khách sạn intercontinental hà nội

... trạng hài lòng khách hàng khách sạn Intercontinental Hanoi Westlake: 35 2.3.1 Giới thiệu chung hài lòng khách hàng khách sạn Intercontinental Hanoi Westlake: 35 2.3.2 Thực trạng hài ... tranh, thu hút khách trở lại khách hàng trung thành Qua việ ều tra, vấ p ũ ý ki n khách hàng, quản lý th i gian th c tập khách sạn InterContinental Hanoi Westlake, em nhận thấy khách sạn InterContinental ... cho trình hoạ ả c nhiều ộng khách sạn phục vụ khách hàng thông suốt Nhân viên phục vụ ạt chuẩ c s hài lòng khách hàng góp ph n nâng cao s hài lịng khách hàng cho khách sạn KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP 67

Ngày tải lên: 29/08/2023, 13:41

... cảnh khách sạn Intercontinental Ha Noi West Lake Giới thiệu khách sạn, lịch sử hình thành phát triển 1.1 Lịch sử hình thành phát triển khách sạn Intercontinental Hanoi Westlake Khách sạn InterContinental ... nhà riêng phục vụ cho hội nghị kiện khu Club InterContinental Lounge Về hệ thống nhà hàng & quán bar sang trọng , khách sạn có nhiều lựa chọn: từ nhà hàng Milan với phong cách ẩm thực Ý nhà hàng ... khách sạn Tọa lạc trung tâm thành phố, khách sạn InterContinental Hanoi Westlake cơng trình “ độc vơ nhị” Tồn khách sạn nằm hoàn toàn mặt nước Hồ Tây với tầm nhìn tồn cảnh tuyệt đẹp Khách sạn mang

Ngày tải lên: 03/04/2023, 13:40

... nghiệp chất lượng chung cho khách sạn Ngồi ra, phận buồng phịng khách sạn phối hợp linh hoạt với phận khác nhằm cung ứng dịch vụ hoàn hảo tới khách hàng Tại khách sạn Intercontinental Ha Noi West ... việc thu hút giữ chân khách hàng khách sạn Để có khơng gian làm việc nghỉ ngơi khách hàng tốt, hiệu cơng tác dọn dẹp vệ sinh ln đề cao, khắt khe nghiêm khắc Ở khách sạn InterContinental Hanoi ... phòng chức khách sạn - Giải nhu cầu phàn nàn khách: + Tiếp nhận yêu cầu xử lý cố liên quan đến vấn đề vệ sinh công cộng khách sạn + Nhanh chóng thực yêu cầu, giải phàn nàn để khách lưu trú hài lòng

Ngày tải lên: 03/04/2023, 14:23

... nghiệp chất lượng chung cho khách sạn Ngồi ra, phận buồng phịng khách sạn cịn phối hợp linh hoạt với phận khác nhằm cung ứng dịch vụ hoàn hảo tới khách hàng Tại khách sạn Intercontinental Ha Noi ... việc thu hút giữ chân khách hàng khách sạn Để có khơng gian làm việc nghỉ ngơi khách hàng tốt, hiệu cơng tác dọn dẹp vệ sinh ln đề cao, khắt khe nghiêm khắc Ở khách sạn InterContinental Hanoi ... phịng chức khách sạn - Giải nhu cầu phàn nàn khách: + Tiếp nhận yêu cầu xử lý cố liên quan đến vấn đề vệ sinh công cộng khách sạn + Nhanh chóng thực yêu cầu, giải phàn nàn để khách lưu trú hài lòng

Ngày tải lên: 03/04/2023, 19:27

... doanh khách sạn phận lễ tân coi mặt khách sạn, nơi khách hàng định mua sản phâm khách sạn phận khác : nhà hàng, buồng phòng, hội nghị, nơi mà khách hàng cảm nhận sản phẩm Do việc đón tiếp khách ... cầu khách hàng lựa chọn khách sạn thành phố Hà Nội địa điểm nghỉ dưỡng Bộ phận lễ tân khách sạn InterContinental Hanoi Westlake gồm đơn vị khác có đóng góp khơng nhỏ cho khách sạn kể từ ngày thành ... khách sạn khác 14 1.1.5 Nội dung kinh doanh khách sạn 14 1.1.6 Đặc điểm hoạt động kinh doanh khách sạn 15 1.2 Giới thiệu phận lễ tân khách sạn 16 1.2.1 Tổng quát tầm quan trọng phận lễ tân khách sạn

