... tiệc trong kinh doanh khách sạn - Thực trạng chất lượng phục vụ tiệc tại kháchsạnquốctế ASEAN- Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tiệc tại kháchsạnquốc tế ASEAN4. Cấu trúc ... kinh doanh khách sạn Chương II : Thực trạng chất lượng phục vụ tiệc tại kháchsạnquốctế ASEANChương III : Một số giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tiệc tại kháchsạn quốc tế ASEANKết ... thu của khách sạn. Kháchsạn có 66 phòng được thiết kế theo tiêu chuẩn quốc tế, tiện nghi, trang thiết bị đồng bộ, trang trí nội thất thẩm mỹ cao. Dịch vụ lưu trú của kháchsạn được khách hàng...
... của Kháchsạnquốctế ASEAN )Biểu đồ 2: Cơ cấu doanh thu dịch vụ uống tại Khách sạnquốctế ASEAN trong 3 năm (2005 - 2007)Nhận xét: Doanh thu từ kinh doanh dịch vụ uống của Kháchsạnquốc tế ... thành các loại sau: kháchsạn quy mô lớn, kháchsạn quy mô trung bình, kháchsạn quy mô nhỏ.- Theo hình thức sở hữu: gồm có : kháchsạn tư nhân, kháchsạn nhà nước, kháchsạn liên doanh.1.1.3. ... tiêu chí này các kháchsạn được phân chia thành 5 loại: khách sạn thành phố (City Centre Hotel), kháchsạn nghỉ dưỡng (Resort Hotel), kháchsạn ven đô (Suburban Hotel), kháchsạn ven đường (Highway...
... cưới. Điều quan trọng là nếu khách bên ngoài đến ăn trong kháchsạn thì khách của kháchsạn cũng sẽ ăn trong khách sạn, như vậy vừa có thêm khách lại vừa giữ được khách. Đối với dịch vụ bổ ... những kháchsạn nói trên. Vì vậy việc so sánh vị thế của kháchsạn ASEAN với họ có một khoảng cách lớn. Thị trường trọng điểm mà kháchsạn ASEAN lựa chọn cho mình đó là khách du lịch quốc tế. ... dài mà kháchsạn luôn luôn phải thực hiện đó là quảng cáo dựa và chính chất lượng các dịch vụ của khách sạn. Nếu như khách hài lòng thì lần sau có cơ hội khách sẽ quay trở lại với kháchsạn mà...
... nói to trong khách sạn, phải 50Ngoài ba tập kháchquốctế trên thì một tập khách nữa kháchsạn đang cố gắng tập trung khai thác, đó là khách Nhật. Nhng với tập khách này kháchsạn cha thực ... Các thông tin mà kháchsạn quan tâm là: xu thế đi du lịch của kháchquốc tế, lợng kháchquốctế đến Việt Nam cũng nh đến Hà Nội. Những quy định mới về đón khách du lịch quốc tế, nhằm nắm bắt ... đón kháchquốc tế, khách nội địa để nâng cao hiêu quả kinh doanh.2.1.2 Mô hình quản lý và cơ cấu tổ chức của kháchsạnquốctế ASEAN.Mô hình quản lý và cơ cấu tổ chức. Hiện nay khách sạn...
... doanh của kháchsạnquốctế ASEAN. Dịch vụ lưu trú và ăn uống của kháchsạn luôn đáp ứng được nhu cầu của khách trong nươc và kháchquốc tế. - Dưới đây là bảng giá buồng của kháchsạnquốctế ASEAN:+ ... ASEAN 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của kháchsạnquốctế ASEAN Khách sạnquốctế ASEAN Khách sạnquốctế ASEAN là một kháchsạn mang đẳng cấp 3 sao. Địa chỉ: số 8 Chùa Bộc, quận ... khách sạnquốctế ASEAN 2.1.2.1 Mô hình cơ cấu tổ chức của kháchsạnquốctế ASEAN Mỗi kháchsạn có một cơ cấu các phòng ban phù hợp với điều kiện kinh doanh thực tế của mình. Kháchsạn quốc...
... trường.- i -MỤC LỤC- 37 -PHẦN IIGIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ KHÁCH SẠN QUỐC TẾ2.1. QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA KHÁCHSẠNQUỐCTẾ Khách sạnQuốcTế trước đây là một văn phòng công ty xuất nhập khẩu vật ... lưu trú cung cấp các phòng ngủ cho khách trong nước và kháchquốc tế. Kinh doanh nhà hàng: Phục vụ ăn uống, giải khát cho khách lưu trú tại khách sạn và du khách có nhu cầu ăn uống. Nhận đặt ... phục vụ cho khách lưu trú tại kháchsạn theo khẩu vị từng miền, thực đơn phong phú với các loại hải sản tươi sống của vùng biển Nha Trang. Trong những năm gần đây kháchsạnQuốcTế là một trong...
... cưới. Điều quan trọng là nếu khách bên ngoài đến ăn trong kháchsạn thì khách của kháchsạn cũng sẽ ăn trong khách sạn, như vậy vừa có thêm khách lại vừa giữ được khách. Đối với dịch vụ bổ ... những kháchsạn nói trên. Vì vậy việc so sánh vị thế của kháchsạn ASEAN với họ có một khoảng cách lớn. Thị trường trọng điểm mà kháchsạn ASEAN lựa chọn cho mình đó là khách du lịch quốc tế. ... việc xác định cho kháchsạn một vị thế tương đối với các kháchsạnquốctế khác như: Deawoo, Sofitel Metropol, Bảo Sơn,Horison… là một điều không thể được. Ngay cả đối với kháchsạn Thắng Lợi...
