... I Khái niệm chămsóckháchhàng II Vì phải chămsóckhách hàng? III Các phương pháp chămsóckháchhàng Phần II: Liên hệ thực tế I Vài nét VNPT II Các phương pháp chămsóckháchhàng mà VNPT ... Khái Niệm ChămSócKháchHàng chào đón nhiệt tình kháchhàng nhân viên bán hàng ??? Hay phục vụ kháchhàng theo cách mà họ mong muốn phục vụ ?? II Vì phải chămsóckháchhàngKháchhàng ngày ... quà quy định sau Dịch vụ hậu Thành lập tổng đài chămsóc hàng: khách Xây dựng trung tâm chămsóckháchhàng để tư vấn trực tiếp Nhóm 1 Trần ThịAnh Thư Nguyễn Phước Tân Nguyễn Đức Trung Nguyễn Thị...
... TRÌNHCHĂM SĨC KHÁCHHÀNGQuytrình chào bán chămsóckháchhàngQuytrình hoạt động chămsóckháchhàng chia làm ba giai đoạn: Trước – Trong – Sau Sơ đồ 2.2: Quytrìnhchămsóckháchhàng Giai ... TÍCH QUYTRÌNHCHĂM SĨC KHÁCHHÀNG GIỚI THIỆU PHỊNG CHĂM SĨC KHÁCHHÀNG Sơ đồ tổ chức TP.KINH DOANH BỘ PHẬN CHĂMSÓCKHÁCHHÀNG NHÂN VIÊN TƯ VẤN VÀ CHĂMSÓCKHÁCHHÀNG NHÂN VIÊN TƯ VẤN VÀ CHĂMSÓC ... động chămsóckháchhàng công ty Lập kế hoạch ngân sáchchămsóckháchhàng năm trình Trưởng phòng xem xét đề xuất Ban Giám Đốc thông qua Tổ chức thực theo ngân sáchchămsóckháchhàngQUY TRÌNH...
... Nội tiêuhóa 08 00 ngày 10/01/2016 Lý nhập viện: Nơn máu tươi Chẩn đoán: − Ban đầu khoa cấp cứu: Xuất huyết tiêuhóa nghi loét tá tràng / Xơ gan − Hiện tại: Tại khoa Nội tiêu hóa: Xuất huyết tiêu ... bóp, vận động, cách dùng thuốc trì trọng lượng thích hợp PHẦN V: KẾ HOẠCH CHĂMSÓC CHẨN ĐỐN ĐD MỤCTIÊU CS KẾ HOẠCH CHĂMSÓC LÝ DO LƯỢNG GIÁ A) Trước mắt 1) Giảm lượng tuần hoàn XHTH, HA : 90/50 ... Chí Minh, tháng 01 năm 2016 QUI TRÌNH ĐIỀU DƯỠNG CHĂMSÓC BỆNH NHÂN XUẤT HUYẾT TIÊUHÓA TRÊN MỨC ĐỘ NẶNG PHẦN I: THU THẬP DỮ KIỆN Hành chánh: − Họ tên bệnh nhân: HÀ THỊ BÉ BẢY Năm sinh :1952 Số...
... tổng kết Chơng trìnhmụctiêu BVSKTTCĐ năm thấy tỷ lệ BN có hành vi nguy hại, gây rối tái phát từ 10-15% Thực trạng mạng lới chămsóc sức khỏe tâm thần Nghệ An - Mạng lới tổ chức: Tại Bệnh viện ... cứu đợc tiến hành 2346 bệnh nhân tâm thần phân liệt (TTPL) đợc khám điều trị theo chơng trìnhmụctiêuchămsóc sức khỏe tâm thần cộng đồng từ năm 19992009 Phơng pháp nghiên cứu: - Thiết kế nghiên ... TTPL từ chơng trìnhmụctiêu Quốc gia CSSKTT: - Tỷ lệ mắc bệnh TTPL địa bàn tỉnh Nghệ An có khoảng 0,34% dân số, chênh lệch Đồng miền núi không đáng kể nhng tỷ lệ mắc bệnh TTPL Thành thị thấp nông...
