... trình chovaytrungdàihạn Ngân hàng thương mại 22 1.3 Chấtlượngchovaytrungdàihạn Ngân hàng thương mại 24 1.3.1 Kháiniệmchấtlượngchovaytrungdàihạn .24 1.3.2 Các tiêu đánh giá chất ... phải lập kế hoạch vốn ngắn hạndàihạn 1.2.4.2 Rủi ro chovaytrungdàihạn thường cao rủi ro chovay ngắn hạn 18 Do thời hạnchovaytrungdàihạndài so với chovay ngắn hạn, thời gian thu hồi ... đánh giá chấtlượngchovaytrungdàihạn Ngân hàng thương mại Có nhiều cách để đánh giá chấtlượngchovaytrungdài hạn, góc độ khách hàng ngân hàng, chấtlượngchovaytrungdàihạn đánh giá...
... hình thức: Nhận tiền gửi có kỳ hạn, không kỳ hạn, phát hành trái phiếu, kỳ phiếu, chứng tiền gửi… *Cho vay ngắn hạn, trunghạndàihạn với thành phần kinh tế, chovay tài trợ xuất nhập khẩu, hùn ... huy động vốn chovay Tuy nhiên, với phát triển vượt bậc kinh tế, ngân hàng Trung Quốc tiến hành đổi toàn diện, mà nội dung quan trọng cải cách hệ thống Ngân hàng Trung Quốc tập trung vào phát triển ... nghiệp vụ khác nhau, kể đến số hoạt động sau: 3.2.1 Nhận tiền gửi: 3.2.2 Chovay 3.2.2.1 Chovay thương mại 3.2.2.2 Chovay tiêu dùng 3.2.3 Dịch vụ toán 3.2.4 Dịch vụ bảo lãnh 3.2.5 Dịch vụ tư...
... 3.1 Kháiniệm đặc điểm dịch vụ ngân hàng 3.1.1 Kháiniệm 3.1.2 Đặc điểm dịch vụ Ngân hàng 3.2 Các dịch vụ ngân hàng chủ yếu 3.2.1 Nhận tiền gửi 3.2.2 Cho ... đạt 4.4.2 Hạn chế nguyên nhân CHƢƠNG 5: GIẢI PHÁP VÀ CÁC KIẾN NGHỊ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN – CHI NHÁNH QUANG TRUNG 5.1 Định ... lược phát triển dịch vụ ngân hàng dàihạn 5.2.5 Đẩy mạnh công tác Marketing dịch vụ ngân hàng, tăng cường tiếp thị khách hàng 5.2.6 Nâng cao chấtlượng sản phẩm, đơn giản hóa quy trình...
... hàng vay, lĩnh vực đầu tư Đa dạng hoá hình thức cho vay: Chovayhạn mức, chovay thấu chi, chovay theo món, chovay đồng tài trợ… Ngoài có hình thức chovay khác chovay trả góp, chovay ủy ... 2012 chovay ngắn hạn đạt 478.354 trđ, Trung& dàihạn đạt 732.057 trđ Và doanh số ngắn hạn tăng lên lượng tương tự so với lượng giảm Trung& dàihạn ± 3,34% Nguyên nhân giảm khoản nợ Trung% dài hạn, ... khoản vaydàihạn phức tạp chi phí quản lí tốn kém, rủi ro vốn xảy cao so với chovay ngắn hạn, giá trị lại tài sản đến đáo hạn nhỏ… Nên giải pháp an toàn hiệu khoản chovay Trung& dàihạn dần...
... tập trung nguồn vốn cho vay, đơn vị sản xuất có quy mô lớn sản xuất có hiệu dẫn đến mức dư nợ chovay tăng lên cao năm qua * Đối với dư nợ chovaytrungdàihạn 43 Dư nợ chovaytrungdàihạn ... doanh số thu nợ trungdàihạn Doanh số thu nợ trungdàihạn chiếm tỷ trọng không nhiều tổng doanh số thu nợ doanh số chovaytrungdàihạn Chi nhánh thấp Doanh số thu nợ trungdàihạn năm 2010 43.778 ... nhánh gia tăng tỷ trọng chovay ngắn hạn Nhưng để tạo ổn định hoạt động Chi nhánh cần có biện pháp hợp lý để đầu tư chovaytrung – dài hạn, làm cho dư nợ chovaytrung – dàihạn tăng trưởng với...