... cưới. Điều quan trọng là nếu khách bên ngoài đến ăn trong kháchsạn thì khách của kháchsạn cũng sẽ ăn trong khách sạn, như vậy vừa có thêm khách lại vừa giữ được khách. Đối với dịch vụ bổ ... viên đưa khách đến 3%. Đôi khí có đoàn khách lớn đến khách sạn, họ đòi hỏi cùng một loại phòng, nhưng kháchsạn không thể đáp ứng đủ. Trong trường hợp này kháchsạn phải chấp nhận để khách ở ... chính vì vậy mà hoạt động của kháchsạn gần như bị chi phối bởi hoạt động này. Khách sạnquốctế ASEAN đã đầu tư xây dựng , trang thiết bị cơ sở vật chất cho khách sạn, với tổng số 66 phòng chất...
... Các thông tin mà kháchsạn quan tâm là: xu thế đi du lịch của kháchquốc tế, lượng kháchquốctế đến Việt Nam cũng như đến Hà Nội. Những quy định mới về đón khách du lịch quốc tế, …nhằm nắm bắt ... tập khách châu á thì kháchsạn cũng đặc biệt chú ý đến tập khách Trung Quốc và Hàn Quốc. Kháchsạn đang tập trung thu hút khách du lịch Trung quốc và Hàn đi theo tour trọn gói đến nghỉ tại khách ... thác, đó là khách Nhật. Nhưng với tập khách này kháchsạn chưa thực sự khai thác hết được tiềm năng của nó.Còn khách nội địa của khách sạn, kháchsạn tập trung phục vụ tốt tập khách thương...
... phận kinh doanh trực tiếp tại kháchsạnquốctế Asean.I. Khái quát chung về kháchsạnquốctế Asean.I.1. Quá trình hình thành và phát triển. Khách sạnquốctế Asean đầu t và đa vào sử dụng ... trong khách sạn I. khách sạn, chất lợng dịch vụ I.1. Kháchsạn I.1.1. Kháchsạn Để đáp ứng nhu cầu về lu trú, các doanh nghiệp tồn tại dới nhiều hình thức, tên gọi khác nhau: khách sạn, Motel, ... khách hàng và nhân viên để đa ra phổ biến ở toàn bộ khách sạn. - Cần thiết kế hệ thống phân phối dịch vụ khách sạn. Đây là một hệ thống đợc kháchsạn thiết kế để cung ứng dịch vụ cho khách sạn...
... lĩnh vực kháchsạn hiện Việt Nam có trên 7.000 điểm cho thuê phòng bao gồm khách sạn, nhà trọ với tổng số 140.000 phòng. Trong số này có 25 kháchsạn 5 sao, 64 kháchsạn 4 sao, 135 kháchsạn 3 ... tiệc trong kinh doanh khách sạn - Thực trạng chất lượng phục vụ tiệc tại kháchsạnquốctế ASEAN- Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tiệc tại kháchsạnquốc tế ASEAN4. Cấu trúc ... kinh doanh khách sạn Chương II : Thực trạng chất lượng phục vụ tiệc tại kháchsạnquốctế ASEANChương III : Một số giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tiệc tại kháchsạn quốc tế ASEANKết...
... hướng đi rất đúng đắn của kháchsạnquốctế ASEAN. 2.6. Nhận xét đánh giá về hoạt động marketing tại kháchsạnquốctế ASEAN: 40vực kinh doanh lữ hành quốctế trong và ngoài nước để đẩy mạnh ... CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA KHÁCHSẠNQUỐCTẾ ASEAN 1. Sơ lược quá trình hình thành phát triển của kháchsạnquốctế ASEAN: Vào đầu những năm 70 khi đất nước chưa hoàn ... dài mà kháchsạn luôn luôn phải thực hiện đó là quảng cáo dựa và chính chất lượng các dịch vụ của khách sạn. Nếu như khách hài lòng thì lần sau có cơ hội khách sẽ quay trở lại với kháchsạn mà...
... chia kháchsạn ra thành các loại sau: kháchsạn quy mô lớn, khách sạn quy mô trung bình, kháchsạn quy mô nhỏ.- Theo hình thức sở hữu: gồm có : kháchsạn tư nhân, kháchsạn nhà nước, kháchsạn ... vụ ăn uống tại Kháchsạnquốctế ASEAN.2.2.5.1 .Kết quả kinh doanh dịch vụ ăn uống của Kháchsạnquốctế ASEAN.Bảng 4: Kết quả kinh doanh dịch vụ ăn uống của Kháchsạnquốctế ASEAN trong ... uống tại Kháchsạnquốctế ASEAN……… 392.2.3. Thị trường khách sử dụng dịch vụ ăn uống của Kháchsạnquốctế ASEAN…. 432.2.4. Sản phẩm dịch vụ ăn uống cuả Kháchsạnquốctế ASEAN……… 442.2.5....
... giải trí và mua sắm. Khách sạnquốctế Bảo Sơn Hà Nội là kháchsạnQuốctế 4 sao với tổng số phòng là 94 phòng với nội thất gỗ và các dịch vụ cá nhân chất lượng cao. Khách sạn cũng là trung tâm ... tiếng Trung hay Nhật… Khách của kháchsạn chủ yếu là người Trung Quốc nên đòi hỏi nhân viên bộ phận lễ tân phải thành thạo tiếng TrungNgoài ra, kháchquốctế đến với kháchsạn cũng khá đông, vì ... khách nghỉ tại khách sạn, nhân viên và đảm bảo cho kháchsạn và đồ của khách. Cổng bảo vệ được quản lý 24/24 giờ ở phía trước kháchsạn và cổng ra vào của nhân viên.8. Kháchsạn Bảo sơn không...