... 4.1.2 Công tác thực quytrìnhchăm sóc, nơi dưỡng * Quytrình việc chămsóc ni dưỡng đàn lợn ngoại thịt trại chăn ni Bình Minh cơng ty Charoen Pokphand (CP) xây dựng, xếp theo quy trình, cơng việc ... Mụctiêu - Học hỏi, nắm bắt thực tốt quytrìnhchăm sóc, ni dưỡng điều trị bệnh đàn lợn ngoại ni thịt trại chăn ni Bình Minh, huyện Mỹ Đức, Hà Nội 1.2.2 Yều cầu chun đề - Thực tốt quytrìnhchăm ... thực quytrìnhchăm sóc, nơi dưỡng 37 4.1.2 Công tác thú y 41 4.1.4.Các công tác khác 45 4.2 Kết nghiên cứu 47 4.2.1 Kết cơng tác thực quytrìnhchăm sóc, ...
... * Thai tháng giữa: Ngời phụ nữ có thai, thay đổi thể chất, có thay đổi tâm lý nh lo lắng cách chămsóc thai, cách nuôi con, soHoặc có trờng hợp có thai ý muốn, bị hiếp dâm, thai giá thú, muộn ... tháng cuối: Hẹn khám thai tiếp, có yêu cầu Hoàn cảnh xã hội, kinh tế góp phần không nhỏ việc chămsóc thai nh chi phí sinh đẻ nh thất nghiệp, nghèo đói, mù chữ, vùng sâu vùng xa, nơi có phong ... thể; sau phút đọc kết 2.4 Đo huyết áp: Hớng dẫn thai phụ ngồi nằm t thế, tiến hành đo huyết áp quytrình 167 168 2.5 Bắt mạch: Đếm mạch phút 2.6 Quan sát: Sự phát triển toàn thân có cân đối không,...
... * Thai tháng giữa: Ngời phụ nữ có thai, thay đổi thể chất, có thay đổi tâm lý nh lo lắng cách chămsóc thai, cách nuôi con, soHoặc có trờng hợp có thai ý muốn, bị hiếp dâm, thai giá thú, muộn ... tháng cuối: Hẹn khám thai tiếp, có yêu cầu Hoàn cảnh xã hội, kinh tế góp phần không nhỏ việc chămsóc thai nh chi phí sinh đẻ nh thất nghiệp, nghèo đói, mù chữ, vùng sâu vùng xa, nơi có phong ... thể; sau phút đọc kết 2.4 Đo huyết áp: Hớng dẫn thai phụ ngồi nằm t thế, tiến hành đo huyết áp quytrình 167 168 2.5 Bắt mạch: Đếm mạch phút 2.6 Quan sát: Sự phát triển toàn thân có cân đối không,...
... rụng, tiến hành nuôi thêm tầng hai, cao tầng 40-60 cm để tranh thủ 2-3 vụ trước cưa đốn phục hồi Cưa đốn phục hồi: Vườn cà phê kinh doanh già cỗi, suất tạ nhân /ha cần cưa đốn phục hồi: - Thời ... cao hãm ngọn: 1,6 - 1,8m Sau cưa cần dọn cây, đào hố khuyết trồng dặm, gieo phân xanh, đậu, bón phân theo qui trình Thường xuyên tỉa chồi khác, chồi vượt để tập trung dinh dưỡng ni thân Phân bón:Lượng ... Kali trộn bón xung quanh gốc theo mép tán sâu 5-10 cm bón xong lấp Phòng trừ sâu bệnh: a - Bệnh rỉ sắt hại cà phê (Hemilea vastatris): gây hại chủ yếu cà phê chè, xuất quanh năm làm rụng phần...
... (Version) QUYTRÌNH QUẢN LÝ ĐIỀU DƯỠNG : QUYTRÌNHCHĂM SĨC RỐN TẠI KHOA HẬU SẢN VÀ KHOA NHI - HƯỚNG DẪN CHĂMSÓC RỐN TẠI NHÀ Họ tên Biên soạn CN Lữ Thị Trúc Mai Chức danh Trưởng phòng điều dưỡng Xem ... Mặc áo rốn quấn tả rốn Thực Có Khơng SƠ ĐỒ THỰC HIỆN QUYTRÌNHCHĂM SĨC RỐN TẠI KHOA SANH CHUẨN BỊ DỤNG CỤ CHĂMSÓC RỐN Rửa tay trước chămsóc rốn Mở bao gạc rốn, Mở kẹp rốn Quan sát tình trạng ... cắt cồn 70o Sát khuẩn da bụng quanh rốn cồn 70o Băng rốn gạc vô khuẩn mỏng Thực Có Khơng SƠ ĐỒ THỰC HIỆN QUYTRÌNHCHĂM SĨC RỐN TẠI KHOA SANH Chuẩn bị dụng cụ chămsóc rốn Săng vơ khuẩn Gòn, gạc...