... QUÁT HOẠT ĐỘNG CHOVAY CÓ TÀI SẢN ĐẢM BẢO TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI: 1.2.1 Kháiniệm hoạt động chovay có tài sản đảm bảo: Hoạt động chovay NHTM hình thức cấp tín dụng theo NHTM giao cho khách hàng ... buộc NHTW đề - Nghiệp vụ cho vay: nghiệp vụ tạo khả sinh lời hoạt động kinh doanh NHTM Nghiệp vụ gồm khoản đầu tư sinh lời ngân hàng thông qua chovay ngắn hạn trung, dàihạn kinh tế - Nghiệp vụ ... vụ chovay ngân hàng thương mại Ở chương này, chuyên đề đề cập tới vấn đề mang tính chấtkhái quát khái quát Ngân hàng thương mại, hoạt động chovay có TSĐB, hoạt động định giá TSĐB phục vụ cho...
... Dũng gia vào trình tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội trong tương lai Sức mạnh khả thể thông qua số lượng, chấtlượng cấu dân số, số lượngchấtlượng người có đủ điều kiện tham gia vào sản ... số, đóng vai trò tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội 1.2.1.3 Chấtlượng nhân lực John F.Welch, chủ tịch Tập đoàn General Eleric cho rằng: Chấtlượng bảo đảm vững trung thành khách hàng, vũ khí ... đầu tư để nâng cao chấtlượng nhân lực” Có thể hiểu đơn giản, chấtlượng nhân lực sức khỏe, trí lực hay chí quy mô, cấu nhân lực Chấtlượng cao hay thấp thể mức độ đáp ứng chấtlượng nhân lực mặt...
... ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1.1 Các kháiniệm có liên quan 1.1.1.1 Kháiniệm văn hóa doanh nghiệp Văn hóa phạm trù đa dạng phức tạp, có nhiều kháiniệm văn hóa định nghĩa theo góc độ, rộng ... vốn chưa muốn vay ngân hàng, ngân hàng “nhìn” DN thiếu thiện cảm Hậu DN vay vốn không trả nợ hạn lại “bất hợp tác” việc thực nghĩa vụ nợ Ngân hàng không dám tin vào DN, nên chovay buộc phải ... hệ thống, làm cho rủi ro mức độ tổn thương hệ thống ngân hàng số khía cạnh Hai là, rủi ro suy giảm niềm tin Lạm phát tăng kéo theo lãi suất huy động chovay tăng (lãi suất chovay khoảng 20%-...
... phiếu, kỳ phiếu - Chovay đầu tư: + Chovay ngắn, trungdàihạn VNĐ ngoại tệ tổ chức kinh tế dân cư + Tài trợ xuất nhập khẩu: chiết khấu chứng từ hàng xuất + Đồng tài trợ chovay vốn dự án lớn, ... vay hay không cho vay, không chovay nêu rõ lý Cho nên điều dẫn đến định chovay hay không khách hàng phụ thuộc vào cán tín dụng phụ trách Quyết định tín dụng đó, điều phụ thuộc vào khả nghề nghiệp ... nước, BIDV khẳng định ngân hàng chủ lực phục vụ đầu tư phát triển, huy động vốn chovaydài hạn, trung hạn, ngắn hạncho thành phần kinh tế; ngân hàng có nhiều kinh nghiệm đầu tư dự án trọng điểm...
... tiền toán, tiền gửi KHDN ngân hàng - Chovay (tín dụng) DN: tìm kiếm làm hồ sơ cấp tín dụng cho KHDN, cấp hạn mức vay bổ sung vốn lưu động kinh doanh, hay chovay đầu tư mua máy móc thiết bị, tài ... cao chấtlượng dịch vụ chấtlượng phục vụ Nổi bật năm 2011, BIDV- CN Cầu Giấy ban hành Bộ tiêu chấtlượng dịch vụ CSKH, quy định cụ thể thời gian hoàn thành việc cung cấp dịch vụ, khắc phục cố cho ... giao cho khách hàng chuẩn hóa quy trình thời gian thực Tuy nhiên, thời gian chờ đợi kết nối với trung tâm hỗ trợ khách hàng vào cao điểm lâu, gây tâm lý xúc cho khách hàng Bên cạnh đó, chất lượng...
... NH khác cho đời sản phẩm tương tự để cạnh tranh Dịch vụ tín dụng bán lẻ bao gồm: dịch vụ chovay bất động sản, chovay tiêu dùng, chovay cá nhân (cho vay du học, chovay mua ôtô, chovay mua ... lẻ SERVQUAL : Mô hình chấtlượng dịch vụ SERVPERF : Mô hình chấtlượng dịch vụ thực FSQ : Mô hình chấtlượng chức TSQ : Mô hình chấtlượng kỹ thuật 10 FTSQ : Mô hình chấtlượng chức năng, kỹ thuật ... án chuyên biệt…), chovay cầm cố, chấp, chovay sản xuất kinh doanh Cùng với phát triển kinh tế - xã hội, tỷ trọng chovay cá nhân gia đình dư nợ chovay NHTM ngày cao Chovay cá nhân chiếm tỷ...