Ngày tải lên: 29/08/2023, 13:42

... cách tốt nhu cầu khó tính đa dạng khách Một điều phủ nhận thành công nhà hàng Si Gũn,và đờng dần khẳng định vị thị trờng du lịch nói chung Nhà hàng - trở thành điểm hẹn lý tởng cho thợng đế ... toán nh nhà hàng thu đợc hiệu đáng khích lệ Đó hàng tháng sau trừ toàn khoản chi phí bỏ ra, kể chi phí trả lơng cho toàn nhân viên khách sạn đợc lãi đóng góp khoản lớn cho kinh tế nớc nhà việc ... trọng nhà hàng Ngoài việc nhập nguyên liệu phục vụ cho trình chế biến cần phải nhập với số lợng đa ra, đề phòng khách tăng đột biến nhà hàng có nguyên liệu dự trữ nhằm đáp ứng nhu cầu tức khách

Ngày tải lên: 01/07/2016, 22:29

... mà khách sạn cố gắng tập trung khai thác tập khách Nhật, nhiên khách sạn chưa khai thác hết tiềm tập khách Còn khách nội địa khách sạn, khách sạn tập trung phục vụ tốt khách thương gia từ thành ... Quốc Hàn Quốc khách hàng tiềm khách sạn cố gắng khai thác khách hàng Nhật Bản số lượng * kháchTập qua Việt Nam du lịch làm việc lớn * Đối với khách hàng nội địa, khách sạn tập trung phục vụ khách ... của tập khách này Còn khách nội địa của khách sạn, khách sạn tập trung... khách Pháp * Đối với khách Châu Á thì tập trung vào lượng khách Trung Quốc và Hàn Quốc khách hàng tiềm

Ngày tải lên: 19/10/2016, 11:03

... chợ Hà Nội  Khám phá sống đêm Hà Nội  Mua sắm Hà Nội — Thiết kế & may đo trang phục CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG  Đối tượng khách hàng: Với lợi riêng khách sạn Intercontinental Hà Nội ... vào lượng khách Trung Quốc Hàn Quốc  Khách hàng tiềm khách sạn cố gắng khai thác khách hàng Nhật Bản số lượng khách qua Việt Nam du lịch làm việc lớn  Đối với khách hàng nội địa, khách sạn tập ... Hotels & Resorts Giới thiệu khách sạn Intercontinental Hà Nội Westlake: Tên đầy đủ: Khách sạn INTERCONTINENTAL HÀ NỘI WESTLATE Địa chỉ: số 1A Nghi Tàm, quận Tây Hồ, Hà Nội Tel : (04)62708888 Fax

Ngày tải lên: 07/02/2018, 13:32

... định tại khách sạn2 .1 Sơ lợc về lịch sử hình thành và phát triển của Khách sạn GUOMAN H? ?nội2 .1.1 Khái quát chung2.1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Khách sạnKhách sạn Guoman Hà nội trực ... thị trờng .Khách sạn Guoman Hà nội đợc thành lập vào năm 1997 đã trải qua một quá trìnhhoạt động với nhiều bớc thăng trầm, Khách sạn đã có nhiều bớc phát triển đi lên Hiện nayKhách sạn có nguồn ... các cán bộ ở phòng kế toán của Khách sạnGuomam em đã mạnh dạn chọn đề tài: Hoàn thiện hạch toán TSCĐ tại Khách sạn? ?? Hoàn thiện hạch toán TSCĐ tại Khách sạnGuoman Hà nội? ??Chơng ILý luận chung về hạch

Ngày tải lên: 20/10/2012, 16:34

... thống kháchsạn, nhà nghỉ, khu nghỉ mát Để đáp ứng một trong các nhu cầu đó Công tyliên doanh khách sạn Heritage Hà Nội (gọi tắt là Khách sạn) đã ra đời trên cơsở liên doanh giữa Công ty Than Nội ... á.Là một khách sạn quốc tế với tiêu chuẩn 3 sao khách sạn đã và đang dầnkhẳng định đợc vị thế của mình trên thị trờng kinh doanh khách sạn và du lịch.2 Quy mô của khách sạn :Hiện nay khách sạn có ... nay thị trờng khách chủ yếu củakhách sạn là thị trờng khách châu Âu, á, Đông Bắc á, Đông Nam á.Năm 2004, thị trờng khách của khách sạn có tỷ lệ nh sau :Khách sạn thu hút chủ yếu là khách quốc tế