... động nhân tố đến hài lòng kháchhàng chất lượng dịch vụ chămsóckháchhàngMỤCTIÊU Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hài lòng kháchhàng chất lượng dịch vụ chămsóckháchhàng Big C Huế I ĐẶT VẤN ... cứu, phân tích mức độ hài lòng kháchhàng dịch vụ chămsóckháchhàngsiêuthị Big C Huế 3.2 Đối tượng nghiên cứu • Đối tượng nghiên cứu: Kháchhàng mua sắm siêuthị Big C Huế khoảng thời gian ... tranh thân sảnmuốn hưởng tính định hậu mãi, bảo hành tốt nhất, chuyên nghiệp I ĐẶT VẤN ĐỀ MỤCTIÊU NGHIÊN CỨU MỤCTIÊU Hệ thống hóa sở lý thuyết chất lượng dịch vụ chămsóckháchhàngMỤC TIÊU...
... 1.4 Chămsóckháchhàng 1.4.1 Chămsóckháchhàng gì? Thuật ngữ chămsóckháchhàng thường hiểu cách không đầy đủ chào đón nhiệt tình kháchhàng nhân viên bán hàng Tuy nhiên tiếp xúc với khách ... CHĂMSÓCKHÁCHHÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ SIÊUTHỊ 1.1 Khách hàng, kỳ vọng thoả mãn kháchhàng 1.1.1 Kháchhàng 1.1.2 Kỳ vọng thỏa mãn kháchhàng ... Huế .38 2.1.6.1 Thực trạng kháchhàng 39 2.1.6.2 Thực trạng cơng tác chămsóckháchhàngsiêuthị 39 2.1.6.3 Các dịch vụ chămsóckháchhàngsiêuthị 40 2.2 Mô tả mẫu...
... tin kháchhàng vào máy vi tính` Tiếp tân Giới thiệu qui trìnhTrình bày bước Orient gói dịch vụ khách chọn Chuyên viên Báo giá Trình bày mức giá, ưu đãi (nếu có) Chun viên Thanh tốn Kháchhàng ... tiết việc phải làm Người thực Chào đón khách Giữ xe cho khách Mở cửa chào đón khách Mời khách đến quầy tiếp tân Bảo vệ Tiếp tân Tiếp tân Tìm hiểu nhu cầu Hỏi khách muốn chọn gói dịch vụ Orient Tiếp ... Người thực Tiễn khách Mở cửa chào tạm biệt khách Lấy xe cho khách Tiếp tân Bảo vệ Hỏi thăm + thơng báo chương trình khuyến Thỉnh thoảng, gọi điện thoại nhắn tin thơng báo chương trình khuyến Tiếp...
... chứng sau ghép, cần phải có quytrình hồi sức chămsóc cho bệnh nhân sau ghép gan, đặc biệt ghép gan trẻ em Với lý thực đề tài: “Nghiên cứu xây dựng quytrìnhchămsóc bệnh nhân sau ghép gan Bệnh ... Cộng hòa Pháp, Học viện Quân Y Việt nam, tài liệu khác, xây dựng quytrình phác đồ điều trị hồi sức chămsóc sau ghép gan Bệnh viện Nhi Trung ương: − Quytrình hồi sức sau ghép gan: phụ lục − Quy ... viện Nhi Trung ương” nhằm mụctiêu cụ thể sau: Nghiên cứu diễn biến yếu tố ảnh hưởng đến bệnh nhân ghép gan Bệnh viện Nhi Trung ương Xây dựng quytrình hồi sức chămsóc bệnh nhân sau ghép gan...
... công việc nhà vườn, ta thấy họ làm theo quytrình định (do thói quen họ khơng gọi quytrình ) tháng làm việc có lịch Trong nầy tơi đề nghị quytrìnhchămsóc mai cho năm để bạn tham khảo thực tự ... xung quanh chậu (rễ già có màu nâu sậm khơ) , sau đưa lại vào chậu bổ sung chất trồng hổn hợp Nếu mai trồng đất thịt dùng bay nhỏ moi xung quanh chậu sâu xuống phía chậu, chặt bớt rễ già quanh chậu ... không để mai bị khô gốc Hàng ngày quan sát diển biến phát triển nụ hoa để điều chỉnh nước tưới dùng biện pháp khác để điều chỉnh cho nụ bung vỏ lụa vào ngày đưa Ống Táo Quytrình nầy tơi thực nhiều...