... kỳ+ doanh số cho vay- doanh số thu nợ Tốc độ chovay chi nhánh vào năm 2010 cao tốc độ thu nợ, điều lý giải bẳng việc chi nhánh tăng cường chovaydàihạn nhiều chovay ngắn hạn, nên khả thu ... hướng giảm nhẹ, bóc tách theo kỳ hạn, biến động chiều nguồn vốn ngắn hạndài hạn: giảm dài hạn, tăng ngắn hạn, tốc độ tăng ngắn hạn nhỏ tốc độ giảm nguồn dàihạn làm tổng nguồn vốn huy động giảm ... Chovay chiết khấu - Chovay ứng trước - Chovay thấu chi Nghiệp vụ tín dụng trungdài hạn, bao gồm có: - Chovay theo dự án - Chovay thuê mua - Chovay hợp vốn Song song với việc huy động vốn...
... chovay ngăn hạn chiếm tỷ trọng lớn so với trungdàihạn Sở dĩ có chênh lệch lớn chovay ngắn hạn thời gian thu hồi vốn nhanh, rủi ro thấp so với chovaytrungdàihạn Năm 2012 chovay ngắn hạn ... RRTD trước cho vay, chovay sau cho vay: 28 Theo dõi kiểm soát trước chovay bao gồm: theo dõi kiểm soát trình thiết lập sách, thủ tục, quy trình cho vay; kiểm tra trình lập hồ sơ vay vốn thẩm ... sau chovay Các ngân hàng thường có thói quen tập trung nhiều công sức cho việc thẩm định trước chovay mà nới lỏng trình kiểm tra, kiểm soát đồng vốn sau chovay Khi ngân hàng chovay khoản vay...
... Không có chấtlượng đồng dịch vụ bắt nguồn từ khác tính chất tâm lý c Tính đồng thời, chia tách d Tính không lưu trữ: Dịch vụ tồn kho e Tính hoàn trả: 1.1.3 Kháiniệmchất lƣợng dịch vụ Chấtlượng ... TSQ Theo Gronroos (1984) chấtlượng dịch vụ dựa tiêu chí chấtlượng chức (FSQ Functional Service Quality) chất 10 lượng kỹ thuật (TSQ Technicial Service Quality) chấtlượng dịch vụ bị tác động ... động đến chấtlượng dịch vụ chấtlượng chức năng, chấtlượng kĩ thuật hình ảnh doanh nghiệp (gọi tắt FTSQ) 1.4.2 Một số mô hình số hài lòng khách hàng a Chỉ số hài lòng khách hàng Chấtlượng dịch...
... ng v n, vay v n c a t ch c tín d ng c; Các hình th - Ho ngo i t ng v nh c a NHNN ng cho vay: Chovay ng n h n, trung h n dài h n b ng VND n, chovay d án theo ch nh c a Chính ph , chovay thi ... ch ng ch vay v ng ho ng kinh doanh th i gian ng n Vì th mà quy mô tín d ng trungdài h n t i chi nhánh không l n Tuy nhiên n trungdài h Các kho n chovaydài h n giúp doanh nghi 2013 n trung h ... hình th c cho thuê tài chính, chovay h tr doanh nghi p v a nh , chovay mua nhà tr - Ho ng tín d ng: Bao g m hình th ng, chi t kh u tái chi t kh u gi y t có giá, b o lãnh ngân hàng, cho thuê...
... sau chovay Các ngân hàng thƣờng có thói quen tập trung nhiều công sức cho việc thẩm định trƣớc chovay mà nới lỏng trình kiểm tra, kiểm soát đồng vốn sau chovay Khi ngân hàng chovay khoản vay ... soát RRTD trƣớc cho vay, chovay sau cho vay: Theo dõi kiểm soát trƣớc chovay bao gồm: theo dõi kiểm soát trình thiết lập sách, thủ tục, quy trình cho vay; kiểm tra trình lập hồ sơ vay vốn thẩm ... dụng - Chovay đồng tài trợ: hình thức chovay tổ chức tín dụng cho dự án đầu tƣ tổ chức tín dụng đứng làm đầu mối bên để thực tài trợ Chovay đồng tài trợ nhằm nâng cao hiệu hoạt động cho vay, ...