đích chính của sinh viên khi mua điện thoại chủ yếu là do cuộc sống sinh viên đa số từ tỉnh lên Thành phố học tập nên mục đích liên lác với gia đình chiếm phần lớn (77%).Ngồi ra, từ nhu cầu giải trí của giới trẻ (nghe nhạc, chụp hình, lướt wed…) cũng chiếm tỉ lệ lớn, sau đó là sử dụng điện thoại phục vụ cho học tập, tìm kiếm tài liệu Về nhu cầu sử dụng điện thoại của sinh viên Hầu hết sinh viên khi hỏi nếu có nhu cầu mua điện thoại đều có nhu cầu mua các hãng có thương hiệu như Apple, Sam sung, LG… Đó đều là các hãng điện thoại có chất lượng, nổi tiếng và một số hãng có phân khúc thị trường đa dạng Với điều kiện kinh tế eo hẹp hầu hết sinh viên có khả năng mua điện thoại với mức giá từ 3 triệu đến 5 triệu. Cụ thể đa số chọn mức giá từ 2 triệu đến 3 triệu (30,67%). Với mức giá này sinh viên có thể tìm được một chiếc điện thoại cảm ứng, với cầu hình tầm trung và hội tụ các ứng dụng cần thiết phục vụ cho nhu cầu sinh vien như nghe nhạc, lướt wed, chụp hình Khi mua điện thoại đa số sinh viên lưu ý đến giá thành của điện thoại, khi một số trường hợp rất thích chiếc điện thoại đó nhưng giá thành cao. Đồng thời, với màn hình cảm ứng việc dễ vỡ, dễ rớt làm hư hòng điện thoại cũng là điều sinh viên lưu ý và lo lắng khi mua điện thoại. Với đặc điểm khoa Thư viện – Văn phòng số là nữ nên phần lớn về kiểu dáng điện thoaị là điều các bạn nữ lưu ý hơn cả, sau đó là giá cả hợp lý và các yếu tố khác Hầu hết việc tiếp cận các sản phẩm trước khi mua điện thoại đều từ sự tiếp xúc của người thân bạn bè đã sử dụng sản phẩm hay thương hiệu đó. Sau đó từ các phương tiện quảng cáo, truyền thơng cho sản phẩm. Việc đến các cửa hàng bán là rất ít vì chỉ khi các bạn thực sự đủ khả năng mua mới đến cửa hàng để tham khảo IV BIỆN PHÁP ĐẦY MẠNH HOẠT ĐỘNG SẢN SUẤT VÀ PHÂN PHỐI PHÂN KHÚC ĐIỆN THOẠI DÀNH CHO SINH VIÊN Cần cung ứng ra thị trường ngày càng nhiều điện thoại di động với mẫu mã đa dạng và chất lượng phải đặt lên hàng đầu, cho ra đời nhiều dòng sản phẩm thời trang ((kiểu dáng, màu sắc, phù hợp vs nhu cầu khách hàng) phù hợp với thị hiếu của khách hàng (sinh viên). Giảm giá thành của điện thoại di động cho phù hợp với các đối tượng có thu nhập vừa và thấp trong xã hội trong đó sinh viên chiếm phần lớn Sản xuất ra các điện thoại di động có nhiều tính năng có thể hỗ trợ cho việc giải trí, học tập Tăng thời gian bảo hành từ 12 năm. Sản phẩm bị vào nước, rơi vỡ vẫn được sửa chữa, đổi mới Tổ chức các chương trình khuyến mãi như: Mua điện thoại tặng pin sạc dự phòng, tai nghe, sim,… Tặng 300 Voucher giảm giá khi mua điện thoại di động dành cho 300 khách hàng nhanh tay nhất. Đợt khuyến mại này giảm giá thêm lên đến 10% cho tất cả các dòng điện thoại của Apple, Samsung,… Áp dụng chính sách DÙNG THỬ SẢN PHẨM trong vòng 30 ngày cho khách hàng. Sau khi mua và xài thử nếu khách hàng khơng hài lòng với sản phẩm thì có thể hồn trả lại sản phẩm. Sản phẩm DÙNG THỬ khi TRẢ HÀNG phải còn ngun hiện trạng, khơng bị trày xước, móp méo, va chạm vật lý, ngập nước, ố vàng, và phải còn đầy đủ bao bì, hộp xốp, HDSD, giấy bảo hành, các linh phụ kiện và q tặng khuyến mại (nếu có) đi kèm … và sản phẩm phải đảm bảo trong tình trạng mới gần như ban đầu Tổ chức chương trình rút thăm trúng thưởng khi mua sản phẩm (tặng voucher, phụ kiện, hoàn tiền 30%, 50% hay 100% giá trị điện thoại,…) vào các dịp lễ, tết ... Qua những số liệu khảo sát có thể rút ra một số kết luận như sau: Về việc sử dụng điện thoại của sinh viên Sinh viên sử dụng phổ biến hãng điện thoại có phân khúc thị trường đa dạng như Sam Sung, hay các hãng điện thoại khác như Asus, Oppo… có nhiều mức giá phù ... nhu cầu giải trí của giới trẻ (nghe nhạc, chụp hình, lướt wed…) cũng chiếm tỉ lệ lớn, sau đó là sử dụng điện thoại phục vụ cho học tập, tìm kiếm tài liệu Về nhu cầu sử dụng điện thoại của sinh viên ... hợp để sinh viên lựa chọn. Do sự tiện dụng của màn hình cảm ứng và tinh thời trang của loại điện thoại này nên hầu hết sinh viên sở hữu điện thoại có màn hình càm ứng thay cho điện thoại bàn phím