... công việc nhà vườn, ta thấy họ làm theo quytrình định (do thói quen họ khơng gọi quy trình) tháng làm việc có lịch Trong nầy tơi đề nghị quytrìnhchămsóc mai cho năm để bạn tham khảo thực tự ... xung quanh chậu (rễ già có màu nâu sậm khơ), sau đưa lại vào chậu bổ sung chất trồng hổn hợp Nếu mai trồng đất thịt dùng bay nhỏ moi xung quanh chậu sâu xuống phía chậu, chặt bớt rễ già quanh chậu ... tháng âm lịch Chủ yếu cơng việc trình bày mai trồng chậu Công việc tháng giêng tháng hai (giai đoạn hồi sức): Mai chưng nhà nhiều ngày bị thiếu ánh sáng, có màu xanh lợt, có người chưng qn khơng...
... cận bệnh nhân (monitor, bơm tiêm điện, máy thở) 2.2 Chămsóc 2.2.1 Chămsóc chỗ - Vệ sinh miệng nước muối có pha betadin lỗng, thay băng dính hàng ngày ,thay băng chân mayor lần /ngày Khi thay ... Vì cơng tác theo dõi chămsóc điều dưỡng gây mê hồi sức đóng vai trò quan trọng công tác điều trị cho bệnh nhân II THEO DÕI VÀ CHĂMSÓC 2.1.1 Theo dõi chỗ - Vị trí độ sâu ống ... nhỏ 5-10 giọt lidocain 2% sau lần hút để giảm kích thích nhỏ hay bơm transamin để cầm máu Quytrìnhchămsóc bệnh nhân theo chuyên khoa bv 108 ...
... Nhiễm Người điều dưỡng quan tâm chăm sóc: Chất lượng sống: Sống nào? Vấn đề tâm lý Tư vấn? ? Hữu dụng? Tại bệnh viện Tại nhà Gánh nặng? II QUYTRÌNHCHĂM SĨC NHẬN ĐỊNH Thu thập thơng ... nhân tiêu chảy nhiễm trùng hội Mục tiêu: bn hết tiêu chảy, tình trạng tiêu ổn định Quản lý dịch tiết Hành động điều dưỡng Tình trạng suy giảm miễn dịch kéo dài bệnh lý nhiễm HIV Mục tiêu: ... chế vận động sưng đau khớp mệt mỏi Mục tiêu: trì tầm vận động khả người bệnh Hành động điều dưỡng 10 Vệ sinh cá nhân giảm khả tự chămsóc bị hạn chế MỤCTIÊU : Vệ sinh cá nhân Hành động...
... nam Thll'c an danh cho ga ttl" 01 tudi tdi 33 tudi Ia thll'c an co s6 hi~u: H 2111 va thll'c an danh cho ga ttl" 33 tudi de'n 55ngay tudi Ia thll'c an co s6 hi~u: H 2211 Thll'c an danh cho ga ttl" ... co Ban Giam Hi~u; quy thiy co khoa chan nuoi thu y ciia tntCJng Cao Ding Nong Nghi~p Nam 89 va ba Ph~ Thi Tuye't Mai di ~o di~u kifn thu~n l\fi cho em c6 d\ft thtfc ~p khao sat quy trlnh nuoi dmlng ... khao sat quy trlnh nuoi dmlng chamsoc ga noi lai tam hoang deS em c6 di~u ki~n tt vdi quy trlnh chin nuoi vdi quy mo ldn Giup em ren luy~n tay ngh~ ciia mlnh, sau tntCJng c6 thE quan ly dtte1c m9t...
... Nhận xét ECG X QUANG SIÊU ÂM BỤNG SIÊU ÂM TIM CT Kết luận: Xét nghiệm đề nghị Hướng điều trị (Tường trình phẫu thuật) Y lệnh điều trị chămsóc a Y lệnh điều trị b Y lệnh chămsóc II Bệnh 10 Phân ... dài GIÁO DỤC SỨC KHỎE Trong lúc nằm viện Sau xuất viện Dinh dưỡng KẾ HOẠCH CHĂM SĨC Chẩn đốn ĐD Vấn đề trước mắt Mụctiêu Can thiệp ĐD Lý Lượng giá Vấn đề lâu dài ...