Ngày tải lên: 01/12/2012, 17:02

... LUẬN VỀ KHÁCH SẠN, KINH DOANH KHÁCH SẠN, KHÁCH CỦA KHÁCH SẠN VÀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA KHÁCH SẠN 1.1. Khách sạn và đặc điểm kinh doanh khách sạn 1.1.1. Khách sạn  Khái niệm về khách sạn Theo ... khách sạn Guoman Hà Nội là khách sạn nằm ở trung tâm thành phố.  Theo mức cung cấp dịch vụ: khách sạn có 4 loại - Khách sạn Luxury (tương ứng với khách sạn 5* ở Việt Nam) - Khách sạn Full-service ... của khách sạn <125 phòng.  Theo hình thức sở hữu và quản lý: Khách sạn có 3 loại: - Khách sạn tư nhân.( ví dụ: Khách sạn Melia, Deawoo …) - Khách sạn liên doanh. (ví dụ :khách sạn Guoman, khách

Ngày tải lên: 25/03/2013, 15:04

... về khách sạn Nikko: Khách sạn Nikko: 255 phòng sang trọng 84 Trần Nhân Tông, Hà Nội, Việt Nam. Khách sạn Nikko Hà Nội vinh dự là một trong những khách sạn chất lợng tốt nhất của thủ đô Hà ... thể trở thành khách hàng trung thành của khách sạn Điều này rất có ý nghĩa với khách sạn và lâu dài đây sẽ trở thành nguồn doanh thu ổn định của khách sạn và khách sạn có ... mà khách sạn Melia đa ra cao hơn so với khách sạn Nikko Đối với khách sạn Melia các chiến lợc giảm giá ít quan tâm tới khách hàng... tới là khách sạn Melia Hà Nội

Ngày tải lên: 01/04/2013, 11:42

... doanh khách sạn Chơng 2: Thực trạng kinh doanh khách sạn Guoman Chơng 3: Phơng hớng nâng cao hiệu kinh doanh khách sạn Guoman Chơng I I điểm kinh doanh khách sạn KháI niệm khách sạn Khách sạn loại ... khách sạn tơng lai, xác định cho khách sạn tầm cao mới, đích để khách sạn theo đuổi VI Những vấn đề đề xuất giải pháp khoá luận - Giúp ngời đọc hiểu đợc khái niệm khách sạn kinh doanh khách sạn ... định thành công Có khách sạn công trình lớn, đại nhng vấn đề quan trọng ngành khách sạn phục vụ khách Hoạt động khách sạn đa dạng, đôI lúc có cờng độ cao, nhng có lúc lại vắng khách 2.1.3 Nội dung

Ngày tải lên: 05/04/2013, 11:29

... GIÁ KHÁCH SẠN NIKKO – HÀ NỘI 2.1 Giới thiệu chung về khách sạn Nikko: Khách sạn Nikko: 255 phòng sang trọng 84 Trần Nhân Tông, Hà Nội, Việt Nam. Khách sạn Nikko Hà Nội ... khách sạn Melia đưa ra cao hơn so với khách sạn Nikko Đối với khách sạn Melia các chiến lược giảm giá ít quan tâm tới khách hàng... giá khách sạn Nikko - Hà Nội ... khách sạn chất lượng tốt nhất của thủ đô Hà Nội. Khách sạn hoàn thành và đi vào hoạt động tháng 8 năm 1998. Khách sạn Nằm ở vị trí trung tâm rất thuận tiện cho việc đi lại, giao dịch của khách

Ngày tải lên: 05/04/2013, 16:22

... khi phục vụ du khách. Kết quả điều tra nghiên cứu vệ sinh an toàn thực phẩm, đồ uống trong các khách sạn nhà hàng du lịch trên địa bàn Hà Nội năm 2003 cho thấy: ngoài những khách sạn liên doanh, ... sinh an toàn thực phẩm trong các khách sạn trên địa bàn Hà Nội Chơng 3. Các giải pháp nhằm đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm trong các khách sạn trên địa bàn Hà Nội 2 Mối quan hệ giữa vệ sinh ... khách sạn Mối quan hệ giữa đảm bảo vệ sinh và an toàn thực phẩm trong khách sạn là mối quan hệ đảm bảo vệ sinh của môi trờng khách sạn cũng nh đảm bảo vệ sinh của các bộ phận trong khách sạn...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 21:59

... quan trọng giúp các bộ phận hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình và từ đó khách sạn đạt đợc mục tiêu đà đề ra. Khách sạn Melia Hà nội là một trong những khách sạn hàng đầu với chất lợng lao động ... sạn. Tuỳ theo những điều kiện cụ thể của mình mà khách sạn có đợc một nguồn nhân lực mang những nét đặc trng. Khách sạn Melia Hà nội là khách sạn đà duy trì đợc nguồn nhân lực khá tốt. Với tập ... đồ cơ cấu khách du lịch theo động cơ đi du lịch năm 2001 b.2. Đặc điểm tiêu dùng của khách Khách lu trú trong khách sạn chủ yếu là khách công vụ và khách th- ơng gia. Đây là loại khách có khả...

Ngày tải lên: 01/09/2012, 17:36

... tiến bán dịch vụ của Khách sạn. + Sau bộ phận buồng, bộ phận nhà hàng cũng góp phần không nhỏ vào tổng doanh thu của Khách sạn. Nhà hàng tại Khách sạn Nikko bao gồm các nhà hàng mang phong cách ... và các nhà bếp, quầy ba phục vụ cho các nhà hàng. Dù là nhà hàng kiểu nào cũng có những nhiệm vụ chung: ã Phục vụ khách ăn, uống hàng ngày và các bữa tiệc lớn nhỏ trong Khách sạn nhà hàng ã ... mÃn tốt nhất nhu cầu của khách hàng đê Khách sạn hoạt động có hiệu quả thu đợc lợi nhuận cao. 2.1.3. Điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật của Khách sạn Nikko Hà Nội. Khách sạn đợc xây dựng trong...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:17

... LỰC TẠI NHÀ HÀNG BAMBOO BAR TRONG KHÁCH SẠN METROPOLE HÀ NỘI I. Cơ cấu tổ chức của nhà hàng 1. Bộ máy tổ chức của nhà hàng Bamboo Bar Sơ đồ bộ máy tổ chức của nhà hàng Giám đốc nhà hàng Bộ phận ... nhân lực của nhà hàng Bamboo Bar 1. Công tác tuyển chọn nhân lực của nhà hàng Nhà hàng luôn chú trọng tới công tác tuyển dụng nguồn nhân lực cho hoạt động kinh doanh của nhà hàng.Nhà hàng luôn quan ... động kinh doanh của khách sạn 9 PHẦN III :THỰC TRẠNG TRONG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI NHÀ HÀNG BAMBOO BAR TRONG KHÁCH SẠN METROPOLE HÀ NỘI 12 I. Cơ cấu tổ chức của nhà hàng 12 II Hoạt động...

Ngày tải lên: 24/09/2012, 17:22

... trọng trong khách sạn ,trực tiếp đón khách ra vào khách sạn ,làm các thủ tục khi khách đến và trả phòng khách sạn, hướng dẫn giải quyết các nhu cầu của khách trong thời gian khách ở khách sạn. Bộ ... phòng cho khách theo yêu cầu • Quảng bá hình ảnh cho khách sạn 2.3.6. Bộ phận nhà hàng và tiệc: • Bộ phận nhà bếp:Sản xuất ,chế biến các món ăn ,phục vụ cho khách của 3 nhà hàng trong khách sạn và ... cửa cho khách ra vào khách sạn ,bảo vệ cửa chính. Mang vác hành lý của khách đến và rời khách sạn. • Bộ phận bảo vệ: Trực ban 24/24 tuần tra bảo vệ trật tự an ninh trong nội bộ khách sạn, quản...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 11:56

... riêng trên địa bàn Hà Nội đã có tới 9 khách sạn được xếp hạng năm sao, 6 khách sạn xếp hạng bốn sao, 21 khách sạn được xếp hạng ba sao, 94 khách sạn xếp hạng hai sao, 36 khách sạn một sao. Sự ... song khách sạn Daewoo – Hà Nội vẫn đứng vững trên thương trường. Vị thế của khách sạn ngày càng được khẳng định. Tháng 4 năm 1997, khách sạn Daewoo trở thành một trong 312 khách sạn hàng đầu ... ĐỊNH GIÁ CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA KHÁCH SẠN DAEWOO – HÀ NỘI 3.1 Giới thiệu chung về khách sạn Daewoo - Hà Nội 3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của khách sạn 31 thời mức độ cạnh tranh trong...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 17:07